Presentación del Retcambio2008

DR. JOSÉ ALBERTO SANTOS R

Fundamentos Generales del Modelo Retcambio

Las organizaciones son sistemas humanos basadas en los compromisos y la coordinación de acciones entre proveedores, empleados, competidores, clientes y accionistas ( PECCA).

Los quiebres demandan soluciones a menor costo, mayor rapidez, mejor calidad, servicio e innovación que las ofrecidas por los competidores.

El cambio ha demostrado su fracaso, a través de iniciativas fallidas como la Reingeniería, debido a que las organizaciones solo alcanzan las transformaciones para las que están preparadas.

Hacer Retcambio es buscar una condición y posición competitiva de manera sistémica, holística y funcional.

Fundamentos Generales del ModeloEl Retcambio es un mapa de posibilidades para la acción, disponible para las personas, grupos y organizaciones urgidos por alcanzar resultados dramáticos en un escenario tapizado por quiebres( bloqueos a los resultados).

CONSTANTES Y VARIABLES

MEDIOPreocupación .......... ORPRU .... Resultado Útil

OBVREAS

RETCAMBIO

PREOCUPACIONESCOMPROMISOS COORDINACIÓN

VARIABLES en la EmpresaCONVERSACIONES ESTADOS DE ÁNIMO

CREENCIAS

• Para El Retcambio, la organización es una red humana, dentro de una estructura de autoridad, cuyos elementos son la comunicación, compromisos y coordinación de acciones.

• La comunicación y la organización están totalmente ligadas.

Sin comunicación

la organización será incapaz de coordinar acciones y administrar

compromisos

• La organización es una red de conversaciones, produciendo más que cosas, condiciones de cumplimiento y satisfacción.

• Al abstraer las variables que ya están presentes en el contexto de una globalización de la economía aparecen factores como son la competitividad, complejidad creciente, dinamismo, cambio acelerado, mayores exigencias, tecnología avanzada, escasez, nuevos mercados, estándares internacionales de control y calidad; agresividad de competidores, revalorización de medidas de rendimiento tales como costos, calidad, servicio, innovación y rapidez.

• Lo anterior refleja un entorno lleno de transformaciones, siguiendo el pensamiento de Kurt Lewin, cada gerente convive con su propio campo de fuerzas impulsoras y restrictivas; del ambiente interno y externo. Cada día aparecen en el tablero organizacional cambios, lo que impone una recomposición de fuerzas en un partido de ajedrez empresarial con posiciones complejas y apremiantes.

• Al igual que el ajedrecista experimentado, este gerente conoce teoría de aperturas (modelos de cambio y gestión) pero sabe que una vez se entra al medio de cada proyecto, no encontrara un manual que le indique que hacer, tendrá que investigar su posición, aprender de la experiencia de otros, elegir la combinación adecuada y actuar confiando en la visión estratégica del resultado esperado. Lo anterior demanda un marco de referencia para anticipar y actuar, en lugar de reaccionar.

• El RETCAMBIO ES UNA RUPTURA CON LA MIRADA, ESTADOS DE ANIMO, COMPROMISOS, TRADICIONES Y PRACTICAS DEL SENTIDO COMUN, de las organizaciones tradicionales, para obtener el menos común de los resultados: UN MILAGRO.

• -Su base filosófica parte de la siguiente declaración:

• Uno hace la diferencia entre las obvias realidades y los milagros.

• La sintergia es la máxima expresión de unidad funcional.

CARÁCTERCONSISTENCIA

INTELIGENCIA

SINTERGIA.

DIFERENCIACIÓNCONGRUENCIA

COMPETENCIAS

UNO

HACE LA DIFERENCIA

© Mapa de laSINTERGIA :ESTÁNDARES

Y COMPONENTES.

UNO:LA MÁXIMA

EXPRESIÓN DE UNIDAD ES EL

CEREBRO

Milagros =Sintergia+ProtagonismoObvias realidades

• El sistema Retcam busca alcanzar resultadosdramáticos con los recursos disponibles.

