www.merco.info

Resultados Merco Empresas Bolivia 2013(1ª edición)

2

LOS TRES COMPROMISOS MERCO

1. Rigor metodológico

2. Independencia

3. Transparencia

3

Rigor metodológico1

4 Evaluaciones 10 Fuentes de información

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10Comités de dirección evaluación sectorial

ONG

Asociaciones de consumidores

Analistas financieros

Comités de dirección

Evaluación general

Periodistas de información económica

Sindicatos

Merco Tracking

Evaluación directa

Líderes de opiniónRanking de liderazgo

4

Es el único monitor de reputación verificado en el mundo.

El seguimiento de la metodología para la elaboración del ranking de

empresas con mejor reputación de Merco Bolivia 2013 ha sido objeto

de revisión independiente por parte de KPMG según la norma ISAE

3000.

Merco no recibe ningún tipo de subvención o patrocinio y se financia

exclusivamente a través de la comercialización de los Informes

Confidenciales de aquellas empresas que libremente lo soliciten al

instituto Análisis e Investigación, una vez publicados los resultados

en la prensa.

Avalado por el instituto Análisis e Investigación en España y

MulticomeHBP en Bolivia.

Independencia2

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Bolivia

ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. La metodología seguida para elaborar Merco Empresas Bolivia se

encuentra disponible en la página web www.merco.info.

5

Todos los criterios de ponderación de Merco son públicos.

Pueden consultarse en la web de Merco (www.merco.info)

Evaluaciones Peso

Directivos 40%

Directivos sectoriales 8%

Analistas financieros 10%

ONG 6%

Sindicatos 6%

Asociaciones de consumidores 6%

Periodistas de información económica 10%

Evaluación directa 4%

MERCO TRACKING (población general) 10%

Transparencia3

RANKING

PROVISIONAL

6

Metodología MercoUn monitor multistakeholder

Monitor Empresarial de Reputación Corporativa

• EVALUACIÓN GENERAL: Miembros Comité Dirección

• EVALUACIÓN SECTORIAL: Miembros Comité Dirección

• MERCO TRACKING: Población general

• EVALUACIÓN DIRECTA: Méritos reputacionales

• Analistas Financieros

• ONG

• Sindicatos

• Asociaciones de consumidores

• Periodistas de información económica

• Líderes de opinión

Cuestionario Merco

RANKING

PROVISIONAL

EVALUACIÓN

DE EXPERTOS

EVALUACIÓN

DIRECTIVOS

7

Lo más destacado de Merco 2013

Concluye la primera etapa de internacionalización de

Merco para llegar a ser el monitor global de

referencia.

1)

8

1. ReputaciónLas 100 empresas con mejor reputación corporativa

2. Liderazgo

Los 100 líderes más reputados

3. Responsabilidad y gobierno

Las 100 empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo

LOS TRES RANKING

MERCO 2013

9

Reputación LiderazgoResponsabilidad

y gobierno

1º CRISTOBAL RODA

2º IVO KULJIS

3º JULIO LEON PRADO

Los premiados en cada categoría

10

Miembros del comité de dirección de compañías

que operan en Bolivia con facturación superior a

15 millones de dólares.

Evaluación General Evaluación Sectorial

Directivos

Muestra:

395

Evaluación de directivosMuestra obtenida en directivos

11

La transparencia

informativaLa accesibilidad

Los Periodistas de información económica valoran:

Resultados

económicos-financieros

Calidad de la

información económica

Los Analistas financieros valoran:

Compromiso con

la comunidad

Responsabilidad social

y medioambiental

Las ONGs valoran:

Variables de análisis de los diferentes stakeholder

Muestra: 48

Muestra: 44

Muestra: 49

12

Calidad de

producto-servicio

Respecto a los derechos

del consumidor

Las Asoc. de Consumidores valoran:

Calidad laboral

Los Sindicatos valoran:

Muestra: 36

Variables de análisis de los diferentes stakeholder

Muestra: 55

13

Es la valoración que la población general hace de las empresas del ranking provisional Merco.

Se utilizan 10 variables más una variable resumen:

Variables de análisis de los diferentes stakeholdersMerco Tracking

TRAYECTORIAEs una empresa con una buena trayectoria

en el mercado

CALIDAD/ PRECIOTiene precios adecuados a la calidad de los

productos y servicios que ofrece

CALIDAD DE LA OFERTATiene productos y servicios de calidad

INNOVACIÓNEs una empresa que va por delante de las

empresas del sector

ÉTICAEs una empresa que no engaña a sus

clientes

EMPATÍAEs una compañía que se preocupa por

entender a sus clientes

COMPROMISO ECOLÓGICOProtege y no daña el medio ambiente

COMPROMISO SOCIALEstá comprometida con los problemas

sociales

ATRACTIVO PARA TRABAJAREs una buena empresa para trabajar

BUENA PARA INVERTIREn el caso de que quisiera comprar acciones

sería una buena empresa para invertir

REPUTACIÓN GLOBALEs una empresa con buena reputación

14

Variables de análisis de los diferentes stakeholdersEvaluación directa

Mediante un cuestionario de méritos se verifica la reputación de

las empresas del ranking provisional Merco

Resultados económicos financieros

Ética y responsabilidad corporativa

Calidad de la oferta comercial

Dimensión internacional de la empresa

Reputación interna

Innovación

Gestión de la reputación corporativa

Cuestionario de méritos reputacionales

15

La visión de Merco es elaborar el monitor, entre otros, en los países del G20 antes

de finales de 2020. Merco ha cumplido la primera fase de su internacionalización –

Latinoamérica-. En 2013 inicia su segunda etapa, Europa; y en 2017 abordará la

tercera y definitiva: Asia y el Pacífico.

