Presentació corporativa Openbravo - Inicio. Departamento ... · PDF file•...

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Aproximación a la problematica de la PYME 14/10/2010 con Openbravo REA L Fuente http://www.mortadeloyfilemon.com

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Aproximación a la problematica de la PYME

14/10/2010con Openbravo

REAL

Fuente http://www.mortadeloyfilemon.com

Page 2 TicTech Consulting S.L.

No voy a hablar de Tecnología...

Page 3 TicTech Consulting S.L.

Ni de Metodología...

Page 4 TicTech Consulting S.L.

Realmente he venido a hablar de mi historieta...

Page 5 TicTech Consulting S.L.

...con intención de aportar una pequeña dosis de realidad...

Page 6 TicTech Consulting S.L.

Por centrar la charla...

T ic te c h C o ns ult ing e s una c o ns ulto ra T IC que o fre c e s e rv ic io s de a s e s o ra m ie nto e im pla nta c ió n s is te m a s de g e s t ió n b a s a do s e n te c no lo g ía O pe nS o urc e a P Y ME s y A A P P

F a c ilita m o s la a do pc ió n de la s nue va s te c no lo g ía s e n la e m pre s a

Page 7 TicTech Consulting S.L.

Page 8 TicTech Consulting S.L.

¿ y c o m o s o n nue s tro s c lie nte s ?

Page 9 TicTech Consulting S.L.

Page 10 TicTech Consulting S.L.

Fuente: SAGE Radiografia de la PYME 2010

Page 11 TicTech Consulting S.L.

Fuente : Libro Blanco de las TIC en el Sector Comercio Minorista

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Page 12 TicTech Consulting S.L.

Fuente: SAGE Radiografia de la PYME 2010

Page 13 TicTech Consulting S.L.

T a s a de a do pc io n m uy b a ja ...

Page 14 TicTech Consulting S.L.

..de pe nde ...

Page 15 TicTech Consulting S.L.

P e ro ta m b ié n...

Page 16 TicTech Consulting S.L.

Page 17 TicTech Consulting S.L.

Page 18 TicTech Consulting S.L.

Page 19 TicTech Consulting S.L.

C re o que e s ta m o s de a c ue rdo ...

Fuente: SAGE Radiografia de la PYME 2010

Page 20 TicTech Consulting S.L.

. .pa re c e que s í...

Fuente: SAGE Radiografia de la PYME 2010

Page 21 TicTech Consulting S.L.

..a lo m e jo r la s ve nta ja s no s o n ta n e vide nte s ...

Page 22 TicTech Consulting S.L.

¿ Q ue no s he m o s

e nc o ntra do no s o tro s ?

A lg uno s c a s o s de é x itoA unque s e a pre nde m á s c o n lo s fra c a s o s

Page 23 TicTech Consulting S.L.

C o m o de c ía un c lie nte :

“L o n u e s tro e s m u y fá c il, e s ig u a l q u e c u a lq u ie r

e m p re s a ”...

Y a los 5 min...

“C la ro , e s q u e e n e s to , lo h a c e m o s d e fo rm a

to ta lm e n te d ife re n te a l re s to ”...

Page 24 TicTech Consulting S.L.

Soluciones ResultadosRetos

Actividad: Fabricación y Distribución de Biofertilizantes para nutrición vegetal.

Sector: Agrícola

Localización: Alicante

• Sucursal dependiente de EEUU

• Control de Producción, costes y reaprovisionamiento.

• Integrar soluciones disgregadas

Openbravo ERP:

• Gestión integrada

• Doble Contabilidad, Española y Estadounidense

• Parametrización de planes de producción

• Parametrización de necesidades de materiales

• Ahorro en tiempos de Gestión

• No duplicidad de información

• Información centralizada

• Reportes financieros a la central (Localización EEUU)

• Control y ahorro de costes en compras y producción

Page 25 TicTech Consulting S.L.

Soluciones ResultadosRetos

Actividad: Importación y distribución de artículos para el hogar y fabricación de productos para el descanso.

