PORTAFOLIO
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BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
3
PORTAFOLIO
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
SANDRA MILENA MUÑOZ
Grupo 1
PEDRO ANTONIO VELA GONZALEZ
Licenciado en Química y Matemáticas
UNIVERSIDAD EAN
FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
CUNDINAMARCA
BOGOTÁ
Septiembre 18 de 2011
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
5
METAS
SABER SER Construir mi aprendizaje autónomo
basado en disciplina, organización e
investigación.
Regular mi proceso de aprendizaje
por medio de las actividades a
realizar y la retroalimentación dada
por el tutor para enriquecer mi
evolución como aprendiz autónomo
Explorar y manejar el ambiente
virtual, de esta manera utilizarlo para
mi beneficio personal.
SABER CONOCER Aprovechar al máximo los recursos
tecnológicos que hay a mi disposición
Trazar una estrategía de estudio que
me permita utilizar los conocimientos
dados en el aula con los
conocimientos previos obtenidos en
mis anteriores experiencias
educativas.
Encontrar un buen equipo de trabajo,
para realizar las actividades
propuestas en el bloque de
competencias comunicativas.
SABER HACER Mejorar mi proceso de lecto-escritura,
utilizando de manera adecuada las
herramientas previstas para este fin
(libros, aula virtual, tutor).
Emplear mapas conceptuales,
mentales y cuadros para representar
mis ideas en los temas que
aprenderé en el proceso.
Elegir la herramienta tecnológica
adecuada, dependiendo el trabajo
que vaya a presentar.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
6
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
SEMANA FECHA HORARIO ACTIVIDAD
Semana 1 Julio 18-25
2011
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 11:30 a.m
Sábados y domingos de 6:00 a.m. a 9 a.m. Si no puedo cumplir este
horario de estudio individual, repongo el tiempo en horas de la noche a partir de las
10:00 p.m a 12:00p.m ó 1:00a.m.
Reconocimiento de la
plataforma, lectura del
material.
Semana 2 Julio 26-Agosto
1 2001
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 11:30 a.m
Sábados y domingos de 6:00 a.m. a 9 a.m. Si no puedo cumplir este
horario de estudio individual, repongo el tiempo en horas de la noche a partir de las
10:00 p.m a 12:00p.m ó 1:00a.m.
En base a la lectura, resolver
la actividad 1 de la guía 1.
Formar el grupo de trabajo.
Semana 3 Agosto 2-8
2011
Lunes a viernes de 8:30 a.m.
a 11:30 a.m Sábados y domingos de 6:00 a.m. a 9 a.m.
Si no puedo cumplir este horario de estudio individual, repongo el tiempo en horas
de la noche a partir de las 10:00 p.m a 12:00p.m ó 1:00a.m.
Resolver la actividad 2, y
ralizar el trabajo colaborativo,
entregar la guía 1
Semana 4 Agosto 9-15
2011
Lunes a viernes de 8:30 a.m.
a 11:30 a.m Sábados y domingos de 6:00 a.m. a 9 a.m.
Si no puedo cumplir este horario de estudio individual, repongo el tiempo en horas
de la noche a partir de las 10:00 p.m a 12:00p.m ó 1:00a.m.
Realizar la lectura del libro de
procesos de aprendizaje,
conocer los objetos
interactivos puestos en la guía
de trabajo.
Hacer el bosquejo del
aprendiz autónomo.
Semana 5 Agosto 16-22
2011
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 11:30 a.m Sábados y domingos de 6:00 a.m. a 9 a.m. Si no puedo cumplir este horario de estudio individual, repongo el tiempo en horas de la noche a partir de las 10:00 p.m a 12:00p.m ó 1:00a.m.
Elaborar mi perfil de aprendiz
autónomo, realizar el trabajo
colaborativo, enviar la guía 2.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
7
Semana 6 Agosto 23-29
2011
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 11:30 a.m Sábados y domingos de 6:00
a.m. a 9 a.m. Si no puedo cumplir este horario de estudio individual,
repongo el tiempo en horas de la noche a partir de las 10:00 p.m a 12:00p.m ó
1:00a.m.
Terminar las actividades del
libro de aprendiz autónomo y
comenzar la lectura del libro
del discurso.
Encuentro Elluminate trabajo
grupal.
Semana 7 Agosto 30-
Septiembre 5
2011
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 11:30 a.m
Sábados y domingos de 6:00 a.m. a 9 a.m. Si no puedo cumplir este
horario de estudio individual, repongo el tiempo en horas de la noche a partir de las
10:00 p.m a 12:00p.m ó 1:00a.m.
Realizar el trabajo
colaborativo y entregar la guía
3
Semana 8 Septiembre 6-
12 2011
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 11:30 a.m
Sábados y domingos de 6:00 a.m. a 9 a.m. Si no puedo cumplir este
horario de estudio individual, repongo el tiempo en horas de la noche a partir de las
10:00 p.m a 12:00p.m ó 1:00a.m.
Continuar el libro del discurso
para la pre-elaboración del
ensayo.
Semana 9 Septiembre 13-
19 2011
Lunes a viernes de 8:30 a.m.
a 11:30 a.m Sábados y domingos de 6:00 a.m. a 9 a.m.
Si no puedo cumplir este horario de estudio individual, repongo el tiempo en horas
de la noche a partir de las 10:00 p.m a 12:00p.m ó 1:00a.m.
Elaborar el ensayo, entregar
la guía 4 y darle forma al
portafolio.
Encuentro presencial.
Entrega del portafolio.
Semana 10 Septiembre 20-
27
Lunes a viernes de 8:30 a.m.
a 11:30 a.m Sábados y domingos de 6:00 a.m. a 9 a.m.
Si no puedo cumplir este horario de estudio individual, repongo el tiempo en horas
de la noche a partir de las 10:00 p.m a 12:00p.m ó 1:00a.m.
