Presentación SIGC

7/23/2019 Presentacin SIGC

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Anlisis de Costos en el

sistema de gestin de

CalidadIng. Milton Orlando Ortiz Cceres

Msc. Ingeniera Industrial.

ESPECIALIZACION EN GERENCIAINEGRAL !E CALI!A!


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Reflexiones sobre calidad y

costos:A"ectan los costos de calidad la

renta#ilidad de la e$%resa&.

Las e$%resas necesaria$ente necesitanin'ertir %ara asegurar un siste$a decalidad.

Co$o orientar las in'ersiones ( costos%ara o%ti$izar el siste$a de calidad dela e$%resa&


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Definicin:

Actualmente, se entienden como costos de calidad aqullosincurridos en el diseo, implementacin, operacin ymantenimiento de los sistemas de aseguramiento de lacalidad de una organizacin, aqullos costos de laorganizacin comprometidos en los procesos demejoramiento continuo de la calidad, y los costos desistemas, productos y servicios no conformes o que hanfracasado al no tener en el mercado el xito que seesperaba.

Costos de Calidad Costos de no Calidad


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CLASIFICACION D LOS

COS!OS D CALIDAD"COSTOS DE CALIDAD

Prevencin

Control

C!"! #$ % CA&'#A#

Fallos Internos

Fallos Externos

(erdida de 'magen)

= Costos Totales de calidad


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#odelo O$timo de los costos de

la calidad"

C!" #$ (*$+$%C'% -$+A&.AC'%

+A&* ("'/

C!" ""A& #$CA&'#A#

C!" #$ 0A&&!

C!"#

$

CA&'#A#

$%

($!!)

CA&'#A# C/ 1 #$ ($*0$CC'%2 322


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Como medirlos como controlarlos

Como medirlos como controlarlos% *evisin del diseo ) Calificacin del producto) *evisin de los planos) rientacin de la ingenier4a en funcin de la calidad) (rogramas y planes de aseguramiento de la calidad) $valuacin de proveedores) Capacitacin a proveedores sobre calidad) *evisin de especificaciones) $studios sobre la capacidad y potencialidad de los

procesos) $ntrenamiento para la operacin) Capacitacin general para la calidad) Auditor4as de calidad a mantenimiento preventivo)

COSOS !EPRE)ENCION


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Como medirlos como

controlarlos% 'nspeccin y prueba de prototipos) An5lisis del cumplimiento con las especificaciones) vigilancia de proveedores) 'nspecciones y pruebas de recepcin) Actividades para la aceptacin del producto) Aceptacin del control del proceso) 'nspeccin de embarque)

$stado de la medicin y reportes de progreso) Control de %roducto no con"or$e.

COSOS !E

CONROL


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Como medirlos como

controlarlos% Con el cliente6 reclamaciones,

demandas, atencin de quejas,

negociaciones, etc) *ediseo) rdenes de cambio para 'ngenier4a o

para Compras) Costos de reparaciones) Aplicacin de garant4as)

Costos de *allas E+ternas.


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Como medirlos como

controlarlos% *eprocesos) !ervicios no planificados)

/ala planeacin) $xcesos de inventario) Administracin 7 o manejo8 de quejas)

"iempo improductivo) *etrabajos) #evoluciones)

Costos de "allas

Internas.


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#etodolog&a de Calc'lo:(artidas Contables)$sta tcnica utiliza la lista de cuentas o

el libro mayor de contabilidad de laempresa, la divisin, centro de costoo el departamento, para localizar lascuentas que representan el costo de

las no conformidades)Indicadores, - so#re )entas.


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Im$lantacin del sistema de

costos de calidad"


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Im$lantacin del sistema de

costos de calidad"


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(ibliograf&a" ualit( Costing/0arrie G. !ale and 1a$es 1. Plun2ett

/C3a%$an 4 5all

London/ 6.7./ 899:.

Rodrguez/ L.M. Los costos ( el control total de la calidad.!is%oni#le en,;;;.$onogra"ias.co$

costoscalidad costos.s3t$l?costos?costos

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