Presentación corporativa español
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1.Quiénes somos
Sobre BABEL
Principales referencias
2.Qué hacemos
3.Catálogo de especialidades y servicios
Sobre BABEL
es una firma multinacional de consultoría que presta servicios relacionados con la organización de empresas y los procesos de negocio,las tecnologías de la información y telecomunicaciones, la imageny la comunicación corporativa.
Más de 350 personas
17 MM€ 150 clientes 7 oficinas
+ + +
1.Quiénes somos
2.Qué hacemos
Tecnología
Comunicación digital
Procesos
3.Catálogo de especialidades y servicios
Aportamos una visión y ejecución integrada como valor diferencial
Qué hacemos
Tecnología
Procesos
Comunicación digital
Somos expertos en servicios tecnológicos e innovación TIC,con amplia experiencia y referencias en los siguientes ámbitos:
Qué hacemos
Sistemasy redes
Oficinasde proyecto
Consultoría tecnológica
Desarrollo de aplicaciones
y arquitecturas
+ + +
Tecnología
Comunicación digitalSomos expertos en creatividad, usabilidad y marketing digital, entre
nuestros servicios podemos destacar:
Qué hacemos
EstrategiaOnline
Diseño Gráficoy Web
UX/Usabilidad y Accesibilidad
Material Infográficoy Multimedia
Diseño Interfacesy Aplicaciones
Responsive Web Design
+ +=
Procesos
Automatización de procesos
Alineamiento de procesos e IT
Inteligencia de procesos
+ +
Qué hacemos
Somos expertos en la optimización de los modelos de operación gracias al uso de las Tecnologías de la Información:
1.Quiénes somos
2.Qué hacemos
3.Catálogo de especialidades y servicios
Tecnología
Productividad y eficiencia IT
Desarrollo de soluciones
Externalización de servicios
Sistemas y redes
Comunicación digital
Procesos
Catálogo de especialidades y servicios
Externalizaciónde servicios• Desarrollo gestionado• Out-Tasking• Centro de Movilidad• Centro de Gestores Contenidos
Sistemas y Redes
• Aseguramiento del servicio E2E• Optimización de infraestructura IT• Optimización tráfico y Network
Analysis• Servicios en la nube
Productividad y eficiencia• Modelo de gestión de factorías• Aseguramiento del software y
continuous delivery• Planificación y presupuestación IT• Optimización de costes IT• Medición de Indisponibilidad
Desarrollode soluciones• Canal online• Movilidad• Interoperabilidad y M2M• Inteligencia de negocio• ERP SAP en Cloud
Productividad y eficiencia
gestión-SFactory
mejoras
pa
lan
cas
automatizacióncontinuous-delivery
planificaciónca
lidad
tran
spar
enci
a
ahorro
dri
vers
testing
integración-continuaaseguramiento-swoptimización
mejora-continua
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y servicios
Clientes
BBVA, EADS-CASA, ING Direct, Iberdrola
Colaboramos en la definición, implementación y mejora continua del modelo de relación entre nuestro
cliente y sus factorías de software
Modelo de gestión de factorías
Ponemos a disposición de nuestros clientes el conocimiento adquirido durante años ayudando a grandes empresas en el enfoque operativo y funcional de la gestión de sus factorías de software para:
• Aumentar la calidad del servicio.• Medir el proceso soportado y automatizar el
mismo.• Establecer una comunicación entre las
partes fluida.• Minimizar los puntos muertos y cuellos de
botella.• Conseguir un reparto de trabajo acorde a las
capacidades y necesidades de las organizaciones.
• Definir acuerdos de servicio basados en la ganancia global y la confianza.
Poseemos un amplio conocimiento metodológico y técnico para la construcción de herramientas de soporte al modelo de relación definido.
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y servicios
Clientes
Junta de Andalucía
Consiga la optimización de los costes de implantación y
mantenimiento de sus sistemas a través de la mejora
de la calidad del software y de los procesos de gestión del mismo
Aseguramiento del software
Abordamos el aseguramiento del softwareen dos ámbitos diferenciados:
Ingeniería del software:Ofrecemos servicios de consultoría en la definición de políticas y procedimientos en la gestión de proyectos, orientadas a la mejora y aseguramiento de la calidad, seguridad y fiabilidad del software.
