XXII SEMINARIO INTERNACIONAL DE SEGURIDAD MINERA 18, 19 y 20 de abril – LIMA - PERU

Mutual de Seguridad Asesorías y Capacitación S.A.

“Experiencia de prevencionistas, nuevo modelo, antecedentes de la empresa, crecimiento y servicios que presta en minería y otros

sectores”

Julio González Plaza

Ingeniero Civil Industrial PUC

Gerente de Desarrollo

Mutual de Seguridad Asesorías y Capacitación

Santiago - Chile

Presentación

Julio González Plaza Ingeniero Civil Industrial PUC

Gerente de Desarrollo Mutual de Seguridad Asesorías y Capacitación

Santiago – Chile

Más de 30 años experiencia campo consultoría y capacitación. 25 años empresario consultoría en España 7 años Mutual de Seguridad Asesorías y Capacitación

Alex Aguilera Subgerente Zonal Norte Mutual de Seguridad Asesorías y Capacitación S.A:

Julio Loo Director de Proyecto Mutual de Seguridad Asesorías y Capacitación S.A:

RESUMEN “Compartiendo Experiencias”

1.- ¿Quiénes somos?

2.- Hechos que marcan el desarrollo de MAS+C

3.- Experiencias exitosas

4.- Sector MINERIA – seguridad de personas y procesos

5.- Sector Construcción.

6.- Cultura de Seguridad

7.- Formación y Certificación

1.- ¿ QUIÉNES SOMOS?

Mutual Asesorías y Capacitación (MAS+C) es una empresa consultora, FILIAL de MUTUAL DE SEGURIDAD de la CChC, que ofrece servicios de asesoría y capacitación basados en el modelo de gestión integrada HSEC, que concibe el tema de la seguridad en los puestos de trabajo desde un punto de vista más sistémico y global. Su propósito principal es ser reconocida como referente en este ámbito y destacarse por generar acciones concretas y proyectos a la medida de sus colaboradores y clientes. Para conseguirlo, cuenta con un equipo multidisciplinario y herramientas de alta tecnología que diagnostican, intervienen y optimizan los procesos ligados a salud, seguridad, medio ambiente y comunidad.

1.- ¿ Quiénes somos?

Mutual Asesorías y Capacitación (MAS+C) es una empresa consultora,

FILIAL de MUTUAL DE SEGURIDAD de la CChC, que ofrece servicios de asesoría y capacitación basados en el modelo de gestión integrada HSEC, que concibe el tema de la seguridad en los puestos de trabajo desde un punto de vista más sistémico y global. Su propósito principal es ser reconocida como referente en este ámbito y destacarse por generar acciones concretas y proyectos a la medida de sus colaboradores y clientes. Para conseguirlo, cuenta con un equipo multidisciplinario y herramientas de alta tecnología que diagnostican, intervienen y optimizan los procesos ligados a salud, seguridad, medio ambiente y comunidad.

Proyectos Asesorías

SST

Formación Capacitación Certificación

Competencias

Seguro Social Laboral Ley 16.744

1.- ¿ QUIÉNES SOMOS?

1.- ¿ QUIÉNES SOMOS?

CRECIMIENTO NEGOCIO 40% 2015 – 2016 20% 2016 - 2017

1.- ¿ QUIÉNES SOMOS?

Incorporar, en línea con nuestra casa matriz el concepto “Cultura de Seguridad”

Convertirnos en socios estratégicos de la Matriz, con el objeto de:

Incorporar innovación en el servicio de SST, a sus adherentes.

Transformar al profesional de la prevención de riesgos en especialista en modelos de intervención.

Aplicar nueva metodología: por proyectos, que incorpora: modelos de intervención SST; actividades protocolizadas: que son medibles, reportables, auditables, accountables y específicos.

Aplicable a diferentes segmentos de empresas: grandes, medianas y pequeñas.

Que SEGURIDAD no es solo de las personas sino también de los PROCESOS.

Salir al mercado que incluye aquellas empresas no adheridas a MUSEG.

