Presentacion BMC Dashboards for BSM
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Estrategias de TI hechas realidad
ais.com.mx Estrategias de TI hechas realidad
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Estrategias de TI hechas realidad
Estrategias de TI hechas realidad
BMC Dashboards for BSM
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Estrategias de TI hechas realidad
Contenido
1. Introduccin a BMC Dashboards for BSM
2. Definiendo la necesidad de Dashboards
3. Arquitectura de BMC Dashboards
4. Definiendo la necesidad de Pods y Dashboards
-
Estrategias de TI hechas realidad
Que sigue?
Introduccin a BMC Dashboards for BSM
Definiendo la necesidad de Dashboards
Arquitectura de BMC Dashboards
Definiendo la necesidad de Pods y Dashboards
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Estrategias de TI hechas realidad
Que es BMC Dashboards for BSM?
BMC Dashboards for BSM es una solucin altamente
interactiva que permite el acceso en tiempo real a los
indicadores claves de soporte de los servicios, ayudando a
optimizar la toma de decisiones y acelerando la alineacin
de TI con los objetivos de la empresa.
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Estrategias de TI hechas realidad
Que es BMC Dashboards for BSM?
BMC Dashboards for BSM permite la vinculacin de
procesos crticos de IT a una vista de escritorio que
proporciona indicadores de resultados
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Estrategias de TI hechas realidad
Que es BMC Dashboards for BSM?
BMC Dashboards for BSM permite un fcil acceso a las
mtricas claves entregando as a los Administradores de TI
datos correctos en el momento adecuado para optimizar la
toma de decisiones y mejorar el desempeo de TI.
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Estrategias de TI hechas realidad
Que es BMC Dashboards for BSM?
BMC Dashboards for BSM proporciona una nica vista grafica
que consolida las mtricas criticas para mltiples procesos de TI.
Mediante la combinacin de:
Productos BMC Software tales como: BMC Atrium Configuration Management (CMDB). BMC Service Impact Manager. BMC Remedy IT Service Management. BMC Transaction Management Application Response Time. BMC ProactiveNet Performance Manager.
Su Propia Base de Datos Hojas de calculo de Microsoft Excel
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Estrategias de TI hechas realidad
Que sigue?
Introduccin a BMC Dashboards for BSM
Definiendo la necesidad de Dashboards
Arquitectura de BMC Dashboards
Definiendo la necesidad de Pods y Dashboards
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Estrategias de TI hechas realidad
El Desafo
Hoy da para hacer funcionar y mantener una organizacin
de IT de forma eficaz y que cumpla con las demandas y
necesidades del negocio es necesario contar una visibilidad
adecuada de los indicadores claves de rendimiento.
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Estrategias de TI hechas realidad
El Desafo
Por desgracia estos indicadores y mtricas a menudo se
dispersan a travs de diversas herramientas de gestin de
TI y aplicaciones, por lo que es difcil obtener visibilidad a
nivel de gestin en el rendimiento general de TI.
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Estrategias de TI hechas realidad
El Desafo
Y en la mayora de los casos este proceso es manual y
tambin consume tiempo, lo que se traduce en una falta de
informacin en tiempo real.
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La Solucin
BMC Dashboards for BSM supera el desafo mediante la
consolidacin de las Mtricas Claves de TI en un solo
tablero Dashboards
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Estrategias de TI hechas realidad
La Solucin
Esta visin Consolidada permite a los Administradores de TI
comprender :
La disponibilidad del servicio Las mtricas de impacto Datos del proceso, como
Incidentes Problemas asociados Recientes cambios
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Estrategias de TI hechas realidad
La Solucin
Al ofrecer acceso en tiempo real a las mtricas claves TI
BMC Dashboards ayuda a los administradores de TI a
optimizar las decisiones y mejorar el xito de sus funciones
de soporte.
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Estrategias de TI hechas realidad
Caractersticas de la Solucin
BMC Dashboards for BSM:
Proporciona una interfaz web intuitiva, interactiva y con mtricas en tiempo real.
Incluye indicadores de desempeo clave alineados a ITIL
Soporta vistas basadas en Roles que pueden ser adaptados y personalizados.
