PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL SISTEMA DE REGISTRO DE FRONTERAS COMERCIALES Y CONTRATOS UNR -

1. ¿Qué es el Sistema de Registro de Fronteras Comerciales y

Contratos UNR?

El Sistema de Registro de Fronteras Comerciales y Contratos UNR, es un sistema de Registro de Información ante el SIC, que le permite a los agentes del Mercado de Energía Mayorista ingresar, consultar y modificar la información de sus Fronteras Comerciales, reportar y actualizar curvas típicas de carga y Contratos con Usuarios No Regulados, presentar objeciones al registro de fronteras, responder a las aclaraciones solicitadas, realizar reportes de falla-hurto o normalizaciones. Todos estos trámites de una manera fácil y cómoda desde su empresa por medio de Internet.

2. ¿Cómo puedo ingresar a Sistema de Registro de Fronteras

Comerciales y Contratos UNR?

A través de la página de XM, www.xm.com.co, en el vínculo Sistema de Registro de Fronteras Comerciales y Contratos UNR, ubicado en la perfil de navegación Transaccionales en el menú de opciones a la izquierda de la pantalla.

O utilizando el link: http://www.registrofronteras.xm.com.co/sites/fronteras/Paginas/Home.aspx

3. ¿Debo tener claves para ingresar al sistema de Registro de

Fronteras Comerciales y Contratos UNR? Sí. Es necesario solicitar asignación de claves de acuerdo al tipo de actividad del agente (Comercializador, distribuidor o Generador). Este procedimiento se realiza mediante el formato SIC-020 firmado por el representante legal, el cual se encuentra publicado en la página web de XM a través del vínculo Transacciones en el Mercado de Energía Mayorista en la sección formatos

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4. ¿La funcionalidad de Sistema de Registro de Fronteras Comerciales

y Contratos UNR es igual para todos los usuarios? No. Cada usuario tiene un rol asignado el cual depende de las funciones que el usuario desempeña en su empresa. Es decir, un usuario puede estar autorizado para ingresar solicitudes, sin embargo no estar

autorizado a firmarlas. El usuario que está autorizado para firmar las solicitudes, también está autorizado para ingresar.

5. ¿Puedo cambiar las claves asignadas para ingresar a Sistema de

Registro de Fronteras Comerciales y Contratos UNR?

Sí. debe tenerse en cuenta que esta clave es la misma que es usada en todos los aplicativos a los cuales se tiene acceso a través del servidor CNDRAS tal como Seguimiento Cogeneradores, CNDnet, DGP, entre otros. A continuación, presentamos los pasos que se pueden seguir para cambiar la clave asignada.

6. Cualquier persona puede realizar trámites en el aplicativo Sistema de Registro de Fronteras Comerciales y Contratos UNR? Debe tenerse en cuenta que este sistema utiliza un mecanismo de validación y autenticación de los usuarios que lo utilizan los cuales deben haber sido previamente inscritos ante el ASIC, informando quienes quedan autorizados a firmar y quienes quedan solo habilitados para ingresar información.

7. Si me aparece Acceso no autorizado al consultar fronteras en falla-hurto significa que no tengo permisos para trabajar en el aplicativo?

No, esta situación se presentan debido a la configuración técnica en las redes y equipos propios de cada empresa. Para esto les recomendamos revisar con el área de sistemas la configuración de servicio internet, específicamente su proxy, pues depende de las restricciones y accesos que tengan configurados para usar el servicio de internet. Muestra de ello es que si ingresan al aplicativo desde un equipo que no haga parte de su red empresarial, en sus casas por ejemplo, podrán verificar que no tienen problemas de acceso.

8. Que se requiere para que una persona pueda firmar solicitudes en el

registro de fronteras y demás trámites asociados?

De acuerdo con la normatividad vigente, la persona que puede presentar las solicitudes de registro de fronteras y enviarlas firmadas es el representante legal del agente o sus suplentes. Sin embargo, se ha diseñado una minuta de poder mediante la cual el representante legal puede autorizar a otros funcionarios a firmar y presentar las diferentes solicitudes. Esta minuta debe protocolarizarse mediante escritura pública en Notaría y enviarla al ASIC. Esta minuta se encuentra en la página de XM en la sección de formatos para registro de fronteras.