Inicio prueba extemporánea,
reporte de notas, información
de retorno.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
8
CONTENIDO
1. Introducción al
portafolio………………………………………Pág. 10
2. Guía 1. Modelo de aprendizaje a distancia
Introducción………………………………… ……. 11
2.1 Actividades guía 1……………………………..12
3. Reflexiones…………………………………………22
4. Conclusiones……………………………………….23
5. Bibliografía……………………………………........24
6. Guía 2. Aprendizaje autónomo. Introducción…..26
6.1 Capítulo2 actividad de aprendizaje…………..27
6.2 Reflexiones……………………………………..30
6.3 Conclusión………………………………………31
6.4 Bibliografía………………………………………32
7. Guía 3. El aprendizaje y las tecnologías de la información
y la comunicación. Introducción………………….34
7.1 Los procesos de aprendizaje en las
organizaciones………………………………………………..35
7.2 Actividades libro Estrategías para promover procesos
de aprendizaje autónomo ………………………………...…37
7.3 Ficha bibliográfica libro Estrategías para promover
procesos de aprendizaje autónomo………………………..49
7.4 Actividades libro Construcción del discurso..53
7.5 Reflexiones….................................................68
7.6 Conclusiones…………………………………..69
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
9
7.7 Bibliografía……………………………………70
8. Guía 4. Competencias Comunicativas.
Introducción………………………………………..72
8.1 Una empresa de calidad…………………...73
8.2 Reflexiones………………………………….75
8.3 Conclusiones………………………………..76
8.4 Bibliografía…………………………………..77
9. Conclusiones del portafolio………………………79
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
11
1. INTRODUCCIÓN
El portafolio es un método de “recopilación de evidencias” (BARRAGÁN
SANCHEZ RAQUEL. El Portafolio, metodología de evaluación y aprendizaje de cara al nuevo
Espacio Europeo de Educación Superior. Una experiencia práctica en la Universidad de Sevilla,
disponible en
http://campus.usal.es/~ofeees/NUEVAS_METODOLOGIAS/PORTAFOLIO/raquelbarragan.pdf)
realizadas por el estudiante en un tiempo determinado, con el fin de crear en el
un proceso de aprendizaje autorregulado y significativo.
En este portafolio usted podrá encontrar las actividades realizadas durante el
bloque de competencias comunicativas creadas con el fin de desarrollar
habilidades y destrezas, tanto cognitivas como tecnológicas en el estudiante de
la Universidad EAN.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
12
2. GUÍA 1
MODELO DE APRENDIZAJE A DISTANCIA
INTRODUCCIÓN
En este capítulo encontrará las diferentes herramientas que maneja el
estudiante a distancia de la Universidad EAN en el bloque de competencias
comunicativas, estas facilitan el desarrollo de habilidades técnicas y de
comunicación para un mayor aprendizaje.
Las herramientas que se han tenido como referente se encuentran en la
plataforma virtual de la Universidad EAN.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
13
2.1 ACTIVIDADES GUÍA 1
El modelo educativo de la universidad EAN, se basa en competencias,
aprendizaje autónomo, responsabilidad y disciplina. La educación a
distancia se promueve especialmente para el adulto ya que por sus múltiples
ocupaciones y responsabilidades le es difícil estar presente en un aula, este
tipo de educación invita a ser investigativos.
En la plataforma de la Universidad EAN existen diferentes herramientas a
nuestro servicio , como son:
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
14
Para un aprendizaje a distancia se debe aprender a manejar el aula virtual,
para ello se debe contar con el usuario y la contraseña dada por la institución
educativa para ingresar, explorarla y solucionar dudas en los foros que existen
en la plataforma para sacar todo el provecho de las herramientas dadas allí.
Al interactuar el aula con la guía, se puede complementar las lecturas y
elaborar la solución de la guía de trabajo de manera eficiente, ya que en el
aula esta todo el plan de medios y es allí donde se concentra el material de
consulta.
En la educación a distancia es importante aprender sobre el trabajo
colaborativo. El trabajo colaborativo es donde todos los participantes de un
grupo de trabajo participan en el cooperando de igual manera e involucrándose
para sacar un proyecto adelante. En el texto de ACERCAMIENTO A UN
TRABAJO COLABORATIVO de Patricia Elizabeth Glinz Ferez nos dice en
manera de reflexión “Durante la aplicación y ejecución del trabajo colaborativo
fue muy agradable para todos los que nos involucramos en el proceso, ya que
formamos un verdadero grupo de aprendizaje”. La mayoría hemos trabajado
en equipo y cada integrante toma un tema, lo resuelve y lo une a las demás
partes que los demás integrantes han resuelto. En el trabajo colaborativo todos
debemos saber e investigar del tema a tratar para aportar y unir conocimientos
bajo un objetivo, así el aprendizaje es mas valioso y gratificante por que se
aprende a cooperar.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
15
2.1.2 ACTIVIDAD 1
La educación a distancia es una modalidad de aprendizaje en auge para las
personas que no tienen disponibilidad de tiempo de asistir a un aula presencial.
Sus principales características son el manejo de la tecnología, aprendizaje
autónomo, el estudiante es el principal protagonista de su educación.
EDUCACIÓN A DISTANCIA
VENTAJAS Disponibilidad de tiempo.
Facilidad de estudio gracias a la tecnología.
Trabajo sincrónico y asincrónico.
Acompañamiento por parte del tutor.
Se aprende a investigar.
DESVENTAJAS Adaptarse de manera rápida al nuevo
sistema.
Tener problemas de comprensión, análisis
de lectura y redacción.
SOLUCIÓN Adquirir y desarrollar buenos hábitos de
lectura.
Investigar los temas propuestos por medio
de buscadores y metabuscadores
encontrados en la red.
Realizar y cumplir el cronograma de
actividades hecho por el estudiante.
Encontrar fortalezas y debilidades en los
compañeros del trabajo colaborativo para
aumentar su productividad, de esta manera
ser más eficaces a la hora de trabajar.
.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
16
LOS ELEMENTOS CONSTITUITIVOS DE LA PROPUESTA
ACADÉMICA: Son aquellos que acercan al estudiante sobre el plan de
trabajo a seguir con todos los componentes que pueden usar, además
explica los métodos de trabajo y evaluación.