Control de la calidad:Prestamos servicios de implantación de sistemas y entornos especializados en implementar procedimientos para el control de la calidad global del software:
•Sistemas de forja de proyectos.•Sistemas de control de código fuente.•Sistemas de control de artefactos.•Panel de control de la calidad.•Integración continua.•Automatización del despliegue.
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y servicios
Clientes
BBVA, Iberdrola, TIREA, Seguridad Social, Junta de Andalucía, Servicio Andaluz de Salud
Es un catalizador de los equipos de desarrollo
software, potenciando su productividad y siendo actores facilitadores de la producción
Continuous Delivery (BIIO – Business IT Integration Office)
Los problemas clásicos de la producción software siguen sin estar completamente resueltos:
Las oficinas de Calidad y Testing, no son la solución ya que están enfocadas a actuar sobre aspectos concretos del ciclo de desarrollo, pero sin tener una visión global ni una alineación directa con los intereses de negocio.
La Business IT Integration Office (BIIO) es una oficina técnica que, complementando a las existentes y estando muy alineada con los intereses de negocio, vela por la mejora global del proceso, acompañando a los equipos de trabajo y facilitando que se concentren en el desarrollo, para alcanzar así más fácilmente los objetivos de negocio.
Plazo elevado hasta
implantación
Número de defectos
significativo
Baja automatización
procesos
Retrasos, cuellos botella,
descoordinación
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y servicios
Planificación y presupuestación IT
Ofrecemos una solución específica para la gestión de los
procesos IT Finance Management en grandes áreas
de Sistemas de Información
En un contexto como el actual, hemos desarrollado una herramienta de gestión sencilla y completa para conseguir la excelencia en la planificación y gestión económica con los siguientes objetivos:
• Optimizar los recursos dedicados a la ejecución y soporte a procesos ITFM: planificación, seguimiento, simulación y revisión de presupuestos.
• Aumentar la fiabilidad, trazabilidad, transparencia y confianza en la información gestionada y en el cumplimiento de los procedimientos.
• Centralizar la gestión presupuestaria sobre una única y sencilla herramienta corporativa.
• Mantener alineados los planes estratégicos y operativos con objetivos, indicadores e iniciativas de inversión y eficiencia la organización.
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y servicios
Clientes
Telefónica, Patrimonio Nacional, ACCIONA
Te proponemos un plan de acción para optimizar tus costes de
manera sostenible, aprovechando al máximo el presupuesto y dando
visibilidad al negocio
Optimización de costes IT
Abordamos un diagnóstico de las áreas de sistemas de información de nuestros clientes, analizando sistemáticamente palancas de optimización, generando un plan de iniciativas priorizadas mediante análisis coste-beneficio y ayudando en la implantación de dichas iniciativas.
Nuestra metodología de optimización de costes nos permite explorar todas las oportunidades de mejora, incluyendo la mejora organizativa.
Los beneficios que aportamos a nuestros clientes se resumen en:
• Generación de ahorro.• Entendimiento del gasto en IT por otras
áreas.• Transparencia en los costes.• Mejora continua y eficiencia.
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y servicios
Clientes
BBVA, Ministerio de Agricultura
Definimos e implantamos, junto con nuestros clientes, el modelo de
medición de las indisponibilidades de negocio, orientándolo a la toma de
decisiones para ahorrar costes
Medición de indisponibilidad
La evolución tecnológica nos ha permitido pasar de una visión de “incidencia técnica” a una visión de “indisponibilidad de negocio”, y lo que es mejor: medirlas.
BABEL apoya a sus clientes a la hora de establecer el modelo que definirá su visión de qué es una indisponibilidad tecnológica, definiendo los niveles de servicio y los indicadores que permitirán medirlos.
El nuevo modelo debe:• Permitir realizar una analítica desde una
perspectiva de negocio.• Disponer de un sistema de modelado para
homogeneizar estructuras de información.• Ofrecer trazabilidad de todos los procesos.• Permitir establecer un conjunto de alertas
que avisen de las incidencias.• Basado en un modelo tecnológico que
soporte la evolución futura.
Analítica
Modelo tecnológico
TrazabilidadAlertas
Modelado
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y servicios
B.I.