9. Con ingresar la información al Sistema de Registro de Fronteras Comerciales y Contratos UNR, ¿es suficiente para que quede registrada la frontera ante el ASIC?

NO. Es necesario que la información sea enviada con firma digital. Para esto el funcionario autorizado a firmar debe contar con el token criptográfico de entrada suministrado por la empresa certificadora. Una vez firmado el requerimiento se debe seleccionar la opción de enviar.

10. Al tratar de firmar me sale un mensaje que indica que hay un

problema con esta firma.

Este mensaje se debe a un problema que se presenta a veces con la compatibilidad del certificado de firma y el aplicativo, sin embargo esto no frena el proceso de firma y envío.

11. La firma digital se tramita ante XM? No, el trámite para obtener el certificado de firma digital se realiza directamente ante la entidad Certificadora. Para el Sistema de Registro de Fronteras Comerciales y Contratos UNR, el token habilitado es el que suministra Certicamara y su obtención puede realizarse ingresando a la página www.certicamara.com.co.

12. Es lo mismo firma digital que Firmador Digital?

No, la firma digital es el certificado que contiene datos básicos del usuario y empresa con lo cual puede firmar documentos y solicitudes digitalmente sin necesidad de imprimir los documentos. El Firmador Digital es un aplicativo con el cual cuenta XM para realizar la remisión de cartas y comunicados firmados digitalmente por el personal de XM.

13. Cómo se clasifican las fronteras comerciales?.

Las Fronteras Comerciales se clasifican como Fronteras Comerciales con reporte al ASIC y Fronteras Comerciales sin reporte al ASIC

14. Qué es una frontera comercial con reporte al ASIC.

Es la frontera comercial a partir de la cual se determinan las transacciones comerciales entre los diferentes agentes que actúan en el mercado mayorista de energía, MEM, y se define la responsabilidad por los consumos.

15. Cuáles fronteras comerciales se consideran con reporte al ASIC?

Las fronteras con reporte al ASIC incluyen las fronteras de generación, fronteras de comercialización, fronteras de enlace internacional, fronteras de interconexión internacional, fronteras de distribución y fronteras de demanda desconectable voluntariamente.

16. Cuáles son las fronteras de comercialización?

Una frontera de comercialización corresponde al punto de medición donde las transferencias de energía que se registran permiten determinar la demanda de energía de un comercializador, entre éstas se encuentran las fronteras de comercialización entre agentes y fronteras de comercialización para agentes y usuarios.

17. Qué es una fronteras de comercialización entre agentes?

Corresponde al punto de medición que permite determinar la transferencia de energía entre mercados de comercialización o entre el STN y un mercado de comercialización.

18. Qué es una frontera de comercialización para agentes y usuarios?

Corresponde a toda frontera de comercialización que no cumple con alguno de los criterios señalados para la frontera de comercialización entre agentes.

También es frontera de comercialización para agentes y usuarios la frontera comercial de un usuario que se conecta directamente al STN.

19. Existen fronteras comerciales sin reporte al ASIC?

Sí. Estas corresponden al punto de medición del consumo de un usuario final, que no se utiliza para determinar las transacciones comerciales entre los diferentes agentes que actúan en el MEM. La información de este consumo no requiere ser reportada al ASIC.

20. Tengo que registrar una frontera y no se la fecha para la cual me quedará registrada. El sistema de registro de fronteras calcula una fecha probable de registro de acuerdo con los plazos para el cálculo de garantías definidos en la reglamentación vigente. La solicitud se debe pasar cinco días antes de la fecha del cálculo de garantías correspondientes. El aplicativo asigna automáticamente una fecha probable de registro, el usuario puede indicar que requiere el registro para una fecha posterior a la calculada por el sistema.

21. Cuáles modificaciones puedo realizar en el registro de un frontera?

De acuerdo con la normatividad vigente, las únicas modificaciones que se permiten en los datos de registro de una frontera corresponden a:

� Cambios en las características técnicas del Sistema de Medida � Cambio en el tipo de usuario que hayan sido informados al ASIC � Cambio de una frontera de comercialización para agentes y usuarios

correspondiente a un usuario no regulado se constituya además en frontera principal conforme a lo establecido en la Resolución CREG 122 de 2003.

