DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

MARKETINGPROCESO SOCIAL MEDIANTE EL CUAL INDIVIDUOS Y GRUPOS LOGRAN LO QUE NECESITAN Y DESEAN, MEDIANTE LA CREACIN, OFERTA Y LIBRE INTERCAMBIANDO DE PRODUCTOS QUE OTROS VALORAN

CONCEPTOS ESENCIALES DEL MARKETING

MERCADO

GRUPO DE COMPRADORES POTENCIALES DE UN PRODUCTO

CONCEPTOS ESENCIALES DEL MARKETING

NECESIDADESTADO DE CARENCIA DE ALGO

DESEOFORMA QUE TOMA UNA NECESIDAD EN FUNCIN DEL ENTORNO Y DE LA INDIVIDUALIDAD

DEMANDANECESIDAD O DESEO ACOMPAADA DE PODER ADQUISITIVO

CONCEPTOS ESENCIALES DEL MARKETINGPRODUCTOAlgo que puede ser ofrecido a un mercado para satisfacer un deseo o una necesidad.Incluye:Productos fsicosServiciosExperienciasEventosPersonasLugaresPropiedadesOrganizacionesInformacionesIdeas

DIFERENCIA ENTRE BIEN Y SERVICICOBIEN

TANGIBLESE PRODUCE ANTES DE LA SATISFACCIN DE LA NECESIDAD OTORGA TITULARIDAD

SERVICIO

ESENCIALMENTE INTANGIBLESE PRODUCE DURANTE LA SATISFACCIN DE LA NECESIDADNO OTORGA TITULARIDAD

CONCEPTOS ESENCIALES DEL MARKETING

VALORRELACION ENTRE LAS VENTAJAS QUE PROPORCIONA UN PRODUCTO Y SU COSTOValor=Ventajas/Costos

LA CADENA DE VALOR TRADICIONALMATERIASAUXILIARES

VENDER EL PRODUCTOFABRICAR EL PRODUCTODISEO DEL PRODUCTODISTRIBUCIONSERVICIOSREALIZACINPRECIOVENTAPUBLICIDAD

LA CADENA DE VALOR MODERNAELECCIN DEL VALORCREACIN DEL VALORCOMUNICACIN DEL VALORPUBLICO OBJETIVO

SEGMENTACINPOSICIONAMIENTODESARROLLO DEL PRODUCTOPRESTACIN DE SERVICIOSPRECIOSFABRICAR SUBCONTRATARDISTRIBUIR DAR SERVICIOFUERZA DE VENTASPROMOCIONES

PUBLICIDADMARKETING ESTRATEGICO

MARKETING OPERATIVO

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL MARKETINGNO HAY QUE VENDER LO QUE SE PUEDE PRODUCIR

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL MARKETINGHAY QUE PRODUCIR LO QUE SE PUEDE VENDER

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DEL MARKETING

HAY QUE PRODUCIR MEJOR QUE LA COMPETENCIA, SUPERARLA EN TERMINOS DE CANTIDAD, CALIDAD, PERCIO U OPORTUNIDAD

HAY QUE PRODUCIR MEJOR DE LO QUE EL CLIENTE ESPERA SUPERAR LAS ESPECTATIVAS NO ES SATISFACER, ES DELEITAR

POR QUE SE REQUIEREN DE NUEVOS PRODUCTOS?

PRODUCTO POTENCIALPRODUCTO AGREGADOPRODUCTO ESPERADOPRODUCTO GENRICOPRODUCTO ESENCIAL

LOS NIVELES DE UN PRODUCTO

QUE ES UN NUEVO PRODUCTO?

PRODUCTOS NUEVOS PARA EL MUNDO (CREAN UN MERCADO TOTALMENTE NUEVO)NUEVAS LNEAS DE PRODUCTOS (PERMITEN A UNA EMPRESA INCORPORARSE POR PRIMERA VEZ A UN MERCADO YA EXISTENTE)INCORPORACIONES DE PRODUCTOS A LAS LNEASMEJORAS O REVISIONES A LOS PRODUCTOS YA EXISTENTESREPOSICIONAMIENTO (ACERCAMIENTO A NUEVOS MERCADOS)REDUCCIONES DE COSTE MANTENIENDO LA CALIDAD

