Presentación resultados chile_2013

Desde 2010 evaluamos la reputación de las empresas y de sus líderes en Chile y tratamos de hacerlo con:

RIGOR El único monitor del mundo con cuatro evaluaciones

y diez fuentes de información. Avalado por el instituto Análisis e Investigación.

INDEPENDENCIA Por tercer año, el seguimiento de la metodología

establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación en Chile ha sido objeto de

revisión independiente por parte de KPMG. La metodología Merco Empresas se

encuentra disponible en la página web. Es el primer monitor de reputación verificado en el mundo.

TRANSPARENCIA Toda la metodología y criterios de

ponderación de Merco son públicos. Puede consultarse en la web de Merco.

Ficha técnica 2013

Ranking General de Empresas 2013

Ranking General de Líderes 2013

Ranking Sectorial de Empresas 2013

Ranking de empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo 2013

Ranking General de EMPRESAS MÁS RESPONSABLES 2013

Ranking General de EMPRESAS 2013

Ranking General de LÍDERES 2013

Ranking Sectorial de EMPRESAS 2013

FICHA TÉCNICA

SALIR

• 443 directivos empresariales respondieron el cuestionario.

• 323 expertos evaluaron a las empresas: • 68 analistas financieros valoraron sus resultados económicos-financieros y la calidad de la información

económica

• 50 representantes de ONG valoraron el compromiso con la comunidad y la responsabilidad social y medioambiental

• 54 miembros de sindicatos valoraron la calidad laboral

• 26 miembros de asociaciones de consumidores valoraron la calidad del producto-servicio y el respeto a los derechos del consumidor

• 69 periodistas de información económica la transparencia informativa y la accesibilidad

• 56 líderes de opinión evaluaron el liderazgo y la transferencia reputacional de los líderes empresariales

• 2.117 ciudadanos valoraron a las empresas (Merco Tracking).

• Técnicos de Análisis e Investigación han valorado, mediante Evaluación Directa a empresas del Ranking Provisional.

Una metodología multistakeholder





FICHA TÉCNICA

SALIR

Ranking General de Empresas 2013 (1 de 4)

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación. La metodología seguida para elaborar Merco Empresas se encuentra disponible en la página www.merco.info