Para realizar alguno de los cambios listados anteriormente, se realizan siguiendo todo el procedimiento para registro de fronteras relacionado en el artículo 3 de la resolución CREG 157 de 2011.

22. Que debo tener en cuenta al seleccionar la opción de Tipo de reporte de datos al solicitar registro o cambio de medidor en una frontera:

Se debe tener presente en el tap de “Equipo de Medida Principal” en el ítem de Reporte de Datos que las siguientes definiciones:

Display: Lo que indica es que la lectura de la medida reportada por los agentes es acumulativa, es decir el valor del período n+1 contiene la sumatoria de la energía acumulada hasta el periodo anterior n más el periodo actual. Por ejemplo si el reporte para las primeras horas es el siguiente:

Periodo

00 Periodo

01 Periodo

02 … 120 144 154

Entonces tenemos que la energía de la hora 1 corresponde a 24kWh (144kWh-120 kWh), y en la hora 2 es de 10kwh (154 kWh – 144 kWh), nótese que el valor en el periodo 00 corresponde al valor del periodo 24 del día anterior.

Pulsos: Lo que indica es que la lectura de la medida reportada por los agentes es hora a hora, es decir la energía que fue consumida en cada hora. Por ejemplo si el reporte para las primeras horas es el siguiente:

Periodo 00

Periodo 01

Periodo 02 …

120 144 154 Entonces tenemos que la energía de la hora 1 corresponde a 144 kWh, y el de la hora 2 a 154 kWh. (El periodo 00 es utilizada para los contadores tipo display, sin embargo es necesario reportarla aún si el contador es tipo pulso)

23. Voy a hacer un cambio de medidor, ¿qué formatos debo enviar?

Los cambios en los equipos de medida se reportan mediante los formatos SIC 070 o SIC 100, según el caso. Debe adjuntarse los respectivos protocolos de calibración de los nuevos equipos, el formato SIC 200 y para el caso de fronteras de comercialización para agentes y usuarios adjuntar el formato SIC -157. Así mismo se deben adjuntar los certificados de calibración respectivos. Toda esta información debe diligenciarse o anexarse a través del aplicativo Sistema de Registro de Fronteras Comerciales y contratos UNR.

24. Cuál es el procedimiento para realizar un cambio de nivel de tensión,

¿cuál formato debo enviar? Los cambios de nivel de tensión equivalen a un cambio en la ubicación de la frontera, por lo cual se debe tramitar el registro de una frontera nueva y la cancelación de la anterior. Para el registro de una frontera nueva se debe diligenciar el formato SIC 070 o SIC 100, según el caso. Para los usuarios UNR adicionalmente, se debe enviar el formato SIC 060 con la información del nuevo contrato, adjuntar formato SIC-200 Y SIC-157

Toda esta información debe diligenciarse o anexarse a través del aplicativo Sistema de Registro de Fronteras Comerciales y contratos UNR.

25. Tengo que digitar los valores de la curva típica uno a uno?

No. Se pueden utilizar varias alternativas para cargar la curva típica. Una de ellas es ingresar los datos uno a uno, otro es descargar la plantilla de carga, digitar los datos correspondientes y luego proceder a cargarlos seleccionando la opción de carga desde archivo o por tipo de día aplicando los valores iguales para el día o por períodos de demanda.

26. ¿La fecha de vigencia corresponde a la fecha final del contrato con el UNR? No. La fecha de vigencia que se debe diligenciar en el contrato con el UNR, es la fecha correspondiente al mes a partir del cual comienzan a aplicarse las tarifas para el respectivo contrato.

27. ¿Para un contrato con UNR puedo ingresar varias vigencias de

tarifas básicas?

Sí. Si se tienen en un periodo de tiempo varias tarifas básicas, se puede ingresar teniendo en cuenta la vigencia para cada una de las tarifas básicas.