ORGANIZACIN DEL DESARROLLO DE PRODUCTOS NUEVOS

DIRECTORES DE PRODUCTODIRECTORES DE PRODUCTOS NUEVOSCOMITES DE PRODUCTOS NUEVOSDEPARTAMENTOS DE PRODUCTOS NUEVOS

ETAPAS DEL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

GENERACIN DES IDEASTAMIZADO DE LAS IDEASDESARROLLO DEL CONCEPTOTEST DE CONCEPTODESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETINGANLISIS DEL NEGOCIODESARROLLOTEST DE MERCADOLANZAMIENTO Y COMERCIALIZACIN

GENERACIN DE IDEAS

INICIALMENTE SE DEBERA RESPONDER CUANTO ESFUERZO SE DEDICAR AL DESARROLLO DE PRODUCTOS REALMENTE INNOVADORES, A LA MODIFICACIN DE PRODUCTOS EXISTENTES Y A LA IMITACIN DE PRODUCTOS DE LA COMPETENCIA.

FUENTES: CLIENTES, CIENTFICOS, COMPETIDORES, EMPLEADOS, DISTRIBUIDORES O LA ALTA DIRECCIN, INVENTORES, APODERADOS DE PATENTES, LABORATORIOS DE UNIVERSIDADES, CONSULTORES, AGENCIAS DE PUBLICIDAD, EMPRESAS DE INVESTIGACIN DE MARKETING O PUBLICACIONES INDUSTRIALES.

DIEZ FORMAS DE IMPULSAR IDEAS INNOVADORASCelebracin de sesiones informales, clientes, ingenieros, diseadores para discutir sus problemas y necesidades y plantear posibles soluciones

Horas libre al personal tcnico para trabajar en proyectos personales (tiempo para el talento)

DIEZ FORMAS DE IMPULSAR IDEAS INNOVADORASCelebracin de sesiones de brainstorming (tormenta de ideas) con clientes dentro de las visitas guiadas a la fbrica.

Encuestas a clientes, averige lo que les gusta o disgusta, de sus productos o de los de la competencia.

Realizar investigacin personalmente o como testigo de las reacciones de los clientes

DIEZ FORMAS DE IMPULSAR IDEAS INNOVADORAS

Realizar juegos de rol iterativos: un grupo de clientes en una habitacin planteando problemas, y un grupo de tcnicos en la habitacin contigua escuchando y buscando soluciones; estas ltimas se desarrollan y se testan inmediatamente sobre ese mismo grupo de clientes

Establecer una bsqueda de trminos clave que peridicamente se localicen en publicaciones nacionales y extranjeras: artculos, anuncios publicitarios, etc., de inters para el proyecto

DIEZ FORMAS DE IMPULSAR IDEAS INNOVADORASConsiderar las demostraciones comerciales como una misin de inteligencia, en las que puede acceder a informacin acerca de todas las novedades del sector

Enviar a los tcnicos y especialistas de marketing a visitar a los laboratorios de los proveedores y a charlar con sus tcnicos: que averigen todo acerca de las novedades

DIEZ FORMAS DE IMPULSAR IDEAS INNOVADORAS

Montar una cmara de ideas a la que todos los empleados tengan acceso para revisar y criticar constructivamente las ideas, as como para plantear sugerencias

GENERACIN DE IDEAS

LA EMPRESA TOYOYA SE JACTA DE QUE SUS EMPLEADOS GENERAN DOS MILLONES DE IDEAS AL AO, UNAS 35 SUGERENCIAS POR EMPLEADO, Y DE QUE MS DEL 85 % DE LAS MISMAS SE LLEVAN A LA PRCTICA

GENERACIN DE IDEAS

TCNICAS MS UTILIZADAS EXTRA EMPRESA:

TORMENTA DE IDEAS

MEJORAMIENTO DE ATRIBUTOS: CONSISTE EN DESAGREGAR UN PRODUCTO EN SUS DIFERENTES ATRIBUTOS PARA BUSCAR POSIBILIDADES DE MEJORAMIENTO

RELACIONES FORZADAS: SE TRATA DE RELACIONAR FORZADAMENTE DOS O MAS PRODUCTOS, CON LA FINALIDAD DE OBTENER UN PRODUCTO MAS COMPLETO Y EFICIENTE

