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POSTGRADO EN COACHING ASOCIADO PROFESIONAL
DOBLE TITULACIÓN -‐ Título Propio de Postgrado de la Escuela de Turismo de Baleares y Título de CAC de la Asociación Española de Coaching.
OBJETIVO GENERAL Ofrecer una metodología de desarrollo integral que permita
adquirir las competencias básicas, así como aprender y ampliar las herramientas que facilitarán el llevar un proceso de coaching ejecutivo, de vida o de equipos, de una manera profesional.
DIRIGIDO A • Profesionales, Directores, Gerentes, Jefes de área, que quieran
desarrollar competencias como líderes, a través de la metodología del coaching y/o estén buscando desarrollarse en otra área.
• Consultores que deseen agregar un servicio adicional a su portafolio.
• Terapeutas que estén buscando nuevas herramientas para ejercer su profesión desde un enfoque distinto.
DURACIÓN 240 Horas totales
8 Módulos
¿QUÉ ES EL COACHING?
El Coaching profesional es un proceso de entrenamiento personalizado y confidencial mediante un gran conjunto de herramientas que ayudan a cubrir el vacío existente entre donde una persona está ahora y donde se desea estar. En este proceso personalizado podremos detectar áreas de oportunidad del individuo, que limitan su desempeño y, en consecuencia el logro de sus objetivos. Por medio de las herramientas adecuadas se le dará el apoyo necesario para destruir estados de ánimo, juicios, creencias inútiles para transitar de manera eficaz hacia un mejor desempeño. En definitiva el coach, al adquirir las competencias adecuadas, podrá hacer sesiones personales o comunicarse con su equipo de trabajo de manera que muestre los resultados de su aprendizaje y aprenda a autogestionarse en sus funciones como líder. Se requiere un alto nivel de entrega y energía, pero bien es cierto que el trabajo duro proporciona grandes satisfacciones.
ENFOQUE CONCEPTUAL Y FILOSÓFICO
Entendemos que el coaching no sólo se ve como una serie de herramientas para el desarrollo del potencial humano sino como algo más allá, como una filosofía de vida, anclándose en nuestras raíces, eliminando creencias que nos limitan para desarrollarnos y provocando cambios significativos en nuestros hábitos, en nuestra forma de comunicarnos y en la forma en que vemos las cosas. A sabiendas que actualmente hay diferentes programas que ofrecen entrenamientos en coaching, queremos basar nuestro enfoque en diferentes teorías conceptuales y filosóficas que, integradas, hacen de este Postgrado uno de los más completos del mercado. La base del coaching se centra en el presente, partiendo de un estado actual a un estado deseado del desarrollo del individuo, enfocándonos en su realidad como un ser racional y con la facultad de desaprender para aprender.
Esta dinámica nos aporta una forma diferente de interpretar el modo de relacionarnos, de actuar y de alcanzar los objetivos que nos proponemos. Uno de los postulados que la caracterizan es que el lenguaje no sólo describe la realidad, sino que la genera. El Coaching Ontológico es una dinámica de transformación mediante la que las personas y organizaciones revisan, desarrollan y optimizan su forma de ser. Se presenta como una conversación que crea una nueva cultura .
Coaching Ontológico
Se basa en la aplicación de técnicas de análisis transaccional. El análisis transaccional es una corriente psicológica propuesta por Eric Berne a finales de los años 50. Se fundamenta en que facilita la enseñanza y el aprendizaje, predice conductas, diagnostica las existentes y soluciona los conflictos. En su aplicación al coaching permite: q Desarrollar y fortalecer habilidades de liderazgo q Analizar, prevenir y resolver conflictos futuros. q Entrenar en la gestión estratégica de los recursos humanos q Facilitar y fomentar el trabajo en equipo q Lograr comunicación efectiva q Mejorar las relaciones interpersonales entre compañeros de
trabajo y con clientes. q Realizar una planificación estratégica q Desarrollar la inteligencia (emocional) intra e interpersonal
Coaching Transaccional
Psicología Humanista Sólo las necesidades no satisfechas influyen en el
comportamiento de las personas; pues la necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.
