Preguntas Frecuentes Fiel

Servicio de Administración Tributaria │ Av. Hidalgo, núm. 77, col. Guerrero, delegación Cuauhtémoc, México, D. F., c. p. 06300 Tel. INFOSAT: 01 800 46 36 728 │ documento disponible en www.sat.gob.mx

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Preguntas Operativas Respuesta

1. ¿Qué es la Firma Electrónica Avanzada (Fiel)?

Es el conjunto de datos y caracteres que permite la identificación del firmante, que ha sido creada por medios electrónicos, la cual produce los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa. Fundamento legal: el Artículo 2, fracción XIII, de la Ley de Fiel, vigente a partir del 04-07-2012 de acuerdo a Ley publicada el 11 de enero del 2012

Durante el proceso para la obtención de la Fiel, el Servicio de Administración Tributaria (SAT), recaba datos biométricos (de identidad), con la finalidad de garantizar el vínculo entre un certificado y su titular.

2. ¿Cómo utilizo mi Firma Electrónica Avanzada (Fiel)?

Para utilizar la Fiel en el envío de documentos electrónicos, y en su caso, mensajes de datos, se deberá:

Paso 1. Digitar el RFC.

Paso 2. Adjuntar los archivos .cer y .key, en las ventanas donde se soliciten.

Paso 3. Se captura la contraseña de la clave privada, archivo con extensión .key.

Y finalmente se da Clic en continuar, para poder acceder a los servicios.

3. ¿Cuál es la diferencia entre Contraseña

y Fiel?

La Firma Electrónica Avanzada (Fiel), a diferencia de la Contraseña, es un mecanismo de acceso más completo, toda vez que para su obtención, es necesario recabar datos biométricos; asimismo, la Fiel se conforma de una clave privada, un certificado y una contraseña de acceso, teniendo el mismo peso jurídico que una firma autógrafa; mientras que la Contraseña, es solo un mecanismo de acceso conformado por el RFC y la contraseña.

4. ¿Quiénes están obligados a solicitar la Fiel?

Todos los contribuyentes que deban presentar declaraciones periódicas o que deban expedir comprobantes, deberán acudir al Servicio de Administración Tributaria a solicitar el certificado de Fiel. Fundamento legal: Artículo 27, primer párrafo, del Código Fiscal de la Federación vigente.

http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/ref/lfea.htm


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Preguntas Operativas Respuesta 5. Respecto al trámite de Fiel, ¿Qué

información proporcionada por el contribuyente es de carácter público?

Los datos que son públicos son el RFC, el nombre y la CURP.

Fundamento legal: Artículo 17-D, del Código Fiscal de la Federación vigente.

6. ¿El trámite de Fiel tiene algún costo? No. El trámite es gratuito.

7. ¿Cuáles son los motivos por los que puede ser rechazado su trámite?

Le presentamos los problemas más frecuentes que ocurren en las Administraciones Locales de Servicios al Contribuyente o Módulos de Servicios Tributarios en donde se brinda este servicio: EL CONTRIBUYENTE NO LLEVA LA DOCUMENTACIÓN COMPLETA Recuerde que debe llevar todos los documentos señalados en el apartado “¿Cuáles son los requisitos para realizar el trámite?” en original. EL CONTRIBUYENTE NO GUARDÓ EL ARCHIVO DE REQUERIMIENTO EN EL DISPOSITIVO USB O CD El archivo de requerimiento .req, es una pieza fundamental en este trámite, ya que se utiliza para generar su certificado (archivo electrónico con extensión .cer), archivo que se genera con el programa SOLCEDI. EL DISPOSITIVO USB O CD PRESENTADO POR EL CONTRIBUYENTE ESTÁ DAÑADO O CONTIENE VIRUS Le recomendamos utilizar un disco nuevo para el resguardo del archivo de requerimiento (extensión .req), previendo que el dispositivo esté dañado o contenga algún virus informático. EL CONTRIBUYENTE LLENÓ DE MANERA INCORRECTA EL FORMATO FE- SOLICITUD DE CERTIFICADO DE FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA Llene correctamente los datos indicados en la solicitud de certificado de Firma Electrónica Avanzada apoyándose en las instrucciones que se encuentran en el anverso


