Preguntas de Desarrollo Selectividad Para segundo Bachillerato

ECONOMÍA Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESA2º BACHILLERATO

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PREGUNTAS DE DESARROLLO SELECTIVIDAD

Bloque Contabilidad

1- CUENTAS ANUALES. CONCEPTO Y CARACTERISTICAS DE CADAUNO DE ELLOS.

Las cuentas anuales son unos estados financieros que tienen la misión deinformar sobre los resultados de la empresa y sobre su situaciónpatrimonial y financiera. Se compone de balance de situación, lacuenta de pérdidas y ganancias y la memoria.

Balance de situación: es un documento que muestra el patrimonio de unaempresa en un momento determinado. El balance está estructurado enactivo y pasivo. El pasivo o estructura financiera es el origen de losfondos y el activo o estructura económica es a donde van dirigidos esosfondos es decir las inversiones.

Cuenta de pérdidas y ganancias: es un estado contable que tiene comoobjetivo calcular el resultado que una empresa ha obtenido durante unejercicio económico. Está estructurado en dos bloques, debe y haber.En el debe se englobaran todas aquellas partidas que suponen gastospara la empresa y en el haber, todas aquellas partidas que suponeningresos para la empresa. La diferencia entre el debe y el haber será elresultado de la empresa que podrá ser positivo (beneficios) o negativo(perdidas).

Memoria: es un documento de carácter explicativo que amplía elcontenido de otras cuentas anuales. Cuanto más amplios sean loscomentarios que incluya, mas ayudará a los usuarios de esainformación.

2- CONCEPTOS DE CUENTAS DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS.Cuenta de pérdidas y ganancias: es un estado contable que tiene como

objetivo calcular el resultado que una empresa ha obtenido durante unejercicio económico. Está estructurado en dos bloques, debe y haber.En el debe ser englobaran todas aquellas partidas que suponen gastospara la empresa y en el haber, todas aquellas partidas que suponeningresos para la empresa. La diferencia entre el debe y el haber será elresultado de la empresa que podrá ser positivo (beneficios) o negativo(perdidas).


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3- CONCEPTO DE AMORTIZACION. COMENTA LAS CAUSAS MÁSCOMUNES DE SU EXISTENCIA.La amortización es la depreciación del valor de un bien productivo. Se

calcula por el valor que va perdiendo el inmovilizado en el proceso deproducción.

Los bienes del inmovilizado pierden valor por el propio uso que se hacede ellos en el proceso productivo o bien por su obsolescencia técnica yfuncional a causa de los cambios tecnológicos. Cuando se acaba unejercicio económico se calcula la pérdida de valor que se ha producidoen los activos de la empresa y se incorpora al valor del producto comoun coste más...

La empresa hasta el momento de sustituir el inmovilizado utiliza el fondode amortización como una fuente de financiación. Esta fuente definanciación es la denominada financiación de mantenimiento, y estádentro de la autofinanciación de la empresa.

4- FINANCIACION INTERNA O AUTOFINANCIACION. TIPOS.La financiación interna de la empresa se refiere a los fondos generadosinternamente por la actividad normal de la empresa.Dentro de la autofinanciación tenemos:- Autofinanciación de enriquecimiento (o beneficios no distribuidos por laempresa o reservas): con estos beneficios no distribuidos se puede realizarnuevas inversiones en la empresa y por lo tanto favorecen su crecimiento.- Autofinanciación de mantenimiento (amortizaciones y provisiones): estetipo de financiación no supone un crecimiento para la empresa sino que loque pretende es sostener la actividad de la empresa y por lo tantomantener la capacidad productiva de la empresa.* La amortización es la depreciación del valor de un bien productivo. Se

calcula por el valor que va perdiendo el inmovilizado en el proceso deproducción.

* Las provisiones son un fondo para hacer frente a ciertas perdidas queaun no se han producido.

5- EQUILIBRIO PATRIMONIAL. COMENTA LOS PRINCIPALESSITUACION QUE SE PRESENTAN.

Existe equilibrio patrimonial cuando el fondo de maniobra es positivoOcurre cuando:

- AC-PC > 0. En este caso la empresa puede pagar la totalidad de suPasivo Circulante (exigible a c/p) y aun le queda margen. Una parte


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del Activo Circulante está financiado por la totalidad del PasivoCirculante y el resto con Exigible a l/p. y fondos propios.- PF-AF < 0. En este caso los recursos financieros permanentes a l/p.(Pasivo Fijo) financian las inversiones a l/p (Activo Fijo) y tambiénuna parte del Activo Circulante.

Cuando existe equilibrio patrimonial la empresa puede encontrarse en lossiguientes estados:* Estabilidad financiera total: AF+AC=RP. En este caso el PC=0. No hayexigible que devolver.* Estabilidad financiera normal: AF+FM=PF. En este caso el PC>0 y el

FM>0. El PF financia el AF y también el capital permanente.

6- CONCEPTO DE PATRIMONIO.Son el conjunto de bienes, derechos y obligaciones que tienen unaempresa, debidamente valorados en relación con la finalidad a que sedestinen...La diferencia entre los bienes y derechos que posee la empresa y lo que

debe, constituye la riqueza de la empresa. A esta diferencia se ledenomina patrimonio neto, neto o recursos propios.

7- FUENTES DE FINANCIACION EN LA EMPRESA.Se entiende por fuente financiación los recursos líquidos o medios de pagoa disposición de la empresa para hacer frente a sus necesidadesdinerarias. Distinguimos tres tipos de clasificaciones:- Según el plazo de devolución de la fuente financiera:

* Fuentes de financiación a corto plazo: cuando el plazo dedevolución es inferior a un año (proveedores).* Fuentes de financiación a largo plazo: cuando el plazo dedevolución es superior a un año (empréstito).

- Según tengan una procedencia externa a la empresa o bien se hayangenerado internamente por su actividad normal:

* Financiación interna: son los beneficios no distribuidos(reservas) y las cuotas de amortización y provisiones.* Financiación externa: el capital social, los préstamos, etc.

- Según si los medios de financiación pertenecen a los propietarios de laempresa o bien pertenecen a personas ajenas a la empresa:

* Medios de financiación propios: capital social y reservas.* Medios de financiación ajenos: Préstamos, empréstitos, créditos.


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8- RECURSOS PROPIOS Y RECURSOS AJENOS.

Recursos propios: son el recurso más estable, ya que no se tienenque devolver en toda la vida de la empresa. Están formados por:

1) Capital: aportación d ellos socios al constituirse la empresa y sucesivasampliaciones.2) Reservas: beneficios no distribuidos por la empresa y forman parte desu autofinanciación interna (de enriquecimiento). También existe lafinanciación de mantenimiento: beneficios no distribuidos por sostener lacapacidad productiva de la empresa:

*Amortización: valor del inmovilizado que se pierde por su uso,u obsolescencia técnica.

*Provisiones: fondos para hace frente a deudas que todavía nose han producido.

- Recursos ajenos: en este apartado encontramos los recursosfinancieros a largo y corto plazo:

1) Recursos financieros a largo plazo: son los recursos disponiblesdurante un periodo superior a la duración del ejercicio económico, sedevuelve con los intereses correspondientes Ejemplo: Préstamo a largoplazo, Empréstito, Leasing, Renting.

2) Recursos financieros a corto plazo: recursos que permitenfinanciar parte de su ciclo de explotación. Ejemplo: Préstamo a cortoplazo, Crédito a corto plazo, Crédito Comercial, Descuento de efectos,Factoring.