A pesar de ser una teoría psicológica, la aplicación de la pirámide de Maslow en los negocios sigue vigente y la podemos encontrar en multitud de situaciones económicas y empresariales, orientada a la cobertura de las necesidades de los trabajadores, estableciendo sistemas de mejora del ambiente laboral más allá de la mera retribución económica.
El silencio como concepto filosófico (Nicolás Fontaine), sostiene que la palabra no puede conquistar todos los territorios de la comunicación y algunos de ellos son sólo inteligibles desde el silencio. El aporte de esta filosofía, nos permitirá tener una visión de la comunicación no verbal, desde donde también construimos nuestros pensamientos y acciones, y por ende, nuestra comunicación con los demás. Las microexpresiones son movimientos involuntarios de los músculos faciales en momentos especialmente emotivos relacionados con una situación que puede provocarnos ansiedad, por motivos positivos o negativos. Actualmente, se ha determinado que las siete emociones básicas (alegría, rabia, tristeza, sorpresa, desprecio, miedo y asco) no se pueden simular, pues los músculos se mueven, en la mayoría de los casos, de manera automática y no hay forma que podamos reproducir esos movimiento de forma consciente. En los 90, Paul Ekman aumentó la lista de emociones básicas, incluyendo el rango de emociones positivas y negativas, de las cuales algunas no son reacciones involuntarias.
El Silencio (Comunicación No Verbal) y Microexpresiones
Programación Neurolingüística
Programación se refiere a nuestra aptitud para producir y aplicar programas de comportamiento. Neuro precisa las percepciones sensoriales que determinan nuestro estado emocional subjetivo. Lingüístico describe los medios de comunicación humana, tanto verbal como no verbal. Si se interpreta el concepto literalmente, enseguida se piensa en la informática y en los ordenadores. Para comprender cómo se da el proceso de cambio, se puede imaginar a la persona introduciendo datos en el ordenador (cerebro) que procesa, almacena y se actualiza cuando las circunstancias lo requieren. Los datos son las experiencias sensoriales (lo que se oye, siente, toca, saborea, ve). Cuando se debe decidir sobre cómo actuar ante determinada situación, los datos se actualizan y se antepone el que decidirá cómo tomar la decisión. La PNL parte de una experiencia sensorial específica almacenada en el cerebro. Lo importante para trabajar con ella, es conocer la estructura y las condiciones en las que se procesó y almacenó la experiencia.
Coaching Ejecutivo
El Coaching, tal y como lo entendemos ahora, tiene sus comienzos en el mundo deportivo, en el desarrollo de Alto Rendimiento de deportistas y equipos. Se trasladó al entorno profesional de las organizaciones para gestionar equipos de trabajo y para ayudar a las empresas líderes resolutivas en el desarrollo de habilidades. A través de las herramientas del Coaching, aprenderemos a implementar diferentes técnicas capaces de impulsar el desempeño de los trabajadores, alinear a los equipos de trabajo dentro de las empresas y al mismo tiempo, desarrollar líderes de Alto Rendimiento.
Con esta herramienta, aprenderemos a gestionar equipos de Alto Rendimiento que estén orientados hacia un objetivo común o hacia el desarrollo de habilidades grupales tales como la resolución de conflictos o la propia gestión de grupos. Es fundamental saber gestionar un equipo dentro de las organizaciones y a través del Coaching Grupal obtendremos las herramientas para hacerlo.
Coaching Grupal
Coach ing Tur í s t i co
Una de las mayores fuentes de ingreso de nuestro país, proviene del Turismo pero no es sencillo gestionar a las empresas turísticas en un entorno complicado y en constante cambio. Por esta razón, hemos creado un módulo exclusivo, en el cual aprenderemos a ayudar a las organizaciones a adaptarse a los cambios que demanda este sector. A través de esta especialización, aprenderemos a gestionar empresas de sector turístico con las herramientas que el Coaching nos otorga. Este el único postgrado, a nivel mundial, que tiene esta especialización.
q Terminología del Coaching q Introducción al Coaching q ¿Qué es el coaching? q Procedencia del Coaching q La Mayéutica y Sócrates q Corrientes filosóficas del
Coaching
q Aplicación del Coaching q Gestión del cambio q Adaptación al cambio
q El talento humano q Beneficios del Coaching q Falsos mitos sobre el Coaching
q La figura del coach q Clima de confianza y rapport q El feedback q ¿Mi profesión es el Coaching o
soy yo? q El cliente o coachee q El Método CRA
q La Proactividad q Patrones de comportamiento q El cambio personal
q Cambiar la forma de cambiar q ¿Cuándo necesitamos un
coach?