Sh
arep
oin
t
intr
ane
t
Responsive wdDrupal Open-source
SA
PAhorro
An
alyt
ics
Usa
bili
dad
iOSAndroid datawarehouse
SASEAIWeb C
lou
d Liferay
M2MPortales
Web-servicesBackbone
Mo
vili
da
d
Análisis-dinámico
Ensemble
Microstrategy
IoTOracle
HT
ML
5
Desarrollo de soluciones
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y servicios
Clientes
ASISA, Sanitas, Seguridad Social, FREMAP, Fraternidad Muprespa, Mutualidad de la Abogacía, Patrimonio Nacional, Junta de Andalucía, EMT, ING Direct, CECA, ICO
Aportamos una oferta diferencial agrupando el conocimiento
tecnológico y el diseño gráfico dentro de la misma organización
Canal online
Contamos con una amplia experiencia en desarrollo de soluciones web:
• Portales: portales corporativos y multicanal, posicionamiento web, diseño y construcción de redes sociales y comunidades de usuarios, gestores de contenidos, reputación online.
• Intranets: gestión del conocimiento, integración de aplicaciones, buscadores empresariales
• eLearning: plataformas de aprendizaje, generación de cursos.
• eCommerce: sitios web con comercio electrónico.
Utilizamos herramientas líderes en el mercado (MS SharePoint, Oracle WebCenter, Documentum, Alfresco, Drupal) y avanzadas tecnologías para crear aplicaciones RIA para mejorar la experiencia de los usuarios internos y externos de nuestros clientes.
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y servicios
Clientes
ASISA, EADS, ING Direct, Multiasistencia Grupo Santander, BBVA, Arsys, Fraternidad Muprespa, Iberia, Ministerio del Interior, TIREA, Attijariwafa
Aportamos a nuestros clientes una solución integral: desde el diseño
del proceso, las interfaces de usuario hasta su implementación
Movilidad
Colaboramos con nuestros clientes en su estrategia tecnológica, de procesos y de comunicación en el canal móvil:
• Reingeniería de procesos:Estudiamos los procesos a potenciar, focalizándonos en la aportación de valor y proponiendo soluciones innovadoras.
• Usabilidad y diseño:Buscamos la mejor experiencia de usuario, con interfaces acordes a las necesidades y las guías de cada plataforma.
• Arquitectura técnica:Evaluamos la mejor solución técnica para cada cliente entre soluciones de mercado o soluciones a medida.
• Desarrollo:Aportamos nuestra experiencia previa para alcanzar el éxito con garantías.
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y servicios
Clientes
Grupo Hospitales de Madrid, Sanitas, Unidad Militar de Emergencias (Ministerio de Defensa)
Ahorra tiempo en tus integraciones, incrementa el control de tus procesos
y optimiza costes
Interoperabilidad
Desarrollamos soluciones para que los sistemas de nuestros clientes trabajen juntos, o con sistemas de terceros, de forma satisfactoria, productiva e independientemente de la tecnología que los soporte:
• Implantación de plataforma de integración.• Diseño de los flujos de integración.• Categorización y medición de procesos
inter-empresa.• Trazabilidad y medición de la operación.
Hemos participado en proyectos diversos de interoperabilidad sanitaria, integración de red logística, integración red pericial o integración de equipamiento industrial.
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y servicios
Clientes
Unidad Militar de Emergencias (Ministerio de Defensa), Grupo Hospitales de Madrid
Resolvemos la complejidad técnica de integrar dispositivos heterogéneos, facilitando un modelo de gobierno y
administración que dé fiabilidad al proceso global
M2M Machine to Machine
Contamos con experiencia en el diseño e implantación de proyectos que requieren la integración de dispositivos Máquina-Máquina, cubriendo el ciclo de vida completo:
• Análisis y diseño de la solución.• Evaluación y pilotaje de dispositivos.• Captura y envío de eventos.• Configuración de procesos/Automatización.• Medición, administración y reporting.
Hemos acometido con éxito proyectos que requerían la integración de sensores y dispositivos específicos de ámbito Militar y Gestión de Medio Ambiente, y del sector Sanitario / Hospitalario.
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y servicios
Inteligencia de negocio
Ayudamos a nuestros clientes en la toma de decisiones de
negocio apoyados en soluciones técnicas punteras en el mercado
y ajustadas a sus necesidades
Tenemos amplia experiencia en diferentes áreas, sectores y tecnologías relacionadas con la explotación de la información.
Aportamos un valor diferencial en la definición, implantación y explotación de un modelo de gestión de servicios de inteligencia de negocio, la racionalización del reporting y el análisis dinámico y predictivo.