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Estrategias de TI hechas realidad
Caractersticas de la Solucin
BMC Dashboards for BSM:
Incluye un Wizard para integrar y correlacionar las fuentes de datos.
Proporciona capacidades Drill-down para un anlisis mas profundo.
Puede se implementado en las instalaciones o en modalidad On Demand (SaaS)
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Interfaz Web interactiva
BMC Dashboards for BSM proporciona una personalizable
coleccin de mtricas basadas en ITIL que se muestran en
contenedores visuales de datos llamados Pods
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Estrategias de TI hechas realidad
Interfaz Web interactiva
Un POD es una Vista Personalizada de un determinado aspecto de su infraestructura de TI. Es una representacin grafica de informacin especifica de una de las Aplicaciones. Tambin se les suele llamar Contenedores de Datos.
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Interfaz Web interactiva
Estos Pods son lo
suficientemente flexibles
como para mostrar la
informacin en mas de una
dimensin de datos
mtricos
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Interfaz Web interactiva
Este anlisis multidimensional permite ver sus datos de negocio desde
muchos ngulos diferentes.
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Uso de Roles
BMC Dashboards proporciona un entorno totalmente configurable
que permite definir las vistas de Dashboards basados en Roles de
Usuarios.
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Uso de Roles
Los Pods son publicados para los Roles seleccionados, de esta
manera solo los usuarios autorizados tienen acceso a esta
informacin.
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Uso de Roles
Existe un nico Rol de Administrador, que permite:
Administrar Usuarios. Administrar Roles. Administrar Dashboards de usuarios. Gestionar Data Source. Creacin de Pods. Exportar e Importar Pods
Este Rol de Administrador no Permite el acceso a la Consola Ejecutiva de
BMC Dashboards for BSM.
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Categora de Pods
Los Pods esta organizados en las siguientes categoras:
Gestin de Problemas Gestin de Incidentes Gestin de Configuracin Gestin de Cambios Gestin de Niveles de Servicio Gestin de Solicitud de Servicios Gestin de Disponibilidad de Servicio e Impacto
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Pod Builder
BMC Dashboards incluye una
herramienta llamada Pod Builder
que permite a los usuarios integrar
rpidamente sus propias mtricas
y KPIs a Pods personalizados.
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Pod Builder
La creacin de un Pod personalizado es un proceso sencillo de
cuatro pasos:
1. Definir el Data Source
2. Crear reglas para agregar y filtrar los datos devueltos
3. Seleccionar el tipo de grafico y el diseo del Pod
4. Publicar el Pod para los roles seleccionados
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Pod Builder
La creacin de un Pod personalizado es un proceso sencillo
de cuatro pasos:
1 Data Source 2 Filtros 3 Tipo de Grafico
4 Roles
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Capacidad de Anlisis Drill-down
Cuando se requiere un nivel mas profundo de anlisis, BMC
Dashboards proporciona a los usuarios la funcionalidad de
Drill-down.
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Capacidad de Anlisis URL Link
Los usuarios pueden
iniciar una URL
vinculada en el Pod
para obtener acceso
a los datos origen,
con el fin de un
anlisis mas
profundo.
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Integraciones
BMC Dashboards se integra con las siguientes soluciones:
BMC Atrium CMDB BMC ProactiveNet Performance Management BMC Remedy Asset Configuration Management BMC Remedy Change and Release Management BMC Remedy Service Desk BMC Service Level Management BMC Service Request Management
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Que sigue?
Introduccin a BMC Dashboards for BSM
Definiendo la necesidad de Dashboards
Arquitectura de BMC Dashboards
Definiendo la necesidad de Pods y Dashboards
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Estrategias de TI hechas realidad
Arquitectura BMC Dashboards
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Arquitectura BMC Dashboards
BMC Dashboards consta de los siguiente componentes:
Una aplicacin web que ejecuta un plug-in de Adobe Flash en su navegador web.
Un back-end que se implementa en el servidor de aplicaciones Apache Tomcat.
BMC Atrium Data Integration Layer
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Arquitectura BMC Dashboards
BMC Atrium DIL se trata de una aplicacin java que contiene:
Un motor de consulta Una biblioteca de vistas y procedimientos Un cache Un repositorio de metadatos
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Arquitectura BMC Dashboards
El repositorio de metadatos es una base de datos incrustada
(embedded) MySQL.