Ranking 2012 Ranking 2013 Empresa Puntuación

3º 1º BANCO DE CHILE 10000

1º 2º LAN 9500

4º 3º BCI 8894

8º 4º COCA COLA 8630

- 5º COPEC COMBUSTIBLES 8541

7º 6º ENTEL 8444

6º 7º NESTLE 8365

5º 8º FALABELLA 8354

12º 9º CODELCO 8084

17º 10º SODIMAC 7932

10º 11º VIÑA CONCHA Y TORO 7863

11º 12º CCU 7538

13º 13º UNILEVER 7374

22º 14º 3M 7343

2º 15º EMPRESAS COPEC 7246

20º 16º GERDAU AZA 7158

18º 17º APPLE 7008

19º 18º SANTANDER 6993

24º 19º PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA 6918

15º 20º BHP BILLITON 6805

16º 21º RADIO COOPERATIVA 6796

14º 22º CMPC 6718

41º 23º SAMSUNG 6640

33º 24º NATURA 6585

39º 25º SONY 6542





FICHA TÉCNICA

SALIR


Ranking 2012 Ranking 2013 Empresa Puntuación 30º 26º EMPRESAS CAROZZI 6519

27º 27º SOPROLE 6499

35º 28º ADIDAS 6416

29º 29º METRO DE SANTIAGO 6399

9º 30º CENCOSUD 6328

49º 31º GRUPO SECURITY 6308

23º 32º PROCTER & GAMBLE 6287

57º 33º TOYOTA 6172

26º 34º MICROSOFT 6068

46º 35º MASISA 6066

- 36º COLUN 6065

53º 37º ANTOFAGASTA MINERALS 5960

25º 38º BANCO ESTADO 5959

40º 39º IBM 5898

79º 40º KIMBERLY CLARK 5875

59º 41º PARQUE ARAUCO 5872

- 42º MINERA ESCONDIDA 5867

28º 43º GRUPO ENERSIS 5847

34º 44º COLLAHUASI 5846

56º 45º BANCO ITAU 5845

51º 46º BICECORP 5769

75º 47º ANGLO AMERICAN 5712

37º 48º SALFA 5711

- 49º GASCO 5666

- 50º VSPT WINE GROUP 5645






FICHA TÉCNICA

SALIR


Ranking 2012 Ranking 2013 Empresa Puntuación 45º 51º CLINICA ALEMANA 5624

54º 52º KOMATSU 5588

42º 53º TVN 5565

36º 54º VTR 5557

63º 55º SONDA 5541

31º 56º FINNING 5524

48º 57º CAP 5495

55º 58º CLINICA LAS CONDES 5443

52º 59º METROGAS 5429

- 60º METLIFE 5428

73º 61º AFP HABITAT 5280

66º 62º BANCO BBVA 5278

70º 63º SIGDO KOPPERS 5270

47º 64º MOVISTAR 5265

44º 65º EL MERCURIO 5256

69º 66º DERCO 5181

68º 67º TRANSBANK 5171

- 68º ARAUCO 5166

43º 69º COLBUN 5151

- 70º PETROBRAS 5072

61º 71º WALMART 5013

- 72º CRYSTAL LAGOONS 5012

- 73º AFP CUPRUM 5004

- 74º AES GENER 4925

- 75º SURA 4846






FICHA TÉCNICA

SALIR


Ranking 2012 Ranking 2013 Empresa Puntuación - 76º BETHIA 4845

62º 77º QUIÑENCO 4810

- 78º JUMBO 4741

- 79º DIRECT TV 4707

81º 80º UNIVERSIDAD ADOLFO IBAÑEZ 4702

74º 81º CORPBANCA 4630

85º 82º METHANEX 4627

60º 83º SOCOVESA 4626

65º 84º ULTRAMAR 4490

72º 85º BESALCO 4429

82º 86º AGROSUPER 4323

- 87º RIPLEY 4319

- 88º ESSBIO 4285

87º 89º UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 4238

38º 90º SQM 4143

32º 91º HEWLET PACKARD 3112

21º 92º ACHS 3076

- 93º GOOGLE 3061

50º 94º KAUFMANN 3049

96º 95º VIÑA EMILIANA 3039

- 96º ENAP 3034

- 97º FORUS 3023

- 98º EUROAMERICA SEGUROS 3021

- 99º PRINCIPAL FINANCIAL GROUP 3020

95º 100º TRES MONTES LUCHETTI 3000






FICHA TÉCNICA

SALIR

Ranking 2012

Ranking 2013 Nombre Empresa Puntuación

1º 1º ANDRONICO LUKSIC BANCO DE CHILE 10000

2º 2º HORST PAULMANN CENCOSUD 8697

3º 3º ENRIQUE CUETO LAN 8057

8º 4º ROBERTO ANGELINI EMPRESAS COPEC 6863

6º 5º LUIS ENRIQUE YARUR BCI 6537

4º 6º ELIODORO MATTE CMPC 6381

7º 7º JUAN CUNEO SOLARI FALABELLA SACI 6188

11º 8º PATRICIO JOTTAR CCU 6120

25º 9º SANDRO SOLARI FALABELLA SACI - FALABELLA RETAIL 5654

10º 10º DIEGO HERNANDEZ ANTOFAGASTA MINERALS 5640

9º 11º ANDRES NAVARRO EX - SONDA 5559

12º 12º JEAN PAUL LUKSIC ANTOFAGASTA MINERALS 5538

15º 13º BERNARDO LARRAIN MATTE COLBÚN 5241

14º 14º EDUARDO GUILISASTI VIÑA CONCHA Y TORO 5190

5º 15º ALVARO SAIEH CORPGROUP 5147

21º 16º HERMANN VON MUHLENBROCK SOFOFA 5079

35º 17º GONZALO IGLESIAS COCA COLA 4866

37º 18º JUAN EDUARDO ERRAZURIZ SIGDO KOPPERS 4857

24º 19º ROBERTO FANTUZZI ASEXMA 4841

31º 20º AGUSTIN EDWARDS EL MERCURIO 4829

- 21º THOMAS KELLER LIPPOLD CODELCO 4817

30º 22º IGNACIO CUETO LAN 4799

16º 23º MAURICIO LARRAIN BANCO SANTANDER - ESE UDLA 4707

29º 24º FERNANDO DEL SOLAR EX NESTLÉ 4692

96º 25º FRANCISCO PEREZ MACKENNA QUIÑENCO - CSAV 4671

Ranking General de Líderes 2013 (1 de 4)