España(2001)

Bolivia(2008)

Argentina(2010)

Chile(2010)

México(2013)

Perú(2012)

Ecuador(2011)

Brasil(2013)

Bolivia(2013)

Expansión Internacional de Merco

16

395 directivos empresariales respondieron el cuestionario.

281 expertos evaluaron a las empresas:

44 analistas financieros valoraron sus resultados económicos-financieros y la calidad de la

información económica.

49 representantes de ONG valoraron el compromiso con la comunidad y la responsabilidad social y

medioambiental.

36 miembros de sindicatos valoraron la calidad laboral.

55 miembros de asociaciones de consumidores valoraron la calidad del producto-servicio y el

respeto a los derechos del consumidor.

48 periodistas de información económica la transparencia informativa y la accesibilidad.

49 líderes de opinión evaluaron el liderazgo y la transferencia reputacional de los líderes

empresariales.

1.988 ciudadanos valoraron a las empresas (Merco Tracking).

Técnicos de Análisis e Investigación han valorado, mediante Evaluación Directa, a empresas del

Ranking provisional.

Ficha técnica de Merco Bolivia 2013

17

Ranking de Reputación

Corporativa

18

Variables de análisis Ranking de reputación corporativa: ¿Qué valoran los directivos?

1. Resultados Económico-Financieros

1.1. Beneficio

1.2. Solvencia

1.3. Calidad de la información económica

2. Calidad de la Oferta Comercial

2.1. Valoración del producto/servicio

2.2. Valor de la marca

2.3. Recomendación de los clientes

3. Reputación interna

3.1. Calidad laboral

3.2. Valores éticos y profesionales

3.3. Identificación con el proyecto empresarial

4. Ética y Responsabilidad Corporativa

4.1. Comportamiento corporativo ético

4.2. Compromiso con la comunidad

4.3. Responsabilidad social y medioambiental

5. Dimensión Internacional de la Empresa

5.1. Número de países en los que opera

5.2. Cifra de negocio en el extranjero

5.3. Alianzas estratégicas internacionales

6. Innovación

6.1. Inversiones en I+D

6.2. Nuevos productos y servicios

6.3. Cultura de innovación y cambio

REPUTACIÓN CORPORATIVA

19

2013 Empresa Puntos

1º SOBOCE 10000

2º TIGO 8858

3º EMBOL SA COCA COLA 8771

4º CERVECERÍA BOLIVIANA NACIONAL CBN 7790

5º ENTEL 7783

6º PIL 7696

7º YPFB CORPORACIÓN 7690

8º KIMBERLY - CLARK BOLIVIA 7604

9º BANCO MERCANTIL SANTA CRUZ BMSC 7381

10º PETROBRAS 7365

11º VIVA NUEVATEL PCS 7326

12º BANCO BISA 7156

13º BANCO NACIONAL DE BOLIVIA BNB 6962

14º YANBAL 6943

15º CRE LTDA 6930

El top 15 de Merco Empresas 2013

20

Ranking General de Empresas (1 de 4)

Ranking

2013Empresa Puntuación

16º NESTLÉ BOLIVIA 682717º TOYOSA SA 678918º MINERA SAN CRISTOBAL 674119º BANCO DE CREDITO BCP 660820º ACEITE FINO SA 660321º UNILEVER BOLIVIA 655822º AVICOLA SOFIA 650523º FANCESA 641224º HIPERMAXI 632725º BANCO SOL 627526º IMCRUZ 627427º DROGUERIA INTI 625628º INDUSTRIA VENADO 622629º SAGUAPAC 619630º COTAS LTDA 617631º CEIBO 611532º NATURA 610433º FARMACORP 609134º UNIVERSIDAD CATOLICA BOLIVIANA 608735º IMBA 600836º TOYOTA 600237º HANSA 599038º REPSOL BOLIVIA 598239º EL DEBER 596240º COMTECO 5913

El seguimiento de la

metodología

establecida por

Merco para la

elaboración del

ranking de empresas

con mejor reputación

en Bolivia ha sido

objeto de revisión

independiente por

parte de KPMG. La

metodología seguida

para elaborar Merco

Empresas Bolivia se

encuentra disponible

en la página web

www.merco.info.

