Presentación Zesto, agencia de marketing digital

Si haces lo que siempre has hecho, conseguirs lo que siempre has conseguido

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por qu zesto?

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about us SOBRE NOSOTROS

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Somos una Agencia de Marketing especializada en el desarrollo de Estrategias Online orientadas a resultados. Nos gusta el marketing y la creatividad, pero la analtica y la optimizacin de conversiones es nuestra obsesin. Todo ello bajo una premisa clara y sencilla: rentabilizar tu inversin online y ayudarte a generar negocio.

En Zesto trabajamos para mejorar la rentabilidad online de nuestros clientes a travs de una estrategia integral, con objetivos concretos y medibles, que incrementen las

oportunidades de tu negocio.

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enfoque CMO TRABAJAMOS? Lo importante es la estrategia

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Cada cliente y cada proyecto son diferentes, y por tanto es necesario definir la Estrategia adecuada, ejecutando las acciones necesarias orientada al cumplimiento de los objetivos.

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herramientas NUESTRAS HERRAMIENTAS En qu nos apoyamos para cumplir nuestros objetivos

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Para nosotros lo importante son los resultados y la estrategia, pero es importante saber apoyarse en las herramientas adecuadas, que combinados entre s nos ayudarn a ejecutar la estrategia adecuada a cada proyecto.

Es imprescindible analizar y medir al detalle y de manera conjunta todas las acciones que se desarrollen dentro de la estrategia de la empresa, porque solo as podremos mejorar. Ya sabes, lo que no se mide no se puede mejorar!

Cuando hablamos de analtica no nos referimos a enviar un informe mensual con cantidades ingentes de datos y grficas (en muchos casos intiles), ni tampoco a visualizar cuatro datos extrados directamente de Google Analytics. La analtica va mucho ms all y debera ser el Messi o el CR7 de tu estrategia de Marketing.

Implementacin de herramientas de analtica. Definicin de objetivos y KPIs Cuadros de mando integrales Optimizacin de conversiones Social Analytics Mtricas AARRR

En Zesto te ayudaremos a convertir el patito feo de la analtica en el cisne ms bello de la bandada

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Enero Febrero Marzo Abril

Orgnico

Pagado

Ventas

herramientas ANALTICA ESTRATGICA Mide lo que sea medible y haz medible lo que no lo sea

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La Analtica Estratgica responde a muchas de las cuestiones que se plantean a lo largo de la vida de un proyecto.

Cuntos leads genera cada canal? Cunto nos cuesta generar un lead?

En cuntos usuarios nicos hemos impactado?

Qu Engagement tenemos en Redes Sociales?

Cuntas keywords tenemos posicionadas en Google?

Cunto trfico generamos?

Cunto nos cuesta generar una venta?

Cul es el ROI de cada accin?

Es adecuada nuestra Estrategia? Cmo se comporta el usuario?

Est convirtiendo nuestro eCommerce?


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La Analtica Estratgica sienta unas bases sobre las que descansarn las acciones de la Estrategia, y ayudar a medir la adecuacin de las mismas.

La Analtica Estratgica nos ayuda a:

Saber si hay negocio y cunto se puede ganar, detectando los nichos ms adecuados.

Conocer qu segmentos y productos son ms rentables.

Optimizar la inversin en marketing y publicidad para maximizar el ROI

Saber qu medir: traducir los objetivos a mtricas clave o KPI.

Tomar el control de los datos: implementar correctamente las herramientas adecuadas, para que se recaben los datos necesarios que reflejen los KPI.

Transformar los datos en conocimiento: sintetizar el negocio en un cuadro de mando que informe sobre el rendimiento de las acciones y nos ayude a decidir los pasos a seguir.

analtica digital HERRAMIENTA ESTRATGICA

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La analtica reelabora dinmicamente la estrategia con el fin de mejorar el negocio

Diagnstico Objetivos KPIs Configuracin herramienta Anlisis inicial

Monetizacin Monetizar los objetivos Beneficio acciones Multicanal

Tipologa Clientes

Toma de decisiones

Cuadros de mando Estratgico Tcticos

Optimizacin Propuestas

de optimizacin

Previsin de impacto

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Cuadro de mando tctico de optimizacin, con KPIs y datos simulados

