Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4...

34
San Juan De Gaztelugatxe, una oportunidad para la costa de Bizkaia. Propuesta Diputación Foral de Bizkaia Resumen ejecutivo 20 de marzo 2018

Transcript of Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4...

Page 1: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

San Juan De Gaztelugatxe, una oportunidad para la costa de Bizkaia. Propuesta Diputación Foral de Bizkaia

Resumen ejecutivo

20 de marzo 2018

Page 2: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

2

Gaztelugatxe, icono de las y los bizkainos

Pasado

Gaztelugatxe, y en particular la ermita de San Juan, es uno de los iconos más representativos del patrimonio, la naturaleza y la cultura bizkaina. En un contexto de aumento de las visitas, resulta

necesario proteger el Biotopo y su entorno a través de su ordenación integral, generando un proyecto de turismo sostenible que contribuya a la generación de actividad económica en la zona.

Presente

• Icono del patrimoniode Bizkaia y su costa

• La ermita como lugar de peregrinaje religioso, cuna de mitos y tradiciones

• Espacio de referencia de celebraciones religiosas

• Biotopo Protegido: espacio con un elevado valor natural y paisajístico

• Segundo punto de Bizkaia más visitado por turistas, con un notable aumento de las visitas en el último año

• Efecto Juego de Tronos: incremento de las visitas y estimación de una mayor demanda turística a futuro

• Concentración de visitas en épocas y momentos de mayor afluencia: turismo estacionalizado y concentrado a nivel horario

• Ordenación turístico – medioambiental del entorno limitada

• Convivencia entre la persona visitante local y la persona turista estatal y extranjera, con hábitos de visita diferente

¿Cómo queremos posicionar Gaztelugatxe a futuro?

• Enclave de referencia en Turismo Sostenible, para los y las bizkainas y las personas visitantes

• Icono y elemento de atracción de visitantes a Bizkaia

• Fuente de desarrollo económico y social del entorno y Bizkaia en su conjunto, mejorando la calidad de vida

• Recuperación de la conexión del entorno con la naturaleza

• Espacio centrado en la experiencia de visita

Page 3: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico

3

Gaztelugatxe se ha desarrollado hasta la fecha de manera natural como punto de interés turístico, aumentandoconsiderablemente su popularidad durante los últimos años. Por ello, y al no haberse definido ninguna estrategia hasta lafecha, resulta necesaria la articulación de un proyecto integral, el cual de respuesta a los retos identificados para cadauno de los ámbitos trabajados.

Estrategia y posicionamiento

• Desarrollo de Gaztelugatxe como punto de interésturístico de manera natural, sin una estrategia deposicionamiento definida

• Falta de desarrollo de una experiencia centradaen el visitante, que considere tanto el enclave comosu relación con otro puntos del entorno (Bakio,Bermeo, Urdaibai, Costa de Bizkaia, etc.)

• Denominación oficial del enclave confusa (SanJuan de Gaztelugatxe, Gaztelugatxe, inclusoRocadragón)

Definir un posicionamiento clarode Gaztelugatxe en base a atributosdiferenciales a transmitir y comunicara las personas visitantes que, además,vincule el enclave con otros puntosturísticos del entorno

Comunicación

• Utilización de la imagen de Gaztelugatxe porparte de diversos agentes públicos y privados, sinuna estrategia de comunicación y promociónalineada y homogénea

• Comunicación apalancada en la ermita y lasvistas, con una transmisión más limitada de otrosaspectos como su consideración como Biotopo, losvalores culturales, mitos y leyendas, etc.

• Escaso uso de canales online para la comunicacióncon la persona visitante

• Mayor demanda de información sobre el entornopor parte de la persona visitante

Generar una estrategia decomunicación alineada entre losdiferentes agentes, que aproveche losnuevos canales de información parauna mayor comunicación con lapersona visitante

Diagnóstico

Reto

Diagnóstico

Reto

Page 4: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico

4

Demanda

• Aumento significativo de personas visitantes alenclave en el último año (entre otros factores, por elefecto Juego de Tronos): 74.220 personas en julio,143.219 en agosto, 61.871 en septiembre y 54.283en octubre

• Duración de la visita limitada: 107 minutos demedia, con una baja interacción con los municipiosdel entorno (Bakio y Bermeo) y otros puntosturísticos cercanos

• Falta de un aprovechamiento de Gaztelugatxecomo tractor de gasto en el entorno:pernoctación y gasto de las personas visitantes enlos municipios del entorno muy residual

Posicionar Gaztelugatxe comoenclave de turismo sostenible, cuyadesestacionalización como destinoredunde en la generación de unaexperiencia de visita mássatisfactoria, y aproveche el aumentode visitantes para la dinamizacióneconómica y social del entorno,alargando el tiempo de estancia enel enclave y, en consecuencia,traccionando gasto y actividadeconómica.

Movilidad y accesibilidad

• Vehículo privado como principal medio detransporte para acceder al entorno: un total de 370plazas de aparcamiento en el entorno más cercanoa Gaztelugatxe (la mayoría de carácter privado) yproblemas de circulación (saturación deaparcamientos, aparcamiento en arcenes, etc.)