• Potenciales de utilidad: cualquier recurso disponibletransformado a través de la creatividad.

El juego ya no consiste en poneruna pelota en un aro para anotar; sino meter una idea en una bola

llamada tierra. ¿ QuiQuiéénn eses el el pavopavo para la para la cenacena?

Copyright Retcambio International 2003

ENFOQUE CENTRADO EN PRINCIPIOS.

ADMINISTRACIÓNPOR ESCENARIOS.

Coaching Rediseño de procesos con

Workflow

RETCAMBIO

Inteligenciaempresarial. Aprendizaje

Organizacional

Mapeo de fuerzas y cuadros de compromisos.

PensamientoProtagónico

Cambio Sintergial

Retcambio. ®Modelos teóricosQue lo nutren.

Copyright Retcambio International 2003

Retcam esta basado en abstracciones del ajedrez aplicado a la organización.

Leyes del protagonismo

AdministraciónDe escenarios

Variables•Creación de posibilidades•Cumplimiento de exigencias•Prácticas Shampp•Aprendizaje para la acción

Constantes

Copyright 2006 Retcambio International Inc

PotencialPosibilidades

Oposición

CAMBIO.

ExigenciasPrácticas

Principios

ENFOQUE

CENTRADO EN PRINCIPIOS

CAMBIO

SINTERGIAL PENSAMIENTO

PRO

TAG

ON

ICO

© Mapa delRETCAMBIO :

Cuatro constantes ycuatro variables en

acción.

Aprendizaje

Evolución de Metodología Retcambio

Herramientasinformatizadas

Met

hodo

logí

aA

vanz

ada

1995 2000 2005 2006 2010 2020

Divulgación Web

Clásica Era COFUNMapaconceptual

Escenariosconceptuales

Normas Geo XXICIMA

Evolución

Coaching Sintergial

Reestructuración de Base Teórica

12

34

3

2

3

Matriz Cofun

Era Retcambio


• La posibilidad de actuar y posicionarnos en el mercado, para el Retcambio, esta ligada a la necesidad y el poder. La necesidad como energizadora y el poder proveyendo la capacidad para creer, crear, construir y multiplicar resultados.

Los escenarios del poder

• El Retcambio se relaciona con el poder en varios escenarios:

• La zona de oscuridad o sometimiento, con ausencia de poder.

• La zona de penumbra o temor, del reactivo e inconstante.

• La zona de luz o el poder de la persona u organización capaz.

• Un cuarto escenario esta representado por el arco iris.

Cuando la luz se descompone, de ella surge el espectro de

colores,

• representando el poder del experto y del innovador que resuelve situaciones complejas y a la vez se anticipa ante quiebres futuros, diseñando, construyendo y multiplicando soluciones

• Nivel 5: Cielo azul. Zona de competitividad, sin competir.– Pionero de paradigmas. Innovador histórico.

• nivel 4: Arco Iris. Zona de milagros– Dominio de la experticia.Inconcientemente

competente.• Nivel 3: Zona de luz

– Dominio de fe y proactividad.Concientementecompetente• Iniciativa, creatividad y solución de problemas

• Nivel 2: Caja Gris. Zona de duda.– Dominio de crítica y queja. Concientemente

incompetente• Nivel 1: Caja Negra. Zona de oscuridad(no hay poder)

– Dominio del miedo. Inconcientemente incompetente

Niveles del poderM

ovié

ndo

nos

a n

ivel

essu

peri

ores

del p

oder


Retcam hoy.

Mapa de posibilidades: Sistemático, estructurado y abierto

Lideree

PIADE

LGP

GEO XXI

CIMACreatividad,

innovación, mejoraadaptativa

Costo,Calidad,Servicio

RapidezInnovación

COFUNMatriz de

competitividadfuncional

Endoliderazgo Cooliderazgo Geoliderazgo

Emergiendo estrategiadel cielo azul.

