Presentación_Plan_Nacional_Excelencia_Efqm_Centros_Acreditados_Certificados_Profesionalidad_ACPFE_19022014_Madrid...

PLAN NACIONAL DE EXCELENCIA EN CENTROS DE

FORMACIÓN PARA EL EMPLEO

EL MODELO EFQM. UNA NECESIDAD COMPETITIVA

ALEJANDRO SAN NICOLÁS – 3 CORE PROYECTOS

ACFPE – 19 DE FEBRERO DE 2014

EL MODELO EFQM. UNA NECESIDAD COMPETITIVA - ALEJANDRO SAN NICOLÁS - ACFPE - 19/02/14

1

INTRODUCCIÓN. EL MODELO DE EXCELENCIA EFQM

• La EFQM (European Foundation for Quality Management) es una fundación sin ánimo de lucro con sede en Bruselas y fundada en 1988.

• Está integrada por organizaciones que en los últimos 20 años han compartido prácticas de gestión y se han ayudado a implantar estrategias.

• La EFQM reúne a organizaciones que se esfuerzan por alcanzar una Excelencia Sostenible.

• El Club Excelencia en Gestión es una fundación sin ánimo de lucro que representa y es el Partner de la EFQM en España.


2

¿Quiénes SOMOS?

• CONSULTORA DE REFERENCIA DEL CLUB EXCELENCIA EN GESTIÓN

• LICENCIATARIOS DE FORMACIÓN• Formadores oficiales de los evaluadores del Modelo EFQM

• Formadores oficiales de consultores EFQM

• LICENCIATARIOS DE LA METODOLOGÍA DE AUTOEVALUACIÓN• Estamos acreditados para firmar y usar la Herramienta Perfil v 6.0


3

¿Quiénes SOMOS?

• EVALUADORES SENIOR DEL MODELO EFQM

• Evaluamos externamente todo tipo de organizaciones

• Centros de formación para el empleo

• Administraciones y empresas públicas

• Hospitales públicos y privados

• Centros educativos

• Asociaciones y fundaciones

• Logística y transportes


4

¿Quiénes SOMOS?

• EXPERTOS EN OTROS MODELOS Y SISTEMAS DE GESTIÓN

• Implantamos y gestionamos otros modelos de gestión basados en:

• Gestión de la calidad: ISO 9001

• Madrid Excelente, ADER, y otros modelos de excelencia a nivel autonómico.

• Gestión Ambiental: ISO 14001

• Cuadro de Mando Integral

• Planificación Estratégica

• Memorias de sostenibilidad Global Compact y GRI

• Seguridad Vial ISO 39001

• Modelos de Eficiencia Energética y Seguridad Nuclear


5

EL MODELO DE EXCELENCIA EFQM. MARCO CONCEPTUAL.


6

EL MODELO DE EXCELENCIA EFQM. PUNTUACIÓN.


7

EL MODELO DE EXCELENCIA EFQM. LA CERTIFICACIÓN

• PRIMERA FASE• Configurar un equipo de autoevaluación

• SEGUNDA FASE• Autoevaluación.

• Homologar la autoevaluación por un licenciatario acreditado por el Club Excelencia en Gestión


8

INTRODUCCIÓN. EL MODELO DE EXCELENCIA EFQM. LA CERTIFICACIÓN

• TERCERA FASE• Si el centro está en nivel 200-300 Proyecto de Mejora.

• Tiempo a la certificación. De 6-9 meses.

• Si el centro está en 300+ Memoria.• Tiempo a la certificación. 3 meses.

• CUARTA FASE• Certificación por entidad de certificación externa.

• Si el centro está en nivel 200-300 Proyecto de Mejora.• VALIDACIÓN (1 PERSONA)

• Si el centro está en 300+ Memoria.• EVALUACIÓN EXTERNA (1 PERSONA ENTIDAD CERTIFICACIÓN + 1 PERSONA CEG)


9

EL MODELO EFQM EN ESPAÑA LOS ÚLTIMOS 10 AÑOS EN CENTROS DE FORMACIÓN PARA EL EMPLEO

• Año 2004. • A nivel autonómico.

• Los centros de formación debían tener configurados sus equipos de autoevaluación internos.

• No existían requisitos en concursos públicos a nivel de homologación de autoevaluación por licenciatario por el Club Excelencia en Gestión.

• A nivel nacional

• No se planteaban requisitos en concursos públicos


10



• Las puntuaciones otorgadas por los licenciatarios puntuaban en los concursos públicos de manera competitiva.

• Ejemplo: en Madrid, una autoevaluación por licenciatario de 400 puntos era equivalente a 9 puntos en la convocatoria del FIP en el Servicio Regional de Empleo.


• No se planteaban requisitos en concursos públicos.

• Se valora la implantación de un sistema de calidad, o EFQM o ISO 9001.


