Presentación FMEA - AMDEC MGC SESION 2 [Modo de Compatibilidad]

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    FMEA / AMDECFMEA / AMDEC

    Sesin 2Sesin 2

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    2

    Expectativas de los participantesExpectativas de los participantes

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    3

    AgendaAgendaSESIN 2 (Inicio 8:00 a.m.)

    1. Revisin de la agenda (10 minutos)

    2. Resumen (35 min)

    Glosario de trminos

    Definicin, propsito y beneficios

    3. Tipos principales de FMEA (15 minutos)

    Tipos de FMEA

    4. Break (15 minutos)

    5. FMEA Conceptos (30 minutos)

    Titulo

    Modo de fallo

    Efecto

    Causas

    Severidad

    Ocurrencia

    Deteccin

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    4

    AgendaAgendaSESIN 2 (Inicio 8:00 a.m.)

    6. Riesgo (20 min)

    Concepto de riesgo

    RPN IPR

    Conceptos riesgo

    7. Proceso FMEA(60 minutos)

    Cuando usar FMEA?

    El equipo de FMEA

    Diligenciar encabezado

    Identificar procesos o elementos funcionales

    Establecer requerimientos

    Modos de falla

    Efectos potenciales de falla

    Severidad

    Causas

    Ocurrencia

    Controles de proceso

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    5

    Deteccin

    RPN

    Planes de accin

    Recalcular RPN

    6. Almuerzo (1 hora 12:00 p.m.)

    7. Ejercicios (3 horas)

    Preguntas

    Ejercicio deteccin y controles de proceso

    AgendaAgenda

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    RESUMENRESUMEN

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    Glosario de trminosGlosario de trminos

    FMEA: failure mode and effects analysis. Anlisis de modos y efectos de falla (AMEF)

    DFMEA: design failure mode and effects analysis. FMEA de diseo.

    PFMEA: process failure mode and effects analysis. FMEA de proceso.

    AMDEC: Analyse des modes de dfaillance, de leurs effets et de leur criticit. Anlisis de modos de falla, sus efectos y su criticidad

    5M: materiales, mquina, mano de obra, mtodo, medio ambiente

    HCPP: jerarquizacin de caractersticas producto y proceso

    KCDS: sistema para la designacin de caractersticas claves

    APQP: advanced product quality planning (planeacin avanzada de la calidad del producto)

    PPAP: production part approval process (proceso de aprobacin de produccin de la pieza)

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    Glosario de trminosGlosario de trminos

    SAE: Society of Automotive Engineers (Sociedad Norteamericana de Ingenieros Automotores)

    RDBFM: revisin del diseo basada en los modos de falla. TOYOTA

    8D: 8 disciplinas. Herramienta para la solucin de problemas

    CdCF: cuaderno de cargas funcional

    BOM: bill of materials. Listado de materiales de la pieza

    FTA: failure tree analysis. Anlisis de rbol de fallas

    QFD: quality function deployment

    PSW: product submission warrant

    PC: plan de control

    PV: plan de vigilancia

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    Definicin, propsitos y Definicin, propsitos y beneficios del FMEAbeneficios del FMEA

    QU ES EL FMEA?

    Es una metodologa de un equipo sistemticamente dirigido que identifica los modos de falla potenciales en un sistema, producto u operacin de manufactura / ensamble, causadas por deficiencias en los procesos de diseo o manufactura / ensamble. Tambin identifica caractersticas de diseo o de proceso crticas o significativas que requieren controles especiales para prevenir o detectar los modos de falla.

    ANTES DE OCURRENCIAHERRAMIENTA

    PREVENCION DE PROBLEMAS

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    CALIDAD

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    Definicin, propsitos y Definicin, propsitos y beneficios del FMEAbeneficios del FMEA

    Proceso sistemtico para la identificacin de las fallas potenciales del diseo o del

    proceso de un producto ANTES que stas ocurran con el propsito de eliminarlas o reducir el riesgo asociado. Incrementa la probabilidad de deteccin

    Herramienta utilizada para la prevencin y la mejora continua. Incrementa la calidad del producto y del proceso

    ELIIMINACION TOTAL DE

    PROBLEMASMETODO

    ANALITICOESTANDARIZADO

    PRODUCTO PROCESO

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    OBJETIVOS

    Reconocer y evaluar modos de falla potenciales , efectos y sus causas

    Determinar los efectos de las fallas potenciales

    Identificar acciones que podran eliminar o reducir la oportunidad que ocurra la falla potencial

    Analizar la confiabilidad del sistema y documentar el proceso

    Identificar variables de entrada de alta prioridad que impactan variables importantes de salida

    Aligerar el plan de control por su aseguramiento en la fuente.

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    Definicin, propsitos y Definicin, propsitos y beneficios del FMEAbeneficios del FMEA

    NO DEJE QUE ESTO LE PASE A USTED!!!

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    Definicin, propsitos y Definicin, propsitos y beneficios del FMEAbeneficios del FMEA

    REQUISITOS

    Identificacin de la pieza

    Equipo de trabajo

    Sinptico de fabricacin de la pieza

    Plano de la pieza

    Especificaciones funcionales de la pieza (CdCF)

    Listado de materias primas, piezas y/o componentes (BOM) de la pieza

    Tablas de severidad ocurrencia y deteccin

    Experiencia prfevia 8D bases de datos

    X

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    Definicin, propsitos y Definicin, propsitos y beneficios del FMEAbeneficios del FMEA

    BENEFICIOS

    Mejora la calidad, seguridad y confiabilidad de los productos y procesos

    Ahorros en costos de retrabajos, tiempos de paro, piezas obsoletas

    Mayor satisfaccin del cliente lo que podra llevar a mejorar las condiciones comerciales futuras (nuevos desarrollos). Mejorar la imagen y competitividad de la compaa

    Reducir los costos de calidad debido a modificaciones realizadas en el plan de control (controles adecuados de acuerdo a las caractersticas y condiciones de calidad de las piezas)

