Nuestro resultado valioso:

Conformación de una

Comunidad de práctica

Primeras Jornadas Buenas

Prácticas UdeC Taller Prejornada BP

¿Buena Práctica?, una Invitación a Reflexionar y Co-construir

40% compensación de DM2 con Hb < 7

Identificar Resultado o Producto Valioso

Programa de Atención Familiar de DM2

Identificar los elementos de Buena Práctica desde el punto de vista - clínico, - organizacional y - psicosocial-familiar

Identificar Condiciones favorecedoras: Actores y roles, recursos movilizados, papel específico del profesional de salud

Realizar Recomendaciones o Sugerencias

para replicar Rescatar la Experiencia

Lo que dijeron l@s

participantes (Prejornada):

• Valoraron la experiencia como instancia

de aprendizaje

• La metodología de trabajo les pareció

adecuada y útil.

“Ha sido muy positivo, ya que nos orientó y nos entregó mejores herramientas para potenciar nuestro proyecto. Gracias”

“Es primera vez que participo en una prejornada, no conocía el formato.

Me pareció que son muy necesarios estos espacios de

acompañamiento y reflexión. Fueron muy útiles las pautas de análisis.

Gracias”

• El diálogo, retroalimentación y

reconocimiento de sus pares y tutoras

fortalecieron la valoración de las

experiencias propias.

• La presencialidad contribuye a fortalecer

el vínculo con los equipos y la valoración

de las experiencias.

“Visibilicemos”… vi esa palabra en las tarjetas de identificación y no la

entendí al inicio de la jornada. Pero ahora la veo y realmente me hace

sentido: visibilicé muchas cosas que estaban invisibles en mi trabajo

gracias al aporte de las tutoras y de mis compañeros de grupo. Gracias”

“Me he sentido muy acogido, agradecido de poder mejorar y compartir

una actividad que me parecía sólo parte de mi trabajo y ahora ya no es sólo eso: es una buena práctica. Gracias”

Lo que dijeron l@s

participantes (Jornada BP)

• La jornada como elemento que

permite el reconocimiento y valoración

de las propias experiencias como

buenas prácticas.

• “La jornada me ha permitido tener una visión más amplia

del trabajo de los equipos que trabajan en Salud Familiar

en diferentes realidades. Esto me ha incentivado a mostrar lo que hacemos en nuestro CESFAM y que por la

cotidianeidad no valoramos., en el sentido que hacemos

nuestro trabajo con creatividad. Espero que continúen con

esta iniciativa tan valiosa”

• La jornada como experiencia de

aprendizaje y rescate de los

saberes de los pares.

“Esta es una experiencia de aprendizaje muy buena en la que

se demuestra que aquello que está en el papel queda chico al

lado de la iniciativa y la creatividad de las personas. Se han

exhibido excelentes prácticas en salud , totalmente replicables

e innovadoras. Felicito la iniciativa de generar este encuentro,

espero poder asistir nuevamente para seguir aprendiendo de mis pares…más que de las normas técnicas”.

• La jornada como elemento

gatillador y motivacional para

aprender y difundir experiencias

locales.

“Creo que esta jornada fue muy exitosa. Me voy contenta y llena de

buenas prácticas que me gustaría replicar en mi CESFAM. Me encantó

participar de esta primera jornada y espero la invitación a la segunda

jornada a futuro. Me voy feliz y espero ser un aporte en mi CESFAM y

replicar y convencer que tenemos todas las condiciones para seguir adelante realizando más buenas prácticas”

“Aún quedan prácticas por compartir…Ocurre que me reencanto con

algunas acciones al ver el espíritu que motiva a los colegas a trabajar

al hacer el máximo y no el mínimo y a creer en la posibilidad de participar del establecimiento de una diferencia”.

Qué fue lo que pasó?

Equipos APS

Jornada BP UdeC

Comunidad

de Práctica

APS UdeC

Iniciativas sobre Banco de

BP y Concurso BP

territoriales

El camino recorrido….

• Trayectoria de trabajo con buenas prácticas en

diferentes espacios formativos. • Conformación del equipo de Buenas Prácticas UdeC

(planificación, definición de objetivos, reuniones

periódicas).

• Búsqueda de BP en espacios formativos y mediante

convocatoria abierta.

• Capacitación al equipo sobre el proceso de

sistematización.

• Preselección de experiencias.