Grupo Banco Santander, Liberty Seguros, Pelayo, ASISA, Fraternidad Muprespa, TIREA, Bankia, Línea Directa Aseguradora, Consejerías y Organismos de la Junta de Andalucía, Instituto de Investigación y Formación Agraria y Pesquera de Andalucía, Servicio Andaluz de Salud
Clientes
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y servicios
Clientes
PepePhone
Recomendamos SAP Cloud. Es más que un modelo de pago por
subscripción
ERP SAP en Cloud
Cuando un cliente nos pide seleccionar e implantar un ERP en base a: • Conseguir una orientación a la
simplificación de procesos y operativa como mecanismo de ahorro de costes, eficiencia y reducción de los tiempos de implantación.
• Periodos de despliegue rápidos a nivel nacional e internacional.
• Flexibilidad y capacidad de implantación por funciones (ECOFI, VENTAS…).
• Solución tecnológica orientada a minimizar la infraestructura y operación IT necesaria en la organización.
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y servicios
NivelJuniper
MD
MTransformación
VirtualizaciónL
icen
cias
CloudN
agio
s
ServiciosUnix
Sun
InventarioSource
Op
en
Op
tim
izac
ión
Res
olu
ció
n
E2E
WMwareAseguramiento
Catálogo
Sistemas y redes
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y servicios
Clientes
Telefónica, ACCIONA, Patrimonio Nacional
Alineamos los procesos de negocio y la infraestructura para
reducir los costes asociados y aumentar la eficiencia y calidad de
los servicios
Aseguramiento del servicio E2E
El modelo de servicio extremo-extremo(E2E) es la capa que engloba todos los Niveles de Servicio.
Su particularidad reside en la gestión de los servicios de principio a fin, desde que se recibe una petición hasta su cierre, sea cual sea su recorrido.
Ofrecemos a nuestros clientes un soporte técnico y funcional de plataformas de servicio y gestión de incidencias diferencial:
• Soporte nivel 1,5 y nivel 2.• Modelo de gestión basado en ITIL.• Cuadros de mando de indicadores operativos
y de cliente.• Soporte 24x7.• Experiencia en plataformas de ‘misión crítica’.
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y servicios
Clientes
Telefónica, ONO
La evolución hacia entornos virtualizados, junto con el
aprovechamiento de tecnologías open-source, son algunas de las variables clave de optimización
Optimización de Infraestructura IT
En un entorno tecnológico con ciclos de innovación cada más cortos, junto con la creciente demanda en agilidad para soportar las necesidades del negocio, es crítico disponer de una arquitectura tecnológica flexible y eficiente.
Para lograrlo es necesario combinar 4 conceptos (consolidación, virtualización, cloud, racionalización), mediante un análisis en profundidad de alternativas tecnológicas, generando un Plan de Transformación que maximice el ROI.
ComunicaciónImplantaciónArquitecturasde Ejecución
Compartiendo Servidor, Almacenamiento
Servidor / Escritorio
Physical to Virtual (P2V)Virtualización
Cloud
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y servicios
Optimización de tráfico y Network Analysis
Analizamos el comportamiento de su red para guiarle en como optimizarla
en rendimiento, calidad y seguridad reduciendo los costes
La red tiene una importancia crítica sobre el negocio pero habitualmente no se tiene un conocimiento sobre su comportamiento en profundidad.
Ponemos a su disposición un servicio de análisis de su red basado en analistas con un conocimiento estadístico avanzado, aplicado a la monitorización, análisis y seguridad de las redes, aportando los siguientes beneficios a su negocio:
• Mayor conocimiento de la situación actual de su red, y que cambios se deben abordar para mejorar su rendimiento y seguridad.
• Conocimiento real de la demanda de su red, permitiendo planificar los cambios y el gasto con mayor eficiencia.
• Capacidad de anticipación a situaciones y necesidades para evitar futuros colapsos.
• Cumplimiento de SLAs. Medidas certificadas con carácter de prueba pericial ante la justicia.
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y servicios
Clientes
PepePhone, Ono
En vez de hacer una alta inversión tecnológica en infraestructuras IT,
invierta en su core business y gane en flexibilidad y ahorros
Servicios en la nube
Abordamos los servicios en cloud desde dos perspectivas:
• Racionalización de la infraestructura IT:Elaboramos planes y business cases para la mejora operativa y el ahorro de costes gracias al uso de IaaS. También acompañamos en el proceso de cambio.
• Desarrollo de aplicativos en cloud:Prestamos servicios de desarrollo que toman ventajas de las capacidades de escalabilidad y flexibilidad que aporta el cloud computing en términos de capacidad de almacenamiento y de proceso.
