TOPS PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Rif: V-16814068-8

Consultor:

Estefanía Briceño

23/08/2018

¿QUIENES SOMOS?

Somos una empresa de consultoría 2.0 creada con la visión de prestar servicios que

cubran los crecientes retos a nivel de talento humano y tecnología tanto para empresas

(B2B) como para personas (B2C), con la finalidad de que ambos actores (empresas y

personas) puedan competir en el demandante mercado mundial de bienes y servicios.

¿POR QUÉ NOSOTROS?

1. Contamos con colaboradores que se actualizan constantemente en las nuevas

tendencias. Esto garantiza a nuestros clientes un servicio acorde a las últimas

prácticas aplicadas en el ámbito empresarial.

2. Contamos con una amplia red de contactos en LinkedIn el cual representa nuestra

fuente más importante para reclutar talento de calidad a los clientes.

3. Creemos y nos adaptamos al trabajo remoto, permitiendo aprovechar las bondades

de las TIC's (Tecnología de la Información y Comunicaciones) para entregar nuestros

servicios de forma efectiva a clientes en todo el globo.

4. Ofrecemos medios de pago electrónicos que protegen los datos transaccionales del

cliente traduciéndose en procesos de pago confiables.

Misión

Generar valor agregado a personas y organizaciones para el logro de sus objetivos.

Visión

Ser una referencia en emprendimiento en consultoría para el continente

latinoamericano.

Valores

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MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS, VALORES

Planificación Estratégica

POLÍTICAS, PROCEDIMIENTOS, NORMAS, MANUALES

Descripciones de cargo, Diseño de Documentos

CAPTACIÓN

Reclutamiento y selección

RETENCIÓN

Entrenamiento, nómina, planes de carrera, compensación

DESVINCULACIÓN

Downsizing, outplacement

ENTORNO ECONÓMICO, POLÍTICO Y SOCIAL

EMPRESA

Ofrecemos servicios en todos los procesos de gestión y talento humano

MISIÓN, VISIÓN, VALORES

Planificación Estratégica

Si estás en fase de emprendimiento o deseas darle un nuevo enfoque estratégico

a tu organización al corto y largo plazo, te ayudamos a encontrar la identidad de

tu empresa, la dirección que quieres que tome, los objetivos que quieres lograr,

y el cómo lo vas a lograr. Trabajamos con matrices DOFA para analizar el entorno

interno y externo en la cual la empresa tiene que operar, así cómo la realización

de focus groups que permita compilar las ideas y visiones del personal ejecutivo

sobre el presente y futuro de la empresa y que esta sea compartidas por todos lo

colaboradores.

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POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS

Levantamiento de manuales de procedimientos

La documentación de lo que es importante para la empresa garantiza que exista

una gestión enfocada en la efectividad y en la calidad con claras líneas de

revisión y supervisión.

Descripción y Valoración de Cargos

Asegúrate que tus colaboradores conozcan su propósito en la organización, sus

responsabilidades, líneas de reporte, y sus competencias requeridas para

desempeñarse. Maneja todos los procesos de gestión, desarrollo y equidad

salarial de tu talento humano mediante descripciones de cargo bien detalladas

aplicando el método por factores.

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CAPTACIÓNReclutamiento de talento

Contamos con fuentes de talento de calidad para ahorrarte tiempo y dinero con la

captación de personal competente que tu organización necesita. Reclutamos talento

para posiciones base, mandos medios y posiciones gerenciales. Realizamos entrevistas

por competencias que nos permiten conocer la adaptabilidad del candidato al cargo,

aplicamos pruebas psicotécnicas complementarias. Entregamos informe de pre-

selección de la terna.

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LEVANTAMIENTO DEL PERFIL SOLICITADO

Se recolecta información del perfil solicitado por el cliente que permita realizar la búsqueda de forma más acertada entre el universo de candidatos.

ATRACCIÓN DE TALENTO

Se escogen los medios mas adecuados para difundir la oferta de empleo. Se inicia el proceso de filtrado de posibles candidatos.

ENTREVISTA PERSONAL

Se realizan entrevistas a los candidatos para conocer su experiencia laboral, entorno familiar, formación académica, competencias y habilidades.

PRESENTACIÓN DE CANDIDATOS

Se le presenta al cliente los candidatos elegibles para entrevista y evaluación.

SELECCIÓN FINAL

El cliente selecciona al candidato mas idóneo para cubrir el perfil solicitado.

RETENCIÓNEvaluación de desempeño

Te ayudamos a crear una herramienta que mida el desempeño de tus colaboradores para direccionar sus esfuerzos al cumplimiento de tu misión y visión, y para el logro de los objetivos organizacionales.

Coaching Organizacional

Ofrecemos sesiones de coaching para personas o grupo de personas que requieran alcanzar un objetivo específico para mejorar su performance dentro de la organización. En el coaching, el protagonista es el cliente, es por ello que las sesiones avanzarán según el ritmo del cliente.

Coaching Gerencial

Ofrecemos sesiones de coaching para cargos ejecutivos, gerenciales o supervisorios que requieran alcanzar un objetivo específico para mejorar sus habilidades gerenciales (liderazgo, teambuilding, comunicación, delegación de tareas, manejo efectivo del tiempo). En el coaching, el protagonista es el cliente, es por ello que las sesiones avanzarán según el ritmo del cliente.