9- LEASING. RENTING. FACTORING. Leasing o arrendamiento financiero: es un sistema de financiación

ajeno a la empresa mediante el cual la empresa puede incorporaralgún elemento de activo fijo a cambio de una cuota dearrendamiento. Intervienen tres agentes económicos: la empresa,que necesita un determinado bien, la empresa que fabrica el bien, yla empresa de leasing.

Renting: es un sistema de financiación ajeno a la empresa en la quela empresa alquila bienes muebles a medio y largo plazo. En estetipo de contratos el arrendatario se compromete al pago de unarenta fija mensual durante un plazo determinado, y la empresa deRenting se compromete a prestar una serie de servicios.

Factoring: es un sistema de financiación ajeno a la empresa ay acorto plazo. Consiste en la venta de todos los derechos de cobrosobre los clientes (facturas) a una empresa denominada de factor, lacual proporciona a la empresa una liquidez inmediata.


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10- ELEMENTOS PATRIMONIALES. CONCEPTO DE BALANCE.Los elementos patrimoniales son los bienes, derechos y obligaciones queforman las masas patrimoniales que, a su vez, forman el patrimonio de laempresa.Comentario sobre las partidas del activo como el inmovilizado y suspartidas, existencias, realizable y disponible. Y las del pasivo como losrecursos propio, exigible a largo y el pasivo circulante.El balance es un inventario donde se ordenan convenientemente loselementos patrimoniales que en ese momento tiene la empresa en masaspatrimoniales y que forman el activo y el pasivo.

11- QUE ES EL PASIVO DE UNA EMPRESA? DISTINGA ENTREPASIVO FIJO Y EL CIRCULANTE Y PONGA DOS EJEMPLOS DECUENTAS PERTENECIENTES A CADA UNO DE ELLOS.El pasivo refleja la estructura financiera de la empresa, es decir, el origende los medios de financiación de los que dispone (recursos propios masdeudas con terceros ajenos a la empresa).El pasivo fijo son fuentes de recursos que se tienen que devolver en unperiodo superior a la duración de un ejercicio económico (deudas a l/p) yaquellas que no se tienen que devolver en toda la vida de la empresa(recursos propios). Mientras que el pasivo circulante son todas aquellasdeudas que la empresa tiene que devolver en el ejercicio económico.Como cuentas de pasivo fijo tenemos: deudas a l/p, reservas, capitalsocial. y como cuentas de pasivo circulante tenemos: proveedores,acreedores.

12- HAGA EL ESQUEMA DE CLASIFICACIÓN DEL PATRIMONIO,EXPLICANDO BREVEMENTE CADA MASA PATRIMONIAL YPONIENDO UN EJEMPLO DE CADA UNA.Se hace el esquema de un balance y se pone las distintas partidas delactivo y del pasivo diferenciando entre activo fijo y circulante y pasivofijo (neto patrimonial y exigible a l/p) y pasivo circulante (exigible a c/p).se explica brevemente cada una de las cuentas y un ejemplo.

13- DEFINE Y DIFERENCIA LOS CONCEPTOS DE COSTE Y GASTO YPAGO.Gasto: es la adquisición de factores productivos ( por ejemplo compramercaderías).


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Coste: es la incorporación de los factores productivos al producto(cuando usas los factores para fabricar los productos).Pago: es la retribución económica de la adicción de factores productivos.

14- RENTABILIDAD. TIPOS.La rentabilidad es una medida relativa de los resultados de la empresa, alrelacionar los beneficios con partida como el activo, los recursos propios oventas.Existen dos tipos de rentabilidad:

Rentabilidad económica: Bº antes de Intereses e Impuestos/Activo.Es el rendimiento de las inversiones de la empresa.

Rentabilidad financiera: Bº neto/Recursos Propios. Es elrendimiento del valor actual del capital aportado por los socios.

80- CONCEPTO DEL ESTADO DE CAMBIO DEL PATRIMONIO NETO.Es un estado contable que recoge todos los movimientos del patrimonio

contable entre dos ejercicios. Tienen dos partes: el Estado de Ingresosy Gastos Reconocidos y el Estado Total de Cambios en el PatrimonioNeto.- El Estado de Ingresos y Gastos Reconocidos: refleja sólo los

ingresos y gastos generados por la actividad de la empresa duranteun ejercicio económico.

- El Estado Total de Cambios en el Patrimonio Neto: recoge todos losmovimientos habidos en el patrimonio neto, incluidos losprocedentes de transacciones realizadas con los propietarios de laempresa.

La variación en el patrimonio neto de la empresa, entre dos balancesconsecutivos, refleja el incremento o disminución sufrido por susactivos netos a lo largo del ejercicio.

Bloque Sociedades.

15- SOCIEDAD LIMITADA. CARACTERISTICAS PRINCIPALES DE LASOCIEDAD LIMITADA.Es un tipo de sociedad de carácter capitalista. Las características principalesson.

- El número de socios para su constitución es de uno o más.- La responsabilidad de los socios es limitada al capital aportado.


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- El capital es de un mínimo de 3005.06 euros y tiene que estartotalmente desembolsado. El capital social está dividida enparticipaciones.

- La razón social es el nombre de la sociedad seguido de “sociedad deresponsabilidad limitada” o “sociedad limitada” o “S.R.L.” o“S.L.”.

- Tributa por el impuesto de sociedades.- La constitución de la sociedad limitada se debe realizar en escritura

pública. En la escritura de constitución debe incluir los estatutosque incluirán entre otras cosas la denominación de la sociedad, elobjeto social, el domicilio social, el capital social, la administraciónde la sociedad. Etc.

- En cuanto a los órganos de la sociedad limitada, estos serán la juntageneral de accionistas y los administradores.

La junta general: es el órgano de decisión. Los asuntosque pueden tratar son la censura de la gestión laboral,la aprobación de las cuentas anuales, la aplicación delresultado, nombramiento y destitución de losadministradores y la modificación de los estatutos.

Administradores: se dedican a la gestión yadministración de la sociedad.

- Entre los derechos de los socios se encuentran: derecho departicipar en el reparto de los beneficios, derecho de compra de lasparticipaciones, derecho de participar en las decisiones de la sociedad,derecho de información.

16- EMPRESARIO INDIVIDUAL DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LALEGISLACION MERCANTIL ESPAÑOLA.

El empresario individual es una persona física que realiza, en nombrepropio y por medio de una empresa, una actividad comercial,industrial o profesional.

17- PRINCIPALES DERECHOS DE LOS SOCIOS EN S.A.-Derecho a participar en el reparto de beneficios sociales.- Derecho preferente de suscripción en la emisión de nuevas acciones-Derecho de asistencia y voto en las juntas.-Derecho a impugnar los acuerdos sociales.-Derecho a información sobre los asuntos a tratar en la Junta deAccionistas.


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18- PRINCIPALES CARACTERISTICAS DE LA S. COOPERATIVA.- El número de socios es de dos o de cinco según tipo de cooperativa.- La responsabilidad está limitada al capital aportado.- El mínimo y el máximo capital será el fijado en los estatutos.- La razón social debe incluir de forma general "sociedad cooperativa" olas siglas "S. Coop." Según comunidad autónoma.- Tributa por el impuesto de sociedades.

19- LA ACCION Y LOS DERECHOS SOCIALES DE LOS ACCIONISTASEN S.A.

El capital de una sociedad anónima se divide en partes iguales y cada unade ellas se denomina acción.