Sector: Distribución

Ubicación: Alicante

• Gestión de 4 empresas

• Infraestructura única de datos maestros con entidades contables distintas

• Control costes productos de importación

• Integrar soluciones disgregadas

Openbravo ERP:

• Gestión integrada

• Configuración de jerarquía de organizaciones

• Repercusión de gastos de importación a costes de producto

• Ahorro en tiempos de Gestión

• No duplicidad de información

• Información centralizada

• Control ordenado de las organizaciones

• Simplificar la gestión de datos maestros

• Análisis de costes detallado. Control márgenes.

Page 26 TicTech Consulting S.L.

Soluciones ResultadosRetos

Actividad: Servicios y eventos culturales y de Ocio

Sector: Ocio

Ubicación: Las Palmas de Gran Canaria

• Reflejar procesos del cliente Normativa ISO

• Gestión de los proyectos

• Agilidad en la atención al cliente

• Nuevo canal de venta E-commerce

Openbravo ERP:

• Gestión de Proyectos y Servicios

• Integración con vTiger CRM y Magento e-commerce

Vtiger CRM:

• Atención al cliente, campañas de marketing, tareas y seguimiento.

• Atención de incidencias

• Solicitud de eventos y producción

Magento e-commerce:

• Autonomía al administrador del cliente

• Flexibilidad

• Procesos del cliente en el sistema

• Rentabilidad de los proyectos

• 3 sistemas trabajando de manera integrada

• Mejora en la atención al cliente

• Incremento de las ventas

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Soluciones ResultadosRetos

Actividad: Comercialización de espacios publicitarios en páginas web de teléfonos móviles

Sector: Publicidad

Ubicación: Madrid

• Control de campañas publicitarias

• Servidores externos de gestión de los espacios

• Facturación específica automática mensual

• Gestión comercial

Openbravo ERP:

• Gestión de Proyectos y Servicios (campañas)

• Gestión de facturación avanzada

• Integración con servidores de gestión de los espacios (adServer)

vTiger CRM

• Seguimiento de las oportunidades

• Control de visitas y tareas

• Campañas de Marketing y Comunicación

• Rentabilidad de las campañas publicitarias

• Automatización de procesos

• Mejora en la relación con el cliente

• Control financiero detallado

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Soluciones ResultadosRetos

Actividad: Distribución y venta al por menor de productos de papelería, copistería, informática y material de oficina. Tiendas propias y Franquicias.

Sector: Papelería, material de oficina y servicios complementarios

Ubicación: Cuenca

• Independencia de las franquicias

• Compras centralizadas

• Contabilidades independientes

• Centralización del sistema

Openbravo ERP:

• Gestión Multiempresa

• Gestión de Compras y aprovisionamiento avanzado

• Openbravo POS

• Control de las franquicias

• Autonomía controlada del franquiciado

• Políticas de precios centralizadas

• Menor coste por volumen de compra

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Soluciones ResultadosRetos

Actividad: Colegio oficial

Sector:

Ubicación: Valencia

• Diferentes actividades con diferentes tratamiento fiscal

• Gestión de asociados

• Contabilidades independientes

• Gestión de rentabilidad por proyectos

•Gestión de presupuestos anuales

•Necesidad de contabilidad analitica

Openbravo ERP:

• Gestión Multiactividad

• Desarrollo de gestión de carnet

• Parametrización de contabilidad anual

• Parametrización de fiscalidad diferenciada

• Confección de informes de contabilidad específicos

•Control de proyectos

• Menor carga operativa

• Mejor gestión de las altas y bajas

• Mayor agilidad y capacidad de decisiñón a través de los informes

• Mayor agilidad para facturar de forma masiva

Page 30 TicTech Consulting S.L.

P unto s c la ve pa ra una

im pla nta c ió n c o n é x ito (s e g ún

nue s tra e x pe rie nc ia , c la ro )

Ha b ía dic ho que na da de m e to do lo g ía ...s ó lo lo jus to

Page 31 TicTech Consulting S.L.

