Presentacion Tiempo Cero Sep 2014

7/13/2019 Presentacion Tiempo Cero Sep 2014

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Tiempo Cero S.A.Diagnsticos, Implementaciones,Asesoras y Capacitacin

Presentacin Empresa

Genba Genbutsu Genjitsu


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Todos los derechos reservados Tiempo Cero S.A.

Tiempo Cero S.A.

Somos un equipo de consultores con vasta

experiencia profesional y en direccin de empresas,

especializados en Japn en los fundamentos del

Lean/Kaizen

QuinesSomos?

Entregamos soluciones de valor en el mbito de:

Optimizacin de los Procesos y Desarrollo de

Personas bajo los fundamentos del Lean/Kaizen conel Propsito de construir el camino hacia la

Excelencia Operacional

QuHacemos?

Apoyar a nuestros clientes en la implementacin de

soluciones sustentables para el logro de la


Cul esNuestro

Objetivo?


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Procesos y Personas

Estrategiade Negocios

Desarrollode Personas

ExcelenciadeOperaciones

Eficiencia deLogstica

IntegracindeInformacin

Satisfaccinde Clientes

3 Factores Claves: Humano, Organizacional y Tecnolgico

QCALIDAD

CCOSTOS

DTIEMPO DERESPUESTA

SSERVICIOS

ASOCIADOS

SSEGURIDAD


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+120actividades

Vasta experienciaprofesional como

ejecutivo, directivo

y consultor

+2.200 personas entrenadas

+3.380 personas involucradas

+150.000 HH entrenamiento

Experiencia en Chile (2008 2014)


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Clientes


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Equipo Directivo

Vctor Hernndez PinoIngeniero de Procesos, U del Bio-Bio

Especializado en Practical Production

Management, KITA, Japn.

Gustavo Norambuena Carbonell

Ingeniero Civil Industrial, PUCExperto en procesos y servicios

Jos Miguel Santana VillagraIngeniero Civil, PUC

Especializado en Practical Production

Management, KITA, Japn.

Alberto Ureta lamosIngeniero Civil, PUC

Experto en desarrollo de personas y

productividad

Equipo Tiempo Cero S.A.Directivo y Consultores

Equipo Consultores

Vctor Albornoz MerinoPsiclogo, Universidad Central

Experto en liderazgo y comunicacin

Sergio Prieto Serrano

Ingeniero en Alimentos, U de ChileExperto en Kaizen

Black Belt 6 Sigma

Sergio ReyesIng. Ad. Industrial, Prod. y Abast. Inacap

Consultor Senior TPM N 008 IM&C

Especializado en PPM, KITA, Japn.

Jorge Matulic IllanesLicenciatura en Filosofa. U Playa Ancha

Experto en TICA


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Nuestra DiferenciacinConocimiento y Experiencia Lean/Kaizen enOrigen

KOICHI KIMURA

Chile 2007-2009

TADACHI MIYAMOTO

Japn 2007-2012

Chile 2009


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Transferencia del conocimiento y formacinprofesional. Diplomado

1 Versin Diplomado Gestin de

Operaciones Basada en el Kaizen

2011

2 Versin Diplomado Gestin de

Operaciones Basada en el Kaizen

2012

Escuela deIngeniera de la PUC.Versiones I y II(2011-2012)

Facultad Economa yNegocios. U. Chile

(2014)


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Tiempo Cero S.A.Diagnsticos, Implementaciones,

Asesoras y Capacitacin

Nuestra visin del managementen Chile



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EE.UU. Orientacin al Resultado

Impacto: Alto y focalizado

Impacto Inmediato Expectativas : Corto plazo

Innovacin (Kai-kaku)

Medicin del desempeo basado

en el resultado

Gestin Individualista

Forma natural de trabajo:

Individualista

Japn Orientacin al Proceso

Impacto: Pequeo, muchos, diverso

y transversal

Impacto: Permanente

Expectativas: Largo plazo

Mejora continua (Kai-zen)

Medicin del desempeo, basado

en el reconocimiento por el

esfuerzo de superacin

Gestin comunitaria

Forma natural de trabajo: En

equipo

Estilos de Gestin:Forma de hacer las cosas y el compromiso de hacerlo


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Nuestra realidad laboral, empresarial yorganizacional

Percepcin de abusoentre distintos

grupos de la sociedad(% que seala alto y

muy alto abuso hacia

el otro grupo)

Nivel de Satisfaccin con la empresadonde trabaja

(% que se declara satisfecho o muy

satisfecho)

62%

No satisfecho

(Estudio Zoom al Trabajo 2013 - UAI + Visin Hum ana)

75%

Emp a Trabj.