Mes1 Mes2 Mes3

TOTAL 0,14 0,18 0,20

email 0,66 0,65 0,69

TwAd 0,14 0,15 0,07

FbAd 0,27 0,25 0,18

Adw 0,07 0,11 0,13

SM 0,17 0,26 0,26

Ref 0,38 0,43 0,60

Dir 0,07 0,11 0,08

Org 0,11 0,11 0,14

0,00

0,50

1,00

1,50

2,00

2,50

Ingresoxsesinxfuente

02.0004.0006.0008.000

10.00012.000

Mes1 Mes2 Mes3

Distribucindeleads

Solicitudllamadas Leadsformulario

Llamadasanweb Leadstotales

Ingresoporsesin Mes1 Mes2 Mes3trasusarelbuscador 2,20 2,50 1,65trasusarlacalculadora 0,56 0,65 0,84trasvisualizarvdeos 0,32 0,35 0,15%pginas100%scroll 12% 15% 8%

UsodelbuscadormdicoProvincias EspecialidadesMadrid 25% Oncologa 15%Guipzcoa 15% Pediatra 14%Barcelona 10% Neumologa 12%Valencia 6% Obstetricia 8%Sevilla 5% Neurologa 7%

Ingresosporsesinenconstanteascenso:trficoy/owebmejoranconel\empo.Fuentesbastanteconstantes.Distribucinhomogneaenel\empodel\podeleads

Prdidadelvalorenl\momesdepginasdevdeosydelbuscador.

Serecomiendaresolverposiblesproblemastcnicosasociadosalvdeoyalbuscador.Analizarconunaencuestaquespecialidadesnoestnencontrandolosusuariosyserainteresanteaadir,anteunaposibleprdidadecredibilidad

CostedeoportunidaddenollevaracabodichaaccincorrecEvadeunos25.000eurosen3meses

Conclusiones Recomendacioneseimpactopredic\vo

Mes1 Mes2 Mes3Ingresomediocalculadora 65.000 68.000 56.000

analtica digital MEDIR PARA TOMAR DECISIONES

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0

100.000

200.000

300.000

400.000

500.000

600.000

700.000

800.000

Mes1 Mes2 Mes3

Sesionesyllamadas

Call

email

TwAd

FbAd

Adw

SM

Ref

Dir

Org 0

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Mes1 Mes2 Mes3

Ingresosxfuente:finales+asistencia

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Org Dir Ref SM Adw FbAd TwAd email Call

EvolucinROIxfuente

Mes1 Mes2 Mes3

Cuadro de mando estratgico de negocio, con KPIs y datos simulados

Mes1 Mes2 Mes3coste/lead 0,78 0,70 0,61lead/venta 21,97 18,98 19,02coste/venta 17,12 13,19 10,77

leads 7.250 7.175 8.700ventas 330 415 490

ingresos 68.250 85.500 101.250costes 5.650 5.475 5.275

ROI 11,08 14,62 18,19

Evolucinfavorabledeingresosydelasmtricasrela\vasacostestotalesyrela\vos,salvolosleadsnecesariosparahacerunaventa,quedesciendenlevemente.

ROIglobalenaumento,perodescensodelROIdeaccionesdeSocialmedia,tantoorgnicacomoencampaasdeFacebookyTwider

Serecomiendaop\mizarpublicacionesenmediossocialesymejorarelestudiodeaudienciadeFacebookyTwider.Denohacerloincurriramosenuncostedeoportunidaddeunos85.000eurosen3meses.

Sesugiereunaestrategiadelinkbuildingparaincrementarun15%losingresosdetrficoreferido,queaportaelROIabsolutomsalto

Conclusiones Recomendacioneseimpactopredic\vo

analtica digital MEDIR PARA TOMAR DECISIONES

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Hemos dejado atrs aquellas estrategias puramente tcnicas para adentrarnos en un escenario donde la calidad del contenido que ofrecemos a nuestros usuarios se convierte en el actor principal. En Zesto contamos con profesionales, expertos en la materia y siempre a la ltima en tendencias SEO, que analizan las necesidades de cada cl iente para ofrecer soluci ones personalizadas y orientadas a obtener la mayor rentabilidad posible.

EL SEO ha muerto. Viva el SEO!

Google adora las marcas, construye una Dave Naylor

herramientas SEO Quin lo ha visto y quin lo ve!

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herramientas SEO Quin lo ha visto y quin lo ve!

