Presentacion Jazztel Empresas

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JAZZTEL EMPRESAS JAZZTEL Empresas La diferenciación del tratamiento personalizadoJuan Antonio Díaz Gago Juan Antonio Díaz Gago Tlf: 661 407 689 Tlf: 661 407 689 [email protected] [email protected]

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Valores y portfolio de Servicios del área de Grandes Cuentas de Jazztel Empresas

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JAZZTEL EMPRESAS

JAZZTEL Empresas

“La diferenciación del tratamiento personalizado”

Juan Antonio Díaz GagoJuan Antonio Díaz GagoTlf: 661 407 689Tlf: 661 407 689

[email protected]@jazztel.com

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JAZZTEL EMPRESAS 2

La Empresa

• Jazztel es un operador líder en telecomunicaciones y transmisión de datos, con infraestructura propia en España, que ofrece soluciones de banda ancha para el tráfico de voz, datos e Internet, destinadas al mercado residencial y empresas.

• Nuestra RED está presente en más de 100 áreas metropolitanas y parques empresariales de España. Esta infraestructura de redes de acceso local, unidas por su red troncal, constituye una de las redes de telecomunicaciones más rápidas de Europa.

Red de fibra metropolitana

• >4.300 km de red de fibra metropolitana en las ciudades españolas más importantes

•>250,000 edificios se encuentran a menos de 100m de la red de fibra de Jazztel

ISPs, Carrier, Reventa

Particulares y Soho

EMPRESAS

Pyme y Gran Cuenta

EMPRESASEMPRESAS MASIVOMASIVO WHOLESALEWHOLESALE

GRAN GRAN CUENTACUENTA PYMEPYME

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JAZZTEL EMPRESAS

2005 2005 – – ADSL 2+ADSL 2+ hasta hasta 20 Mbps20 Mbps

2005 2005 – – SHDSLSHDSL. Apuesta por los servicios . Apuesta por los servicios Simétricos sobre bucle Simétricos sobre bucle 100% garantizado100% garantizado

2005 2005 – – Data CenterData Center. Servicios avanzados de . Servicios avanzados de Outsourcing para empresasOutsourcing para empresas

2005 2005 – Lanzamiento – Lanzamiento VPN MPLS.VPN MPLS.Servicios avanzadosServicios avanzados

2006 2006 – – Telefonía IP CorporativaTelefonía IP Corporativa. Tecnología de. Tecnología deúltima generación, aplicada a la empresaúltima generación, aplicada a la empresa

2008 2008 – Segundo mayor despliegue de – Segundo mayor despliegue de Fibra ÓpticaFibra Óptica..21.000 Km21.000 Km. WAN y 4.300 Km. en núcleos urbanos.. WAN y 4.300 Km. en núcleos urbanos.

2008 2008 – – LíderLíder con la apertura de con la apertura de 532532centralescentrales de bucle desagregado de bucle desagregado

2009 2009 – Lanzamiento – Lanzamiento Servicio DirectoServicio DirectoBusiness 100 Mbps.Business 100 Mbps.

RécordRécordde captación dede captación de

clientes de banda anchaclientes de banda anchaHitos

La Empresa

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JAZZTEL EMPRESAS

Mejor proveedor de servicios Evolución del nivel de Evolución del nivel de satisfacción del clientesatisfacción del cliente

La Empresa

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JAZZTEL EMPRESAS

Evolución real de Evolución real de posicionamientoposicionamiento

Nivel de satisfacciónNivel de satisfacciónVSVS

nivel de recomendaciónnivel de recomendación

Bajo Coste

BTBTColtColt ColtColt

BTBT

Mercado

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JAZZTEL EMPRESAS

Clientes y cuota de mercado en el segmento Empresas

Datos 2009 - Fuente CMTDatos 2009 - Fuente CMT

Nº CLIENTES %/ CUOTA

Telefónica de España 1.966.992 71.4

Vodafone 220.753 8.0

Jazztel 115.164 4.2

Orange 113.804 4.1

Ono 82.184 3.0

R 51.423 1.9

Euskaltel 41.277 1.5

TeleCable 12.516 0.5

Resto 149.440 5.4

Total 2.604.113 100.0

Mercado

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50<= Cobertura < 70%

40% <= Cobertura < 50%

25% <= Cobertura < 40%

Cobertura => 70%

Número de centrales

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Jazztel tiene la red y cobertura de ADSL ULL más extensa de España