    Reduce las inquietudes por garantas probables

    Mejora la comunicacin entre departamentos de la empresa

    Reduce el tiempo en los desarrollos de piezas similares

    Ayuda a cumplir con requisitos de la norma ISO 9000 e ISO/TS 16949

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    Definicin, propsitos y Definicin, propsitos y beneficios del FMEAbeneficios del FMEA

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    TIPOS TIPOS PRINCIPALES DE PRINCIPALES DE FMEAFMEA

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    Tipos de FMEATipos de FMEADiseo (producto): anlisis preventivo de los productos antes que sean lanzados para su produccin buscando anticiparse a problemas y necesidades de los mismos. Concepcin de nuevos productos

    Contribuye en la evaluacin objetiva de los requerimientos y las alternativas de diseo

    Ayuda, desde el diseo, a definir los requerimientos de manufactura y ensamble

    Proporciona informacin adicional para ayudar en la planeacin de las pruebas de diseo para que sean eficientes y completas

    Proporciona un formato abierto para recomendar y dar seguimiento a acciones que reduzcan riesgos

    Proporciona referencia futura para ayudar en el anlisis de problemas de campo

    Comienza en la concepcin del producto y termina cuando se tiene el plano preliminar y antes del lanzamiento de la orden de fabricacin de herramentales

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    Tipos de FMEATipos de FMEA Proceso: anlisis de los procesos de manufactura y ensamble para asegurar la calidad, el funcionamiento y la fiabilidad del productos exigidos por el cliente. Diseo o concepcin del proceso de fabricacin.

    Anlisis de las 5M y su influencia en el producto resultante

    Identifica los modos de falla potenciales del producto relacionados con los del proceso

    Evala los efectos potenciales de las fallas en el cliente tanto interno como externo

    Identifica las causas potenciales de manufactura o de ensamble y las variables del proceso a controlar

    Desarrolla una lista priorizada de modos de falla potenciales y establece un sistema priorizado para definir planes de accin

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    Tipos de FMEATipos de FMEA

    Es un documento vivo que debe iniciarse antes de o durante la etapa de factibilidad y antes del lanzamiento de la orden de fabricacin de herramentales

    Debe tener en cuenta todas las operaciones de manufactura

    Asume que el producto se ha diseado conforme a lo planeado

    Existe una correlacin entre ambos. Siguen una secuencia lgica

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    FMEA FMEA CONCEPTOSCONCEPTOS

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    Parte importante para Nissan Renault - CSR S

    R

    FuncinProceso

    Requerimientos

    Documento referencia No. / Versin:Proyecto:

    Fecha de revisin del documento:Nombre proveedor: Cdigo proveedor: Fecha de creacin del documento:Planta proveedor: Autor: Telfono:Nombre pieza:Nmero de parte y edicin:Nota de diseo No. / DEVO:

    Modo de falla potencial

    Efectos potenciales de la falla

    Seve

    ridad

    Cla

    se Causa potencial / mecanismo de falla

    Ocu

    rren

    cia

    Controles preventivos del

    proceso actualmente

    Controles de deteccin del proceso actualmente

    Dete

    cci

    n

    R.P

    .N Acciones recomendadas Responsable y fecha de cierre

    Resultados de la accin

    Acciones tomadas

    Seve

    ridad

    Ocu

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    cia

    Dete

    cci

    n

    R.P

    .N

    CUL ES EL PASO DEL PROCESO / ENTRADA BAJO INVESTIGACIN?

    DE QU MANERAS PUEDE LA ENTRADA CLAVE SALIR MAL?

    CUL ES EL IMPACTO EN LAS VARIABLES DE SALIDA (REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE) O LOS REQUERIMIENTOS INTERNOS?

    Q

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    QU CAUSA QUE LA ENTRADA CLAVE SALGA MAL?

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    ?

    QU CONTROLES Y PROCEDIMIENTOS PREVIENEN QUE SE GENERE LA CAUSA O EL MODO DE FALLA?

    QU CONTROLES SE ENCUENTRAN INSTALADOS QUE AYUDEN A DETECTAR LA CAUSA O EL MODO DE FALLA?

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    QU ACCIONES SE IMPLEMENTARN PARA REDUCIR LA OCURRENCIA DE LA CAUSA O MEJORAR LA DETECCIN?

    QUIN ES EL RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR LA ACCIN ANTERIOR Y CUL ES EL PLAZO?

    QU ACCIONES SE TOMARON PARA OBTENER EL VALOR DE R.P.N. RECALCULADO?

    1

    2

    A B OBD

    ENCABEZADO

    MODO DE FALLA, EFECTOS Y CAUSAS

    S D O

    RPNRPN

    RECALCULADO

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    MODO DE FALLO

    La manera potencial en que un componente,subsistema o sistema deja de cumplir o entregarsu funcin.El modo de falla potencial debe ser descrito enterminos tecnicos y no necesariamente como unsintoma apreciable por el cliente.Cada funcion debe tener varios modos de falla.Un gran numero de modos de falla para unafuncion puede indicar un requerimiento no estabien definido. Despues de determinar todos los modos de fallauna validacion puede realizarse basada en laexperiencia.

    La manera en que el procesopotencialmente puede fallar paraalacanzar los requerimientos deproducto.Al preparar el FMEA se debe asumirque el material de entrada esta libre dedefectos. Se pueden hacer excepcionessi historicamente se ha presentado lasituacin.El modo de falla potencial debe serdescrito en terminos tecnicos y nonecesariamente como un sintomaapreciable por el cliente.

    FMEA PRODUCTO FMEA PROCESO

    QUE ES UN MODO DE FALLO?Como el sistema en observacin deja de funcionar.Significa que un elemento o sistema no satisface o no funciona de acuerdo con la especificacin.

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    Si hay posibilidad de que algo salga mal, saldr mal.