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Preguntas Operativas Respuesta de la misma. Recuerde firmarla con tinta azul. EL RFC DEL CONTRIBUYENTE NO ESTÁ REGISTRADO ANTE EL SAT Es requisito para todos los solicitantes del trámite, que su RFC exista en las bases de datos del SAT. Para verificar sus datos debe hacer lo siguiente: Llame a nuestro Centro de Atención Telefónica (INFOSAT), al 01-800-46-36-728, disponible de lunes a sábado de 8:00 a 21:00 horas. Si sus datos son correctos, nuestros operadores le asignarán una cita para realizar el trámite. También podrá acudir personalmente a cualquier Administración Local de Servicios al Contribuyente con una identificación oficial. Si sus datos son correctos, el personal de la Administración Local le asignará una cita para realizar el trámite. Si su RFC no está registrado ante el SAT, debe acudir personalmente a cualquier Administración Local de Servicios al Contribuyente con una identificación oficial para realizar las aclaraciones correspondientes. EL CONTRIBUYENTE NO CUENTA CON UN ESTATUS DE SITUACIÓN FISCAL O DE DOMICILIO VÁLIDOS Para verificar que usted o la persona moral a quién representa cuenten con los estatus de situación fiscal y de domicilio válidos para el trámite, le recomendamos hacer lo siguiente: Llame a nuestro Centro de Atención Telefónica (INFOSAT), al 01-800-46-36-728, disponible de lunes a sábado de 8:00 a 21:00 horas, para verificar sus datos. Si usted cumple con los estatus requeridos nuestros operadores le asignarán una cita para realizar el trámite. También puede verificar esta información acudiendo personalmente a cualquier Administración Local de Servicios al Contribuyente con una identificación oficial. Si usted cumple con los estatus de situación fiscal o de domicilio requeridos, el personal de la Administración Local le asignará una cita para realizar el trámite.


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Preguntas Operativas Respuesta Si usted no cuenta con el estatus de situación fiscal o de domicilio requeridos para realizar el trámite, debe acudir personalmente a cualquier Administración Local de Servicios al Contribuyente con una identificación oficial para realizar las aclaraciones correspondientes. EL DOMICILIO REGISTRADO EN EL FORMATO "SOLICITUD DE CERTIFICADO DE FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA" CONTIENE INFORMACIÓN DISTINTA A LO REGISTRADO EN LAS BASES DE DATOS DEL SAT Para verificar que su domicilio fiscal sea correcto, le recomendamos realizar lo siguiente: Verificar los datos de domicilio registrados ante el Registro Federal de Contribuyentes. Verificar el domicilio que registró en su última declaración anual. Si realizó un cambio de domicilio, verifique los datos con los que dio aviso a la autoridad fiscal. Si usted realizó un cambio de domicilio y no avisó a la autoridad, debe presentar un aviso al Registro Federal de Contribuyentes, mismo que podrá realizar a través de del Portal de internet del SAT, o bien de forma personal, ante cualquier Administración Local de Servicios al Contribuyente. EL REPRESENTANTE LEGAL DE LA PERSONA MORAL ACREDITA SUS FACULTADES CON UN PODER QUE NO CUMPLE CON LO ESTABLECIDO EN EL ARTÍCULO 19-A DEL CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN Verifique que el poder con el que va a acreditar sus facultades como representante legal sea general para realizar actos de administración o dominio. En este sentido no se aceptan poderes que contengan la leyenda "poder especial" en su denominación, o que en su defecto incumplan con lo establecido en el artículo 19-A del Código Fiscal de la Federación. Los poderes generales para actos de administración y/o dominio antes referidos pueden tener tantas limitaciones como la persona moral requiera, siempre que éstas no