Los derechos sociales de los accionistas son:- Derecho a participar en el reparto de beneficios sociales.- Derecho preferente de suscripción en la emisión de nuevas acciones.- Derecho de asistencia y voto en las juntas- Derecho a impugnar los acuerdos sociales.- Derecho de información sobre asuntos a tratar en la junta de accionistas

para poder emitir votos.

20- CAPITAL SOCIAL EN S.A.En las sociedades anónimas el capital social estará formado por lasaportaciones de los socios. Estas aportaciones pueden ser tanto dinerariascomo no dinerarias (bienes muebles o inmuebles).El capital social estará divida en acciones que son la parte alícuota delcapital social.

21- SOCIEDAD ANONIMA LABORAL.Es una sociedad anónima o de responsabilidad limitada en la que lamayoría del capital social, al menos el 51% es propietario de lostrabajadores que prestan en ella servicios retribuidos de forma personal ydirectas y cuya relación laboral es de de carácter indefinido.Las características generales de este tipo de sociedades son:- Debe haber cuatro o más socios de los cuales como mínimo tres seránsocios trabajadores.- La responsabilidad será limitada al capital aportado.- El capital social será de 3005,06 euros en SLL y de 60101,21 euros enSAL.


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- La razón social será el nombre de la sociedad seguido de Sociedad deResponsabilidad Limitada Laboral, o SLL, O SAL.- Tributa por el impuesto de sociedades.

22- SOCIEDAD ANONIMA. CONCEPTO Y PRINCIPALESCARACTERISTICAS.Es una sociedad capitalista-mercantil.Las características generales de este tipo de sociedades son:- El número de socios para la constitución puede ser de uno o más.- La responsabilidad de los socios es limitada al capital aportado.- El capital social mínimo de constitución es de 60101,21 euros. Estecapital está dividido en acciones nominativas o al portador. Tiene queestar totalmente suscrito y desembolsado en un 25%.- La razón social debe estar formada por el nombre de la sociedadseguido de Sociedad Anónima o SA.- La transmisión de las acciones es libre una vez que la sociedad estéinscrito en el registro mercantil.- Esta sociedad tributa por el impuesto de sociedades.

23-ÓRGANO SOCIAL DE LAS S.A. Junta general: es la reunión d ellos socios donde se decide sobre

cuestiones importantes de la empresa. Hay 3 tipos de junta general:a) Junta General Ordinaria: se reúnen dentro de los 6 primeros meses decada ejercicio para aprobar las cuentas anuales.b) Junta General Extraordinaria: se pueden convocar varios a lo largodel año.c) Junta Universal: se convoca parar tratar cualquier asunto.

Administradores: puede haber un único administrador o un grupode administradores (consejo de administración).

24- SOCIEDAD COLECTIVA.Características:

El número mínimo de socios para su constitución es de dos o y nohay número máximo.

Todos los socios intervienen en la gestión de la sociedad. Los socios responden de las deudas sociales de forma personal. No hay capital social mínimo para la constitución.


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La razón social ha de ser el nombre de todos los socios seguido de laexpresión “Y Compañía” o “Y Cía”, y en ambos casos debe irseguido de la expresión “Sociedad Colectiva” o “S.C”

La sociedad tributa por el impuesto de sociedades.

25- QUÉ SON LAS PYMES. CARACTERÍSTICAS?Dentro de este grupo de empresas se encuentran las empresas pequeñas ymedianas según el número de trabajadores y el volumen de facturación.Así se entiende por empresa pequeña a aquella con menos de 50trabajadores y un volumen de negocio entorno al 5 millones de euros alaño. Son empresas medianas aquellas entre 50 y 250 trabajadores y unafacturación anual entre 5 y 10 millones de euros.Las características básicas son:

Poca formación empresarial. Poca capacidad financiera. Poca cualificación y formación técnica del personal. Organización flexible. Etc.

Bloque Organización

26-ORGANIZACION FORMAL O GRUPOS FORMALES.La organización formal se define como la estructura intencional definidae identificada en que la empresa sitúa cada uno de sus elementos en ellugar más conveniente.Existen varias modelos de organización formal:

a- Modelo lineal o jerárquico: se basa en el principio de mando. Todoslos miembros de la empresa dependen de un superior, que es quienda las órdenes y solo pueden recibir de él. Las ventajas son lasimplicidad, cada trabajador sabe a quién debe obedecer y esresponsable ante un solo jefe. Las inconvenientes son que existe unaexcesiva autoridad y falta de motivación por parte de losempleados.Mirar grafico pag. 76.

b- Modelo funcional: se caracteriza por la existencia de especialistasque dedican todo su esfuerzo a una tarea concreta de la actividadde la empresa. Las ventajas son que la empresa dispone deespecialistas dentro de la misma y las inconvenientes son que los


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empleados pueden recibir órdenes de más de un jefe y a veces deforma contradictoria.Mirar grafico pag. 76.

c- Modelo de asesoramiento o de staff: se caracteriza por unaestructura central de forma jerárquica, con el soporte por parte delos departamentos de asesoramiento. Las ventajas son laintervención de especialistas que asesoran a diversos departamentosy tiene como desventaja que las decisiones son lentas. Mirar graficopag. 77

d- Modelo en comité: se caracteriza por la cooperación de variaspersonas para asumir autoridad y responsabilidad.

Modelo matricial: es un modelo propio de empresas industriales, queconsiste en combinar como mínimo dos variables organizativas, comofunciones y proyectos, que se enlazan por medio de unas relaciones deautoridad. Mirar grafico pag. 78.

27-QUE ES UN ORGANIGRAMA Y COMENTA DOS TIPOS DEORGANIGRAMAS.

Son la representación grafica de la estructura de la organizaciónempresarial de una forma sintética y simplificada, y dan a conocer lascaracterísticas principales de dicha estructura.

Los tipos de organigramas son:Según su forma:

1- Organigramas verticales: las posiciones que tienen más autoridadse sitúan en los lugares más elevados y por debajo de ellas lassubordinadas. Ver grafico en pag. 79.

2- Organigramas horizontales: las unidades de mando se sitúannormalmente a la izquierda y a su derecha las unidadessubordinadas. Ver grafico pag. 79.

3- Organigramas radiales: ver grafica pag. 79.

Según su finalidad:1- Organigramas informativos: dar una información global de la

empresa.2- Organigramas de análisis: aparece la totalidad de la estructura

organizativa de la empresa.

Según su extensión:1- Organigramas generales: reflejan la estructura general de la

empresa.


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2- Organigramas detallados: informan sobre la organización de undepartamento determinado.

Según su contenido:1- Organigramas estructurales: solo representan las unidades que

forman la empresa.2- Organigramas de personal: solo representan las personas que

ocupan las diferentes unidades.3- Organigramas funcionales: reflejan como está formada cada una de

las unidades.

28- QUE SON LOS PLANES ESTRATÉGICOS. CARACTERÍSTICAS.Los planes estratégicos son una previsión genérica a largo plazo sobre losobjetivos de la empresa, la capacidad productiva necesaria y los planes deinversión para la producción.

29- LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA: AGRUPACION BASADA ENFUNCIONES.

En la agrupación basada en funciones, los trabajadores se organizan según suespecialización y por tanto su capacidad dependiendo del trabajo querealizan.

30- PLANIFICACION: CONCEPTO Y TIPOLOGIA DE PLANES.Consiste en fijar unos objetivos, marcar estrategias para conseguirlos,

definir las políticas de la empresa y establece criterios de decisión,siempre con la intención de conseguir los fines de la empresa.