Cada elemento encontrado en la propuesta académica, tiene la función de
aportar al estudiante conocimientos para el desarrollo de las habilidades
que va adquiriendo, así al finalizar cada ciclo se evalúa el desempeño que
el estudiante ha tenido durante el proceso de esta manera puede mejorar
en las falencias encontradas en el tiempo transcurrido en su vida académica
en la universidad.
LA GUÍA: es un componente vital en el aprendizaje ya que es la manera de
probar lo que se ha estudiado, de nada serviría leer y aprender sin un
objetivo. La guía ayuda a enfocar el aprendizaje en lo esencial y así
aprovechar mejor el conocimiento que se esta adquiriendo.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
18
En este ejercicio de analizar la guía 1, nos damos cuenta que debemos ser
observadores y así poder centrarnos en lo que verdaderamente nos piden
realizar.
Por medio de un mapa mental veremos en la siguiente página la composición
del aula virtual con sus respectivos elementos.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
20
PLAN SEMANAL
SEMANA FECHA HORARIO DE ESTUDIO
ACTIVIDAD
Semana 1 Julio 18-24 2011
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 11 a.m Sábados y domingos de 6:00 a.m. a 9 a.m. Si no puedo cumplir este horario de estudio individual, repongo el tiempo en horas de la noche.
Reconocimiento de la plataforma, lectura del material.
Semana 2 Julio 25-30 2011
Para el trabajo colaborativo lo hemos programado con mis compañeros entre semana a partir de las 10:00 p.m después de atender nuestros deberes familiares.
En base a la lectura, resolver la actividad 1 de la guía 1. Formar el grupo de trabajo.
Semana 3 Agosto 1-6 2011
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 11 a.m Sábados y domingos de 6:00 a.m. a 9 a.m. Si no puedo cumplir este horario de estudio individual, repongo el tiempo en horas de la noche.
Resolver la actividad 2.
Semana 3 Agosto 8 2011
El objetivo es enviar la actividad antes de esta fecha para evitar contratiempos de último minuto.
Entrega de guía número 1.
El área de contenidos la podemos encontrar en el plan de medios allí
observaremos links interactivos, literatura, videos, conferencias y demás
material de apoyo para realizar las guías de estudio.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
21
El link llamado UN ACERCAMIENTO AL TRABAJO COLABORATIVO de
Patricia Elizabeth Glinz Férez, trata sobre la importancia del trabajo
colaborativo en la actualidad, las estructuras que lo componen. Sus principales
subtítulos son los elementos, tipos de aprendizaje, metodología, resultados de
la actividad.
En la Biblioteca Virtual de la Universidad EAN, encontramos textos muy
interesantes, en este tema me llamo la atención un e-book llamado “COMO
APROVECHAR EL TRABAJO COLABORATIVO EN EL AULA” de César
Collazos/Jair Mendoza, tiene una definición muy clara de trabajo en grupo y
trabajo colaborativo, tiene un plan para implementar este tipo de trabajo dentro
del aula de clase y en sus conclusiones invita a que todos los individuos sean
interdependistas, aprovechen los recursos que se tienen a la mano y las
fortalezas de los miembros del grupo.
TRABAJO COLABORATIVO: Hipervínculo
https://docs.google.com/a/correo.ean.edu.co/document/d/1guib_TbbHbKq5Wfw
PiWJERu7FXgxpPJT5PEloXTvM_0/edit?hl=es&pli=1
2.1.3 ACTIVIDAD 2
PROCESO DE APRENDIZAJE:
Aprender es la manera de adquirir conocimiento sobre un tema, para ello es
importante adquirir nuevos y buenos hábitos de estudio porque no solo nos va
a ayudar en nuestra vida académica, también en la vida laboral y personal.
El aprendizaje comienza a partir de la necesidad de conocimiento, existen
métodos de estudio pero no todos tenemos las mismas habilidades para
aprender ni para acomodarlos a nuestro proceso de aprendizaje.
Primero tenemos que observar en nosotros mismos y descubrir nuestras
habilidades así determinar que tipo de inteligencia poseemos, cuando tenemos
esto claro trabajar en pro al método de estudio mas adecuado.
Existen diferentes tipos de inteligencia, una de ellas es la lógico-matemática es
la que nos permite ordenar nuestro pensamiento.
Durante este proceso de aprendizaje he visto con mucha satisfacción que
tenemos habilidades que podemos desarrollar y que no conocíamos de
nosotros mismos, aprender nuevas técnicas y métodos ayudan al ser humano
a explotar esas habilidades.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
22
Un factor importante la concentración y la disciplina son vitales para que
nuestro proceso de aprendizaje sea efectivo.
Una de las estrategias a seguir es INVESTIGAR, no estamos acostumbrados a
mirar varias fuentes, a debatir nuevas propuestas, aprender a escuchar a los
demás porque la opinión nuestra no es la única que cuenta, y a retroalimentar
nuestro proceso.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
23
3. REFLEXIONES
SEMANA 1: Al leer la guía de trabajo en pdf, existe la preocupación de no
ser capaz de afrontar este nuevo reto, de no dar los resultados esperados.
El habituarse de nuevo a la lectura y a un proceso de aprendizaje autónomo
es angustiante en el primer momento, por la gama de información que se
debe procesar de las diferentes herramientas de la plataforma.
SEMANA 2: Esta semana desarrolle las actividades de la guía 1 con gran
dificultad ya que no conozco el manejo de la web. Es un proceso de
adaptación a los nuevos conceptos y materiales que debo adherir a mi
nuevo estilo de aprendizaje.
Encontrar un equipo de trabajo fue difícil en un comienzo, ya que no conocí
a ninguna persona de mi grupo en la inducción. Pero al finalizar esta
semana encontré 2 compañeras que pueden hacer parte de mi equipo de
trabajo, las pude localizar gracias a la herramienta de mensajería interna de
la plataforma.
