Presentacion_Proyecto_ERP_LATAM_SAP_FORUM_V06

Presentación del Proyecto

‘ERP Latam’ Construyendo el Modelo Único en TELEFONICA

Buenos Aires,

13 de Julio de 2007

[ Versión 4.0 ]

SAP FORUM ARGENTINA 2007 - Presentación de Proyecto ERP Latam | Página 2 © 2007 INDRA Sistemas, S.A.

01 Introducción

02 Alcance

03 Enfoque del proyecto

04 Metodologia y Herramientas

05 Dudas

Índice


01 Introducción

02 Alcance

03 Enfoque


05 Dudas

Índice


Dentro de la iniciativa de convergencia que está llevando a cabo el Grupo

TELEFONICA a nivel mundial, queremos destacar aquí la construcción del

denominado “Modelo Único ERP”, tanto para las operadoras de telefonía

fija como las móviles en Latinoamérica. Sus principales objetivos son:

Lograr una homogenización de los procesos Económico – Financieros y Logísticos.

Implantar mejores y más eficientes procesos de trabajo.

Optimizar costos de mantenimiento de su sistema de gestión.

Trabajar en el entorno corporativo común del Grupo para Latinoamérica.

Facilitar el cumplimiento del proceso de consolidación.

Alinearse con la estrategia de regionalización impulsada desde Corporativo.

Aprovechar sinergias como consecuencia de la convergencia a un único ERP.

Contribuir a generar una red de conocimiento de sistemas Back-Office a nivel Grupo.

Introducción


01 Introducción

02 Alcance



05 Dudas

Índice


Alcance

El alcance del proyecto denominado ERP Latam consiste en:

Construcción de un núcleo básico para los procesos económico-financieros, a partir del modelo único de procesos definido para Móviles.

Ampliación del núcleo básico en función de los procesos económico-financieros de la Fija, para obtener el núcleo básico económico financiero del Grupo TELEFONICA Latam.

Ampliación del núcleo básico en función de los procesos logísticos, servicios generales, inmobiliario y otros de TELEFONICA Fija.

Roll-outs del núcleo básico en las 17 operadoras de Móviles y Fija de Latam.

CONSTRUCCIÓN DEFINICIÓN Y DISEÑO MODELO

ÚNICO + LOCALIZACIONES

IMPLANTACIÓN Y ROLL - OUT

N ú cleo

B á sico

Extensión

Pais / Operadora

Sistema

Soporte

al Modelo

Soluci ó n

Unificada

Ecuador Colombia Argentina

SOPORTE Y EVOLUCIÓN

CONSTRUCCIÓN DEFINICIÓN Y DISEÑO MODELO

ÚNICO + LOCALIZACIONES

IMPLANTACIÓN Y ROLL - OUT

N ú cleo

B á sico

Extensión

Pais / Operadora

Extensión

Pais / Operadora

Sistema

Soporte

al Modelo

Soluci ó n

Unificada

Ecuador Colombia Argentina


Argentina


Sistema Soporte Modelo

Uruguay

...

http://www.flags.net/URGY.htm


Alcance

ERP Latam: Condicionantes

Mantener al máximo los plazos definidos por TELEFONICA para sus implantaciones

TELEFONICA Fija debería asumir el modelo de procesos EF ya realizado por TELEFONICA Móviles

(basado en procesos Corporativos)

El proyecto dio cobertura al resto de funcionalidades que las operadoras Fijas tienen actualmente

soportadas en SAP (Logística, Inmobiliario y Servicios Generales, etc.).

Sistema Regional (SAP 5.0)

Telesp TdP TASA TM Arg TM Col. … TM Ecu. TM …

Económico - Financiero

BW

ALCANCE COMÚN (FIJA + MOVIL)

Logística

Inmobiliario

Servicios Generales (Mantenimiento)

Núcleo

Básico

http://www.flags.net/MEXC.htm

http://www.flags.net/NICA.htm

http://www.flags.net/ARGE.htm

http://www.flags.net/CLMB.htm

http://www.flags.net/CHIL.htm

http://www.flags.net/ECUA.htm

http://www.flags.net/ELSA.htm

http://www.flags.net/GUAT.htm

http://www.flags.net/URGY.htm

http://www.flags.net/PANA.htm

http://www.flags.net/PERU.htm

http://www.flags.net/VENZ.htm


01 Introducción

02 Alcance



05 Dudas

Índice


Elementos Clave de la Integración:

SAP ECC 5.0

Middleware XI

Solution Manager

Núcleo Básico

Operadoras Móviles

Fija

Sistemas Externos

SAP ECC 5.0

El enfoque del proyecto de Modelo Único supone implantar SAP

ECC 5.0 en las operadoras Móviles y Fijas para los procesos

definidos en Núcleo Básico de:

Económico-Financieros en los módulos de AP, AR, GL, TR,

CFM, AM, PS, CO, PA, IM y FM

Logísticos (excepto Móviles) en los módulos de MM, WM, SD y

QM.