Clasificación de los planes por su naturaleza y características: Metas: son los fines fundamentales perseguidos por la empresa. Objetivos: los objetivos deben ser realistas. Políticas: sirven de guía para tomar decisiones. Procedimientos: son los pasos que hay que dar para ejecutar una

acción. Reglas: indican lo que se puede hacer y lo que no. Presupuestos: son planes cuantificados. Clasificación de los planes por su dimensión temporal.* Planes a largo plazo (superior a cinco años).* Planes a medio plazo (superior a un año e inferior a cinco).* Planes a corto plazo (dentro del ejercicio económico). Clasificación de los planes por funciones o departamentos: son losplanes de producción, de ventas, financieros y de inversión, de personal.


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31- ORGANIZACION LINEAL.Es aquella que se basa en el principio de mando es decir todos losmiembros de la empresa dependen de un superior, que es quien da lasórdenes, y solo se pueden recibir de él.Las ventajas de este modelo son su simplicidad, las autoridades yresponsabilidades están bien definidas.Sus inconvenientes son que hay falta de especialización por parte de losdirectivos y una excesiva concentración de autoridad.Mirar esquema en la pagina 76.

32- CONCEPTO Y FUNCION DE CONTROL. TIPOS DE CONTROL.Consiste en verificar que todo salga como se había previsto al hacer laplanificación los objetivos generales, como en los subobjetvos másconcretos.La función de control consiste en detectar las desviaciones con respecto alas previsiones, con la intención de corregirlas antes de que se produzcanconsecuencias negativas.Los diferentes tipos de control son: La auditoría: verifica la planificación tanto en relación a lacontabilidad como a la rentabilidad de los recursos o la gestión global dela empresa. El control del presupuesto: se trata de controlar que la relaciónnumérica de la planificación se cumpla. La estadística: permite tratar los datos históricos de un problemasacar conclusiones y realizar pronósticos.

33- ORGANIZACION INFORMAL O GRUPOS INFORMALES.La organización informal se puede definir como el conjunto de relacionespersonales y sociales que no están preestablecidas por la dirección uorganización de la empresa, pero que surgen espontáneamente cuando laspersonas se asocian entre sí.

34-¿QUE ENTIENDE POR CALIDAD EN LA PRODUCCION Y POR SUCONTROL?La calidad es el conjunto de características y especificaciones técnicas quedefinen un producto.La gestión de la calidad se puede realizar de diferentes formas: Técnicas de inspección. Control de procesos.


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Gestión integral de la calidad. Calidad total.En cuanto al control de calidad, es el proceso a través del cual se puedesaber hasta qué punto se está cumpliendo las previsiones hechas sobre lacalidad del producto y si existen desviaciones, solucionar esos errores.

35-INDICAR QUE SE ENTIENDE POR DEPARTAMENTALIZACION DELA EMPRESA Y SOBRE QUE CRITERIOS PUEDE ESTABLECERSE.

En cuanto a la división del trabajo, se puede hacer una estructuraciónsegún las tareas que se realizan, de forma que a cada trabajador se leasignen aquellas para las cuales esté más capacitado. Así surgen losdepartamentos.Los criterios para la clasificación de los departamentos son: División en departamentos por funciones: los trabajadores seorganizan según su especialización. División en departamentos por razones geográficas: lostrabajadores se organizan de manera que conozcan la zona a la que vadestinado el producto. División en departamentos por producto: se utiliza en empresas quefabrican más de un producto y se refiere a la agrupación de trabajadoressegún el producto final que se obtiene. División en departamentos por procesos: el trabajador se organizasegún las fases que componen la cadena de producción.

36- ETAPAS EN EL PROCESO DE PLANIFICACIÓN.1- Análisis de la situación de partida: se analiza la situación actual.2- Fijación de los recursos: se marcan los objetivos y metas.3- Creación de alternativa: se marcan los diferentes caminos y líneas deactuación.4- Evaluación de las alternativas: evaluar y analizar cada uno de laslíneas de actuación y caminos.5- Elección de una de las alternativas: se decide que plan se ejecutará.6- Control y determinación de desviaciones: hacer un seguimientoperiódico de los planes y corregir los errores.

81-LA TOMA DE DECISCIONES Y SUS ETAPAS.Las fases o etapas a la hora de tomar una decisión son las siguientes:

- Determinar la necesidad de una decisión: reconocimiento de lanecesidad de tomar una decisión ante un problema.


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- Evaluar el problema y fijar prioridades: no todos los problemastienen la misma importancia, y como para solucionarlos hay quededicarles recursos, es necesario establecer prioridades,comenzando por resolver los problemas más importantes.

- Determinar las causas del problema: un problema es más fácil deresolver si se conocen sus causas.

- Explorar las posibles soluciones: ante un problema hay queestudiar las posibles soluciones. Para poder proponer soluciones esnecesario, recabar información.

- Evaluar las alternativas: cada una de las soluciones propuestasexigirá un tiempo y unos recursos (coste) distintos, por lo que habráque evaluarlos teniendo en cuenta estos.

Bloque Empresa.

37- CLASIFICACION DE LA EMPRESA SEGUN SU ACITIVIDADECONOMICA Y SU AMBITO GEOGRAFICO.

Según su actividad económica la empresa puede dividirse en:1- El sector primario: son las actividades referentes a los recursos

naturales.2- El sector secundario: son las actividades transformadoras o

industriales.3- El sector terciario: son las empresas comerciales.

38- ELEMENTOS BASICOS DE LA EMPRESA.Los elementos de la empresa son:- Los factores humanos: son las empresas que tienen una vinculacióndirecta con la empresa.- Los factores materiales: son los bienes que forman el capital fijo, y elcapital circulante.- La organización: relaciones de autoridad de coordinación y decomunicación.- El entorno: todos aquellos factores que condicionan la actuación delempresario, de la empresa y de los trabajadores.

39- CLASIFICACION DE LA EMPRESA EN FUNCION DE SU TAMAÑOO DIMENSION.

Según su tamaño las empresas se pueden dividir en:- Grandes.- Pequeñas.


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- Medianas.Para delimitar éste tamaño hay diversos criterios:- Criterio económico. Es el volumen de facturación.- Criterio técnico. Es el nivel tecnológico.- Criterio patrimonial. Es el patrimonio que tiene.- Criterio organizativo. Se refiere al número de trabajadores de la

empresa.

40- ENTORNO PROXIMO O ESPESIFICO DE LA EMPRESA.Hay dos tipos de entorno en la empresa:- Entorno general: que afecta a todas las empresas en general. Sonaspectos culturales, tecnológicos, políticos, legales, demográficos,sociológicos, económicos, etc.- Entorno específico: es el que afecta de una manera concreta a cada unade las empresas y por tanto varía según el tipo de empresas. Son aspectoscomo los proveedores, clientes, la competencia, el gobierno, etc.

41- POR QUE SE DICE QUE NUESTRA ECONOMIA ESTÁTERCIARIZADA. INTERPRETA ESTA AFIRMACION.La economía española está terciarizada por el aumento del peso del sectorterciario en el conjunto de la economía, así como el de la población activa eneste sector. En España, el turismo, ha sido una punta de lanza del sectorterciario.La terciarización reciente se debe a un proceso económico más amplio queaumenta el empleo de la población, del sector público, de finanzas y deseguros etc.

