CASO : BANCA POR INTERNET BCP

MARKETING ESTRATÉGICO BCP :

1.-SEGMENTACION DEL CONSUMIDOR BCP:

• BCP , se ha adecuado a los constantes cambios tecnológicos , la cual el BANCO DE CREDITO DEL PERU crea una campaña que ayuda a incrementar el número de transacciones mediante una página web con una interfaz panorámica que permitía educar al usuario acerca de la amplia gama de operaciones que se podían realizar Por internet BCP.

2.-ENFOQUE DE SELECCIÓN DE MERCADOS:

• El banco de Crédito del Perú se enfocó en ampliar sus fronteras , instalándose en sucursales mas importantes del mundo, en el año 1970 en Nassau (Bahamas), en Nueva York (EE.UU), siendo.

• En el año 1980, en el Perú creó una sede central y en año 1990 se construye la sede de la Molina.

• En el año 1988 se instalan los cajeros automáticos .• En el año 1994 adquirió el Banco Popular de Bolivia, llamándolo después

Banco de crédito de Bolivia.

3.- POSICIONAMIENTO DE VALOR :

El banco BCP ha sido y será siempre una marca de prestigio en el Perú y en el extranjero, el 2008 fue reconocida como la marca mas valiosa del Perú, según el ranking internacional elaborado por INTERBRAND(consultora de brandig global).

MARKETING TÁCTICO BCP :1.- DESARROLLO DE PRODUCTO :El banco BCP ha desarrollado diversos servicios que atreves de la banca por internet se podían hacer transacciones estos servicios fueron :-Cuentas de ahorros.-Cuentas para operar en oficinas.-Créditos hipotecarios.-Cuentas para recibir sueldos.-Seguros.-Tarjetas de crédito.-Envíos y transferencia de dinero.-Créditos personales.-Inversiones y servicios diversos

2- DESARROLLO DE SERVICIO :

Después de haber desarrollado la campaña educadora a su clientes fue la banca por internet en el que fue desarrollado el servicio.

3.-PRECIO : Fue el tiempo mas rápido de hacer transacciones sin ningún precio adicional por ello.

4.-COMPRAS FABRICACION :

“Las compras” o inversiones para desarrollar la pagina web y medios internet dieron:-Medios internet : S/40.500-Implementación Web : S/27.000

El Comercio ggfsdd5.-DISTRIBUCION DE SERVICIOS :

El servicio fue distribuido por diferentes canales digitales:- El Comercio (portada de la Web)- MSN-Messenger- Portal MSN-Hotmail- Google-Adwords- Fcebook - SocialAds- Google-Red de contenidos

COMUNICACIÓN DE VALOR

1.-FUERZA DE VENTAS:

Gracias al éxito de la banca por internet , las transacciones crecieron en los últimos años.En Diciembre del 2009 crecieron 5% mas que el mes anterior del mismo añoEn Diciembre del 2010 crecieron 5,7% mas que el mes de Noviembre del mismo año eso en numero de transacciones.Se esperaba un crecimiento de transacciones de 20% a comparación del año anterior , es decir un crasiento de 6,8% en diciembre con respeto al mes de Noviembre del mismo año. Esta meta fue superada significativamente , llegando a un 9,5% de crecimiento de transacciones y topo por el canal (BxI) BCP esto equivale a 1.300.000 de transacciones esto es un 500.000 por encima del objetivo.Esto también tubo que ver con el incremento del 4,5% de nuevos afiliados y de un cuantioso ahorro.

2.-PROMOCION DE VENTAS

Fue promocionada únicamente por internet y para cumplir los objetivos planteados se desarrollo un entorno interactivo y didáctico alojado en Website. Los usuarios fueron invitaros “ visitar “ la pagina web del banco BCP.Se creo una casa ficticia el usuario podía navegar en forma panorámica e intensiva.

3.-PUBLISIDAD:

Dado que la audiencia de la campaña esta enfocada a incrementar el uso del canal online, la difusión de la campaña se dio únicamente en la web de Vía BCP, la fampage del BCP en Facebook y por medio de pauta online

NOMBRES:MILAGROS PAOLA DOMINGUEZ GARCIA

CURSO :FUNDAMENTOS DE MARKETING PUBLICITARIO