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Estrategias de TI hechas realidad
Arquitectura Standalone
Implementacin de BMC Dashboards en Un Servidor.
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Arquitectura Standalone
Implementacin de BMC Dashboards en Dos solo Servidor.
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Arquitectura Cluster
BMC Atrium DIL Server esta en Cluster
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Estrategias de TI hechas realidad
Arquitectura Consolas
Consola Ejecutiva. La consola ejecutiva muestra los Dashboards y
Pods, y permite a los usuarios revisar mltiples tipos de datos al mismo tiempo.
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Arquitectura Consolas
La Consola Ejecutiva de Dashboards esta disponible en:
https:// / bsmdashboards
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Arquitectura Consolas
Consola Administracin. La consola del Administrador se utiliza
para crear y configurar Usuarios, Roles, Pods y Dashboards
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Estrategias de TI hechas realidad
Arquitectura Consolas
La consola de Administracin permite las siguientes actividades de
configuracin y creacin:
Configuracin de conexin a los Data Sources Importacin de pods personalizados almacenados en archivos
DAR. Configuracin de la lista de empresas que pueden aparecer
en los Pods. Configuracin de Usuarios y Roles Creacin y Configuracin de Data Sources, Data View y Pods. Creacin y Configuracin de Dashboards y Dashboards
Templates.
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Arquitectura Autenticacin
BMC Dashboards permite tres tipos de Autenticacin de usuarios.
LDAP. BMC Dashboards se integra con los servidores de directorio activo LDAP, incluyendo Active Directory.
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Arquitectura Autenticacin
Servidores de Directorio Activo :
Windows Active Directory
Oracle Directory Server
Sun ONE Directory Server
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Arquitectura Autenticacin
BMC Dashboards permite tres tipos de Autenticacin de usuarios.
BMC Atrium Single Sign-On (BMC Atrium SSO). Este permite varios tipos de autenticacin y ofrece inicio de
sesin nico.
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Estrategias de TI hechas realidad
Arquitectura Autenticacin
BMC Dashboards permite tres tipos de Autenticacin de usuarios.
Interna. Utiliza una base de datos interna de usuarios y contraseas.
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Arquitectura Autenticacin
Importante.
Despus de instalar el producto utilizando un
tipo de autenticacin, puede ejecutar la
utilidad de instalacin del producto para volver
a configurar fcilmente el tipo de autenticacin.
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Arquitectura Servicios
Los servicios a nivel Sistema Operativo de Dashboards son:
BMC Atrium DIL Repository
BMC Atrium DIL Server
BSM Dashboards Tomcat
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Arquitectura Servicios
Estos Servicios deben estar en tipo de Inicio: Automtico
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Que sigue?
Introduccin a BMC Dashboards for BSM
Definiendo la necesidad de Dashboards
Arquitectura de BMC Dashboards
Definiendo la necesidad de Pods y Dashboards
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Pods
Un Pod es un contenedor de mtricas de datos
y puede estar conformado por uno o varios
grficos.
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Pods
Un Pod puede estar relacionado a uno o varios
Roles.
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Estrategias de TI hechas realidad
Pods
Un Pod puede enviar, recibir o enviar y recibir
variables de Interaccin.
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Dashboards
Un Dashboards esta conformado por un
conjunto de uno o varios Pods.
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Dashboards
Dashboards 1
Pod 1 Pod 2
Pod 3
Grafico 1
Grafico 2
Grafico 1
Gra
fico
1
Gra
fico
2
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Dashboards Interaccin
Dashboards 1
Pod 1 Pod 2
Pod 3
Grafico 1
Grafico 2
Grafico 1
Gra
fico
1
Gra
fico
2
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Dashboards
Un Dashboards esta relacionado a un solo Rol.
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PREGUNTAS ?
PREGUNTAS ?
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Direccin
Narciso Mendoza No. 66
Col. General Manuel vila Camacho
Naucalpan de Jurez
Estado de Mxico 53910
Telfono
Tel MX: (52) 55 5294-9698
Fax MX: (52) 55 5294-9698 ext.237
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