Servicios Generales en los módulos de TM, PM

A nivel tecnológico, el proyecto adoptó como herramienta de

integración a Midleware XI para todas las interfaces Corporativas y

no Corporativas.

Para poder llevar a cabo varios Roll-outs de un Modelo predefinido, se

utilizó la herramienta de SAP Solution Manager con el objetivo de:

Garantizar el cumplimento de la implementación del Núcleo

Básico

Controlar el ciclo de vida del software

Control de documentación asociada a procesos

Controlar las fases de BBP, Desarrollo y Pruebas

Enfoque


ERP Latam: Cronograma Construcción Núcleo Básico

Enfoque

NB Economico-Financiero (F y M)

S1 Q2

NUCLEO BASICO

NB Logistica Moviles

NB Logistica Fija

2007

Q4 Q3

2006

ROLL-OUT FASE I

Q1 S2

LUNA I y II …

Argentina (M)

Colombia (M)

Uruguay (M)

Ecuador (M)

01 de Enero

01 de Enero

01 de Enero

01 de Enero

NB Reporting BW

1 de Junio

01 de

Octubre 01 de

Febrero

30 de Marzo

…


ERP Latam: Cronograma Construcción Núcleo Básico (Cont.)

Enfoque

S1 Q2

2008

Q4 Q3

2007

Q1 S2

México y CA (M)

Chile (M)

Colombia (F)

Argentina (F) 1 Julio

1 Julio

FASE 2

1 Julio

01 de

Enero

Venezuela (M)

Perú (F y M)

Brasil (F)

FASE 3 (A Confirmar)

Logistica Chile (M)

Logistica Argentina (M)


01 Introducción

02 Alcance



05 Q & A

Índice


Metodología ASAP

El entorno metodológico ASAP es el conjunto de elementos que

sistematizan las actividades de desarrollo, implantación del Modelo

Único de Procesos para el Grupo de Telefónica

Calidad

Resultados

Experiencia

Resultados: consecución de los objetivos

Experiencia: empleamos los mismos procedimientos de calidad que los empleados en proyectos de similar naturaleza, en los que el éxito obtenido nos confirma el buen hacer de las tareas llevadas a cabo.

Calidad: no se comprende ninguna metodología sin una capa de control de calidad.

Reunión deLanzamiento del

Proyecto

Presentación delos Equipos

Organización delProyecto

Descripción/Diseño

de los Procesos de

Negocio

Identificación y

Diseño de Interfaces

y Desarrollos

Requerimientos para

el Proyecto

Parametrización y

trabajos sobre el

Sistema

Construcción de

Desarrollos e

Interfaces

Cargas y Pruebas

Elaboración de

Documentación

Formación

Planificación de

Entrada en Productivo

Sistema en

Productivo

Soporte

Preparacióndel Proyecto

FASE

1FASE

2BusinessBlueprint

FASE

3FASE

4FASE

5Implantación Preparación Final

SoporteConstrucción Realización

Reunión deLanzamiento del

Proyecto

Presentación delos Equipos

Organización delProyecto

Descripción/Diseño

de los Procesos de

Negocio

Identificación y

Diseño de Interfaces

y Desarrollos

Requerimientos para

el Proyecto

Parametrización y

trabajos sobre el

Sistema

Construcción de

Desarrollos e

Interfaces

Cargas y Pruebas

Elaboración de

Documentación

Formación

Planificación de

Entrada en Productivo

Sistema en

Productivo

Soporte

Preparacióndel Proyecto

FASE

1FASE

2BusinessBlueprint

FASE

3FASE

4FASE

5Implantación Preparación Final

SoporteConstrucción Realización

Metodología y Herramientas


ERP Latam: Principales Magnitudes del Proyecto

Metodologia y Herramientas

3.300 usuarios y previsión de 10.000

66.713 proveedores

43.853 materiales

284.535 Números de serie

4.603 Proyectos

506.787 Activos Fijos

1.548 Desarrollos

234 Interfaces

73 Programas de carga


Aspectos Regulatorios, legales, Impositivos

Procesos de Negocios Específicos

Procesos Comunes

Solution Manager

Herramienta utilizada para creación de Núcleo Básico y despliegue para proyectos Roll-Out

