UNIVERSIDAD DE LOS ANDESVICERRECTORADO ACADEMICOPROGRAMA DE ACTUALIZACION DOCENTE

COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO: EL MARCO DE LA INTELIGENCIA SOCIAL

DRA. CARLU ARIAS DE PÉREZ

MEDICO PSIQUIATRA. ULAPHD PATOLOGIA EXISTENCIAL E INTERVENCION EN CRISIS. UAM

MERIDA 2012

INTELIGENCIA SOCIAL

“Es la capacidad grupal para armonizar y lograr un ambiente que le permita a todos los miembros aportar algo a las metas grupales: ya sean conocimientos, habilidades, talentos o acceso a redes de personas o instituciones”

Daniel Goleman, 2006

INTELIGENCIA SOCIAL. HABILIDADES

EmpatíaManejo de la comunicación verbal y no verbalSensibilidad Emocional adecuadaManejar las propias emocionesReconocer las emociones de los otrosSer tolerante: manejar las diferencias individuales

ENTORNOS DE APRENDIZAJE

Entorno de aprendizaje: lugar físico y mentalEl entorno de aprendizaje es un lugar, espacio, comunidad o sucesión de hechos que promueven el aprendizaje. Está compuesto por cuatro dimensiones: social, física, técnica y didáctica. En ocasiones, el entorno de aprendizaje se define como el espacio y las convenciones establecidas, pero es la dimensión didáctica la que convierte al entorno en un entorno de aprendizaje. (Elise Pirttiniemi, Aki Rouvari. Citados por Maninmen y Pesonen, 2000)).

ELEMENTOS DEL ENTORNO DE APRENDIZAJE

Podríamos considerar los siguientes elementos:

• Estudiante/ participante• Profesor/ facilitador/ tutor• Infraestructura ( ambiente físico, salón)• Gestión administrativa• Gestión técnica (TICS, formal)

TIPOS DE INTERACCIONES EN LOS NUEVOS ENTORNOS DE APRENDIZAJE

Podrían ser múltiples, pero las principales son:

• Alumno/ tecnología• Alumno/ grupo • Alumno/ Tutor• Profesor/ grupo• Grupo/ gestión técnica• Grupo/ gestión administrativa

LA COMUNICACION

La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información de una entidad a otra. Los procesos de comunicación son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semióticas comunes.

La comunicación implica la transmisión de una determinada información. La información como la comunicación supone un proceso; los elementos que aparecen en el mismo son:

Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos.

Canal. El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se transmite la comunicación.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACION

Emisor. Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elige y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificación; codifica el mensaje.

El Receptor será aquella persona a quien va dirigida la comunicación; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje.

ELEMENTOS DE LA COMUNICACION

QUÉ NOS FALTA?

CANALES DE PERCEPCION

Vamos a hacer un ejercicio de imaginación….

MENSAJES ADECUADOS

• Mensaje claro, corto y preciso

• Sin juicios de valores, burlas, apodos, sarcasmo

• Evitar la descalificación

• Son niños NO ADULTOS CHIQUITOS

CORRECTOS:

“Recuerden traer la bata mañana”

“ El receso no es para correr”

“ Deja quieta la merienda a Luisito”

“Saluda a la maestra al llegar al salón”

MENSAJES ADECUADOS

USAR SI Y NO

• El cerebro no esta hecho para entender la palabra NO al principio de una frase

• Nos quitamos muchos problemas si decimos NO desde el principio

• Diga SI solamente cuando este seguro de poder cumplir

OBJETIVOS

• Describir el acto de comunicación y sus componentes

• Distinguir los canales de percepción de la información

• Deducir las alteraciones de la comunicación

OBJETIVOS

• Comparar los tipos clásico de liderazgo y relacionarlos con actividades en el aula

• Formular los errores más frecuentes en el liderazgo del docente

• Determinar las actividades a realizar para mejorar las relaciones interpersonales

PRODUCTOS ESPERADOS

• PPP: Actividades en el aula y tipos de liderazgo (50%) Grupal 4 o 5 personas.

• Actividad presencial: Perdidos en la luna (30%)

• Lista de cotejo (20%)

PREGUNTAS ORIENTADORAS

• ¿ Es posible NO comunicarse?

• ¿ Porqué la descalificación le hace tanto daño a la comunicación?

• ¿ Cuál es la importancia de mejorar las relaciones interpersonales para el docente?

TIPS PARA LAS BUENAS RELACIONES INTERPERSONALES

• Decir siempre la verdad

• Escuchar mas y hablar menos

• Pequeños actos de generosidad

• Cumplir las promesas siempre

• Pedir disculpas

• Decir no desde el principio