FICHA TÉCNICA

SALIR


Ranking 2012


26º 26º FELIPE LAMARCA RIPLEY 4656

49º 27º FERNANDO FISCHMANN CRYSTAL LAGOONS - AMCHAM 4651

62º 28º ARTURO TAGLE BANCO DE CHILE 4576

13º 29º RAFAEL GUILISASTI VIÑA EMILIANA 4574

38º 30º LIONEL OLAVARRIA BCI 4563

23º 31º RICHARD BUCHI ENTEL 4548

- 32º MARCOS BUCHI CODELCO - ULTRAMAR 4504

- 33º PABLO DEVOTO NESTLE 4485

52º 34º JUAN HURTADO VICUÑA ENTEL 4459

44º 35º PABLO GRANIFO BANCO DE CHILE - VIÑA SAN PEDRO 4458

40º 36º ENRIQUE OSTALE WALMART 4445

34º 37º JUAN CLARO ENERGÍA ANDINA 4440

46º 38º IGNACIO SANCHEZ PUC 4434

22º 39º ROBERTO DE ANDRACA CAP 4431

48º 40º GONZALO VIAL AGROSUPER 4423

66º 41º FERNANDO CAÑAS METRO SANTIAGO - CLINICA LAS CONDES 4408

- 42º ANTONIO BUCHI ENTEL 4382

55º 43º EDUARDO MIZON SODIMAC 4356

27º 44º JORGE AWAD ABIF 4348

88º 45º NELSON PIZARRO LUMINA COPPER 4337

47º 46º CLAUDIO MUÑOZ MOVISTAR 4332

42º 47º GERARDO JOFRE CODELCO 4325

78º 48º FRANCISCO SILVA GRUPO SECURITY 4317

92º 49º CARLOS HELLER BETHIA 4298

- 50º JANET AWAD SODEXO 4295






FICHA TÉCNICA

SALIR


Ranking 2012


54º 51º NICOLAS IBAÑEZ WALMART 4292

100º 52º EDUARDO NAVARRO EMPRESAS COPEC 4285

32º 53º JOSE SAID SAFFIE BBVA 4281

93º 54º ANDRES BENITEZ UNIVERSIDAD ADOLFO IBAÑEZ 4237

- 55º EDUARDO MORANDE CGE 4236

51º 56º BRUNO PHILIPPI EX SOFOFA - CIA DE INVERSIONES RIO

BUENO 4235

50º 57º TOMAS MOSCIATTI RADIO BIO BIO - CNN CHILE 4233

- 58º HUGO COVARRUBIAS SOPROLE 4231

58º 59º ARTURO MACKENNA IANSA 4229

36º 60º CARLOS CARDOEN VIÑA SANTA CRUZ 4227

19º 61º JUAN BENAVIDES ICARE - VIRTUS PARTNERS 4220

61º 62º PEDRO IBAÑEZ SANTA MARIA EX TRESMONTES LUCCHETTI 4210

- 63º OCTAVIO ARANEDA CODELCO 4199

- 64º ROBERTO SALAS MASISA 4185

- 65º WOLF VON APPEN ULTRAMAR 4169

56º 66º JOSE ANTONIO GUZMAN AFP HABITAT 4167

64º 67º DANIEL FERNANDEZ HIDROAYSEN 4161

80º 68º JORGE MARIN CGE 4151

73º 69º CAROLINA VALDIVIESO KIMBERLY CLARK 4126

98º 70º SUSANA TONDA HOGAR DE CRISTO 4122

68º 71º IGNACIO HOJAS UNILEVER 4113