• Soluciones de transporte público no adaptadas alas demandas de las personas visitantes (horarioslimitados, duración elevada de trayectos, etc.)

• Dificultad para el acceso peatonal al enclave yla movilidad a lo largo del mismo, debido al malestado de los senderos y rutas

Recuperar Gaztelugatxe como unespacio de paseo atractivo con lamejora de las rutas e itinerarios a pie,al mismo tiempo que se facilite lallegada y desplazamiento en el entornoa través de diferentes medios detransporte

Diagnóstico

Diagnóstico

Reto

Reto

Page 5: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico

5

Servicios e Infraestructuras

• Oferta de alojamiento, hostelería y activos yrecursos turísticos limitada en los municipios delentorno

• Experiencia de visita a Gaztelugatxe que no secomplementa con servicios turísticos quealarguen la estancia en el entorno

Generar una oferta de servicios einfraestructuras alineada con lasnecesidades del público objetivo deGaztelugatxe y capaz de darrespuesta a la demanda creciente

Sostenibilidad medioambiental

• Consideración de San Juan de Gaztelugatxe comoBiotopo protegido a conservar y mantener,integrado en la Red Natura 2000

• Elevada diversidad vegetal y animal presente en lazona, con dificultades para coexistir con elsignificativo aumento de personas visitantes aGaztelugatxe

Aunar la potenciación del enclave comoactivo turístico con la necesidad deconservar y respetar al máximo losvalores naturales del enclave yconcienciando y sensibilizando alas personas visitantes sobre esteaspecto

Diagnóstico

Diagnóstico

Gobernanza y Gestión del

enclave

• Diferentes Administraciones Públicas concompetencias en la zona (diferentes Departamentosde la Diputación Foral de Bizkaia, Ayuntamientos deBakio y Bermeo, Demarcación de Costas, GobiernoVasco, etc.), tradicionalmente no coordinadas enlas actuaciones realizadas

• Proliferación de agentes privados que, portradición e historia, cuentan con estrecha vinculacióncon el enclave

Desarrollar un Modelo deGobernanza que sea capaz de aunarlos esfuerzos de todos los agentescon relación con Gaztelugatxe parasu correcta conservación natural y supotenciación turística sostenible

Diagnóstico

Reto

Reto

Reto

Page 6: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

Gaztelugatxe, símbolo de los y las bizkainas por su valor histórico ycultural y referente medioambiental de Euskadi como Biotopoprotegido, se enfrenta al reto de conjugar su desarrollo comoenclave turístico con la necesidad de conservación del entorno.

La visión de Gaztelugatxe debe desarrollarse sobre la base dehacer de este enclave un lugar de visita ordenado, accesible y biengestionado; que se articule sobre el leitmotiv de que Gaztelugatxesupone un vector de turismo sostenible y con una idiosincrasiaespecial que le convierte en un icono y una oportunidad, tanto dela Costa de Bizkaia como de la Costa Vasca, y en un lugargenerador de experiencias memorables; reforzando, a su vez, suconsideración de espacio especial de protección del medioambientey, finalmente, con la misión de servir para el impulso social yeconómico de Bizkaia en su conjunto.

6

Visión de Gaztelugatxe a futuro

Page 7: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

Actuación integral en el entorno de Gaztelugatxe

Para cumplir con la visión deseada para Gaztelugatxe se deberá ordenar y potenciar el entorno comoenclave turístico y de ocio en equilibrio con la protección medioambiental, pivotando la estrategia enpropuestas de proyectos basadas en los siguientes ámbitos de trabajo:

Diseño de una estrategia turístico-cultural enfocada a la generación de una experiencia única ymemorable para la persona visitante

Articulación de una estrategia de comunicación, offline y online, orientada a mejorar elengagement con la población local y las personas visitantes

Desarrollo de soluciones de movilidad y accesibilidad en el entorno de Gaztelugatxe(peatonales, ciclables, vehiculares, etc.), adaptadas a las necesidades y demandas de cada perfilde visita

Puesta en marcha de nuevas iniciativas que contribuyan a conservar el Biotopo protegido, y aconcienciar sobre el respeto al medio ambiente y la conservación de especies de flora y fauna delentorno

Ordenación de la gestión del enclave, a través de la implicación de los diferentes agentes concompetencias en el entorno de Gaztelugatxe bajo el liderazgo de la Diputación Foral de Bizkaia

7

1

2

3

4

5

Page 8: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

¿Que tipo de propuestas se incluyen en el Plan?

