CINDY KRISTHELL SANCHEZ HERNANDEZ

SUBETE AL TWITTER: POR ILSE MAUBERT ROURA

UNIVERSIDAD JUAREZ AUTONOMA DE TABASCO. 02/OCTUBRE/2013

Twitter es un sistema corto que permite enviar y

recibir mensajes cortos de 140 caracteres como

máximo

¿Y por qué no aprovecharlas como un canal de interacción con los clientes? Vampiritos (@Vampiritos) invitó a sus consumidores a participar en una trivia de fútbol para ganarse una botella como regalo. También utilizó fiveefs para dar a conocer las bases del concurso y al ganador.

¿Sabes como aprovechar

140 caracteres

para promocionar tu marca?

Sigue el ejemplo de estas franquicias que

ya se unieron a las redes sociales y

descubre las estrategias de

comunicación que les ayudaron a sumar

seguidores y amigos a su cartera de clientes.

¿Conoces el poder de una imagen o un video para llamar la

atención de tus consumidores?

COMO MEDIO DE

PROMOCION

El Twitter del despacho de contabilidad fiscal Impuestum Contadores funciona como un emisor de noticias sobre temas fiscales, de contabilidad o de finanzas para sus seguidores en Twitter (@lmpuestum).

COMO BUZON DE

PREGUNTAS Y

SUGERENCIASContar con un perfil en

una red social te acerca más a tus consumidores y es el medio perfecto para atender sus dudas y comentarios. Así lo hizo el restaurante de comida americana Texas Ribs (@Texasribs), que respondió a una cliente que tuvo problemas con su servicio en una de las unidades.

Uno de los USOS más comunes que se le da a las redes sociales empresariales es para dar a conocer promociones o para lanzar un producto. La cadena de hoteles City Express, por ejemplo, publicitó una alianza con el programa Gran Plan de Aeroméxico para quienes viajen a Tijuana, por medio de un enlace a la página Web de la aerolínea.

COMO MEDIO

NOTICIOSO

Las redes sociales también funcionan para estar en contacto con tus colaboradores.Así, Prendamex dio a conocer en su Twitter (@Prendamex) la celebración de su tercer reunión anual, mientras reportaba cómo transcurría el evento y los temas que se trataban en él.

COMO MEDIO DE

CONVIVENCIA También hay marcas que

postean información sólo para entretener a sus clientes. Se trata de datos que no tienen mayor relevancia, pero que funcionan para permanecer en la mente de las personas.

Un ejemplo es la franquicia educativa MateMáximas, que publica adivinanzas infantiles- con sus respectivas respuestas-en su Twitter (@mateMáximas).