SEMANA 3: Es interesante explorar todos los recursos que brinda la
universidad, como son el tutor, el material de apoyo, la página y la
plataforma.
El trabajo colaborativo ha sido una experiencia enriquecedora, no solo por
las personas que lo conformamos, además por el nivel de compromiso de
cada uno para realizar el trabajo a pesar de que no nos conocíamos en
persona.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
24
4. CONCLUSIONES
El aprender a leer significa, desprendernos de antiguos y
perjudiciales hábitos de estudio para renovar con nuevas técnicas y
así aumentar nuestra capacidad de análisis, comprensión y
proposición.
.
El trabajo colaborativo es una excelente herramienta en la educación
a distancia, ya que aprendemos a escuchar, cooperar, compartir
conocimientos logrando así una experiencia distinta a la hora de
aprender.
La tecnología es clave en este tipo de formación a distancia, se debe
investigar, profundizar y explorar todas las herramientas dispuestas
para este fin.
Aprender a Investigar y seleccionar diferentes tipos de documentos,
libros, bases de datos para así crear nuestro propio criterio de
acuerdo a la profundización del tema que estamos tratando.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
25
5. BIBLIOGRAFIA
ARGÜELLES PABÓN, DENISE CAROLINE y NAGLES GARCIA, NOFAL.
2010. Estrategías para promover procesos de aprendizaje autónomo.
BOGOTÁ: EAN 4ta Edición.
GLINZ FÉREZ, PATRICIA ELIZABETH. Un acercamiento al trabajo
colaborativo. Revista Iberoamericana de Educación (ISSN: 1681-5653).
COLLAZOS, CESAR ALBERTO y MENDOZA JAIR. 10-2009.Como aprovechar
el aprendizaje colaborativo en el aula. Disponible en
http://site.ebrary.com/lib/bibliotecaeansp/docDetail.action?docID=10345248&p00=trabajo%2
0colaborativo
BARRAGÁN SANCHEZ RAQUEL. El Portafolio, metodología de evaluación y
aprendizaje de cara al nuevo Espacio Europeo de Educación Superior. Una
experiencia práctica en la Universidad de Sevilla, disponible en
http://campus.usal.es/~ofeees/NUEVAS_METODOLOGIAS/PORTAFOLIO/raquelbarragan.pdf
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
27
6. GUÍA 2
APRENDIZAJE AUTÓNOMO
INTRODUCCIÓN
El aprendizaje autónomo, “Es el proceso en el cual las personas asumen la
iniciativa, con o sin ayuda de otras, en el diagnóstico de sus necesidades de
aprendizaje, la formulación de sus objetivos, identificar los recursos necesarios
para aprender, la elección y aplicación de las estrategias adecuadas y la
evaluación de los resultados de su aprendizaje
(http://www.slideshare.net/guestd348e7/aprendizaje-autnomo-presentation).
En las siguientes páginas encontrará una tabla que permitirá al lector acercarse
a lo que es un aprendiz autónomo, continuara con un mapa mental en el cual
localizara el perfil de aprendiz autónomo, con un plan de trabajo para las
falencias que posee.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
28
6.1 Capítulo 2
Actividad de aprendizaje ¿Qué lo motiva aprender?
Motivo
Hecho que lo suscitó
Fuerza del motivo
Actual Ha perdurado Alta Media
Autosuficiencia
Estudiar para crear
mi negocio Actual
Enfermedad de
mi esposo X
Conocimiento Actual
Me gusta
estudiar X
Familia Actual
Enfermedad de
mi esposo X
Tener mi
negocio Actual
Independencia
económica X
Dar ejemplo Actual Mis hijos X
Empleo Actual
Enfermedad de
mi esposo X
Actualización Perdurado
Tecnología
actual X
Sobresalir Perdurado
Independencia
económica X
Superación Perdurado
Independencia
económica X
Sueños Perdurado Independencia económica X
Plan de trabajo para acercarme a lo que es un aprendiz autónomo
Actividades generales
Actividades específicas
Acciones a empezar para lograrlo Observaciones
1. Investigación 1.1 Aprender a investigar en diferentes bases de
datos
* Leer * Concentración
* Comprensión y análisis
Aprender a discernir entre la información basada en datos
confiables y la general.
2. Dinamismo 2.1 Enfocarme en el hecho de aprender no en
la calificación. 2.2 Desarrollar habilidades y destrezas
* Comprender e interpretar lo que leo mas
no memorizarlo. * Leyendo, realizando ejercicios.
Escuchar y aceptar las críticas sobre mis trabajos.
3. Expresarme en público
3.1 Investigar técnicas de expresión oral para
desempeñarme de una manera eficiente ante un público..
* Realizar ejercicios frente al espejo y con
otras personas para superar ese temor.
Participar en clase, informarme sobre un tema genera en mi autoconfianza
para expresarme mejor.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
29
Si el motivo dejara de existir Cambiaría que
Insistiria en mantenerlo Cambiaria la fuerza Perdería el interés
Si No No
El hecho que lo
suscito
Si No No La forma de aprender
Si No No La visión
Si No No La idea de negocio
Si No No El estrés
No Si No Quiero mi negocio
Si No No La constancia
Si No No Igual
Si No No Estudiar
Si No No Fortaleza
CONCLUSIÓN:
El motivo más fuerte que tengo es la independencia económica, tener mi propio
negocio y no depender de solo un salario de esta manera dar ejemplo a mis
hijos de superación, constancia y emprendimiento, aunque en la vida existen
obstáculos se pueden superar.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
30
TRABAJO COLABORATIVO:
https://docs.google.com/a/correo.ean.edu.co/document/d/1wOHW0qWggsqTCGz2q4Y_E9-
wHObyDvmEMJ1ptQ35CZU/edit?hl=es
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
31
6.2 REFLEXIONES
SEMANA 4: Analizar y crear mi perfil de aprendiz autónomo me llevo a
encontrar mis fortalezas y debilidades. Con respecto a las últimas cree un plan
de trabajo adecuado y realista para mejorar dichas fallas. La ayuda del libro de
Estrategías de un aprendizaje autónomo fue de vital importancia para
desglosar y observar las capacidades que tengo en mi ser.