Propuesta de proyectos a desarrollar a 3 niveles geográficos:

Propuesta de posibles actuaciones que suponendiferentes actividades:

1. Gaztelugatxe

2. Bakio / Bermeo

3. Bizkaia – Costa Bizkaia

Obras

Ordenación del entorno

Definición y promoción de nuevos servicios

Refuerzo de servicios actuales

Definición del modelo de gestión

Conservación medioambiental

8

Propuestas orientadas al cumplimiento de la visión

18 posibles

Macroproyectos

85 Propuestas de

posibles actuaciones

VisiónÁmbitos

de trabajo

Propuestas

Page 9: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

Actuación integral en el entorno de Gaztelugatxe

Page 10: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

Propuesta de posibles actuaciones

10

01. Estrategia turístico-cultural

1.1 Creación de una experiencia devisita ordenada y memorable aGaztelugatxe, aumentando lasatisfacción de las personas visitantes

La estrategia turístico-cultural deseada paraGaztelugatxe se basa en la creación de unaexperiencia de visita memorable, quepivote sobre los siguientes elementos clave:

• Creación de un espacio de acogida,información e interpretación

• Sistema de control de accesos basado enun sistema de ticketing

• Definición de itinerarios de visita,señalética e interpretación turística

• Promoción de diferentes alternativas devisita en función del perfil

1.2 Adecuación, conservación y mejoracontinua del entorno de Gaztelugatxe yde los servicios ofrecidos en la visita

Uno de los retos fundamentales a los que seenfrenta Gaztelugatxe reside en laadecuación y mejora de los serviciosofertados a la persona visitante, para loque se proponen las siguientes actuaciones:

• Instalación de un espacio de reposo yasistencia sanitaria

• Instalación de nuevos aseos públicos

• Mejora de los equipamientos de seguridady el servicio de limpieza

• Adecuación y homogenización de loselementos existentes en el entorno

1.3 Promoción de actividadesvinculadas a la visita en Gaztelugatxeque contribuyan a mejorar laexperiencia de la persona visitante

La articulación de una experiencia de visitaatrayente en Gaztelugatxe requiere de lapuesta en marcha de actividadesturísticas adicionales, para lo cual sepropone promocionar las siguientesactividades:

• Promoción de la puesta en marcha devisitas guiadas y educativas

• Promoción de la puesta en marcha deexperiencias turísticas

• Promoción de la puesta en marcha deservicios de visita desde mar y aire

8 propuestas 11 propuestas 4 propuestas

Propuesta de Macroproyectos

Page 11: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

Propuesta de posibles actuaciones

11

01. Estrategia turístico-cultural

1.4 Intensificación de la seguridad en el entornode Gaztelugatxe, de manera coordinada entre losdiferentes agentes con competencias

La mejora de la seguridad en el entorno deGaztelugatxe supone, indudablemente, uno de losaspectos fundamentales a trabajar como palanca paragarantizar una experiencia de visita memorable para lapersona que se desplaza al enclave:

• Creación de un puesto de asistencia sanitaria einstalación de desfibriladores

• Adecuación de un espacio de aterrizaje parahelicópteros

• Instalación de cámaras de vigilancia en el entorno deGaztelugatxe

5 propuestas

1.5 Integración de Gaztelugatxe con otros puntosde interés a través de experiencias, actividades yproyectos conjuntos, buscando así la explotaciónde sinergias y la prolongación de la estancia de lapersona visitante

Resulta necesaria la unión de Gaztelugatxe con otrospuntos de interés de su entorno, con el objetivo deproporcionar una experiencia más completa y satisfactoriaa la persona visitante, realizando para ello la promoción delas siguientes actividades:

• Creación de experiencias que unan Gaztelugatxecon los municipios del entorno (Bakio y Bermeo) yla Costa Bizkaina

• Incorporación de información sobre Gaztelugatxe enla Bilbao Bizkaia Card

3 propuestas

Propuesta de Macroproyectos

Page 12: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

Propuesta de posibles actuaciones

12

02. Soluciones de accesibilidad y movilidad

2.1 Mejora de la accesibilidad y lamovilidad en Gaztelugatxe para ciclistasy peatones, generando espacios depaseo y visita adecuados para laspersonas visitantes en el entorno

2.2 Mejora de los accesos por carreteray calmado del tráfico en el entorno deGaztelugatxe

2.3 Reordenación de los espacios deaparcamiento en el entorno deGaztelugatxe y adaptación de nuevosespacios para dar respuesta a lademanda prevista

9 propuestas 4 propuestas 6 propuestas

El entorno de Gaztelugatxe exige una mejorade accesibilidad y movilidad, que permita ala persona visitante disfrutar de la visita deuna manera más agradable, para lo cual sepropone ejecutar las siguientes actuaciones:

• Adecuación y mejora de los senderos ylas escaleras de acceso a San Juan deGaztelugatxe

• Desarrollo de sistemas específicos devisita para personas con problemas demovilidad

Dada la gran afluencia de visitantes que acogeGaztelugatxe, resulta necesario acometerciertas actuaciones que ordenen y calmenel tráfico en el entorno:

• Creación de soluciones que faciliten laordenación y el calmado del tráfico en elentorno de Gaztelugatxe

• Definición de un sistema de señalizaciónde Gaztelugatxe en los municipios delentorno y las principales carreteras deBizkaia

Las plazas de aparcamiento para vehículosexistentes en la actualidad enGaztelugatxe son insuficientes, por lo queresulta necesaria una mejora de los espaciosde aparcamiento:

• Creación y adecuación de espacios deaparcamiento, incrementando de 370 a500 plazas de aparcamiento