(Inv estig acio n Fondef - emp resas V reg 2002-2003)


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Caractersticas en el Modelo de GestinPredominante en Chile.

Personas sin las competencias

requeridas

Soluciones ms complejas de

lo requerido

Excesivas implementaciones

Top Down

Sistemas inadecuados de

reconocimiento e incentivosTrabajo individualistaAusencia de estructuras

formales participativas

Origen de las brechas entre el DISEO Y DESEMPEO


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Globalizacin

Competitividad

Productividad

CalidadTecnologa

Flexibilidad

Educacin

MercadosExportaciones

ImportacionesTrabajo y Equidad, Hacia un Chile

ms justo: Trabajo, Salario,Competitividad y Equidad Social.capitulo II Pag.20. Santiago de Chile,

Mayo 2008

Desafo PasDesarrollar Competitividad (2008)


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Nuestra visin del Lean/Kaizen



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Conocimiento de los orgenes y del concepto msprofundo de Lean/Kaizen

Cmo?

Litlle Boy

6 de Agosto 1945Hiroshima

4.400 kg.

120.000+ muertos

Fat Man

9 de Agosto 1945

Nagasaki4.630 kg

140.000+ muertos
http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e0/Nagasakibomb.jpg


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Definicin OccidentalMejora Continua

Interpretacin de OrigenCambio con beneficio para las partes, pequeo,

permanente y constanteCambio bueno o cambio para mejor.

Kaizen significa mejora progresiva que involucra a todos,

en todas partes y siempre, desde gerentes a operarios.Masaaki Imai

Kaizen es el camino para utilizar los recursosempresariales (materiales, mquinas, capital y personas)

de forma ms efectiva y eficiente.

Koichi Kimura

Kai ( : cambio)Zen ( : beneficio comunitario)


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Lean/KaizenFilosofa - Estrategia - Operacin

Cambios pequeos, incrementales,

constantes y permanentes, para pasar a

un esta mejor en todo mbito de lapersona, equipo y organizacin

ConceptoFilosfico

Desarrollar el Camino a la Excelencia conimpacto en Q, C, D, S, S. Maximizar el uso de

recursos 4M. Foco en personasy procesos.Despliegue de estrategia, objetivos con planes

de accin coherentes y concordados.

ConceptoEstratgico

Mejora Continua y Excelencia Operacional.Resolucin de problemas. EARP. Aplicacin de

tcnicas para la eficiencia y calidad. Eliminacin

de prdidas.

ConceptoOperacional


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Los pilares fundamentales del Lean/Kaizen paradesarrollar el Modelo de Excelencia Operacional

Lean - KAIZEN

Personas

RESPETO - ORGULLO - VERGENZA - DISCIPLINAGENBA - GENBUTSU - GENJITSU

Procesos

Problemas

Pasoapaso

Participacin

Presupuesto

Prdidas

5S EARPTodos enGENBA

Liderazgoy conviccin

El Objetivo

El Camino

Pilares

El Cmo

Los Cimientos

La Cultura de Excelencia

Formadores de

Cimientos


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Conceptos, Herramientas y Metodologas enLean/Kaizen (+ de 84)

Metodologa de las 5SModelo de resolucin de

problemas7 HQCC7 nuevas HQCC

Gestin de las 7 mudaMantenimiento Productivo Total(TPM)SMEDKanbanGestin visual (Mieru-Ka)Autonomizacin (Jidouka)Value Stream Mapping (VSM)A prueba de errores (Poka Yoke)Justo a tiempo (JIT)Control de la calidad Total (TQC)