Nuestra RED, nuestro mejor valor

• Red troncal, Kms: 21.569

• Fibra de acceso local kms: 4.398

• Centrales ULL: 532

• Centrales ULL conectadas con fibra: 461 (87% del total)

• Provincias españolas con cobertura: 48/50

• Cobertura sobre líneas fijas: 62%

• Cobertura mayor del 70%: principales centros económicos (Madrid, Barcelona, Sevilla, Málaga, Zaragoza y Bilbao)

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JAZZTEL EMPRESAS

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La Gran Cuenta en Jazztel Empresas

¿COMO ATIENDE JAZZTEL A LA GRAN CUENTA?

1. Equipo de trabajo dedicado:• Gestor Comercial: Interlocutor principal de Jazztel con el

cliente. • Ingeniero Clientes: Asesoramiento técnico y elaboración

de propuestas.• Jefe de Proyecto: responsable de la puesta en marcha

de los servicios contratados.• Coordinador PostVenta : responsable del

aseguramiento del servicio extremo a extremo: gestión de incidencias técnicas, de facturación, seguimientos de la provisión del servicio.

• Responsable Técnico de Cliente: gestión de incidencias técnicas.

Soluciones personalizadas:

• Jazztel no ofrece productos, ofrece soluciones adaptadas y personalizadas para cada empresas y basadas en las últimas tecnologías,

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Las Soluciones de Jazztel

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Jazzvoz

• Accesos primarios y básicos RDSI , accesos analógicos, sobre red propia de Jazztel y servicios sobre Acceso Indirecto:

• Tarifas especiales: • Planes de precio a medida

• Tarifas Planas:• Sea cual sea el tamaño de su empresa Jazztel le ofrece una Tarifa Plana para sus llamadas nacionales adaptada a sus necesidades

• Portabilidad: Conservación de numeración actual

ClavesClaves

• Líneas con Red propia o alquilada• Tarifas competitivas• Calidad de servicio

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La solución de Telefonía IP más potente para su empresa

Telefonía IP CorporativaTelefonía IP Corporativa

Carácteríticas ClaveCarácteríticas Clave

• Potente plataforma de Telefonía IP con las más avanzadas funcionalidades para su empresa

• Permite optimizar sus Costes de comunicaciones al implementar Voz y Datos en una única red

• Posibilidad de implementar potentes aplicaciones corporativas (videoconferencia, conference room, mensajería unificada,...

• Con la mejor oferta integrada ToIP-Datos-Voz y la interlocución única de Jazztel

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IP Centrex

La nueva generación de Telecomunicaciones al servicio de la empresa

• Solución completa de IP Centrex: Centralita virtual con servicios avanzados adaptada a las necesidades del cliente

• Agilidad y flexibilidad de uso: Una única centralita para todas las sedes de la compañía.

• Facilidad para dar de alta, baja o cambiar de ubicación extensiones telefónicas, grupos de salto,etc. No dependerá del técnico de su centralita

• Movilidad: sólo se necesita un acceso a una red IP o Internet

• Ahorro: Comunicaciones gratuitas entre sus sedes y para toda la red IP de Jazztel

• Integración en las herramientas ofimáticas mas comunes que mejoran la productividad.

• GARANTIA TECNOLOGICA

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Red Inteligente

Red Inteligente. Numeración flexible para las comunicaciones con sus clientes

• Soluciones para cualquier tamaño de servicio:•Desde Call Centers a comunicaciones internas de una empresa

• Números 900, 901 y 902, e incluso de otros países• Funcionalidades avanzadas: multidestino, restricciones, ...• Esquemas retributivos para llamadas recibidas a 902• Conservación de numeración actual• Routing Manager: panel de control del usuario para la configuración de su numeración 90X

• Locuciones Text to Speech• Grabación de llamadas• ACD Virtual• Navegación por DTMF y Reconocimiento Vocal.• Creación de árboles de enrutamiento• Extracción de informes.

