Presentació WhatsApp Mataró Setmana de la Innovació en Serveis Públics
30
WhatsApp Mataró Barcelona, 3 de juny de 2014
-
Upload
josep-pocurull -
Category
Government & Nonprofit
-
view
129 -
download
3
description
Presentació del Servei d'Atenció a través de WhatsApp de l'Ajuntament de Mataró a la Setmana de la Innovació en Serveis Públics centrats en la Ciutadania. Software desenvolupat pel Netlab del TecnoCampus de Mataró. Juny 2014
Transcript of Presentació WhatsApp Mataró Setmana de la Innovació en Serveis Públics
WhatsApp Mataró
Barcelona, 3 de juny de 2014
WhatsApp Mataró
Trucades rebudes al Servei 010
2012
2013
- 55 %
L’origen de la idea
WhatsApp Mataró
49%51%
Accessos al web municipal
WhatsApp Mataró
=97% smartphones a Espanya utilitzen WhatsApp
Què està passant amb la comunicació?
WhatsApp Mataró
1_abril_2014
64.000 Milions whatsapp enviats450 Milions usuaris
___________________________142 missatges/dia per usuari
Popularitat
WhatsApp Mataró
link
L’ús del mòbil
WhatsApp Mataró
Juliol 2013
INICIOS
?606 61 43 07
Els principis
WhatsApp Mataró Entorno de Comunicación Usuario: ¿Por qué WhatsApp?
WhatsApp Mataró
Impacte
WhatsApp Mataró
Informació, tràmits, incidències,…
Aplicacions
WhatsApp Mataró INICIOS
Difusió
WhatsApp Mataró
Difusió
WhatsApp Mataró
Acceptació popular
WhatsApp Mataró
citymes
Multiplataforma
Multiusuari
MulticompteMultiempresa
WebCloud
L’aplicatiu desenvolupat pel NetLab del Tecnocampus
WhatsApp Mataró
L’altra innovació
PARAULES CLAU
I seguim...
WhatsApp Mataró PALABRAS CLAVE
Cal comunicar
WhatsApp Mataró
WhatsApp Mataró
WhatsApp Mataró
MultiApp
WhatsApp Mataró
MultiAPP
WhatsApp Mataró
La col·laboració de tothom
WhatsApp Mataró
Propers passos
WhatsApp Mataró
Propers passos
WhatsApp Mataró
Propers passos
Intel·ligència artificial
Web responsive
?
WhatsApp Mataró
Mataró 120.000 sensors
+ 9.000 comunicats
30% són incidències
+ 80 paraules clau
Projecte en contínua evolució
Resultats
WhatsApp Mataró
METEO
PARAULES CLAU
FARMÀCIES
VISITMATARO
al WhatsApp 606 61 43 07
PALABRAS CLAVE
Alguns exemples
WhatsApp Mataró
IMPLANTACIÓ
SERVEI CLOUD
IMPLANTACIÓ IMMEDIATA
RÀPIDAPRENENTATGE
COST
SaaS
FÀCIL INTEGRACIÓ SISTEMES
INFORMACIÓ
FÀCIL GESTIÓ AUTOMATISMES
CIUTADÀ
ALT IMPACTE
ÚS INTENSIU
SATISFACCIÓ ASSEGURADA
CITYMES: aplicació As a Service per altres administracions
