INFORME MPYME IBEROAMERICA

Dirección:

Domingo García Pérez de LemaFrancisco Javier Martínez GarcíaAntonio Aragón Sánchez

Equipo de investigación:

Marcos Antón RenartAntonio Calvo-Flores SeguraJuan Patricio Castro ValdiviaAntonio Duréndez Gómez-GuillamónAna Fernández LaviadaAntonia Madrid GuijarroJavier Montoya del CorteAlicia Rubio BañonGregorio Sánchez MarínFrancisco Manuel Somohano Rodríguez

Introducción

La micro, pequeña y mediana empresa (MIPYME) ha sido en los últimos años el centro de atención de numerosos trabajos, debido fundamentalmente a su gran capacidad de generación de empleo, así como al papel primordial que tienen como generadoras de riqueza. Esto ha permitido un mayor conocimiento de sus características y de sus relaciones con el entorno económico. No obstante, las MIPYMES siguen necesitadas de fundamentos operativos que de forma continua, pongan de manifiesto su problemática y sus estrategias con el objetivo de facilitar la toma de decisiones en el ámbito de la política interna de la empresa para su gestión y la política local o estatal; para determinar y fijar programas de actuación pertinentes y anticipadas.

Objetivos

Los objetivos de este informe son: Analizar la situación de las MIPYME, considerando su estrategia y principales factores competitivos, su estructura organizativa y de recursos humanos, indicadores de tecnología, calidad e innovación, el grado de utilización de las TIC, así como diferentes aspectos contables y financieros. Determinar las fortalezas competitivas de la MIPYME y conocer las principales dificultades para su desarrollo. Elaborar propuestas de actuación para la mejora de la competitividad y éxito de la MIPYME.

TIC

INNOVACIÓN

FORMACIÓNTECNOLOGÍA

CALIDAD

RR HH

estrategia

TIC

INNOVACIÓN

FORMACIÓNTECNOLOGÍA

CALIDAD

RR HH

estrategia

Pla

nif

icac

ión

, fi

na

nci

aci

ón

y

ges

tió

n

RENDIMIENTO

ENTORNO

Ficha técnica de la muestra

Para llevar a cabo este trabajo se ha realizado un estudio empírico a partir de la información proveniente de 1970 encuestas a MIPYME Iberoamericanas dirigidas al gerente de la empresa. En la muestra utilizada no se incluyen empresas de 5 o menos trabajadores.

Error muestral de 2.2 puntos con un nivel de confianza del 95%.

El trabajo de campo se desarrolló entre septiembre y diciembre del 2009.

Características

16,0

47,0

0

20

40

60

80

100

cuantos años lleva funcionando la

empresa

edad del director general/ gerente

73,6%

26,4%

0

20

40

60

80

100

sí es un grupo familiar no es un grupo familiar

integracion de la empresa70,2%

29,8%

0

20

40

60

80

100

sí está constituida como sociedad

mercantil

no está constituida como sociedad

mercantil

30 , 8 %

69 , 2 %

0

20

40

60

80

100

estudios básicos, bachiller, téc. estudios universitarios

Expectativas 40,4 41,3

21,8%

49,2%

29,0%

0

15

30

45

60

0

15

30

45

60

2007 2008 aumento igual disminucion

po

rcenta

je d

e tendenci

a

núm

ero

de e

mp

lead

os

promedio de empleados tendencia número empleados 2009

30,7% 28,6%

40,7%

0

15

30

45

60

aumento igual disminucion

Empleo

Ventas

Clima y entorno empresarial

26,8%

38,5%34,7%

0

15

30

45

60

mejor clima empresarial

igual clima empresarial

peor clima empresarial

Clima en 2009 respecto año

anterior

1- total desacuerdo 5- total acuerdo

3,05

3,87

3,53

3,13

2,92

0

1

2

3

4

5Es fácil que entren nuevas

empresasElevada competencia

entre las empresas del sector

Los clientes tienen más poder en la negociación

Los proveedores tienen más poder en la negociación

Existe facilidad para crear productos sustitutivos

Entorno 5 fuerzas competitivas de

Porter

Estrategia y planeación

plan de estrategia formal

61,4%

36,8%

63,2%

0

20

40

60

80

100

realiza plan estratégico

plan a un año plan a más de un año

comercializar productos

compras y abastecimientos

logística (transporte, almacenes,…)

