Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

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Resultados Merco Empresas Colombia 2011 (4ª edición) “EL MONITOR MÁS INTEGRAL DEL MUNDO” www.merco.info

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Presentación de resultados Merco Empresas y Líderes y Merco Responsabilidad en Colombia 2011, celebrada en noviembre de 2011 en Bogotá, con las empresas y líderes con mejor reputación y las más responsables.

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Resultados Merco Empresas Colombia 2011(4ª edición)

“EL MONITOR MÁS INTEGRAL DEL MUNDO”

www.merco.info

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2

Los compromisos de Merco

1. Rigor metodológico

2. Independencia

3. Pluralidad

4. Transparencia

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1

3

Rigor metodológico

Es el único monitor en el mundo con diez evaluaciones:

1. Encuesta a directivos (General y Sectorial)

2. Valoración de 5 muestras de expertos

3. La opinión de los consumidores según Merco Tracking

4. La satisfacción de los empleados y otros públicos a través de Merco Personas

5. Una evaluación de méritos de las empresas

Avalado por el instituto Análisis e Investigación (primer instituto independiente de investigación de mercados en España) y el C.N.C. en Colombia.

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Independencia

Merco Empresas Colombia 2011 ha contado este año con el Informe de Revisión Independiente ISAE 3000 de KPMG*.

Es el primer monitor de reputación verificado en el mundo.

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de Revisión Independiente por parte de KPMG. La metodología Merco Empresas se encuentra disponible en la página Web.

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5

Independencia

Merco no recibe ningún tipo de subvención o patrocinio.

Se financia exclusivamente a través de la comercialización de los Informes Confidenciales de aquellas empresas que libremente lo soliciten al instituto Análisis e Investigación una vez se publiquen los resultados.

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Pluralidad

10 Evaluaciones

3

10 Perspectivas

12

3

4

56

7

8

9

10 DIRECTIVOS SECTORIAL

ONG

ASOCIACIONES DECONSUMIDORES

ANALISTAS FINANCIEROS

DIRECTIVOS GENERAL

PERIODISTAS DEINF. ECONÓMICA

SINDICATOS

MERCO TRACKING

MERCO PERSONAS

EVALUACIÓN DIRECTA

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Transparencia

Todos los criterios de ponderación de Merco son públicos.

Puede consultarse en la web de Merco y los veremos más adelante.

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Metodología MercoLa metodología más integral del mundo

Monitor Empresarial de Reputación Corporativa

EVALUACIÓN DIRECTAEVALUACIÓN DIRECTAMéritos Reputacionales

MERCO TRACKINGMERCO TRACKINGPoblación General

MERCO PERSONASMERCO PERSONASClima Laboral-Marca Empleador-Rep. Interna

EVALUACIÓN DE EXPERTOSEVALUACIÓN DE EXPERTOS

CuestionarioMERCO

EVALUACIÓN SECTORIALEVALUACIÓN SECTORIALDirectivos

EVALUACIÓN GENERALEVALUACIÓN GENERALDirectivos

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Lo más destacado de Merco 2011

1. Nuevo ranking: Las 50 empresas más responsables

2. Inclusión de nuevos públicos: Periodistas de información económica

3. Crecimiento Muestral

4. Crecimiento Internacional de Merco

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Las 50 empresas más responsables

EVALUACIÓNEVALUACIÓN: 837 altos directivos (pertenecientes al comité de dirección de empresas que operan en

Colombia que facturan más de 30 millones de dólares) eligen de forma abierta las 50 empresas más

responsables en Colombia en función de 5 variables:

1. Comportamiento ético

2. Transparencia y buen gobierno corporativo

3. Contribución a la comunidad

4. Compromiso con el MA y el cambio climático

5. Comportamiento con los empleados

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Inclusión de nuevos públicosSe añade un experto más: Periodistas de información económica

La transparencia informativa

La accesibilidad

Los Periodistas valoran:

2

Resultados Económicos-Financieros

Calidad de la Información Económica

Los Analistas Financieros valoran:

Compromiso con la Comunidad

Responsabilidad Social y Medioambiental

Las Ong valoran:

Muestra:

65

Muestra:

71

Muestra:

23

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Inclusión de nuevos públicosSe añade un experto más: Periodistas de información económica

Calidad de Producto-Servicio

Respecto a los Derechos del Consumidor

Las Asoc. de Consumidores valoran:

2

Calidad Laboral

Los Sindicatos valoran:

Los Líderes de opinión valoran:

Muestra:

46

Muestra:

50

Muestra:

35Líderes Empresariales

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Es la valoración que la población general da a las empresas del ranking provisional de Merco. Se utilizan 10 variables más una variable resumen:

Metodología MercoMerco Tracking

TRAYECTORIATRAYECTORIAEs una empresa con una buena trayectoria en el mercado

CALIDAD/ PRECIOCALIDAD/ PRECIOTiene precios adecuados a la calidad de los productos y servicios que ofrece

