QlikView en Mendoza

Eduardo Heidenreich

Presidente Data IQ

Abril 2014

Agenda

• Eduardo Heidenreich - Data IQ – Introducción a

QlikView

• Christian Bogliotti - Data IQ – Características que

hacen a QlikView único

• Eduardo Busi - Carsa Musimundo - QlikView sobre

SAP

• Maria Rosa Orlandi - IOSPER - El ROI de un proyecto

QlikView

Quienes somos

Master Reseller de Qlik en

Argentina

Eduardo Heidenreich – Presidente

Christian Bogliotti – Consultor

Cristian Agüero – Gerente de Canales

Partners en Mendoza

Empresa mendocina especialista en

soluciones de TI, con una unidad de

negocios importante de Business

Intelligence.

Ing. Claudio Kirch – Presidente

Ing. Alberto Alvarado – Socio

Dr. Enrique Rodriguez – Socio

Ing. Ariel Banco – Director Comercial

Empresa mendocina especializada en

soluciones informáticas

Gabriel Tonini – Socio Gerente

Reseller QlikView Litoral

En sociedad con Infocuyo en Mendoza

Osvaldo Macoritto – Socio Gerente

Partners en Mendoza

QlikView® es una plataforma

para Business Discovery.

Business Discovery

es ‘inteligencia de negocios definida por el

usuario’.

Simplificando Decisiones para

todos en todos lados

Qlik En Números

30,000 Clientes

100 Países

1,500 Partners

36% Crecimiento anual

desde 2006

TELCOS TECNOLOGÍA FINANZAS SALUD CONSUMO GOBIERNO

Clientes: 5 a 50,000 Usuarios. 90% tasa de renovación

AGRO INDUSTRIA FINANZAS SALUD CONSUMO

GOBIERNO/

SERVICIOS

PUBLICOS

400 Clientes en Argentina, Uruguay y Paraguay

Bodegas

¿Qué es lo que hace diferente a QlikView®?

QlikView®: El balance perfecto que provee

Máximo Valor de Decisión

Descriptivo

Reportes &

Visualizaciones

Diagnóstico

Analítico &

Descubrimiento

QlikView balancea BI, no tan sólo para describir o

visualizar lo que ha pasado sino para descubrir por que.

Los Factores que hacen la diferencia QlikView®

• Experiencia Natural Analytics™

• Asociación + visualización = verdadero

descubrimiento

• Rápido valor agregado y prototipeo veloz

• Modelo Apps de desarrollo: reusabilidad de

objetos para mayor agilidad y enfoque

• Governance: control donde se necesita;

flexibilidad en el resto

¿Qué hacen las Empresas con

QlikView® ?

QlikView® accede a cualquier tipo de datos

…y conecta a todos los usuarios con la información

ROI de QlikView®

Dónde se obtiene el valor para el negocio

Reducción de costos:

Ahorro de tiempo

Menores gastos

Menor inventario

Menor costo de operación

de la plataforma de BI

Mayores Ingresos

Aumento en ventas

Mejor margen

Oportunidades de cross-

sell / upsell

cumplimiento regulatorio

y gestión de riesgos

Detección de fraude

Automatización de los reportes regulatorios

Reducción del riesgo

Soluciones QlikView por sector / industria

Manufactura • Supply Chain

• Sales & Marketing Insights

• Plant Operations

Servicios Financieros • Risk Management

• Customer Intelligence

• Cost Reduction

Consumo Masivo • Store Operations

• Merchandise &

Supply Chain

• Customer Intelligence

Salud

• Clinical Excellence

& Outcomes

• Operational Effectiveness

• Finance & Performance

Improvement

Medios de Comunicación • Customer Intelligence

• Customer Self Service

• Profitability & Revenue

Analysis

Farma • Sales & Marketing

Effectiveness

• Clinical & Operational

Excellence

• Profit & Productivity

Improvement

Energy & Utilities • Operational Efficiency

• Smart metering

• Billing & Revenue

Analysis

Sector Público • Government Spend

Analysis

• Workforce Performance

• Crime Analysis &

Intelligence

Soluciones QlikView® por función

Adm y Finanzas • Financial Planning

& Analysis

• Expense Management

• Revenue & Profitability

• Cash-Flow & Balance Sheet

• Risk & Compliance

IT (como usuario) • Helpdesk Management

• IT Infrastructure

• Software & License

• Network Governance

Recursos Humanos • Workforce Management

• Total Rewards

• Recruitment

Marketing

• Campaign Performance

• Customer Segmentation

• Web Analytics

Supply Chain • Procurement

• Inventory

• Logistics

Operaciones • Production Efficiency

• Operational Risk

• R&D and Innovation

Ventas • Sales Enablement

• Sales Management

¿ Qué hacen las Empresas con QlikView® ?