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Qu hacemos? Estrategia semntica: Keyword research, Benchmarking competencias, Indexabilidad: Revisin URLS, SiteMap XML, robots.txt Popularidad: Anlisis perfil enlaces, Linkbuilding, Linkbaiting, WPO: Velocidad de carga, optimizacin imgenes y elementos multimedia, revisin

protocolos, reduccin latencia,..

Relevancia: ratio texto/cdigo, Optimizacin contenidos, metas y micro formatos

Y todo ello con unos objetivos claros, cuantificables y alcanzables, y con un seguimiento constante y mensual para que puedas evaluar la evolucin de los mismos.

herramientas SEO COMPETENCIAL Conoce tu competencia antes de actuar

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A travs del SEO Competencial realizamos un estudio de la competencia del cliente/producto, analizando entre otros puntos el posicionamiento SEO mediante un estudio en profundidad de trminos que nos indiquen el trfico cualificado hacia los diferentes portales de la competencia. Esto nos permite definir el enfoque de las acciones SEO y de comunicacin a realizar en el proyecto.

Ejemplo de anlisis SEO Competencial para el sector de seguros.

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herramientas SEO COMPETENCIAL Conoce tu competencia antes de actuar

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Keyword phrase

poblacin

Tras el estudio previo de la competencia y del comportamiento de los usuarios, podremos definir la Estrategia de comunicacin orientada a la obtencin de trfico cualificado.

Keywords relacionados Keywords relacionados secundarios (Long tail)

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Nosotros no te vendemos miles de seguidores en Facebook o Instagram, artculos para tu blog o tweets a granel. En zesto, creemos en objetivos y las redes sociales son una mera herramienta para conseguirlos.

herramientas SOCIAL MEDIA MARKETING Cuidamos tu presencia en las Redes Sociales

Cmo lo hacemos? Analizamos al cliente y al pblico objetivo.

Realizamos un anlisis de la competencia y encontrarnos el nicho de

mercado para cada proyecto. Localizamos los canales y medios online ms adecuados segn el

proyecto. Definimos un plan de comunicacin y desarrollamos estrategias

concretas para alcanzar los objetivos marcados. Medimos, medimos y medimos... No te creas que nos quedamos solo con

la palabrera.

Nos crees ahora cuando te decimos que hay vida ms all de Facebook?

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herramientas SOCIAL MEDIA MARKETING Cuidamos tu presencia en las Redes Sociales

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El objetivo principal es una estrategia de comunicacin es crear o fortalecer la presencia digital de la empresa, as como generar o potenciar la confianza en la marca. Esto puede hacerse a travs de una plataforma de contenidos y la dinamizacin en medios sociales, que nos permita aumentar la visibilidad de la marca a travs de los siguientes hitos: Definicin y creacin de campaa de Branded Content para la marca Definicin de Plan Editorial y estrategias de difusin Creacin de un Ecosistema 2.0 entorno a la plataforma de contenidos Aumentar del engagement e influencia en la esfera digital Desarrollar acciones de activacin y Social CRM Afianzar lazos con influencers del sector y medios especializados

Se necesitan 7 impactos de media para ganar un cliente

herramientas REPUTACIN ONLINE Qu dicen de ti y cmo te puede afectar

Conocer a tiempo lo que los usuarios dicen u opinan de nuestro negocio, servicio o producto en la web es indispensable a la hora de prevenir y gestionar posibles crisis de reputacin online. Nosotros no nos conformamos con ser unos simples acusicas y decirte quin ha dicho qu de ti. Sacamos a la portera de descansillo que llevamos dentro e indagamos, averiguamos y te ofrecemos un listado completo de servicios.

Olvdate de pagar cifras desorbitadas por herramientas de monitorizacin,

dile adis a la enumeracin de menciones y pon en nuestras manos

la reputacin de tu negocio.

Estudios de materialidad

online

Anlisis de la reputacin

Anlisis comparativos

con tu competencia

Monitorizacin y gestin de

crisis

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herramientas ONLINE ADS Gestin de campaas de publicidad

Podramos aburrirte con tecnicismos y multitud de acrnimos (CPC, CTR, CPA, CPM), de las bondades de la publicidad online, de sus modalidades... pero preferimos hablar de cmo aumentar tus ventas. En resumidas cuentas: hablar sobre rentabilidad y retorno.