Estándares de competitividad Compitiendo sin competir

Copyright 2006 Retcambio International Inc.

• Crear, desarrollar, construir y multiplicar el poder Y LOS RESULTADOS ÚTILES, es tarea del Retcambio, es el fruto más importante de todo proceso de cambios afortunados.

- Todo cambio afortunado es un ciclo que arranca de la obvia realidad (preocupación, quiebre) apoyándose en los potenciales de utilidad disponibles, siguiendo un proceso que alcanza un resultado oportuno, incluso dramático.

Soluciones: Necesitamos salirde la caja negra y avanzar a la zonade despliegue del poder.Utilizandomapas para la

acción

A: Promesa

B:Pedido

1- Obvia Realidad

6- ResultadoÚtil

PROCESO

MAPA ORPRU.

1- Crisis, Necesidad

6- Cambio,Hecho Nuevo

4- Articulación de metas y métodos

apoyados por potenciales de

utilidad

3- Investigar soluciones

intentadas y fuerzas

restrictivas.

5- Audacia en la acción, con rigurosidad.

2- Declarar el quiebre, concretizando preocupaciones.

Ejemplo de ciclo ORPRU

MOTIVACIONALPIRÁMIDE

N

AT

RP

D

SEA AFIRMATIVO

SEA ASERTIVO

SEA AUTÉNTICO PIRAMIDE DE

AUTOGESTIÓN

INTER-PERSONAL

PERSONAL

SIMPLIFICACIÓNRESPONSABILIDAD

CONSISTENCIA

CONGRUENCIA

DIFERENCIACIÓN

PRINCIPIOS

POTENCIAL

OPOSICIÓN

OCTAGONO VITAL

LIDERAZGO

TRANS-PERSONAL

CONFIABLIDAD

EMPODE-RABILIDAD

ENTUSIASMO

SINERGIA

LA PERSONALIDAD LIDEREE

CRITERIOS PARA COMPETIR FUNCIONALMENTE ( CIMA)


MATRIZ DE COMPETITIVIDAD FUNCIONAL (COFUN).

MEJOR CALIDAD Y SERVICIO

TRABAJO YCOORDINACIÓN

IDONEIDAD YDISPOSICIÓN

MÁS RAPIDEZ E INNOVACIÓN

CREATIVIDAD YSIMPLIFICACIÓN

MENOS COSTO DESPERDICIO DEMORA

ADECUACIONINTELIGENCIA

CRITERIOPROCESOS INSUMOS

NORMAS

GEO-XXI

SALIDAS

MILAGROS

B A

L A

N C

E

Analogía de competitividaden cielo azul.

COMPETITIVIDAD FUNCIONAL (COFUN)

MODELO PARA EXPLORAR,

DESCUBRIR Y CONQUISTAR

FUTUROS

Teorica Fundación,Algoritmo,

Operaciones, etc.

Aprendizaje y Acción

Resultados = C x I x (1+M) x (1+L)Resultados = C x I x (1+M) x (1+L)C = Creatividad personalI = Innovación producida

M= Matriz CofunL = Lideree


Procesos estructurados: Retcambio

Paso

1

2

3

5

4

Acción

Batería Evalue XXI

Los siete pilares

Solución de problemas

Analogías

Ciclos de aprendizajepara la acciónCAPLA

Contenido

Completo análisis a nivel individual, grupal, gerencial y organizacional.Análisis de sensibilidad,evaluar, dise-

ñar,organizar, entrenar, unificar y posicionar.

Paso del Aguila, lecciones del pavo.

La Ruta, La Puerta, Lecciones del Pavo.

Softwareapoyo

Desarrollo: Métodos y herramientasestructuradas.

Biadi, Piade, Ajedrez gerencial,MapasOrpru, Caja de herramientas CHERO.