28. ¿Cuál es la diferencia entre tarifa básica y actualizada? Tarifa básica, es el valor de tarifa que aplica para el contrato de usuario no regulado a partir de la fecha de vigencia del contrato durante toda su duración. Tarifa actualizada, es el valor de tarifa que aplica para el contrato de usuario no regulado, solo para el mes de vigencia en que se reporte dicha tarifa. Ésta información se utiliza para efectos de los reportes que indica la resolución CREG 135 de 1997.

29. ¿Para qué sirve la fecha base?

La fecha base sirve para efectos de actualizar la tarifas básicas y poder generar los reportes que indica la resolución CREG 135 de 1997.

30. Para alumbrado público, ¿también debo enviar el contrato con el UNR?

NO, el contrato con el Usuario No Regulado, solo se debe enviar para los usuarios no regulados.

31. ¿Cuándo debo enviar el formato SIC 050 de curva típica de carga?

Se debe enviar para la inscripción de una Frontera de comercialización para agentes, una frontera de comercialización para agentes y usuarios, que se registran por primera vez en el ASIC. Una vez la frontera se encuentra operando comercialmente y en el ASIC se cuenta con información reportada por el agente que la representa, mensualmente se revisa la curva típica, a partir de los datos leídos de los contadores de energía y que son suministrados al ASIC, por tanto no es necesario enviar de nuevo la curva típica de carga.

32. ¿Qué información debo enviar para inscribir una Frontera de

comercialización para agentes y usuarios para atender un usuario Regulado que no se encontraba registrado?

� SIC 070 - Formato de inscripción o modificación de fronteras

comerciales para usuarios finales y alumbrado público. � SIC 050 - Formato de curva típica de carga. � Protocolos de calibración de los equipos de medición si se trata de un

usuario nuevo � Paz y salvo expedido por el anterior comercializador. � Formato SIC-157 � Formato SIC-200 � Formato SIC-108 � Formato SIC-058 Toda esta información debe diligenciarse o anexarse a través del aplicativo Sistema de Registro de Fronteras Comerciales y contratos UNR.

33. ¿Qué información debo enviar para inscribir una Frontera de

comercialización para agentes y usuarios para atender un usuario No Regulado?

� SIC 070 - Formato de inscripción o modificación de fronteras comerciales para usuarios finales y alumbrado público.

� SIC 050 - Formato de curva típica de carga. � SIC 060 - Formato de contrato con el usuario no regulado � Protocolos de calibración de los equipos de medición. � Formato SIC-200 � Formato SIC-058 � Paz y salvo expedido por el anterior comercializador. � Formato SIC-157

Toda esta información debe diligenciarse o anexarse a través del aplicativo Sistema de Registro de Fronteras Comerciales y contratos UNR.

34. Qué información debo enviar para inscribir un usuario regulado en

mi mercado incumbente? Esta acción es exclusiva para los operadores de red. Se puede acceder en el aplicativo a través de consultar fronteras existentes,

� Aplique los filtros correspondientes para encontrar la frontera a solicitar y seleccione la opción que se muestra a continuación:

� Se deben adjuntar el Paz y salvo con el comercializador anterior y

el formato SIC-058. � Si la frontera solicitada corresponde a una multiusuario debe

ajuntar el formato SIC-157. Toda esta información debe diligenciarse o anexarse a través del aplicativo Sistema de Registro de Fronteras Comerciales y contratos UNR.

35. Qué información debo enviar para inscribir en mi mercado

incumbente la frontera un usuario que estaba siendo atendido como no regulado

Esta acción es exclusiva para los operadores de red. Se puede acceder en el aplicativo a través de consultar fronteras existentes,

� Aplique los filtros correspondientes para encontrar la frontera a solicitar y seleccione la opción que se muestra a continuación:

� Se deben adjuntar el Paz y salvo con el comercializador anterior y

el formato SIC-058. � Carta del usuario en la cual indique que desea cambiarse de

mercado. Toda esta información debe diligenciarse o anexarse a través del aplicativo Sistema de Registro de Fronteras Comerciales y contratos UNR.

36. ¿Qué información debo enviar para inscribir una Frontera de

comercialización entre agentes? � SIC 100 - Formato de inscripción de fronteras comerciales � SIC 050 - Formato de curva típica de carga. � Diagrama unifilar.