SEMANA 5 : El tema de la videoconferencia de “La comunicación y el
papel que desempeña la dirección de recursos humanos en procesos de crisis
laboral en la empresa” dada por Carlos de Benito Universidad de Nebrija, me
hizo ver que el departamento de recursos humanos tiene que destinar una
partida presupuestaria a la comunicación tanto interna como externa, porque
en momentos de crisis se necesita un plan estratégico de comunicación donde
todos los elementos compaginen y no ocurran errores por suposición,
información escaza y confusa o por el contrario de sobreinformación.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
32
6.3 CONCLUSIÓN
El proceso de aprendizaje autónomo nos exige disciplina, investigación,
responsabilidad, compromiso, desarrollar la capacidad de trabajar en forma
colaborativa, aprender nuevas técnicas de estudio, de esta manera se puede
afrontar los nuevos desafíos que este aprendizaje exige.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
33
6.4 BIBLIOGRAFÍA
ARGÜELLES PABÓN, DENISE CAROLINE y NAGLES GARCIA, NOFAL.
2010. Estrategías para promover procesos de aprendizaje autónomo.
BOGOTÁ: EAN 4ta Edición. .
Aprendizaje autónomo disponible en,
http://www.slideshare.net/guestd348e7/aprendizaje-autnomo-presentation
Imágenes disponibles en, http://www.google.com.co/imghp?hl=es&tab=wi
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
35
7. GUÍA 3
EL APRENDIZAJE Y LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
Y COMUNICACIÓN
INTRODUCCION
El propósito de éste capítulo es dar a conocer el impacto que tienen las tics y
el e-learning en los procesos de aprendizaje y desarrollo de competencias de
las personas.
Para el desarrollo del tema se realizó el estudio de los escenarios de
aprendizaje, enfocándonos principalmente en el e-learning, sus generalidades
y elementos lo que nos permitió determinar el perfil y las competencias básicas
que deben desarrollar los aprendices para obtener un excelente desarrollo en
los procesos de aprendizaje.
Posteriormente, determinamos los componentes del e-learning utilizados
actualmente e identificamos aquellos que aún no hemos empezado a manejar,
con base en esto, desarrollamos algunas estrategias y sugerimos cambios a
nivel organizacional con el fin de potencializar el uso de la herramienta.
Para el estudio del tema tomamos como referencia la información del texto
guía y algunas consultas en internet.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
36
7.1 Los procesos de aprendizaje en las organizaciones:
7.1.2 Las TIC´s en el proceso de aprendizaje:
EL E-LEARNING EN LA ORGANIZACIÓN
Utilidad y potencial del E –
learning en la organización
Utilidad:
Adquirir conocimiento
Interactuar con otras personas y aprender de ellas
Desarrollo del intelecto
Reducción de tiempo en la transmisión de la
información.
No es necesario “mover” a los empleados de sus
puestos de trabajo para capacitarse.
Potencial:
Ahorro de costos, por alquiler y desplazamiento
etc.
Uso de sistemas que permitan calificar las
habilidades actuales de los empleados de acuerdo al perfil de su cargo.
Ampliar los niveles de productividad y
aprovechamiento del tiempo.
Mejoramiento continúo en la organización.
Competencias necesarias de
los miembros
Actualizarse
Conocer otros idiomas
Buena comunicación
Respeto por los compañeros y sus ideas
Socializar con otros (intercambiar conocimiento-
interactuar)
Tener iniciativa
Motivación
Creatividad
Liderazgo
Autonomía
Cambios y estrategias a
desarrollar
Cambios:
Diseñar ambientes de aprendizaje que promuevan el desarrollo de competencias.
Diseñar métodos de comunicación efectiva.
Hacer participes a los miembros de la organización de los cambios que se generen.
Utilizar alternativas diferentes para desarrollar las labores.
Estrategias:
Crear una plataforma virtual, con el fin de brindar
concomimiento y capacitación a los empleados
Establecer normas de etiqueta para la
comunicación interna y externa.
Diseñar escenarios que faciliten el aprendizaje
sobre procedimientos y conocimientos nuevos en la organización.
Buscar nuevas herramientas y opciones
tecnológicas que faciliten el desarrollo del trabajo y así aumentar la productividad.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
38
Diseño del blog:
Con el fin de poner en práctica el uso de las herramientas de la información
y comunicación, las cuales contribuyen en los procesos de aprendizaje, se
propuso diseñar un blog.
El tema elegido por los integrantes del grupo, fue el de recursos humanos,
tomando como punto de partida los procesos básicos que están
directamente relacionados con el área, generalidades y algunos videos de
soporte para facilitar la comprensión de la temática.
Para ampliar dicha información, le invitamos a visitar nuestro blog en la
siguiente dirección:
http://grupounoean.buenblog.com/sample-page/
7.2 ACTIVIDADES LIBRO ESTRATEGÍAS PARA PROMOVER
PROCESOS DE APRENDIZAJE AUTÓNOMO:
Página 149
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
39
Páginas 150-151
IDEA
PRINCIPAL
COMPRENSIÓN
DE
TRADUCCIÓN
COMPRENSIÓN
INTERPRETACIÓN
COMPRENSIÓN
EXTRAPOLACIÓN
“Es difícil
establecer una
conexión
positiva con
sus
semejantes”
Es complicado
establecer uniones
provechosas con los
demás
En el sistema actual
todas las personas son
desconfiadas.
En algún instante de
nuestra agitada vida
vemos enemigos todas
partes.
“Esa
condición de
individual y
único le da la
cualidad de
ser original”
Esa circunstancia de ser
único e inimitable le da la
facultad de ser
interesante.
El ser original y pensar
diferente es lo que nos
diferencia de los demás
Para sobresalir en
todos los temas
debemos partir de la
originalidad que
tenemos en nuestro
interior.