PLAN DE ESTUDIOS
Módulo 1. Introducción al Coaching y referencias profesionales de interés
Módulo 2. El Coaching Personal, Modelos de Coaching, Herramientas de Coaching Personal y Cambios de Estados Emocionales q Herramientas de Coaching q Herramientas propias del
COACHVILAS BUSINESS, S.L.F
q Mirar con lentes de ver q La escucha activa q Los valores personales q Jerarquías de necesidades de
Maslow q La herramienta del corazón
q Las creencias personales y cómo modificarlas
q Patrones de comportamientos, cambios emocionales y autoestima
q El cambio: convirtiéndonos en nuevos observadores .
q La autoestima q La esencia del proceso q La metodología del proceso
q Catalizadores del cambio q Creencias q Comportamientos q Consecuencias q Paradigmas de la víctima y el protagonista q Círculo de influencia y círculo de preocupación q Bibliografía
Módulo 3. Fugas de energía y autosabotajes,
Autoestima, Creencias y Comportamientos
Módulo 4. Comunicación en Coaching, Comunicación
no verbal e influencia en el entorno
q Comunicación. ¿Qué es eso? q La comunicación aplicada al
proceso de Coaching q La asertividad q ¿Cómo hablas y cómo
escuchas? q Estrategias para convertirse
en un comunicador persuasivo.
q Técnicas para una comunicación eficaz: calibraje y rapport
q El habla multisensorial q Las presuposiciones de la
PNL q Comunicación
neurolingüística q Comunicación No Verbal q Influencia del entorno
q Introducción q Las emociones universales q Características de la I.E. q Las competencias
emocionales q La conciencia emocional q Valoración de sí mismo q Confianza en sí mismo
q Autocontrol q I.E. y Autoestima q Análisis Transaccional q Los juegos psicológicos q Guiones de vida q El niño interior q Biblografía
Módulo 5. Inteligencia Emocional, Coaching
Transaccional y Coherencia Cardíaca
Módulo 6. El Líder Coach. El Coaching en las
organizaciones
q Introducción q Valores organizacionales q Alineación de valores q Objetivos de un Líder Coach q Habilidades del Líder Coach q Potenciación del liderazgo
mediante el Coaching q Liderazgo del equipo q El talento en las
organizaciones q Una visión global de la
gestión del talento q La gestión integral del
talento en la empresa q Pautas para una nueva
gestión del talento en la empresa competitiva
q Coaching como herramienta para la gestión del talento
q Cambio de paradigma: de la organización departamental a la organiza-‐ ción centrada en personas
q Test Myers TBriggs q Análisis de roles de Belbin q Lecciones prácticas
para adecuar la gestión de talento a la organización
q ¿Qué es un líder? q El líder nace o se hace? q Visión de futuro q Liderazgo en cualquier
puesto de trabajo q Liderazgo en la propia vida q Carácterísticas básicas del
líder q Características
complementarias del líder q El antilíder q Líder carismático q Persona de acción q Aceptar el cambio q Correr riesgos q Aprendizaje q Tomar decisiones q Modo de actuar q Autoridad Vs. Persuación
q Empleo del miedo q Entorno laboral q Comunicación q Trabajo en equipo q Conflictos dentro del equipo q Relación con los empleados q Motivación q Fijar metas q Descentralización q Sistemas de medición q Premios q Crisis q Dificultades del líder q Herencia q Equipos de Alto Rendimiento q Dinámicas de equipo q Coaching de equipos y
culturas de empresa
Módulo 7. Coaching Grupal, metodología y
herramientas
Módulo 8. Coaching Turístico q La realidad Turistica en la coyuntura actual q El turismo en Mallorca q El coaching como herramientas diferenciadora en la Gestión
de RRHH q El coaching creando nuevos paradigmas q Examen final y entrega de Proyectos
VENTAJAS Y BENEFICIOS
VENTAJAS COMPETITIVAS
BENEFICIOS
PARA EL PARTICIPANTE q Mejorar su rendimiento laboral q Establecer con claridad metas q Cambiar patrones de conducta q Desarrollar competencias directivas, gerenciales y personales q Tener una visión de futuro q Tener una profesión alterna a la actual. q Alcanzar una mejor posición en su trabajo. q Contar con herramientas que potencien tus competencias q Aprender a tomar las mejores decisiones
PARA LA EMPRESA q Contar con personal mejor cualificado
q Desarrollar equipos de trabajo de alto rendimiento q Convertir a sus líderes en líderes coaches
q Motivar al talento brindándole un plan de desarrollo y de carrera q Tener una empresa con liderazgo y cultura de resultados
q Administrar y organizar del tiempo q La Autogestión del líder
q Desarrollar competencias
q Contar con un entrenamiento que abarca diferentes corrientes del coaching
q Estar avalado por la primera Asociación de Coaching en España (ASESCO).