Sabas que la inversin en publicidad online ocupa el segundo puesto de la inversin total con un 21%, siendo el medio con mayor tasa de crecimiento?

21% Cmo lo hacemos?

SEM/PPC Display Remarketing Youtube, Facebook, Linkedin, Twitter Redes de afiliacin RTB

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En nuestro laboratorio de marketing hemos descubierto la frmula idnea para definir, desarrollar y optimizar las campaas de publicidad de nuestros clientes, atendiendo a criterios de eficiencia y negocio.

Nunca dejes de probar y tu publicidad nunca dejar de mejorar David Ogilvy


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Plataforma (bidder) que se conecta con numerosas plataformas y que aprende a medida que evoluciona la campaa

RTB Real Time Bidding

Esta compra programtica permite servir cada anuncio a audiencias personalizadas en aquellos sitios que optimicen su visualizacin y la conversin


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Medio Inversin Impresiones Clics CPM CPC CTR

Display + Remarketing 4.000 10.666.667 26.667 0,38 0,15 0,25%

Bsqueda 1.500 214.286 2.143 7,00 0,70 1,00%

RTB reach 3.000 8.000.000 12.000 0,38 0,25 0,15%

RTB remarketing 3.000 2.000.000 2.000 1,50 1,50 0,10%

Facebook 3.000 11.102.130 20.000 0,27 0,15 0,18%

TOTAL 14.500 31.992.064 62.810 0,45 0,23 0,20%

Ejemplo de cuadro de inversin (datos simulados)

En cada proyecto se plantea un escenario de inversin en base a las necesidades y orientndolo al cumplimiento de los objetivos, por lo que los canales de inversin variarn en cada caso.

herramientas DISEO, ARQUITECTURA Y UX Disear es fcil, hacerlo bien no tanto

S o m o s c o n s c i e nt e s d e q u e l a s apariencias engaan y, por eso, nos esforzamos por velar por la imagen de nuestros clientes en Internet, por la coherencia de su mensaje y por la forma en la que los usuarios nos perciben. Para nosotros, hablar de diseo, arquitectura y usabilidad es hablar de me jora d e las c onvers i ones , d e incremento de las ventas, de rentabilidad y, por tanto, de incrementar tu sonrisa.

Cmo podemos ayudarte? Landings Page Web Corporativas Infografas Imagen corporativa y aplicativos Diseo y adaptacin de app

mviles Interfaz grfica de herramientas Videos

Si lo que buscas es ir ms all de la belleza efmera y te importa la rentabilidad de tu imagen en la Red, llmanos y te daremos belleza

con cerebro

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herramientas OPTIMIZACIN DE CONVERSIONES Analizar, implementar y vuelta a empezar

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Lo reconocemos, en Zesto estamos obsesionados con la optimizacin. Optimizacin de la campaa por aqu Optimizacin de la inversin por all Optimizacin!!

Optimizar las conversiones supone maximizar la rentabilidad de la inversin de nuestros clientes, siendo capaces, por ejemplo, de duplicar las ventas de un portal manteniendo la inversin y con el mismo volumen de trfico. Seamos sinceros, la optimizacin nos pone mucho.

Es ms fcil duplicar tus ventas doblando tu ratio de conversin que tu trfico

Jeff Eisenberg

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herramientas OPTIMIZACIN DE CONVERSIONES Y eso cmo se hace?

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187 %

Un trabajo minucioso y constante que har que vendas ms y que tengas una sonrisa de oreja a oreja. Sonremos juntos?

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Para ello utilizamos herramientas que nos permiten medir el comportamiento del usuario en las diferentes acciones de activacin de las landings y optar por aquella que tenga un mayor % de conversin.

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Generar trfico es relativamente sencillo generar leads es ms complicado

Nos apoyaremos en las pruebas A/B para mejorar la convertibilidad de la web

original +39% +171%

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Si crees que las campaas de email marketing consisten en spamear a tus clientes con correos electrnicos, lamentamos informarte que desconoces el verdadero potencial de esta estrategia.

Ms all del propio envo y de la herramienta que utilicemos, entran en juego otros factores como Estrategia de comunicacin Mejora y segmentacin de las bases de datos Definicin de mensajes Conceptualizacin y diseo Envo a travs de una herramienta eficaz Analtica y seguimiento

Pero Que no cunda el pnico! En Zesto salimos a tu rescate mediante las alianzas con las principales empresas de compra/alquiler de ddbb y gracias a un Contact Center propio. Eso no te lo esperabas, verdad?

