Presentación evento governance v1.5

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Como implementar un plan de gobierno efectivo

GovernanceSHAREPOINT THE WAY IT SHOULD BE GOVERNANCE 1- Seguramente todos habis ledo alguna cosa sobre governance plan

2- son de sentido comn

3- Algunas de las cosas de las que voy a decir, las tenis presentes en vuestra empresa, - pero puede ser que se encuentren desorganizadas

4- El xito de un governance esta en la de organizacin de toda la informacin y hacerla encajar en vuestra modelo de empresa

SalirEmpecemos pues por las primeras preguntas que nos vienen a la cabeza.1Incrementar la productividad mediante el uso efectivo de SharePoint.Porqu un governance plan?

1234 GOVERNANCE 1- Se viene de un estado anterior donde no exista ningn tipo de herramienta colaborativa. Solo unidades compartidas de filesystem - Al implantar SharePoint, la productividad se incrementa rapidsimo

2- Poco a poco, debido al crecimiento descontrolado+ info + desarrollos sin control. - la informacin relevante se disuelvelos sistemas pierden eficiencia. El crecimiento se estanca.

3- SharePoint ya no es lo que era, la gestin se complica.

4- Ojala todos vosotros os encontris en este estado

SalirSupongo que a todos nos gustara encontrarnos en el estado 4.2

Cada revisin .Principiosde negocio PolticasProcedimientosBuenas prcticasQue es un governance plan? GOVERNANCE 1- Polticas, procedimientos y buenas practicas alineadas con los principios de negocio de la empresa.

2- No est puesto el orden pq si.

3- estan situadas de ms estricto, hasta buenas practicas que serian menos estrictas

4- Deben ser publicadas y conocidas por todos los empleados de la empresa deben conocer y aceptar las condiciones

SalirVamos a la siguiente pregunta que nos viene a la cabeza

3Conocimiento ConfianzaUso+=Eficaz gestin infraestructuraAcuerdos de servicio+Fiabilidad=

A quin va dirigido?Usuario finalAdministrador GOVERNANCE ConocimientoQue encuentra lo que necesitaDisponibilidad de un servicio o herramientaHabilidad para utilizarloGENERA CONFIANZAIncrementar UsoPoco a poco notara que su uso aumentara su productividad

Administrador de la plataformaEficaz gestinAcuerdos de servicio

4StakeHoldersResponsablesComit de governanceExecute LeadersBusiness UnitsIT Leaders

DefinirEvaluarRevisarQuin debe definirlo?Goverance Meetings GOVERNANCE Representantes de todas la areas de negocio (incluyendo IT)

Evaluar- Cumplimiento del Governance- Retorno de inversin (ROI)RevisarMetas y estrategiasResolver conflictos5

Empezar un governance planEs nico GOVERNANCE - Aunque tienen modelos parecidos, Cada empresa es nica, y por ese motivo, debe adaptarseSharePoint es un servicio que puede ser mas o menos Core en la empresa pero debe estar alineado con la estrategia empresarial

Poner un ejemplo de si el governance no esta alineado al 100% no tendr xito

Cada governance plan es nico

Debe encajar 100% en la direccin

6Entorno y objetivos de negocio

Empezar un governance plan

Mercado/Sector

Normativas LOPD, FDA, Solvencia2

Estrategia de crecimiento, diversificacin, expansin internacional GOVERNANCE Ejemplo. Objetivos de negocio

No es lo mismo que el core de la empresa sea la info en que la empresa que se dedique a la produccin de productos.En todos los casos la informacin

Si la empresa tiene previsin de crecer internacionalmente infraestructura multiidioma, etc

7

Decisiones estratgicas

centralizada descentralizadaestrictosAnarquaGestin informacinEstrictaAbiertaGestin de infraestructuraDesarrollos GOVERNANCE La estrategia empresarial debe influir en las decisiones de gestin respecto a sharepoint8DEVITInformationSharePoint End userSharePoint EvangelistSharePoint Farm AdministratorSharePoint Help desk administratorSharePoint Site Collection AdministratorSharePoint Site OwnerSharePoint Project ManagerSharePoint DeveloperSharePoint ArchitectFull time!!Governance Site Owner!!Roles SP imprescindibles GOVERNANCE SharePoint Evangelist debe comunicar las bondades de SharePoint a todo el mundo y recibir feedback de todos los roles 9

Gestin de la informacinGestin de ITGestin de DesarrollosTres pilares del governance plan GOVERNANCE 1- Mxima eficiencia en los procesos y acceso a la informacin

2- Fiabilidad, flexibilidad, Velocidad

3- Desarrollos seguros y eficientes

10Gestin de IT GestinDe Desarrollos

Arquitectura de la informacinProcesos de negocio

Gestin de la informacin

Arquitectura de la infraestructura SPGestin de Servicios SPHealth & MonitoringDisaster recoverySP ALM (Application lifecycle management)Gestin de proyectos

Procesos ExternosTres pilares del governance plan GOVERNANCE ALMSi el cliente ya tiene una Oficina de proyectos, tendr una metodologa genrica. En este caso seria extender la metodologa a SharePoint.