    Las cosas que se dejan para que se arreglen por s solas,

    tienden a empeorar

    Si existe la posibilidad de que varias cosas vayan mal, la que

    cause ms perjuicios ser la nica que vaya mal.

    Si usted intuye que hay cuatro posibilidades de que una

    gestin vaya mal y las evita, al momento aparecer

    espontneamente una quinta posibilidad.

    HistoriaLa ley fue nombrada por Edward A. Murphy Jr., un ingeniero de desarrollo, que trabaj por un breve periodo en experimentos con cohetes sobre rieles hechos por la Fuerza Area de los Estados Unidos en 1949.

    El espritu de la leySin importar la composicin exacta y el origen de la frase, su espritu conlleva el principio de diseo defensivo; el anticipar los errores que el usuario final probablemente cometer.

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    EFECTO DE FALLO

    Se define como el efecto de una falla de la manera en que lo persive el cliente.Entre los efectos tpicos de fallo podran citarse los siguientes: diseo: ruido, acabado basto, inoperante, olor desagradable,inestable, etc.Para la obtencin de los efectos se utiliza mucho el "Diagrama causa-consecuencia" entendiendo por consecuencia el efecto. Se debe establecer claramente si el modo de falla tiene como efecto algun impacto en caracteristicas de seguridad o regulacin.

    Se define como el efecto de una falla de la manera en que lo persive el cliente. El cliente se define como la siguiente operacion y/o el usuario final.Los efectos en PFMEA deben ser consistentes con los establecidos en el DFMEA correspondiente. Se debe establecer claramente si el modo de falla tiene como efecto algun impacto en caracteristicas de seguridad o regulacin.

    FMEA PRODUCTO FMEA PROCESO

    QUE ES UN EFECTO DE FALLA?Como el cliente percibe el incidente.Los efectos corresponden a los sntomas que se generan con un modo de fallo. Generalmente hacen referencia al rendimiento o prestaciones del sistema.

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    CAUSAS

    Como el proceso de diseo puede permitir que ocurra la falla, descrito en terminos de algo que pueda corregirse o controlarse.Una causa de fallo puede verse como un indicador de un diseo debil.Una causa pueden ser las circustancias que inducen o activan el modo de falla.Frases ambiguas no deben sert utilizadas para la dewscripcion de fallas. Ex: diseo inadecuado.La investigacion de las causas deben enfocarse en el modo de falla y no en el efecto.

    Como el proceso de diseo puede permitir que ocurra la falla, descrito en terminos de algo que pueda corregirse o controlarse.Extender en lo posible, identificar y documentar cada posible causa para un modo de falla.Separar las causas, mantenerlas de manera independiente , esto llevara a un analisis enfocado para cada una.

    FMEA PRODUCTO FMEA PROCESO

    QUE ES UNA CAUSA?Se define como indicio de una debilidad del diseo o proceso cuya consecuencia es el modo de fallo. Las causas relacionadas deben ser lo ms concisas y completas posibles, de modo que lasacciones correctivas y/o preventivas puedan ser orientadas hacia las causas pertinentes.

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    SEVERIDADEs el valor asociado con el efecto mas serio para un modo

    de falla dado. Es una clasificacion relativa dentro del

    alcance individual del FMEA.

    El ndice de gravedad valora el nivel de las consecuencias

    sentidas por el cliente.

    Esta clasificacin est basada nicamente

    en los efectos del fallo.

    El valor del ndice crece en funcin de :

    La insatisfaccin del cliente. Si se produce un gran

    descontento, elcliente no comprar ms.

    La degradacin de las prestaciones. La rapidez de

    aparicin de la avera.

    El coste de la reparacin.

    Es independiente de la frecuencia y de la deteccin.

    La empresa debe utilizar criterios comunes para garantizar

    la objetividad de la asignacin de los valores.

    SEVERIDAD

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    SEVERIDAD FMEA PRODUCTO

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    SEVERIDAD FMEA PROCESO

    SEVERIDAD DEL EFECTO EN EL PRODUCTO SEVERIDAD DEL EFECTO EN EL PRODUCTO

    (EFECTO CLIENTE) NIVEL EFECTOEl modo de falla potencial afecta la seguridad de la operacin del vehculo y/o involucra el no cumplimiento de las regulaciones gubernamentales SIN ADVERTENCIA

    10 Puede poner en riesgo al operador sin advertencia

    El modo de falla potencial afecta la seguridad de la operacin del vehculo y/o involucra el no cumplimiento de las regulaciones gubernamentales CON ADVERTENCIA

    9 Puede poner en riesgo al operador con advertencia

    Prdida de una funcin primaria (vehculo inoperable) 8 Interrupcin importante

    100% del producto podra ser destinado como desperdicio (scrap). Paro de lnea o detener despachos

    Degradacin de una funcin primaria (vehculo operable pero con nivel de rendimiento reducido) 7 Interrupcin significativa

    Gran parte de la produccin podra ser destinada como desperdicio (scrap). Desviacin del proceso primario incluyendo la reduccin de la velocidad de la lnea o el incremento de la fuerza laboral

    Prdida de una funcin secundaria (vehculo operable pero comfort o funciones auxiliares inoperables)

    6100% de la produccin podra ser retrabajada fuera de la lnea e inspeccionado nuevamente para su aceptacin

    Degradacin de una funcin secundaria (vehculo operable pero comfort o funciones auxiliares con nivel de rendimiento reducido)

    5Gran parte de la produccin podra ser retrabajada fuera de la lnea e inspeccionado nuevamente para su aceptacin

    Apariencia o ruido audible, vehculo operable, artculo no conforme y notificado por la mayora de los clientes (>75%)

    4 100% de la produccin podra ser retrabajada en la estacin de trabajo antes de ser procesada

    Apariencia o ruido audible, vehculo operable, artculo no conforme y notificado por muchos clientes (50%)

    3Gran parte de la produccin podra ser retrabajada en la estacin de trabajo antes de ser procesada