• Mejorar la toma de

decisiones

• Incrementar la Velocidad y

Agilidad para ejecutar

• Cambiar la manera en que

operan

• Resolver problemas

relacionados con cambios en

los datos/información

Características de QlikView que

lo hacen único

Christian Bogliotti

cb@dataiq.com.ar

Abril 2014

Tecnología Innovadora

Tecnología Innovadora

Integra múltiples fuentes.

Mejora calidad de datos.

Reducción de costos.

Proyectos de 1 a 3 meses.

Prototipos de 2 a 3 días.

Velocidad de respuesta

instantánea.

Alta calidad de visualización.

Navegación natural:

Experiencia de Usuario

única.

Experiencia Usuario Única

Experiencia de Usuario Única

• Selectores Asociados (Verde, Gris, Blanco)

• Solapas y objetos asociados y relacionados.

• Todos los objetos son selectores

Asociado: en blanco

Selecciones: en verde

No asociado: en gris

Experiencia de Usuario Única

• Búsqueda “tipo Google”

• Búsqueda asociativa

• Top N

• Reportes dinámicos

• Comparaciones

• Colaboración

Mobile

Mobile

• Aporta idéntica experiencia QlikView® en dispositivos

móviles

• Las mismas aplicaciones analíticas funcionan en

todos los dispositivos

• No requiere instalar Clientes.

• Seguro: Los datos se almacenan en el servidor, no

en el dispositivo

Enrique Busi

Líder de sector BI

Caso de Clientes

Grupo Carsa SA

Grupo Carsa S.A.

Compañía líder en el campo del retail en la zona norte del país.

Radicado originariamente en las provincias del NEA y NOA de la

República Argentina, actualmente se encuentra desarrollando un

plan de expansión que abarca Capital Federal, GBA y la región

sur del país.

El grupo Carsa es propietario de las marcas Corefin, Musimundo,

Reposar y Aliado contando con más de un millón de clientes que

operan en forma permanente en algunos de sus negocios de retail

de bienes durables, entretenimientos y de retail financiero y una

fuerza laboral que supera las 2.500 personas.

Universo de datos de la empresa

SAP

ECC

Sistema

Legacy Web

Excel

SAP

CRM Datawar

ehouse

SAP

BW

Problemática Puntual previa a QlikView

• Los procesos de Segmentación de Clientes

demoraban mucho tiempo por su alto volumen de

información.

• Se contrata consultoría para desarrollar una aplicación

QlikView y tratar armar una solución al problema de la

Segmentación.

• Se adquirió:

• QlikView Server ejecutando en equipo con

Windows Server 2008 con 64 GB de RAM.

• Conector SAP.

Implementación QlikView

• Inicio del proyecto: mediados del 2010

• Duración Planeada: 2 meses

• Proceso de Diseño: se involucró a

consultores externos y a personal interno

• Obstáculos: Volumen de información,

integración de distintas fuentes de datos y tiempo

en la depuración de datos.

Resultados y Beneficios de la

implementación

Beneficios Directos • se obtienen bases de clientes mucho mas rápidos.

• los datos se actualiza en menos tiempo y a diario

Beneficios Indirectos • se bajó la dependencia del área de IT para obtener

las bases de clientes

• mejora en los tiempos de desarrollo ante cambios o

agregados

• se realizan acciones de marketing más precisas

Implementación actual de Qlikview

Adm y Finanzas • Control de Gestión y

Seguimiento

Presupuestario

• Métricas de Morosidad

Recursos Humanos • Tablero de indicadores

de RR HH

Marketing

• Indicadores de gestión

CRM

Logística • Tablero de indicadores

logísticos generales

• Métricas de Centros de

Distribución

Comercial • Tablero de Ventas

• Segmentación de

Clientes

Logística

RR.HH.