Control de Documentación y Configuración del proyecto orientada por proceso

Utilizada en las fases de BBP, Configuración, Pruebas y Soporte



1° Nivel Proceso

2° Nivel Sub-Proceso

3° Paso

Transacciones

Solution Manager – Documentación y Configuración



Prueba

Ejecución

Testes

Prueba

Prueba

Prueba

Prueba

Ejecución

Testes

Prueba

Prueba

Prueba

Paquete testes

Asignar

paquetes de

testes a

responsables

Paquete testes

Paquete testes

Paquete testes

Paquete testes

Paquete testes

Paquete testes

Asignar

paquetes de

testes a

responsables

Paquete testes

Paquete testes

Paquete testes

Paquete testes

Paquete testes

Colección de

casos de

testes

Estructura de

proyecto con

casos de testes

asignados

Colección de

casos de

testes

Estructura de

proyecto con

casos de testes

asignados

Selección de

casos de testes

Plan

Testes

Selección de

casos de testes

Selección de

casos de testes

Plan

Testes

Analice de Testes

• Disminuye el tiempo de preparación y ejecución de las pruebas de SAP.

• Proporciona un solo punto del acceso al entorno completo del sistema y permite el almacenamiento

centralizado del material de prueba y de los resultados.

• reaprovechamiento de los procesos definidos en la fase de Business Blue Print para construir los

casos de pruebas

Solution Manager – Pruebas Integración y Aceptación



El soporte de aplicaciones incluido en SAP Solution Manager ayuda a manejar las incidencias de manera

más eficientemente y facilita el control del soporte

Solution Manager – Soporte


TEM TELEFONICA

SAP Service Marketplace SAP Service Marketplace

SAP SAP

o

Soporte SAP Soporte SAP

3

Reenv í a Mensaje

Informa Soluci ó n

4 Informa Soluci ó n

o

Soporte SAP Soporte SAP

3

Reenv í a Mensaje

Informa Soluci ó n

4 Informa Soluci ó n

Encontra

Soluci ó n

2

Procura por

soluci ó n

Encontra

Soluci ó n

2

Procura por

soluci ó n

Base de datos

De soluciones

Base de datos SAP Productos de Servicios Mejores Practicas DB

Informa Soluci ó n

1

Cria Mensaje

Informa Soluci ó n

1

Cria Mensaje Usuario

Final Usuario

Final Soporte Soluci ó n Soporte Soluci ó n

Sistema SAP SAP

Solution Manager



SAP Exchange Infrastructure

Factor clave del proyecto como integrador de ambientes heterogéneos

Independencia de plataforma para construcción de interfaces

Utilización de herramienta homologada por SAP. Comprobados y escalables en soluciones simples y

complejas



Con SAP-XI Mapping logramos, de un modo eficaz y bajo excelentes niveles de calidad:

Traducción de mensajes

Traducción de los mensajes intercambiados entre los sistemas involucrados en un escenario de integración.

Los mensajes traducidos siempre son mensajes XML transportados en el payload de los mensajes SOAP intercambiados

entre los componentes de XI.

Los tipos de traducción disponibles son: Gráfica (editor gráfico dentro de XI), XSLT (motor de traducción XSLT de XI), Java y

ABAP. La más utilizada es la gráfica, más sencilla y mantenible.

XI

Servidor

Integración

Ad / Proxy

Sistemas SAP / no SAP

Ad / Proxy

Sistemas SAP / noSAP

SOAP SOAP

Tipo de

mensaje

Origen

Tipo de

mensaje

Destino

SAP Exchange Infrastructure – Mapping


Gestión de Procesos de Negocio.

Permite s automatizar, diseñar y gestionar sus procesos de

negocio.

Control de procesos dentro una aplicación en una empresa,

entre aplicaciones dentro de la misma empresa o entre

sistemas entre diferentes empresas.

Gestión de errores y determinación de acciones tras ellos.

Herramientas para el diseño, importación, exportación,

automatización, ejecución, monitorización, análisis y

optimización de flujos de negocio.

Incluye el control de interacciones humanas espontáneas o

programadas.

Basado en estándares abiertos: BPEL4WS 1.1.

