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1.900Funcionarios
comprometidos
con entregar
una atención
de calidad
450 mil Beneficiarios
de Cerro Navia, Quinta
Normal y Renca
Quiénes Somos
Modalidad Virtual
140Encuestas a través del sitio web del Hospital
Modalidad Presencial
• 2 Asambleas Preparatorias con el CCU
• Conversatorio con la Red de Salud
Modalidad Presencial
• 89 Encuestasadicionalesen actividadmasiva con laComunidad yFuncionarios
Construcción de Nuestra
Cuenta Pública
Activa Participación Ciudadana
Cumplimiento del Indicador de Participación Ciudadana B.4.2 y Compromiso de Gestión N° 12
Por medio de actividades con nuestro Consejo Consultivo y otras instancias
Atención Ambulatoria
y Urgencia Infantil
84%Usuarios Satisfechos
De acuerdo a Instrumento de Medición Minsal
Hospitalizados
92%Usuarios Satisfechos
De acuerdo a Instrumento de Medición Minsal
Satisfacción Usuaria
Jornadas de Acompañamiento a Pacientes por Voluntariados
• Encuesta de Trato al Usuario
posiciona a nuestro Hospital
en el lugar 8° a Nivel
Nacional y en el 2° lugar en
la Región Metropolitana.
Satisfacción Usuaria
Gestión Usuaria (OIRS)
39.427Consultas
33.008
en 2016
942Reclamos
899 en 2016
371Felicitaciones
321 en 2016
• Estrategias en conjunto con la Unidad de Capacitación
para un espacio de aprendizaje en la línea del Buen Trato al Usuario
Se incorpora un
Facilitador Intercultural
para una atención más
inclusiva y sin barreras
con usuarios Haitianos
Somos Prestadores de 6 Patologías
Nutrición Enteral Domiciliaria
Enfermedad de Crohn
Artritis Reumatoide Refractaria
Cáncer de Mamas gen HER2 positivo
Virus Respiratorio Sincicial en recién nacidos
prematuros
Hipertensión Arterial Pulmonar Grupo I
Más Usuarios Beneficiados por Ley
Ricarte Soto
Atenciones de Urgencia
ConsultasUrgencia Infantil
92.488(100.828 en 2016)
Consultas UrgenciasMédicas Maternal
5.751(5.169 en 2016)
Consultas Médicas
Ambulatorias
141.680
(140.221 en 2016)
Consultas
Ambulatorias Otros
Profesionales
57.342
(32.945 en 2016)
• Tiempo de espera en primera consulta médica disminuye en un 15%
Consultas Médicas
Obstetricia y Ginecología Inclusión Migrantes y Facilitador Intercultural
Partos
3.092
(2.972 en 2016)
• Aumentan partos en relación al año anterior.
• Se implementa Policlínico de Fertilidad.
• Se realiza 1°Curso de Salud Sexual y Reproductiva en Pueblos Indígenas.
Intervenciones Quirúrgicas
8.532 Intervenciones
Quirúrgicas Menores
9.308Intervenciones
Quirúrgicas Mayores
(9.294 en 2016)
(6.918 en 2016)
19.382
22.234
24.950 26.056
16.780
11.961 11.816
12.437 12.351 12.457 11.670 10.949 10.495
10.951
10.210 10.363
10.652 10.713
-
5.000
10.000
15.000
20.000
25.000
30.000
2011 2012 2013 2014 2015 2016 ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC
Lista de Espera CME HFBC
HFBC
Baja en tiempos de Espera: Días promedio de lista de espera especialidades: 220
días. El 2016 se cerró con 258 días.
Lista de Espera: 10.652 consultas en espera distintas especialidades.