R e a lm e nte diría que s ó lo uno :

G e s tio n a r la s e x p e c ta tiv a s d e l c lie n te d e s d e

e l p rin c ip io

Page 32 TicTech Consulting S.L.

P untos clave para una

implantación con éxito

(y s egún otros que s aben

más ...)

Page 33 TicTech Consulting S.L.

Entender lo que significa una implantación11No es un proy. TIC Estrategia de Negocio

No subestimar impacto y complejidad

Revisión de ProcesosDiversas perspectivas necesarias

Personas y cultura de la organización

Estrategia de la implantación

Migración de datos

Focalizar en Negocio

No en tecnología

Page 34 TicTech Consulting S.L.

Asignar los recursos apropiados22Responsable líder formal e informal

Usuarios clave comprometidos con el cambio

Involucrar a la organización

Page 35 TicTech Consulting S.L.

Gestionar el cambio de forma activa33Resistencia al cambio todo usuario

Gestionar de forma correcta el cambio

Gestionar elCambio

Potenciar la comunicación en todo el proceso

Liderazgo cambio persona interna

Formación!!!

Page 36 TicTech Consulting S.L.

Gestionar los beneficios posteriores44Reportar las mejoras conseguidas a toda la organización no sólo los gastos

Medir losBeneficios

Page 37 TicTech Consulting S.L.

Hacer hincapié en la integración55Oportunidad única de integración y procesos

Revisar conveniencia de cambios organizativos o roles

Revisar asignación de roles

¡¡Integrar!!

Page 38 TicTech Consulting S.L.

Planificar el final del proyecto66Oportunidad única de integración y procesos

Perfil de profesionales necesarios

Nivel de mantenimiento

Pasar de modo proy.

a modo estable

Final del proyecto Comienzo Mejora Continua

Page 39 TicTech Consulting S.L.

A de m á s de e s to no s he m o s

b a s a do e n:

P ro pue s ta de V a lo r de

O pe nb ra vo

Page 40 TicTech Consulting S.L.

Propuesta de OpenbravoAspectos diferenciales de Openbravo ERP

1. Open Source Profesional……que asegura menor coste e inversión inicial, sin licencias, y con todas

las garantías del fabricante

2. Arquitectura 100% web…que asegura máxima accesibilidad y mínima necesidad de recursos

3. Estándares 100% abiertos…que asegura máxima interoperabilidad y facilidad de

mantenimiento

4. Plataforma modular totalmente adaptable…que permite una máxima adaptación, sobre una sólida funcionalidad out-

of-the-box y facilidad de crecimiento con módulos comerciales

5. Plataforma escalable y de fácil instalación……que permite distintos escenarios de despliegue (“appliance”, “custom”,

“in the cloud”) y asegura el crecimiento futuro

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Propuesta de Valor de OpenbravoSoluciones de Openbravo para Gran Consumo

Gestión de

Ventas

Gestión de

Almacén

Gestión de

Compras

Gestión de

Proyectos

Gestión de

Producció

n y MRP

Gestión Financiera

Gestión de Datos M

aestros

Soluciones completamente integradas y escalables

Gestión de

Ventas

Gestión de

Caja

Gestión de

Almacén

Módulo

Restaurante

Gestión de Datos M

aestros

Openbravo ERP Openbravo POS

Page 42 TicTech Consulting S.L.

Arquite c tura Ope nb ra vo

MVC Mo d e l, Vie w , C o tro l

MDD Mo d e l Data

Driv e n

WA D Wizard fo r A p p lic atio n

De v e lo p m e nt

Page 43 TicTech Consulting S.L.

Arquite c tura Ope nb ra vo

MVC Mo d e l, Vie w , C o tro l

MDD Mo d e l Data

Driv e n

WA D Wizard fo r A p p lic atio n

De v e lo p m e nt

Page 44 TicTech Consulting S.L.

