Presentación UOC Alumni - Ecommerce
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El comercio electrónico como una oportunidad ante la crisis Toni Mascaró @tonimascaro Director General eMascaró Crossmedia, S.L.
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Las organizaciones han de hacer frente no sólo al reto de incorporar internet en sus estrategias de marketing y comunicación, sino también de abrir nuevos canales de comercialización en la red. El comercio electrónico es un reto obligado para hacer frente a la globalización y alta competitividad del mercado.
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El comercio electrónico como una oportunidad ante la crisis
Toni Mascaró@tonimascaroDirector General eMascaró Crossmedia, S.L.
Crisis, crisis y más crisis
@tonimascaro
Globalización económica
@tonimascaro@tonimascaro
Introducción
Globalización del tranporte
@tonimascaro
Globalización de las telecomunicaciones
+2.000.000 usuarios internet4,6 billones de móviles
1 billón de ordenadoresCientos de miles de fibra óptica
submarina+ 5000 satélites
+ 500 millones ADSL@tonimascaro
Globalización de Internet
@tonimascaro
Globalización CulturalGlobalización en social
@tonimascaro
Globalización CulturalGlobalización del comercio electrónico
@tonimascaro
Hipercomplejidad de Internet
Nuestra ignorancia
El volumen de información
Nuestra capacidad de asimilación de la información
La información que es confidencial
La información sensible que podría alterarla estabilidad social
¿Ves lo que conocemos y todo lo que nos falta por conocer?
@tonimascaro
De la conversación 1.0
@tonimascaro
A la conversación 2.0
Redes sociales
Chat
SMS
Skype
Forums
Coments
@tonimascaro
La forma de hacer marketing ha cambiado
@tonimascaro
El consumidor ha evolucionado
@tonimascaro
@El turista hiperconectadoDel nuevo perfil de consumidor en Internet
@tonimascaro
Al usuario hiperconectado
@tonimascaro
Al usuario prosumer
@tonimascaro
Tú negocio está aquí
@tonimascaro
o quizás aquí
@tonimascaro
* Confidencial
01. LA VISIBILIDADLa visibilidad de nuestra marca en Internet es nuestro principal reto
@tonimascaro
Visitas
Clientes
Del embudo de conversión online tradicional
@tonimascaro
A las cañerías de conversión 2.0
@tonimascaro
El reto ya no solo consiste en hacer marketing en Internet
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@tonimascaro
@
Vender por Internet es el nuevo reto para tu negocio
@tonimascaro
El momento ha llegadoReputación
Chat
SEO
Redes sociales
Embudos
Comercio electrónico LinkedinTPV
Conversión
AnalíticaSMO
Estrategia
Mobile
@tonimascaro
Algunas cifras de comercio electrónico
9.114 € B2C
19% empresascompran por Internet
43% usuarios compranpor Internet
13% empresasvenden por Internet
Cifras 2011 - España
Crecimiento17,4%
SectoresLibrosRopa
TurismoElectrónica
Ocio
@tonimascaro
Oportunidades del comercio electrónico
Nuevo canal de comercialización
Desintermediación
Contacto directo con el cliente
CRM y segmentación
Reducciónde costes
Medición del ROI
Diversificación
Internacionalización
Innovación
Mejora de la calidad del producto
@tonimascaro
La logística
@tonimascaro
Métodos de pago
@tonimascaro
Seguridad
@tonimascaro
Acceso multiplataforma
@tonimascaro
¿O para hacerse rico?
Crear un proyecto de comercio electrónico no es una tarea sencilla
@tonimascaro
Es necesario crear una estrategia donde cada instrumento suene en sinfonía
@tonimascaro
Claves de éxito de un proyecto onlineClaves de éxito de un proyecto eCommerce
@tonimascaro
La innovación como reto para la empresa
@tonimascaro
La competividad
@tonimascaro
¿Despegamos?
Muchas gracias por vuestra atención
Toni MascaróDirector General eMascaró Crossmedia
Web > www.emascaro.comBlog > www.tonimascaro.com
Twitter > @tonimascaro