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y servicios
MadurezCMS
Cat
álo
go
CMMiSLA
Out-tasking
S.Factory
AN
S
Gestión-de-cambio
Her
ram
ien
tasProcesos
transición
Dem
and
a
Clo
ud
MovilidadMantenimiento
Externalización de servicios
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y servicios
Clientes
ING Direct, BBVA, IFAPA, Sanitas, GTI, A, Grupo Hospitales de Madrid
Diseñamos servicios de desarrollo que se adaptan a las necesidades de
cada uno de nuestros clientes, dotándolos de flexibilidad y foco en
el negocio
Desarrollo gestionado
Proporcionamos a nuestros clientes servicios de externalización del desarrollo, mantenimiento y soporte de sus sistemas de información por medio de un equipo de profesionales comprometidos utilizando procedimientos de ciclo de vida del software optimizados para distintos tipos de tecnología.
Ponemos a su disposición el modelo de relación que mejor se ajuste a sus necesidades: desde desarrollos a medida hasta modelos de desarrollo gestionado.
Nuestro servicio se basa en el • Compromiso con los plazos de entrega sin
comprometer la calidad.• Flexibilidad ante los cambios y condiciones
de cada cliente.• Mejora continua tanto del software, del
equipo humano como de las herramientas.• Colaboración fluida con nuestros clientes.
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y servicios
Out-Tasking
Oficina de Proyectos Desarrollo Operación IT Gestión Contenidos
Diseño / Creatividad Usabilidad Reporting & Análisis Data Cleansing
Control y Seguimiento
Acompañamos a nuestros clientes en la externalización de actividades, asumiendo compromisos de proceso alineados con los objetivos tecnológicos y de negocio.
El Out-Tasking permite delegar en BABEL tareas de gestión y ejecución con equipos especializados, asegurando productividad y limitando el riesgo de pérdida de control.
Adecuamos el servicio de Out-Tasking a la estrategia de negocio de nuestros
clientes, optimizando sus recursos TI y sin pérdida de control.
Beneficios:• Reducción de costes de gestión y
administración.• Se mantiene el control de la función.• Liberación de recursos propios.• Servicio con un equipo experto.• Indicadores de proceso (calidad,
rotación, refuerzos).
ING Direct, BBVA, Iberia, telefónica, Ministerio del Interior, ASISA, Arsys, TIREA
Clientes
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y servicios
Centro de Movilidad - Metodología
Mobile Thinking
Usabilidad+ diseño
Arquitectura técnica
Desarrollo
Mobile DeviceManagement
•Detección de procesos objetivo
•Foco en la funcionalidad y cadena de valor
•Acelerar procesos aprovechando capacidades móviles
•Gestión portfolio de aplicaciones corporativa
•Gestión de la seguridad
•Gestión de dispositivos heterogéneos
•Experiencia en desarrollo plataforma cliente nativo y HTML5
•Time to Market•RWD•Herramientas de Testing
•Estrategia Cliente•Solución servidor (soluciones a medida, soluciones de mercado)
•Seguridad•Comunicaciones
•Mejor experiencia de usuario•Diseño de interfaces móviles•Aplicación de guías de usabilidad de la plataforma (Look&Feel nativo)
• Interfaces ajustadas al contexto
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y servicios
ING Direct, BBVA, Iberia, Telefónica, Ministerio del Interior, ASISA, Arsys, TIREA
La clave es entender el contexto de uso en movilidad y el tipo de usuarios, para conceptualizar una aplicación que maximice la experiencia de cliente en los dispositivos adecuados.
Centro de Movilidad
Clientes
Web Mobile Mobile App App Híbrida
Sistemas operativos Frameworks
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y servicios
Clientes
Seguridad Social, Patrimonio Nacional, ICO, Junta de Andalucía, Gol-T, ASISA, DEC, Loewe, Gestamp, Ayto. Córdoba, Grupo Joly, OLIPE
Centro Experto especializado en el desarrollo e implantación de Portales y Soluciones Web haciendo uso de un
amplio abanico de tecnologías de gestión de contenidos
Centro de Gestores de Contenidos
Tipologías de proyectos:
Portales Corporativos, Intranets, Extranets, E-Commerce, E-Learning, Redes Sociales Corporativas, etc.
Factores diferenciales:
Orientación a la Experiencia de Usuario (UX), Responsive Design, Metodologías Ágiles, Smart SEO.