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Preguntas Operativas Respuesta invaliden al representante legal para tramitar el certificado de Firma Electrónica Avanzada, o bien, puede estar limitado exclusivamente para realizar el trámite en comento. Consulte aquí un formato de poder general para actos de administración limitado exclusivamente para tramitar el certificado de Firma Electrónica: EL REPRESENTANTE LEGAL PRESENTA UN PODER GENERAL PARA REALIZAR ACTOS DE ADMINISTRACIÓN O DOMINIO CONFORME A LO SEÑALADO EN EL ARTÍCULO 19-A DEL CÓDIGO FISCAL DE LA FEDERACIÓN, PERO ÉSTE SÓLO PUEDE SER EJERCIDO DE FORMA MANCOMUNADA Para efectos del trámite no se aceptan poderes mancomunados. EL REPRESENTANTE LEGAL PRESENTA UN PODER EN DONDE SU NOMBRE ESTA ESCRITO DE MANERA INCORRECTA, O BIEN, ESTÁ INCOMPLETO Verifique que su nombre se encuentre debidamente asentado en el poder general para realizar actos de administración o dominio. El SAT no acepta poderes en donde el nombre del representante legal presente: Faltas de ortografía. Abreviaturas. Omisión de alguno de los nombres propios y/o el apellido materno. El apellido de casada. Si usted se encuentra bajo alguno de estos supuestos, debe acudir con un fedatario público para que le expida una “Acta Notarial de Identidad” con la siguiente información: Una declaración hecha por el notario público en la que haga constar que conoce personalmente al representante legal, señalando que los nombres asentados en este documento corresponden indistintamente a la misma persona, o bien; Una declaración de testigos mayores de edad emitida ante el notario público en la que hagan constar que conocen personalmente al representante legal, señalando que los nombres asentados en éste documento corresponden indistintamente a la misma

http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/e_sat/tu_firma/60_6792.html


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Preguntas Operativas Respuesta persona. Puede ser rechazado, por los siguientes motivos:

Inconsistencias al RFC.

Falta de requisitos.

8. ¿Puedo proporcionar mi Firma Electrónica Avanzada (Fiel), con mis contraseñas a mi Contador Público para que me realice mis trámites?

No, la Fiel tiene la misma validez jurídica que su firma autógrafa, por lo cual todos los

actos que se firmen con dicho certificado, serán imputables al titular del mismo. Uno de

los principios rectores de la Firma Electrónica Avanzada es el No repudio: La Firma

Electrónica Avanzada contenida en documentos electrónicos garantiza la autoría e

integridad del documento y que dicha firma corresponde exclusivamente al firmante.

(Artículo 7, fracción V, de la Ley de Firma Electrónica Avanzada)

9. ¿Cuánto tiempo tiene de vigencia mi certificado de Fiel?

El certificado de Fiel para personas físicas y morales tienen una vigencia de 4 años (En base al decreto presidencial del 1º de julio de 2010 y la reforma al Código Fiscal de la Federación, publicada el 12 de diciembre de 2011).

10. ¿Cómo puedo renovar mi certificado de Firma Electrónica Avanzada (Fiel)?

Si el certificado se encuentra vigente:

La renovación del certificado de Fiel, se puede realizar en línea desde la comodidad del hogar o la oficina, sin necesidad de acudir al los Módulos de Servicios Tributarios, siempre y cuando el certificado se encuentre vigente, para lo cual se deberá generar un nuevo archivo de requerimiento (.req) en la aplicación SOLCEDI y acceder al Portal de internet del SAT para realizar el procedimiento.

Si el certificado ya cumplió su vigencia:



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Preguntas Operativas Respuesta Si el certificado de Fiel ya no está vigente, se debe generar un nuevo archivo de requerimiento (.req) en el programa SOLCEDI, mismo que puede descargar aquí Deberá resguardarlo en una USB y presentar una identificación oficial vigente, el trámite lo puede realizar en cualquiera de los 67 módulos de atención distribuidos en la Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta El horario de atención para el trámite de Fiel será de 8:30 a 14:30 y de 16:00 a 16:50 horas. El servicio que proporcionan las oficinas de Tacubaya, Plaza Inn, Del Valle y el Centro Nacional de Consulta, es únicamente con previa cita.

11. Requiero realizar el cambio de representante legal de la Firma Electrónica Avanzada de una Persona Moral, ¿Cómo puedo realizarlo?