Conciencia permanente de crisis(Kiki-Ishiki)Modelo de Planificacin Estratgica

(Hoshin-Kanri)Crculos de Control de Calidad (QCC)

Sistemas de 3 reuniones (3R)Sistema de sugerenciasPrincipio de los 5 cerosModelo de negociacinProduccin Sincronizada (Douki

Seisan)Disciplina en el lugar de trabajoAutomatizacinRelaciones cooperativas

trabajadores-administracin.Gestin de Q-C-D-S-S

Gestin de las 5M


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Beneficio

Beneficio

Tiempo

Lean/Kaizen

InnovacinLo que en realidad es

es tndar

Tiempo

Lo que debera ser

(es tndar )

ControlL

a

Innov

acin

so

la

I

nnovacin+

Lean/Kaizen

Impacto en el Mediano y Largo Plazo delLean/Kaizen


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Modelos de Excelencia en empresas de Clase MundialNecesidad y Tendencia: Lean/Kaizen

Lean ThinkingLean Operations

(MIT - 80s)

Eliminar prdidas ysimplificar procesos.

Estandarizacin

Six Sigma(Motorola - 90s)

Reducir Variabilidad enprocesos - Estandarizacin

Toyota Production System

(TPS - 50s)

Porqu TPS o el modelo de Gestin de los japoneses?

Filosofa y Cultura de laExcelencia Operacional

5 CeroCero AccidentesCero DefectosCetro FallasCero Prdidas

Cero Desperdicios


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Experiencia e implementaciones



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Claridad en las distinciones conceptuales

CONCEPTOS BASES

P-D-C-A y P-D-C- S

Calidad

Costos

Tiempos

Servicio

Productividad

Eficiencia

Motivacin y Moral

Desarrollo Humano

Competitividad

Sustentabilidad

Utilidad

Optimizacin

MODELOS DE GESTIN

TQC

TQM - TQCCTPM 1 - TPM 2 - TPM 3

TPS JIT

Six Sigma


Sistemas Lean

TCNICAS,METODOLOGAS YHERRAMIENTAS

5S

Estudio de Tiempos

Kanban

QCC

SMED7 muda

Poke-Yoke

Ingeniera Industrial

EOO

Control Visual

FMEA

NORMAS YCERTIFICACIONES

ISO

BPM (BSI)

OHSAS

HACCP (NASA)

LAQI

EUROGAP

26000


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Modelo de IntervencinFactores Claves de la Organizacin

Factor Humano Cambio y desarrollo de CulturaDesarrollo de Competencias

Incentivar la Participacin

Provocar la creatividad e inteligencia

Crear conciencia y cambiar paradigmas

Factor Organizacional Cambio y desarrollo de EstructurasDesarrollo de capacidades internas

Intervencin tipo Bottom Up y Top

Down

Desarrollar de liderazgos

Crear instancias de reconocimiento ymotivacin

Formalizar y gestionar la Inteligencia

Factor Tecnolgico Facilitador del trabajoFacilitador de la creatividad

Facilitador del control e informacin


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I. Diagnstico

II. Sensibilizacin y DifusinIntroduccin al Modelo y sus

Fundamentos

III. CapacitacinTransferencia de conocimiento y

prcticas

IV. AplicacinTransferencia de prcticas y

desarrollo de hbitos.

V. Adopcin y AdaptacinDesarrollo de capacidad disponible

para la transferencia interna yescalamiento

Inicio Piloto

Fin Piloto

Modelo TCSA de Implementacin


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Principios bases utilizados


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Facilitar el cambio de paradigmas que dificultanla adopcin del modelo

No tenemos nada en comn con los

japoneses Esto es slo para japoneses

Los japoneses siemprehan sido disciplinados

Los japoneses siemprehan sido ordenados


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Estudiar en terreno la situacin inicial conregistro fotogrfico (Genba, Genbutsu, Genjitsu)


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Disear y ejecutar el Plan de Formacin yEntrenamiento para adquirir prcticas


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Crear la capacidad de Resolucin de problemaspor medio de tcnicas y herramientas


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Medir y hacer visible los impactos de laimplementacin de Lean/Kaizen

Ej l d I t d i l t i d


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Ejemplo de Impacto de implementacin deLean/Kaizen

Ahora si que la encuentro fcil y rpido!!