q Contar con un servicio social con prácticas de procesos de coaching con clientes reales.
q Formarte con entrenadores de talla internacional.
QUÉ OFRECE ESTE POSTGRADO
q Mentores
q Tutores cualificados y certificados
q Staff de coaches para prácticas q Acceso a la plataforma virtual q Videoconferencias de tutoría con instructores q Título propio de la ETB -‐ Escuela deTurismo de Baleares
q Título CAC (Coach Asociado Certificado) avalado por ASESCO, con número de matrícula y certificado por Coach Vilas Business.
q Declaración jurada del cumplimiento de los estándares
mínimos presentados en su momento a la comisión de certificación
MODALIDAD PRESENCIAL
240 HORAS (incluidas 50 horas de prácticas)
LUGAR DE IMPARTICIÓN ETB–ESCUELA DE TURISMO DE BALEARES C/ Sol, 1-‐3. Palma de Mallorca
INFORMACIÓN GENERAL
PRECIO: 2950€ Exento de IVA Forma de pago: al contado o financiado (hasta 7 mensualidades) Se precisa un mínimo de 10 participantes para abrir convocatoria
PRECIO PROCESO INDIVIDUALIZADO DE COACHING 10 SESIONES: 750 €
INFORMACIÓN GENERAL
CALENDARIO Módulo I Viernes 4 de Noviembre 17:00 -‐ 21:00 hrs. Sábado 5 de Noviembre 9:00 -‐ 19:00 hrs.
Módulo V Viernes 17 de marzo 17:00 -‐ 21:00 hrs. Sábado 18 de marzo 9:00 -‐ 19:00 hrs.
Módulo II Viernes 16de diciembre 17:00 -‐ 21:00 hrs. Sábado 17 de diciembre 9:00 -‐ 19:00 hrs.
Módulo VI Viernes 7 de abril 17:00 -‐ 21:00 hrs. Sábado 8 de abril 9:00 -‐ 19:00 hrs.
Módulo III Viernes 13 de enero 17:00 -‐ 21:00 hrs. Sábado 14 de enero 9:00 -‐ 19:00 hrs.
Módulo VII Viernes 19 de mayo 17:00 -‐ 21:00 hrs. Sábado 20 de mayo 9:00 -‐ 19:00 hrs.
Módulo IV Viernes 17 de febrero 17:00 -‐ 21:00 hrs. Sábado 18 de febrero 9:00 -‐ 19:00 hrs.
Módulo VIII Viernes 16 de junio 17:00 -‐ 21:00 hrs. Sábado 17 de junio 9:00 -‐ 19:00 hrs.
COACH ASOCIADO CERTIFICADO -‐ CAC
El hecho de haber cursado el programa formativo, no garantiza el Certificarse. Una vez logrado el grado de CAC (Coach Asociado Certificado) ASESCO, significa que el coach respeta el código deontológico de la Asociación Española de Coaching. En caso de que este no respete este código, ASESCO podrá, en su facultad como aval, darle la facultad a Coach Vilas Business y/o retirar de manera inmediata su número de matrícula.