El trámite de cambio de Representante Legal, lo puede realizar en cualquiera de los 67 módulos de atención distribuidos en la Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta. El horario de atención para el trámite de Fiel será de 8:30 a 14:30 y de 16:00 a 16:50 horas. Los requisitos son:

Generar un nuevo archivo de requerimiento (.req) en el programa SOLCEDI, donde deberá requisitar los datos del nuevo representante legal, puede descargar el programa aquí.

Deberá presentar el acta constitutiva y el poder general para actos de administración o domino, donde se especifiquen los poderes de representación al nuevo Representante Legal.

De la misma manera deberá llevar una identificación oficial vigente.

El trámite se concluye en una sola visita al Modulo de Servicios Tributarios

Adicionalmente se debe realizar la revocación de la Fiel, del anterior representante legal,

ftp://ftp2.sat.gob.mx/asistencia_servicio_ftp/programas/solcedi/DSIC11041SOL.zip



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Preguntas Operativas Respuesta de acuerdo a las instrucciones que aparecen aquí.

12. Deseo realizar el trámite de Firma Electrónica Avanzada, pero mi acta de nacimiento es de registro múltiple (gemelos) ¿puedo realizar el trámite con este documento de identidad?

El acta de nacimiento de registro múltiple (gemelos) es un documento válido para el trámite de Firma Electrónica Avanzada, para realizar el trámite podrá acudir a cualquiera de los 67 módulos de atención distribuidos en la Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta en un horario de 8:30 a 14:30 y de 16:00 a 16:50 horas. Deberá presentar el original del acta de nacimiento, la solicitud de Firma Electrónica Avanzada, una identificación oficial en original y el archivo de requerimiento (.req) resguardado en una USB, para mayores informes consulte aquí.

13. Soy una persona extranjera y deseo realizar el trámite de Firma Electrónica Avanzada, pero mi documento migratorio (FM2 o FM3), me fue recogido por el Instituto Nacional de Migración (INM) para cambio de formato, me expiden un acuse donde se especifica que el documento migratorio está en trámite, ¿puedo realizar el trámite de Firma Electrónica Avanzada con ese Acuse?

Para el trámite de Firma Electrónica Avanzada es requisito indispensable presentar el documento migratorio en original y vigente (FM2 o FM3), ningún documento puede sustituir la calidad probatoria de identidad de este documento.

14. ¿Un menor de edad puede tramitar la Firma Electrónica Avanzada?

Sí, un menor de edad puede tramitar la Firma Electrónica Avanzada a través de un representante legal (puede ser el padre o tutor y no será necesario que el contribuyente menor de edad comparezca ante el SAT para realizar el trámite), debiendo presentar la siguiente documentación:




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Preguntas Operativas Respuesta

El padre o tutor debe contar con un certificado de Firma Electrónica Avanzada vigente.

Solicitud de Firma Electrónica Avanzada, que podrá descargar en la página del SAT.

Copia certificada del acta de nacimiento del contribuyente menor de edad representado.

Original del escrito libre en el que se manifieste la conformidad de los padres y/o tutores para que uno de ellos actúe como representante del menor. Tratándose del último supuesto deberán anexar la resolución judicial o documento emitido por fedatario público en el que conste la patria potestad o la tutela. En los casos en que en el acta de nacimiento y/o en la resolución judicial o documento emitido por fedatario público en el que conste la patria potestad o tutela se encuentre señalado solamente un padre o tutor, no será necesario acompañar el escrito libre citado en el párrafo anterior.

Original o copia certificada de la identificación oficial del padre o tutor.

Dispositivo USB o CD, conteniendo el archivo de requerimiento (extensión REQ), el cual es generado a través de la aplicación SOLCEDI.

15. ¿Qué hago si el estado de mi domicilio fiscal, se encuentra como NO LOCALIZADO, esa condición es válida para que pueda realizar el trámite de la Fiel?

Con el estado del domicilio fiscal como NO LOCALIZADO, no se puede realizar el trámite de la Firma Electrónica Avanzada (Fiel), se deberá realizar la actualización del domicilio fiscal en cualquiera de los 67 módulos de atención distribuidos en la Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta; sólo deberá presentar un comprobante de domicilio no mayor a tres meses (agua, luz, predial, etc.) y una identificación oficial vigente. Una vez que se haya modificado la condición del domicilio fiscal, podrá realizar el





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Preguntas Operativas Respuesta trámite de Firma Electrónica Avanzada.

