Preguntas Poderosas

lunes 14 de octubre de 2013

Comunicación efectiva Facilitar aprendizaje y resultados

3. Confianza

4. Presencia

Establecimiento de las bases Co-creación de la relación

8. Conciencia 9. Diseño de acciones 10. Establecimiento de metas 11. Manejo y gestión del progreso

1. Normas éticas y estándares profesionales de la ICF

2. Contrato de coaching

5. Escucha activa

6. Preguntas poderosas

7. Comunicación directa

Las 11 Competencias Fundamentales de la ICF

lunes 14 de octubre de 2013

¿Qué es una pregunta poderosa?

Capacidad de hacer preguntas que revelen la información necesaria para obtener el máximo beneficio para la relación de coaching y para el cliente.

a. Hace preguntas que reflejan la escucha activa y la comprensión del punto de vista del cliente.

b. Hace preguntas que evocan descubrimiento, perspectiva, compromiso o acción (que ponen en duda

las premisas del cliente).

c. Hace preguntas abiertas que son aclaratorias o crean nuevas posibilidades o enseñanzas.

d. Hace preguntas que permiten avanzar al cliente hacia su objetivo en lugar de pedirle que se

justifique o que mire hacia atrás.

lunes 14 de octubre de 2013

Las preguntas poderosas son el resultado de un buen cimiento en la

relación de coaching:confianza, presencia, intimidad,

escucha activa.

lunes 14 de octubre de 2013

Las preguntas manifiestan desde donde estoy escuchando.

(desde el experto, el solucionador de problemas, el complaciente, el cuidadoso…etc.)

El territorio en el que habitan tus preguntas revelan tu percepción.

¿Hay espacio para expanderlo?

lunes 14 de octubre de 2013

๏Una pregunta poderosa que fue fabulosa para un cliente puede ser fatal para otro.๏Una pregunta poderosa en el momento equivocado o desde la emoción equivocada es una pregunta equivocada.๏Las preguntas de fórmula generalmente no funcionan...a veces sí.

๏Sólo las preguntas abiertas son poderosas...a veces las cerradas

también lo son๏Preguntar ¿Por qué? puede resultar peligroso....a veces no.

Algunos principios y algunos mitos

Tal vez, la

medida de una

pregunta poderosa

es el silencio.

lunes 14 de octubre de 2013

¡Cuidado!•Preguntas que quieren llegar a una respuesta (del coach)

•Preguntas disfrazadas de consejos o de recomendaciones¿Has hablado con tu jefe al respecto? ¿Qué conversación puedes tener con tu jefe que no has tenido aún?

•Preguntas interpretativas¿Desde cuándo disfrutas/odias tu trabajo? ¿Cómo describirías esa emoción? ¿Enojado?

•Preguntas pegadas ¿Qué te hace poner límites o cuál es tu motivación para no asistir a la reunión?

•Preguntas demasiado complejas.De acuerdo a lo que mencionas y a lo que yo puedo percibir ¿Cuál sería la fuente original de la motivación que te hace manifestar ese comportamiento de la manera poco asertiva y que te está llevando a tener los resultados poco deseables que mencionaste al principio de nuestra sesión?

lunes 14 de octubre de 2013

Preguntas para sacarte del bloqueo.¿Qué mas? ¿Qué ves?

¿Qué notas? ¿De qué te das cuenta?

¿Cuál podría ser una pregunta desafiante para ti en este momento?

¿Qué pregunta quieres /no quieres que te pregunte?

Cuando no sabes qué preguntar:

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Las preguntas poderosas no son la única herramienta de una sesión de coaching.

๏Parafrasear ๏Establecer metáforas / analogías๏Ofrecer perspectivas, intuiciones๏Resumir๏Relacionar๏Reencuadrar๏Clarificar๏Detectar patrones…etc.

Cuidado con que tu

sesión de coaching se

vuelva un bombardeo

de preguntas.

lunes 14 de octubre de 2013

Reflexiones Finales

Algunas preguntas poderosas que el coach puede hacerse a sí mismo:

.

•¿Qué estoy viendo? ¿Qué no estoy viendo?

•¿Cuáles son los juicios que tengo de este cliente?

•¿Desde dónde estoy escuchando?

•¿De qué manera mis interpretaciones podrían estar interfiriendo con mi escucha?

•¿Cuál es mi estado de ánimo? ¿ A qué me predispone?

•¿Estoy reconociendo a mi coachee como un otro legítimo?

•¿Qué tanto estoy esforzándome por resolver el problema del cliente?

•¿Cuál es el gran aprendizaje de esta sesión?

EL coaching es un proceso de aprendizaje de ambas vías

"Vivimos llenos de respuestas para preguntas que nunca nos hemos hecho". Julio Olalla.

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•Tony Stoltzfus: Coaching Questions, A Coach Guide to Powerful Asking Skills (2008)

www.coach22.com

•Marilee Goldberg, Expert Questions Asking, the Engine of Succssfull Coaching. The

Manchester Review.

•Marilee Adams: “Change Your Questions, Change Your Life” (2009) www.inquiryinstitute.com

•John Miller: “The Question Behind the Question” (2001) www.qbq.com

Bibliografía

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¡Gracias!

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