SISTEMAS FUNCIONALES DE NEGOCIOS.

Tecnologías de la información y de la comunicación.

GRUPO ÁRBOL.

Los Sistemas Funcionales de Negocios

Son una variedad de tipos de sistemas de información (procesamiento de transacciones, información de administración, apoyo a la toma de decisiones, etc) que dan apoyo a las funciones de negocio de contabilidad, finanzas, mercadotecnia, administración de operaciones y administración de recursos humanos.

Los sistemas de información pueden agruparse en categorías de funciones de negocio:

● Mercadotecnia.● Administracion de RRHH.● Producción/ Operaciones.● Contabilidad.● Finanzas.

Sistema de Mercadotecnia

ObjetivosSe encarga de la planeación, promoción y venta de productos existentes, así como el desarrollo de nuevos productos y de nuevos mercados para atraer y servir mejor a los clientes presentes y potenciales.Aplicaciones de Mercadotecnia●Mercadotecnia Interactiva●Mercadotecnia Dirigida●Automatización de las Fuerzas de Trabajo

Mercadotecnia Interactiva

Esta basada en la utilización de internet, intranets y extranets para atraer y mantener clientes. Los clientes se involucran en los procesos, desarrollos de productos, entrega y servicios, para esto se utilizan chats, e-mails, formularios y cuestionarios Web.

Mercadotecnia Dirigida

Es una herramienta importante en el desarrollo de estrategias de publicidad y promoción. Esta comprende cinco componentes para el comercio electrónico: 1.Comunidad2.Contenido3.Contexto4.Demográfico/Psicográfico5.Comportamiento en línea

Automatización de las Fuerzas de TrabajoLas empresas equipan a cada vendedor con computadoras portátiles, navegadores Web y softwares de administración, con el objetivo de se incremente la productividad personal de los vendedores, acelere la captura y análisis personal de los datos de ventas.Muchas otras empresas están viendo este método como una forma de obtener una ventaja estratégica en la productividad de ventas y en la capacidad de respuesta de mercadotecnia.

Sistemas de Contabilidad:❏ Son los sistemas de información más antiguos y más utilizados en los negocios.

❏ Registran y reportan transacciones de negocio y otros eventos económicos. ❏ son normas, pautas, procedimientos etc. para controlar las operaciones y

suministrar información financiera de una empresa, por medio de la organización, clasificación y cuantificación de las informaciones administrativas y financieras que se nos suministre.

Por lo general, estos sistemas comprenden sistemas de procesamiento de transacciones tales como:

Sistema de procesamiento de transacciones:es un tipo de sistema de información que recolecta,

almacena, modifica y recupera toda la información generada por las transacciones producidas en

una organización.

❖Procesamiento de pedidos❖Control de inventarios❖Cuentas por cobrar❖Cuentas por pagar❖Nómina❖Libro mayor

Los sistemas de información de contabilidad están siendo transformados por las tecnologías de Internet. Utilizar Internet y otras redes cambia la manera en que los sistemas de información de contabilidad monitorean y dan seguimiento a la actividad de negocios. La naturaleza en línea e interactiva de dichas redes exige nuevas formas de documentos, procedimientos y controles de transacciones.

Sistemas de recursos humanos:La función de administración de recursos humanos implica: ●Reclutamiento,●Colocación,●Evaluación,●Compensación y●Desarrollo de los empleados de una organización.

OBJETIVO:El objetivo de la administración de recursos humanos es el uso eficaz y efectivo de los recursos humanos de una empresa.Asíi, los sistemas de informacion de los recursos humanos se diseñan para dar soporte a:●la planeación con el fin de satisfacer las necesidades de personal del negocio,●el desarrollo de los empleados al máximo,●el control de todas las políticas y programas de personal.

En un principio, los sistemas de información utilizaban computadoras para generar cheques de pagos, mantener registros del personal y analizar el uso de personal en las operaciones de negocio. Muchas empresas han ido más allá y han desarrollado sistemas de información de recursos humanos que también dan soporte a:●Reclutamiento, seleccion y contratacion,●Colocación,●Evaluaciones de desempeño,●Análisis de prestaciones de los empleados, ●Capacitación y desarrollo y●Salud, seguridad y protección.

Administración de recursos humanos e Internet

Internet ha hecho que la administración de recursos humanos cambie.Tiene una gran riqueza de información tanto para los empleados como para quienes buscan trabajo.Algunos sitios Web de buscadores de trabajo y de empleadores son:●Monster.com,●HorJobs.com y●CareerBuilder.

Intranets corporativas:●Permiten que el departamento de administración de RH proporcione servicios las 24hs. a sus clientes: los empleados.●Pueden recopilar informacion en linea de los empleados para introducirlas en los archivos de administración de RH.●Pueden servir como herramienta superior de capacitación.●Los empleados pueden utilizar sus navegadores Web para localizar información individual de nómina y prestaciones en línea desde su PC de escritorio, computadoras portátiles o quioscos de intranet localizados cerca de los lugares de trabajo.