• Contacto con autores. • Preparación instrumentos proceso sistematización

(pautas de cotejo, definición de ejes, etc.).

• Taller prejornada.

• Acompañamiento proceso sistematización del relato.

• Jornada Buenas Prácticas UdeC. • Acompañamiento post jornada (retroalimentación,

mejora de la sistematización)

• Evaluación y certificación.

• Mantención del vínculo.

Nuestras primeras

definiciones…

Qué entendemos por

Buena Práctica?

• Experiencia o intervención que se ha implementado con resultados positivos, siendo eficaz y útil en un contexto concreto, contribuyendo al afrontamiento, regulación, mejora o solución de problemas y/o dificultades que se presenten en el trabajo diario de las personas en los ámbitos clínicos, de la gestión, satisfacción usuaria u otros, experiencia que pueden servir de modelo para otras organizaciones.

Características de una BP

• Es sencilla y simple.

• Emerge como respuesta.

• Es pertinente

• Es sostenible en el tiempo

• Es innovadora

• Considera elementos de evaluación de resultados, retroalimentación de las acciones y reorganización de ellas a partir de lo aprendido.

• Permite generar conocimiento válido empíricamente, transferible y útil.

• Qué entendemos por Comunidad de Práctica?

• Un grupo de personas que comparten un interés, un grupo de problemas, o una pasión sobre un tema, y que aumentan su conocimiento y experticia a través de la interacción continuada entre ellos

• Se comparten además experiencias, historias, herramientas y recursos.

Qué entendemos por

Sistematización?

• La sistematización es aquella interpretación crítica de una o varias experiencias que, a partir de su ordenamiento y reconstrucción, descubre o explica la lógica del proceso vivido, los factores que han intervenido en dicho proceso, cómo se han relacionado entre sí y por qué lo han hecho de ese modo.

(Oscar Jara. El Desafío Político de aprender de

nuestras prácticas )

•Vivir la experiencia.

•Definir el objeto de

sistematización

•Definir los objetivos

•Definir el eje de sistematización

•Recuperación histórica de la

experiencia

•Ordenamiento de información

•Análisis e interpretación crítica de

la experiencia

•Elaboración de conclusiones

•Elaboración de productos de comunicación

Pasos para sistematizar una experiencia

Qué fue lo que

pasó?

(Descripción)

Por qué pasó lo

que pasó?

(Análisis)

Prejornada (Taller)

Objetivo de la prejornada

• Generar un espacio de formación para la adquisición de herramientas que permitan mejorar el relato de la experiencia desde la perspectiva de la sistematización de experiencias.

• Desde un enfoque participativo y colaborativo, que permita re-mirar la propia práctica y aprender de ella, generar conocimiento e intencionar la mejora en el quehacer cotidiano de los equipos de APS

Quiénes?

Autores de experiencias, ex-alumnos diplomados e integrantes de

equipos de APS de la Octava Región

23 experiencias, 36

autores

Facultad de Medicina

UdeC 19 de Julio 2012

Trabajo en pequeños grupos (5), cada uno a cargo de una tutora.

Diálogo y retroalimentación entre pares

Trabajo sobre aspectos descriptivos y análisis del relato

Jornada Buenas Prácticas UdeC

Primeras Jornadas Buenas

Prácticas UdeC

Foto: expositores/as BP, jurado y equipo BP UdeC

Objetivo Jornada de Buenas

Prácticas • Construir un espacio de rescate,

reflexión, retroalimentación, mejora y difusión de Buenas Prácticas

• Generar una instancia que potencie la valoración y posicionamiento del trabajo que realizan los equipos de salud de APS .

• Incentivar la creación de una comunidad de práctica en APS.

Quiénes?

Integrantes de equipos de salud de la VII,

VIII y IX región, Directores/as CESFAM,

Departamentos de Salud, Representantes

Servicios de Salud, Autores de

experiencias, ex-alumnos diplomados e

integrantes de equipos de APS de la

Octava Región

23 experiencias, 150 personas

Facultad de Medicina UdeC

Cómo?

Presentaciones por bloques (ejes)

temáticos

•Espacio de retroalimentación por jurado

y por pares

•Encuesta valoración por pares

•Bitácora de registro de emociones,

pensamientos, sugerencias,

comentarios.