21

Ranking General de Empresas (2 de 4)

Ranking

2013Empresa Puntuación

41º COBOCE 590942º ARCOR 590743º MANACO 589644º INGENIO GUABIRA 589545º PRODEM 588646º MONOPOL 587047º GLADYMAR 579948º 3M 578849º COMPANEX 577850º BANCO FIE S.A. 5769

51ºUNIVERSIDAD PRIVADA DE SANTA CRUZ

UPSA5762

52º ADM SAO S.A. 575653º UNAGRO 575154º FRIDOSA 573055º BANCO UNIÓN 572956º BANCO GANADERO 572357º CIACRUZ 571058º IRUPANA 570959º IC NORTE 568360º BISA SEGUROS 562961º OVANDO SA 562662º BELCORP 562463º BOLIVIANA DE AVIACION BOA 561164º BRITISH GAS BG 558165º IOL SA 5551

El seguimiento de la

metodología

establecida por

Merco para la

elaboración del

ranking de empresas

con mejor reputación

en Bolivia ha sido

objeto de revisión

independiente por

parte de KPMG. La

metodología seguida

para elaborar Merco

Empresas Bolivia se

encuentra disponible

en la página web

www.merco.info.

22

Ranking General de Empresas (3 de 4)

Ranking

2013Empresa Puntuación

66º ALIANZA SEGUROS 553767º BATEBOL SA 552568º POLLOS COPACABANA 542069º SUPERMERCADO FIDALGA 539870º ENDE 534771º NIBOL 527272º LA VITALICIA 525973º COMIBOL 522474º FAGAL 519675º MINERA SINCHI WAYRA 518176º TRANSIERRA 517477º CARLOS CABALLERO 516278º NACIONAL VIDA 514479º UNIVERSIDAD NUR 5110

80ºCOMPAÑÍA INDUSTRIAL DE TABACOS SA

CITSA5104

81º DHL 510382º TAIYO MOTORS 499383º TOTAL 497984º COTEL 490985º EMPRESA FERROVIARIA ORIENTAL FO 469286º EMPRESA METALURGICA VINTO 458387º PANAMERICAN SILVER 457888º GRUPO RODA 455689º MINERA MANQUIRI SA 399990º SCHLUMBERGER 3932

El seguimiento de la

metodología

establecida por

Merco para la

elaboración del

ranking de empresas

con mejor reputación

en Bolivia ha sido

objeto de revisión

independiente por

parte de KPMG. La

metodología seguida

para elaborar Merco

Empresas Bolivia se

encuentra disponible

en la página web

www.merco.info.

23

Ranking General de Empresas (4 de 4)

Ranking

2013Empresa Puntuación

91º OPERACIONES METALURGICAS (OMSA) 387792º GRUPO GEO 365293º BAGO 308294º MAINTER 305395º SACI 303696º RED ATB 303397º RED UNITEL 302198º GRUPO BISA 300499º RED UNO 3001

100º RED PAT 3000

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en

Bolivia ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. La metodología seguida para elaborar Merco Empresas

Bolivia se encuentra disponible en la página web www.merco.info.

24

Los analistas

financierosLas ONGs

Las asociaciones

de consumidores

SOBOCE

NATURA

COMTECO

DROGUERIA INTI

CRE LTDA

PETROBRAS

PIL

IRUPANA

NIBOL

EMBOL SA COCA COLA

TAIYO MOTORS

CITSA

HANSA

COMPANEX

TRANSIERRA

EMBOL SA COCA COLA

INDUSTRIAS CARLOS

CABALLERO

MINERA SINCHI WAYRA

SOBOCE

TOYOSA SA

TOYOTA

CEIBO

MINERA SINCHI WAYRA

CRE LTDA

TAIYO MOTORS

COMPANEX

SOBOCE

UNIVERSIDAD CATOLICA

BOLIVIANA

DROGUERIA INTI

IC NORTE

El top 10 para cada stakeholder

25

Los periodistas de

información

económicaLos sindicatos

BANCO NACIONAL DE BOLIVIA

BNB

CBN

NATURA

ARCOR

EMBOL SA COCA COLA

DROGUERIA INTI

IMBA

NIBOL

TOYOSA SA

INDUSTRIA VENADO

TOYOTA

CEIBO

EMPRESA FERROVIARIA

ORIENTAL

FAGAL

COTEL

POLLOS COPACABANA

EMBOL SA COCA COLA

COTAS LTDA

OVANDO SA

FRIDOSA

Merco Tracking(Población general)