actividades de I+D+i 25,9%

32,9%

42,4%

39,0%

0 20 40 60 80 100

1

24,3%

41,1%

27,5%

7,1%

0

15

30

45

60

Exploradora Analizadora Defensiva Sin estrategia

Acuerdos de cooperación

Estrategia

Estructura organizativa

dpto. comercialización/ventas

dpto. recursos humanos

dpto. I+D+i

dpto. operaciones/compras

dpto. administración/contabilidad

dpto. calidad 57,3%

90,1%

74,2%

31,5%

55,9%

74,4%

0 20 40 60 80 100

1

Media número de departamentos (3,8)

6,1% 6,2%8,4%

17,4%

21,8% 21,6%

18,4%

0

1

2

3

4

5

6

0

5

10

15

20

25

0 1 2 3 4 5 6

Media número de departamentos (3,8)

Recursos Humanos

planificación de personal

diseño de puestos de trabajo

reclutamiento y selección de personal

formación

desarrollo de carreras profesionales

evaluación del desempeño

política retributiva

administración de personal

relaciones laborales

motivación / satisfacción de los trabajadores

1- nunca 5- siempre

4,05

2,70

3,87

3,26

3,56

2,76

3,57

3,61

3,26

3,45

1 2 3 4 5

1

Tecnología y Calidad

24,3%29,2%

37,4%

9,1%

0

15

30

45

60

Fuerte Buena Sostenible Débil

19,1% 20,9%

60,0%

0

20

40

60

80

100

sí certifica calidad

no, pero estamos en el proceso previo

no, y no estamos en el proceso previo

Tecnología

Certificación de Calidad

Innovación

% %

Productos/ servicios-Cambios o mejoras en productos/servicios existentes No 29,5 Sí 70,5

-Comercialización nuevos productos/servicios No 34,6 Sí 65,4

Procesos

-Cambios o mejoras en los procesos de producción/servicios No 32,9 Sí 67,1

-Adquisición de nuevos bienes de equipos No 36,3 Sí 63,7

Sistemas de gestión

-Dirección y gestión No 49,2 Sí 50,8

-Compras y aprovisionamientos No 46,7 Sí 53,3

-Comercial/Ventas No 43,3 Sí 56,7

INN

OVACIÓ

N

Innovación

Media número de áreas de innovación (3,9)

14,7%

9,0%7,1%

9,8%

14,6%

11,0%13,7%

20,3%

0

1

2

3

4

5

6

0

5

10

15

20

25

0 1 2 3 4 5 6 7

Media número de áreas de innovación (3,9)

TIC dispone de correo electrónico (e-mail)

tiene página web

realiza compras y/ o ventas electrónicas usado internet

utiliza banca electrónica

realiza mercadotecnia usando internet

tiene intranet corporativa 43,4%

43,6%

69,4%

52,0%

63,6%

95,3%

0 20 40 60 80 100

1

Media uso avanzado de las TIC (3,7)

3,4%

9,2%

13,0%

17,4%

20,8% 21,2%

14,9%

0

1

2

3

4

5

6

0

5

10

15

20

25

0 1 2 3 4 5 6

Media uso avanzado de las TIC (3,7)Grado Avanzado en TIC% de empresas con desarrollo en las 6 tecnologías TICs

14,9%

Contabilidad y financiación

implantación y control de un sistema de contabilidad de costos

establecimiento de presupuestos de ingresos y gastos anuales

análisis de la situación económico-financiera

1- mínimo 5- máximo

3,83

3,73

3,67

1 2 3 4 5

fondos propios (beneficios, reservas,…)

financiación ajena (préstamos bancarios, etc…)

ampliaciones de capital

1- poco uso 5- mucho uso

2,60

2,67

3,02

1 2 3 4 5

Rendimiento

ofrece productos de mayor calidad

dispone de procesos internos más eficientes

cuenta con clientes más satisfechos

se adapta antes a los cambios en el mercado

está creciendo más

es más rentable

tiene empleados más satisfechos / motivados

tiene un menor absentismo laboral

1- total desacuerdo 5- total acuerdo

3,79

4,01

3,59

3,75

4,11

4,34

3,97

4,30

1 2 3 4 5

1