Alumnos:

•Ramírez Hernández José Carlos.•Carrillo serrano Luis Alberto.

Grupo: 201.

Carrera: mercadotecnia.

Nombre de la empresas: Adidas.

Universidad: Fidel Velázquez.

 Producto.

Calzado deportivo.

Sucursales.

•Mundo e•Galerías Atizapán•Terraza•Plaza satélite•Luna park•La acúspideCostos.600 a 2500 pesos.Especializaciones: A todos en general.Mercado externo: no hay.Mercado interno: Vietnam, pilipinas, irán, Singapur.

Segmentación.Género: indistinto.Estado civil: indistinto.Edad: 3 años en adelante.Nivel económico: c + a/b.Ocupación: oficinista.Perfil psicológico: aspiran a un estas social reconocido y a ser perteneciente de un grupo. Geográfico: edo. Mex. (Municipios de Atizapán, Naucalpan, Cuautitlán.) Conductual.Como pagan: tarjeta de crédito en efectivo.

 Como compran: por mayoreo.Con que frecuencia: cada 15 días.Cantidad: 20 par de tenis de 100 modelos de hombre y 50 de mujer. 

 Catálogo. Modelo: Adidas sport.Números disponibles: 25 al 29.Color: negro y rojo.Costo: 1250 pesos  Modelo: Adidas cley.Color: negro, blanco y rosa.Numero disponible: 23 al 27.Costo: 1500.  Modelo: Adidas zuin.Color: blanco y rosa.Números disponibles: 22 a 26.Costo: 1780. 

 Análisis del puesto. Puesto solicitado: vendedor.Funciones: atender, acomodar la mercancía, abrir, cobrar.Perfil: sexo indistinto, joven, delgado(a), cuerpo atlético, tes clara.

Formato de reclutamiento.    

Oportunidad de empleo.

Adidas solicita vendedor de piso en la sucursal de mundo e contamos con un óptimo ambiente de

trabajo prestaciones y vales de despensa al mes para mayor in formación comunicarse al teléfono

siguiente 044-55-36-65-73-57 y al 58-23-55-92 con el licenciado Alberto Reyes.

Entrevista. Objetivo: es para conocer el desenvolvimiento del vendedor y las actitudes que tiene.Quien lo realizara: el licenciado Alberto Reyes del área de recursos humanos.Preguntas.¿Cómo se diferencia al vendedor y cuáles son sus 3 principales funciones?R= es la persona ayuda a cubrir las necesidades de la persona.¿Porque se considera profesional a un vendedor?R=todos pueden entrar al mundo de las ventas pero pocos pueden vender.¿Por qué razón vuelve a vender un cliente?R= por que el vendedor cumplió con las necesidades que requiere la persona.¿Qué no es vender?R=no engañar al cliente, no forzar la compra, no acabar con la paciencia, no vender por vender.

Reclutamiento Moss Este artículo va a repasar todos los métodos de reclutamiento disponibles para el Empleador actual. Discutirá métodos tradicionales de reclutamiento, tan bien como Algo de hoy disponible de métodos más avanzados, tal como recursos de Reclutamiento del Internet, un directorio de reclutamiento, herramientas de Reclutamiento en línea etc. Es el que utilizaremos porque es más dinámico y espera un vendedor para mejorar sus habilidades. 

 Capacitación.Cuál es la importancia de la capacitación del recurso humano?En la actualidad la capacitación de los recursos humanos es la respuesta a la necesidad que tienen las empresas o instituciones de contar con un personal calificado y productivo.

La obsolescencia, también es una de las razones por la cual, las instituciones se preocupan por capacitar a sus recursos humanos, pues ésta procura actualizar sus conocimientos con las nuevas técnicas y métodos de trabajo que garantizan eficiencia.

Para las empresas u organizaciones, la capacitación de recursos humanos debe ser de vital importancia porque contribuye al desarrollo personal y profesional de los individuos a la vez que redunda en beneficios para la empresa.

Beneficios de la Capacitación.

La capacitación a todos los niveles constituye una de las mejores inversiones en Recursos Humanos y una de las principales fuentes de bienestar para el personal y la organización.

Cómo Beneficia la capacitación a las organizaciones:

· Conduce a rentabilidad más alta y a actitudes más positivas.· Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.· Crea mejor imagen.· Mejora la relación jefes-subordinados.· Se promueve la comunicación a toda la organización.· Reduce la tensión y permite el manejo de áreas de conflictos.· Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas.· Promueve el desarrollo con vistas a la promoción.

· Contribuye a la formación de líderes y dirigentes.

Cómo beneficia la capacitación al personal:

· Ayuda al individuo para la toma de decisiones y solución de problemas.· Alimenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo.· Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones.· Forja líderes y mejora las aptitudes comunicativas.· Sube el nivel de satisfacción con el puesto.· Permite el logro de metas individuales.· Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos.· Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.

Concepto de capacitación Es una actividad sistemática, planificada y permanente cuyo propósito general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores en sus actuales y futuros cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno.Objetivo de empresa: logra que desarrollen sus habilidades para un mejor deseen volvimiento de sus actividades dentro de su puesto de trabajo.

Días Temas Horas.