Escenario de Integración

Proceso de Integración

SAP Exchange Infrastructure – BPM



Dada la diversidad de sistemas legacy con los que nos encontraremos, SAP XI Adpater, nos permitirá disponer una

integración precisa entre sistemas que empleen protocolos de comunicación diferentes, y el sistema SAP del Núcleo

Básico:

Adaptadores del Componente Adapter Engine de XI

Los adaptadores permiten la integración de sistemas heterogéneos que emplean protocolos de comunicaciones diferentes.

El adaptador se encarga de establecer la comunicación con los sistemas y de traducir los mensajes intercambiados: SOAP ->

Protocolo externo y Protocolo externo -> SOAP.

Cualquier fabricante puede desarrollar un adaptador para integrar de forma estándar sus sistemas con XI, siempre y cuando

sea compatible con las especificaciones de JCA (J2EE Connector Architecture) y del Adapter Framework.

XI

Servidor

Integración

JDBC

Sistemas SAP / noSAP

SOAP

Adapter

Engine

File

RFC

JMS

RFC

• JDBC: Integración con bases de datos mediante el intercambio de mensajes SQL XML.

• File: Con sistemas de ficheros Unix o Windows.

• JMS: Con servicios de mensajeria.

• RFC: Integración RFC con sistemas SAP.

• IDOC: Integración IDOC con sistemas SAP.

• Mail: Con servidores de correo.

• HTTP Plano: Con aplicaciones Web.

• NETplus: Con pasarela de pagos NETplus.

• EDItran: Con la herramienta EDItran.

SAP Exchange Infrastructure - Adapter



SAP Exchange Infrastructure – Arquitectura de Integración


File Server donde XI acceda para transferir

los archivos vía FTPS generados por los

legados, comprimidos con la herramienta

GZIP.

El proceso Java tiene como objetivo

permitir procesar en XI archivos

excedentes a ciertos volúmenes y hacer

validaciones.

Por ABAP Proxy se envía datos parciales

recolectados de los directorios.

Todo el monitoreo y el manejo de mensajes

está en un solo ambiente, bajo el mismo

AlertFrameWork de XI.

Configuración del AlertFrameWork y el

CCMS para el manejo y monitoreo de

interfaces.

Proceso en ECC.

Estructuras de Tablas en ECC.

1

2

3

4

5

6

7

CALL FUNCTION

BAL_LOG_CREATE

ABAP PROXY CARGA DATOS

FILES

Exchange

Infrastructure

FILE

XX1

FILE

XX2

FILE

ECC

GENERACIÓN

ASIENTOS

CONTABLES

ex

ito

Message Interface

Async

2

3

4

Alert FrameWork

1

2

7

Tabla

Temporal

6

Repositorio

archivos

comprimidos

Repositorio

archivos

descomprimidos

SCRIPT

+

JAVA

CA

LL F

UN

CTIO

N

SA

LE

RT_C

RE

ATE

5

4FILE SERVER


SAP Exchange Infrastructure – Situación actual


INTERFACES

MÓDULO TASA CTEL TMC TMA TMC TME TMU TOTAL

AP 2 - - - - - - 2

AR - - 1 1 - - - 2

CO 4 - - - - - - 4

GL 49 11 2 8 7 11 8 96

MM 45 - - 7 3 2 2 59

SD - - 2 - - - - 2

PA 1 - 9 9 9 9 9 46

PS 12 - - - - - - 12

TM 1 1 1 1 - 1 1 6

TR - 4 1 - - - - 5

TOTAL 114 16 16 26 19 23 20 234

SISTEMAS 17 7 6 6 4 8 3


Metodologia y Herramientas

Factores Clave

Factores

Clave

Foco en Actividades de Capacitación y Análisis de Impacto

Involucración y dedicación de los Key-users

Pragmatismo en las expectativos y cumplimento de fechas

Asignación de recursos adecuados

Estabilidad de los diseños funcionales

Reducción de GAPs a Regulatorios, Fiscales y Impositivos

Diseño y Construcción de Interfaces anticipada

Construcción de programa de extracción y cargas

Agilidad en la toma de Decisiones y Aceptación de productos

Capacitación y Utilización herramientas standard carga (LSMW)


01 Introducción

02 Alcance



05 Dudas

Índice


•Antonio Andrade

•Gerente Proyecto •[email protected]

•Enrique Olivera

•Director Comercial

•[email protected]

•Carlos Valero

•Director Telefónica Internacional

•[email protected]

mailto:[email protected]



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