Propuesta de Macroproyectos

Page 13: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

Propuesta de posibles actuaciones

13

2.4 Impulso de los sistemas de transportecolectivo como medio de acceso a Gaztelugatxe

La agilización y ordenación de la llegada aGaztelugatxe supone uno de los principales retosidentificados de cara a mejorar la experiencia de visita,por lo que se considera necesario impulsar los sistemasde transporte público:

• Refuerzo de las líneas de Bizkaibus y adecuación delas paradas del entorno

• Definición de un servicio de Bus Lanzadera desde losmunicipios de Bakio y Bermeo

3 propuestas

2.5 Adecuación de los accesos peatonales yciclables a Gaztelugatxe, mejorando la conexióncon los municipios de Bakio y Bermeo

El estado de deterioro en el que se encuentran muchos delos senderos y rutas a Gaztelugatxe, hacen necesaria laejecución de trabajos de acondicionamiento yrehabilitación de los mismos:

• Adecuación y mejora de los caminos peatonales yciclables que conectan Bakio y Bermeo conGaztelugatxe

5 propuestas

02. Soluciones de accesibilidad y movilidad

Propuesta de Macroproyectos

Page 14: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

Propuesta de posibles actuaciones

14

3.1 Desarrollo de herramientas de comunicaciónonline con la persona visitante que mejoren elengagement antes, durante y después de la visitaa Gaztelugatxe

La escasa información existente acerca de Gaztelugatxe,exige la necesidad de desarrollar herramientas decomunicación online que permitan informar de unamanera adecuada a la persona visitante:

• Desarrollo de una página web específica paraGaztelugatxe

• Valoración de la posibilidad de crear un perfil en redessociales para Gaztelugatxe

2 propuestas

3.2 Diseño de una estrategia de marca ycomunicación coordinada entre diferentesagentes, alineada con el posicionamiento turísticodeseado para Gaztelugatxe

Actualmente se identifica una falta de estrategia decomunicación respecto a Gaztelugatxe, siendo muchosy variados los agentes que lo utilizan como reclamoturístico. Resulta necesario trabajar en una estrategiacoordinada y compartida a través e las siguientesactuaciones:

• Creación de una imagen de marca especifica paraGaztelugatxe para su utilización de manera homogénea

• Definición de una estrategia de promoción turísticaintegral alineada con la Costa Bizkaina

2 propuestas

03. Estrategia de Comunicación

Propuesta de Macroproyectos

Modificar foto Gaztelugatxe

Page 15: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

Propuesta de posibles actuaciones

15

4.1 Conservación del Biotopo, protegiendo su valor paisajístico y natural

La consideración de San Juan de Gaztelugatxe como Biotopo Protegido, y la variedad de flora y fauna existente en elentorno de Gaztelugatxe, precisa necesaria la realización de actuaciones dirigidas a la conservación del Biotopo através de labores de diversa índole:

• Ejecución de labores de limpieza del área costera del entorno

• Elaboración de estudios para la preservación de la flora y la fauna del Biotopo

• Desarrollo de campañas de información y sensibilización acerca de la flora y fauna del Biotopo

14 propuestas

04. Conservación del Biotopo

Propuesta de Macroproyectos

Page 16: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

Propuesta de posibles actuaciones

16

05. Gestión del enclave

5.1 Puesta en marcha de solucionespara el ordenamiento y la gobernanzade la actuación y gestión integral deGaztelugatxe, de manera coordinadaentre los diferentes agentes quetrabajan en el entorno

La consideración de San Juan de Gaztelugatxecomo un Biotopo protegido y su ubicacióngeográfica junto al mar hacen que un amplioelenco de agentes cuenten concompetencias en esta zona, siendo por ellonecesaria su ordenación:

• Creación de un órgano de gestión paraGaztelugatxe liderado desde la DFB

5.2 Mejora de las herramientas einstrumentos para la gestión operativade Gaztelugatxe y su entorno

Como complemento de las soluciones para elordenamiento y la gobernanza deGaztelugatxe, resulta necesario elestablecimiento de instrumentos quefaciliten su gestión operativa:

• Creación de la figura del Director-conservador para el mantenimiento deGaztelugatxe

• Creación de una herramienta/solucióninformática para la gestión deGaztelugatxe

5.3 Definición de una estrategia depricing vinculada a la visita deGaztelugatxe y los servicios vinculadosa la misma

La creciente popularidad y capacidad deatracción de visitantes de Gaztelugatxe,trae consigo la necesidad de realizar unareflexión acerca de la explotacióneconómica del enclave:

• Definición de una estrategia de pricingpara la oferta de servicios deGaztelugatxe

1 propuestas 3 propuestas 1 propuestas

Propuesta de Macroproyectos

Page 17: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

Propuesta de posibles actuaciones

17

5.4 Puesta en valor de Gaztelugatxe como espaciopatrimonial y vector de turismo sostenible através de certificaciones

Como parte fundamental de la gestión del enclave, seconsidera de interés el refuerzo del valor del entornode Gaztelugatxe, proponiendo para ello las siguienteslíneas de trabajo:

• Declaración de Gaztelugatxe como Bien de InterésCultural

• Certificación de Gaztelugatxe como EnclaveSostenible

2 propuestas

5.5 Atracción de inversiones privadas al entornode Gaztelugatxe para el desarrollo turístico delentorno

El aumento de la notoriedad de Gaztelugatxe comoenclave de turismo sostenible, supone de maneraindudable un espacio de oportunidad para eldesarrollo de proyectos de inversión por parte dediferentes operadores, fundamentalmente del ámbitoturístico y sectores vinculados al mismo

• Desarrollo de actuaciones para la atracción deinversores privados al entorno de Gaztelugatxe yla zona para su desarrollo turístico

• Desarrollo turístico de Gaztelugatxe a través delas Mesas Comarcales en el marco del proyectoBizkaia Orekan

2 propuestas

Propuesta de Macroproyectos

05. Gestión del enclave

No he encontrado ninguna foto de hoteles o parecido dl entorno para

sustituir a esta

Page 18: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

En este contexto, es necesario considerar que el desarrollo de Gaztelugatxe no puede ser ajeno a las

estrategias forales en diferentes ámbitos, entre las que destaca la Estrategia de posicionamientoturístico 2018-2025

Una estrategia que propone una nueva fórmula para promocionar y posicionar Bilbao-Bizkaia a nivel

internacional, a través de una cartera de productos únicos que permita transmitir al mundo entero los atributos

que hacen de este un territorio singular.

Somos montañas, somos gastronomía, somos personas, somos talento, somos cultura, somos

deporte, somos identidad, somos talento, somos Athletic, somos empresa,…pero, sobre todo, somos

Costa.

Así, la espectacularidad de la Costa de Bizkaia es uno de los elementos fundamentales a poner en valor. La

mar ha esculpido no solo la orografía de Bizkaia, sino también la personalidad de los y las bizkainas.

Y Gaztelugatxe es el epicentro, la imagen más representativa de la riqueza costera de Bizkaia, y que puede y

debe posicionarse como elemento icónico de toda la Costa de Bizkaia: 28 playas, surf, puertos pesqueros,

puertos deportivos, tesoros geológicos, paisajes espectaculares, personas, ocio, diversión, cultura, tradición,

historia, gastronomía, etc.

En este contexto, la estrategia de posicionamiento turístico 2018-2025 busca generar una oportunidad para

toda la costa de Bizkaia, con Gaztelugatxe como elemento central en torno al cual tejer una red entre todos

los municipios costeros. Una oportunidad compartida y convencida. Una oportunidad para toda Bizkaia.

18

Gaztelugatxe, símbolo de la Costa de Bizkaia

Page 19: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

Bilbao-Bizkaia: 30 productos turísticos

19

En concreto, la Estrategia de posicionamiento turístico 2018-2025 define 30 productos turísticos para Bilbao-Bizkaia, varios de ellos ligados al desarrollo de Gaztelugatxe y su entorno más inmediato

Productos vinculados a Gaztelugatxe

Productos vinculados a

Bakio - Bermeo

Page 20: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

En resumen…

20

Gaztelugatxe, símbolo de la Costa de Bizkaia

Se busca convertir Gaztelugatxe en un lugar de visita ordenado, accesible y bien gestionado, erigiéndose como icono de la Costade Bizkaia, tantos para los y las bizkainas como para el turismo que visita el territorio, con la misión de servir para el impulsosocial y económico de Bizkaia en su conjunto.

En última instancia, la visión deseada para Gaztelugatxe se alinea con la Estrategia de posicionamiento turístico 2018-2025, buscando como objetivos principales:

Ofrecer un proyecto común a los municipios costeros de Bizkaia,convirtiendo Gaztelugatxe en el símbolo principal del mismo.

Posicionar Gaztelugatxe como un lugar generador de experiencias memorablespara sus visitantes, aumentando el tiempo de estancia dentro del propioenclave, pero también en los municipios del entorno y en la Costa de Bizkaia ensu conjunto, actuando como elemento tractor de visitantes que extiendan suvisita a lo largo de toda la Costa, contribuyendo así al desarrollo económico ysocial del territorio.

Impulsar un modelo turístico respetuoso y sostenible para Gaztelugatxe,extensible a la Costa de Bizkaia y al Territorio Histórico en su conjunto.

Page 21: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

En cuanto al impacto económico …

La actividad vinculada al enclave de Gaztelugatxe generará anualmente entre27 y 33 millones de euros de gasto en la CAPV en los próximos añoslo que se traducirá en…

de contribución al PIB anual de la CAPV

31–35 M€empleos mantenidos anualmente en la CAPV

560–625de retornos fiscales de recaudación anual estimada en la CAPVvía IS, IRPF e IVA