123

567

4

1234567

Carácter,inteligencia

y competenciasDeclararQuiebres,

Compromiso

Pilares

• Un buen númerode problemasorganizacionalesson resueltos a travez de Retcam

Zona deLuz, del poder

Cómo trabaja Retcam


Preocupación

Proceso

98

n

Etapas

• EXPLORAR, DEVELAR, PREPARAR, DISEÑAR, DISOLVER, UNIFICAR Y DESPLEGAR EL POTENCIAL, EN LA BUSQUEDA DE POSICIONAMIENTO Y LIDERAZGO EN EL MERCADO.

ETAPAS DE UN PROCESO DE RETCAMBIO ORGANIZACIONAL.

ETAPA 1.ANALISIS DE

SENSIBILIDAD.

Sirve para conocer las necesidades y expectativas de la alta dirección, familiarizando al consultor con las preocupaciones y percepción del futuro. Las reuniones con el equipo gerencial permitirán operacionalizar la necesidad de cambio. Cada individuo, grupo y organización obtiene aquellos cambios para los que esta comprometido.

ETAPA 2 .MAPA DEL

ULTIMO VIAJE.

Aquí se establece un diagnóstico inicial, desde la gerencia sobre los escenarios de cambio y la cultura organizacional predominante.

ETAPA 3.:DESCRIBIR

FILOSOFIAS Y PROCESO DE RETCAMBIO

En esta etapa se deben definir los siguientes elementos: 1. Presentar la filosofía 2. Describir el proceso 3. Formular el programa general de

intervención y compromisos.

ETAPA 4 :DEVELAR QUIEBRES

SE MAPEAN LOS PROCESOS PRINCIPALES, IDENTIFICANDO LOS QUIEBRES.

ETAPA 5 :DISENO DE

ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

Aquí se establecen: 1. ANALISIS DE ESCENARIOS. 2. ANALISIS DEL CAMPO DE

FUERZAS 3. DISENO DEL PROCESO CENTRAL

DEL NEGOCIO4. DESARROLLO DE ESTRATEGIAS

MULTIESCENARIOS 5. CUADRO DE COMPROMISOS

ETAPA 6 :PROGRAMA DE

COACHING

ENTRENAMIENTO EN LOS PRINCIPALES NIVELES ORGANIZACIONALES:

1. NIVEL GENERAL. COACHING ONTOLOGICO

2. NIVEL GRUPAL. COACHING DE EQUIPOS 3. NIVEL GERENCIAL. COMPETENCIAS

GERENCIALES DEL PROTAGONISMO.

ETAPA 7 :OPERATIVIZAR

EL CAMBIO A TRAVES DEL

SHAMPP

1.MAPEO Y REDISENO DE PROCESOS CON METODOLOGIA WORKFLOW.

2.DISENO DE POLITICAS, METODOS, PROCEDIMIENTOS, PROCESOS Y SISTEMAS DE TRABAJO.

ETAPA 8 :PROGRAMA COFUN Y ADMINISTRACION

EFECTIVA DEL DESEMPENO

ORGANIZACIONAL.

SE ESTABLECEN ESTANDARES DEL DESEMPENO, PROGRAMA COFUN.

GESTION VICFARR: 1. VISION COMPARTIDA. 2. IDONEIDAD.3. COMPROMISO.4. FACULTAR5. APOYAR.6. RENDIR CUENTAS.7. RECONOCIMIENTO

ETAPA 9 :Aprendizaje eInteligencia Organizacional

Este paso busca introducir el programa CIMA para mantener una

organización sana y en un programa de cambios que faciliten la ventaja competitiva mediante:

1. CREATIVIDAD, INNOVACION, MEJORA Y ADAPTACION FUNCIONAL.

2. UNIFICACION DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL

3. ESTANDARES INTERNACIONALES 4. MAPEO PERIODICO DE CAMPO DE

FUERZAS 5. APRENDIZAJE PERMANENTE DE

LAS MEJORES PRACTICAS6. PRACTICAS GERENCIALES DEL

PROTAGONISMO.