Sistema de manufactura

● Dan soporte a la función de producción/operaciones, que incluyen todas las actividades referentes a la planeación y control de los procesos de producción de bienes y servicios.

● útiles para planear, monitorear y controlar inventarios, compras y el flujo de BS y S.

● compañías dedicadas al transporte, mayoristas, minoristas e instituciones financieras entre otras, los utilizan.

Manufactura integrada por computadora.

La manufactura integrada por computadora es un concepto general que hace énfasis en lograr a través de ella:●Simplificar los procesos de producción y diseños de productos.●Automatizar los procesos de producción.

●Integrar todos los procesos de la producción.

El objetivo general de la manufactura integrada por computadora es crear procesos ágiles y flexibles, que fabriquen de forma eficaz productos de la más alta calidad. Esto le permite a las empresas responder a los requerimientos de los clientes con productos y servicios que se encuentren a la altura de sus necesidades. ¿cómo se logran productos de mayor calidad?Las computadoras se utilizan para ayudar a los ingenieros a diseñar productos mejores mediante el uso de “Sistemas de ingeniería asistida por computadora” y de “Diseño asistido por computadora” y para diseñar procesos de producción mejores con la “planeación de procesos asistida por computadora”.

★Existen también los “sistemas de ejecución de manufactura”, que son aquellos sistemas de información encargados de monitorear el desempeño de las operaciones de planta de fábrica, cuidando que todo se desarrolle conforme a lo planeado.★y los “sistemas de control de procesos” para controlar procesos físicos, por ejemplo en plantas de cemento, de fábrica de acero, etc. Estos sistemas requieren el uso de dispositivos especiales de sensores que miden fenómenos físicos como presión o temperatura. Estas medidas físicas continuas se convierten a una forma digital por medio de un convertidor analogico a digital y dependen de computadoras para su procesamiento.

Otros sistemas de manufactura:

Sistemas de Administración Financiera

Los sistemas administración financiera basadas en computadoras dan soporte a la administradores y profesionales de negocio en la toma de decisiones referentes a:●financiamiento de una empresa●asignación y control de recursos financieros dentro de un negocio.

Los principales sistemas de administración financiera comprende :●Administración de efectivo pronóstica y analiza la posición de efectivo●Administración de inversiones: administra los valores de corto plazo y de otro tipo●Presupuestos de capital: evalúa el riesgo/ retorno de los gastos de capital ●Planeación financiera: pronostica el desempeño financiero y las necesidades de financiación.

Ejemplo: el proceso de presupuesto de capital implica la rentabilidad y el impacto financiero de los gastos de capital propuestos. Las propuestas de gastos para instalaciones y equipos pueden analizarse mediante distintas tecnicas de evaluacion de retorno sobre la inversión. Esta aplicación reutiliza en gran medida los modelos de hojas de cálculo que incorporan un análisis del valor presente de los flujos de efectivo esperados y un análisis de probabilidad de riesgo para determinar la mezcla óptima de proyectos de capital para un negocio.

Por lo general los analistas financieros utilizan hojas de cálculo financiero y otro software de planeación financiera para evaluar el desempeño financiero presente y proyectado de un negocio. También ayudan a determinar las necesidades financieras de un negocio y analizan métodos alternativos de financiamiento.

Los analistas financieros utilizan pronósticos financieros respecto a la situación económica, operaciones de negocio, tipos de financiamiento disponibles, tasas de interés y precios de acciones y bonos para desarrollar un plan óptimo de financiamiento para el negocio.Los paquetes de hojas de cálculos electrónicas, el software de apoyo a la toma de decisiones y el software de trabajo en grupos ( groupware) basado en Web pueden utilizarse para elaborar y manipular modelos financieros.Las respuestas a preguntas de escenarios de posibilidades y de búsqueda de objetivos pueden explorarse a medida que los analistas y administradores financieros evalúan sus alternativasde financiamiento y de inversión.

CONCLUSIÓN:

Los sistemas de información organizacionales han evolucionado a partir de su utilización como medio para automatizar los procesos operativos hacia fuentes de información que sirven de base para el proceso de toma de decisiones como apoyo a los niveles medios y alto para, finalmente convertirse en herramientas para obtener ventajas competitivas a través de su implantación y uso apoyando al máximo nivel de la organización.Cada día se utiliza en mayor medida la tecnología de información para apoyar y automatizar las actividades de una empresa. Es importante contar con un plan adecuado para lograr las mayores ventajas del uso de la tecnología. En conclusión podemos decir que los sistemas de información funcionales de negocios dan soportes a las funciones de negocio de mercadotecnia, producción/ operaciones, contabilidad, finanzas y administración de recursos humanos mediante diversos sistemas de negocios electrónicos de información operativa y administrativa.