    Apariencia o ruido audible, vehculo operable, artculo no conforme y notificado por pocos clientes (

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    OCURRENCIA FMEA PRODUCTO

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    OCURRENCIA FMEA PROCESO

    Probabilidad de fallaCriterio: Ocurrencia de la causa - PFMEA

    (encidents por items/vehicles)Rango

    Muy Alto 100 por mil

    1 en 10 1050 por mil

    1 en 20 920 por mil

    1 en 50 810 por mil1 en 100 72 por mil1 en 500 6.5 por mil1 en 2,000 5.1 por mil

    1 en 10,000 4.01 por mil

    1 en 100,000 3.001 por mil

    1 en 1,000,000 2

    Muy Bajo Falla eliminada atraves de controles preventivos 1

    Alto

    Moderado

    Bajo

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    FuncinProceso

    Requerimientos

    QU

    T

    AN

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    UID

    O

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    CUL ES EL PASO DEL PROCESO / ENTRADA BAJO INVESTIGACIN?

    DE QU MANERAS PUEDE LA ENTRADA CLAVE SALIR MAL?

    CUL ES EL IMPACTO EN LAS VARIABLES DE SALIDA (REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE) O LOS REQUERIMIENTOS INTERNOS?

    QU

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    QU CAUSA QUE LA ENTRADA CLAVE SALGA MAL?

    Modo de falla potencial

    Efectos potenciales de la falla

    Sev

    erid

    ad

    Cla

    se Causa potencial / mecanismo de falla

    Ocu

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    OCURRENCIA

    La ocurrencia actua sobre las causas potenciales.Cuando se evalua se debe tomar en cuenta:

    Los controles actuales utilizados para prevenir que se produzca la causa de fallo en el elemento designado.Debe suponerse que la causa del fallo y de modo de fallo son detectados antes de que el producto llegue al cliente.

  • 12

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    DETECCION

    Se refiere a la capacidad de los medios

    de control para detectar no

    conformidades.

    Es la clasificacin asociada al mejor

    medio de control listado en la columna de

    controles actuales.

    El enfoque debe ser asumir que una falla

    a ocurrido y luego verficar la capacidad

    para detectar el modo de falla.

    DETECCION

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    DETECCION FMEA PRODUCTO

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    DETECCION FMEA PROCESOOprotunidad para deteccin Criterio:probabilidad de deteccin ppor control de proceso Rango Probabilidad de deteccin

    No hay oportunidad de deteccin No hay control de proceso; No se puede detectar o no es analizada. 10 Casi imposible

    No es probable de detectar en cualquier etapaModo de falla y/o error (causa) dificilmente detectado (e.j. auditorias aleatorias).

    9 Muy remota

    Deteccin del problema despues del procesamientoDeteccin del modo de falla despues del proceso por un operador por medios sensoriales (visuales/tactiles/ auditivos).

    8 Remota

    Deteccin del problema en la fuente

    Deteccin del modo de falla en la estacin de trabajo por operario mediante medios visuales/tactiles/auditivos o posterior al proceso mediante la evaluacin de atributos (pasa no pasa, verificacin de torque manual).

    7 Muy baja

    Deteccin del problema despues del procesamiento

    Deteccin del modo de falla despues del proceso por el operario mediante el uso de verificacin de variables o revision en el puesto por el operario mediante evaluacin de atributos (pasa no pasa, verificacin de torque manual).

    6 Baja

    Deteccin del problema en la fuente

    Deteccin del modo de falla o error (causa) en la estacin de trabajo mediante evaluacin de variables por el operario o por controles automaticos que detectan partes discrepantes y notifican al operario (seal luminosa, alarma,etc). Evaluacin realizada en puesta a punto y la primera pieza es revisada (solamente para causas de puesta a punto).

    5 Moderada

    Deteccin del problema despues del procesamientoDeteccin del modo de falla despues del procesamiento mediante controles automaticos que detectan la parte discrepante y bloquean la parte para prevenir procesamiento adicional.

    4 Moderedamente alta

    Deteccin del problema en la fuente

    Deteccin del modo de falla en la estacin de trabajo mediante controles automaticos que detectan la parte discrepante y automaticamente bloquean la parte en la estacin para evitar procesamiento adicional.

    3 Alta

    Deteccin del error y/o prevencin del problemaDeteccin del error o causa en la estacion mediante controles automaticos que detectan el error y previenen la fabricacin de la parte.

    2 Muy Alta

    Deteccin no aplicable; prevenciin de error

    Prevencion del error como resulatdo de diseo de dispositivo, diseo de la maquina o diseo de la parte. Partes discrepantes no pueden ser fabricadas debido a dispositivo a prueba de errores de diseo de proceso o producto.

    1 Casi segura

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    DETECCION

    FuncinProceso

    Requerimientos

    QU

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    FALL

    A?

    QU CONTROLES Y PROCEDIMIENTOS PREVIENEN QUE SE GENERE LA CAUSA O EL MODO DE FALLA?

    QU CONTROLES SE ENCUENTRAN INSTALADOS QUE AYUDEN A DETECTAR LA CAUSA O EL MODO DE FALLA?

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    EL

    MO

    DO

    DE

    FALL

    A?

    CUL ES EL PASO DEL PROCESO / ENTRADA BAJO INVESTIGACIN?

    DE QU MANERAS PUEDE LA ENTRADA CLAVE SALIR MAL?

    CUL ES EL IMPACTO EN LAS VARIABLES DE SALIDA (REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE) O LOS REQUERIMIENTOS INTERNOS?

    QU

    TA

    N S

    EVE

    RO

    ES

    EL

    EFE

    CTO

    PA

    RA

    EL

    CLI

    EN

    TE?

    QU CAUSA QUE LA ENTRADA CLAVE SALGA MAL?