CALIDAD DE LA OFERTACALIDAD DE LA OFERTATiene productos y servicios de calidad

INNOVACIÓNINNOVACIÓNEs una empresa que va por delante de las empresas del sector

ÉTICAÉTICAEs una empresa que no engaña a sus clientes

EMPATÍAEMPATÍAEs una compañía que se preocupa por entender a sus clientes

COMPROMISO ECOLÓGICOCOMPROMISO ECOLÓGICOProtege y no daña el medio ambiente

COMPROMISO SOCIALCOMPROMISO SOCIALEstá comprometida con los problemas sociales

ATRACTIVO PARA TRABAJARATRACTIVO PARA TRABAJAREs una buena empresa para trabajar

BUENA PARA INVERTIRBUENA PARA INVERTIREn el caso de que quisiera comprar acciones sería una buena empresa para invertir

REPUTACIÓN GLOBALREPUTACIÓN GLOBALEs una empresa que no engaña a sus clientes

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Crecimiento Muestral

El año 2011 Merco Colombia cuenta aún con más muestra:

81 Encuestas más a directivos

88 Encuestas más a expertos

200 Encuestas más de Merco Tracking

2162 Encuestas más de Merco Personas

3

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Expansión Internacional de Merco

Merco aspira a convertirse en 2012 en el monitor euroamericano de referencia elaborándose en 10 países.

España(2001)

Colombia(2008)

Argentina(2010)

Chile(2010)

México(2012)

Perú(2012)

Ecuador(2011)

Brasil(2012)

Bolivia(2012)

Alemania(2012)

4

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Ficha técnica de Merco Empresas Colombia 2011

837 directivos empresariales respondieron el cuestionario

290 expertos evaluaron a las empresas:

71 analistas financieros valoraron sus resultados económicos

23 representantes de ONG evaluaron la RSC

50 miembros de sindicatos valoraron la reputación interna

46 miembros de asociaciones de consumidores la calidad comercial

65 periodistas de información económica la transparencia informativa

35 líderes de opinión evaluaron la reputación de los líderes empresariales

1.200 ciudadanos valoraron a las empresas (Merco Tracking)

3.578 empleados, 802 universitarios, 1.100 alumni de escuelas de negocios, 1.000 ciudadanos y 23 responsables de RR.HH. valoraron la reputación interna (Merco Personas)

Técnicos de Análisis e Investigación han valorado, mediante Evaluación Directa, a las empresas del Ranking provisional

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de Revisión Independiente por parte de KPMG. La metodología Merco Empresas se encuentra disponible en la página Web.

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Ponderación de cada stakeholder

Evaluaciones Peso aproximado

EVALUACIÓN GENERAL DIRECTIVOS 37%

EVALUACIÓN SECTORIAL DIRECTIVOS 8%

ANALISTAS FINANCIEROS 8%

ONG 5%

SINDICATOS 6%

ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES 5%

PERIODISTAS DE INFORMACIÓN ECONÓMICA 8%

EVALUACIÓN DIRECTA 6%

MERCO PERSONAS 10%

MERCO TRACKING 7%

Se hace público el peso de las diferentes evaluaciones en el ranking. En Merco Empresas Colombia el peso ha sido el siguiente:

RANKING PROVISIONAL

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Ranking de la excelencia empresarial

En los rankings Merco sólo aparecen las 100 mejores empresas y los 100 líderes más reputados y, desde este año, las 50 empresas más responsables. Pero en la información Merco figuran cientos de excelentes compañías y directivos:

En Merco Empresas 2011 aparecen 1051 empresas

En Merco Líderes 2011 son citados 1157 altos directivos

En Merco Empresas Responsables 2011 se mencionan 194 compañías

NUESTRA ENHORABUENA Y RECONOCIMIENTO A TODOS

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Ranking de la excelencia empresarial

El top Merco 2011:

Ecopetrol mantiene el liderazgo en reputación en Colombia por cuarto año consecutivo. Ninguna empresa logra marcar tantas diferencias en Merco.

Se mantienen las tres primeras.

Hay mucha estabilidad en las posiciones: Garantía de consistencia y madurez de un Ranking Reputacional.

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El top 15 de Merco Empresas Colombia 2011

Empresa201

1201

0Evolución Puntos

ECOPETROL 1º 1º 10000

BANCOLOMBIA 2º 2º 8130

GRUPO NUTRESA 3º 3º 7815

BAVARIA 4º 5º 7390

ALMACENES ÉXITO 5º 7º 7259

ALPINA 6º 6º 7157

EPM 7º 8º 7086

SURAMERICANA 8º 11º 6791

ISA 9º 10º 6706

GRUPO CARVAJAL 10º 9º 6290

AVIANCA 11º 4º 6143

CORONA 12º 13º 6065

DAVIVIENDA 13º 17º 5938

NESTLÉ DE COLOMBIA 14º 20º 5884

ISAGEN 15º 19º 5869

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Ranking General de Empresas (1 de 4)Ranking 2011 Empresa Puntuación