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RETENCIÓNCapacitación

Realizamos talleres, capacitaciones y conferencias para potenciar tu capital humano. Algunos temas de

capacitación son:

Atención al Cliente, Liderazgo, Trabajo en Equipo, Motivación, Coaching, Manejo Efectivo del Tiempo,

Comunicación Efectiva, Inteligencia Emocional, Marca Personal, Marca Empleadora, Habilidades para el

Futuro, Los 7 Hábitos de Stephen Covey, Manejo Positivo del Estrés, Técnicas de Venta, Creatividad e

Innovación, Técnicas de Negociación Total (TNT), Coaching Ejecutivo, Gerencial y de Equipos,

Pensamiento Sistémico, Planificación Estratégica Corporativa y Planificación Estratégica Personal,

Mediación de Conflictos, Toma de Decisiones.

Nómina

Despreocúpate de las nóminas quincenales y semanales de tus colaboradores. Nosotros nos encargamos

de los pagos salariales, control y cálculo de las vacaciones, utilidades, prestaciones sociales y

obligaciones parafiscales asociadas.

Capacitación en materia de Higiene y Seguridad Laboral

Cumple con la LOPCYMAT y evitar multas onerosas. Te ofrecemos capacitaciones in house de la mano de

profesionales experimentados en riesgos y desastres. Algunos temas de capacitación:

Prevención y Control de Incendios, Técnicas de Desalojo, Primeros Auxilios, Seguridad y Salud

Ocupacional, Emergencias y Manejo de Materiales Peligrosos, Manejo de Montacargas, Principios

Orientadores de la LOPCYMAT, Tratamiento de la Crisis Durante y Después de un Evento Adverso.

Búsqueda y Rescate en Estructuras Colapsadas. Espacios Confinados. Manejo Defensivo.10

DESVINCULACIÓN

OUTPLACEMENT

La desvinculación de un colaborador no tiene que ser un proceso doloroso para el

que lo padece. Protege tu reputación como empleador y asume de forma

proactiva y positiva el egreso de tu personal mediante la dotación de

herramientas que empoderarán al individuo a decidir de forma autónoma su

camino. Mejora del CV, uso de las redes sociales, entrevistas de trabajo

efectivas, Marca Personal, Coaching de Carrera y Coaching de Vida son alguna de

las técnicas y herramientas aplicadas en este servicio.

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SERVICIOS IT

• Consultoría y análisis para implantación, configuración y/o mejoras de ambientes

de producción IT como Windows / Linux.

• Consultoría y asesoría para implantación configuración y/o mejoras de ambientes

de virtualización Windows Hyper-V.

• Consultoría y análisis para implantación, configuración y/o mejoras de plataformas

de almacenamiento EMC, Clarion.

• Configuración y análisis para implantación, configuración y/o mejoras de ambientes

de correo electrónico, manejo de su seguridad y correo no deseado (SPAM) en

ambientes Exchange, Icewarp, Communigate Pro.

• Servicios de instalación, revisión y reparación de estaciones de trabajo, PC´s,

Laptops, etc.

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TRANSCRIPCIÓN DE DATOS• Si tienes documentos escritos a mano, en

máquina de escribir, documentos que notienen respaldo digital, o deseas transcribirun audio o un video (solo en español),tenemos el personal calificado enmecanografía para prestarte el servicio.Ahorra tiempo para que tu personal sededique a otras tareas y procesos.

ASISTENTE VIRTUAL

• Si necesitas una persona que realice llamadas

a tus clientes y proveedores, paute tus

reuniones presenciales o virtuales, realice tus

reservaciones de hoteles y transporte, o lleve

tu agenda ejecutiva; puedes contratar horas

de servicio de una asistente virtual que se

encargará de todos los detalles por tí

TRAINING EN

COMERCIO EXTERIORBrindamos entrenamiento en:

• Trámites Aduaneros

• Clasificación arancelaria

• Compras Internacionales

• INCOTERMS

• Logística

En territorio venezolano

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Mejora de tu CV y Perfil de LinkedInTe ayudamos a que empresas y reclutadores se fijen en ti y

te inviten a participar en procesos de selección mediante lamejora de la estructura y redacción de tu CV y de tu perfil deLinkedIn.

Entrevistas de Trabajo EfectivasSabemos que tener un buen currículum redactado no lo es

todo, por ello te ayudamos a que te desenvuelvas muy bien enlas entrevistas considerando cada detalle crucial para quetengas éxito y consigas tu próximo empleo.

Coaching de carreraOfrecemos sesiones de coaching para personas que

requieran dar un giro a su carrera profesional. En el coaching, elprotagonista es el cliente, es por ello que las sesionesavanzarán según el ritmo del cliente.

Coaching de vidaTe ayudamos a lograr ese objetivo personal que impactará

significativamente en tu vida mediante sesiones de coachingdonde el protagonista es el cliente. Trabaja temas personales,sociales, familiares y económicos de la mano de un coachcertificado.

Conoce a tu consultora

Estefanía Briceño es una profesional con más de 6años de experiencia integral en procesos administrativosde Recursos Humanos y de gestión del talento.Licenciada en Relaciones Industriales egresada de laUCAB, actualmente cursando estudios de postgrado enDesarrollo Organizacional en la misma alma mater.Diplomada en Gestión del Capital Humano y enHabilidades Gerenciales, Coach Gerencial Certificada,tutora de tesis de pregrado. Apasionada del employerbranding, personal branding, marketing digital y HR 2.0.Sigue a Estefanía en LinkedIn

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Consultoría 2.0 en Recursos Humanos y Tecnología

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