DROGUERIA INTI

YPFB CORPORACIÓN

TOYOSA SA

MONOPOL

TOYOTA

BANCO UNIÓN

EMBOL SA COCA COLA

BANCO GANADERO

FARMACORP

POLLOS COPACABANA

El top 10 para cada stakeholder

26

Rasgos reputacionales de la empresa tipo en Bolivia

Resultados

económicos-

financieros26,0%

Calidad de la oferta

comercial 31,7%

Reputación interna 14,7%

Ética y RSC 13,7%

Dimensión

internacional 6,9%

Innovación 7,0%

7,5%

14,8%

3,7%

11,4%

15,7%

4,6%

7,6%

4,2%

2,8%

4,3%

6,3%

3,0%

3,1%

2,2%

1,6%

2,7%

2,9%

1,4%

Beneficio

Solvencia

Calidad de la información económica

Valores del producto

Valor de la marca

Servicio y atención al cliente

Calidad laboral

Valores éticos y profesionales

Identificación con el proyecto empresarial

Comportamiento corporativo ético

Compromiso con la comunidad

Responsabilidad social y medioambiental

Número de países en los que opera

Cifra de negocio en el extrajero

Alianzas estratégicas internacionales

Inversión en I+D

Nuevos productos y servicios

Cultura de innovación y cambio

Ranking de Líderes

empresariales

28

Variables de análisis Ranking de Liderazgo: ¿Qué valoran los directivos?

1. Visión estratégica y cumplimiento de objetivos

1.1. Visión estratégica

1.2. Garantía de resultados

2. Visión Comercial

2.1. Impulsor de nuevos negocios

2.2. Acierto en la estrategia competitiva

3. Aglutinador de Equipos

3.1. Competencia profesional

3.2. Habilidad para atraer talento directivo

4. Impulsor de comportamientos éticos y de RSC

4.1. Integridad personal

4.2. Impulsor de la ética, la responsabilidad y el buen gobierno

5. Proyección Internacional

5.1. Impulsor del crecimiento internacional

5.2. Reputación y reconocimiento internacional

6. Innovación

6.1. Impulsor de la innovación/investigación

6.2. Capacidad de transformación de los negocios

ES EMPRESARIALES

7. Buen Comunicador

7.1. Carisma

7.2. Buen comunicador

29

Evaluaciones Peso

Directivos 60,5%

Directivos sectoriales 17%

Líderes de opinión 15%

Periodistas de información económica 7,5%

Se hace público el peso de las diferentes evaluaciones en el ranking.

En Merco Líderes 2013 el peso ha sido el siguiente:

RANKING

PROVISIONAL

Ponderación del ranking de líderes

30

2013 Líder Empresa Puntos

1º CRISTOBAL RODA GRUPO INDUSTRIAL RODA 10000

2º IVO KULJIS GRUPO KULJIS 7961

3º JULIO LEON PRADO GRUPO BISA 6734

4º PABLO BEDOYA BANCO NACIONAL DE BOLIVIA BNB 6091

5º MARCELO CLAURE GRUPO BAISA 5824

6º LUIS FERNANDO BARBERY UNAGRO 5738

7º MARIANO AGUILERA ING. AZUCARERO GUABIRÁ 5643

8º MARIO ANGLARILL AVICOLA SOFÍA 5641

9º GABRIEL DABDOUBCONFEDERACIÓN DE EMPRESARIOS

PRIVADOS5563

10º VICTOR HUGO JIMENEZ GRUPO GEO - BATEBOL 5537

11º PABLO VALLEJOS PIL ANDINA 5265

12º PABLO GUARDIA TIGO 5233

13º ERNESTO MONASTERIO GRUPO MONASTERIO 5079

14º CARLOS VILLEGAS YPFB CORPORACIÓN 5041

15º VITO RORIGUEZ GRUPO GLORIA 4817

El top 15 del ranking de Líderes 2013

31

Ranking General de Líderes (1 de 4)

Ranking 2013 Líder Empresa Puntuación

16º JULIO RODA GRUPO RODA 4764

17º LUCIANO CARRILLO CERVECERÍA BOLIVIANA NACIONAL CBN 476018º ANTONIO ESPINOSA EMBOL SA COCA COLA 470219º CARLOS CABALLERO INDUSTRIAS CARLOS CABALLERO 468120º OSCAR COCA ENTEL 462021º HUGO LANDIVAR LANDICORP 460622º CECILIA ZELAYA YANBAL 459023º ORLANDO PIRO EMBOL SA COCA COLA 449224º CARLOS D'DELIUS CÁMARA BOLIVIANA DE HIDROCARBUROS 447025º ELIZABETH NAVA BANCO FIE 4438

26º DANIEL SANCHEZLA FRANCESA - CONFEDERACIÓN DE EMPRESARIOS PRIVADOS

4426

27º JORGE RADA EX - ACEITE FINO 438728º JAIME YAPUR EMBOL SA COCA COLA 438429º RAUL ADLER ALIANZA DE SEGUROS 436330º ROSARIO PAZ GUTIERREZ FARMACORP 435631º ANTONIO PORTUGAL UNILEVER BOLIVIA 434732º RAMIRO VILLAVICENCIO EMPRESA METALURGICA VINTO 434433º JUSTO YEPEZ BANCO ECONÓMICO 428434º ANDRES RODRIGO BUGUEÑO IMCRUZ 426935º BEATRIZ CANEDO PATIÑO BEATRIZ CANEDO PATIÑO 426736º CARMELO PAZ CRE 421037º VICTOR PACHECO GRUPO PACHECO 419938º SVEN KYLLMAN HANSA 419239º JUAN PABLO CALVO VIVA NUEVATEL PCS 418840º JORGE VELASCO BANCO BISA 4162