16º BANCO DE BOGOTÁ 5763

17º COCA-COLA 5721

18º COLOMBINA 5675

19º TERPEL 5647

20º UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 5611

21º CEMENTOS ARGOS 5588

22º POSTOBÓN 5580

23º SEGUROS BOLÍVAR 5571

24º CARBONES CERREJÓN 5425

25º COLGATE PALMOLIVE 5354

26º PROCTER & GAMBLE 5315

27º COMPENSAR 5252

28º UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA 5237

29º PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA 5205

30º SOFASA 5168

31º COLSUBSIDIO 5129

32º TELEFÓNICA COLOMBIA 5125

33º GENERAL MOTORS - COLMOTORES 5119

34º UNE 5075

35º JOHNSON & JOHNSON 5074

36º GAS NATURAL 5069

37º ARTURO CALLE 5063

38º CAFAM 5029

39º GRUPO AVAL 5007

40º GRUPO QUALA 4939

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. La metodología Merco Empresas se encuentra disponible en la página web. Por esta razón, la posición de KPMG en la presente clasificación no se hace pública.

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Ranking General de Empresas (2 de 4)Ranking 2011 Empresa Puntuación

41º COLANTA 4927

42º BAYER 4918

43º EMPRESA ENERGÍA DE BOGOTÁ 4912

44º CARREFOUR 4891

45º TECNOQUÍMICAS 4871

46º CREPES Y WAFFLES 4844

47º FEDERACIÓN NACIONAL DE CAFETEROS 4839

48º PRODUCTOS FAMILIA 4835

49º COLPATRIA 4820

50º TOYOTA 4776

51º EMGESA-CODENSA 4762

52º UNILEVER ANDINA 4721

53º METRO DE MEDELLÍN 4714

54º COMPAÑÍA COLOMBIANA AUTOMOTRIZ 4703

55º HELM BANK 4701

56º TEAM 4665

57º BANCO DE OCCIDENTE 4658

58º BBVA 4613

59º CASA EDITORIAL EL TIEMPO 4604

60º COMCEL 4586

61º SIEMENS 4576

62º PFIZER 4539

63º COLOMBIANA KIMBERLY COLPAPEL 4496

64º INDUSTRIAS HACEB 4472

65º MICROSOFT COLOMBIA 4436

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. La metodología Merco Empresas se encuentra disponible en la página web. Por esta razón, la posición de KPMG en la presente clasificación no se hace pública.

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Ranking General de Empresas (2 de 4)Ranking 2011 Empresa Puntuación

66º R.C.N. TV 4434

67º SMURFIT KAPPA CARTÓN DE COLOMBIA 4432

68º MANUELITA 4411

69º MAPFRE 4390

70º PROMIGAS 4382

71º LEONISA 4377

72º COMFAMA 4318

73º CARACOL TV 4300

74º AFP PROTECCIÓN 4298

75º CEMEX COLOMBIA 4291

76º ACESCO 4246

77º IBM 4246

78º ALKOSTO 4217

79º CITIBANK 4200

80º AVIATUR 4178

81º ALMACENES LA 14 4150

82º AMARILO 4140

83º GRUPO MUNDIAL 4131

84º INCAUCA 4130

85º CLÍNICA SANTA FE 4119

86º ETB 4049

87º PELDAR 4041

88º PACIFIC RUBIALES ENERGY 4022

89º COLSANITAS 3948

90º TELMEX 3940

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. La metodología Merco Empresas se encuentra disponible en la página web. Por esta razón, la posición de KPMG en la presente clasificación no se hace pública.

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Ranking General de Empresas (2 de 4)Ranking 2011 Empresa Puntuación

91º HOSPITAL PABLO TOBÓN URIBE 3019

92º COMFENALCO ANTIOQUIA 3014

93º UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 3012

94º 3M COLOMBIA 3009

95º HEWLETT PACKARD 3005

96º COLTEJER 3005

97º BELSTAR 3004

98º HARINERA DEL VALLE 3003

99º PRISA 3003

100º EXXONMOBIL 3000

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG. La metodología Merco Empresas se encuentra disponible en la página web. Por esta razón, la posición de KPMG en la presente clasificación no se hace pública.

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Ranking de la excelencia empresarial

Se consolidan los liderazgos sectoriales:

36 rankings de reputación sectorial

Solo 7 de los 36 sectores cambian de líder

El sector financiero mantiene la mayor presencia entre las 100 empresas del ranking

22

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Ranking de la excelencia empresarial

Sector 2011

Aéreo Avianca

AgroindustrialFederación Nacional de

Cafeteros

Alimentación Grupo Nutresa

Aseguradoras Suramericana

Aseo y cosmética Colgate Palmolive

Automotriz Sofasa

Bebidas Bavaria

Cajas de Compensación Compensar

Cementeras Cementos Argos

Confecciones Arturo Calle

Construcción e Infraestructuras Amarilo

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Ranking de la excelencia empresarial