41º 72º LORENZO CONSTANS CAMARA CHILENA DE LA CONSTRUCCION 4109

45º 73º MAURICIO RAMOS VTR 4108

- 74º IGNACIO CRUZ COLBÚN 4104

43º 75º LILIANA SOLARI EX BETHIA 4102






FICHA TÉCNICA

SALIR


Ranking 2012


77º 76º CLAUDIO MELANDRI BANCO SANTANDER 4100

- 77º CRISTIAN FIERRO CHILECTRA 4098

83º 78º FRANCISCO GARCES SALFACORP 4090

57º 79º PATRICIO PARODI CONSORCIO 4069

81º 80º PAUL SCHIODTZ METHANEX 4067

71º 81º ANDRES CASTRO SURA 4038

- 82º JAIME DE LA BARRA COMPASS GROUP 4026

- 83º JOSE TOMAS GUZMAN EX ARAUCO 3993

- 84º VICTOR BEZANILLA BESALCO 3972

69º 85º CESAR BARROS LA POLAR 3961

- 86º RAUL CIUDAD COASIN 3958

- 87º SUSANA CAREY ASOCIACION DE SUPERMERCADOS DE

CHILE - CORREOS DE CHILE 3957

70º 88º EDUARDO FERNANDEZ FFV 3955

65º 89º PABLO BOSCH B.BOSCH 3084

- 90º BORIS BUVINIC BANCO ITAU 3056

- 91º SVEN VON APPEN ULTRAMAR 3055

28º 92º AURELIO MONTES VIÑA MONTES 3047

82º 93º SALVADOR SAID GRUPO SAID 3041

53º 94º SEGISMUNDO SCHULIN ZEUTHEN BANCO ESTADO 3040

39º 95º REINALDO SOLARI FALABELLA SACI 3028

76º 96º GUILLERMO PONCE VTR 3025

- 97º LORENZO GAZMURI COPEC S.A 3024

- 98º EDGAR BASTO MINERA ESCONDIDA 3021

97º 99º JOSE YURASZECK AZUL AZUL 3013

- 100º MARCELO AWAD BARRICK 3000






FICHA TÉCNICA

SALIR

Industria vitivinícola

Industrial

Informático y tecnológico

Maquinarias

Medios de comunicación

Minería

Retail

Salud

Seguros

Siderúrgico industrial

Telecomunicaciones

Transporte

Alimentación

Automotriz

Bancos e instituciones financieras

Bebidas

Combustibles

Construcción e inmobiliarias

Consumo masivo

Cosméticos, higiene y cuidado personal

Deportes y calzado

Educación superior

Energía y distribución

Forestal

Holding empresarial






FICHA TÉCNICA

SALIR

ALIMENTACIÓN 2013 2012

NESTLÉ 1º 1º

EMPRESAS CAROZZI 2º 4º

SOPROLE 3º 5º

COLUN 4º 3º

AGROSUPER 5º 2º

TRES MONTES LUCHETTI 6º 7º

AUTOMOTRIZ 2013 2012

TOYOTA 1º 2º

DERCO 2º 3º

KAUFMANN 3º 1º






FICHA TÉCNICA

SALIR

BANCOS E INSTITUCIONES FINANCIERAS 2013 2012