32

Ranking General de Líderes (2 de 4)

Ranking 2013 Líder Empresa Puntuación

41º TOMISLAV KULJIS HIPERMAXI 4157

42º HUMBERTO VALLEJOSINSTITUTO INTERNACIONAL DE INTEGRACIÓN -CONVENIO ANDRES BELLO

4156

43º KURT KOENIGFEST BANCO SOL 4148

44º OSWALDO BARRIGA CAMARA DE EXPORTADORES SANTA CRUZ 4125

45º DENISSE HURTADO ASFADE 4111

46º FANNY MEALLA TROPICAL TOURS 4109

47º GONZALO BEDOYA BOLIVIANA CIACRUZ 4098

48º PEDRO RIVERO EL DEBER 4074

49º KATHIA DIEDRICH GTB 4073

50º JOSE LUNA NESTLÉ BOLIVIA 4071

51º DARKO SUAZO BANCO MERCANTIL SANTA CRUZ BMSC 4067

52º WALTER KULJIS GRUPO KULJIS 4062

53º LAUREN MULLER UNIVERSIDAD PRIVADA SANTA CRUZ UPSA 4061

54º JOSE LUIS CAMACHO NACIONAL VIDA 4049

55º RAUL GARAFULIC PERIÓDICO PÁGINA SIETE 4048

56º JOAQUIN SILES IMBA 4033

57º MARIO HERRERA FERÍA EXPOSICIÓN SANTA CRUZ FEXPO 4029

58º EDUARDO PAZ GUARACACHI 4019

59º JUAN CARLOS SALVATIERRA ANDAR MOTORS 4012

60º HUMBERTO RADA MINERA MANQUIRI 3990

61º MIGUEL NAVARRO BANCO BISA 3963

62º CARLOS GUTIERREZ MOLINO ANDINO 3960

63º RODRIGO BEDOYA BOLIVIANA CIACRUZ 3950

64º DOMENICO CASARRETTO FAGAL NESTLÉ BOLIVIA 3942

65º ALFONSO IBAÑEZ BISA SEGUROS 3941

33

Ranking General de Líderes (3 de 4)

Ranking 2013 Líder Empresa Puntuación

66º ORLANDO VACA BRITISH GAS BOLIVIA 3921

67º ERICK SAAVEDRA TOYOSA 3916

68º JOSE LUIS HANDAL HOTEL CAMINO REAL 3893

69º FELIPE VERA LOZA CAL COMPAÑÍA DE ALIMENTOS 3872

70º WILLIAM SHOAIE UNIVERSIDAD NUR 3784

71º JORGE MUJICA BANCO DE CRÉDITO BCP 3397

72º ROQUE ROY MENDEZ ENTEL 3386

73º FERNANDO BARBERY UNAGRO 3239

74º ROBERTO BARBERY UNAGRO 3193

75º RENZO BALAREZO FINO 3074

76º PERCY AÑEZ BANCO MERCANTIL SANTA CRUZ BMSC 3069

77º JAVIER UREY MAINTER 3068

78º ALBERTO VALDES BANCO MERCANTIL SANTA CRUZ BMSC 3067

79º IGNACIO BEDOYA BANCO NACIONAL DE BOLIVIA BNB 3048

80º LEONARDO SALVATIERRA FARMACIAS CHAVEZ 3046

81º HJALMAR CORTEZ CIAT 3044

82º FERNANDO IBAÑEZ SAGUAPAC 3034

83º CRISTIAN SHILLING INTI 3031

84º EDWIN SAUCEDO PARQUE INDUSTRIAL LATINOAMERICANO 3028

85º PATRICIA VIERA PETROBRAS BOLIVIA 3025

86º FEDERICO STELZER HIPERMAXI 3023

87º PERCY MUENTE KIMBERLY - CLARK BOLIVIA 3022

88º MEGER SCHAMISSEDINE FIDALGA 3020

89º GUILLERMO MORALES WELLA 3019

90º JORGE KULJIS GRUPO KULJIS 3017

34

Ranking General de Líderes (4 de 4)

Ranking

2013Líder Empresa Puntuación

91º CARLOS KEMPFF PENGXIN AGRICULTURA 3015

92º OSCAR ANGLARILL PRODUCTOS ALIMENTICIOS SOFÍA 3014

93º SERGIO CALABI IMPASTAS 3011

94º GONZALO ARGANDOÑA BANCO NACIONAL DE BOLIVIA BNB 3010

95º CARLOS RUPAY EX - KIMBERLY CLARK 3009

96º WALTER RODA GLADIMAR 3007

97º RICARDO ANGLARIL POLLOS SOFIA 3006

98º PABLO MANZONI PABLO MANZONI 3004

99º RICARDO ABAWAD FAGAL 3002

100º LUZ MARINA CALVO HOTEL LOS TAJIBOS 3000

35

Los Líderes de opinión valoran:

Muestra: 49LiderazgoTransferencia

Reputacional

Además de la valoración de los directivos sobre la reputación de los

primeros ejecutivos, 49 líderes de opinión han valorado el liderazgo y la

transferencia reputacional líder-compañía.