    Controles preventivos del

    proceso actualmente

    Controles de deteccin del proceso actualmente

    Det

    ecci

    n

    Modo de falla potencial

    Efectos potenciales de la falla

    Seve

    ridad

    Cla

    se Causa potencial / mecanismo de falla

    Ocu

    rren

    cia

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    38

    CONCEPTO DE RIESGOCONCEPTO DE RIESGO

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    39

    Concepto de riesgoConcepto de riesgoDEFINICIN

    Es un problema potencial que puede ocurrir (es probable que suceda)

    Dao potencial que puede surgir por un proceso presente o suceso futuro

    Evento capaz de poner en riesgo el cumplimiento de las funciones de servicio

    Incertidumbre que, en caso de ocurrir, afectaran los objetivos del proyecto de manera negativa (amenazas) o positiva (oportunidades). Estas incertidumbres deben gestionarse de manera proactiva.

    Los riesgos pueden reducirse o manejarse. Para esto, debemos ser cuidadosos y estar conscientes de las debilidades y vulnerabilidades. Frente a las amenazas existentes se pueden tomar medidas para asegurarnos que stas no se conviertan en realidad

  • 14

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    40

    Concepto de riesgoConcepto de riesgo

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    41

    RPN RPN -- IPRIPRRisk Priority Number (RPN) Indice de priorizacin de riesgo (IPR)

    Esta definido como:

    RPN = Severidad (S) x Occurrencia (O) x Deteccion (D)

    En el alcance de FMEA el valor puede variar entre 1 y 1000.

    El uso de un RPN limite no se recomienda para determinar la necesidad de acciones.

    El emfoque de limite en RPN asume que el RPN es una medida de riesgo relativo y no un sistema de mejoramiento continuo.

    Ejemplo: si se aplica un limitearbitrario de 100 al RPN, las accionessolo se tomarian sobre el item B conun RPN de 112. ITEM SEVERIDAD DETECCION OCURRENCIA RPN

    A 9 2 5 90B 7 4 4 112

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    42

    Concepto de riesgoConcepto de riesgo

    EJERCICIO

    Cul es el orden adecuado de priorizar los siguientes casos a la hora de implementar un plan de accin para disminuir el riesgo potencial?

    1. Severidad (6), Ocurrencia (4), Deteccin (2) = 48

    2. Severidad (9), Ocurrencia (2), Deteccin (2) = 36

    3. Severidad (8), Ocurrencia (2), Deteccin (5) = 80

    4. Severidad (8), Ocurrencia (2), Deteccin (3) = 48

    El orden ms adecuado sera 3-4-2-1

    9 y 10

    7 y 8

    5 a 6

    1 a 4

    NPR/IPR10 50 100 1000

    3

    2

    1

    S

    R

    Plan de Accin

    Plan de Accin

    Plan de Accin

    Plan de Accin

    Sev

    erid

    ad y

    HC

    PP

    POKA YOKE

  • 15

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    43

    PROCESO DE FMEAPROCESO DE FMEA

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    44

    CUANDO USAR FMEA?

    FMEA esta diseado para prevenir que fallas lleguen a los clientes externos o internos.Es esencial en situaciones donde existe una probabilidad de falla y los efectos puedan ser importantes.

    Nuevos diseos, procesos o tecnologa

    Modificaciones a diseos o procesos

    existentes.

    Proceso existente en ambiente

    nuevo.

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    45

    EL EQUIPO DEL FMEA

    IDENTIFICAR EL EQUIPO

    El desarrollo del FMEA es responsabilidad deun equipo multidisciplinario.Todas las areas funcionales involucradas en elproceso deben ser parte del equipo.Debe existir un lider para el desarrollo delFMEA.Debe ser dirigido por gerenciaDebe tener una estrucutra clara para tomade desiciones, ya sean unipersonales o engrupo.

    EQUIPO FMEA PROCESOIngeniero de proceso (usualmente el lider)Operario de produccionIngeniero industrialIngeniero confiabilidadIngeniero herramentalIngeniero mantenimientoIngeniero de proyectos o desarrolloIngeniero de calidadProveedores

  • 16

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    46

    1. DILIGENCIAR ENCABEZADO

    Descripcion del proceso o numero de parte.

    Numero de FMEA

    Lista de miembros del equipo

    Fecha de preparacion

    Fecha de revision o actualizacin

    Nombre del responsable

    Parte importante para NissanProyecto:

    Nombre proveedor:Planta proveedor:Nombre pieza:Nmero de parte y edicin:Nota de diseo No. / DEVO:

    A B OBD

    Renault - CSR S

    R

    Documento referencia No. / Versin:

    Fecha de revisin del documento:Cdigo proveedor: Fecha de creacin del documento:Autor: Telfono:

    1

    2

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    47

    2. IDENTIFICAR PROCESOS O ELEMENTOS FUNCIONALES

    Paso del proceso / funcion pueden separarse en

    varias columnas o combinarse en una sola.

    Debe ser lo mas especifico posible.

    Como entrada se utilizan elementos de la pieza o

    pasos del proceso.

    FuncinProceso

    Requerimientos

    Modo de falla potencial

    Efectos potenciales de la falla

    Seve

    ridad

    CUL ES EL PASO DEL PROCESO / ENTRADA BAJO INVESTIGACIN?

    DE QU MANERAS PUEDE LA ENTRADA CLAVE SALIR MAL?

    CUL ES EL IMPACTO EN LAS VARIABLES DE SALIDA (REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE) O LOS REQUERIMIENTOS INTERNOS?

    QU

    TA

    N S

    EVER

    O E

    S EL

    EF

    ECTO

    PAR

    A EL

    CLI

    ENTE

    ?

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    48

    3. ESTABLECER REQUERIMIENTOS

    Listar los requerimientos de cada paso de

    proceso.

    Los requerimientos pueden ser

    especificaciones o pasos de proceso

    requeridos.

    9 10 11

    Funcin Proceso / Requerimientos

    Modo Potencia de Falla

    Efectos potenciales de falla

    Aplicacin manual de cera al interior de la

    puerta

  • 17

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    49

    4. MODOS DE FALLA

    Los modos de falla son el negativo de

    los requerimientos.