BANCO DE CHILE 1º 1º

BCI 2º 2º

SANTANDER 3º 3º

GRUPO SECURITY 4º 5º

BANCO ESTADO 5º 4º

BANCO ITAÚ 6º 7º

BICECORP 7º 6º

BANCO BBVA 8º 8º

TRANSBANK 9º 9º

CORPBANCA 10º 10º


BEBIDAS 2013 2012

COCA COLA 1º 1º

CCU 2º 2º





FICHA TÉCNICA

SALIR

CONSUMO MASIVO 2013 2012

UNILEVER 1º 1º

PROCTER & GAMBLE 2º 2º

KIMBERLY CLARK 3º 3º

CONSTRUCCIÓN E INMOBILIARIAS 2013 2012

SOCOVESA 1º 1º

BESALCO 2º 2º

COMBUSTIBLES 2013 2012

COPEC COMBUSTIBLES 1º - PETROBRAS 2º 3º ENAP 3º 2º


COSMÉTICOS, HIGIENE Y CUIDADO PERSONAL 2013 2012

NATURA 1º 1º

L 'OREAL 2º -





FICHA TÉCNICA

SALIR

ENERGÍA Y DISTRIBUCIÓN 2013 2012

GRUPO ENERSIS 1º 1º

GASCO 2º -

METROGAS 3º 3º

COLBÚN 4º 2º

AES GENER 5º 5º

ESSBIO 6º 6º

EDUCACION SUPERIOR 2013 2012

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA 1º 1º

UNIVERSIDAD ADOLFO IBÁÑEZ 2º 2º

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 3º 3º

DEPORTES Y CALZADO 2013 2012

ADIDAS 1º 1º

NIKE 2º 2º






FICHA TÉCNICA

SALIR

FORESTAL 2013 2012

CMPC 1º 1º

MASISA 2º 2º

ARAUCO 3º -

HOLDING EMPRESARIAL 2013 2012

EMPRESAS COPEC 1º 1º

CENCOSUD 2º 2º

BETHIA 3º 4º

QUIÑENCO 4º 3º

INDUSTRIA VITIVINÍCOLA 2013 2012

VIÑA CONCHA Y TORO 1º 1º

VSPT WINE GROUP 2º 3º

VIÑA EMILIANA 3º 2º






FICHA TÉCNICA

SALIR

INDUSTRIAL 2013 2012

3M 1º 1º

SIGDO KOPPERS 2º 2º

CRYSTAL LAGOONS 3º 5º

INFORMÁTICA Y TECNOLOGÍA 2013 2012

APPLE 1º 1º SAMSUNG 2º 6º SONY 3º 4º MICROSOFT 4º 2º IBM 5º 5º SONDA 6º 7º HEWLET PACKARD 7º 3º GOOGLE 8º 8º


MAQUINARIAS 2013 2012

SALFA 1º 2º

KOMATSU 2º 3º

FINNING 3º 1º





FICHA TÉCNICA

SALIR

MINERÍA 2013 2012

CODELCO 1º 1º BHP BILLITON 2º 2º ANTOFAGASTA MINERALS 3º 5º MINERA ESCONDIDA 4º - COLLAHUASI 5º 3º ANGLO AMERICAN 6º 6º SQM 7º 4º

MEDIOS DE COMUNICACIÓN 2013 2012

RADIO COOPERATIVA 1º 1º

TVN 2º 2º

EL MERCURIO 3º 3º






FICHA TÉCNICA

SALIR

RETAIL 2013 2012

FALABELLA 1º 1º SODIMAC 2º 2º PARQUE ARAUCO 3º 3º WALMART 4º 4º JUMBO 5º - RIPLEY 6º 5º FORUS 7º 6º PARIS 8º - MALL PLAZA 9º -