42- EXPLIQUE EL CICLO DE EXPLOTACION DE UNA EMPRESA YSUS FASES.Es el ciclo comercial de la empresa. Comienza con la adquisición dematerias primas y otros aprovisionamientos, continua con la producción,comercialización y venta del producto y termina con el cobro de lasfacturas a clientes.A la duración del ciclo de explotación se le denomina Periodo Medio deMaduración que es el tiempo que tarda la empresa en recuperar el dineroque ha invertido en el proceso productivo. Así tenemos: Periodo Medio deAprovisionamiento, Periodo Medio de Fabricación, Periodo Medio deVenta, Periodo Medio de Cobro y Periodo Medio de Pago.


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43- RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA.La responsabilidad social de la empresa se refiere a los costes sociales queproduce la empresa a la sociedad. Estos costes sociales se dividen en:

Costes sociales positivos: son aquellos costes de la empresa quetiene una repercusión positiva en la sociedad. Por ejemplo elalumbrado de la calle.

Coste social negativo: son aquellos costes de la empresa que tieneuna repercusión negativa para la sociedad. Por ejemplo los efectosmedioambientales derivados de la fabricación de aerosoles.

44- CRITERIOS DE CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS. LACLASIFICACION SEGUN SU ACTIVIDAD ECONOMICA.La empresa se puede clasificar:Según su actividad económica la empresa puede dividirse en:

1- El sector primario: son las actividades referentes a los recursosnaturales.

2- El sector secundario: son las actividades transformadoras oindustriales.

3- El sector terciario: son las empresas comerciales.

Según su tamaño las empresas se pueden dividir en:- Grandes.- Pequeñas.- Medianas.Para delimitar éste tamaño hay diversos criterios:- Criterio económico. Es el volumen de facturación.- Criterio técnico. Es el nivel tecnológico.- Criterio patrimonial. Es el patrimonio que tiene.- Criterio organizativo. Se refiere al número de trabajadores de la

empresa.

Según la propiedad del capital se dividen en: La empresa privada. El propietario es persona física o jurídica

particular. La empresa pública. El propietario es el Estado o cualquier entidad

de carácter público. La empresa mixta. La propiedad está compartida entre el Estado y

particulares.

Según la estructura jurídica se clasifica en:


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Empres individual: cuando tiene un solo propietario. El dueño dela empresa es una sola persona.

Empresa de socios o sociedad: cuando tiene diversos propietarios.

45- EXPLIQUE BREVEMENTE LAS AREAS FUNCIONALES DE LAEMPRESA.Las áreas funcionales en la que se divide la empresa son las siguientes:

Área de producción: controla el aprovisionamiento de materiasparimas y la producción de la empresa.

Área de recursos humanos: organiza y gestiona el personal de laempresa.

Área de financiación e inversión: captar fondos necesarios para elfuncionamiento de la empresa.

Área comercial: comercializa y distribuye el producto en elmercado.

46- CLASIFICACIÓN DE LOS COSTES EN LA EMPRESA.La empresa para poder producir, tiene que soportar ciertos costes. Lasuma de todos ellos da lugar al coste de producción. Se divide en:

Costes fijos y variables:1- Costes fijos son independiente al volumen de producción. (ejemplo: elalquiler del local de producción).2- Costes variables: van cambiando con la producción, son mayorescuando aumenta la producción y cuando disminuye son menores.(ejemplo:mercaderías).La suma de los costes fijos y variables determina el coste total deproducción o coste total.

Coste medio o coste por unidad: se obtiene dividiendo el coste totalentre el número de unidades producidas y así obtenemos lo quecuesta por término medio producir una unidad.

Costes directos e indirectos:1- Costes directos: son los que intervienen directamente en la elaboracióndel producto. (ejemplo: mercaderías).2- Costes indirectos: no afectan directamente a la fabricación delproducto pero sí a la empresa en su conjunto. (ejemplo: energíaconsumida).


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47-CONCEPTO DE LOCALIZACIÓN Y DIMENSIÓN DE LA EMPRESA. Localización: para escoger un lugar adecuado donde implantar la

empresa, hay que valorar una serie de variables externas:1- La demanda del mercado: analizar si en la zona donde se quiereinstalar la empresa hay interés hacia el producto y en qué situación seencuentra la competencia.2- Aprovisionamiento de materias primas: valorar la cualidad de lasmaterias primas, el coste y la facilidad para obtenerlos.3- El mercado de trabajo: los posibles trabajadores, sus conocimientostécnicos, el coste laboral.4- Las comunicaciones y el transporte: tener en cuenta si donde se quiereubicar la empresa hay medios de transporte y si es un lugar de fácilacceso para el transporte y la comunicación con otras empresas.5- Suministros: información de la disponibilidad de suministros para elfuncionamiento de la empresa y estudiar su coste.6- Coste de la construcción y del solar: el precio varía de un lugar a otro.7- Legislación: se debe conocer bien la normativa legal y sus restricciones,así como las ayudas públicas.8- Inversión y financiación: interesa ubicar la empresa donde el acceso alas instituciones financieras sea fácil y se pueda invertir.9- Desarrollo económico de la región: valorar el desarrollo de la regiónque se escoge. Dimensión: se refiere a la capacidad de producción y está determinada

por una serie de factores, como la tecnología, el número detrabajadores o el mercado. Para decidir la dimensión de la empresadebemos saber cuál es la capacidad que se necesita y su localización.

48- CONCEPTO DE EMPRESA. LA EMPRESA COMO SISTEMA Y TRESCARACTERÍSTICAS.Podemos definir la empresa como un conjunto de elementos organizadosy coordinados por la dirección, orientados a la obtención de una serie deobjetivos, actuando siempre bajo condiciones de riesgo.La empresa como sistema en la que coordina una serie de elementos(inputs) que mediante una transformación envía hacia fuera en forma deoutputs.Las características de la empresa como sistema son:

Es un sistema abierto. Está compuesta por la combinación de elementos diferentes. Es un sistema global. Es un sistema con autocontrol.


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49- TIPOS DE PROCESOS PRODUCTIVO.Los criterios básicos para diferenciar los distintos procesos productivosson:

Según el destino del producto: producción por encargo yproducción para el mercado.

Según el grado de homogeneidad: producción artesanal yproducción en serie.

Según la dimensión temporal: producción continua y la producciónintermitente.

50-TIPOS DE MERCADO SEGUN EL NÚMERO DE OFERENTES YDEMANDANTES.- Mercado de competencia perfecta: Hay homogeneidad de producto, un gran

número de oferentes y demandantes, existe un conocimiento total demercado y existe libertad de entrada y salida al mercado.

- Mercado de competencia imperfecta:

* Monopolio: existe un solo oferente y muchos demandantes, laempresa decide el precio y las condiciones de venta, no existecompetencia.

* Oligopolio: existen pocos vendedores y muchos demandantes, haymucha competencia, las políticas de precios son similares en lasempresas.

* Competencia monopolística: existe un gran número de compradores yvendedores de un producto que no es homogéneo, existe muchacompetencia, las políticas van dirigidas a diferenciar los productos delresto.

77- CONCEPTO DE CALIDAD.Podemos definir la calidad como el conjunto de propiedades y

características de un bien, proceso o servicio que determinan suaptitud para satisfacer las necesidades explicitas o implícitas.

Para que un producto satisfaga las expectativas de los consumidores esnecesario un proceso de fabricación que integre los tres aspectos de lacalidad:- Usuario final: La investigación de mercado identifica lo que quieren

los consumidores.- Producto: las características identificadas se tienen que trasladar a

las especificaciones de los productos.


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- Producción: El proceso de fabricación ha de asegurarse que este serealiza según las especificaciones.