3,4–4 M€

21

Impacto Económico Ex-ante

Page 22: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

22

Detalle de la propuesta de actuaciones a desarrollar

Page 23: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

23

Detalle de la propuesta de actuaciones a desarrollar

01. Estrategia turístico-cultural

Macroproyecto

1.1Creación de una experiencia de visita ordenada y memorable a Gaztelugatxe, aumentando la satisfacción de las

personas visitantes

Propuesta de posibles actuaciones

1.1.1Creación de un espacio de acogida, información e interpretación para la persona visitante en Gaztelugatxe que sirva de punto

de entrada a la visita

1.1.2 Puesta en marcha de sistemas de control de accesos y salidas a los itinerarios de Gaztelugatxe

1.1.3 Desarrollo de un sistema de ticketing disponible a través de la página web de Gaztelugatxe

1.1.4 Concreción de alternativas para la realización de la visita a Gaztelugatxe

1.1.5 Definición de un proyecto integral de señalética turística en Gaztelugatxe

1.1.6 Creación de un proyecto de interpretación turística y storytelling a lo largo de los itinerarios de visita a Gaztelugatxe

1.1.7 Adecuación de una zona de mirador en la antigua carretera BI-3101

1.1.8Colaboración con agentes turísticos de Bizkaia (hoteles, restaurantes, etc.) para la promoción del sistema de ticketing de

Gaztelugatxe

Page 24: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

24

Detalle de la propuesta de actuaciones a desarrollar

01. Estrategia turístico-cultural

Macroproyecto

1.2 Adecuación, conservación y mejora continua del entorno de Gaztelugatxe y de los servicios ofrecidos en la visita

Propuesta de posibles actuaciones

1.2.1Derribo de la caseta en la zona de conexión tierra-mar e instalación de un espacio de reposo y asistencia turística y sanitaria

para las personas visitantes

1.2.2Adecuación de la caseta que se encuentra enfrente de la ermita de San Juan de Gaztelugatxe a las necesidades de la persona

visitante

1.2.3 Instalación de nuevos aseos públicos

1.2.4 Conexión de los nuevos aseos públicos a la red de saneamiento

1.2.5 Definición del servicio de limpieza en Gaztelugatxe

1.2.6 Mejora de los equipamientos de seguridad en la zona de la ermita de San Juan de Gaztelugatxe

1.2.7 Desarrollo de un Plan integral de ornato-mobiliario en Gaztelugatxe, que permita homogeneizar los elementos instalados

1.2.8 Mejora de la fachada exterior y el interior de la ermita de San Juan de Gaztelugatxe

1.2.9 Desarrollo de un proyecto de iluminación integral en Gaztelugatxe

1.2.10 Soterramiento del tendido eléctrico en el espacio que comprende el Biotopo protegido de San Juan de Gaztelugatxe

1.2.11 Eliminación del sonido de la campana de la ermita de San Juan de Gaztelugatxe

Page 25: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

25

Detalle de la propuesta de actuaciones a desarrollar

01. Estrategia turístico-cultural

Macroproyecto

1.3Promoción de actividades vinculadas a la visita en Gaztelugatxe que contribuyan a mejorar la experiencia de la

persona visitante

Propuesta de posibles actuaciones

1.3.1 Promoción de la puesta en marcha de un servicio de visitas guiadas en Gaztelugatxe

1.3.2 Promoción de la puesta en marcha de un servicio de visitas educativas en Gaztelugatxe

1.3.3 Promoción de la puesta en marcha de experiencias turísticas en Gaztelugatxe

1.3.4 Promoción de la puesta en marcha de servicios de visitas desde el mar y aéreas a Gaztelugatxe

Macroproyecto

1.4Intensificación de la seguridad en el entorno de Gaztelugatxe, de manera coordinada entre los diferentes

agentes con competencias

Propuesta de posibles actuaciones

1.4.1 Puesta en marcha de un puesto de socorro/asistencia sanitaria básica en Gaztelugatxe

1.4.2 Instalación de desfibriladores en Gaztelugatxe

1.4.3 Creación de un espacio de aterrizaje para helicópteros en Gaztelugatxe

1.4.4 Instalación de cámaras de vigilancia en las zonas de aparcamiento principales de Gaztelugatxe

1.4.5Mejora de las redes de comunicación policiales y de emergencias en Gaztelugatxe (instalación de repetidores para la red

TETRA)

Page 26: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

26

Detalle de la propuesta de actuaciones a desarrollar

01. Estrategia turístico-cultural

Macroproyecto

1.5Integración de Gaztelugatxe con otros puntos de interés a través de experiencias, actividades y proyectos

conjuntos, buscando así la explotación de sinergias y la prolongación de la estancia de la persona visitante

Propuesta de posibles actuaciones

1.5.1 Promoción de la creación de experiencias turísticas en Bakio y Bermeo

1.5.2 Promoción de la creación de experiencias en la Costa Bizkaina y/o Costa Vasca

1.5.3 Incorporación de información sobre la visita a Gaztelugatxe y su entorno en la Bilbao Bizkaia Card

Page 27: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

27

Detalle de la propuesta de actuaciones a desarrollar

Macroproyecto

2.1Mejora de la accesibilidad y la movilidad en Gaztelugatxe para ciclistas y peatones, generando espacios de paseo

y visita adecuados para las personas visitantes en el entorno

Propuesta de posibles actuaciones

2.1.1 Acondicionamiento de las escaleras de acceso a San Juan de Gaztelugatxe

2.1.2Definición y ejecución de un proyecto paisajístico integral de mejora de la senda de acceso a Gaztelugatxe desde el

restaurante Eneperi

2.1.3 Ejecución de un proyecto de mejora de la senda de acceso a Gaztelugatxe desde Ermu

2.1.4 Apuntalamiento de la ladera de Ermu

2.1.5Desarrollo de sistemas específicos de visita para personas con problemas de movilidad, garantizando la accesibilidad a la

visita desde los miradores o a través de otros sistemas como el barco

2.1.6Corte del acceso al tráfico rodado en la antigua carretera BI-3101 a la altura del parking de Gaztelubegi, acompañado por la

adecuación de un espacio que permita dar la vuelta a los vehículos

2.1.7Acondicionamiento de la zona cortada al tráfico de la antigua carretera BI-3101 como zona peatonal y ciclable: Fase 1 -

