Presentacio Joomla Ecommerce Volcanica2009

+ Comerç Electrònic

Jordi Catà Castillo - [email protected] Enginyeria Web - www.dunlock.comVolcànica.cat 09

mailto:[email protected]

De que parlarem ?

Comerç ElectrònicTipusMètodes de pagamentAspectes LegalsPromoció de la botiga

JoomlaGestor de Continguts WebExtensionsIntegració Joomla + Comerç Electrònic

Joomla + Comerç Electrònic

D-Unlock – Enginyeria Web - www.dunlock.com

Sobre Joomla: Altres funcionalitats



Comerç Electrònic



Per a les empreses, Internet és un nou canal de vendes...

Eina fonamental per el desenvolupament empresarial.

Requereix la participació de 4 entitats:

Comprador botiga

Entitat financera

Mitjà pagament Procés de pagament




Comerç Electrònic



Internet és un mitjà de comunicació global

Segons Internet World Stats, hi ha 1.173.109.925 d’usuaris a tot el món (juny 2007)

Els productors, proveïdors de béns o serveis i els usuaris aconsegueixen tenir accés i difusió mundial d’una manera econòmica i senzilla.




Comerç Electrònic: evolució



23.000.000 compradors a espanya




Comerç Electrònic: On es compra, què és compra ?







Comerç Electrònic: com es paga ?







Comerç Electrònic: Què hem de tenir en compte ?



-Usabilitat, Accesibilitat, Disseny-Públic objectiu, Confiança compradors, Tipus-Sistemes de pagament-Aspectes legals

-Promoció (buscadors, blogs, xarxes social,...)-Fidelització de clients-Com mesurar l'èxit de la botiga virtual




Comerç Electrònic: Disseny



Un bon disseny ens diferencia de la competència

Disseny modern, atractiu, funcional i usable

Optimitzat per a cercadors




Comerç Electrònic: Usabilitat



Disciplina que estudia la forma de dissenyar llocs web perquè els usuaris puguin interactuar amb ells de la forma més fàcil, còmoda i intuïtiva possible.

Alguns exemples:Carret de la compra sempre visibleBuscador que ens permeti filtar per preus, familia, etc.Fitxa del producte detalladaMenús ben estructurats -> facilita la navegació




Comerç Electrònic: Accessibilitat



Millora la navegabilitat (més fluïdesa)

Augmenta la usabilitat (la informació és més ordenada) Millora la indexació (fa que el web es trobi fàcilment als cercadors com Google, Yahoo, etc.)

Permet la independència de dispositiu i navegadorMozilla, Safari, Opera, Explorer, etc. , mòbil, PDA...

S'incrementa la quota de mercat i l'audiènciaResponsabilitat Social

Tant compradors com no compradors utilitzen Internet com a font d’informació comercial

El perfil del comprador: Home

De 31-49 anys Hàbitat Urbà Amb estudis universitaris

Classe Alta




Comerç Electrònic: perfil dels compradors



El 98.7% dels compradors a Internet han satisfet les seves expectatives

Pagament preferit: Targeta de crèdit

La desconfiança va baixant, del 35.2% al 23% al 2006

Perquè els no compradors s’inicïn, s’ha de millorar la

percepció de seguretat.




Comerç Electrònic: perfil dels compradors






Comerç Electrònic: Tipus



Directe:Serveis i productes intangibles Es distribueixen per mitjans electrònics.

Programa informàtic, música

Indirecte: Serveis i productes tangibles Es distribueixen per mitjans físics

Televisor, pantalons







B2B – Business to Business – Empresa amb empresa

Possibilitat d’intercanviar béns o serveis, a través d’Internet o d’altres xarxes de comunicacions, perquè siguin integrats a la cadena de valor d’una altra empresa.

Especialment utilitzats per a l’intercanvi de: propostes, comandes, factures i d’altres .







B2C – Business to Client – Client amb l’empresa

Intercanvi de béns i serveis a través d’Internet o d’altres xarxes de comunicacions es produeix entre empreses i clients finals.

El creixement d’aquest tipus de comerç és exponencial, apareixent cada dia nou productes i serveis accessibles a través d’Internet

Agilitza i minimitza els costos, oferint productes de forma més ràpida i econòmica.

OfflineContra reembosamentTransferenciaDomicialització

OnlineTarjeta de crèdit - TPV Virtual: Sermepa, Ceca,...PaypalAltres: Mobipay




Comerç Electrònic: Mètodes de pagament



Sobre Joomla: Altres funcionalitatsComerç Electrònic: Aspectes Legals

-Protecció de dades de Caràcter personal

-Notificació de fitxer de dades a AGPD-Informar en els formularis la recollida de dades-Mesures de seguretat

-Correus electrònics comercials-Prohibit enviar emails, a no ser que l'usuari ho hagi

autoritzat prèviament-Posar referència del email:

Publicitat: Productes de neteja NOM EMPRESA



Sobre Joomla: Altres funcionalitatsComerç Electrònic: Aspectes Legals

-Informació obligatòria, lloc visible en la web

En compliment de la llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic, s'indiquen els camps:

Web:Titular: (Nom, cognoms, denominació social)C.I.F.: (número)Direcció: (indicar direcció postal)Contacte: emailTel: número telefonFax: número faxDades registrals:






Comerç Electrònic: Aspectes Legals

Condiciones generals de contractació

-Característiques producte/servei-Transport, entrega-Forma de pagament-Direcció de la botiga-Reclamacions-...




Comerç Electrònic: Promoció de la botiga

BuscadorsOptimitzar la pàgina per les

Paraules més cercades-Google, yahoo, ....