Sector 2011

Educación Universidad de los Andes

Equipos y Electrodomésticos Industrias Haceb

Farmacéutico Tecnoquímicas

Financiero Bancolombia

Grandes Superficies y Comercio Almacenes Éxito

Hoteles, Turismo y Restauración Crepes y Waffles

Informático y Tecnológico Siemens

Materiales de Construcción Corona

Medios de Comunicación Casa Editorial el Tiempo

Minero Carbones Cerrejón

Papel, Cartón y Vidrio Productos Familia

Petroleras Ecopetrol

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Ranking de la excelencia empresarial

Sector 2011

Productos Hogar y Oficina 3M Colombia

Químico Bayer

Salud Clínica Santa Fe

Servicios Públicos EPM

Siderúrgico Acesco

Telecomunicaciones Telefónica Colombia

Transporte de viajeros Metro de Medellín

Tecnología-Información-Empaques Grupo Carvajal

Materiales de Construcción Corona

Medios de Comunicación Casa Editorial el Tiempo

Minero Carbones Cerrejón

Papel, Cartón y Vidrio Productos Familia

Petroleras Ecopetrol

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El top 10 para cada stakeholder

Los analistas financieros

Los analistas financieros Las ONGLas ONGLas asociaciones

de consumidoresLas asociaciones de consumidores

SMURFIT KAPPA CARTÓN DE COLOMBIA

EPM

CORONA

CEMEX COLOMBIA

COLSUBSIDIO

FED.NACIONAL DE CAFETEROS

ISAGEN

ALPINA

CLINICA SANTA FE

ISA

ACESCO

PONTIFICIA UNIV.JAVERIANA

LEONISA

METRO DE MEDELLÍN

GRUPO NUTRESA

COLANTA

AMARILO

PFIZER

PELDAR

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

ECOPETROL

BANCOLOMBIA

ISA

ALMACENES ÉXITO

DAVIVIENDA

GRUPO NUTRESA

BAVARIA

GRUPO AVAL

SURAMERICANA

BANCO DE BOGOTÁ

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El top 10 para cada stakeholder

Los periodistas económicos

Los periodistas económicosLos sindicatosLos sindicatos Líderes de opiniónLíderes de opinión

UNIV. NAC. DE COLOMBIA

METRO DE MEDELLÍN

ECOPETROL

PONTIFICIA UNIV. JAVERIANA

EPM

INDUSTRIAS HACEB

COMPENSAR

COMPAÑÍA COL. AUTOMOTRIZ

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES

TOYOTA

ECOPETROL

EPM

ISA

BANCOLOMBIA

ALMACENES ÉXITO

FED. NAC. DE CAFETEROS

BAVARIA

AVIANCA

GRUPO NUTRESA

ISAGEN

JAVIER G. GTZ. PEMBERTHY

EDUARDO MACÍA RESTREPO

GERMÁN EFROMOVICH

CARLOS ENRIQUE PIEDRAHÍTA

ARTURO CALLE

JOSÉ ALEJANDRO CORTÉS

MARIO HERNÁNDEZ

LUIS FERNANDO ALARCÓN

EFRAÍN FORERO FONSECA

SOL BEATRIZ ARANGO

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Liderazgo

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Ponderación del ranking de líderes

EvaluacionesPeso

aproximado

EVALUACIÓN GENERAL DIRECTIVOS 57,5%

EVALUACIÓN SECTORIAL DIRECTIVOS 15%

LÍDERES DE OPINIÓN 20%

PERIODISTAS DE INFORMACIÓN ECONÓMICA

7,5%

Se hace público el peso de las diferentes evaluaciones en el ranking. En Merco Líderes Colombia el peso ha sido el siguiente:

RANKING PROVISIONAL

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El top 15 del ranking de Líderes Colombia 2011Líder 2011 2010 Evolución Puntos

JAVIER GENARO GUTIÉRREZ PEMBERTHY 1º 1º 10000

LUIS CARLOS SARMIENTO ANGULO 2º 4º 6804

GERMÁN EFROMOVICH 3º 2º 6591

CARLOS ENRIQUE PIEDRAHÍTA 4º 8º 6367

CARLOS ARDILA LÜLLE 5º 6º 5824

GONZALO RESTREPO LÓPEZ 6º 5º 5757

FABIO VILLEGAS RAMÍREZ 7º 7º 5679

DAVID BOJANINI 8º 14º 5479

ARTURO CALLE 9º 12º 5438

JOSÉ ALBERTO VÉLEZ 10º 11º 5084

JULIÁN JARAMILLO ESCOBAR 11º 9º 4969

EFRAÍN FORERO FONSECA 12º 16º 4964

RICARDO OBREGÓN TRUJILLO 13º 15º 4908

FEDERICO RESTREPO POSADA 14º 13º 4882

LUIS FERNANDO ALARCÓN 15º 10º 4829

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Ranking General de Líderes (1 de 4)Ranking

