www.acc10.cat

Oportunitats a la xarxa:Separant el gra de la palla.

@davidboronat

www.acc10.cat

Internet actual

Som incapaços de reconèixer com serà l’internet producte de

dos grans transformacions que no sabem molt bé on ens portaran.

MobileAccès a tot arreu

Social

L’internet de les persones

www.acc10.cat

On estan havent-hi més oportunitats a la xarxa en aquests moments?

www.acc10.cat

Smartsphones, apps i geolocalització01S’estan publicant només a l’appstore d’Apple qüasi 1000 noves apps cada dia.Tot el món està creant apps. Però, hi ha espai per tanta app?

www.acc10.cat

02 El mòbil connectarà webs i botigues

Els smartphones permetran crear una experiència de compra a les botigues ben diferents: Check-in automàtics, mapes dintre de la botiga, cupons i descomptes a la botiga, reviews o comparació de productes en el mateix lineal són algunes de les aplicacions que poden canviar la manera en que comprem presencialment.

www.acc10.cat

Arriben els cupons al nostre mòbil03Apareixen iniciatives com Google Wallet que permetrà que puguis obtenir cupons i descomptes al mòbil, així com pagar en el punto de venda sense necessitat d’una targeta de crèdit.

www.acc10.cat

La manera com paguem canviarà en breu04Les targetes conviuran amb els sistemes de pagament que utilitzaran cada cop més el mòbil.

A la xarxa nous sistemes de pagament de tot tipus emergiran.

www.acc10.cat

Els punts de venda es transformen05La tecnologia entra a les botigues per a què puguem escanejar preus, productes i facilitar tot el procés de compra.

www.acc10.cat

El reconeixement de la veu ja està aquí06Ja és possible que controlem els nostres dispositius amb la nostra veu fent possible noves formes d’interacció amb dispositius més fluida i propera.

www.acc10.cat

Així com les cerques visuals des del móbil07Apareixen noves tecnologies que ens faran la vida més fàcil.

Google Goggles utilitza les cerques visuals per ajudar-nos a trobar allò que mirem en el món real. Una millor alternativa als QR Codes?

www.acc10.cat

Tot és social. Tot s’integra amb Facebook08Apps i webs s’integran amb el ApiGraph de Facebook per permetre viralitzar funcionalitats entre els nostres amics. Facebook s’ha proposat que la teva compte a Facebook es converteixi en la teva identitat a la xarxa. Cada vegada són més les webs connectades amb Facebook Connect o que neixen de la mà de Facebook per oferir valor en forma de recomanacions i consells amb amics de tot tipus.

www.acc10.cat

08Confiem amb els nostres amics. Si ells validen una informació, li donarem molt més valor respecte una altra de font dubtosa.

Tot és social. També les nostres cerques

www.acc10.cat

Tot és social. Deixarem de comprar sols

08Realitzar compres per internet experimentarà un canvi important en la introducció del paper de les xarxes socials i com poden fer les compres més humanes i socials.Arriba el social commerce.

www.acc10.cat

Tot és social. Context social allà on estem

08Podrem treure’n més partit de les webs que visitem gràcies a l’incorporar automàticament l’eix social allà on estiguem.

www.acc10.cat

Nous dispositius, noves aplicacions09El tema que més expectació està generant és el desenvolupament d’apps pensades per a l’experiència d´ús que ofereix l’iPad. Les possibilitats que permet una aplicació nativa instal·lada en un tablet amb una pantalla de 1024 x 768 amb navegació tàctil són molt interessant.

www.acc10.cat

Tot comença a estar al núvol10Una revolució summament important que no sempre s’aprecia en la superfície per gris però que canviarà com utilitzem notebooks i smartphones.

www.acc10.cat

El crowdsourcing ens acostarà més a tots

11Desenes d’iniciatives es justifiquen i aporten valor per la seva capacitat de fer participar milers i milers de persones que col.laboren amb un propòsit.

www.acc10.cat

L’online i l’offline es fusionen12Aplicacions (Mealsnap) que amb una única foto ens permet saber les calories del plat que estem a punt de menjar o altres com (Cyclemeter) que ens permet compartir a Facebook per on anem en bici i escoltar els comentaris d’ànims dels nostres amics en àudio aplicacions de realitat augmentada (Zugara) que ens permet provar-nos roba amb una simple webcam.

www.acc10.cat

Però, on hem de posar realment l’energia?

www.acc10.cat

On no començaria?

www.acc10.cat

Posar massa atenció al social media01

Probablement el social media seguirà en boca de tots aquest any però la comprensió de com treure’n partit serà encara lenta i les empreses hauran d’esperar quelcom més per trobar-hi un clar retorn.

]

www.acc10.cat

Creant aplicacions per a smartphones o tablets

02

Infografía de Venture Beat [http://bit.ly/ygRvh1]

És el 2012 l’any de les apps? Sens dubte, però no per la majora de vosaltres. Només per aquells empreses que tenen audiències molt captives o què ofereixen serveis o informacions que consumim a diari. Per exemple, en el negoci bancari, software, jocs, aplicaciones per empreses, telcos…

Però, per la resta de mortals haurem d’esperar una mica més i veure com es consolida l’adopció massiva d’aquest tipus de dispositius.

www.acc10.cat

Desenvolupar des de 0 03 Existeixen suficients plataformes de tot tipus per crear projectes de certa

complexitat tecnològica.