76- FORMAS DE CRECIMIENTO DE LAS EMPRESAS.

Crecimiento Interno:Cuando una empresa ha tenido éxito en el mercado y desea crecer, se

suele plantear primeramente un crecimiento horizontal, es decir,dentro del mercado en el que opera mediante las siguientes estrategias:- Desarrollo de nuevos productos.- El desarrollo del mercado mediante estrategias de promoción.- La penetración en el mercado, incrementando su presencia en el

mercado.El crecimiento también puede ser vertical, incrementando el valor

añadido de los productos que ya tiene. Esta estrategia de crecimientoirá acompañado de la diversificación que supone que una empresa quehasta ese momento fabricaba un solo producto o tipo de producto, selanza a producir otros bienes o servicios para ofrecerles en mercadosdiferentes. La diversificación puede ser:- Vertical: cuando una empresa amplía sus actividades pero

relacionadas con las que venía desarrollando.- Horizontal: la empresa amplía sus actividades para ofrecer nuevos

productos en mercados distintos.- Heterogénea: la empresa irrumpe en mercados en los que antes no

había estado.

Crecimiento Externo:Este tipo de crecimiento supone que una ampliación de la dimensión de la

empresa y se lleva a cabo mediante fusión o adquisición.

Este concepto de la calidad implica que el control de esta debe estarpresente en todo el proceso, desde que el producto es concebido ydiseñado hasta su lanzamiento al mercado y posterior servicioposventa. A este proceso se le denomina Calidad Total.

52- UMBRAL DE RENTABILIDAD.El umbral de rentabilidad o el punto muerto de la empresa es la cantidadde producción, vendida a partir de la cual la empresa comienza a obtenerbeneficios. (Poned la fórmula del punto muerto, como se obtiene y lagrafica.)


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53- QUÉ ES EL FLUJO DE CAJA NETO EN UN PROYECTO DEINVERSIONES?Es la diferencia entre los cobros y los pagos que soporta la empresa a lolargo de cada uno de los periodos que dura la inversión como resultadodel desarrollo del proyecto.

54-PRODUCTIVIDAD Y SUS CLASES.El rendimiento de un proceso de producción o productividad total es larelación que hay entre la cantidad producida y la cantidad de los factoresproductivos empleados.La productividad de un factor de producción mide el rendimiento de unfactor de producción en relación con la producción obtenida. Así laproductividad del factor trabajo será la cantidad de producción/unidadesde factor trabajo empleado.La productividad total es la relación entre el valor de la producción(cantidad producida por su precio de venta) y el coste total de los factoresproductivos utilizados.

55-EXPLICA LA DIFERENCIA ENTRE LOS COSTES FIJOS YVARIABLES Y PON UN EJEMPLO DE CADA UNO DE ELLOS.Los costes fijos son aquellos costes independientes del nivel deproducción.No varían si cambia la cantidad producida (por ejemplo alquiler de unlocal) mientras que los costes variables son aquellos costes que sídependen directamente del nivel de producción (por ejemplo las materiasprimas).

56- QUÉ ES EL PAYBACK?Es un método estático de selección de inversiones en la que no se tiene encuenta el factor tiempo. El objetivo d este método es determinar elnúmero de años que se tarda en recuperar el desembolso inicial. En estecaso se elegirá la inversión que dé un valor de tiempo más bajo y serechazarán aquellos proyectos en los que no se recupere la inversióninicial.

57- CONCEPTO Y FUNCIÓN COMERCIAL Y VARIABLESCOMERCIALES MÁS IMPORTANTES.Incluye el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al consumidorlos bienes y servicios producidos por la empresa. Estas actividades son la


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Planificación y Control, el Estudio de Mercado, Promoción y Publicidad delproducto y Ventas.

58- INVERSIÓN. CONCEPTO Y CLASES.La inversión es el acto mediante el cual se renuncia a una satisfaccióninmediata y cierta a cambio de una esperanza que se adquiere y de la cualel bien invertido es el soporte.Tipos:

Según el soporte las inversiones pueden ser: inversiones físicas(activos materiales), inversiones inmateriales, inversionesfinancieras.

Según la finalidad las inversiones pueden ser: inversiones parainiciar una actividad, inversiones para renovar la actividad,inversiones de expansión, inversiones para modernizar la empresa,inversiones estratégicas.

Según periodo de permanencia: inversiones a corto plazo,inversiones a medio y largo plazo.

Bloque Marketing.

59- COMERCIO ELECTRONICO. TIPOS. CARACTERISTICAS.El comercio electrónico se divide en tres tipos:- Comercio de empresas a empresas (B2B). Bussines to Bussines:Relaciones comerciales entre diferentes empresas a través de Internet.Existen diferentes tipos:

* Aprovisionamiento (E-Procurement): mejora la relación con suproveedor ya que planifica su aprovisionamiento a través deInternet.* Ventas (E-Sale): la empresa vende su producto a otras empresas através de Internet.* Mercado sectorial ( E-Marketplaces): empresas del mismo sectorse interrelacionan por Internet.

- Comercio de empresas a consumidor (B2C). Bussines to consumer: lasempresas ofrecen sus bienes y servicios a particulares. Existen diferentestipos:

* Tiendas virtuales: (E-Shop).* Subastas virtuales: (E-Auction).* Centros comerciales: (E-Mall).


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- Comercio de empresas a empleados (B2E). Bussiness to employee:mejora la comunicación con sus empleados. El objeto es ofrecer alempleado ofertas especiales, herramientas útiles para su trabajo.

60- EXPLIQUE LOS CRITERIOS DE SEGMENTACION DE MERCADOS Segmentación por sexo: divide el mercado en dos partes

prácticamente iguales. Por ejemplo los perfumes tienen quediferencia si son para un hombre o una mujer.

Segmentación por edad: loa presentación y el eslogan publicitariodel producto tendrá características diferentes según la edad de losconsumidores.

Segmentación por nivel de ingresos: las características de unproducto determinan su precio y se destina a consumidores con undeterminado nivel de renta.

Segmentación por tipo de familia: según este criterio se puedendiferenciar las familias sin hijos, con uno o dos hijos etc.

Segmentación por nivel de estudios primarios, medios o superiores. Segmentación por lugar de residencia: establece diferencias por

lugares geográficos. Segmentación por fidelidad al producto: tendríamos clientes

asiduos, ocasionales y potenciales. Segmentación según la frecuencia de compra: los clientes pueden

ser impulsivos y racionales. Segmentación por el tipo de residencia: los clientes se pueden

clasificar según viven en un piso pequeño, en uno grande.

61- ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN LA COMUNICACION.Existen diferentes políticas de comunicación:

- Publicidad: es la acción de transmitir un determinado mensaje utilizadoun medio de comunicación de masas (radio, televisión), con la intenciónde influir sobre el comportamiento del consumidor.

- Promoción de ventas: es el conjunto de actividades comerciales querealiza la empresa con el objetivo de incrementar las ventas del productodurante un corto periodo de tiempo.


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- Venta personal: su objetivo es fomentar y persuadir y convencer alcliente para que compre el producto y se hace a partir del contactodirecto con el vendedor.

- Las relaciones públicas: todo el conjunto de actividades que realiza laempresa para crear, fomentar o mantener una imagen que ha planificado.

- Merchandising o publicidad en el lugar de venta: conjunto de mediosque ayudan a dar salida al producto en el punto de venta.

62- MARKETING-MIX.Hay cuatro elementos controlables por la empresa que forman elmarketing total o marketing mix: producto, precio, promoción ydistribución.