2011Líder Empresa Puntuación

16º JORGE LONDOÑO SALDARRIAGA EX BANCOLOMBIA EX 4817

17º JOSÉ ALEJANDRO CORTES SEGUROS BOLÍVAR 4702

18º EDUARDO MACA RESTREPO CREPES Y  WAFFLES 4607

19º CARLOS RAÚL YEPES BANCOLOMBIA 4462

20º PEDRO GÓMEZ BARRERO PEDRO GÓMEZ S.A. 4299

21º MARIO HERNÁNDEZ INVERSIONES M Y H 4271

22º ANTONIO CELIA MARTÍNEZ-APARICIO PROMIGAS 4233

23º CARLOS MARIO GIRALDO ALMACENES ÉXITO 4153

24º LUIS FERNANDO RICO ISAGEN 4146

25º SOL BEATRIZ ARANGO GRUPO NUTRESA 4116

26º CARLOS ANGULO GALVIS EX UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 4093

27º MANUEL ANDRÉS K. NESTLÉ DE COLOMBIA 4019

28º EDUARDO PACHECO COLPATRIA 4017

29º KARL LIPPERT SAB MILLER 4004

30º GONZALO ALBERTO PÉREZ ROJAS SURAMERICANA 3990

31º JULIO MARIO SANTO DOMINGO GRUPO VALÓREM -QEPD 3976

32º AMAURY DE LA ESPRIELLA TERPEL 3958

33º ALFREDO CARVAJAL SINISTERRA GRUPO CARVAJAL 3948

34º CARMIÑA FERRO HELM BANK 3934

35º CARLOS ENRIQUE MORENO CORONA 3930

36º ROBERTO JUNGUITO POMBO AEROREPÚBLICA 3928

37º JUAN LUIS MEJÍA UNIVERSIDAD EAFIT 3904

38º GERMÁN CAMILO CALLE SOFASA 3883

39º FRANCISCO DÍAZ SALAZAR CORONA 3876

40º CÉSAR CAICEDO COLOMBINA 3874

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Ranking General de Líderes (2 de 4)Ranking

2011Líder Empresa Puntuación

41º MICHAEL DE RHODES GRUPO QUALA 3849

42º RICHARD RUSHTON BAVARIA 3848

43º ROBERTO MORENO AMARILO 3842

44º MIGUEL CORTÉS SEGUROS BÓLIVAR 3829

45º LUIS CARLOS ARANGO VÉLEZ COLSUBSIDIO 3813

46º MANUEL SANTIAGO MEJÍA ALKOSTO 3798

47º CARLOS ENRIQUE CAVELIER ALQUERÍA 3771

48º HÉCTOR GARCÍA ARDILA POSTOBÓN 3735

49º NÉSTOR RODRÍGUEZ ARDILA COMPENSAR 3731

50º FRANCISCO JOSÉ BARBIERI TECNOQUÍMICAS 3727

51º ALEJANDRO FIGUEROA JARAMILLO BANCO DE BOGOTÁ 3715

52º LUZ MARY GUERRERO SERVIENTREGA 3704

53º GABRIEL REYES COPELLO R.C.N. TV 3691

54º MARÍA BEATRIZ RODRÍGUEZ PROCTER & GAMBLE 3689

55º GENARO PÉREZ GUTIÉRREZ COLANTA 3685

56º HENRY EDER CAICEDO MANUELITA 3682

57º SAMUEL AZOUT EX CARULLA 3673

58º ROBERTO ESGUERRA EX CLÍNICA SANTA FE 3667

59º JEAN CLAUDE BESSUDO AVIATUR 3645

60º IVÁN LÓPEZ ARANGO ALPINA 3643

61º JUAN JOSÉ LÜLLE INCAUCA 3632

62º PAULO LASERNA EX CARACOL TV 3619

63º JORGE SILVA MICROSOFT COLOMBIA 3579

64º ANDRÉS LEAL FERNÁNDEZ GRUPO QUALA 3541

65º MÓNICA DE GREIFF EMPRESA ENERGÍA DE BOGOTA 3539

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Ranking General de Líderes (2 de 4)Ranking

2011Líder Empresa Puntuación

66º RONALD PANTIN PACIFIC RUBIALES ENERGY 3497

67º LUIS GONZALO GIRALDO CAFAM 3467

68º MARÍA EUGENIA CORONADO GAS NATURAL 3465

69º LUIS FERNANDO SANTOS CASA EDITORIAL EL TIEMPO 3457

70º SANTIAGO CHAMORRO GENERAL MOTORS - COLMOTORES 3454

71º LEÓN TEICHER CARBONES CERREJÓN 3425

72º CAMILO DURÁN MARTÍNEZ EXXONMOBIL 3416

73º FELIPE ALVIRA COLOMBIANA KIMBERLY COLPAPEL 3414

74º MIGUEL DIÉZ HOTELES ESTELAR 3392

75º FRANK PIERRE CARREFOUR 3372

76º LUIS GUTIÉRREZ SERPA COLGATE-PALMOLIVE 3367

77º HORACIO VÉLEZ DE DEBOUT UNE 3362

78º LUCIO RUBIO DÍAZ EMGESA-CODENSA 3361

79º JUAN CARLOS ARCHILA COMCEL 3347

80º ALFONSO GÓMEZ PALACIO TELEFÓNICA COLOMBIA 3346

81º RICARDO CORTÉS COCA-COLA 3323

82º JOSÉ ANTONIO VARGAS LLERAS EMGESA-CODENSA 3292

83º EFRAÍN OTERO ÁLVAREZ BANCO DE OCCIDENTE 3282

84º JOAQUÍN SÁNCHEZ GARCÍA PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA 3274