Y ahora Sigues creyendo que se trata simplemente de enviar correos?

herramientas EMAIL MARKETING / LEAD NURTURING Ms all del envo de mails

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El 50% de los clientes potenciales estn cualificados pero no estn listos para comprar

Se trata de establecer relaciones duraderas con nuestros leads (clientes y posibles clientes), para que tengan en mente la marca d u r a n t e e l p r o c e s o d e consideracin, y conducirles a la compra.

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Ejemplo de Workflow

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Las empresas no han hecho bien los deberes y suspenden en marketing mvil, y mientras los usuarios consumen un 23% de los contenidos totales diarios en su mvil, las empresas y marcas slo destinan un 1% de sus presupuestos de marketing a este medio.

Sabas que

El 85,5% de los usuarios en el mundo accede a

internet desde su mvil.

El 80% de los espaoles buscan informacin

sobre productos desde el smartphone.

El 25% de los espaoles han hecho una compra desde este dispositivo.

80% 25% 85,5%

usuarios empresas

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herramientas MOBILE MARKETING Cuando la estrategia mvil ya no es una opcin

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El Marketing mvil no es una opcin, sino una obligacin

herramientas CONTACT CENTER Humanizando las acciones Online

Qu hace un Contact Center en una Agencia de Marketing Online?

En Zesto tenemos la respuesta

Fidelizar clientes

Aumentar ventas

Segmentacin de ddbb

Cualificacin y mejora de ddbb

Investigaciones de mercado

Encuestas de satisfaccin

Mejorar el LifeTime Value de tus clientes

Ya conoces nuestro secreto... Quieres que te ayudemos?

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En Zesto, como elemento diferenciador, disponemos de un Contact Center que nos permite desarrollar estrategias ms globales. Los servicios que se pueden ofrecer son:

herramientas CONTACT CENTER Humanizando las acciones Online

Atencin al cliente. Servicios de informacin y reclamaciones. Ventas. Captacin nuevos clientes, upselling, cross selling. Generacin de oportunidades. De venta concertacin de citas, filtrado de bases

de datos. Encuestas de satisfaccin al cliente. Help Desk. Atencin de incidencias y solicitudes de servicio. Fidelizacin de clientes. Creacin y actualizacin de bases de datos. Recuperacin de clientes perdidos. Retencin de clientes.

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quin ha confiado en nosotros?

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casos de xito QUIN HA CONFIADO EN NOSOTROS?

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Estrategia de Inbound Marketing Lead nurturing Infografas Creacin y difusin de contenidos Online Ads Generacin de leads Analtica estratgica

Microsoft Mxico

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Metlife Generacin de leads Diseo de landings Campaas de publicidad

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Diseo de infografas / Comunicacin Integracin y desarrollo

Fotocasa

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Branded Content Sostenibilidad Infografas Reputacin Online Analtica y Usabilidad Portales Corporativos Generacin de leads

EDP

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Diseo de infografas / Comunicacin LG

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Branded Content Estrategia de difusin eMail Marketing Creatividades para diversas acciones

Datos.gob.es

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Imagen Corporativa Desarrollo web Interfaz de herramienta Plan de Marketing Estrategia de Comunicacin Analtica estratgica

Smarktool

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Diseo de Landings Page Campaa de publicidad Captacin de leads Cualificacin y cierre de ventas

Telecable

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Imagen Corporativa Diseo de interfaz de juego Desarrollo web Campaa de publicidad Comunicacin SM y social Ads Video Marketing Analtica

Soccer Feeling

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Diseo de Landings Page Captacin de leads Cualificacin y cierre de ventas

ONO

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Rediseo imagen corporativa Desarrollo web Estrategia de comunicacin Diseo de infografas Landings de productos Online Ads Analtica

CLEVEN

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Desarrollo web Estrategia SEO Online Ads Generacin de leads Estrategia de comunicacin Analtica estratgica

Centro del Accidentado

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Desarrollo eCommerce Diseo de marca y packaging Estrategia SEO Estrategia de Comunicacin y difusin Generacin de ledas Online Ads Acciones de PR Analtica estratgica

Vega DAgun

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Jose Ramn Garca CEO

653 663 194

[email protected] @joseramongarcia jr_zesto

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