Arquite c tura Ope nb ra vo

MVC Mo d e l, Vie w , C o tro l

Page 45 TicTech Consulting S.L.

Arquite c tura Ope nb ra vo

DA L Data A c c e s s Lay e r

+

We b S e rv ic e s

Page 46 TicTech Consulting S.L.

Arquite c tura Ope nb ra vo

MVC Mo d e l, Vie w , C o tro l

Page 47 TicTech Consulting S.L.

Arquite c tura Ope nb ra vo

Page 48 TicTech Consulting S.L.

Alimentación y Gran Consumo Otros Sectores

Propuesta de Valor de OpenbravoConocimiento del sector : casos de éxito destacados

Fabricantes

Distribuidores Mayoristas / Retailer

Distribuidores Minoristas

Proveedores

(packaging,

materias

primas, servicio

s logísticos…)

Todo ello implantado por OB + partners de referencia como

Page 49 TicTech Consulting S.L.

F uturo de nue s tro s

c lie nte s

Page 50 TicTech Consulting S.L.

• PYME y microPYMEFuente: SAGE Radiografia de la PYME 2010

Page 51 TicTech Consulting S.L.

Visión del SectorPrincipales desafíos en el sector Gran Consumo

Fuente IBM : http://www-03.ibm.com/press/es/es/pressrelease/27111.wss#releaseFuente IBM : http://www-03.ibm.com/press/es/es/pressrelease/27111.wss#release

Alta capacidad de flexibilidiad y

adaptabilidad a cambios

Alta capacidad para la comunicación y colaboración con todos los partners

Control detallado de procesos clave

Capacidad de incluir al cliente la

cadena

Control eficaz de costes, calidad y plazos de entrega

La visibilidad o colaboración entre los distintos actores es considerado el reto más importante, dado que su mejora repercute en la mejora de todos y cada uno del resto de aspectos.

Page 52 TicTech Consulting S.L.

Visión del SectorRetos tecnológicos de la PYME para adoptar un ERP

Fuente: DIAGNÓSTICO TECNOLÓGICO DEL SECTOR DE COMERCIO MINORISTA, red.es, nov 2008

Principales motivos:

q Costes

qAdaptabilidad

qFacilidad de uso

Fuente: SAGE Radiografia de la PYME 2010

Page 53 TicTech Consulting S.L.

P ro pue s ta de V a lo r a futuro

(ya pre s e nte ) de O pe nb ra vo

Page 54 TicTech Consulting S.L.

Instalación como paquete RPM

Cloud Appliance

Disponible como solución Cloud

Modularidad

Enriquecimiento de funcionalidad por terceras partes

Además de Web, Opensource...

Page 55 TicTech Consulting S.L.

Eficiencia de procesos: el producto adecuado en el lugar pertinente y en el momento justo

Flexibilidad: responder con rapidez a los exigentes requisitos de los clientes

Conformidad: cumplir con los estrictos requisitos gubernamentales

Estrategia, objetivos y tendencias

• Factores éxito: Gestión de tiempos, Disponibilidad, Control de Costes

•• Reducción de la complejidad y mejora

de la visibilidad•••

Openbravo en acción para FABRICANTES

L L

Openbravo en acciónRetos clave

• Ejecución y planificación detallada de los procesos de aprovisionamiento y fabricación, basados en demanda real del cliente

•• Permite fabricación de productos en varias plantas/organiz.•• Sistema ERP integrado y basado en web, con fácil

integración con dispositivos de recopilación de datos (barcodes, máquinas, etc)

• Incremento del riesgo global y del coste de la no conformidad

•• Normalización sobre nucleo unico de

ERP de prestaciones de seguimiento y auditoría

• Modelado y ejecución del proceso de fabricación totalmente innovadores

•• Sólidas prestaciones para compartir datos en tiempo real•• La mayor capacidad de ampliación y adaptación, con

requisitos técnicos menores.