85º LUIS CARLOS VILLEGAS ECHEVARRÍA ANDI 3266

86º ANIBAL ROA VILLAMIL ARROZ ROA 3239

87º JUAN GUILLERMO LONDOÑO COLINVERSIONES 3232

88º MOISÉS WASSERMAN UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA 3224

89º JUAN PABLO CÓRDOBA BOLSA DE VALORES 3126

90º JOSÉ FERNANDO ISAZA UNIVERSIDAD JORGE TADEO LOZANO 3125

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Ranking General de Líderes (2 de 4)Ranking

2011Líder Empresa Puntuación

91º FABIO SÁNCHEZ COMPAÑÍA COLOMBIANA AUTOMOTRIZ 3123

92º CARLOS MATTOS HYUNDAI 3092

93º MARCO LLINAS COCA-COLA 3056

94º LUIS GENARO MUÑOZ ORTEGA FEDERACIÓN NACIONAL DE CAFETEROS 3047

95º ALEJANDRO SANTO DOMINGO GRUPO VALOREM 3021

96º FERNANDO PANESSO EX - ETB 3021

97º ARIEL PONTÓN MOVISTAR 3020

98º CARLOS ARCESIO PAZ HARINERA DEL VALLE 3008

99º SANTIAGO PERDOMO COLPATRIA 3004

100º GUILLERMO BOTERO FENALCO 3000

Page 38: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

38

El top 5 del ranking de Líderes según los periodistas de información económica

Líder 2011

JAVIER GENARO GUTIERREZ PEMBERTHY1º

LUIS CARLOS SARMIENTO ANGULO2º

CARLOS ARDILA LULLE3º

DAVID BOJANINI4º

ARTURO CALLE5º

Page 39: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

39

¿Qué evalúa Merco en responsabilidad?:

Comportamiento ético

Transparencia y buen gobierno

Contribución a la Comunidad

Compromiso con el M.A. y el cambio climático

Comportamiento con los empleados

11

Page 40: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

40

Las empresas más responsables en Colombia

Ranking 2011 Empresa Puntuación

1º ECOPETROL 10000

2º EPM 5323

3º BANCOLOMBIA 4884

4º GRUPO CARVAJAL 4167

5º GRUPO NUTRESA 4108

6º GRUPO ÉXITO 3990

7º BAVARIA 3895

8º ALPINA 3851

9º AVIANCA 3741

10º ISA 3703

Page 41: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

41

Ranking de Empresas más responsables (1 de 2)

Ranking 2011 Empresa Puntuación

11º CORONA 3608

12º SURAMERICANA 3496

13º CREPES Y  WAFFLES 3435

14º COCA-COLA 3425

15º CARBONES CERREJÓN 3415

16º SEGUROS BOLÍVAR 3381

17º CEMENTOS ARGOS 3322

18º SMURFIT KAPPA CARTÓN DE COLOMBIA 3306

19º DAVIVIENDA 3305

20º TELEFÓNICA COLOMBIA 3240

21º GRUPO AVAL 3229

21º GRUPO QUALA 3229

23º SOFASA 3217

24º ISAGEN 3216

25º COLOMBIANA KIMBERLY COLPAPEL 3186

25º NESTLÉ DE COLOMBIA 3186

27º FEDERACIÓN NACIONAL DE CAFETEROS 3175

28º UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 3142

29º BANCO DE OCCIDENTE 3109

30º EMGESA 3098

31º COMPENSAR 3097

32º PRODUCTOS FAMILIA 3087

33º CARREFOUR 3086

34º GENERAL MOTORS - COLMOTORES 3076

35º COLGATE PALMOLIVE 3065

Page 42: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

42

Ranking de Empresas más responsables (2 de 2)

Ranking 2011 Empresa Puntuación

35º MANUELITA 3065

37º PROMIGAS 3054

38º PROCTER & GAMBLE 3044

38º BANCO DE LA REPUBLICA 3044

38º PELDAR 3044

41º BAYER 3022

41º COLSUBSIDIO 3022

41º TERPEL 3022

44º ARTURO CALLE 3011

44º BANCO DE BOGOTÁ 3011

44º CHEVRON TEXACO 3011

44º R.C.N. TV 3011

48º CAFAM 3000

48º CEMEX COLOMBIA 3000

48º COLOMBINA 3000

48º GAS NATURAL 3000

48º INCAUCA 3000

48º PACIFIC RUBIALES ENERGY 3000

48º PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA 3000

48º COMFENALCO QUINDIO 3000

48º UNIVERSIDAD PAMPLONA 3000

Page 43: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

43

Las compañías más responsables en cada variable

Comportamiento éticoComportamiento ético Contribución a la comunidad

Contribución a la comunidad

Transparencia y buen gobierno corporativoTransparencia y buen gobierno corporativo

