Preguntas Frecuentes de los Contribuyentes

1. ¿Cual es la dirección de la página donde debo registrarme? Debe ingresar en la página www.sumar.gob.ve y dirigirse a la opción que dice Registro Único de Caracas.

2. ¿En que se basa el registro? Consiste en la captación de los datos de los contribuyentes que sirven de soporte para la solicitud de trámites ante la Alcaldía de Caracas, con el objeto de simplificarlos, realizarlos en línea y que les permita obtener beneficios fiscales.

3.- ¿Qué es el RUC? Es un sistema de gestión integral de trámites y procedimientos administrativos que deben realizar los contribuyentes con el fin de poder solicitar la Licencia Única de Actividades Económicas, como una nueva herramienta para brindar un mejor servicio por parte de la SUMAR.

4.- ¿Por dónde se tramita la licencia? El contribuyente debe realizar en primera instancia el registro en el RUC, anexando toda la documentación correspondiente, la cual será objeto de validación por parte del personal de la Alcaldía de Caracas, debe estar solvente con todas sus obligaciones y luego ingresar al sistema SIMAT desde la página www.sumar.gob.ve seleccionando Beneficios Fiscales Ingresar con su usuario y clave del Simat , realizar la declaraciones de los periodos fiscales pendientes para obtener los beneficios Fiscales y realizar el pago por los canales establecidos en la página web del Sumar. Una vez realizado y aplicado el pago podrá visualizar su licencia en la pestaña Contribuyentes / Administración de Contribuyentes, seleccionar la carpeta del contribuyente que desea realizar la solicitud, luego que le aparezca la información del contribuyente seleccionado debe hacer Clic en la pestaña consulta de cuentas, una vez que aparezca la información debe darle Clic en la carpeta del contribuyente que se muestra en pantalla, y allí en la pantalla que trae la información correspondiente a la pestaña General del lado izquierdo en la parte inferior podrá visualizar el botón de imprimir Licencia.

1-. Dar clic en Contribuyentes / Administración de Contribuyentes

2. Clic en la carpeta

3. Clic en la pestaña consulta de cuentas

4. Clic en la carpeta que se muestra en pantalla

5. Clic en imprimir Licencia

5.- En caso de haber bloqueado mi usuario del SIMAT, ¿se puede solucionar por el 0800-SUMAR-00?

Debe comunicarse con el 0800Sumar00 donde se le solicitarán los siguientes Información (Razón Social, RIF, nombre de la persona de contacto, correo electrónico, teléfono de contacto, cargo que ocupa en la empresa).

6.- El contribuyente realizó el pago de sus impuestos a través del SIMAT, sin embargo, el sistema le sigue exigiendo que realice el pago.

Debe notificar su pago al correo atencionsumar@caracas.gob.ve con el soporte de pago y planilla de autoliquidación y los siguiente Datos:

-. Nombre y Apellido (persona contacto). .- Teléfono de Contacto .- Correo electrónico -. Razón Social. -. RIF. -. Número de Cuenta SIMAT.

.- Banco Receptor del pago. -. Monto del Pago. -. Fecha del Pago. -. N° de referencias. -. N° de planilla. -. N° de Transferencias (cantidad de operaciones realizadas).

7.- Si soy el representante legal de más de una empresa, ¿debo tener varios RUC? El Ruc es por cada Empresa

8.- Un contribuyente indica que tiene problemas para adjuntar sus

archivos que si los mismos pueden ser en PNG?

Si puede adjuntar los archivos tanto en PDF PNG, JPG, se recomienda PDF.

9.- ¿La conformidad de uso la puedo tramitar por el RUC?

Este trámite lo seguirá solicitando por la vía natural, la cual es la Dirección de control urbano en las oficinas de la Alcaldía de Caracas.

10.- ¿Por qué no puedo declarar y pagar el Impuesto sobre Actividades Económicas correspondiente al mes de Noviembre?

Puede declarar noviembre sin ningún inconveniente si desea los beneficios fiscales debe estar Inscripto en el RUC.

De presentar algún inconveniente favor comunicarse con el 0800SUMAR00.

11.- ¿En qué parte de la página web de la SUMAR encuentro la información referente a los pagos, horarios, dirección y los bancos recaudadores de tributos y aseo urbano?

Debe ingresar a la página web www.sumar.gob.ve en la barra superior encontrará la pestaña de AYUDAS haga clic sobre ella, la cual detalla las

preguntas frecuentes y otra detalla los canales de pago, los bancos recaudadores y los centros tributarios integral con su ubicación y horario.