“Vivimos en
un mundo que
incluye en la
lista de sus
principales
características
la falta de
comunicación”
Coexistimos en un
mundo agitado,
careciendo de lo
principal en los seres
humanos, el
intercambio de ideas.
Vivimos en constante
cambio y hemos perdido
la parte esencial del
individuo que es la
comunicación.
Por la globalización y
nuestras múltiples
actividades hemos
descuidado el
comunicarnos de forma
verbal ó escrita con las
demás personas.
Página 153
Generalización 1 Los niños son el futuro de la humanidad.
Generalización 2 Todos los niños tienen el mismo derecho a la
educación.
Generalización 3 Los niños deben ser protegidos por el estado
y tanto el como sus padres deben velar por
los derechos que están en la constitución,
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
41
No ejemplo
Ejemplo de secuenciación
Situación o evento
Inicio de la situación Desarrollo Terminación
Descripción El producto salió defectuoso, después del proceso de elaboración
Existe la posibilidad de la falla de una máquina.
Falló un proceso en la elaboración del producto.
Producto defectuoso.
Elementos significativos
Elementos más evidentes
Falla en un proceso. Observar el proceso de
elaboración.
Producto defectuoso.
Elementos relevantes
Las máquinas necesitan
mantenimiento.
Comenzar el
mantenimiento de las máquinas.
Producto defectuoso.
Variables involucradas
Las máquinas y los operarios.
Las máquinas, los operarios y supervisores
Producto defectuoso.
Análisis de efectos
En las personas
Cuidado en el manejo de las máquinas.
Aviso al supervisor sobre una falla en el sistema
Mejora del producto.
En la organización
Considerara las variables para tomar correctivos.
Realizar un formato de seguimiento y evolución cronológica al proceso.
Mejora del producto
En los procesos
Mantenimiento a las
máquinas.
Hacer el seguimiento respectivo a la máquina
defectuosa.
Mejora del producto
En el medio ambiente
Generar espacios de comunicación con los
operarios para evitar reprocesos.
Escuchar y atender las solicitudes técnicas de
los operarios.
PRODUCTO DE CALIDAD
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
42
Página 158
Comparación y contrastación
Factores Comparación Clasificación
Lo posee No lo posee Lo posee No lo posee Factor 1 Agrupa ideas Jerarquía en la
categorización Agrupa ideas No compara dentro del
ejercicio Factor 2 Puede utilizar
categorías - Utiliza categorías Solo idéntifica
semejanzas. Factor 3 Idéntifica
semejanzas y diferencias
- Clasifica de manera gráfica
-
Factor 4 Compara semejanzas y diferencias.
Necesita de 2 ideas para expresarse de manera
clara.
Es expresado de manera clara
-
Factor 5 Herramienta el mapa conceptual
- Herramienta el mapa conceptual
No utiliza mas herramientas como
cuadros.
Conclusión del ejercicio: La clasificación permite agrupar ideas semejantes en un esquema de jerarquía, la comparación en cambio debe establecer a partir de 2 ideas o mas las semejanzas y diferencias para evidenciar un proceso.
Ejemplo de comparación:
EDUCACIÓN PRESENCIAL Y EDUCACIÓN A DISTANCIA
SEMEJANZAS DIFERENCIAS
Requiere tener disciplina y
organización.
La comunicación sincrónica y
asincrónica.
Se integran saberes y experiencias. El alumno administra su tiempo de
acuerdo a sus ocupaciones.
Se desarrollan habilidades y
destrezas.
El estudiante es autónomo e
investigativo.
Construyen conocimientos. Manejo y actualización de las Tics.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
43
No ejemplo:
Página 160 y 162
Matriz de análisis DERECHOS HUMANOS EN COLOMBIA
Elementos
constitutivo
s de la
situación
Agentes
intervinient
es
Función
que cumple
Elementos
con el que
se relaciona
Tipo de relación
existente
Nivel de
influencia que
ejerce
Nivel de importancia
dentro de la situación
Elemento
1
Gobierno Protección a
los
ciudadanos
Leyes Ejercer la
democracía
Alta en los
ciudadanos de
bien
Mano firme contra la violencia
Elemento
2
Narcotráfico Producir y
vender
sustancias
alúcinogeno
s
Sustancias
ilícitas.
Infringir la ley Población
vulnerable.
Ir en contra de las leyes establecidas.
Elemento
3
Guerrilla Actos contra
las leyes
gubernamen
-tales
Secuestros y
desplazamie
ntosde la
población
civil.
Sabotear al
gobierno
Población
vulnerable
El desplazamiento humano de los
campos a la ciudad.
Elemento
4
Delincuenci
a
Actos
contra las
leyes
gubernamen
-tales
Robos,
vandalismo y
asesinatos.
Infringir la ley. Población
vulnerable.
La pobreza y la deserción escolar
aumentan este flagelo.
Conclusiones o planteamientos del análisis que se desglosan de los elementos anteriores
1. El gobierno debe implementar y hacer seguimiento a los planes de reinserción a la vida civil.
2 . Es necesario encaminar la educación gratuita es decir, fomentar en la población vulnerable programas de educación
superior y empleo.
3. Aplicar penas mayores de 60 años para delitos como el narcotráfico, guerrilla.
APRENDIZAJE
AUTÓNOMO
Saber
ser
Saber
conocer
Saber
hacer
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
46
Página 173
EN QUE MODALIDAD ESTUDIAR
FORTALEZAS DEBILIDADES
PRESENCIAL Permanente interacción con
el profesor y los compañeros.
El profesor da la directriz
acerca del proceso
No se fortalece la parte
investigativa.
Es necesario asistir al aula de
clase, por la limitación de
tiempo.
DISTANCIA VIRTUAL Aumenta el pensamiento
crítico.
Hacen de la persona un ser
totalmente autónomo
Se puede utilizar la
tecnología en toda su
extensión.
Se evita el desplazamiento
físico a la institución
educativa.
Flexibiliza los tiempos de
estudio.
El estudiante es el centro del
proceso.