- Producto: es el objeto a través del cual la empresa puede influir en elmercado. El producto es todo aquello que se desea comprar y quepor tanto satisface una necesidad del consumidor. El producto llevaasociado la marca.La marca es un nombre, término o símbolo o diseño o una mezcla detodos ellos que trata de identificar los bienes y servicios que fabricala empresa. La marca engloba al nombre y al logotipo. El nombre esla denominación del producto y logotipo es la imagen de este.Ciclos de vida de un producto.

- Etapa de introducción o lanzamiento: es la etapa de salida almercado de un nuevo producto. Las ventas en esta etapa sonbajas y el crecimiento lento.- Etapa de crecimiento: en esta etapa el producto empieza a serconocido y las ventas experimentan un fuerte crecimiento.- Etapa de madurez: en esta fase la velocidad de crecimiento delas ventas comienza a estabilizarse y éstas se mantienen más omenos constantes durante un tiempo.- Etapa de declive o saturación: las ventas en esta fase caen deforma considerable. La empresa ha de plantearse si relanza elproducto, si busca nuevos usos y utilidades para el mismo o sideja de comercializarlo.La grafica (pag 161)

- Precio: es la cantidad de dinero que el comprador de un determinadobien o servicio entrega al vendedor a cambio de su adquisición.


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Tenemos distintos tipos de fijación de precios:* Fijación de precios basad en la teoría económica (bajar el preciopara aumentar las ventas. Aumentar los precios cuando ello noafecta a nuestras ventas).* Fijación de precios basada en los costes: añadir al coste delproducto un determinado margen de beneficios.* Fijación de los precios basada en la competencia (fijar un precioigual a la de la competencia, superior a ella o inferior a ella).

- Distribución: La distribución permite que el producto se encuentre en ellugar y en el momento adecuado para poder ser adquirido por elconsumidor. Incluye todo el conjunto de procesos que conducen alproducto desde la empresa hasta el consumidor.Canales de distribución: es cualquiera de los medios que se utilizanpara conseguir que los productos recorran el camino desde elproductor hasta el consumidor.Tipos de canales de distribución:- Canal propio o directo: cuando la empresa productora llegadirectamente al cliente.- Canal externo o ajeno: distribuyen el producto empresas diferentesa la productora. El canal de distribución externo está formadollamados intermediarios que pueden ser mayoristas (venta al pormayor) y minoristas (venta al detalle)

Así tendríamos canal de distribución largo cuando intervienen elproductor, los mayoristas como los minoristas y el consumidor final.Y el canal de distribución corto cuando el producto va desde elfabricante al minorista y de este al consumidor.

- Nuevos canales de distribución:* Franquicias: el productor mantiene el control de los minoristas deforma que se trata de una venta especializada.* La teletienda: la venta se realiza a través de la televisión o teléfono.* Venta por ordenador: la venta se realiza a través de un ordenadorpersonal conectado a la red.* Venta mediante máquinas automáticas o vending: maquinas derefrescos o tabaco.

- Promoción: con la promoción se pretende incrementar las ventas dandoa conocer en el mercado el producto o servicio, potenciando la imagen dela empresa. Existen diferentes políticas de comunicación:


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Publicidad: es la acción de transmitir un determinado mensajeutilizado un medio de comunicación de masas (radio, televisión),con la intención de influir sobre el comportamiento del consumidor.

Promoción de ventas: es el conjunto de actividades comerciales querealiza la empresa con el objetivo de incrementar las ventas delproducto durante un corto periodo de tiempo.

Venta personal: su objetivo es fomentar y persuadir y convencer alcliente para que compre el producto y se hace a partir del contactodirecto con el vendedor.

Las relaciones públicas: todo el conjunto de actividades que realizala empresa para crear, fomentar o mantener una imagen que haplanificado.

Merchandising o publicidad en el lugar de venta: conjunto demedios que ayudan a dar salida al producto en el punto de venta.

63- LA DISTRIBUCION. CANALES.La distribución permite que el producto se encuentre en el lugar y en elmomento adecuado para poder ser adquirido por el consumidor. Incluyetodo el conjunto de procesos que conducen al producto desde la empresahasta el consumidor.Canales de distribución: es cualquiera de los medios que se utilizan paraconseguir que los productos recorran el camino desde el productor hastael consumidor.Tipos de canales de distribución:- Canal propio o directo: cuando la empresa productora llegadirectamente al cliente.- Canal externo o ajeno: distribuyen el producto empresas diferentes a laproductora. El canal de distribución externo está formado llamadosintermediarios que pueden ser mayoristas (venta al por mayor) yminoristas (venta al detalle)

Así tendríamos canal de distribución largo cuando intervienen elproductor, los mayoristas como los minoristas y el consumidor final. Y elcanal de distribución corto cuando el producto va desde el fabricante alminorista y de este al consumidor.- Nuevos canales de distribución:

Franquicias: el productor mantiene el control de losminoristas de forma que se trata de una venta especializada.


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La teletienda: la venta se realiza a través de la televisión oteléfono.

Venta por ordenador: la venta se realiza a través de unordenador personal conectado a la red.

Venta mediante máquinas automáticas o vending: maquinasde refrescos o tabaco. 6

78- CRITERIOS PARA LA FIJACIÓN DE PRECIOS EN LA EMPRESA.Existen varios métodos para la fijar el precio de un producto:

- Fijación de precios basada en los costes: consiste en añadir al costeunitario del producto, un determinado margen de beneficio(porcentaje). Este margen se obtiene mediante la aplicación de unporcentaje sobre el coste unitario del producto.

- Fijación de precios basada en la competencia: en este caso losprecios se fijan en función de los precios que tengan los productosde la competencia. Así los precios se pueden fijar por encima de lacompetencia (cuando nuestro producto es mejor que el de lacompetencia), inferior a la de la competencia (permite estimular lademanda y aumentar la cuota de mercado), y similar a la de lacompetencia (cuando nuestro producto se diferencia poca con la dela competencia).

- Fijación de los precios basada en la demanda: en este caso losprecios se fijan en función de lo que está dispuesto a pagar elconsumidor, que dependerá del valor que percibe el consumidor, denuestro producto.

51- COMENTA LAS FASES DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO.- Etapa de introducción o lanzamiento: es la etapa de salida al mercadode un nuevo producto. Las ventas en esta etapa son bajas y el crecimientolento.- Etapa de crecimiento: en esta etapa el producto empieza a ser conocidoy las ventas experimentan un fuerte crecimiento.- Etapa de madurez: en esta fase la velocidad de crecimiento de las ventascomienza a estabilizarse y éstas se mantienen más o menos constantesdurante un tiempo.- Etapa de declive o saturación: las ventas en esta fase caen de formaconsiderable. La empresa ha de plantearse si relanza el producto, si buscanuevos usos y utilidades para el mismo o si deja de comercializarlo.La grafica (pag 161)


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Bloque laboral.

64-BREVE DESCRIPCION DE UN CURRICULUM VITAE.Es la expresión latina que se refiere a la relación detallada de laformación académica y la experiencia profesional de una persona.

Incluye: - datos académicos.- formación complementaria.- experiencia laboral.- datos personales.- idiomas.- otros datos.