2.- TAMIZADO DE IDEASINTERS PARA EL MERCADO

LA IDEA DEL PRODUCTO ES UTIL PARA LOS CONSUMIDORES (ATIENDE A UNA NECESIDAD)ES POSIBLE SUPERAR A LA OFERTA DE LA COMPETENCIAES POSIBLE SUPERAR LAS EXPECTATIVAS DE LOS CLIENTES

INTERS PARA LA EMPRESA

ES TECNOLGICAMENTE FACTIBLEES ECONMICAMENTE FACTIBLELOS CLIENTES ESTN DISPUESTOS A PAGAR POR LA INNOVACIN

TAMIZADO DE IDEAS NDICES PONDERADOS

3.- DESARROLLO DEL CONCEPTO

UNA IDEA DE PRODUCTO ES UN POSIBLE PRODUCTO QUE UNA EMPRESA PODRA OFRECER A UN MERCADO

UN CONCEPTO DE PRODUCTO ES UNA VERSIN ELABORADA DE LA IDEA, EXPRESADA EN TRMINOS QUE TENGAN SENTIDO PARA LOS CONSUMIDORES.

UNA IDEA DE PRODUCTO PUEDE CONVERTIRSE EN VARIOS CONCEPTOS

DESARROLLO DE CONCEPTOQUIN VA A USAR EL PRODUCTO?MERCADO OBJETIVO

CUL VA A SER EL BENEFICIO PRINCIPAL OFRECIDO POR EL PRODUCTO?PRINCIPALES ATRIBUTOSSABOR, CAPACIDAD NUTRITIVA, VARIEDAD, DURACIN, RESISTENCIA, DISEO, ETC

CUL ES EL MOMENTO PRINCIPAL PARA USAR EL PRODUCTO?

DESARROLLO DE CONCEPTO

COMO SE SITUAR EN RELACIN A OTROS PRODUCTOS SIMILARES?POSICIONAMIENTO

PRECIO ALTOPRECIO BAJOBAJO ENCALORIAS ALTO ENCALORIAS

DESARROLLO DE CONCEPTOLUEGO DE DAR RESPUESTA A TODAS ESTAS CUESTIONES SE REDACTAR EL CONCEPTO DEFINITIVO DEL PRODUCTO CON LA SUMA DE LAS RESPUESTAS , PUDIENDO NECESITARSE LA CONSTRUCCIN DE PROTOTIPOS FSICOS O VIRTUALES CON AYUDAS TECNOLGICAS, DE TAL FORMA QUE ESTE CONCEPTO SE LO PUEDA PROBAR EN EL MERCADO SOMETINDOLO A SU OPININ.

4.- TEST DE CONCEPTO

REALIZAR UN TEST DE CONCEPTO SIGNIFICA PROBAR UN CONCEPTO DE PRODUCTO CON UN DETERMINADO PBLICO OBJETIVO PARA CALIBRAR SUS REACCIONES.

A LA HORA DE REALIZAR UN TEST, CONVIENE QUE EL CONCEPTO SE PRESENTE A LOS CONSUMIDORES EN UNA VERSIN ELABORADA. PUDIENDO UTILIZARSE PROTOTIPOS FSICOS Y TECNOLOGA DE DIFERENTE NDOLE QUE PERMITAN MOSTRAR LOS BENEFICIOS DEL PRODUCTO DE LA MANERA MS ACERCADA A LA REALIDAD, PARA CONOCER SUS REACCIONES SIN SESGOS.

MODELO DEL TEST DE CONCEPTODISEO DEL FORMULARIO

PRESENTACION BREVE Y SOLICITUD DE COLABORACINPRESENTACIN DEL CONCEPTO CON UN PRECIO TENTATIVO.CUESTIONARIO:

MODELO DEL TEST DE CONCEPTO

CONSIDERA LOS BENEFICIOS CLAROS Y CREBLES? ESTA PREGUNTA MIDE EL PODER DE COMUNICACIN Y CREDIBILIDAD DEL CONCEPTO.

LE SOLUCIONA EL PRODUCTO NUEVO ALGN PROBLEMA O CUBRE ALGUNA NECESIDAD INSATISFECHA? ESTA PREGUNTA MIDE EL NIVEL DE NECESIDAD QUE A SU VEZ DETERMINA LAS EXPECTATIVAS DE INTERS DEL CONSUMIDOR.