    Los modos de falla no son causas. Al diligenciar la columna de modos

    de falla se debe evitar discutir causas.

    9 10 11 12 13

    Funcin Proceso / Requerimientos

    Modo Potencia de Falla

    Efectos potenciales de falla

    Sev

    erid

    ad

    Cla

    se

    Aplicacin manual de cera al interior de la

    puerta

    Insuficiente cantidad de cera

    sobre el superficie de

    cobertura especificada

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    50

    Listar solamente el efecto

    considerado el peor caso. Este

    determina el calculo de la severidad.

    Capturar el efecto real cuando

    ocurre el modo de falla, evite usar

    terminos como parte rechazada o

    queja del cliente.

    Sea lo mas especifico al establecer

    los efectos esto facilita el calculo de

    la severidad.

    9 10 11 12 13

    Funcin Proceso / Requerimientos

    Modo Potencia de Falla

    Efectos potenciales de falla

    Seve

    ridad

    Clas

    e

    Aplicacin manual de cera al interior de la

    puerta

    Insuficiente cantidad de cera

    sobre el superficie de

    cobertura especificada

    Deterioro del tiempo de vida de la puerta principalmente para:

    - Apariencia insatisfactoira debido a oxidacin a travs de la pintura en el

    tiempo - Deterioro de la

    funcin al interior de las partes o equipo fsico de la puerta

    7

    5. EFECTOS POTENCIALES DE FALLA

    General Motors ColmotoresCORPORACION

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    51

    6. SEVERIDAD

    Las tablas establecidas por AIAG deben ser utilizadas.Si existe duda entre valores siempre utilizar el mas alto.

    9 10 11 12 13

    Funcin Proceso / Requerimientos

    Modo Potencia de Falla

    Efectos potenciales de falla

    Seve

    ridad

    Clas

    e

    Aplicacin manual de cera al interior de la

    puerta

    Insuficiente cantidad de cera

    sobre el superficie de

    cobertura especificada

    Deterioro del tiempo de vida de la puerta principalmente para:

    - Apariencia insatisfactoira debido a oxidacin a travs de la pintura en el

    tiempo - Deterioro de la

    funcin al interior de las partes o equipo fsico de la puerta

    7

    9 y 10

    7 y 8

    5 a 6

    1 a 4

    NPR/IPR10 50 100 1000

    3

    2

    1

    S

    R

    Plan de Accin

    Plan de Accin

    Plan de Accin

    Plan de Accin

    Seve

    ridad

    y H

    CPP

  • 18

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    52

    SEVERIDAD DEL EFECTO EN EL PRODUCTO SEVERIDAD DEL EFECTO EN EL PRODUCTO

    (EFECTO CLIENTE) NIVEL EFECTOEl modo de falla potencial afecta la seguridad de la operacin del vehculo y/o involucra el no cumplimiento de las regulaciones gubernamentales SIN ADVERTENCIA

    10 Puede poner en riesgo al operador sin advertencia

    El modo de falla potencial afecta la seguridad de la operacin del vehculo y/o involucra el no cumplimiento de las regulaciones gubernamentales CON ADVERTENCIA

    9 Puede poner en riesgo al operador con advertencia

    Prdida de una funcin primaria (vehculo inoperable) 8 Interrupcin importante

    100% del producto podra ser destinado como desperdicio (scrap). Paro de lnea o detener despachos

    Degradacin de una funcin primaria (vehculo operable pero con nivel de rendimiento reducido)

    7 Interrupcin significativa

    Gran parte de la produccin podra ser destinada como desperdicio (scrap). Desviacin del proceso primario incluyendo la reduccin de la velocidad de la lnea o el incremento de la fuerza laboral

    Prdida de una funcin secundaria (vehculo operable pero comfort o funciones auxiliares inoperables)

    6100% de la produccin podra ser retrabajada fuera de la lnea e inspeccionado nuevamente para su aceptacin

    Degradacin de una funcin secundaria (vehculo operable pero comfort o funciones auxiliares con nivel de rendimiento reducido)

    5Gran parte de la produccin podra ser retrabajada fuera de la lnea e inspeccionado nuevamente para su aceptacin

    Apariencia o ruido audible, vehculo operable, artculo no conforme y notificado por la mayora de los clientes (>75%)

    4 100% de la produccin podra ser retrabajada en la estacin de trabajo antes de ser procesada

    Apariencia o ruido audible, vehculo operable, artculo no conforme y notificado por muchos clientes (50%)

    3Gran parte de la produccin podra ser retrabajada en la estacin de trabajo antes de ser procesada

    Apariencia o ruido audible, vehculo operable, artculo no conforme y notificado por pocos clientes (

  • 19

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    55

    8. OCURRENCIA

    Efectos potenciales de falla

    Seve

    ridad

    Clas

    e Cauas Potenciales / Mecanismos de

    Falla

    Ocu

    rrenc

    ia

    Boquilla del atomizador taponada:

    - Viscosidad muy alta.

    - Temperatura muy baja.

    - Presin muy baja.

    5

    Deterioro del tiempo de vida de la puerta principalmente para:

    - Apariencia insatisfactoira debido a oxidacin a travs de la pintura en el

    tiempo - Deterioro de la

    funcin al interior de las partes o equipo fsico de la puerta

    7

    La aplicacin manual dirigida con

    atomizador no es suficiente

    8

    Probabilidad de fallaCriterio: Ocurrencia de la causa - PFMEA

    (encidents por items/vehicles)Rango

    Muy Alto 100 por mil

    1 en 10 1050 por mil

    1 en 20 920 por mil

    1 en 50 810 por mil1 en 100 72 por mil1 en 500 6.5 por mil

    1 en 2,000 5.1 por mil

    1 en 10,000 4.01 por mil

    1 en 100,000 3.001 por mil

    1 en 1,000,000 2Muy Bajo Falla eliminada atraves de controles preventivos 1

    Alto

    Moderado

    Bajo

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    56

    9. CONTROLES DE PROCESO

    Los controles actuales deben

    listarse.