11Procesos externosArquitectura de la informacinProcesos de negocioFlujos entre reas de negocioPolticas de almacenamiento de documentacinPortal webOrganizacin departamental o por reas de negocioIntranetClasificacin y taxonoma de la informacin de negocioInformacin perfil empleadoPolticas de gestin documentalInformacin sensibleEspacios Colaborativos TemporalesIntegracin con Proveedorese-commerce

Gestin de la informacin GOVERNANCE Vemos los subapartados sin leerlos

12SecurityDeploymentDeployment RepositoryGuidelines Deployment & Rollback3rd Solutions deploymentFarm user repositoryPermisosServiciosSearchInfopathOWAExcel ServicesManaged MetadataBCSWeb analyticsUser profile MysitesPerformance PointVisioInfraestructuraVirtualizacinEscalabilidadDataBase ManagementSite CollectionsMultiidiomaDocument managementWeb content managementCapacity planFarm MonitoringStorage & Quotas managementPerformance testing planLoad testDisaster recoveryBackupInfrastructure platform limitsArquitectura SP

Gestin de servicios SPHealth & MonitoringDisaster recovery

Gestin de IT GOVERNANCE La gran mayora de polticas estn personalizadas. Pej. Disaster recovery.. Depender mucho de cual es la infraestructura del cliente.

A menudo, lo que se vende erronamente como governance serian solo best practices:Procedimientos y guas de administracinProcedimientos y guas de Desarrollo

13Repositorio de cdigo fuenteDefinicin de entornos de desarrollo e integracinTest ManagementRelease ManagementProcedimientos de integracin con otros sistemasLogger FrameworkSandBox SolutionsDevelopment Best PracticesGuas de branding corporativoGuas de desarrolloHerramientas de desarrolloSharePoint FrameworkAplication Lifecycle Management

Custom Solution Request For ProposalDevelopment TrackerIssues managementPacket&deploy proceduresGestin de proyectos

Gestin de los desarrollos GOVERNANCE No os asustis, todos es empezar. Poco a poco ir cubriendo todo estos apartados14FeedbackFeedbackFeedbackGestin de IT GestinDe Desarrollos

GAPGAPArquitectura de la informacinProcesos de negocio

Gestin de la informacin

Arquitectura de la infraestructura SPGestin de Servicios SPHealth & MonitoringDisaster recoverySP ALM (Application lifecycle management)Gestin de proyectos

Procesos ExternosFeedbackFeedbackFeedbackGovernance SiteAcuerdos de servicioGovernance Comit GOVERNANCE Primero acuerdos de nivel de servicio

Como veis el governance Comit necesita feedback de la implantacin en los 3 pilares

Como lo hacemos? Mediante el governance Site.

15Governance SiteEvangelizarTrainingComunicacin+Peticiones de servicioProcedimientos en WIKIROI KPIWeb AnalyticsRepositorio del governanceHelpDeskSoporte incidencias

GOVERNANCE Rosa-> procesos entre los pilares

(peticin de servicio) Explico el ejemplo de creacin de un workspace

Lila-> feedback hacia el Governance Comit

Verde-> Formacin continuada para tots els usuaris16Governance Site

GOVERNANCE - Manuales de fcil acceso estilo coverflow.

- Esquemas de la infraestructura.

- Pldoras que muestran los procedimientos en formato video17Governance Site

GOVERNANCE Poner cara a los miembros de IT

- Encuestas18Governance Site

GOVERNANCE En este caso vemos un report con las variables de la resolucin de incidencias.19

Web Analytics GOVERNANCE Reportes de uso de paginas y documentos para cuantificar el ROI del governance

Cardiolog es un producto especialmente diseado para SharePoint - somos partners

20Estados de madurez

GOVERNANCE BsicoNo existen polticas ni procedimientos, se tiende a improvisar en todas las areas

EstndarHay best practices, alguna poltica pero no estn publicados ni control de ellasLa gente lo desconoce con lo que existe mucha redundancia

AvanzadoUn plan de gobierno adaptativo al movimiento estratgico de la empresaQue se revisaSe planifica formacin continuadaCon los procesos mas automatizados posibles

21Auditoria

Consultora

Implantacin del governance site

Revisin y evolucinPasos a seguir

GOVERNANCE Auditoria:Conocer el estado de polticas y procedimientos de Negocio, Gestin de IT y Desarrollo

Consultora:Para ayudar a plasmar esos procesos de negocio de la empresa.Ver si IT disponen de las soluciones para dar cabida a las necesidades de negocio

Implantacin del governance SitePara centralizar el governance junto con la formacin especifica y continuada

Mantenimiento y evolucin- Si las estrategia empresarial evoluciona el governance de SharePoint tambin tiene que evolucionar con ella22 Definicin de estrategia Intranet/Portal Definicin d