2.- HECHOS QUE MARCAN EL DESARROLLO DE MAS+C

3.1.- MEDIANAS Y PEQUEÑAS EMPRESAS MUSEG

3.- EXPERIENCIAS EXITOSAS

PARTICIPACIÓN

DE EMPLEOS

EN CHILE

PERMITEN CRECIMIENTO

MOTOR DE DESARROLLO

DE CHILE

TRABAJADORES PYMES PROTEGIDOS

EMPRESAS PYMES EN MUTUAL

CONTEXTO

PYME PYMES Y

EMPRENDEDORES

EMPRESAS DE MUTUAL

TRABAJADORES

AFILIADOS

HOY

3.1.- MEDIANAS Y PEQUEÑAS EMPRESAS MUSEG

3.- EXPERIENCIAS EXITOSAS

¿COMO ATENDER ESE CONJUNTO DE EMPRESAS

MODELO TRADICIONAL PREVENCIONISTAS - imposible

¿DONDE IR?

¿QUE HACER?

BUSCAR NUEVAS PRACTICAS

Ventajas del cambio de estrategia

táctico-operacional

Sustentos de la Metodología MAS+C

Modelos de intervención de MAS+C, la revolución para PYME

DP SSOMA

DP LABORATORIO

HIGIENE

DP RETAIL

DP PYMES

DP PSICOSOCIAL

F&O

DP MINERIA

ASESORES EN TERRENO

METODOLOGÍA

POR PROYECTO

RAMA

BUSINESS PARTNER

(1pp)

(1pp)

(1pp) (Vacante)

(1pp)

(1pp) (4 pp)

(3 pp)

(2 pp)

(2 p

p)

619

PLANTA

ALIADOS

BACKOFFICE Y DIRECTIVO

30pp

TERRENO 590 pp

CENTRO DE GESTIÓN DE OPERACIONES Y

COORDINACIÓN

SSO i

SSO i

SSO i

UNA NUEVA FORMA DE HACER LAS COSAS

3.- EXPERIENCIAS EXITOSAS

SUSTENTADOS EN LA METODOLOGÍA EXPLICADA HEMOS PODIDO APLICARLA EN:

SECTOR GRANDES EMPRESAS DE RETAIL CENCOSUD

WALMART

INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCION

EN EL SECTOR MINERO

Seguridad Ocupacional o de

Personas se enfoca en la

protección, salud y bienestar de

las personas en el trabajo.

Seguridad de Procesos se enfoca en los

accidentes o variaciones del proceso que

se encuentran asociados a peligros y

riesgo mayor.

*Energy Institute © 2011

Mutual Asesorías – Autorización del Energy Institute

Seguridad de Personas Seguridad de Procesos

SEGURIDAD DE PROCESOS Y PERSONAS

En la industria

aeronáutica un programa

de seguridad puede

estar orientado a reducir

las lesiones producto de

golpes al caer equipaje

de los compartimiento de

cabina. Lo que

conllevará un reducción

significativa de las

lesiones a los pasajeros

producto de esto, o

incluso, accidentes

fatales asociadas a la

misma causa.

SEGURIDAD DE PERSONAS

La principal ocupación de

la industria aeronáutica es

la seguridad operacional,

aquella que pueda generar

un impacto tal en el

negocio que impida el

crecimiento de la empresa.

Por ejemplo una falla de

mantenimiento del avión

que genera la caída del

mismo.

SEGURIDAD DE PROCESOS

Seguridad Ocupacional o

de Personas se enfoca en

la protección, salud y

bienestar de las personas

en el trabajo.

Seguridad de Procesos se

enfoca en los accidentes o

variaciones del proceso

derivados de los peligros de

riesgo mayor.

Seguridad de Personas Seguridad de Procesos

SEGURIDAD DE PROCESOS Y PERSONAS

¿En qué nos concentramos hoy en nuestras

empresas cuando hablamos de seguridad?

¿En las lesiones por equipaje o en evitar la caída

del avión?

¿En seguridad de personas o en seguridad de

procesos?

PREGUNTAS CLAVES

Periodo 1987 - 2016

Periodo de

estabilización

(2012 – 2016)

Fuente: Servicio Nacional de Geología y Minería de Chile 2017

TASA DE FATALIDAD INDUSTRIA MINERA CHILE

En los últimos 3 años, el 45%

de accidentes con

fatalidades debido a

fallas en el proceso (Caída de roca, tronadura y

explosión).

La mayor causa de fatalidades

(caída de roca) se asocia a

Seguridad de

Procesos. Fuente: Servicio Nacional de Geología y Minería de Chile 2017

DISTRIBUCIÓN DE ACCIDENTADOS 2012 - 2016

La pirámide de Bird, a través

de la recolección estadística

de accidentes asume que

cada tipo de accidente o

incidente tiene un

conjunto similar

de causas

subyacentes.