Evolución Lista de Espera
102.543
Exámenes
• Aumenta Producción de Exámenes de Imagenología
•
Imagenología
12.544
TAC
1.818
Mamografías570 Biopsias
14.637
Ecografía
72.974
RX
2.726Procedimientos
Endoscópicos 1.650 exámenes más
que en 2016
• 50 % de Aumento en Procedimientos Endoscópicos
Procedimientos Endoscópicos
Gestión de Farmacia
• 270.286 / 939.131
• Aumento aproximado 14% en relación al 2016
Recetas/prescripciones
Unidad Farmacia
• 2070 / 3508
• $ 419.760.927Receta/prescripciones
Quimioterapias
• 5418 / 58356
• $304.365.300Receta/prescripciones
Nutriciones Parenterales
Reenvasado de medicamentos en Dosis
unitaria• 459.070 unidades
Anatomía Patológica
32.492Exámenes de Anatomía
Patológica 1.883 exámenes más que
en 2016
• Incremento en Complejidad de Patologías
• Aumento de Marcadores Tumorales a 54
Evolución Financiera
Acreditación SIGFE Dpto. Finanzas.
2do Hospital en Ingresos Propios
Incorporación Modelo Gestión Logística Hospitalaria
Nuevo Hospital Félix BulnesNos preparamos para ser el mejor Hospital Público
de Chile
262 aisladores sísmicos
• 40.000 m2
• 362 camas
• 26 camas de UPC
adulto
• 30 camas de
neonatología
• 20 UPC pediátrico
• 8 pabellones
• Servicio de urgencia
infantil y obstétrica
• Hospitalización
psiquiátrica adultos 28
camas
• 125.000 m2
• 523 camas
• 54 camas de UPC adulto
• 39 camas de neonatología
• 24 UPC pediátrico
• 16 Pabellones
• 5 salas de parto integral
• Servicio de hospitalización
psiquiátrica: adulto 40 camas e
infantil 10 camas
• Nuevas Prestaciones: Urgencia
Adulto, traumatología adulto,
diálisis, oncología adulto, hospital
de día General y Psiquiátrico,
Medicina física y Rehabilitación.
Costo del Proyecto UF 5.300.000
Mayor Infraestructura, Mas personal
AVANCE 85%
• Su función es el control de la compatibilidad arquitectónica y funcionalidad clínica, representando las observaciones de los referentes clínicos y administrativos del Hospital Clínico Félix Bulnes.
Es una innovadora yexitosa estrategia deGestión, compuestapor un equipomultidisciplinarioque asesora a laDirección delHospital e interactúacon otras entidadesque participan en elproceso deconcesión.
Unidad Técnica
1 Puesta en Marcha del Programa Integral de la Gestión del Cambio, aprobado en marzo 2017 por la Subsecretaria de Redes.
2 Constitución de 48 mesas de trabajo para analizar las necesidades de los servicios clínicos y administrativos
3 Inicio de un cambio cultural respecto de la formulación de proyectos en salud.
Unidad de Gestión del Cambio
Estudio
Preinversional
APROBACIÓN
27 de Febrero
Terremoto divide
al Hospital Félix
Bulnes
Diseño de
Anteproyecto y
Arquitectura y
Cálculo
Diseño de
Anteproyecto y
Arquitectura y
Cálculo
Instalación de
Cimientos y
Aisladores
Sísmicos
Termino de Obra
GruesaAvance de Gestión
Nuevo Hospital 18 de
Septiembre
Inicio de Puesta
en Marcha
Provisoria
2009 2010 2013 2014 2015-2016 2017 2018
Implementación de la Unidad de Psiquiatría
Infanto - Juvenil Hospitalizados
Plan Piloto que inició en Junio 2017 Camas: 6 Cupos de Camas indiferenciadas Pacientes: niños (as) entre 8 y 14 años (11 meses y 29
días). Dotación: 1 médico Jefe, 1 médico psiquiatra, 2
enfermeros, 3 Técnicos
HITOS
Creación de la Mesa de Igualdad de
Oportunidades y Gestión con
Equidad de Género
Aborda las temáticas de migrantes, pueblos originarios, diversidad sexual y violencia de género.
HITOS
Aumento de Especialistas
2 Salas de Simulación
Implementación de Neurología
Infantil
Se duplicó Hospitalización
Domiciliaria
(30 Cupos)
Aumento de Prestaciones Oncológicas
Radiología Intervencional y
Aumento Cobertura de Radiólogos
HITOS