PRESENTACION SERVICIO AL CLIENTE
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Este modulo se Este modulo se puede integrar con puede integrar con AntaresAntares®® contabilidad contabilidad y administrativo para y administrativo para optimizar los optimizar los procesosprocesos
IngresoIngreso
Manejo de Usuarios con diferentes niveles de acceso. Manejo de Usuarios con diferentes niveles de acceso.
Los permisos los define el administrador del sistema, Los permisos los define el administrador del sistema, dependiendo de las funciones por usuario.dependiendo de las funciones por usuario.
Informaciòn ClienteInformaciòn Cliente
Esta ficha le permite consultar la información general del Cliente, Número de Nit., dirección, e-mail, celular, teléfono, vendedor, fecha de creación, observaciones de vinculación, Cupo de crédito, Tipo de cliente y medio de contacto.
En esta pantalla se permita desactivar al cliente.
Informaciòn ClienteInformaciòn Cliente
En esta página se ingresa la información del contacto con nombre, cargo, extensión, celular y e-mail.
Información ClienteInformación Cliente
Informaciòn de la Informaciòn de la empresa, descripciòn empresa, descripciòn
de la actividad principal, de la actividad principal, regimen al que regimen al que
pertenece, datos pertenece, datos financieros y financieros y
referencias comerciales referencias comerciales y bancarias.y bancarias.
Información ClienteInformación Cliente
Ficha Tècnica de seguimiento del cliente.Ficha Tècnica de seguimiento del cliente.
Carta de CréditoCarta de Crédito
La Carta de crèdito nos permite La Carta de crèdito nos permite emitir e imprimir un documento emitir e imprimir un documento
en el que este plasmado el en el que este plasmado el acuerdo al que se llegò con el acuerdo al que se llegò con el
cliente.cliente.
Llamadas EntrantesLlamadas Entrantes
Esta pantalla permite hacer el seguimiento del cliente que llama a la compañía.
Llamadas EntrantesLlamadas Entrantes
Por medio de esta botón se conecta con la pantalla de llamadas salientes.
Llamadas EntrantesLlamadas Entrantes
En esta pantalla permite generar cotizaciones con numeración automática con los datos del cliente y del productos servicio a cotizar.
Llamadas EntrantesLlamadas Entrantes
En esta pantalla permite generar visitas a clientes y seguimiento de llamadas.
Llamadas SalientesLlamadas Salientes
Esta pantalla también permite generar citas y crear cotizaciones.
Consulta por EstadoConsulta por Estado
Esta pantalla permita consultar por estado de llamada como seguimiento, devolver llamada, llamadas a celular, llamadas fuera de la ciudad etc.
InformesInformes
Cotizaciones por fecha y estado
Reporte de visitas pro cliente
Llamadas generadas por fecha y estado
Visitas no resueltas pro clienteLlamadas recibidas por fecha y estado
Visitas realizadas por vendedorListado Distribuidores
Cotización por fecha - vendedorListado de Clientes por zona y tipo
Llamadas realizadas por vendedorListado de Clientes
INFORMES VENTASINFORMES GENERALES
Soporte TécnicoSoporte Técnico
Antares® le ofrece servicio Antares® le ofrece servicio técnico permanente en horario de técnico permanente en horario de Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. de forma telefónica o 6:00 p.m. de forma telefónica o por nuestra Chat por nuestra Chat [email protected]@hotmail.com..
Visitas presénciales en sus Visitas presénciales en sus instalaciones. instalaciones.
Conexión de Escritorio Remoto Conexión de Escritorio Remoto con nuestros asesores.con nuestros asesores.
Solución de correos electrónicos Solución de correos electrónicos como mínimo 6 horas hábiles como mínimo 6 horas hábiles después de recibida la después de recibida la información.información.