Seguridad de

Personas

1

10

30

600

¿CUÁL ES EL PROBLEMA?

Seguridad de

Personas

Seguridad de

Procesos Existe una escasa

correlación entre

los triángulos de seguridad

de procesos y seguridad de

personas. Aún cuando los

incidentes de

seguridad de

personas

tienden a ser

más frecuentes que los de procesos,

tienden a ser menos graves.

SEGURIDAD DE PROCESOS Y PERSONAS

¿Su empresa corre el riesgo de

no estar enfocándose lo

suficiente en la Seguridad de

los Procesos? *Energy Institute – Process Safety

¿Los resultados en seguridad de su lugar de trabajo se evalúan en su

mayoría en base a accidentes que ocasionaron lesiones a personas

(ejemplo: CTP y STP)

¿Se gestionan y toleran las fallas de contención en vez de

investigarlas? (por ejemplo: una válvula que gotea,se repara, pero no

se investiga)

¿Tiene la impresión que las Gerencia de Seguridad se ocupan sólo de

la seguridad de personas (resbalones, caídas y golpes)?

SI NO

¿Su empresa corre el riesgo de no

estar enfocándose lo suficiente en la

Seguridad de los Procesos? *Energy Institute – Process Safety

Si la respuesta a cualquiera de estas preguntas es “si” usted

debe tomar medidas.

El consejo norteamericano de

seguridad química (US Chemical

Safety Board) y un análisis

independiente de Seguridad

(Informe Beaker) encontraron que

una de las razones

principales del incidente fue

el foco en la seguridad de personas

que tuvo como resultado una

falsa sensación de

seguridad en los

procesos.

• Es difícil asumir que a través de la identificación y manejo de

conductas inseguras relacionadas con seguridad de personas será

posible influir en la Seguridad de Procesos.

• La Seguridad de Procesos y los peligros de incidentes mayores

deben ser analizados independientes a la Seguridad de Personas.

• El estilo de liderazgo, la cultura y la gestión de contratistas pueden

introducir riesgo en los procesos.

CONSIDERACIONES Y APRENDIZAJES

Experiencias Centradas en

Seguridad de Procesos.

Simulador de Factores Humanos Centro de Formación de TECNATOM en l´Hospitalet de l´Infant, Barcelona España.

Se ejecuta un trabajo

idéntico a los que se realizan

en la planta nuclear.

• Misma documentación

(OT, PTS, etc)

• Mismos procedimientos.

• Mismas expectativas

• Misma secuencia.

• Pero, con errores

programados

Sistema de formación y entrenamiento para

profesionales de Seguridad RAG, Minería de Carbon, Bochum, Alemania.

• El profesional que ejerce y tiene la

responsabilidad sobre la seguridad de los

procesos, son supervisores e ingenieros con

especialización técnica y experiencia en el

proceso productivo.

• Para convertirse en Ingeniero de Seguridad, se

debe adicionar a su formación técnica dos años

en seguridad de procesos.

• La seguridad de personas e incidentes menores

queda a cargo de las mutualidades.

• Invertir en nuestro profesionales que se forman en prevención de riesgos,

desafiándolos a tomar un rol no sólo desde la seguridad de las personas, sino con rol

activo en los procesos industriales.

• Convertir a profesionales expertos en procesos mineros a expertos en seguridad de

procesos, potenciando su conocimiento técnico a favor de la protección de incidentes

mayores.

• Replicar buenas practicas en la industria minera actual de nuestro país, iniciativas de

reconversión del "Asesor en Prevención de Riesgos" a "Ingeniero en Control de

Riesgos de Procesos“ (Una innovación para enfrentar condiciones de incertidumbre).

• No descuidar la Seguridad de Personas, ha sido un camino largo que debemos seguir

fortaleciendo.

DESAFÍOS DE LA INDUSTRIA MINERA

Experiencias desarrolladas

por Mutual Asesorías.

NUESTRA PRESENCIA EN MINERÍA

Formación y Certificación

Seguridad de Procesos

Especialidades

PROYECTOS DE GESTIÓN DE RIESGO EN TERRENO

Estándares de Gestión de cliente

Planificación

Acercamiento ESED

EMPRESAS CONTRATISTAS

Indicadores

Costos

Productividad

Gestión en Terreno

Capacitación

Insepecciones Terreno

Equipo Calificado

El objetivo del equipo de

Mutual Asesorias es

disminuir las variaciones del

proceso productivo,

conllevando un mayor

control de riesgos de

procesos y, por

consiguiente, de personas.