    No listar los controles

    deseables

    Se debe garantizar la

    objetividad al listar controles.

    Frecuentemente no hay

    controles para las causas pero

    si para la deteccin de modos

    de falla.

    Efectos potenciales de falla

    Seve

    ridad

    Cla

    se

    Cauas Potenciales / Mecanismos de

    Falla

    Ocu

    rren

    cia

    Controles correspondintes del

    proceso

    Boquilla del atomizador taponada:

    - Viscosidad muy alta.

    - Temperatura muy baja.

    - Presin muy baja.

    5

    Verificacin de las caractersticas del spray (diseo) al

    comenzar la operacin, despus

    de perodos de paro y preventivamente

    programa de mantenimiento de

    limpiza de cabezas o boquillas

    Chqueo visual cada hora / Una vez por

    turno con laminilla de espesor (medidor de

    profunidad) y cobertura.

    Deterioro del tiempo de vida de la puerta principalmente para:

    - Apariencia insatisfactoira debido a oxidacin a travs de la pintura en el

    tiempo - Deterioro de la

    funcin al interior de las partes o equipo fsico de la puerta

    7

    La aplicacin manual dirigida con

    atomizador no es suficiente

    8

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    57

    10. DETECCION

    Oprotunidad para deteccin Criter io:probabil idad de deteccin ppor control de proceso Rango

    No hay oportunidad de deteccin No hay control de proceso; No se puede detectar o no es analizada. 10

    No es probable de detectar en cualquier etapaModo de falla y/o error (causa) dificilmente detectado (e.j. auditorias aleatorias).

    9

    Deteccin del problema despues del procesamientoDeteccin del modo de falla despues del proceso por un operador por medios sensoriales (visuales/tactiles/ auditivos).

    8

    Deteccin del problema en la fuente

    Deteccin del modo de falla en la estacin de trabajo por operario mediante medios visuales/tactiles/auditivos o posterior al proceso mediante la evaluacin de atributos (pasa no pasa, verificacin de torque manual).

    7

    Deteccin del problema despues del procesamiento

    Deteccin del modo de falla despues del proceso por el operario mediante el uso de verificacin de variables o revision en el puesto por el operario mediante evaluacin de atributos (pasa no pasa, verificacin de torque manual).

    6

    Deteccin del problema en la fuente

    Deteccin del modo de falla o error (causa) en la estacin de trabajo mediante evaluacin de variables por el operario o por controles automaticos que detectan partes discrepantes y notifican al operario (seal luminosa, alarma,etc). Evaluacin realizada en puesta a punto y la primera pieza es revisada (solamente para causas de puesta a punto).

    5

    Deteccin del problema despues del procesamientoDeteccin del modo de falla despues del procesamiento mediante controles automaticos que detectan la parte discrepante y bloquean la parte para prevenir procesamiento adicional.

    4

    Deteccin del problema en la fuente

    Deteccin del modo de falla en la estacin de trabajo mediante controles automaticos que detectan la parte discrepante y automaticamente bloquean la parte en la estacin para evitar procesamiento adicional.

    3

    Deteccin del error y/o prevencin del problemaDeteccin del error o causa en la estacion mediante controles automaticos que detectan el error y previenen la fabricacin de la parte.

    2

    Deteccin no aplicable; prevenciin de error

    Prevencion del error como resulatdo de diseo de dispositivo, diseo de la maquina o diseo de la parte. Partes discrepantes no pueden ser fabricadas debido a dispositivo a prueba de errores de diseo de proceso o producto.

    1

    Cauas Potenciales / Mecanismos de

    Falla

    Ocu

    rren

    cia

    Controles correspondintes del

    proceso

    Det

    ecci

    n

    Boquilla del atomizador taponada:

    - Viscosidad muy alta.

    - Temperatura muy baja.

    - Presin muy baja.

    5

    Verificacin de las caractersticas del spray (diseo) al

    comenzar la operacin, despus

    de perodos de paro y preventivamente

    programa de mantenimiento de

    limpiza de cabezas o boquillas

    5

    La aplicacin manual dirigida con

    atomizador no es suficiente

    8

    Chqueo visual cada hora / Una vez por

    turno con laminilla de espesor (medidor de

    profunidad) y cobertura.

    5

  • 20

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    58

    11. RPN

    El RPN es calculado a partir de los

    estimados de severidad, ocurrencia y

    deteccion.

    RPN = S x O x D

    Si se utiliza una escala de 1 a 10 para

    deteccion, severidad y ocurrencia el peor

    RPN = 1000. el mejor caso es de 1.

    El RPN o IPR se debe utilizar para priorizar

    acciones, sin embargo no se debe olvidar el

    impacto de la severidad dentro de la

    priorizacion. Todo modo de falla con severidad entre

    9 y 10 se considera una prioridadindependiente del RPN-

    Seve

    ridad

    Clas

    e Cauas Potenciales / Mecanismos de

    Falla

    Ocu

    rren

    cia

    Controles correspondintes del

    proceso Det

    ecci

    n

    NPR

    7

    Boquilla del atomizador taponada:

    - Viscosidad muy alta.

    - Temperatura muy baja.

    - Presin muy baja.

    5

    Verificacin de las caractersticas del spray (diseo) al

    comenzar la operacin, despus

    de perodos de paro y preventivamente

    programa de mantenimiento de

    limpiza de cabezas o boquillas

    5 175

    La aplicacin manual dirigida con

    atomizador no es suficiente

    8

    Chqueo visual cada hora / Una vez por

    turno con laminilla de espesor (medidor de

    profunidad) y cobertura.

    5 2807

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    59

    12. PLANES DE ACCION

    Las acciones deben ser efectivas.