11



• Se transforma en modelo de valoración, pasando de no valorarse la autoevaluación homologada a tener importancia los sellos de excelencia por encima de ISO 9001 y equiparando EFQM a sellos regionales.

• Ejemplo: en Madrid, un sello de 300 puntos EFQM o un Madrid Excelente 300 puntos en módulo de excelencia eran 8 puntos en planes de formación para el empleo.

• En Asturias se replicaba el modelo de Madrid así como en algunas convocatorias de Comunidad Valenciana.

• A nivel nacional • Se valora la implantación de un sistema de calidad, o EFQM o ISO 9001.

• No se valoran los sellos regionales.• Ejemplo. No se tienen en cuenta la implantación de sellos como Madrid Excelente o Aragón

Excelente en algunas convocatorias.


12



• Se mantienen las concurrencias competitivas en Formación para el Empleo.

• Los centros apuestan por los modelos de excelencia.

• Los centros que tienen los sellos con una puntuación más elevada tienen una programación superior.


• Las convocatorias a nivel nacional apuestan decididamente por la EFQM como modelo para diferenciar y medir la competitividad en los centros que acceden a las convocatorias.


13

¿POR QUÉ UN PLAN NACIONAL DE EXCELENCIA?

• Se ha demostrado a los largo de la última década 3 elementos fundamentales.• La excelencia y más concretamente el modelo EFQM es el referente

competitivo en las convocatorias de Formación para el Empleo.

• Los centros que son capaces de desarrollar un Sistema de Gestión y mejorar su desempeño y con él sus puntuaciones obtienen mejores resultados en programaciones tanto autonómicas como nacionales.

• Se mejoran elementos internos de gestión en clientes, personas y procesos que antes de la implantación del modelo no se contemplaban, mejorando la competitividad y el rendimiento operativo del centro.


14

¿CÓMO EMPEZAR ESE CAMINO A LA EXCELENCIA?

• Desde el principio.• Los centros que nunca hayan implantado un modelo de gestión, podrían

empezar con implantar un sistema basado en ISO 9001. Ello les familiarizará con la gestión de la calidad en los clientes.

• Centros con experiencia en calidad• Los centros que tengan cierta experiencia con la ISO 9001 podrían acometer

sellos de compromiso a la excelencia (nivel 200-300) como primer paso para obtener reconocimiento como empresas excelentes.

• Centros con experiencia en modelos de excelencia.• Los centros que ya hayan obtenido algún reconocimiento local, o hayan hecho

alguna autoevaluación con el modelo EFQM, podrían estar en condiciones de optar a ser reconocidos como excelentes. En general, su primer nivel sería un 300+.


15

¿QUÉ APORTAMOS?

• EXPERIENCIA• Más de 10 años trabajando con Centros de Formación y Centros Educativos a

nivel nacional.

• Experiencia metodológica en Satisfacción de Cliente, Clima Laboral, Procesos, Encuesta de Sociedad, Comparativas, Resultados de Negocio, Análisis, etc…

• RESULTADOS• Cumplimos los objetivos de nuestros clientes.

• Más de 70 empresas certificadas en los últimos 2 años nos avalan.


16

VENTAJAS PARA LOS ASOCIADOS DE ACFPE EN ESTE PLAN NACIONAL DE EXCELENCIA

• SEGURIDAD• De contar con el respaldo de una de las CONSULTORAS DE REFERENCIA en

implantaciones del modelo EFQM.

• RECURSOS• Acceso a la Plataforma de Datos y conocimiento puesta a disposición de los

socios de ACFPE por parte del Club Excelencia en Gestión.

• DESCUENTOS PREFERENTES GRACIAS AL CONVENIO• En los precios de consultoría de acceso a los reconocimientos a los sellos.

• En los precios de la herramienta perfil V 6.0 para poder realizar las autoevaluaciones.


17

VENTAJAS PARA LOS ASOCIADOS DE ACFPE EN ESTE PLAN NACIONAL DE EXCELENCIA

• CERTIFICACIÓN• ACFPE ha firmado el mejor convenio de la historia en condiciones y precios

para poder certificar los reconocimientos


18

¿CÓMO ADHERIRSE AL PLAN?

• A TRAVÉS DE ACFPE• ACFPE pondrá un sistema de coordinación para sus asociados en los que

informará el sistema de adhesión a este convenio y sus condiciones preferentes.


19

GRACIAS

@SOMOSEFQM @eproned


20

Presentación_Plan_Nacional_Excelencia_Efqm_Centros_Acreditados_Certificados_Profesionalidad_ACPFE_19022014_Madrid...

Education

Transcript of Presentación_Plan_Nacional_Excelencia_Efqm_Centros_Acreditados_Certificados_Profesionalidad_ACPFE_19022014_Madrid...