Lunes Atención al cliente. 9:00am a 11:30am

Miércoles Expresión oral. 11:00am a 1:00pm

Viernes Motivación y auto estima. 1:00pm a 3:00pm

 Importancia De La Motivación La motivación generalmente es vista como la aplicación de una fuerza externa o interna que induce a ejecutar una acción para obtener algo agradable o para evitar algo desagradable.La motivación es una fuerza real que hace que una persona o grupo de personas realicen esfuerzos extraordinarios para lograr un determinado objetivo en un momento dado. Esa fuerza anímica es usada por los líderes para lograr resultados especiales o para crear un ambiente favorable para realizar grandes esfuerzos.La motivación es usada por los entrenadores de equipos deportivos en competencias para crear un espíritu de equipo y una cohesión moral en todos los miembros del equipo en un evento específico. Mediante la motivación se logra la preparación psicológica para realizar grandes esfuerzos o lograr una superación personal. Claude Bristol, en su extraordinario libro TheMagic of Believing (La magia de creer), expresa: "Crea en las fuerzas motivadoras que le permitirán lograr sus objetivos".

La importancia de la motivación radica en la mente; es un proceso del pensamiento y el deseo o voluntad de pensar siempre positivamente es lo que determinará cómo se percibe y se reacciona a todo lo que está a nuestro alrededor.Básicamente se puede afirmar que hay dos tipos de motivación: externa e interna. Desde tiempos inmemorables se ha empleado la motivación externa para incentivar a las personas a lograr algo o a actuar bajo un patrón de comportamiento dado. Dentro de estos tipos de motivación se encuentran los premios y castigos. En las familias y en los centros de trabajo se han usado, se usan y probablemente se seguirán usando estos dos tipos de motivación externa. Todos, si nos ponemos a pensar por un momento, tenemos ejemplos vívidos de estos dos tipos de motivación externa.

CONCEPTO DE MOTIVACION La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. Hoy en día es un elemento importante en la administración de personal por lo que se requiere conocerlo, y más que ello, dominarlo, sólo así la empresa estará en condiciones de formar una cultura organizacional sólida y confiable. En el ejemplo del hambre, evidentemente tenemos una motivación, puesto que éste provoca la conducta que consiste en ir a buscar alimento y, además, la mantiene; es decir, cuanta más hambre tengamos, más directamente nos encaminaremos al satisfactor adecuado. Si tenemos hambre vamos al alimento; es decir, la motivación nos dirige para satisfacer la necesidad. 

La motivación también es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situación. En efecto, la motivación está relacionada con el impulso, porque éste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la empresa, por ejemplo, y empuja al individuo a la búsqueda continua de mejores situaciones a fin de realizarse profesional y personalmente, integrándolo así en la comunidad donde su acción cobra significado. El impulso más intenso es la supervivencia en estado puro cuando se lucha por la vida, seguido por las motivaciones que derivan de la satisfacción de las necesidades primarias y secundarias (hambre, sed, abrigo, sexo, seguridad, protección. etc.).

Objetivo de la empresa: motivamos a nuestros vendedores con incentivos de artículos, dinero o reconocimiento para que vean que su trabajo es recompensado y así darles entender cuanto valoramos su trabajo y darles auto estima.El vendedor que venda al mes una cuota de 30 pares de tenis o a rebase esta meta se le regalaran 3 pares de tenis por su buen desempeño como vendedor.Evaluación y control: cada semana abra un corte de ventas para ver cada vendedor que tanto genera ala semana y seguir un control.

Territorio.Clientes reales: carol baull, casa blanca, club de golf sallavedra, Martí.

Clientes potenciales: son los que llegan ala tienda o sucursales.

Rutas de distribución: cada 15 días.

Ruta tipo: margarita.  

Rutas.

Punto de partida: Lomas de Atizapán, Ciudad López Mateos .Punto de sucursal: Galerías Atizapán, Avenida Adolfo Ruiz Cortinez, México Nuevo, Atizapán De Zaragoza.Km recorridos: 1.8 km.Tiempo: 7 minutos.Gasolina: 1lt.Dinero: 12 pesos.

Punto de partida: Lomas de Atizapán, Ciudad López Mateos.Punto de sucursal: La Cúspide, Naucalpan de JuárezKm recorridos: 10.7 kmTiempo: 20 minutos.Gasolina: 1ltDinero: 12 pesos. 

Punto de partida: Lomas de Atizapán, Ciudad López Mateos.Punto de sucursal: plaza satélite.Km recorridos: 11.3kmTiempo: 24minutos.Gasolina: 1.5ltDinero: 18 pesos.

 Punto de partida: Lomas de Atizapán, Ciudad López Mateos.Punto de sucursal: mundo e.Km recorridos: 7.2 kmTiempo: 20minutos.Gasolina: 2lt.Dinero: 24 pesos.

Punto de partida: Lomas de Atizapán, Ciudad López Mateos.Punto de sucursal: Terraza, NaucalpanKm recorridos: 11.8 km.Tiempo: 20minutos.Gasolina: 1.5lt.Dinero: 18 pesos. 

Punto de partida: Lomas de Atizapán, Ciudad López Mateos.Punto de sucursal: Luma Park Cuautitlán.Km recorridos: 21.1km.Tiempo: 23minutos.