� Protocolos de calibración de los equipos de medición � Formato SIC-200 Toda esta información debe diligenciarse o anexarse a través del aplicativo Sistema de Registro de Fronteras Comerciales y contratos UNR.

37. ¿Qué información debo enviar para inscribir un Alumbrado Público

con o sin equipo de medida?

� SIC 070 - Formato de inscripción o modificación de fronteras comerciales para usuarios finales y alumbrado público.

� SIC 050 - Formato de curva típica de carga. � Protocolos de calibración de los equipos de medición si se trata de un

nuevo Alumbrado Público con equipo de medida o de la reactivación de alguno.

Toda esta información debe diligenciarse o anexarse a través del aplicativo Sistema de Registro de Fronteras Comerciales y contratos UNR.

38. ¿Qué información debo enviar para inscribir una frontera de

Generación?

� SIC 100 - Formato de inscripción de fronteras comerciales � Diagrama unifilar. � Contrato de Conexión o certificación del transportador o distribuidor � Protocolos de calibración de los equipos de medición si se trata de

una nueva frontera o de la reactivación de alguna. Toda esta información debe diligenciarse o anexarse a través del aplicativo Sistema de Registro de Fronteras Comerciales y contratos UNR.

39. ¿Qué información debo enviar para inscribir una nueva frontera de

Consumos propios de Generación?

� SIC 100 - Formato de inscripción de fronteras comerciales � SIC 050 - Formato de curva típica de carga. � Diagrama unifilar.

� Protocolos de calibración de los equipos de medición si se trata de una nueva frontera o de la reactivación de alguna.

Toda esta información debe diligenciarse o anexarse a través del aplicativo Sistema de Registro de Fronteras Comerciales y contratos UNR.

40. ¿Cómo reporto el equipo defectuoso o hurtado?

A través del aplicativo se puede consultar la frontera a reportar como en hurto o falla y realizar la selección de reportar en falla, guardar la solicitud y enviarla con firma digital. En la solicitud se debe marcar la casilla correspondiente al elemento del equipo de medida que se afectó: Medidor, TP’s, TC’s o equipos de transmisión de datos.

� Seleccione por alguno o algunos de los filtros de consulta.

� Escoja la frontera a reportar y seleccione la acción correspondiente:

41. ¿Cuáles son los plazos para confirmar la normalización del equipo

de medida?

Una vez reportada o notificada la falla o el hurto, el propietario de los equipos tendrá un plazo máximo para su reparación o reemplazo de 15 días calendario para equipos de transmisión de datos y/o medidor, y de 30 días calendario para TC’s y TP’s, según se establece en el numeral 2 del Artículo 13 de la Resolución CREG 006 de 2003.

42. ¿Cómo puedo solicitar ampliación de los plazos de normalización de

los equipos defectuosos?

Si por alguna causa técnica justificada, se requiere disponer de un plazo mayor a los anteriormente establecidos, deberá informarse al ASIC con el soporte probatorio correspondiente, antes del vencimiento de este plazo, y el mismo podrá ampliarse previo análisis de la justificación por parte del ASIC por una sola vez hasta por un tiempo igual al definido inicialmente.

� Seleccione la opción de consulta correspondiente en el menú de falla-

hurto.

� Selecciona uno o varios de los filtros para realizar la consulta:

� Cuando aparezcan las opciones puede seleccionar la que corresponda:

� Firmar la solicitud y enviarla 43. ¿Cómo reporto la normalización o cambio en el equipo de medida?

Consulta la frontera que va a normalizar, seleccione la opción adecuada y diligencie el formulario. Para el caso de estar registrando cambios o reemplazo de los equipos dañados o hurtados se presenta la siguiente pantalla:

Se debe firmar y enviar la solicitud.

44. ¿Qué pasa si reporto la normalización fuera de los plazos establecidos?

Si se han vencido los plazos para la normalización y no se hizo la solicitud de ampliación de plazo antes del vencimiento, la frontera se penaliza tal como se indica en el parágrafo del artículo 13º de la resolución CREG 006 de 2003.

