República Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria Ciencia y Tecnología

Instituto Universitario de Profesiones Gerenciales Diplomado en Gerencia

Módulo: Liderazgo y Negociación

 

Integrantes: Orea Moreno Mayra

Valencia JhonCaracas 26 de Noviembre de 2016.

INTRODUCCION

Para lograr un equilibrio entre el ser racional y el emocional es preciso dotarnos del conocimiento de nuestras propias emociones y en correspondencia con ello desarrollarlas en mayor o menor medida, puesto que es posible un desarrollo continuo de las capacidades emocionales durante el transcurso de toda nuestra vida.El objetivo principal del trabajo que se presenta a continuación es mostrar los conceptos e importancia de la inteligencia emocional y programación nuero-lingüística y desde una perspectiva personal, establecer la relación que existe entre ellas, de manera que en el lector se incentive el deseo de conocer más acerca de estos temas e incorporarlos a su quehacer diario.

LA PROGRAMACION NEURO LENGÜISTICA

La Programación Neuro Lingüística es la ciencia de cómo el cerebro codifica el aprendizaje y la experiencia. Esta codificación afecta la manera en que nos comunicamos y nuestra conducta. Es la clave para lograr metas y adquirir la excelencia.

La PNL nos proporciona herramientas y habilidades para lograr estados de excelencia individual y también establece un sistema de creencias y supuestos acerca de los seres humanos, la comunicación y los procesos de cambio.

Neuro: Experimentamos el universo, es decir recibimos y procesamos información, a través de nuestro sistema neurológico: Los cinco sentidos.

Lingüística: Le damos sentido a lo que experimentamos, a través del lenguaje. Mis patrones de lenguaje son una expresión de quien soy y cómo pienso. En el mundo e la PNL, esta idea incluye, además, el llamado "lenguaje no verbal".Programación: Los resultados que yo logro, mis pensamientos, sentimientos y acciones, son una consecuencia de mis programas mentales, los cuales pueden ser modificados y/o reemplazados.

CARACTERISTICAS DE LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA.

 

d) Es esencialmente un modelado. Los especialistas que desarrollaron la PNL estudiaron a quienes hacían las cosas de manera excelente, encontraron cuál era su fórmula y proporcionaron los medios para repetir la experiencia.e) La PNL es una actitud. La actitud de " voy a lograrlo" con unas enormes ganas indetenibles.f) Va más allá de un simple conjunto de herramientas. Se origina a partir de la Lingüística, la Terapia Gestal, la Semántica General, Análisis Transaccional, Dominio Corporal, Cognitivo y Emocional.

La Programación Neuro Lingüística se puede caracterizar por:

a) La PNL tiene la habilidad de ayudar al ser humano a crecer, trayendo como resultado una mejor calidad de vida.b) Presenta un enfoque práctico y potente para lograr cambios personales debido a que posee una serie de técnicas que se asocian entre sí para lograr una conducta que se quiere adquirir.c) Se concibe como una poderosa herramienta de comunicación, influencia y persuasión, puesto que, a través del proceso de comunicación se puede dirigir el cerebro para lograr resultados óptimos.

INTELIGENCIA EMOCIONAL

La inteligencia emocional es la capacidad que tiene una persona de manejar, entender, seleccionar y trabajar sus emociones y las de los demás con eficiencia y generando resultados positivos. En otras palabras, es la habilidad para gestionar bien las emociones para la gente que nos rodea se sienta a gusto a nuestro lado.

Una persona que se enfada con facilidad, que se pone triste con frecuencia o que no es capaz de controlar sus impulsos es alguien con mala inteligencia emocional. Por el contrario, una persona que se conoce bien a sí mismo, que es capaz de pensar antes de actuar, que entiende sus impulsos, que los expresa con educación siendo sincero pero, a la vez, consiguiendo no afectar negativamente a la gente que le rodea es una persona con muy buena inteligencia emocional.

La inteligencia emocional comprende y se desarrolla en cinco áreas fundamentales de habilidades:1. Autoconocimiento emocional2. Control emocional3. Auto motivación4. Reconocimiento de las emociones ajenas5. Habilidades para las relaciones interpersonales. 

CARACTERISTICAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

A continuación te dejamos un listado con las características de la inteligencia emocional que te servirá para saber si la tienes o, por el contrario, debes comenzar a trabajarla.

En primer lugar, nos fijaremos en las competencias personales. En este grupo, los rasgos de inteligencia emocional más evidentes son: Conciencia de uno mismo: reconocer tus emociones y efectos; conocer tus fortalezas y debilidades; tener seguridad del valor que tienes y de tus capacidades. Autorregulación: autocontrol; mantener una línea de honestidad e integridad; asumir responsabilidades; ser flexible a la hora de gestionar los cambios; estar abierto a nuevas ideas.Automotivación: aspirar a mejorar o lograr un estándar de excelencia; asumir los objetivos de la organización; estar dispuesto a actuar cuando hay una oportunidad; optimismo y persistencia.En el campo de las competencias sociales, la inteligencia emocional se manifiesta de la siguiente manera:

Conciencia social: empatía; mostrar interés activo por las preocupaciones de los demás; anticipar, reconocer y satisfacer las necesidades de otras personas; desarrollar y fortalecer las habilidades de los otros; fomentar la diversidad; leer las corrientes emocionales del grupo y las relaciones de poder.Habilidades sociales: influencia, comunicación, liderazgo, catalizador del cambio, gestión de conflictos, creación e lazos, colaboración y cooperación y trabajo en equipo.Si reconoces en ti alguno de estos rasgos, vas por el buen camino. Si no, tal y como hemos dicho, puedes ponerte manos a la obra y dedicarte a desarrollar y a trabajar tu inteligencia emocional para triunfar en tu puesto de trabajo.

IMPORTANCIA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA EN EL PROCESO

DE NEGOCIACION

En cuanto a la Inteligencia Emocional

La Inteligencia Emocional es de vital importancia para el negociador a entender y conducir a la otra parte por la ruta más idónea para conseguir sus objetivos, utilizando la relación interpersonal de la forma más eficaz. Inteligencia Emocional y Negociación Por medio de la Inteligencia Emocional, los Lideres inmersos en la negociación, conocen y manejan sus propias emociones, a la vez que se acercan a su objetivo y consiguen relaciones profesionales a medio y largo plazo con quienes negocian. El Líder emocionalmente inteligente es capaz de reconocer los sentimientos propios y ajenos, sabiendo separar a las personas de los asuntos objeto de la negociación. Para el buen desempeño del proceso negociador se requieren habilidades técnicas e intelectuales.

En cuanto a la Programación Neuro Lingüística:

Esta sección de la investigación, trata de ofrecer un conjunto de útiles estrategias y tácticas que le permitirán al Líder, conducir con éxito un proceso negociador, es decir se trata de dotarlo de herramientas idóneas para negociar con inteligencia y arte en los conflictos organizacionales 

Cuando se presente una situación de conflicto para la organización, el Líder informado sobre ella, debe resolverla corrigiendo sus causas, ya que lo ideal es que las conductas conflictivas sean controladas de tal forma de llegar a una auténtica solución del problema que eliminará sus causas implícitas y reducirá el potencial de ocurrencia de situaciones similares en el futuro. Por consiguiente, el Líder, conociendo el conflicto y sus causas, debe saber en qué momento estimularlo y cuándo resolverlo; una de las maneras más asertivas para éste en la solución los conflictos es la negociación.

EN CUANTO A LA PROGRAMACION NEURO LINGUISTICA