Experiencias agrupadas por ejes temáticos (y ejemplos de resultados

valiosos):

•BUENAS PRÁCTICAS PARA CRECER CONTIGO

Mejora en la accesibilidad de atención para niños con capacidades

especiales, avances en tareas de desarrollo de l@s niños y sus

familias, mejora en calidad de vida (Sala de Rehabilitación para Niños y

Jóvenes con necesidades especiales CESFAM Los Alamos).

•ACOMPAÑANDO EL VIVIR CON UNA ENFERMEDAD CRÓNICA

•Mejora en la oportunidad y pertinencia de atención a pacientes con

artrosis (Protocolo de Ingreso a Artrosis, CESFAM Lagunillas).

•LO INTERCULTURAL: ELEMENTO DE UNA BUENA PRÁCTICA

• Mejora en la calidad de vida de usuaria con diagnóstico de

diabetes, mediante la evitación de amputación de pie a tarvés de

abordaje colaborativo en manejo de heridas con enfoque

intercultural (equipo de salud y lawentucheve), mejora en calidad de

vida. (Manejo de heridas con enfoque intercultural, Hospital de Cañete).

•LAS MIL Y UNA FORMA DE HACER COMUN-UNIDAD

•Rescate de saberes de la comunidad en la mantención y recuperación

de su salud, disminución del índice de polifarmacia (Invernadero comunitario

de hierbas medicinales, CECOSF Libertad Gaete Talcahuano)

•TOMANDO BUENAS DECISIONES

• Mejora en la gestión del proceso de implementación del modelo de

atención integral mediante la reflexión y análisis del proceso de

transformación a CESFAM en base a la revisión de instrumentos de

registro (Reconstrucción del proceso de transformación a CESFAM, CESFAM Tirúa)

•CALIDEZ Y CALIDAD EN LA ATENCIÓN DE NUESTROS ADULTOS MAYORES

•Mejora en la calidad de sueño de adultos mayores y disminución del

consumo de benzodiazepinas, mediante un abordaje integral en taller

de insomnio (Taller de Insomnio para Adultos Mayores, CESFAM Talcahuano Sur)

•APRENDER A CUIDARSE EN EL CUIDAR

•Incremento de la valoración entre pares y del sentido de pertenencia a

través de la generación y mantención de espacios de autocuidado (Festival de la voz, CESFAM Bellavista, Tomé)

Post Jornada

• Posterior a la retroalimentación por pares y jurado, los equipos trabajaron en la mejora de los relatos.

• Se inicia el proceso de certificación.

• Difusión: en página saludfam.cl, en el Banco de BP de la CdP en APS, en la plataforma OPS, en manual MINSAL.

• Planificación segundas jornadas Agosto 2013.

• Fortalecimiento del vínculo con equipos de APS.

Resultados no

esperados • El interés de lo/as autores por

participar superó las expectativas del

equipo de BP-UdeC.

• El nivel de participación presencial

fue mayor que el de participación

mediante dispositivos virtuales

(foros).

• Los espacios informales (cafés)

fueron espacios de intercambio de

experiencias, consultas e

información de contacto.

Complejidades del

proceso

PUNTO DE INFLEXIÓN:

• ¿Cómo usamos los tiempos formativos? – Supone una reflexión y readecuación de

nuestros espacios formativos

• ¿Cómo no ser excluyentes cuando las expectativas de participación son de gran envergadura?

• ¿Cómo gestionar iniciativas de esta envergadura y potencialidad de proyección?

Condiciones para la

réplica

• Equipo motivado, que trabaja y

aprende colaborativamente.

• Tiempos resguardados para la

planificación y evaluación, como

también para la generación de

consensos en miradas y marcos

conceptuales.

• Trayectoria e interés por mantener y

fortalecer el vínculo con los equipos

de salud.

“Buenas Prácticas ha sido la invitación

a conversar las acciones desarrolladas , siempre conservando la dinámica

de la valoración de los rituales

y del otorgamiento de los espacios

para valorar el “hacer con sentido”,

donde se nos convoca a conocer

y re-conocer los esfuerzos

de nuestros compañeros

por compartir y demostrar

que el modelo es siempre

un espacio para re-pensar nuestro quehacer,

siempre motivador,

por estrechar lazos

y renovar las ganas.

Maravillosa iniciativa!!

Mil gracias al equipo organizador

por seguir inventando los espacios

y rescatando y reconociendo los esfuerzos”.