Coach Vilas Business y ETB, se reservan el derecho de sustituir a los entrenadores del programa formativo, en caso de que se requiera.
Requisitos para obtener Certificado CAC (Coach Asociado Certificado) de ASESCO I. Asistir a todos los módulos presenciales II. Realizar, como mínimo, un proceso (10 sesiones), con el coach
Interno (llenar evaluación por sesión, llenar autoevaluación por sesión y 3 sesiones grabadas en formato de audio y/o video)
III. Realizar, como mínimo, un proceso (8 sesiones) como coach interno (llenar evaluación por sesión)
IV. Realizar dos procesos (10 sesiones), con el coach externo (llenar evaluación por sesión, llenar autoevaluación por sesión, reporte final del proceso, 3 sesiones grabadas en formato de audio y/o video por cada proceso)
V. Registrar 8 sesiones de 1 hora de tutoría VI. Enviar reportes de lecturas on line VII. Enviar reportes de películas on line VIII. Entregar del proyecto final del postgrado IX. Realizar de prueba escrita y oral a la finalización del programa
DIRECTORA DEL POSTGRADO
Actualmente Directora de CoachVilas Business y Vilas Telentum, empresas dedicadas a la formación de coaches desde hace 10 años, certificando a más de 500 tan solo en España. Cuenta con una trayectoria con mas de 10500 horas de coaching certificadas, siendo referente en el panorama nacional, destacando la creatividad y el poder de sacar el mejor del potencial de sus clientes. Colabora en la Certificación ISO 900 con APLUS, como experto en: Programa 3.0 de Acreditación y Certificación en Coach Profesional Empresarial. También es Directora de Relaciones Internacionales de ASESCO (Asociación Española de Coaching).
DIRECTORA GENERAL Y FACILITADORA Beatriz Vilas Garro
David Gilling Casados. Psicólogo Colegiado y Coach Ejecutivo Profesional. Miembro activo de Toastmasters Internacional. Licenciado en Psicología y Maestro en Psicología Clínica por la UNAM (Universidad Nacional Autónoma de México) y Doctor por la Universitat de València. Especialista en desarrollo organizacional como consultor, formador y coach ejecutivo-‐organizativo en micro y pequeñas empresas y multinacionales. Colaborador en AECOP coordinando la elaboración del Marco Ético de la Asociación y formando parte su Comité de Ética. Actualmente reside en Palma de Mallorca donde ejerce su profesión de forma autónoma al frente de PS|CO (Psicología y Coaching).
MASTERCLASS DEL POSTGRADO
Ramón Socías Diplomado en gestión sanitaria por el CEFEM (Centro de Formación Empresarial), Máster Ejecutivo en Dirección y Gestión de Instituciones Sanitarias por la Universidad Antonio de Nebrija. Coach Ejecutivo por el programa PACE de AECOP (Asociación Española de Coaching Ejecutivo-‐Organizativo y Mentoring). Médico de atención primaria desde hace 32 años. De 1998 al año 2004 fue Alcalde de Sóller, Senador de las Islas Baleares y Delegado del Gobierno de España para las Islas Baleares. En la actualidad, combina su profesión con la formación y el Coaching, tanto en su vertiente vital como en la ejecutiva.
Rosana Morillo
Directora de Recursos Humanos de Starwood Hotels & Resorts en Mallorca, cuenta con más de 20 años de experiencia nacional e internacional en diferentes ámbitos de RRHH y Sistemas de la Información. Durante su trayectoria profesional ha ocupado puestos de dirección y consultoría en diversos grupos. Formada en Coaching Profesional por Coachvilas Business. Es Máster en Dirección Avanzada de RRHH por ESADE, certificada como Global Remuneration Professional (GRP) por WorldatWork y Licenciada en Ciencias Matemáticas por la Universidad Complutense de Madrid y el University College Dublin.
CONTACTO Teléfono (+34)971 721 133 (+34)971 721 473 (+34)609 464 459
Fax (+34) 971 714 988
Email etb@etb-‐baleares.es [email protected]