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Acceso a Internet

Directo Business – Enlace a Internet dedicado

másDSL – Acceso a Internet simétrico sobre tecnología DSL

Servidores web, correo, ftp, ...

Internet

Router AccesoCaudalInternet

Servicios+ + + = Internet Directo

Router gestionadoCisco

Correo, web, ftpBackup RDSI

Ancho de banda garantizado sin contención

Red FibraÓptica

Acceso a la red deFibra Óptica deJazztel o circuito E1Alquilado

Panel de ControlSLA’sIPs

• Tecnología SHDSL, de la misma familia que ADSL, pero simétrica

• Misma velocidad en transmisión que en recepción• Más adecuada para usos empresariales, donde no sólo se navega por Internet

• Ancho de Banda garantizado• Adecuado para sedes de tamaño medio/pequeño

ClavesClaves

• Enlace directo a Internet (sin contención)• Red propia• Desde 2 Mbps hasta 100 Mbps• Calidad y garantía• Funcionalidades:

• Back up RDSI, ADSL, SHDSL

ClavesClaves

• Contenciones salida a Internet 4:1 y 2:1• Simetría• Desde 2 Mbps a 4 Mbps• Facilidad de instalación• Funcionalidades:

• Direccionamiento público

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Tránsito a Internet (BGP)

Red de fibra óptica

Internet Internacional BGPInternet Internacional BGPETH

1:1

Redde Cliente

Router BGPde Red1:1

ADM (solo si F.O. Propia)

•CPE de cliente (adquisición, instalación y mantenimiento de cliente)•Back Up a través de al menos el segundo proveedor del cliente

•Fibra Óptica propia•Simetría

•Ancho de banda sin contención•Uso de los mejores carriersinternacionales

•Gestión de Direccionamiento público•Gestión y tramitación de AS

CPE ACCESOSERVICIOS

ADICIONALESCAUDAL

INTERNETRED DE CLIENTE

Router BGP Proveedores tránsito Internacional

RED DE2º PROVEEDOR DE

TRÁNSITO DE CLIENTE

Internet Internacional

BGP

ACCESO:•Tipo de acceso: Ethernet 10/100 •El tránsito BGP se recoge en los nodos de Jazztel de Barcelona y Madrid. Desde allí se encamina hacia la red de tránsito internacional.

CAUDAL:CAUDAL:•Caudales de tránsito disponibles: 4 Mbps, 10 Mbps, 20 Mbps, 50 Mbps, 100 Mbps •Contención: 1:1 (sin contención) •Calidad del tránsito a Internet : 

•Calidad de tránsito de Masivo: Carriers: COGENT, GLOBAL-CROSSING, C&W y en breve VSNL. Interconexión con el punto neutro Espanix. No hay peering con Telefónica.

Acceso a Internet

ClavesClaves

• Enlace directo a Internet (sin contención)• Red propia• Desde 4Mbps hasta 100 Mbps• CPE Cliente• Direccionamiento Publico y gestion de AS

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JAZZTEL EMPRESAS 16

Red Privada de Datos IP (VPN-IP)

I2PI2P – Innovación permanente en redes de datos

Red de Fibra Óptica

de Jazztel

Usuarios móviles

Firewall 900

I2PI2PBackup

RDSI

Data Cente

r

Usuarios remotos

Backup RDSI

Fibra Óptica

Internet

RDSIGSM

UMTS/HSDPA GPRS

Backup RDSI

E1-4UDoble enlace redundante

MultiSHDSLDoble enlace redundante

TransEthernetDoble enlace redundante

SHDSL

GigaADSL/ADSL IP

ClavesClaves• Red Propia (fibra y bucle)• Amplia e innovadora gama de tecnologías de acceso • Velocidad y cobertura• Potencia IP y seguridad MPLS• Movilidad: Accesos remotos 90x y Acceso móvil GPRS/UMTS a la red de datos• Funcionalidades: Internet y Firewall corporativo centralizado

Aplicaciones corporativas integradas en DataCenter Calidad de Servicio I2P (QoS)Soluciones de Back up (RDSI de serie) Estadísticas

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Conexiones de alta capacidad y circuitos dedicados