SALUD 2013 2012

CLÍNICA ALEMANA 1º 2º

CLÍNICA LAS CONDES 2º 3º

ACHS 3º 1º






FICHA TÉCNICA

SALIR

SEGUROS 2013 2012

METLIFE 1º - AFP HABITAT 2º 1º AFP CUPRUM 3º - SURA 4º - EUROAMÉRICA SEGUROS 5º - PRINCIPAL FINANCIAL GROUP 6º -

SIDERÚRGICO INDUSTRIAL 2013 2012

GERDAU AZA 1º 1º

CAP 2º 2º

METHANEX 3º 3º






FICHA TÉCNICA

SALIR

TRANSPORTE 2013 2012

LAN 1º 1º

METRO DE SANTIAGO 2º 2º

ULTRAMAR 3º 3º

TELECOMUNICACIONES 2013 2012

ENTEL 1º 1º

VTR 2º 2º

MOVISTAR 3º 3º

DIRECT TV 4º -






FICHA TÉCNICA

SALIR

Ranking 2013 Empresa Puntuación

1º BCI 10000 2º BANCO DE CHILE 8254 3º BHP BILLITON 7092 4º LAN 6747 5º GERDAU AZA 6740 6º CODELCO 6705 7º COCA COLA 6405 8º CMPC 6365 9º SODIMAC 6158

10º COPEC COMBUSTIBLES 6008 11º NESTLE 5784 12º MASISA 5500 13º SANTANDER 5431 14º FALABELLA 4999 15º BANCO ESTADO 4887 16º EMPRESAS COPEC 4723 17º ANTOFAGASTA MINERALS 4693 18º CCU 4662 19º COLLAHUASI 4376 20º ENTEL 4249 21º UNILEVER 4243 22º GRUPO SECURITY 4197 23º 3M 4115 24º GRUPO ENERSIS 4093 25º MINERA ESCONDIDA 4082


26º TRANSBANK 4024 27º METRO DE SANTIAGO 3971 28º NATURA 3902 29º COLBUN 3898 30º ARAUCO 3895 31º WALMART 3888 32º METROGAS 3854 33º AES GENER 3798 34º CENCOSUD 3691 35º PROCTER & GAMBLE 3685 36º ANGLO AMERICAN 3671 37º VIÑA CONCHA Y TORO 3638

38º PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA

3632

39º BANCO ITAU 3619 40º MOVISTAR 3618 41º VTR 3599 42º KIMBERLY CLARK 3590 43º MICROSOFT 3476 44º SOPROLE 3394 45º HEWLETT PACKARD 3320 46º BICECORP 3310 47º EMPRESAS CAROZZI 3309 48º IBM 3308 49º QUIÑENCO 3279 50º ACHS 3256

Ranking de empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo 2013 (1 de 2)






FICHA TÉCNICA

SALIR

Ranking de empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo 2013 (2 de 2)


51º AFP HABITAT 3252 52º CLINICA ALEMANA 3248 53º SONDA 3243 54º EL MERCURIO 3242 55º FINNING 3239 56º GASCO 3204 57º ULTRAMAR 3196 58º SIGDO KOPPERS 3182 59º CAP 3164 60º DELOITTE 3144 61º TOYOTA 3135 62º CELFIN CAPITAL 3134 63º AGUAS ANDINAS 3133 64º HIDROAYSEN 3130 65º METHANEX 3127 66º PRINCIPAL FINANCIAL GROUP 3118 67º CORPBANCA 3095 68º ORACLE 3092 69º CGE 3091 70º BANCO BBVA 3090 71º TECK 3083 72º SQM 3075 73º SALFA 3074 74º AGROSUPER 3060 75º ISAPRE MAS VIDA 3059


76º APPLE 3058 77º XEROX 3057 78º GOOGLE 3056 79º TRES MONTES LUCHETTI 3055 80º UNIVERSIDAD ADOLFO IBAÑEZ 3054 81º CRUZ BLANCA 3053 82º B. BOSCH 3051 83º UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 3050 84º AGUNSA 3049 85º NIKE 3046 86º XTRATA COPPER 3042 87º TETRAPACK 3036 88º TVN 3034 89º ESSBIO 3029 90º VIÑA EMILIANA 3028 91º PARQUE ARAUCO 3019 92º SONY 3015 93º CLINICA LAS CONDES 3014 94º ADIDAS 3009 95º COLUN 3008 96º MALL PLAZA 3006 97º AFP CUPRUM 3005 98º GRUPO GTD 3002 99º MOLYMET 3001

100º DANONE 3000


Presentación resultados chile_2013

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