ECOPETROL

BANCOLOMBIA

EPM

GRUPO NUTRESA

GRUPO CARVAJAL

SURAMERICANA

CORONA

BAVARIA

ALPINA

AVIANCA

ECOPETROL

BANCOLOMBIA

EPM

GRUPO NUTRESA

AVIANCA

ISA

SURAMERICANA

GRUPO CARVAJAL

BAVARIA

CORONA

ECOPETROL

EPM

GRUPO ÉXITO

GRUPO CARVAJAL

BANCOLOMBIA

ALPINA

BAVARIA

CARBONES CERREJÓN

CREPES Y  WAFFLES

POSTOBÓN

Page 44: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

44

Las compañías más responsables en cada variable

Comportamiento con los empleados

Comportamiento con los empleados

Compromiso medioambiental

Compromiso medioambiental

ECOPETROL

EPM

SMURFIT KAPPA CARTÓN DE COLOMBIA

BAVARIA

CARBONES CERREJÓN

ALPINA

COCA-COLA

ISA

GRUPO ÉXITO

GRUPO CARVAJAL

ECOPETROL

BANCOLOMBIA

CREPES Y  WAFFLES

GRUPO ÉXITO

GRUPO CARVAJAL

EPM

GRUPO NUTRESA

SEGUROS BOLÍVAR

GRUPO QUALA

AVIANCA

Page 45: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

Primeros análisis

Page 46: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

46

Rdos. Económicos-

Financieros

Calidad de la oferta comercial

Reputación interna

Ética y RSC

Dimensión internacional de

la empresa

Innovación

Pregunta del cuestionario:Para cada empresa/líder seleccionada señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 18

COLOMBIACOLOMBIA

Rasgos reputacionales de la empresa tipo en Colombia

Page 47: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

47

Pregunta del cuestionario:Para cada empresa/líder seleccionada señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 18

COLOMBIACOLOMBIA

Rasgos reputacionales de la empresa tipo en Colombia

7,9%

12,7%

3,3%

7,9%

14,9%

6,3%

6,2%

3,4%

3,4%

4,0%

5,4%

4,0%

4,3%

3,4%

3,1%

2,4%

4,3%

3,3%

0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% 20%

Beneficio

Solvencia

Calidad de la información económica

Valores del producto

Valor de la marca

Servicio y atención al cliente

Calidad laboral

Valores éticos y profesionales

Identificación con el proyecto empresarial

Comportamiento corporativo ético

Compromiso con la comunidad

Responsabilidad social y medioambiental

Número de países en los que opera

Cifra de negocio en el extranjero

Alianzas estratégicas internacionales

Inversión en I+D

Nuevos productos y servicios

Cultura de innovación y cambio

Total merco

Page 48: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

48

Rdos. Económicos – Financieros

Calidad de la oferta comercial

Reputación interna

Ética y RSC

Dimensión internacional de la empresa

Innovación

Pregunta del cuestionario:Para cada empresa/líder seleccionada señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 18

COLOMBIACOLOMBIA ESPAÑAESPAÑA

Rasgos reputacionales de la empresa tipo

Page 49: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

49

Pregunta del cuestionario:Para cada empresa/líder seleccionada señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 14

LÍDERES COLOMBIALÍDERES COLOMBIA

Visión estratégica y cumplimiento de objetivos

Visión comercial

Aglutinador de equipos

Impulsor de comportamientos éticos y de RSC

Proyección internacional

Innovador

Buen comunicador

Rasgos reputacionales del líder tipo en Colombia

Page 50: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

50

Pregunta del cuestionario:Para cada empresa/líder seleccionada señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 14

LÍDERES COLOMBIALÍDERES COLOMBIA

Rasgos reputacionales del líder tipo en Colombia

Page 51: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

51

LÍDERES ESPAÑALÍDERES ESPAÑA

Visión estratégica y cumplimiento de objetivos

Visión comercial

Aglutinador de equipos

Impulsor de comportamientos éticos y de RSC

Proyección internacional

Innovador

Buen comunicador

Pregunta del cuestionario:Para cada empresa/líder seleccionada señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 14

LÍDERES COLOMBIALÍDERES

COLOMBIA

Rasgos reputacionales del líder tipo

Page 52: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

52

Rdos. Económicos -Financieros

Calidad de la oferta comercial

Reputación interna

Ética y RSC

Dimensión internacional de la

empresa

Innovación

Pregunta del cuestionario:Para cada empresa/líder seleccionada señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 18/14

LÍDERES COLOMBIALÍDERES

COLOMBIAEMPRESAS COLOMBIAEMPRESAS COLOMBIA

Visión estratégica y cumplimiento de objetivos

Visión comercial

Aglutinador de equipos

Impulsor de comportamientos éticos y de

RSC

Proyección internacional

Innovador

Buen comunicador

Rasgos reputacionales de la empresa-líder tipo en Colombia

Page 53: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

53

Análisis de factores de reputación deMerco Empresas Colombia (2010-2011)