Los líderes de opinión también valoran a los

ejecutivos

36

Líder 2013

MARIANO AGUILERA 1º

CARLOS CABALLERO 2º

FANNY MEALLA 3º

CARMELO PAZ 4º

JULIO LEON PRADO 5º

JORGE RADA 6º

JOSE LUNA 7º

VICTOR HUGO JIMENEZ 8º

ROSARIO PAZ GUTIERREZ 9º

MARCELO CLAURE 10º

El top 10 de Liderazgo según los Líderes de opinión

37

Líder 2013

JULIO RODA 1º

GABRIEL DABDOUB 2º

LUIS FERNANDO BARBERY 3º

CRISTOBAL RODA 4º

DANIEL SANCHEZ 5º

CARLOS CABALLERO 6º

JULIO LEON PRADO 7º

CARLOS VILLEGAS 8º

MARIANO AGUILERA 9º

IVO KULJIS 10º

El top 10 de Liderazgo según

los periodistas de información económica

Ranking de Responsabilidad y

gobierno corporativo

39

Variables de análisis Ranking de Responsabilidad y gobierno corporativo: ¿Qué valoran los directivos?

1. Comportamiento ético

1.1. Código ético o código de conducta

1.2. Mecanismos para gestionar incidencias éticas

1.3. Comité o comisión de éticas

1.4. Política anticorrupción

4. Compromiso con el MA y el cambio climático

4.1. Medición y gestión impacto medioambiental

4.2. Procedimientos de gestión/compra de productos responsables

4.3. Iniciativas para mitigar los impactos medioambientales

4.4. Posicionamiento frente al cambio climático

RESPONSABILIDAD Y GOBIERNO

2. Transparencia y Buen Gobierno

2.1. Política de trasparencia y buen gobierno

2.2. Sistema de control de riesgo relacionado con el buen gobierno

2.3. Canales de comunicación para accionistas y empleados

2.4. Informe de gobierno corporativo

3. Responsabilidad con los empleados

3.1. Programas de gestión de talento

3.2. Programas de conciliación

3.3. Gestión diversidad e igualdad oportunidades

3.4. Diálogo con los empleados

5. Contribución a la comunidad

5.1. Política de relaciones con la comunidad

5.2. Sistemas de evaluación del impacto social

5.3. Requerimientos sociales para la cadena de suministro

5.4. Programas con el entorno

40

Las 100 empresas más responsables

EVALUACIÓN: 395 altos directivos (pertenecientes al comité de dirección de

empresas que operan en Bolivia que facturan más de 15 millones de dólares) eligen

de forma abierta las 100 empresas más responsables y con mejor gobierno

corporativo en Bolivia en función de 5 variables formada cada una de ellas por 4

variables secundarias:

• Código ético o código de conducta

• Mecanismo para gestionar incidencias éticas

• Comité o comisión de ética

• Política anticorrupción

Comportamiento

ético

• Política de transparencia y buen gobierno

• Sistema de control del riesgo relacionado con

el buen gobierno

• Canales de comunicación para accionistas

y empleados

• Informe de gobierno corporativo

Transparencia y

Buen Gobierno

• Programas de gestión del talento

• Programas de conciliación

• Gestión diversidad e igualdad oportunidades

• Diálogo con los empleados

Responsabilidad

con los empleados

• Medición y gestión impacto medioambiental

• Procedimientos de gestión/compra de

productos responsables

• Iniciativas para mitigar los impactos

medioambientales

• Posicionamiento frente al cambio climático

Compromiso

con el MA y el

cambio climático

• Política de relaciones con la comunidad

• Sistemas de evaluación del impacto social

• Requerimientos sociales para la cadena de

suministro

• Programas con el entorno

Contribución a

la comunidad

41

Las empresas más responsables y con mejor

gobierno en Bolivia

2013 Empresa Puntos

1º SOBOCE 10000

2º KIMBERLY CLARK BOLIVIA 4889

3º YPFB CORPORACION 4854

4º CRE LTDA 4843

5º TIGO 4639

6º PETROBRAS 4596

7º EMBOL SA COCA COLA 4316

8º SAGUAPAC 4143

9º PIL 4094

10º MINERA SAN CRISTOBAL 4050

11ºCERVECERÍA BOLIVIANA NACIONAL

CBN3870

12º UNILEVER BOLIVIA 3830

13º YANBAL BOLIVIA 3748

14º BANCO DE CREDITO BCP 3747

15º REPSOL BOLIVIA 3675

42

Ranking de Empresas más responsables (1 de 4)

Ranking 2013 Empresa Puntuación

16º ENTEL 366617º BANCO NACIONAL DE BOLIVIA BNB 354218º VIVA NUEVATEL PCS 352919º BANCO BISA 348220º COTAS LTDA 347821º BANCO MERCANTIL SANTA CRUZ BMSC 336022º AVICOLA SOFIA 335423º BANCO SOL 334524º ACEITE FINO SA 330925º BATEBOL SA 330626º BRITISH GAS BG 329927º BELCORP 326728º 3M 3212