Blogs de referencia del sector

Xarxes socials-Facebook, tuenti-Creació de grups

Sobre Joomla: Altres funcionalitatsComerç Electrònic: Com mesurar l'èxit

Visites/Usuaris únicsPàgines vistasDuración de las visitasPàgines vistes per sessió

Conversió d'usuaris

...



Sobre Joomla: Altres funcionalitatsComerç electrònic: Resum

Tipus de Comerç electrònic: B2B, B2C, ...

Públic objectiu

Bon disseny, ben estructurada, la informació es trobi de forma ràpida i fàcil i que es pugi visualitzar en varis navegadors/suports.

Aspectes legals

Promoció

Mesura



Sobre Joomla: Altres funcionalitatsJoomla + Comerç Electrònic

Veurem Joomla CMSExtensions bàsiquesExtensions de Comerç Electrònic



-La web pot créixer, podem en un futur afegir noves opcions, per exemple: +idiomes, d'usuaris, fòrums, etc.

-Podeu gestionar la informació de la vostra web

-Tecnologia multiplataforma: Linux, Windows, Mac

-Compleix estandars d'accessiblitat, usabilitat

-Independència del proveïdor

Coses a tenir en compte per una web



-Multiidioma, Localització a més de 75 llengues

-Programari Lliure: llibertats del software

-Gran comunitat de desenvolupadors

-200.000 usuaris (territori espanyol)-> Joomla evoluciona molt i molt ràpid, constantment s'estan fent millores, corregint errors, problemes de seguretat, etc.

-Gran quantitat d'extensions: 3000 -> podeu tenir les opcions que necessiteu, només cal buscarles !!!

Joomla: Per que es interessant ?



Què és Joomla ?



Què és Joomla ?



Joomla ? En números...



- > 15 millons de descàrreges >= 2005- 5 TB de tràfic/mes en els sites principals (o sites)- > 140.000 usuaris registrats al foro- 42 subforos internacionals- 9500 desenvolupadors- 3000 extensions- 2300 extensiones.

Alexa Ranking -> top 750 de totes les webs mundials

És un sistema gestor de continguts dinàmics (CMS) que permet crear llocs web d'elevada interactivitat, professionalitat i eficiència.

Administrar fàcilment una web, des d'afegir contingut i imatges fins a actualitzar un catàleg de productes o gestionar reserves en línia.

Què és Joomla ?



Amb el Joomla! podem crear des de llocs web personals fins a llocs corporatius. Algunes de les coses per a les que es pot emprar el Joomla! són:

-Web Presencials -Web Corporatives-Reserves Online -Diaris online, publicacions-Portals comunitaris -Web d'Organitzacions no lucratives-Web d'Escoles -Web Personal-Web de Turisme -Xarxes Socials-Intranets -Extranets

Joomla: El que podem fer



Joomla: Premis



-Gestor d'usuaris -Gestors de Documents-Gal·leria d'Imatges -Fòrums i chats-Botiga Virtual -Butlletins de noticies-Calendaris -Generadors de Formularis Dinàmics-Blogs -Subscripcions-Baners -Comentaris/valoracions de noticies-Multitud de dissenys -Directoris d'Empreses o Organitzacions-CCK

...i molt més

més de 3000 extensions ...

Joomla: algunes funcionalitats



Joomla: Funcionalitats Bàsiques

-Gestió d'idiomes-Gestió de plantilles-Gestió de Contingut: seccions, categories, artícles -Gestió de Menús-Gestió de Contactes-Gestor d'usuaris



Virtuemart

-Instal·lació/Configuració inicial-Gestió de Famílies/producte

-Formes d'enviament-Formes de pagament




Joomla Virtuemar: botiga Virtual






Joomla Virtuemart: procés de compra



botiga cistella

Direcció enviament

Mètodeenviament

Formapagament

Finalitzar comanda

TPVActualitzarComandacobrada




Joomla Virtuemart: mètode d'enviament



-DHL

-UPS

-FedEX




Joomla Virtuemart: Forma pagament



-Contrareembosament-configuració

-Paypal-Creació de la compte de paypal-configuració de la forma de pagament Joomla virtuemart

-TPV-la caixa

Procés de treball

1-demanar a la entitat bancaria el TPV2-l'entitat bancaria activa el TPV en modo prova3-realitzem la integració del TPV en la botiga virtual4-l'entitat bancaria realitza la prova de la integració del TPV5-l'entitat bancaria ens activa TPV en mode Real6-Canviem el TPV a mode Real




Joomla Virtuemart: Forma pagament TPV



Joomla + Comerç Electrònic, Afegir producte a la cistella



Joomla + Comerç Electrònic, Informació enviament



Joomla + Comerç Electrònic, Mètode enviament



Joomla + Comerç Electrònic, Forma pagament



Joomla + Comerç Electrònic, confirmació comanda



Joomla + Comerç Electrònic, Resum de la comanda



Accés al TPV

Joomla + Comerç Electrònic, TPV



Joomla + Comerç Electrònic, TPV paypal



Joomla + Comerç Electrònic, actualitzar comanda



Si el cobrament s'ha realitzar de forma correcta s'actualitza la comanda a pagada

D'aquesta forma es procedeix a preparar la comanda i enviar-la




Bibliografia



-Libro blanco del comercio electrónico - Guía Práctica de Comercio Electrónico para PYMES, AECEM/FECEMD

-Comercio Electrónico B2C 2008, Red.es, ONTSI

-http://www.aecem.org/ (associació espanyola de comerç electrònic)


+ Alguna Pregunta ?


+ Comerç Electrònic

+ Gracies per la vostra atenció



Presentacio Joomla Ecommerce Volcanica2009

Technology

Transcript of Presentacio Joomla Ecommerce Volcanica2009