Page 54: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

54

Análisis de factores de reputación deMerco Empresas Colombia

Page 55: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

55

Consulte los datos de Merco 2011 en:

www.merco.info

GRACIAS COLOMBIA

Page 56: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

Anexos

Page 57: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

57

Ranking Sectorial de empresas 2011

Aéreo

2011

AVIANCA 1º

Agroindustrial

2011

FEDERACIÓN NACIONAL DE CAFETEROS

MANUELITA 2º

INCAUCA 3º

Alimentación

2011

GRUPO NUTRESA 1º

ALPINA 2º

NESTLÉ DE COLOMBIA 3º

COLOMBINA 4º

GRUPO QUALA 5º

COLANTA 6º

UNILEVER ANDINA 7º

TEAM 8º

HARINERA DEL VALLE 9º

Aseguradoras

2011

SURAMERICANA 1º

SEGUROS BOLÍVAR 2º

MAPFRE 3º

AFP PROTECCIÓN 4º

Page 58: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

58

Ranking Sectorial de empresas 2011

Automotriz

2011

SOFASA 1º

GENERAL MOTORS - COLMOTORES 2º

TOYOTA 3º

COMPAÑÍA COLOMBIANA AUTOMOTRIZ 4º

Aseo y cosmética

2011

COLGATE PALMOLIVE 1º

PROCTER & GAMBLE 2º

JOHNSON & JOHNSON 3º

BELSTAR 4º

Bebidas

2011

BAVARIA 1º

COCA-COLA 2º

POSTOBÓN 3º

Cajas de compensación

2011

COMPENSAR 1º

COLSUBSIDIO 2º

CAFAM 3º

COMFAMA 4º

COMFENALCO ANTIOQUIA 5º

Page 59: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

59

Ranking Sectorial de empresas 2011

Cementeras

2011

CEMENTOS ARGOS 1º

CEMEX COLOMBIA 2º

Confecciones

2011

ARTURO CALLE 1º

LEONISA 2º

COLTEJER 3º

Construcción e infraestructuras

2011

AMARILO 1º

Productos para el hogar

2011

3M COLOMBIA 1º

Page 60: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

60

Ranking Sectorial de empresas 2011

Educación

2011

UNIVERSIDAD DE LOS ANDES 1º

UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA 2º

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA 3º

UNIVERSIDAD DE ANTIOQUIA 4º

Farmacéutico

2011

TECNOQUÍMICAS 1º

PFIZER 2º

Financiero

2011

BANCOLOMBIA 1º

DAVIVIENDA 2º

BANCO DE BOGOTÁ 3º

GRUPO AVAL 4º

COLPATRIA 5º

HELM BANK 6º

BANCO DE OCCIDENTE 7º

BBVA 8º

CITIBANK 9º

Equipos y electrodomésticos

2011

INDUSTRIAS HACEB 1º

Page 61: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

61

Ranking Sectorial de empresas 2011

Grandes superficies y comercio

2011

ALMACENES ÉXITO 1º

CARREFOUR 2º

ALKOSTO 3º

ALMACENES LA 14 4º

Materiales de construcción

2011

CORONA 1º

Hoteles, Turismo y Restaurantes

2011

CREPES Y WAFFLES 1º

AVIATUR 2

Informático

2011

SIEMENS 1º

MICROSOFT COLOMBIA 2º

IBM 3º

HEWLETT PACKARD 4º

Page 62: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

62

Ranking Sectorial de empresas 2011

Medios de comunicación

2011

CASA EDITORIAL EL TIEMPO 1º

R.C.N. TV 2º

CARACOL TV 3º

PRISA 4º

Petroleras

2011

ECOPETROL 1º

TERPEL 2º

PACIFIC RUBIALES ENERGY 3º

EXXONMOBIL 4º

Minero

2011

CARBONES CERREJÓN 1º

Papel y cartón

2011

PRODUCTOS FAMILIA 1º

COLOMBIANA KIMBERLY COLPAPEL 2º

SMURFIT KAPPA CARTÓN DE COLOMBIA 3º

PELDAR 4º

Page 63: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

63

Ranking Sectorial de empresas 2011

Químico

2011

BAYER 1º

GRUPO MUNDIAL 2º

Siderúrgico

2011

ACESCO 1º

Salud

2011

CLÍNICA SANTA FE 1º

COLSANITAS 2º

HOSPITAL PABLO TOBON URIBE 3º

Servicios públicos

2011

EPM 1º

ISA 2º

ISAGEN 3º

GAS NATURAL 4º

EMPRESA ENERGÍA DE BOGOTÁ 5º

EMGESA-CODENSA 6º

PROMIGAS 7º

Page 64: Presentación de resultados Merco Empresas Colombia 2011

64

Ranking Sectorial de empresas 2011

Transporte de viajeros

2011

METRO DE MEDELLÍN 1ºTelecomunicaciones

2011

TELEFÓNICA COLOMBIA 1º

UNE 2º

COMCEL 3º

ETB 4º

TELMEX 5º

Tecnología, información y empaques

2011

GRUPO CARVAJAL 1º