Ponti�cia Universidad JaverianaDiseño Industrial

Stefany Pinzón PinzónInvestigación Cualitativa

Entrevista estructurada y profunda

Entrevista estructuradaLa entrevista estructurada o preparada es la más estática y rígida de todas, ya que se basa en una serie de preguntas predeterminadas e invariables que deben responder todos los aspirantes a un determinado puesto.

Esto facilita la unificación de criterios y la valoración de los entrevistados. Es recomenda-ble cuando el tiempo es un factor importante en la investigación o se deben realizar dema-siadas entrevistas.

Es conveniente tener previamente un listado de los temas que se van a plantear. Esto permite al entrevistador solo concentrarse en las respuestasy a evitar el nervisismo teniendo el control en todo tiempo.

Esto puede ser contraproducente ya que las dos partes pueden sentir un ambiente mecánico dentro de la entrevista.

Las entrevistas de trabajo suelen ser entrevistas estructuradas.

Asegura la elaboración uniforme de las preguntas para todos los que van a responder.Fácil de administrar y evaluarEvaluación más objetiva tanto de quienes responden como de las respuestas a las preguntas.Se necesita un limitado entrenamiento del entrevistadorResulta en entrevistas más pequeñas

Alto costo de preparaciónLos que responde pueden no aceptar un alto nivel en la estructura y el carácter mecánico de las preguntas.Un alto nivel en la estructura puede no ser adecuado para todas las situaciones.El alto nivel en las estructuras reduce responder en forma espontánea, así como la habilidad del entrevistador para continuar con comentarios hacia el entrevistado.

DESVENTAJAS

VENTAJAS

Entrevista profundaLa entrevista profunda es una técnica de investigación que se desarrolla mediante una conversación para un estudio analítico ó para contribuir en los diagnósticos o tratamientos sociales.

Características:Su duración varía dependiendo del tema y la dinámica de la entrevista, sin embargo, suele ser de entre 30 min y 1 hora.Se realiza con un solo entrevistado.Requiere técnica de parte del entrevistador.Son abiertas y flexibles, permiten cierta in-formalidad.

Este tipo de entrevista tiene su origen ligado a planteamientos sociológicos y antropológicos. En este sentido, aparece como esencial llegar a obte-ner el conocimiento del punto de vista de los miem-bros de un grupo social a de los participantes en una cultura. La entrevista es uno de los medios para acceder los conocimientos, las creencias, los rituales, la vida de esa sociedad o cultura, obte-niendo datos en el propio lenguaje de los sujetos.

CuestionesEn las entrevistas en profundidad pueden plantearse al menos tres tipos generales de cuestiones: “descriptivas, estructurales y de contraste”.

Las cuestiones descriptivas: tienen como finalidad acercarse al contexto en el cual el informante desarrolla sus actividades rutinarias, lo que cotidianamente desarrolla, se toma nota respetando su propio lenguaje.

Las cuestiones estructurales se formulan para comprobar las explicaciones extraídas de los informantes a partir de anteriores entrevistas, al tiempo que descubren nuevos conceptos, ideas, son complementarias a las cuestiones descriptivas.

Las cuestiones de contraste se plantean para extraer diferencias entre los tér-minos utilizados por un informante como parte de una misma categoría.

Los procesos de la entrevista profundaPlaneación:

Lugar Cuestiones El proceso de regristro

1

Interrelación: es un proceso que se da entre dos personas y existe un intercambio de infor-mación.

MotivaciónIntención Seguridad de los datosConfianzaEmpatía

2

Materiales facilitadores:Grabación de audio ó video, notas en cuadernillos (previniendo que el en-trevistado no permita ser grabado), notas de observación: en el que se pueda plasmar percepción, evasivas, lenguaje corporal y gestual no con-gruente con el verbal.

Obtención de información: tiene 2 fases:

Durante el comienzo: Se lanzan preguntas sobre temas de los que se tiene planeado obtener información. Se evita preguntas que tengan como resultado respuestas de si/no ya que no permiten el desarrollo de la entrevista.

Durante el desarrollo: Irá de temas generales a algo más profundo que el entrevistado halla resaltado como importantes dentro de la primera fase.

3

Redacción del informe final:5IntroducciónFicha técnica de el (los) entrevistado(s).Se presentan las citas textuales más relevantes.Se presenta el guion de cuestiones de la entrevista.

Análisis e interpretación de los datos:4Repaso de la información captada por los materiales facilitadores.Reconstrucción y contextualización.Análisis de elementos, sucesos y momentos más importantes y relevantes para la investigación.

Atribuye las respuestas directamente a un participante, el cual puede definirse por sus características y actitudes. Se puede dar un intercambio libre de información sin ningu-na presión social para estar de acuerdo o no con el grupo.Mayor profundidad de percepción y habilidad para asociar la respuesta directamente con el entrevistado.

Alto costo de preparaciónLa duración de las entrevistas pueden ser un inconvenienteEl reducido tamaño de la muestra y la completa dependen-cia respecto del entrevistador para el análisis y la interpre-tación de la información

DESVENTAJAS

VENTAJAS