• Mejora de la agilidad del negocio para cumplir las expectativas de los clientes

•• Marcada tendencia hacia aplicaciones

web flexibles, intuitivas y que permitan la colaboración con el cliente

• La base de datos única constituye un repositorio de datos consistente y unificado

•• Sólidas prestaciones de seguimiento y auditoría

• Trazabilidad basada en número de serie y de lote •• El control de auditoría integrado proporciona plena

auditabilidad sobre cualquier dato que especifique

La propuesta de valor de Openbravo

Page 56 TicTech Consulting S.L.

Márgenes reducidos: rasgo general del sector, agravado por la coyuntura económica

Nuevos canales de distribución: optimizar las cadenas de suministro complejas y para las que el tiempo sea un factor crítico

Mayores expectativas sobre el servicio de atención al cliente: alimentadas por la mayor competencia y el incremento del nivel de calidad

Estrategia, objetivos y tendencias

• Factores de éxito: Precisión y rotaciones del inventario, control de costes

•• Optimización de las operaciones de

negocio•• Iniciativas estratégicas: Control de

márgenes por cliente/producto

Openbravo en acción para DISTRIBUIDORES MAYORISTAS / RETAILER Encabezamiento: 18 Arial plain

Retos clave

• Amplio conjunto de funciones de control de inventario y de costes por organización, etc.

• El sistema de ERP integral de arquitectura web nativa normaliza y automatiza los procesos

• La base de datos única proporciona información clara y unificada para ayudar en la toma de decisiones estratégicas

• Mejora de la visibilidad integral de la cadena de suministro

•• Mejora sobre las soluciones

habituales en sistemas de contabilidad y ERP antiguos requieren software de tipo "bolt-on" para compartir datos con el canal

• Visibilidad del inventario a nivel global precisa y en tiempo real desde cualquier lugar

••• Mayor visibilidad de la cadena de suministro

compartiendo datos en tiempo real realizada a través de servicios web estándar con el canal de distribución

• Mejora de la agilidad del negocio para proporcionar un mejor servicio al cliente

•• Marcada tendencia hacaia

aplicaciones rentables, flexibles y basadas en web

• Sólido procesamiento de los pedidos y ejecución de las entregas

•• La mayor capacidad de ampliación y adaptación,

mediante la modularidad

La propuesta de valor de Openbravo

Openbravo en acción

Page 57 TicTech Consulting S.L.

Optimización de existencias: reducir la inversión en inventario mejorando al mismo tiempo el control del mismo

Multicanal: posibilidad de gestionar varios puntos de venta y de usar comercio electrónico

Fidelización de los clientes: incrementar los niveles de fidelización y de servicio al cliente

• Mejorar de la precisión del inventario••• Explotación de los datos sobre ventas e

inventario para determinar compras, descuentos, etc.

Openbravo en acción para MINORISTASEncabezamiento: 18 Arial in

Retos clave

• Visión completa del inventario desde cualquier ubicación centro de distribución, región o a nivel global

•• ERP basado en web, fácil de usar y que trabaja con el

sistema de la tienda, mantenimiento de la información de productos y precios por tienda, procesos de compra, almacén y contabilidad

• La satisfacción del cliente es un factor estratégico

•• La satisfacción de los empleados es un

factor estratégico

• Un único punto central de control para todos sus canales• Soporte nativo para televenta y las ventas sobre el

terreno con integración fácil con soluciones de comercio electrónico

• Capa de servicios web que facilita la integración con sistemas externos (códigos barra, tarjeta crédito, etc

•• Solución escalable y rentable, ideal tanto para una sola

tienda como para cadenas multinacionales

• Llegar a más clientes a través de la opción del comercio electrónico

•• Aprovechar el éxito abriendo más tiendas

para soportar su expansión nacional e internacional

• Vista de 360 grados de cualquier cliente desde cualquier ubicación

• El sistema opcional de gestión de la fidelidad permite recompensar directamente al cliente fiel

• Capacite al personal de su tienda mediante: • Una interfaz de punto de venta fácil de aprender y

altamente productiva• Un sistema de ERP integrado y fácil de aprender

••

••La propuesta de valor de Openbravo

Openbravo en acciónEstrategia,

objetivos y tendencias

Page 58 TicTech Consulting S.L.