29º NESTLÉ BOLIVIA 3193

30º ADM SAO S.A. 318231º BANCO FIE S.A. 318132º COBOCE 315833º FARMACORP 3151

34º COMTECO 3145

35º GLADYMAR 313236º GRUPO GEO 3130

37º TRANSIERRA 3127

38º INGENIO GUABIRA 311539º UNIVERSIDAD PRIVADA DE SANTA CRUZ UPSA 310940º DROGUERIA INTI 3093

43

Ranking de Empresas más responsables (2 de 4)

Ranking 2013 Empresa Puntuación

41º ALIANZA SEGUROS 3087

42º IMCRUZ 308743º TOTAL E&P BOLIVIA 308644º HANSA 3081

45º BANCO GANADERO 307546º OPERACIONES METALURGICAS (OMSA) 3070

47º EL DEBER 3066

48º EMPRESA METALURGICA VINTO 306549º MINERA SINCHI WAYRA 306350º BANCO LOS ANDES 305851º COTEL 3056

52º FANCESA 305353º ELECTROPAZ 305254º NATURA 305155º COBEE 305056º BISA SEGUROS 304857º DHL 3047

58º IRUPANA 304659º EMPRESA FERROVIARIA ORIENTAL FO 304560º CERAMICA FABOCE 304461º HIDROELECTRICA BOLIVIANA S.A. 304362º UNAGRO 304263º UNIVERSIDAD NUR 3041

64º NIBOL 304065º TOYOSA SA 3038

44

Ranking de Empresas más responsables (3 de 4)

Ranking 2013 Empresa Puntuación

66º MAINTER 303767º BANCO ECONOMICO 303668º LA VITALICIA 303569º PANAMERICAN SILVER 303470º BAGO 303371º COMIBOL 303272º ECO FUTURO 303173º TERBOL 303074º RED UNITEL 3029

75º GRUPO RODA 302876º CARLOS CABALLERO 302777º BANCO CENTRAL DE BOLIVIA 3026

78º MONOPOL 302579º MINERA MANQUIRI SA 302380º COMPAÑÍA INDUSTRIAL DE TABACOS SA CITSA 302281º EMPRESA MINERA MANQUIRI 302182º CIACRUZ 302083º MITSUBA 3019

84º FARMACIAS CHAVEZ 3018

85º FINNING BOLIVIA 301786º INDUSTRIA VENADO 301687º GRUPO BISA 3015

88º PRODEM 301489º NACIONAL VIDA 301390º IC NORTE 3012

45

Ranking de Empresas más responsables (4 de 4)

Ranking 2013 Empresa Puntuación

91º IMPORTADORA MONTERREY 3010

92º EMPRESA ELECTRICA GUARACACHI S.A. 3009

93º EMPRESA FERROVIARIA ANDINA S.A. 3008

94º BANCO UNIÓN 3007

95º POLLOS COPACABANA 3006

96º IOL SA 3005

97º NISSAN 3004

98º MARELLI 3003

99º GRAVETAL 3002

100º BEIERSDORF 3000

46

Reputación

corporativa

Responsabilidad y

gobierno corporativo

SOBOCE 1º SOBOCE

TIGO 2º KIMBERLY

EMBOL SA COCA COLA 3º YPFB

CERVECERÍA BOLIVIANA

NACIONAL CBN4º CRE LTDA

ENTEL 5º TIGO

PIL 6º PETROBRAS

YPFB 7º EMBOL SA COCA COLA

KIMBERLY 8º SAGUAPAC

BANCO MERCANTIL

SANTA CRUZ9º PIL

PETROBRAS 10ºMINERA SAN

CRISTOBAL

Seis compañías se

sitúan a la vez en el

top ten de reputación

corporativa y en el de

las empresas más

responsables y con

mejor gobierno

corporativo.