ALGUNOS DE NUESTROS RESULTADOS

Proyecto Asesoría en Control de Riesgos de

Procesos

0 Accidentes con tiempo perdido de los

contratistas asesorados

Proyecto Asesoría en Control de

Riesgos Operacionales

0 Accidentes con tiempo perdido de los

contratistas asesorados

Proyecto Administración y Control de

Fatiga Operaciones Mina

0 Accidentes con tiempo perdido asociado a

fatiga en operaciones

Proyecto Asesoría en Control de

Riesgos a Empresas Externas

0 Accidentes con tiempo perdido de los

contratistas asesorados

MUTUAL ASESORÍAS Y CAPACITACIÓN

Contacto:

contacto@mutualasesorias.cl www.otecmutual.cl

+56 2 7879000 - +56 55 2651240

¿QUÉ OFRECEMOS?

Modelos de Intervención dinámicos en empresas del sector construcción, con el propósito de mejorar los indicadores de accidentabilidad y desarrollar una CULTURA DE SEGURIDAD NUESTROS PROYECTOS

• Proyecto intervención empresas socias CchC. • Proyecto Supervisores. • Proyecto de Innovación para Profesionales de la Construcción (INNOVACOORD). • Proyecto Riesgos Mayores (Inspecciones de seguridad Riesgos de Altura Física,

Riesgos Eléctricos y Riesgos de Excavaciones). • Levantamiento de Observaciones Fotografías 360°. • Proyecto Taller Sensibilización Reportando Incidentes. • GRT - ITO de construcción (para mandantes).

CONSTRUCCION

NUESTROS CLIENTES -CONSTRUCCION

Distintos Modelos de Cultura de Seguridad

Curva de Bradley - Dupont

Escala de Madurez de Cultura - OGP

Tabla de Madurez Mineros (MIRM)

Modelo ICSI

Sensibilización Plan de Comunicaciones Talleres

Servicios para cada etapa del Desarrollo de Cultura

1

2

3

4

5

Sensibilización

Procesos de diagnóstico flexibles, considerando distintos modelos: ICSI, Hearts and Minds, OGP, Nopsema.

Diagnóstico

Asesoría y acompañamiento en el proceso de Definición de un Plan de fortalecimiento de la Cultura de Seguridad.

Diseño Plan de Fortalecimiento

de la Cultura

Apoyo y asesoría en la implementación de acciones tendientes al fortalecimiento de la Cultura de Seguridad.

Implementación

Medición del nivel de madurez de cultura de Seguridad, mediante estrategias similares a las usadas en el proceso de diagnóstico.

Evaluación

• Durante casi 10 años hemos realizado proyectos de Cultura de Seguridad de diversas dimensiones y alcances en distintas industrias, a nivel nacional e internacional.

Nuestra Experiencia

Formación Inducción SSO Contratistas MINERÍA

FORESTAL

INDUSTRIA

Talleres y Cursos

(8, 16, 32 hrs)

Liderazgo y comunicación

Calidad de vida

Salud

SSO

Protocolos

Diplomados on line

(128 hrs de estudio)

Gestión SSO

Riesgo Psicosocial

Liderazgo en seguridad

Salud ocupacional

Productos Certificación

Certificación Trabajo seguro Sector eléctrico (poda y tala)

Sector Minero (operadores)

Brigadas forestales

Atención de clientes

Construcción (Seg. Vial)

Salud AHA* Soporte Vital Avanzado

AHA Soporte vital básico

Salvacorazones y Primeros auxilios AHA

Profesionales PRP Certificación de competencias específicas

52 *AHA: American Heart Association

¡Muchas gracias!

Elaborado por: Julio González Plaza Diseñado para: ISEM Peru Fecha elaboración: Abril2018

CONTACTOS MAS+C

Sr. Jaime Peirano Arancibia Gerente General Mutual Asesorías y Capacitación S. A. jpeirano@mutualasesorías.cl Sr. Julio González Plaza Gerente UEN Capacitación jgonzalezp@mutualasesorías.cl Gustavo Morales Hidalgo Gerente UEN Asesorías jgmoralesh@gmail.com Sr. Alex Aguilera O. Subgerente Zonal Norte Mutual Asesorías y Capacitación alaguilera@mutualasesorias.cl contacto@mutualasesorias.cl www.otecmutual.cl +56 2 7879000 - +56 55 2651240