ETAPA 10 :AUDITORIA

ORGANIZACIONAL

Esta auditoria organizacional permitiráevaluar los resultados del periodo en los

aspectos de: 1. CUMPLIMIENTO DE LAS

MEJORES PRACTICAS. 2. CUMPLIMIENTO DE

ESTANDARES: EFICACIA, EFICIENCIA, EFECTIVIDAD Y PROTAGONISMO.

3- POSICIONAMIENTO Y SATISFACCION PRODUCIDA.

ETAPA 11 :UN NUEVO COMIENZO

No importa cuan bien haya hecho cada uno su trabajo hasta hoy, sino cual es su capacidad para competir mañana y pasado mañana. El protagonismo es una conquista diaria.

Temas de la consultoría Áreas dentro de la organización

•RETCAMBIO ORGANIZACIONAL. •PROGRAMA LIDEREE.

Organizacional

•PROGRAMA COFUN.•PROGRAMA VICFARR PARA LA GESTION DEL TALENTO HUMANO.•PROGRAMA CIMA.

Gerencial

Grupal

•PROGRAMA LA PUERTA.•ESFUERZATE Y SE AFIRMATIVO.•UN NUEVO COMIENZO.

Individual

• COACHING DE EQUIPOS. •LA RUTA. PROGRAMA DE COOLIDERAZGO.•¿QUIEN ES EL PAVO PARA LA CENA ?

07/06/2008

ESTRUCTURA DEL PROGRAMA RETCAMBIO.ESTRUCTURA DEL PROGRAMA RETCAMBIO.

PREOCUPACIONESDE CLIENTES.

MAPA DEL ULTIMO VIAJE

DIAGNOSTICO DE NECESIDADES

PROPUESTA

APROBACIÓN Y DISEÑO DEL PROGRAMA

FORMACION

CONSULTORÍA

COACHING

FORMACION

CONSULTORÍA

COACHING

PROGRAMALIDEREE.

ENDOLIDERAZGO, COOLIDERAZGO

Y GEOLIDERAZGO

40 Horas

PROGRAMACIMA.

CREATIVIDAD, INNOVACIÓN,

MEJORA Y APRENDIZAJE

PARA LA ACCIÓN48 Horas

PROGRAMA

COACHING EMPRESARIAL SINTERGIAL.

32 Horas

PROGRAMA

COACHING EMPRESARIAL SINTERGIAL.

32 Horas

PROGRAMA

RETCAMBIO ORGANIZACIONAL

.

24 Horas

ACREDITACIÓN

ACREDITACIÓN

PROCESO

DE

SEGUIMIENTO

PROCESO

DE

SEGUIMIENTO


Ciclo para Desarrollar Comprendimientos:

Obvia Realidad

Resultado Útil


CICLO PIADE

Obvia Realidad

CREATIVIDAD INVENTIVA


S O C I O F A C I L I T A D O R

S ACO

A LGO

D E

E STO?

¿Qué Aprendizajes /

ganancias obtendrán

los Socios del

aprendizaje por su

inversión?

Formador de formadores, internacional

Formadorde

formadores

EspecialistaRetcambio

CertificacionCursointroductorio

.Nivel 1

Prácticas y certificación

Compromiso

•Diploma•Motivación•Oportunidades

•Nivel 2. Habilitado.Elegiblecomo futuro entrenador Banco de recomendables a empresas

Nivel 3. Coach

Nivel 4. Formador

•Compromiso•Plan de aprendizaje

Perfil de entrada

CERTIFICACIÓN EN METODOLOGÍA RETCAM


RETCAMBIO RETCAMBIO ORGANIZACIONALORGANIZACIONAL


FIN.•Contactos a:• www.retcambio.com• [email protected]• [email protected]

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