Los top 10 de Reputación y de Responsabilidad

y gobierno corporativo 2013

47

SOBOCE

KIMBERLY – CLARK

TIGO

EMBOL SA COCA COLA

PETROBRAS

CRE LTDA

PIL

YPFB CORPORACIÓN

ENTEL

UNILEVER

SOBOCE

TIGO

KIMBERLY - CLARK

YPFB CORPORACIÓN

BANCO DE CREDITO BCP

EMBOL SA COCA COLA

UNILEVER

CRE LTDA

ENTEL

PETROBRAS

KIMBERLY - CLARK

SOBOCE

YANBAL

TIGO

CRE LTDA

YPFB CORPORACIÓN

PETROBRAS

EMBOL SA COCA COLA

PIL

SAGUAPAC

Las compañías más responsables en cada variable

Comportamiento

ético

Transparencia y

Buen GobiernoResponsabilidad

con los empleados

48

SOBOCE

YPFB CORPORACIÓN

PETROBRAS

SAGUAPAC

MINERA SAN CRISTOBAL

EMBOL SA COCA COLA

CERVECERÍA BOLIVIANA NACIONAL

CBN

PIL

CRE LTDA

VIVA

SOBOCE

CRE LTDA

YPFB CORPORACIÓN

TIGO

PETROBRAS

SAGUAPAC

EMBOL SA COCA COLA

MINERA SAN CRISTOBAL

REPSOL

PIL

Las compañías más responsables en cada variable

Compromiso con el MA

y el cambio climáticoContribución

a la comunidad

Anexos

50

Automoción

2013

TOYOSA SA 1º

IMCRUZ 2º

TOYOTA 3º

HANSA 4º

OVANDO SA 5º

NIBOL 6º

TAIYO MOTORS 7º

Agroindustrial

2013

MAINTER 1º

GRAVETAL 2º

Ranking Sectorial de empresas 2013

Alimentación

2013

PIL 1º

NESTLÉ BOLIVIA 2º

ACEITE FINO SA 3º

UNILEVER BOLIVIA 4º

AVICOLA SOFIA 5º

INDUSTRIA VENADO 6º

CEIBO 7ºº

IMBA 8º

ARCOR 9º

INGENIO GUABIRA 10º

COMPANEX 11º

ADM SAO S.A. 12º

UNAGRO 13º

IRUPANA 14º

IOL SA 15º

POLLOS COPACABANA 16º

SACI 17º

51

Bebidas

2013

EMBOL SA COCA COLA 1º

CERVECERIA BOLIVIANA NACIONAL

CBN2º

VINOS KOLBERG 3º

MENDOCINA 4º

Energía

2013

CRE LTDA 1º

ENDE 2º

COBEE 3º

ELECTROPAZ 4º

Entidades Financieras

2013

BANCO MERCANTIL SANTA CRUZ

BMSC1º

BANCO BISA 2º

BANCO NACIONAL DE BOLIVIA BNB 3º

BANCO DE CREDITO BCP 4º

BANCO SOL 5º

PRODEM 6º

BANCO FIE S.A. 7º

BANCO UNIÓN 8º

BANCO GANADERO 9º

Ranking Sectorial de empresas 2013

Construcción

2013

SOBOCE 1º

FANCESA 2º

COBOCE 3º

MONOPOL 4º

GLADYMAR 5º

52

Holding

2013

GRUPO RODA 1º

GRUPO GEO 2º

GRUPO BISA 3º

GRUPO LARCOS 4º

Ranking Sectorial de empresas 2013

Formación

2013

UNIVERSIDAD CATOLICA BOLIVIANA 1º

UNIVERSIDAD PRIVADA DE SANTA

CRUZ UPSA2º

UNIVERSIDAD NUR 3º

UNIVERSIDAD DE AQUINO DE

BOLIVIA4º

Hidrocarburos

2013

YPFB CORPORACIÓN 1º

PETROBRAS 2º

REPSOL BOLIVIA 3º

BRITISH GAS BG 4º

TRANSIERRA 5º

TOTAL E&P BOLIVIA 6º

SCHLUMBERGER 7º

Industrial

2013

MANACO 1º

FRIDOSA 2º

BATEBOL SA 3º

COMPAÑÍA INDUSTRIAL DE TABACO

SA CITSA4º

53

Medios de Comunicación

2013

EL DEBER 1º

RED ATB 2º

RED UNITEL 3º

RED UNO 4º

RED PAT 5º

Retail Especializado

2013

YANBAL 1º

NATURA 2º

BELCORP 3º

Minería

2013

MINERA SAN CRISTOBAL 1º

COMIBOL 2º

MINERA SINCHI WAYRA 3º

PANAMERICAN SILVER 4º

MINERA MANQUIRI SA 5º

OPERACIONES METALURGICAS

(OMSA)6º

Ranking Sectorial de empresas 2013

Retail Generalista

2013

HIPERMAXI 1º

IC NORTE 2º

SUPERMERCADO FIDALGA 3º

FAGAL 4º

Logística y Transporte

2013

DHL 1º

54

Salud

2013

DROGUERIA INTI 1º

FARMACORP 2º

BAGO 3º

Seguros

2013

CIACRUZ 1º

BISA SEGUROS 2º

ALIANZA SEGUROS 3º

LA VITALICIA 4º

NACIONAL VIDA 5º

Ranking Sectorial de empresas 2013

Servicios

2013

SAGUAPAC 1º

Siderurgia

2013

CARLOS CABALLERO 1º

EMPRESA METALURGICA VINTO 2º

METALMEC 3º

55

Transporte de Viajeros

2013

BOLIVIANA DE AVIACION BOA1º

EMPRESA FERROVIARIA ORIENTAL

FO2º

AMASZONAS 3º

Telecomunicaciones

2013

TIGO 1º

ENTEL 2º

VIVA 3º

COTAS LTDA 4º

COMTECO 5º

COTEL 6º

Ranking Sectorial de empresas 2013

Industria Comercial

2013

KIMBERYL CLARK BOLIVIA1º

3M2º