CRM

Control presupuestario

Beneficios de utilización de QlikView

• Gestión de altos volúmenes de datos

• Alta curva de aprendizaje de la herramienta, tanto

para la persona de IT como para el usuario final

• Mejora en los tiempos de implementación y

reacción antes cambios o mejoras.

• Integración de distintas fuentes de datos

• Depuración de datos y detección de

inconsistencias

• Potencia el análisis de la información por parte de

usuario final.

Instituto Obra Social de la Provincia de Entre Rios -

IOSPER

Lic Maria Rosa Orlandi

Caso de Clientes

Es una organización descentralizada y autárquica, creada

por Ley provincial Nº 5326 /1973.

El principio que gobierna la Obra Social es el de la

solidaridad, en donde todos sus afiliados aportan un

porcentaje de sus haberes a un fondo común y reciben

por ello un tratamiento igualitario; tanto en calidad como

en cantidad de prestaciones, independiente de su

condición laboral, ubicación geográfica y estado de salud.

IOSPER

La población cubierta

del IOSPER alcanza al

22,95% de la población

de Entre Ríos

(1.235.994 – INDEC

Censo 2010), y algo

más del 50% de la

población cubierta por

la Seguridad Social.

Información de IOSPER

Varones

Mujeres

Población Entre Ríos

Información de IOSPER

• Población Asistida por IOSPER: 283.714

• Número de empleados: 750

• Delegaciones en Entre Ríos: 87

• Delegaciones en Ciudad Autónoma de Buenos Aires: 1

• Estado de Situación Patrimonial:

711.318.282,46 685.190.632,33

26.127.650,13

Ingresos

Egresos

Resultado Ejercicio 2012

Fuente: Balance Social IOSPER 2012

Problemática previa a QlikView

• Integración y consolidación de los datos

• Organización y almacenamiento de los datos

• Diseño de informes, cuadros de mando y análisis

de predicciones

• Compartir la información desde cualquier lugar

• Contribuir a la calidad de los datos

Problemática previa a QlikView

Previo al la convocatoria mediante licitación, se evaluaron distintas

herramientas BI de distintos proveedores de prestigio internacional y

se realizó el diseño de una aplicación utilizando la versión disponible

de QlikView.

Las características sobresalientes que nos impulsaron a decidirnos

por un producto BI como QlikView fueron :

• El diseño del DataWarehouse: No es requerido para la

implementación.

• Integración y consolidación de los datos de distintas fuentes

heterogéneas: Informix, MySQL, PostgreSQL, documentos Excel,

Archivos de Textos, etc.

Implementación de

QlikView

• Herramientas ETL y base de datos integradas

• Asociación de los datos en memoria.

• La interface tiene un buen impacto visual.

• Los recursos técnicos y de hardware requeridos son mínimos.

• Simplicidad en la instalación del producto,

• Facilidad en el diseño, desarrollo e implementación de las

aplicaciones.

• El tiempo de capacitación es mínimo

Implementación Proyecto

• Inicio del proyecto: Mayo 2013

• Proceso de Diseño: Se realiza íntegramente

con personal de la Dirección de Informática

• Obstáculos: Integración y consolidación de los

datos de distintas fuentes heterogéneas

Resultados y Beneficios de la

implementación

Beneficios Directos • Disponibilidad e integración de la información para análisis

estadísticos, informes, reportes y de apoyo a la toma de

decisiones

• Compartir información desde cualquier ubicación geográfica.

Eliminar en buena parte los informes y reportes impresos.

• Tener un único punto de servicio de la información.

Beneficios Indirectos • Detectar inconsistencia en los datos, mejorando la calidad de

información.

• Evitar la duplicidad de información que se genera cuando se tiene

distintos puntos de servicio.

Recomendaciones

Como recomendación a quienes se inicien en un proyecto de

similares características tener en cuenta que el producto a adquirir

debería contemplar algunos requisitos mínimos:

• Que todas las herramientas necesarias para su diseño e

implementación estén integradas en un único producto: ETL, base

de datos, desarrollo, diseño,etc.

• Que NO requiera del diseño de un Data Warehouse, esto dinamiza

y reduce considerablemente los tiempos de implementación.

• Los recursos de hardware son también un punto a tener en cuenta

para que no requiera de recursos adicionales.

• La disponibilidad de soporte y ayuda en la web.

Gracias