45. Si soy el operador de red, ¿puedo reportar una frontera en falla?

Sí. El operador de red puede reportar las fronteras en falla cuando no reciba de éstas, respuestas por telemedida o cuando se percata de algún daño en el medidor o en los transformadores de potencial o de corriente. El reporte debe hacerse mediante el formato SIC 140. De igual forma, el operador de red puede reportar la normalización cuando se han superado los inconvenientes con la medida y puede leer la información de la frontera. Ingrese por el menú consultar fronteras existentes, seleccione a través de los filtros la información que busca y seleccione la opción adecuada, firme la solicitud y envíela.

46. ¿Cuál es el formato para renovar o prorrogar el contrato con el usuario no regulado? Es el Formato SIC 060 - Formato de Contrato con el Usuario No Regulado. En el aplicativo, lo realiza cumpliendo los plazos estipulados en la reglamentación vigente. Esta acción se realiza a través del aplicativo seleccionando la opción Renovación de contratos y diligenciar la información correspondiente, firmar el requerimiento y enviarlo.

47. ¿Cuál es el formato que debo enviar para cancelar una frontera

comercial?

Es el Formato SIC 120 - Formato para Solicitud de Cancelación de Fronteras Comerciales, señalando alguna de las causales indicadas en el formato, las cuales están contenidas en la resolución CREG 157 de 2011

48. ¿Cuál es el procedimiento para realizar cambios en la Capacidad

Efectiva registrada ante el ASIC? Si el agente generador desea modificar la capacidad efectiva neta de una planta o Centrales Térmicas, debe cumplir con lo establecido en el ACUERDO C.N.O 497. Así mismo debe diligenciar el cambio a través del aplicativo. Se debe adjuntar copia del Contrato de Conexión o certificación de la capacidad asignada en el Contrato de Conexión por el transportador o distribuidor.

49. ¿Cuál es el procedimiento para objetar el registro o cancelación de

fronteras comerciales?

Una vez se publique la información, a través del Aplicativo se pueden presentar las solicitudes de objeción al registro de una frontera. Las causales establecidas en la reglamentación vigente como válidas para ser verificadas a través de un tercero se encuentran en el formato SIC 080 - Formato Objeciones al Registro o Cancelación de Fronteras Comerciales. Las demás causales que no se encuentran en la resolución CREG 157 de 2011 o aquellas que la complementen, modifiquen o

sustituyan serán trasladadas a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y no detienen el registro.

50. ¿Cuáles son los plazos que tiene el ASIC para el estudio de la

solicitud de Registro?

El ASIC estudia la solicitud de registro dentro de los dos días calendario siguiente a su recibo. El ASIC publicará la información de la solicitud de registro dentro de los cinco días calendario siguiente a la recepción de la solicitud.

51. ¿Cuál es la fecha máxima para enviar las aclaraciones que solicita el

ASIC para una frontera que se ha solicitado en proceso de registro?

La fecha máxima para recibir aclaraciones a la solicitud de registro, es a las 17:00 horas del cuarto día posterior a la fecha de solicitud de registro. El ASIC no publica solicitudes en aclaración.

52. ¿Cuál es el plazo máximo para enviar una objeción de una frontera en proceso de registro? A partir del momento en que se publica la información de las solicitudes en proceso de registro, cualquier agente interesado puede manifestar y sustentar desacuerdos dentro de los cuatro días calendario siguiente a la publicación.

53. ¿Si no me encuentro a paz y salvo, me pueden registrar fronteras

comerciales? Si el comercializador no se encuentra a paz y salvo no se considerará ni la solicitud ni se realizará el registro de la frontera.

54. ¿Actualmente tengo registrada una frontera regulada y se va a

cambiar a UNR, cual es el plazo para realizar este cambio de mercado? De acuerdo con la resolución vigente, este es un cambio sobre las condiciones de la frontera y debe seguir el procedimiento definido en la resolución CREG 157 de 2011 en su artículo 3. Se debe adjuntar carta del usuario solicitando el cambio de mercado. Así mismo se deben adjuntar y diligenciar los formatos y formularios requeridos para el registro de un usuario no regulado los cuales incluyen el formato SIC 200 y SIC 157.