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Ideas prcticas y simples de mejora

Ahora es ms rpido el setup de la mquina!!


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Mejora en Control Visual de los inventariosNo se desordenan y s cuando tengo que reponer



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1 2 3

4

D+2 D+3

D D+1

D+6

D+4 D+5

D+



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Ejemplo EARPs en Chile

Formacin de

equipos con

espritu

competitivo,

cultura de la

excelencia y

sentido depertenencia


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EARP en Accin. Ejemplo en ChileMejorando el lugar de trabajo

l h l


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EARP en Accin. Ejemplo en ChileTrabajo en base a KPIs

i j l hil


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EARP en Accin. Ejemplo en ChilePanel de actividades

EARP A i Ej l Chil


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EARP en Accin. Ejemplo en ChileIdentificacin de problemas en el proceso

I S N O T

_______________

________________

________________

________________

IS

What

_______________

Where

______________

Who

_______________

When

______________

SuppliersPartners

(Marketingcompany

Telemarketing

Company )

Input

Subscriptiondata/forms

Checkingsubscriptiondata /forms

Uploading/inputting

subscriptioninfo.

UnderwritingDispatch

Acceptanceletter

Output

Acceptanceletter

Customers

Subscriber

MakingAcceptance

letter

Becausetheperson inchargewasillfor5daysand nobodywas

replacinghim

Whyisthecycle

timeforcredit

approval on

productAso long ?

People Machines / Equipments

Policies / proceduresWork organization

Peoplein chargeoftentravelling(nosystemaccess)

Requests arenotalwaystimely

transferredto riskby system

Sales dontknow info

to beincludedinfile

Files transferredto risk bysales notcomplete

Systemoften down

for several hours

Info to beincludednot

specifiedin procedure

Analysis takesup

to 5days

Largefiles

processedfirst

Requests transferred

by email insteadof

system

Systemoften

down for severalhours

Too many requests to behandledby riskvs.

availableresources

Delegationto sales

only covers10% of

total number offiles

80% ofrequests sent

lastweek ofthe

month

Sales preparerequests

for monthendFiles handledas low

priorityvs.otherproducts

Risk analystsnotfamiliar withthistype

ofproduct

Never trained

Validationadds2to

3days to cycletime

High benefit

Low benefit

High effort Low effort

FICHA PDCA HERRAMIENTAS

EARP A i Ej l Chil


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EARP en Accin. Ejemplo en ChileAplicacin del VSM

Principales soluciones:1

2

34

5

6

7

EARP A i Ej l Chil


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Ejemplo EARP en Chile.Participacin e involucramiento de todos

Construyendouna cultura

participativa

basada en la

mejora

continua

R i i t C i P ti i i


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Premiacin Proyectos de Mejora Continua

Reconocimiento, Compromiso y Participacin.Orgullo y Pertenencia

C l di i l bi d


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Crear las condiciones para provocar el cambio decultura organizacional de Excelencia Operativa
http://localhost/var/www/apps/conversion/tmp/scratch_7/Video%20Seminario%202.wmv


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Impacto en Resultados (KPI)

Mejoramiento en Ind icadores de:

Productividad

Volumen de produccin

Eficiencia operacional general

OEE

Tiempos perdidos

Tiempo de ciclo Tiempos de entrega

Costos operacionales

% de defectuosos

Espacios disponible (m2)

N de sugerencias de mejora

N de problemas resueltos en genba

Nivel de servicio

Participacin

% de cumplimiento de planes de accin

Nivel de gestin visual

Nivel de motivacin y moral

Nivel y efectividad en la comunicacin


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ContactoJos Miguel Santana Villagra(56 2) 2232 4053

[email protected]
mailto:[email protected]:[email protected]

Presentacion Tiempo Cero Sep 2014

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