Twitter voor bedrijvenAnnelies HeymansJolien Verbruggen

Kaat Sencie

Inhoud

Algemene informatieExtra informatieVoordelen voor bedrijvenNadelen voor bedrijvenTips

Algemene informatie

• Kwetteren• PC, Smartphone

Tweeten / Twitteren

• Bedrijven: marketingtool• 60% (> FB)

75 miljoen leden

• Bezigheden, plannen• Gratis miniblog

Max. 140 tekens

Algemene informatie

Contact

Naamsbekendheid

Klantenservice

25%: 1 tot 100

25%: 100 tot 200

16%: min. 400

Extra informatie

Hashtag• Woord of meerdere aan elkaar met # ervoor• #durftevragen• Evenementen en actuele onderwerpen

Trending topic• Overzicht laatste trends en gesprek van de dag

Twitter clients• Tweets plaatsen en lezen• Tweetdeck, Twitterific en Tweetbot

Voordelen voor bedrijven

Betere vindbaarheid via Google

Interessante links

Speciale acties & evenementen

Vragen

Voordelen voor bedrijvenTweets afschermen → interne communicatie

Voortgang nieuw product

Feedback

Concurrentie checken

Voordelen voor bedrijven

Extra kanaal om klanten te

bereiken

Onderscheiden van

concurrentie

Voordelen voor bedrijvenVeel publiciteit - sterke brand name

Honderden gratis applicaties - TweetMeMe

Transparantie - intern en extern

Enquêtetool

VoordelenSchat aan concurrentie-gevoelige statistieken

Exclusieve aanbiedingen en Twitter acties

Twitter Search - product verbeteren of ontwikkelen

Werknemers informeren

Voordelen (→ kansen)

De manier om met klanten te communiceren Een van de top

zoekmachines

Nadelen voor bedrijven

Tijdrovend Weinig plaats

Imago schaden Gevaarlijk

Nadelen voor bedrijven

Nutteloze tweets Verwarring

Onverwijderbaar

Tips

TwitterFoto

Hulp-vaardig

Vragen

Reageer

Tips

TwitterTweriod

Meer twitte-raars

Niet teveel

Niet te lang

Tips

TwitterFeedback

Link

Deel-nemen

Events

Tips

TwitterLijsten

Aanbie-dingen

Concur-renten volgen

Links• http://nl.wikipedia.org/wiki/Twitter

• http://www.ikki.nl/groepen/Social_Networks_en_Communities/2802-de_voor_en_nadelen_van

• http://bertrams.net/2010/11/60-van-grote-bedrijven-gebruikt-nu-twitter-56-facebook/

• http://www.the-aim.be/nl/diensten/social-media-voor-bedrijven/twitter/

• http://www.anneraaymakers.nl/2012/04/26/50-tips-voor-zakelijk-twitteren/

• http://www.telegraph.co.uk/technology/twitter/9093740/Top-20-Twitter-business-tips.html