Universidad del Turabo Escuela de Negocios y Empresarismo Gurabo, Puerto Rico 2010

MONOGRAFA: CUN CONTRA-PRODUCTIVO ES EL TIPO DE SUPERVISIN ABUSIVA Y SUS RESULTADOS EN LAS ACTITUDES DE LOS EMPLEADOS?

Raymond Rivera Flores S00265595

ABSTRACT El siguiente trabajo es un anlisis documental sobre el tema

de la supervisin abusiva en el ambiente labora. Se estarn presentando los diferentes efectos de esta practica sobre los asociados que son vctimas de este tipo de trato hostil. En adicin, se presentaran los distintos puntos de vistas de estudios realizados y disertaciones presentadas como fuentes relevantes a este estudio con el fin lograr una visin ms amplia sobre este tema.

ABSTRACT Con el estudio realizado se dar a conocer cuan daino

puede en un asociado el experimentar un trato por parte de su supervisor a cualquier nivel. Desde depresiones, problemas de bebidas alcohlicas, baja autoestima, problemas de actitudes, problemas emocionales, hasta problemas con sus seres queridos son algunos de los efectos que pueden reflejarse en una vctima de supervisin abusiva.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Cun contra-productivo es el tipo de supervisin abusiva y sus

resultados en las actitudes de los empleados?

JUSTIFICACION La importancia de este estudio es llegar a exponer cules

son los resultados concretos de un tipo de supervisin abusiva en una empresa. Con este estudio el investigador buscar cules son las actitudes que los empleados reflejan hacia este tipo de supervisin y cmo esto es contra-productivo para la empresa.

HALLAZGOSLos resultados reflejaron que cuando los subordinados perciben su supervisores son ms abusivos, estos han reportado una disminucin en la satisfaccin laboral, poca satisfaccin personal, mayor conflicto entre el trabajo y la familia y familia trabajo, tambin mayores depresiones y desgaste emocional. En el estudio de Burton y Hoobler (2006) se encontr que los individuos que experimentaban una supervisin abusiva reportaran menores niveles de autoestima que los individuos que no pasan por esta experiencia.

HALLAZGOS En este estudio los investigadores prueban que en una

organizacin que est presente el elemento de la supervisin abusiva, las personas deprimidas tienden a ser ms hostilesy estas expresiones de hostilidad comparten mucho en comn con el dominio de contexto de la supervisin abusiva. Estas personas experimentan poca energa, poco respeto propio, y pueden encararse en acciones de auto-destruccin. Los resultados demuestran que la afectividad negativa de los subordinados afecta y modera el sendero de la depresin de los supervisores hacia la supervisin abusiva, pero es concebible que la afectividad negativa modere el sendero de la justicia procesal de supervisores a la depresin y el sendero de la justicia procesal a la supervisin abusiva.

HALLAZGOS

En el estudio realizado por Bamberger y Bacharach (2006) ellos encontraron evidencia directa de que hay una asociacin positiva entre los supervisores abusivos y la inclinacin de los subordinados de tener problemas de alcoholismo luego de haber controlado los factores de personalidad y demografaesto siendo un efecto directo en el subordinado que est experimentando este tipo de supervisin. alta cuando la empresa no provee una supervisin directa y cuando los supervisores se comportan de manera tal que los subordinados perciben que estn experimentando abusos por parte de la gerencia.

Detert et al. (2007) encuentran que lo contra-productividad es

CONCLUSIONESLuego de haber estudiado y analizado cada documento utilizado para la creacin de este anlisis documental se tiene que concluir que son muchas las ramificaciones que puede llega a tener la supervisin abusiva en un asociado: Se han afectado fsica y emocionalmente. La productividad de los asociados baja en relacin a la

supervisin abusiva.

CONCLUSIONES

Tepper desde el ao 2000 concluye que desde problemas con la familia,

problemas psicolgicos, la satisfaccin laboral y de vida, depresiones, etc., son algunos de los efectos que se encuentran en un individuo que ha sido sometido a un tipo de trato injusto en su rea de trabajo. Otros efectos sealados por otros estudios son: problemas de

alcoholismo, baja autoestima, altos niveles de estrs, reacciones hostiles, insomnio, enfermedades crnicas, en fin, un sinnmero de efectos nocivos para la vida del asociado como tambin para la vida de la empresa.

RECOMENDACIONESDespus de realizada la investigacin se exponen las siguientes recomendaciones: Se debe de crear algn tipo de legislacin laboral que

contemple una alternativa real y factible para el asociado que perciba que est siendo tratado injustamente. Que esta legislacin provea un mecanismo de ayuda al supervisor a travs de psiclogos y psiquiatras que puedan ayudar a eliminar las formas nocivas que pueden acarrear mucho dao a los asociados vctimas de estas experiencias.

RECOMENDACIONES El Departamento del Trabajo y Recursos Humanos

darse a la tarea de crear talleres formativos en donde se pretenda concientizar a los gerenciales y supervisores de todos los niveles cuan peligroso puede ser un supervisor abusivo, los efectos directos e indirectos de este tipo de manejo de personal y como perjudica la productividad de los individuos y por ende, la productividad de la empresa.

RECOMENDACIONES Que se

lleve a cabo estudios experimentales en la isla donde en donde se trate este tema, ya que la mayora de la informacin que se consigue habla solo del acoso laboral y muy poco se habla, localmente, sobre este tipo de supervisin.

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