TransTransEthernetEthernet – Edificio Virtual: dos o más sedes

trabajan juntas con FastEthernet como si estuvieran en un mismo edificio

Red de Fibra

Óptica de Jazztel

TransEthernet

Ethernet o FastEthernet transparenteHasta 100 Mbps

Madrid Barcelona

Málaga

Anillo Ethernet 10 MbpsAnillo Ethernet 50 Mbps

E1- E1- 4U4U – Circuitos portadores transparentessobre tecnología SDH

Red de Fibra

Óptica de Jazztel

E1 4UMadrid Barcelona

SDH transparente – E1 (2 Mbps), E3 (34 Mbps), STM1 (155 Mbps)

ClavesClaves

• Red de Fibra Óptica de Jazztel• Amplia Cobertura• Ámbito nacional con acuerdos

internacionales• Hasta 100 Mbps en TransEthernet y

2, 34 y 155 Mbps en E1 4U

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Anillos de Fibra (C-DWDM)

ClavesClaves

• Red Propia (fibra)• Oferta de muy altos anchos de banda (con posibilidad de agregar canales de 2.5 y 10 Gbps hasta más

de 600Gb de conectividad) • Máximo grado de disponibilidad (fibra con redundancia en equipamiento y conectividad)• Máxima flexibilidad: Interfaces multiprotocolo tales como ESCON, Fibre Channel, Gigabit Ethernet,

COUPLING LINK, PABX G703, SDH, etc.• Sistemas 7x24 de gestión y mantenimiento• Solución idónea para la conexión de Centros de Datos por su alta capacidad y disponibilidad

114 Anillos de 2,5Gbps114 Anillos de 2,5Gbps 35 Anillos de 10Gbps35 Anillos de 10Gbps

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Alojamiento de Equipos y Aplicaciones

Housing y Hosting dedicado

• Housing: Salas con todos los elementos necesarios para un alojamiento crítico de equipos:•Sistemas de climatización, sistemas de detección y extinción de incendios, sistemas de seguridad, sistemas de alimentación

• Tránsito a Internet• Servicios gestionados:

• Monitorización de servidores• Firewall gestionado

ClavesClaves

• Datacenter Propio en BCN y MAD• Seguridad• Servicios gestionados

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JAZZTEL EMPRESAS 20

Servicios Integrador

Comunicaciones UnificadasComunicaciones Unificadas

• Telefonía IP• Sistemas de contacto por

presencia• Sistemas de telecolaboración en

remoto• Centros de contacto call center• Mensajería unificada• Videoconferencia• Audioconferencia• Telepresencias

Infraestructura de ClienteInfraestructura de Cliente

• Equipos de Firewall• Control de Intrusiones• Equipamiento antivirus/antispam• Routers de acceso• Equipos de compresión de datos• Interconexiones de edificios con

antenas radio o sistemas láser• Equipos de red local tanto para

Core de edificios como para usuarios

• Equipos de Balanceo de carga• Equipamiento de antenas WiFi• Equipos de red local para CPD

Servicios de VozServicios de Voz

• Centralitas Telefónicas• Interconexión de Centrales

telefónicas convencionales via IP• Operadoras automáticas• Sistemas de grabación de voz• Sistemas de mensajeria y buzones

de voz• Sistemas de reconocimiento vocal• Sistemas de tarificación • Sistemas de envío y recepción de

fax.• Sistemas de trunking IP y

Multiplexores de voz

Familia de ServiciosFamilia de Servicios

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Con los mejores partners y tecnología

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Clientes Jazztel Grandes Cuentas

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Clientes Jazztel Grandes Cuentas

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Clientes Jazztel Grandes Cuentas

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Clientes Jazztel Grandes Cuentas

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Clientes Jazztel Grandes Cuentas

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Clientes Jazztel Grandes Cuentas

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Conclusiones

Soluciones flexibles e innovadoras que se adaptan caso a caso

Con un despliegue único (en cobertura y tecnología) de infraestructura propia ...

Con una atención permanente que garantiza la cercanía de Jazztel a sus necesidades actuales y futuras

Con una base de clientes de primera línea

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JAZZTEL EMPRESAS

Datos de contactoDatos de contacto

Juan Antonio DíazJuan Antonio DíazGestor de Grandes CuentasGestor de Grandes Cuentas

[email protected]@jazztel.com661 407 689661 407 689

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