Presentación Daniel Soldan - eCommerce Day Asunción 2016

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CADA PERSONA ES ÚNICA embluemail.com

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EMAIL MARKETING ESTRATGICO

CADA PERSONAES NICAembluemail.com

Daniel SoldanCEO emBlue@[email protected]

Reflexin

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76% de nuestros clientes esperan que los entendamos y conozcamos sus intereses individuales.

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Como usuarios estamos hiperconectados y establecemos una relacin con las marcas a travs de cualquier canal, somos exigentes yansiosos a la hora de recibir respuesta.

Mobile es increiblemente importante por que es esa cosa que llevamos siempre con nosotros. Debemos entender las nuevas tecnologas por que influyen drsticamente en el Customer Journey

Tenemos las herramientas para compartir la informacin y crear experiencias autnticas con nuestros clientes?Por aos, las redes sociales fueron efectivas para llegar a nuestros clientes y relacionarnos con ellos.

Como responsables de marketing o dueos de nuestro negocio nos debemos preguntar.

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Hoy podemos recolectar una gran cantidad de informacin del comportamiento de nuestros clientes, haciendo que este tiempo sea excitante para quienes administramos las acciones de marketing.

Pero tambin nos exige la habilidad de analizar rpidamente y responder a la interaccin de esos datos.

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Para cambiar nuestra manera de hacer marketing y movernos hacia una forma ms autentica de relacionarnos con nuestros clientes surgen muchas inquietudes.

Cul es la tecnologa ms importante para prepararnos hacia el futuro?

Qu rol jugar la internet de las cosas en las transacciones y en los negocios?

Cmo estos cambios impactaran en la experiencia del usuario y el customer journey?

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Qu es lo que quieren nuestros clientes y cundo lo quieren?

Necesidades e intereses

De los datos a lapersonalizacin

Alcance PersonalizadoTrigger 1a1 Personalizado(abandono de carrito, compra)

Segmentacin Personalizada

Personalizacin+=

Contenido

TV y VideoClimatizacinVideo JuegosCelularesLavadoPequenos ElectrodomsticosCocinaHeladeras, Freezers y CavasElectrodomsticosInformticaComportamiento

Accin rpida sobre los datosEl xito no depende slo de la adquisicin y la minera de datos sino de cun rpido podemos responder a lo que nos dicen esos datos.

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MUCHAS GRACIAS@[email protected]