Lo ideal és experimentar amb solucions que siguin plug&play en la mesura de lo possible.

www.acc10.cat

On ho tindria la tranquil·litat de fer les coses ben fetes?

www.acc10.cat

Optimizant el nostre SEO en cercadors01El SEO està ben mogudet, la personalització cada cop més radical dels SERPs en base al nostre comportament i Google + i les seves implicacions socials només han fet que començar.

És per això que les empreses incrementaran els seus esforços en SEO aquest 2012: un 53%, més fins i tot del que s’incrementaran en SEM o PPC.

Infografía de Webmarketing123 [http://bit.ly/sOf0X2]

www.acc10.cat

Fent les campanyes SEM i crear primeres landings

02 El camí no canvia: ser més cost-efectius en atracció. La compra de

paraules clau seguirà send la partida en captació més important aquest 2012.

Aquest 2012 també s’estendrà l’adopció de landing pages associades a campanyes online.

Infografía de Webmarketing123 [http://bit.ly/sOf0X2]

www.acc10.cat

Apostant per tot el que sigui local.03

Fem-nos ben localitzables fent ús de Google Maps, Foursquare…

Les possibilitats dels nous smartphones, la geolocalització que permet el mòvil i el món de les native apps està creant una nova onada d’Internet al Silicon Valley.

www.acc10.cat

Millorar la persuabilitat i experiència d’ús i compra

04 Diferents estudis demostren que la experiència de usuari en les nostres webs està

empitjorant en lloc de millorar .

Les empreses han de prendre’s en serio aquest tema i dedicar una quarta part de la seva inversió en treballar millor la persuabilitat i usabilitat dels seus sites buscant millorar els seus ratis de conversió.

www.acc10.cat

Creant una primera presencia mobile o fent la presència web responsive

05

Un percentatge cada cop més important ja no et visita des d’un ordinador convencional.

La ràpida adopció de smartphones ens obliga ja en pensar en mobilitzar els nostres sites i treballar amb solucions líquides que s’adapten al dispositiu de l’usuari.

www.acc10.cat

Creant una primera presencia mobile o fent la presència web responsive05

Un percentatge cada cop més important ja no et visita des d’un ordinador convencional.

La ràpida adopció de smartphones ens obliga ja en pensar en mobilitzar els nostres sites i treballar amb solucions líquides que s’adapten al dispositiu de l’usuari.

www.acc10.cat

Buscant en el vídeo una bona fórmula per comunicar

06 El video marketing està funcionant per sobre de qualsevol format per millorar

vendes des de pàgines de producte, així com a format per presentar-nos com empresa o marca.

Existeixen moltes solucions que fan que no requereixin una inversió massa important.

Infografía de Devious Media [vhttp://bit.ly/wfI8hE

www.acc10.cat

Fent ús d’eines i solucions que ens permeten funcionar en temps real

07

Podem trobar solucions de tot tipus per millorar cap procés de la nostra companyia a preus ridículs.

És l’hora de digitalitzar petits processos.

www.acc10.cat

Si això ens sap a poc i la nostra empresa això ja ho té resolt...

www.acc10.cat

En treure’n major profit de l’analítica web08

Infografía de Highered Experts [http://collegewebeditor.com/blog/index.php]

El 2012 és l’any per començar a prendre’s en serio l’anàlisi de comportament d’usuari.

I aprendrem com identificar problemes i fugues i com resoldre-les.

www.acc10.cat

Fent tests de millora en continu09

Infografía de Monetate [http://ppc.org/split-testing-your-web-site-infographic/]

La optimització dels nostres sites mitjançant els test A/B o els test multivariant no ha agafat encara volada. Són poques les empreses les que realitzen aquests exercicis d’optimització.

L’aparició d’eïnes de baix cost ens porta a pensar que ja no tenim excuses per no començar a optimitzar la nostra presència a la xarxa.

www.acc10.cat

Mesurar la nostra reputació a les xarxes socials

10

Infografía de Alterian [http://bit.ly/hsUl4T]

Entendre què diuen els clients de tu i poder identificar persones no satisfetes pot ser-nos de gran utilitat.

Són moltes les eines que ens facilitaran escoltar que diuen de nosaltres i els nostres productes.

www.acc10.cat

Creant accions de fidelització i cross-selling 11

Infografía de Kissmetrics [http://c3036622.r22.cf0.rackcdn.com/CustomerService.jpg]

El cost d’adquisició s’està disparant. Per això, ens hem de centrar cada cop més en fer ús d’internet per apropar-nos cada cop més als nostres clients.

El correu electrònic hi pot jugar un paper molt important, així com eines online de CRM.

www.acc10.cat

Dotant d’intel·ligència el nostre site amb recomenadors segons comportament i perfil

12

Infografía de Social Commerce [http://www.tabjuice.com/infographics/social-commerce-psychology-infographic/]

Reconèixer l’usuari i segons el seu origen i la seva freqüència de visita i compra recomanar productes i serveis segons comportament o perfil.

www.acc10.cat

Gràcies !Ens trobem a la xarxa

www.multiplica.com

@davidboronat