16. ¿Qué debo de hacer ya que acudí al Modulo de Servicios Tributarios a realizar mi tramite de la Firma Electrónica Avanzada (Fiel) y me informaron que cuento con más de un RFC?

Deberá realizar en cualquiera de los 67 módulos de atención distribuidos en la

Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta, la aclaración

correspondiente, ya que la autoridad determinará el RFC que se cancelará, una vez

determinado su RFC que seguirá activo, podrá realizar su trámite de la Firma

Electrónica Avanzada (Fiel).

Requisitos para la Cancelación por duplicidad de RFC:

Acta de nacimiento y/o CURP

Identificación oficial

Comprobante de domicilio

17. ¿Para qué sirve la cuenta de correo electrónico que anexé al generar mis archivos en la aplicación SOLCEDI y en la solicitud del trámite de la Firma Electrónica Avanzada (Fiel)?

El correo electrónico que se anexa en la aplicación SOLCEDI y en la solicitud del trámite

de la Firma Electrónica Avanzada (Fiel), básicamente es para recibir notificaciones o

avisos relacionados con el trámite.

18. ¿Qué sucede si quiero hacer mi trámite de Firma Electrónica Avanzada y no cuento con un correo electrónico?

El correo electrónico es un dato indispensable, por lo cual deberá crear una cuenta para

poder anexarlo en la solicitud de Fiel y así también en la aplicación SOLCEDI al momento

de realizar su archivo de requerimiento y de la clave privada (.req y .key), ya que si no se


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Preguntas Operativas Respuesta anexa el mismo, no le permitirá avanzar en la aplicación.

19. ¿Por qué es recomendable firmar con tinta azul la solicitud de la Firma Electrónica Avanzada (Fiel)?

Se sugiere firmar la solicitud de Fiel con tinta azul, ya que permite distinguir con mayor facilidad el documento original de una copia fotostática, así también la tinta azul permite observar de una mejor forma los rasgos de la firma autógrafa del contribuyente.

20. ¿Tengo que solicitar cita para realizar el trámite de Fiel?

Si, es necesario programar previamente una cita en alguno de los 67 módulos de atención distribuidos en la Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta, pudiéndolo realizar través del portal del SAT.

Preguntas Normativas Respuesta

21. Radico en el extranjero y deseo tramitar el certificado de Firma Electrónica Avanzada (Fiel), ¿lo puedo hacer desde el país donde estoy viviendo?

No, el trámite de la Firma Electrónica Avanzada debe realizarse de manera presencial en los Módulos de Servicios Triburarios, toda vez que se deben recabar datos biométricos de los contribuyentes (fotografía, huellas dactilares, escaneo de iris, captura de firma autógrafa y escaneo de documentos), el servicio se presta en los 67 módulos de atención distribuidos en la Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta en un horario de 8:30 a 14:30 y de 16:00 a 16:50 horas.

22. Soy funcionario público adscrito al Servicio Exterior Mexicano, Podrá comparecer ante las oficinas consulares del Servicio

http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/asistencia_contribuyente/63_19946.html


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Preguntas Normativas Respuesta y deseo tramitar el certificado de Firma Electrónica Avanzada (Fiel), ¿lo puedo hacer desde el país donde estoy viviendo?

Exterior Mexicano a fin de acreditar su identidad para el trámite de la Fiel de acuerdo a lo establecido en la regla 1.2.2.2., de la Resolución Miscelánea Fiscal, publicada el 28 de diciembre de 2012, la cual establece:

“…Para los efectos del artículo 17-D, sexto y octavo párrafos del CFF, los contribuyentes que se desempeñen como funcionarios públicos de la Federación, que realicen funciones o comisiones oficiales en el extranjero como personal integrante del Servicio Exterior Mexicano, inclusive el personal asimilado de conformidad con lo dispuesto por el artículo 8 de la Ley del Servicio Exterior Mexicano, podrán comparecer ante las oficinas consulares del Servicio Exterior Mexicano a fin de acreditar su identidad para el trámite de la Fiel, entendiéndose que dicha comparecencia se realiza directamente ante el SAT, siempre que la oficina consular correspondiente garantice la confidencialidad de los datos de identidad para su envío a dicho órgano desconcentrado en un plazo máximo de 5 días hábiles a partir de la recepción de los mismos.”