65- SLECCION DE PERSONAL EN LA EMPRESA.En la fase de selección de personal en una empresa se deben tener encuenta los siguientes pasos:- Determinar el perfil exacto de la persona idónea que ha de ocupar lavacante o el nuevo puesto de trabajo.- Reclutar candidaturas mediante una selección interna o de formaexterna.- Realizar el proceso de selección de la persona. Se conoce a la personainteresada, se estudia su curriculum, se realiza una entrevista personaletc.- Elegir a la persona que haya mostrado la mayor adecuación al puesto detrabajo que se ofrece.- Realizar la contratación definitiva de la persona si durante el periodo deprueba correspondiente ha respondido a las expectativas previstas.

66-SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO.La prevención de riesgos laborales es la actividad que tiene por objeto lapromoción de la mejora de las condiciones de trabajo para elevar el nivelde protección de la salud y seguridad de los trabajadores.Intervienen los siguientes elementos:

- Empresario: debe evaluar los posibles riesgos, intentar evitarlos yplanificar una actividad preventiva.- Trabajador: debe utiliza adecuadamente las maquinas,herramientas, utilizar las medidas de prevención.- Fabricantes: informar adecuadamente de la correcta utilización delos productos y útiles de trabajo.


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- Administraciones públicas: deben llevar a cabo un conjunto deactuaciones que tiene como fin prevenir los accidentes de trabajo yenfermedades profesionales.

67- CONTENIDO DE UN CONTRATO DE TRABAJO.Un contrato debe contener:

- Periodo de prueba.- La duración del contrato.- El contenido de la prestación laboral.- El salario y los complementos salariales.- El tiempo de trabajo.

68- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS TRABAJADORES.- Derechos:

* Descanso semanal.* Vacaciones anuales.* No ser discriminado para el empleo, por razones desexo, raza, estado civil etc.

- Obligaciones:* Cumplir con las obligaciones concretas del puesto detrabajo.* Observar las medidas de seguridad e higiene que seadopten.* contribuir a la mejora de la productividad.* Entregar los frutos de su trabajo al empresario.* Respetar el poder de dirección del empresario.

69-PREVENCION DE RIESGOS LABORALES. ACTUACIONES QUEDEBEN REALIZAR CADA PARTE.La prevención de riesgos laborales es la actividad que tiene por objeto lapromoción de la mejora de las condiciones de trabajo para elevar el nivelde protección de la salud y seguridad de los trabajadores.Intervienen los siguientes elementos:

- Empresario: debe evaluar los posibles riesgos, intentar evitarlos yplanificar una actividad preventiva.- Trabajador: debe utiliza adecuadamente las maquinas,herramientas, utilizar las medidas de prevención.- Fabricantes: informar adecuadamente de la correcta utilización delos productos y útiles de trabajo.


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- Administraciones públicas: deben llevar a cabo un conjunto deactuaciones que tiene como fin prevenir los accidentes de trabajo yenfermedades profesionales.

70- QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS?Consiste en planificar las plantillas en función de la organización de laempresa, diseñar los puestos de trabajo oportunos, definir funciones yresponsabilidades, prever las necesidades de personal a medio y a largoplazo, analizar los salarios y la promoción interna.

71- EL CONVENIO COLECTIVO: CONCEPTO Y CONTENIDOSMÍNIMOS.Es un contrato negociado y celebrado por representantes de lostrabajadores y empresarios para la regulación de las condiciones detrabajo para un área geográfica y una actividad determinada.Los contenidos de un convenio colectivo son:- Económicos: salarios.- Laborales: jornada laboral, descansos, categorías, duración.- Sindicales: comité de empresa etc.- Medidas de promoción profesional.- Condiciones de trabajo y de productividad.- Obligaciones dirigidas a regular la paz laboral.

72- RECLUTAMIENTO DE PERSONAL.Cuando una empresa necesaria cubrir un puesto de trabajo, emprendeuna fase de reclutamiento de personal que se inicia dirigiéndose a losposibles interesados a través de diferentes medios (prensa, oficinas deempleo etc), para informarles de la descripción del puesto de trabajo. Unavez que se han presentado los candidatos que pretenden trabajar en laempresa, se realiza un proceso de selección para encontrarse.

73-PRINCIPALES FUNCIONES Y ACTIVIDADES DELDEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS:

Organización y planificación del personal: planificar las plantillassegún la organización de la empresa, diseñar los puestos de trabajoy definir funciones y responsabilidades.

Selección y contratación de personal.1) Determinar el perfil exacto de la persona idónea que ha de ocupar elnuevo puesto de trabajo.


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2) Reclutar candidaturas: selección interna, ofreciendo puestos de trabajocon anuncios.3) Seleccionar a la persona: se estudia su curriculum, entrevistaspersonales...4) Elegir a la persona y realizar la contratación definitiva.

Administración personal:1) Selección y formalización de contratos.2) Tramitación de nóminas y seguros sociales.3) Control de derechos y deberes del trabajador: vacaciones,maternidad...

Formación de recursos humanos: la formación de los trabajadorespermite que el personal de la empresa se adapte a los cambios. Quese producen en la sociedad, así como los avances tecnológicos.

Relaciones laborales: son las actividades que relacionan a laempresa con los trabajadores a través de sus representantes.

Control de personal: deben de tenerse en cuenta los siguientesaspectos: absentismo o ausencias del personal de su puesto detrabajo, plantilla, horas extras....

Gestión de conocimiento: es uno de los principales activos decualquier organización y hoy día es un instrumento básico degestión empresarial.

74- TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW. PIRÁMIDE DEMASLOW.Maslow clasifica las necesidades humanas en forma de pirámide:

En la base se encuentran las necesidades fisiológicas que son lasnecesidades básicas (comer, beber...).

Cuando las necesidades primarias están satisfechas aparecen lasnecesidades de seguridad (un contrato indefinido, un seguro deaccidente).

Las necesidades sociales agrupan las necesidades de la autoestima:confianza en uno mismo, fama, prestigio...

Por último cuando el individuo ha satisfecho las necesidadesanteriores, llega el nivel más alto de la pirámide, es decir, lanecesidad de autorrealización. Es decir el deseo de ser más y llegarhasta donde la persona sea capaz (ser jefe, director...).


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75- LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO.

Por motivación se entiende el conjunto de razones que explican que unapersona adopte un determinado comportamiento. Una funciónfundamental de la dirección es conocer qué motiva a sus empleadospara aplicar las medidas que logren que estos realicen sus tareas coninterés, efectividad y diligencia.

79- TIPOS DE FUENTES DE RECLUTAMIENTO.Existen dos tipos de fuentes de reclutamiento:

Fuentes internos de reclutamiento:Cubrir las nuevas necesidades de personal con individuos que ya forman

parte de la empresa.

Fuentes externos de reclutamiento:Cuando las necesidades de personal no puedan satisfacerse dentro de la

propia empresa, se recurre al reclutamiento externo. Las másfrecuentes fuentes de reclutamiento externo son:- Solicitudes previas: La empresa puede contar con una base de datos

de anteriores procesos de selección.- El Servicio Público de Empleo Estatal.- Universidades y otros centros de enseñanza: mediante la

organización de ferias de empleo, donde empresas y estudiantesentran en contacto.

- Agencias privadas de empleo: las Empresas de Trabajo Temporal(ETT) son un ejemplo de ellos.

- Anuncios en la prensa: en donde se dan a conocer las vacantes.- Empresas competidoras: este tipo de búsqueda se realiza cuando se

quiere seleccionar a personal directivo de alto nivel.- Referencias: muchas veces las empresas recurren a sus propios

empleados o a personas externas de su confianza para queproporcionen potenciales candidatos.

Preguntas de Desarrollo Selectividad Para segundo Bachillerato

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