C o nc lus io ne s

Page 59 TicTech Consulting S.L.

E l m e rc a do re quie re :

• O ir la s ne c e s ida de s de nue s tro s c lie nte s

• Ma yo r a da pta b ilida d

• V e nta ja s m á s e s pe c ífic a s

• Me no r c o s te (o una tra ns m is ió n de R O I m á s c la ra )

Page 60 TicTech Consulting S.L.

• Inno va c ió n e n s into nía c o n la s ne c e s ida de s pre s e nte s y futura s de

nue s tro s c lie nte s

• S i la ve nta ja e s e vide nte e l m e rc a do la a do pta rá

E n s ínte s is

Page 61 TicTech Consulting S.L.

Muchas Gracias por su atenciónwww.tictech.es

C/Albacete nº1 nave C03690 San Vicente (Alicante)

tlf: 965 66 76 78

César [email protected]

Ing Informático UAExMBA IE

Colegiado COIICV n 339

Page 62 TicTech Consulting S.L.

• K ille r T ux

VIDEOSVIDEOS

Page 63 TicTech Consulting S.L.

• Opensource.org: www.opensource.org• Free Sotware Fundation: www.fsf.org• Mapa conceptual del SW Libre: http://es.gnu.org/~reneme/map/es/map-es.pdf• SW Libre en la administración pública catalana por José María Sánchez de Ocaña

http://www.evolucy.com/esp/columns/20040129_open_source_administracion.html• Informe MITRE Corporación sobre uso del software libre en los sistemas informáticos militares de USA

http://www.mitre.org/work/tech_papers/tech_papers_01/kenwood_software/kenwood_software.pdf• Imgis.com: Linux vs Microsoft: who solves security problems faster?

http://web.archive.org/web/20000302111852/http://securityportal.com/cover/coverstory20000117.html• Fabernovel Consulting: Business models of open source software and free software: a few landmarks:

http://www.slideshare.net/faberNovel/businessmodels-opensource-en-125492• Proyecto Debian: http://www.debian.org/index.es.html• Noticia SAP: http://www.sap.com/bolivia/about/press/press.epx?pressid=11483• Noticia Microsoft: http://www.microsoft.com/opensource/• Plan avanza software libre:

http://www.planavanza.es/LineasEstrategicas/AreasDeActuacion/EjeDesarrolloDelSectorTIC/SoftwareLibre/• Cenatic: http://www.cenatic.es/• Study into the use of Open Source Software in the Public Sector: http://www.citic74.fr/actualites/articles/2001/dossier/837.pdf• Uso de D-space: http://www.dspace.org/whos-using-dspace/Repository-List.html• Repositorio SW Libre Junta andalucía: http://www.juntadeandalucia.es/innovacioncienciayempresa/repositorioaall/• Sourcepyme: http://www.sourcepyme.org/• Noticias alfresco: http://www.alfresco.com/es/media/releases/• L a Casa Blanca: http://www.alfresco.com/es/media/releases/• Thoughts on the Whitehouse.gov switch to Drupal- O´reilly Radar: http://radar.oreilly.com/print/38287.html• Opensource car: http://www.cmmn.org/nc/en/home.html• Frankencamera: http://www.tendencias21.net/Una-camara-fotografica-con-software-libre-revoluciona-la-fotografia-

digital_a3583.html• Creative Commons: http://es.creativecommons.org/• Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Portada• The Open Knowledge Foundation Promoting Open Knowledge in a Digital Age: http://www.okfn.org/• Jornadas COPLA:http://www.copla.ua.es/index.php?lang=es• Video Killer TUX: http://www.youtube.com/watch?v=MYXZIbm4XTQ&feature=relatedv• Video Red Hat: http://www.youtube.com/watch?v=MYXZIbm4XTQ&feature=relatedv

BibliografíaBibliografía