23. Requiero tramitar la Firma Electrónica Avanzada de una Persona Moral, pero el poder con el que se cuenta es mancomunado, ¿puedo realizar el trámite de Firma Electrónica Avanzada?

No podrá realizar el trámite, de acuerdo a lo establecido en el artículo 19-A, primer párrafo del Código Fiscal de la Federación, el cual señala que, sólo podrá efectuar el trámite un representante de dicha persona, a quien le haya sido otorgado ante fedatario público, un poder general para actos de dominio o de administración.


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24. Soy una persona extranjera y deseo realizar el trámite de Firma Electrónica Avanzada, pero mi documento migratorio (FM2 o FM3) no está vigente (caduco) ¿puedo realizar el trámite de Firma Electrónica Avanzada con ese documento?

Para el trámite de Firma Electrónica Avanzada, no se acepta un documento de identidad que no esté vigente (caduco), de acuerdo a lo establecido en el Anexo 1-A de la Resolución Miscelánea Fiscal para 2012, donde se describe que para los trámites ante el SAT se requiere, “Original de cualquier identificación oficial vigente con fotografía y firma expedida por el Gobierno Federal, Estatal o Municipal”.

25. ¿Qué datos deberá contener el escrito libre para realizar el trámite de Revocación/Renovación de mi certificado de Firma Electrónica Avanzada (Fiel)?

El escrito libre deberá contar con firma autógrafa del contribuyente o representante legal, en su caso, donde señale la causa por la cual se solicita la revocación del certificado. Este escrito se entrega por duplicado y deberá contener las formalidades señaladas en el artículo 18 del Código Fiscal de la Federación.

26. Soy representante de una asociación religiosa, ¿qué debo presentar para el trámite de Fiel?

Deberá presentar el certificado de registro constitutivo, que la Secretaría de Gobernación le haya emitido. Fundamento: Ley de Asociaciones Religiosas y Culto Público y su Reglamento (Titulo Segundo de las Asociaciones Religiosas, Capitulo Primero, De su Naturaleza, Constitución y Funcionamiento).

El representante legal deberá acreditar sus facultades de representación mediante la exhibición del poder general para actos de administración y/o dominio de conformidad con el artículo 19-A del Código Fiscal de la Federación.




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27. Necesito realizar el trámite de la Fiel de una persona con incapacidad legal, ¿Qué documentos debo presentar?

Acta de nacimiento del contribuyente incapaz.

Resolución judicial definitiva, en la cual se declare la incapacidad del contribuyente.

Identificación oficial del representante legal, dicha identificación deberá ser una de las señaladas en el Anexo 1-A de la RMF vigente. Nota aclaratoria para este criterio: El representante legal debe tramitar previamente su Certificado de Fiel como persona física.


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Preguntas Tecnológicas Respuesta

28. Perdí mi dispositivo de almacenamiento USB con mi Certificado de Firma Electrónica Avanzada (Fiel), ¿Puedo recuperar la información?

El certificado de Fiel es una llave pública, la cual puede descargar las veces que se requiera del Portal de internet del SAT. Para poder acceder al servicio de descarga de certificados es necesario contar con su Contraseña e ingresar aquí:

29. Mi dispositivo de almacenamiento magnético USB se averió y mi clave privada de la Fiel estaba resguardada en la USB, ¿Puedo recuperar la clave privada?

La clave privada y sus contraseñas conforman el mecanismo de acceso de la Firma Electrónica Avanzada, por cuestiones de seguridad y de protección al contribuyente no se puede recuperar, por lo que tendrá que programar cita en el modulo de atención de su preferencia para que le sea revocado el certificado de Fiel vigente, y se genere un nuevo certificado.