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y servicios
1.Quiénes somos
2.Qué hacemos
3.Catálogo de especialidades y servicios
Tecnología
Comunicación digital
Procesos
+ ++ +
BABELcreativa surge como unidad especializada en todo lo referente a creatividad y diseño que acompaña a todo proyecto digital, dando soporte transversalmente a todos los proyectos de BABEL.
Somos un grupo de profesionales expertos en:
Comunicación digital
Estrategia Comunicación
Experienciade Usuario
Dinamizaciónde aplicaciones
MultimediaInfografías
Conceptualización y diseño
Tecnología Creatividad + =
ValorDiferencial
1.Quiénes somos
2.Qué hacemos
3.Catálogo de especialidades y servicios
Tecnología
Comunicación digital
Procesos
Clientes
TargoBank, Loewe, Orange
Utilización exitosa de mecanismos de juego en un entorno profesional
para incrementar el compromiso de las personas en la consecución de
objetivos de negocio
Solución profesional de “Gamificación”
Hacemos una aproximación metodológicay profesional de la gamificación:
• Identificación de objetivos de negocio• Analizamos los objetivos que se quieren
alcanzar y las conductas a fomentar.• Usuarios.• Estudiamos a los usuarios para identificar
elementos de juegos y circuitos de actividad.• Creatividad.• Aplicamos imaginación para hacer el proceso
amigable y divertido, adaptándonos los objetivos del negocio.
• Implementación y seguimiento• Desarrollamos la mejor solución (portal,
comunidad, cuadro de mando, etc.) y analizamos las métricas para mantener la motivación.
Clientes
Geoban, ING Direct, Junta de Andalucía
Contribuimos a mejorar la productividad, la calidad en el servicio y la agilidad ante los cambios de nuestros clientes
Orientación a procesos
Abordamos la orientación a procesos desdetres ámbitos que se complementan entre sí:
• Ingeniería:Levantamiento, análisis, modelado, reingeniería y gobierno de los procesos de la organización.
• Implementación:Aplicación de soluciones que orquesten los modelos definidos y apliquen las reglas de proceso y las de negocio… y además se integren con los sistemas existentes.
• Inteligencia de procesos:Herramientas interactivas que representen gráficamente el monitoreo en tiempo real y permitan analizar el rendimiento y los indicadores clave definidos.
Todo ello bajo la perspectiva de la mejora continua de la calidad en los procesos de negocio y sus metodologías.
Clientes
Ministerio de Justicia, Red.es, Iberdrola, Servicio Andaluz de Salud, IAVANTE, ING Direct
Ofrecemos a nuestros clientes el servicio de PMO como proveedor de
confianza, independiente, objetivo y sin interferir en las decisiones y
marcha internas de sus proyectos
Oficina de gestión de proyectos
Asignamos a nuestros mejores profesionales en el liderazgo de Oficinas de Gestión de Proyectos – PMO: Project Management Office – encargadas de supervisar, controlar e informar del estado de realización de la cartera de proyectos según el enfoque necesario para cada organización:
• Gestión de Alcance• Gestión del Desarrollo• Gestión de Riesgos• Gestión de Calidad• Gestión de la Comunicación• Gestión Financiera• Gestión de Recursos• Gestión de Proveedores
Disponemos de experiencia y metodología propia para definir el modelo de implantación de PMO así como el modelo de gestión de la misma.
Clientes
Geoban UK, Fraternidad Muprespa, Red.es
Rediseñamos, optimizamos y automatizamos los procesos
manuales de backoffice, con un ROI inmediato en recursos y tiempo
Automatización de procesos manuales
Las organizaciones suelen tener una parte de operaciones que termina siendo agrupada en unidades que realizan un tratamiento manual de las mismas. Con el tiempo estas operaciones crecen y se vuelven menos eficientes de lo deseable.
Existe un gran margen de mejora en la combinación de tres factores: el rediseño, el uso de la tecnología y el control más exhaustivo de la información de ejecución.
La posibilidad de mejora pasa por realizar:
• Análisis de los procesos susceptibles de mejora y elección de los más afectados.
• Automatización de las tareas más repetitivas y de mayor impacto en tiempo y recursos.
• Definición del modelo de control operativo, que permitirá medir los nuevos procesos.
• Soporte operativo que facilite una transición suave para los usuarios.
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PORTUGALTlf: +351 217 615810
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