    El uso de ideas de todo el equipo deben ser tomadas en cuenta para el

    mejoramiento del proyecto.

    Se deben enfocar en acciones que tengan efecto en la ocurrencia.

    Reducir la ocurrencia es la forma mas efectiva de disminuir el riesgo.

    Todas las acciones deben tener fecha y responsable.

    Se debe verificar el efecto de las acciones tomadas.

    Cauas Potenciales / Mecanismos de

    Falla

    Ocu

    rren

    cia

    Controles correspondintes del

    proceso

    Det

    ecci

    n

    NPR Acciones

    RecomendadasResponsable y

    Fecha Aplicacin Acciones tomadas

    Adicionar parada positiva de

    profundidad para el atomizador

    MFG Engrg2002 / 10 / 15

    Stop adicionado, Atomizador verificado

    en lnea

    Automatizar atomizado

    MFG Engrg2002 / 12 / 15

    Rechazada debida a la complejidad de las diferentes puertas en

    la misma lnea

    Chqueo visual cada hora / Una vez por

    turno con laminilla de espesor (medidor de

    profunidad) y cobertura.

    5 280

    La aplicacin manual dirigida con

    atomizador no es suficiente

    8

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    60

    13. RECALCULAR RPN

    Nunca recalcular el RPN sin implementar una mejora.

    Normalmente no es posible realizar una reduccin en la severidad, aunque es posible

    eliminar modos de falla.

    La reduccion mas efectiva del RPN es una reduccion en la ocurrencia.

    La reduccion menos efectiva del RPN es un aumento en la inspecccion (Deteccion)

    Seve

    ridad

    Clas

    e Cauas Potenciales / Mecanismos de

    Falla

    Ocu

    rren

    cia

    Controles correspondintes del

    proceso

    Det

    ecci

    n

    NPR Acciones

    RecomendadasResponsable y

    Fecha Aplicacin Acciones tomadas

    Seve

    ridad

    Ocu

    rren

    cia

    Det

    ecci

    n

    NPR

    Adicionar parada positiva de

    profundidad para el atomizador

    MFG Engrg2002 / 10 / 15

    Stop adicionado, Atomizador verificado

    en lnea7 2 5 70

    Automatizar atomizado

    MFG Engrg2002 / 12 / 15

    Rechazada debida a la complejidad de las diferentes puertas en

    la misma lnea

    Chqueo visual cada hora / Una vez por

    turno con laminilla de espesor (medidor de

    profunidad) y cobertura.

    5 2807

    La aplicacin manual dirigida con

    atomizador no es suficiente

    8

  • 21

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    CALIDADInnovacion en gestion

    61

    9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

    Funcin Proceso / Requerimientos

    Modo Potencia de Falla

    Efectos potenciales de falla

    Seve

    ridad

    Cla

    se Cauas Potenciales / Mecanismos de Falla

    Ocu

    rren

    cia

    Controles correspondintes del

    proceso Dete

    cci

    n

    NPR Acciones

    RecomendadasResponsable y

    Fecha Aplicacin Acciones tomadas

    Seve

    ridad

    Ocu

    rren

    cia

    Dete

    cci

    n

    NPR

    Adicionar parada positiva de

    profundidad para el atomizador

    MFG Engrg2002 / 10 / 15

    Stop adicionado, Atomizador verificado

    en lnea7 2 5 70

    Automatizar atomizado

    MFG Engrg2002 / 12 / 15

    Rechazada debida a la complejidad de las diferentes puertas en

    la misma lnea

    Boquilla del atomizador taponada:

    - Viscosidad muy alta.

    - Temperatura muy baja.

    - Presin muy baja.

    5

    Verificacin de las caractersticas del spray (diseo) al

    comenzar la operacin, despus

    de perodos de paro y preventivamente

    programa de mantenimiento de

    limpiza de cabezas o boquillas

    5 175

    Usar diseo de experimentos (DOE)

    en viscosidad vs temperatura vs

    presin

    MFG Engrg2002 / 10 / 01

    Lmites de presin y temperatura fueron

    deteminados y limites controlados han sido

    instalados. Cartas de control muestran

    proceso en control CPK = 1,85

    7 1 5 35

    Boquilla del atomizdor deformada debido a un impacto

    2

    Programa de mantenimiento

    preventivo para el mantenimiento de las

    boquillas

    2 28 None

    Tiempo de atomizado insuficiente 8

    Intruccin al operador y muestreo (10

    puertas por turno) para chequear

    cobertura en reas crticas

    7 392Instalar temporizador

    de atomizadoMantenimiento2002 / 09 / 15

    Temporizador automtico de

    atomizado instalado. Temporizador

    controla apagado. Grficas de control muestran proceso controlado CPK =

    2,05

    7 1 7 49

    La aplicacin manual dirigida con

    atomizador no es suficiente

    8

    7

    Chqueo visual cada hora / Una vez por

    turno con laminilla de espesor (medidor de

    profunidad) y cobertura.

    5 280

    Resultados

    Aplicacin manual de cera al interior de la

    puerta

    Insuficiente cantidad de cera

    sobre el superficie de

    cobertura especificada

    Deterioro del tiempo de vida de la puerta principalmente para:

    - Apariencia insatisfactoira debido a oxidacin a travs de la pintura en el

    tiempo - Deterioro de la

    funcin al interior de las partes o equipo fsico de la puerta

    General Motors ColmotoresCORPORACION

    CALIDADInnovacion en gestion

    62

    EJERCICIOSEJERCICIOS

    General Motors ColmotoresCORPORACION

    CALIDADInnovacion en gestion

    63

    10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150

    MODO DE FALLA1.perforacion ausente2.Diametro perforacion incorrecto3.Perforacion mal ubicada4.Perforacion con mal acabado5.Platina rota

    4.

    5.

    6.

    OPERACIN DE PROCESOOPERACIN CRITICA

    1.Perforar platina

    2.

    3.

    TIPO DE CONTROL Y VALOR DE DETECCION