Los requisitos son:

Generar un nuevo archivo de requerimiento (.req) en el programa SOLCEDI, mismo que puede

descargar aquí

Deberá resguardarlo en una USB y presentar una identificación oficial vigente al realizar el trámite en cualquiera de los 67 módulos de atención distribuidos en la Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta en un horario de 8:30 a 14:30 y de 16:00 a 16:50 horas.

https://www.acceso.sat.gob.mx/_mem_bin/FormsLogin.asp?/Acceso/CertiSAT.asp



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Preguntas Tecnológicas Respuesta

30. ¿El archivo de requerimiento (.req) se puede abrir o renombrar?

El archivo de requerimiento (.req), solo se puede visualizar a través de una aplicación interna del SAT, por lo que una vez generado se recomienda respaldarlo en algún medio de almacenamiento USB/CD para su entrega el día de su cita sin que este se renombre o se intente acceder al mismo.

31. ¿Cómo se genera mi contraseña para firmar trámites vía electrónica con mi Firma Electrónica Avanzada (Fiel)?

La contraseña se digita al momento de generar los archivos de requerimiento y la clave privada (.req y .key), a través de la aplicación SOLCEDI, en primera instancia solicita se digite una contraseña de revocación, posteriormente solicita se digite la contraseña de la clave privada, que es la clave con la que podrá firmar.

La generación del archivo de requerimiento y clave privada debe realizarse en un ambiente seguro, le recomendamos lo realice en equipo de computo de su hogar o la oficina.

32. ¿Para qué sirve la clave de revocación?

Esta clave que usted digitó, sirve para revocar o dejar sin efecto su certificado de Firma Electrónica Avanzada (Fiel), en caso de que usted considere que la confidencialidad de la misma se encuentre comprometida y puedan hacer un mal uso de ella.

33. ¿Puedo realizar varias copias o respaldos de los archivos obtenidos durante el trámite de la Firma Electrónica Avanzada

Si, es recomendable que se realice una o varias copias de los archivos obtenidos durante el trámite de la Firma Electrónica


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Preguntas Tecnológicas Respuesta (Fiel), en mi dispositivo USB o CD? Avanzada (Fiel), por si se llegaran a extraviar alguno de estos,

ya que la clave privada (.key), no se puede recuperar y se tendría que realizar el trámite de revocación y/o renovación en alguno de los 67 módulos de atención distribuidos en la Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta en un horario de 8:30 a 14:30 y de 16:00 a 16:50 horas.

34. ¿De cuántos caracteres se debe componer mi contraseña de la Clave Privada?

Mínimo debe contener 8 y máximo 255 caracteres

alfanuméricos, se sugiére la utilización de caracteres

especiales, con lo cual podrá incrementar el nivel de seguridad

de la misma.

35. ¿Puedo cambiar la cuenta de correo que ingresé en la aplicación SOLCEDI cuando generé mi clave privada y archivo de requerimiento?

Para poder cambiar el correo electrónico, deberá generar un

nuevo archivo de requerimiento en el programa SOLCEDI, en

donde deberá capturar el nuevo correo electrónico o en su

caso generar un archivo de requerimiento ensobretado

extensión .ren.

Podrá optar por el envío del archivo *.ren a través de Internet

o acudir con su nuevo archivo de requerimiento *.req., a

cualquiera de los 67 módulos de atención distribuidos en la

Republica Mexicana y el Centro Nacional de Consulta en un

horario de 8:30 a 14:30 y de 16:00 a 16:50 horas.

36. ¿Qué seguridad tengo de que mis datos biométricos, no van a La agencia certificadora manifiesta que los datos personales


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Preguntas Tecnológicas Respuesta ser utilizados para fines ajenos a los que fueron tomados? recabados del usuario durante su comparecencia serán

incorporados y protegidos en los sistemas del Servicio de Administración Tributaria, de conformidad con los Lineamientos de Protección de Datos Personales y con las diversas disposiciones fiscales y legales sobre la confidencialidad y protección de datos, a fin de ejercer las facultades conferidas a la autoridad fiscal.

La información de Fiel, está clasificada como reservada de

acuerdo a la Ley de transparencia del IFAI.

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