Presentación Comunicación No Verbal

5/12/2018 Presentación Comunicación No Verbal - slidepdf.com

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COMUNICACIÓN NO VERBALCOMUNICACIÓN NO VERBAL

CONCEPTO DE COMUNICACIÓNCONCEPTO DE COMUNICACIÓN--Informaciones, sentimientos y pensamientosInformaciones, sentimientos y pensamientos

--Manifestación global (palabras,gestos,posturas,tono«)Manifestación global (palabras,gestos,posturas,tono«)

--Dos divisiones: lenguaje verbal y no verbalDos divisiones: lenguaje verbal y no verbal

COMUNICIÓN NO VERBALCOMUNICIÓN NO VERBAL³La parte visible de un mensaje es, por lo menos, tan³La parte visible de un mensaje es, por lo menos, tan

importante como la audible´ (F.Davis)importante como la audible´ (F.Davis)

Coincidencia entre diferentes autores: lo que se transmite deCoincidencia entre diferentes autores: lo que se transmite demanera no verbal tiene mayor relevancia dentro de lamanera no verbal tiene mayor relevancia dentro de la

comunicación humanacomunicación humana



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--Primeras impresiones fundamentales (modo saludar, forma dePrimeras impresiones fundamentales (modo saludar, forma demovernos, vestimenta«)movernos, vestimenta«)

--Transmite estados de ánimo y emociones (especialmente con laTransmite estados de ánimo y emociones (especialmente con lamirada y las manos)mirada y las manos)

--La congruencia entre la comunicación verbal y no verbal esLa congruencia entre la comunicación verbal y no verbal esfundamental. La ausencia de congruencia producefundamental. La ausencia de congruencia producedesconfianza y falta de credibilidaddesconfianza y falta de credibilidad

³³U na expresión aislada carece de sentido, necesitamosU na expresión aislada carece de sentido, necesitamosrelacionarla para que tenga sentido´. ( relacionarla para que tenga sentido´. ( Bruner)Bruner)



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SISTEMAS O DIMENSIONES QUE INFLUYEN EN LASISTEMAS O DIMENSIONES QUE INFLUYEN EN LACOMUNICACIÓN NO VERBALCOMUNICACIÓN NO VERBAL

1.1. Paralingüístico o paralenguaje: Uso de la voz par transmitir Paralingüístico o paralenguaje: Uso de la voz par transmitir (por ejemplo, cualidades de la voz, silencios)(por ejemplo, cualidades de la voz, silencios)

2.2. Quinesia: Son los gestos, movimientos del cuerpo,Quinesia: Son los gestos, movimientos del cuerpo,

expresiones faciales, postura corporal, mirada.expresiones faciales, postura corporal, mirada.

3.3. Proxemia: Uso del espacio social y personal, estruturaciónProxemia: Uso del espacio social y personal, estruturacióndel mismodel mismo



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FUNCIONESDE LOS SIGNOS DE LA C. NO VERBALFUNCIONESDE LOS SIGNOS DE LA C. NO VERBAL

-- Añadir información al contenido o complementarloAñadir información al contenido o complementarlo(expresiones faciales, silencios)(expresiones faciales, silencios)

-- Sustituir al lenguaje verbal (por medio de gestos«)Sustituir al lenguaje verbal (por medio de gestos«)

-- Regular la interacción (pausas, asentimiento, mirada)Regular la interacción (pausas, asentimiento, mirada)

-- Enfatizar el mensaje verbal (tono de voz, postura corporal)Enfatizar el mensaje verbal (tono de voz, postura corporal)

Por ello el mensaje no verbal puede contradecir, complementar,Por ello el mensaje no verbal puede contradecir, complementar,

acentuar o regular el comportamiento verbalacentuar o regular el comportamiento verbal

En caso de contradicción entre lo verbal y lo no verbal, tendemosEn caso de contradicción entre lo verbal y lo no verbal, tendemosa creer a lo no verbala creer a lo no verbal



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ENTREVISTA LABORALENTREVISTA LABORAL

--Desde primer contacto, intentar controlar expresiones corporalesDesde primer contacto, intentar controlar expresiones corporales

(actitud pasiva o activa, relajada o nerviosa)(actitud pasiva o activa, relajada o nerviosa)

--Posibles hipótesis sobre personalidad (por vestimenta, modales,Posibles hipótesis sobre personalidad (por vestimenta, modales,

postura corporal, tono voz, expresión facial) postura corporal, tono voz, expresión facial)

¿Por qué es tan importante la comunicación no verbal?¿Por qué es tan importante la comunicación no verbal?

1.1. Conductas no verbales son claves de sus emocionesConductas no verbales son claves de sus emociones

2.2. Da una visión más completa de la conductaDa una visión más completa de la conducta

3. Ofrece información que no se expresan o que se ocultan3. Ofrece información que no se expresan o que se ocultan

verbalmente (más espontáneas y difíciles de controlar)verbalmente (más espontáneas y difíciles de controlar)



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COMUNIACIÓN NO VERBALCOMUNIACIÓN NO VERBAL

ELEMENTOS A TENER EN CUENTAELEMENTOS A TENER EN CUENTA

-- Saludo inicial (primera interacción con entrevistador)Saludo inicial (primera interacción con entrevistador)

-- Distancia personalDistancia personal

-- Dirección de la mirada durante la entrevistaDirección de la mirada durante la entrevista

-- Postura o posición corporalPostura o posición corporal

-- Nuestros movimientos tienen un significado concreto Nuestros movimientos tienen un significado concreto

-- Analizar comunicación no verbal del entrevistador Analizar comunicación no verbal del entrevistador

ES FUNDAMENTAL NO TENER CONTRADICCIONESES FUNDAMENTAL NO TENER CONTRADICCIONES

ENTRE LO VERBAL Y LO NO VERBALENTRE LO VERBAL Y LO NO VERBAL



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GRACIAS POR VUESTRAGRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN ATENCIÓN

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