Aumenta el grado de
responsabilidad y auto-
dirección.
Es un poco lento el proceso
de retroalimentación
Ejemplo: Se debe determinar todas las variables positivas y negativas,
además hacer un balance del objetivo central de dicha decisión.
No ejemplo: Cuando tenemos una decisión importante no debemos
acelerarnos sin proveer las consecuencias.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
47
Página 185
SÍNTESIS DESARROLLO INTELECTUAL (Duque J.2000)
En el momento que el ser humano inicia su vida escolar, aprende muchos
conceptos como dibujar, colorear, leer, escribir, entre otros; pero ¿cómo sería
el mundo de diferente si se enseñara a amar y apreciar la lectura como
amamos a nuestros seres queridos? .
Muy diferente, en los libros se tiene la posibilidad de aprender experiencias,
observar el mundo con otros ojos, formar un criterio sobre un tema, en fin es un
mundo con millones de posibilidades.
Si se enseñara a amar la lectura, no se tendría estudiantes perezosos,
desmotivados, desalentados por la carrera que escogieron estudiar, además
podrían tener firmeza y argumentos en las decisiones que toman en su vida
personal.
Las personas en su gran mayoría estudian por obtener un título y no por ejercer
en su profesión, les interesa la parte económica en otras palabras ganar dinero
mas no compartir conocimientos con los demás. Porque al aprender, asimilar y
compartir conocimientos parte el éxito o fracaso en la vida.
Situación : Enseñarle a mis hijos la importancia de la lectura, tanto para
formarse intelectualmente como para que se formen un carácter definido de
esta manera tener argumentos para defender sus ideas.
En mi caso mi hijo mayor llamado Simón, tiene la edad de 9 años después de
las tareas todos los días debe leer 40 minutos de un libro que el prefiera,
cuando acaba escribe en un cuaderno lo que aprendió de esa lectura.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
48
Página 193
Nombre de la tarea ________________________________________________________________________________ _EL ENSAYO ______
Propósito de la tarea :_Elaborar un ensayo sobre la responsabilidad social en las empresas_________________________________________________________
Para dominar las variables de la tarea
Materiales de apoyo requeridos para el desarrollo de la tarea
Libros: La calidad y yo autor; Crosby, Philip B. Inteligencia ambiental, Daniel Goleman., Construcción del discurso, Sierra Villamil Goría María Vanegas Torres Norma Sofía.
Qué sé sobre el tema de la tarea Los fundamentos de gestión de calidad, ambiental, seguridad industria, derecho laboral.
Procedimiento a seguir para el desarrollo de la tarea
Hacer una lluvia de ideas, elaborar un mapa mental extrayendo las ideas principales y secundarías.
Tiempo estimado que requiere el desarrollo de la tarea
2 días.
Para dominar variables personales
Defina dónde surge el punto de interés de la tarea
Mi idea de negocio independiente.
Defina la utilidad de la tarea para ser vida académica
Al elaborar el ensayo me permite tener mas clara mi idea de negocio además compartir mi experiencia con mis compañeros y tutor.
Defina la utilidad de la tarea para ser vida en general
Implementar en las empresas un sistema de calidad integral.
Identifique aspectos de la tarea donde se puede llegar a necesitar ayuda
La redacción del ensayo.
Establezca dónde y cómo podría ubicar la ayuda que necesita para el desarrollo de la tarea
Por medio de la lectura de los libros anteriormente nombrados y pidiendo opinión a alguien cercano.
Exprese algo que le gustaría lograr con el desarrollo de la tarea
Las personas que lo escuchen o lo lean observen un nuevo modelo a futuro de gestión de calidad en las empresas.
Para dominar variables de la estratégia
Identifique las estrategias que le permitirán el desarrollo eficaz de la tarea
Mapa mental, leer y releer el ensayo y opinión de alguien cercano.
Señale los recursos que necesita para poner en marcha las estrategias idéntificadas
Los libros, el computador, los programas tecnológicos y una persona que lea el ensayo y me de su opinión.
Evalúe las estrategias y seleccione la que más se ajuste a las exigencias de la tarea
1. Elaborar el mapa. 2. Realizar la introducción del texto. 3. Definir el cuerpo del ensayo 4. Realizar un mensaje final.
Para dominar variables ambientales
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
49
Los materiales que ha definido como necesarios para la realización de la tarea ¿son los correctos? ¿Son suficientes?
Si, porque ya he investigado sobre el tema.
Reflexione sobre el tiempo requerido para la realización de la tarea. ¿Es suficiente?
Es posible que requiera medio día más para su respectiva revisión.
¿El ambiente de trabajo es el más adecuado? Si, pero en las horas de la mañana que es el momento en el cual me puedo concentrar.
¿El sitio es el más adecuado para el desarrollo de la tarea?
Si, por la comodidad y tranquilidad que generan en mí.
¿El horario establecido es suficiente y el más apropiado para el desarrollo de la tarea?
Escogí las horas de la mañana ya que estoy sola y los implementos de trabajo están a mi disposición.
¿Necesito realizar ajustes? ¿En qué aspectos? Claro, los aspectos serían, la parte argumentativa del ensayo.
Para elaborar el ensayo se debe documentar sobre el tema escogido, observar
en la lluvia de ideas las más relevantes y partir de un título para desglosar el
pensamiento que se tiene del documento que se va a elaborar con un mensaje
final.
Página 225
Conclusión de la lectura ¿Aprendizaje o aprendizajes? (Pilleux, 2001)
Los diferentes tipos de aprendizaje que nos expone el autor, son válidos y
aplicables a todas las personas, ya que en algún momento de la vida estamos
expuestos a todo tipo de situaciones, además todos los días aprendemos algo
nuevo del entorno en el cual nos movemos y de las personas con las cuales
tenemos contacto en nuestra vida personal, laboral, y profesional.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
50
7.3 FICHA BIBLIOGRÁFICA LIBRO ESTRATEGÍAS PARA PROMOVER
PROCESOS DE APRENDIZAJE AUTÓNOMO
CAPÍTULO 1
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
57
PARÁFRASIS DEL ROBOT
Página 37 act1
El origen del robot parte del enfoque sistémico que es “la teoría de la
matemática y el control de los sistemas” (W.Roos Ashby y Norbert Winner),
como ejemplo tenemos el termóstato que mantiene la temperatura deseada
estable.