Desde el parking de Gaztelubegi hasta el mirador de Ermu

2.1.8Acondicionamiento de la zona cortada al tráfico de la antigua carretera BI-3101 como zona peatonal y ciclable: Fase 2 -

Desde el mirador de Ermu hasta Lurgorri

2.1.9Valoración de la idoneidad de crear una pasarela peatonal, paralela a la carretera, que conecte el Bar 01 con la zona del

Eneperi

02. Soluciones de accesibilidad y movilidad

Page 28: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

28

Detalle de la propuesta de actuaciones a desarrollar

Macroproyecto

2.2 Mejora de los accesos por carretera y calmado del tráfico en el entorno de Gaztelugatxe

Propuesta de posibles actuaciones

2.2.1 Adecuación del acceso a la zona Eneperi para mejorar el acceso a Gaztelugatxe

2.2.2 Puesta en marcha de soluciones para el calmado de tráfico en el entorno de acceso a la zona de Eneperi

2.2.3 Realización de estudios anuales de control topográfico en la antigua carretera y la nueva variante de la BI-3101

2.2.4Creación de un sistema de señalización de Gaztelugatxe en las principales autovías, autopistas y carreteras de Bizkaia, así

como en los puntos de acceso al enclave

02. Soluciones de accesibilidad y movilidad

Macroproyecto

2.3Reordenación de los espacios de aparcamiento en el entorno de Gaztelugatxe y adaptación de nuevos espacios

para dar respuesta a la demanda prevista

Propuesta de posibles actuaciones

2.3.1 Desarrollo de una zona de subida y bajada de viajeros de autobuses de grupos organizados

2.3.2 Reordenación y ampliación de espacios de aparcamiento en el parking de Gaztelubegi y su entorno

2.3.3Adecuación de la zona de gravilla en la parte trasera del Bar 01 como espacio de aparcamiento para visitantes a

Gaztelugatxe

2.3.4Adecuación del espacio de aparcamiento de la ermita de San Pelaio como espacio de aparcamiento para visitantes a

Gaztelugatxe

2.3.5Adaptación de un espacio de aparcamiento en la zona de Lurgorri (conexión entre la antigua carretera BI-3101 y nueva

variante BI-3101)

2.3.6Puesta en marcha de un sistema inteligente de señalética de aparcamientos en el entorno de Gaztelugatxe, que comunique

las plazas libres a la persona visitante en tiempo real

Page 29: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

29

Detalle de la propuesta de actuaciones a desarrollar

Macroproyecto

2.4 Impulso de los sistemas de transporte colectivo como medio de acceso a Gaztelugatxe

Propuesta de posibles actuaciones

2.4.1Adecuación de las paradas de Bizkaibus en el entorno de Gaztelugatxe, generando espacios que garanticen la seguridad y

comodidad de la persona usuaria

2.4.2Definición y puesta en marcha de un servicio de Bus Lanzadera que conecte diferentes puntos de interés de Bakio-

Gaztelugatxe-Bermeo

2.4.3 Refuerzo de la frecuencia de las líneas de Bizkaibus que conectan Gaztelugatxe con los municipios del entorno

02. Soluciones de accesibilidad y movilidad

Macroproyecto

2.5Adecuación de los accesos peatonales y ciclables a Gaztelugatxe, mejorando la conexión con los municipios de

Bakio y Bermeo

Propuesta de posibles actuaciones

2.5.1 Instalación de zonas de aparcamiento para bicicletas en Gaztelugatxe

2.5.2 Adecuación del Camino de la Costa de Bakio a SJG

2.5.3 Adecuación y homologación del sendero PR BI-179

2.5.4 Adecuación del camino que conecta Matxitxako y la carretera BI-3101

2.5.5 Generación de un paseo peatonal y ciclable desde Bermeo hasta Matxitxako

Page 30: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

30

Detalle de la propuesta de actuaciones a desarrollar

Macroproyecto

3.1Desarrollo de herramientas de comunicación online con la persona visitante que mejoren el engagement antes,

durante y después de la visita a Gaztelugatxe

Propuesta de posibles actuaciones

3.1.1 Desarrollo de una página web con información turística de Gaztelugatxe

3.1.2Integración de la comunicación sobre Gaztelugatxe en la estrategia de redes sociales de turismo de la Diputación Foral de