MODELO DEL TEST DE CONCEPTO

EXISTEN OTROS PRODUCTOS QUE ACTUALMENTE LE CUBRAN ESTA NECESIDAD? LA RESPUESTA A ESTA PREGUNTA MIDE LA DISTANCIA ENTRE EL PRODUCTO NUEVO Y LOS ACTUALMENTE EXISTENTES, CUANTO MAYOR SEA LA DISTANCIA, MAYOR SER EL INTERS DEL CONSUMIDOR

TIENE UN PRECIO RAZONABLE EN RELACIN CON EL VALOR QUE APORTA? MIDE EL VALOR PERCIBIDO NETO, CUANTO MAYOR ES ESTE, MAYOR SER EL INTERS DEL MERCADO.

MODELO DEL TEST DE CONCEPTO

COMPRARA USTED EL PRODUCTO? (CIERTAMENTE, PROBABLEMENTE, PROBABLEMENTE NO, CIERTAMENTE NO) MIDE EL INTERS DE COMPRA.

QUIEN, DNDE, Y CON QUE FRECUENCIA COMPRARA ESTE PRODUCTO? ESTA RESPUESTA MIDE EL PUBLICO OBJETIVO, LAS OCASIONES DE COMPRA, Y LA FRECUENCIA DE USO DEL PRODUCTO.

TEST DE CONCEPTOPOSTERIORMENTE SE DEBER TABULAR LOS RESULTADOS Y HACER UNA SNTESIS DE LAS RESPUESTAS OBTENIDAS PARA JUZGAR SI EL CONCEPTO TIENE O NO UN ATRACTIVO IMPORTANTE PARA LOS CONSUMIDORES, CONTRA QUE PRODUCTOS DE LA COMPETENCIA SE COMPITE Y CUAL ES EL PBLICO OBJETIVO MS ADECUADO.UNA BUENA REFERENCIA ES QUE LA ACEPTACIN SEA SUPERIOR AL 40 %

TEST DE CONCEPTOANLISIS CONJUNTO

EL ANLISIS DE PREFERENCIAS PARA CONCEPTOS ALTERNATIVOS DE PRODUCTO SE PUEDE MEDIR A TRAVS DE LA TCNICA DE ANLISIS CONJUNTO QUE CONSISTE EN UN MTODO PARA IDENTIFICAR LA UTILIDAD QUE LOS CONSUMIDORES ASOCIAN A DISTINTOS NIVELES DE LOS ATRIBUTOS DE UN PRODUCTO; PARA ELLO SE MUESTRA A LOS CONSUMIDORES UNA SERIE DE HIPOTTICAS OFERTAS, CADA UNA DE LAS CUALES SE FORMA CON UNA COMBINACIN DE DISTINTOS NIVELES DE CADA ATRIBUTO Y SE PIDE QUE CLASIFIQUEN POR ORDEN DE PREFERENCIA LAS OFERTAS

5.- DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING

DESARROLLO DE UN PLAN ESTRATGICO DE MARKETING PARA INTRODUCIR ESTE PRODUCTO EN EL MERCADO

TAMAO, ESTRUCTURA Y COMPORTAMIENTO DEL PBLICO OBJETIVO; POSICIONAMIENTO PENSADO PARA EL PRODUCTO; Y LAS VENTAS, CUOTA DE MERCADO Y BENEFICIOS ESPERADOS EN LOS PRIMEROS AOS.

5.- DESARROLLO DE UNA ESTRATEGIA DE MARKETING

ESTRATEGIA DE COMUNICACIN, PRECIOS Y DISTRIBUCIN CON SU PRESUPUESTO PARA EL PRIMER AO

VENTAS Y BENEFICIOS A LARGO PLAZO AS COMO LA EVOLUCIN DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING Y MARKETING MIX A TRAVS DEL TIEMPO (CUOTA, RENTABILIDAD SOBRE LA INVERSIN, MEJORAMIENTO DEL PRODUCTO, INVESTIGACIN Y DESARROLLO)

6.- ANLISIS DEL NEGOCIOVALORAR EL ATRACTIVO DE LA NUEVA PROPUESTA DE NEGOCIO ESTIMACIN DEL TOTAL DE VENTAS ESTIMACIN DE COSTES Y BENEFICIOS:ESTIMACIN DEL TOTAL DE VENTASTAMAO DEL MERCADOPOCENTAJE DE ACEPTACINCUOTA DE MERCADO CANTIDAD Y FRECUENCIA DE COMPRAMANEJO DE ESCENARIOS

ANLISIS DEL NEGOCIO

ESTIMACIN DE COSTES Y BENEFICIOS:ING. VENTASCOSTE DE LOS PRODUCTOS VENDIDOSMARGEN BRUTOCOSTES DE DESARROLLOCOSTES DE MARKETINGGASTOS GENERALESCONTRIBUCIN BRUTAPARTICIPACIONES E IMPUESTOSUTILIDAD

7.- DESARROLLO DEL PRODUCTO

LA IDEA Y CONCEPTO DE PRODUCTO PUEDE CONVERTIRSE EN ALGO TCNICA Y COMERCIALMENTE REALIZABLE?.

DESPLIEGUE DE FUNCIONES DE CALIDAD: CONJUNTO DE TCNICAS QUE REALIZAN EL TRABAJO DE TRASLADAR LOS REQUISITOS DE LOS CONSUMIDORES A UN PROTOTIPO DE TRABAJO:

7.- DESARROLLO DEL PRODUCTO

DESPLIEGUE DE FUNCIONES DE CALIDAD:

TOMA LA LISTA DE ATRIBUTOS DESEADOS POR EL CONSUMIDOR Y LA CONVIERTE EN UNA LISTA DE ATRIBUTOS DE INGENIERA A PARTIR DE LA CUAL TRABAJAN LOS TCNICOS OBTENIENDO UNO O MS PROTOTIPOS

LUEGO DE OBTENER LOS PROTOTIPOS, ESTOS DEBEN SUPERAR TEST FUNCIONALES Y DE CONSUMO; TEST ALPHA (INTERNAMENTE, LABORATORIO) Y BETA (EXTERNAMENTE)

8.- TEST DE MERCADO

EL PRODUCTO NUEVO SE INTRODUCE EN UN MARCO REAL A FIN DE AVERIGUAR EL TAMAO DEL MERCADO Y LAS REACCIONES DE LOS CONSUMIDORES Y DISTRIBUIDORES ANTE LA ADQUISICIN, EL USO Y LA RECOMPRA DEL PRODUCTO

8.- TEST DE MERCADO

LOS TEST DE MERCADOS DE CONSUMO: CONSTITUYEN LA LTIMA FORMA DE TESTAR UN PRODUCTO NUEVO DE CONSUMO EN UNA SITUACIN PARECIDA A LA QUE SE ENFRENTAR EN ESCALA GENERAL; ES UN INTENTO REAL DE COMERCIALIZACIN CON UNA PRODUCCIN PILOTO, PUDIENDO INCLUSO NECESITARSE DE PUBLICIDAD, PROMOCIN Y FUERZA DE VENTAS, EN ESCALAS CONTROLADASSE TRATA CON ESTE PROCESO DE ESTIMAR CUATRO VARIABLES: PRUEBA, PRIMERA REPETICIN, ADOPCIN Y FRECUENCIA DE COMPRA

8.- TEST DE MERCADOTEST DE MERCADOS INDUSTRIALES

TEST ALPHA (LABORATORIO)

TEST BETA (DEMOSTRACIONES A CLIENTES)

PARTICIPACIN EN FERIAS ESPECIALIZADAS

EXPOSICIN EN TIENDAS DE DISTRIBUIDORES

9.- LANZAMIANTO Y COMERCIALIZACIN

CUNDO? EN QUE MOMENTO?DNDE? (ESTRATEGIA GEOGRFICA)A QUIEN? (SELECCIN DEL PBLICO OBJETIVO)CMO? (ESTRATEGIA DE INTRODUCCIN AL MERCADO)

9.- LANZAMIANTO Y COMERCIALIZACIN

EVENTO DE LANZAMIENTO:ESPECTCULOS MUSICALES, CULTURALES, DEPORTIVOSEVENTOS SOCIALESFERIAS Y EXPOSICIONES