Bizkaia

03. Estrategia de Comunicación

Macroproyecto

3.2Diseño de una estrategia de marca y comunicación coordinada entre diferentes agentes, alineada con el

posicionamiento turístico deseado para Gaztelugatxe

Propuesta de posibles actuaciones

3.2.1 Creación de una imagen de marca específica para Gaztelugatxe para su utilización de manera homogénea

3.2.2 Definición de una estrategia de promoción turística integral en torno a la Costa Bizkaina

Page 31: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

31

Detalle de la propuesta de actuaciones a desarrollar

Macroproyecto

4.1 Conservación del Biotopo, protegiendo su valor paisajístico y natural

Propuesta de posibles actuaciones

4.1.1 Ejecución de labores de limpieza de la costa/playas de roca en el entorno de Gaztelugatxe

4.1.2Desarrollo de campañas de información y sensibilización sobre las incidencias de las especies alóctonas (lagartijas Pitiusas)

en el medio natural

4.1.3Continuación con el programa de control de las poblaciones alóctonas de la lagartija de las Pitiusas y censo sobre la

población de Podarcis muralis en la ZEC SJG

4.1.4 Elaboración e instalación de paneles informativos sobre localización e importancia ecológica de Lavatera arborea

4.1.5Elaboración de materiales divulgativos que reflejen la importancia de Lavatera arborea para la conservación de la

biodiversidad, promoviendo su conocimiento por parte de la sociedad

4.1.6Desarrollo de estudios para la evaluación de la presencia de Lavatera arborea y potencialidad en la ZEC SJG, especialmente

en Aketx

4.1.7Realización de censos anuales sobre la población de Halcón peregrino y Alimoche común para el estudio de sus parámetros

reproductores y el establecimiento de un plan de control y vigilancia

4.1.8 Realización de censos anuales sobre la población de avifauna migratoria pelágica o litoral

4.1.9Elaboración de un estudio de la presencia de especies de orquídeas con especial incidencia en el hábitat de la Directiva

92/43/CE "Prados secos semi-naturales y facies de matorral sobre sustratos calcáreos (6210)"

4.1.10Elaboración de un estudio sobre la necesidad de implementar protección física para mantener las comunidades de Armeria

euscadiensis y Woodwardia radicans

4.1.11 Realización de seguimiento, control y erradicación de las especies invasoras de Cortaderia seoana y Buddleja davidii

4.1.12 Tala de eucaliptos en el entorno de Gaztelugatxe (futura zona de miradores) y en el entorno del Faro de Matxitxako

4.1.13

Establecimiento de acuerdos y aprovechamiento de sinergias con la Reserva de la Biosfera de Urdaibai para el intercambio

de conocimiento y experiencias y poder establecer líneas de trabajo conjuntas para la conservación y el uso sostenible de la

biodiversidad.

4.1.14 Refuerzo del control sobre la prohibición de actividades de marisqueo en el área del Biotopo protegido

04. Conservación del Biotopo

Page 32: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

32

Detalle de la propuesta de actuaciones a desarrollar

Macroproyecto

5.1 Conservación del Biotopo, protegiendo su valor paisajístico y natural

Propuesta de posibles actuaciones

5.1.1 Creación de una solución para el ordenamiento y la gobernanza de la actuación y gestión integral de Gaztelugatxe

05. Gestión del enclave

Macroproyecto

5.2 Mejora de las herramientas e instrumentos para la gestión operativa de Gaztelugatxe y su entorno

Propuesta de posibles actuaciones

5.2.1 Creación de la figura de Director/a-conservador/a para el mantenimiento de Gaztelugatxe

5.2.2 Instalación de medidores cuentapersonas de manera permanente

5.2.3 Creación de una herramienta/solución informática para la gestión de Gaztelugatxe y su entorno

Macroproyecto

5.3 Definición de una estrategia de pricing vinculada a la visita de Gaztelugatxe y los servicios vinculados a la misma

Propuesta de posibles actuaciones

5.3.1 Definición de una estrategia de pricing para la oferta de servicios de Gaztelugatxe

Page 33: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

33

Detalle de la propuesta de actuaciones a desarrollar

05. Gestión del enclave

Macroproyecto

5.4Puesta en valor de Gaztelugatxe como espacio patrimonial y vector de turismo sostenible a través de

certificaciones

Propuesta de posibles actuaciones

5.4.1 Tramitación de la solicitud de Declaración de Gaztelugatxe como Bien de Interés Cultural

5.4.2 Certificación de Gaztelugatxe como destino sostenible en base a la CETS

Macroproyecto

5.5 Atracción de inversiones privadas al entorno de Gaztelugatxe para el desarrollo turístico del entorno

Propuesta de posibles actuaciones

5.5.1 Atracción de inversores privados al entorno de Gaztelugatxe y la zona para el desarrollo turístico

5.5.2Desarrollo turístico de Gaztelugatxe y búsqueda de sinergias con las comarcas a través de las Mesas Comarcales en el

marco del proyecto Bizkaia Orekan

Page 34: Presentación de PowerPoint · 2018. 3. 20. · Gaztelugatxe hoy: Diagnóstico Estratégico 4 Demanda • Aumento significativo de personas visitantes al enclave en el último año

© 2016 Deloitte Consulting, S.L.U. 34