El robot después de añadirle varios chips y anexarle funciones se ha convertido
en una máquina capaz de elegir la tarea a realizar por medio de un programa
instalado dentro de su base central.
El hombre en su afán de no realizar trabajos agotadores físicamente, ha puesto
su conocimiento en aras de la tecnología creando invenciones como el robot. Al
principio eran sumamente costosos pero al ir avanzando la ciencia los costos
han ido disminuyendo favoreciendo así la adquisición de estos autómatas y
logrando una dependencia hacía estas máquinas.
Para concluir se puede decir, que los androides deben ser un auxiliar en las
tareas diarias sea en casa o en el trabajo mas no el sometimiento del hombre
ante la tecnología del mundo actual.
Página 64-67
ACTIVIDAD 1: Mapa mental el cerebro
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
60
AUTOEVALUACIÓN
Página 69-79
INTERPRETACIÓN:
¿Qué son las competencias comunicativas?
Las competencias comunicativas son los conocimientos, destrezas, habilidades, que adquirimos y mejoramos por medio de estrategías y buenos hábitos de estudio para lograr un mejor desempeño en el campo personal, laboral y profesional.
Factores que desarrollan el uso del lenguaje
Comprensión: Analiza e interpreta un texto.
Argumentación: Demostrar mediante el análisis un ó varios conceptos vistos.
Preposición: Significa que el individuo puede llegar a construir nuevos conceptos a partir del conocimiento adquirido.
¿Qué papel juega el lenguaje en relación con el ser humano?
El papel fundamental es comunicar al individuo con el resto de la humanidad. Desarrollando de esta manera competencias y destrezas como las orales y lectoescriturales, consiguiendo así una mejor relación e interconexión de las ideas que se quieren compartir con los demás.
Planteamiento de Vigostky En cuanto al lenguaje se debe ser receptivo al cambio y aprender a desarrollar habilidades comunicativas para establecer una relación eficiente entre el individuo, su entorno y el mundo que lo rodea.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
61
ARGUMENTACIÓN:
PROPOSICIÓN:
La relación entre el lenguaje y el hombre social se da a partir de que el ser
humano nace con un lenguaje (puede ser oral, lecto-escritural ó señas en el
caso de las personas sordo-mudas), a medida que va formándose tanto física
como intelectual el mundo exterior lo ayuda a sembrar mas conocimiento y
adquirir nuevas maneras de comunicarse. El hombre se convierte en parte
social de la humanidad cuando expresa sus pensamientos y emociones,
además escucha a los demás individuos con los que comparte; de esta manera
desarrolla el uso de ese lenguaje que ha venido construyendo a lo largo de su
vida.
LA COMUNICACIÓN Y LA RELACIÓN CON UN PROFESIONAL:
La comunicación sea oral, escrita, con imágenes o digital, es una herramienta
la cual tiene como objetivo llegar a un público definido y expresar un mensaje.
El profesional de hoy debe documentarse y estar en la actualidad de la era
digital.
Hoy no solo basta con usar los medios tradicionales, el individuo debe ser
capaz de utilizar la tecnología para comunicarse, por medio de ella reflejar sus
ideas y pensamientos con el mundo exterior, debe adquirir las competencias
necesarias para ir a la vanguardia del mercado laboral.
TRANSACCIÓN:
DESARROLLAR COMPETENCIAS ES DESARROLLAR LENGUAJE:
El Profesional de hoy sin importar el área en la cual se desempeñe, debe
estar capacitado no solo en la carrera profesional que estudió, además debe
adquirir una serie de competencias para desempeñarse mejor en su campo
laboral.
Las competencias a adquirir son de carácter lingüista, como son comprender,
argumentar y proponer. Los futuros profesionales en muchas ocasiones no
están capacitados de manera eficiente para desenvolverse en dichas
competencias, la falla puede estar en las instituciones educativas o que el
individuo de manera autónoma no se preocupa por desarrollar.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
62
Si un profesional no tiene habilitada estas facultades, puede que tenga el
conocimiento de la carrera en la cual se formó, pero en cambio si no aumenta
su capacidad lingüística esos conocimientos no le serán suficientes para
relacionarse y desempeñarse en su profesión.
El adquirir habilidades y destrezas lingüistas permite al profesional una
comunicación más asertiva con las demás personas con las que frecuenta día
a día, incluye clientes, compañeros de trabajo, jefes etc. Ya que el mensaje
que quiere dar entender va a presentarse a los receptores de manera clara y
concisa.
PROPOSICIONES:
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
63
AUTORREFUERZO:
EL PROFESIONAL Y LOS USOS DEL LENGUAJE
VENTAJAS DESVENTAJAS CONCLUSIONES
Aprender varias
lenguas.
Pocas personas se
dedican a ejercer la
profesión lingüista.
El lenguaje exige al
profesional una postura
argumentativa.
Capacitación efectiva de
las competencias a
adquirir.
Es complejo aprender a
desarrollar nuevas
técnicas de lenguaje.
Hace falta personas
generadoras de
conocimiento lingüista.
El buen uso del lenguaje
se refleja en la manera
que nos expresamos.
Los profesionales
muchas veces no
analizan la información.
La buena práctica del
lenguaje se refleja en
una excelente redacción
y ortografía.
El mensaje que
enviamos es
comprendido por el
receptor.
Por la globalización los
extranjerismos han
ocupado un lugar
importante en la lengua
materna.
El saber utilizar el
lenguaje le da al
individuo la habilidad de
comprender no solo lo
que estudia sino el
entorno con el que
convive.
EVALUACIÓN:
TODO PROFESIONAL DEBE SER LINGÜISTA
A medida que pasan los años las actitudes y aptitudes de los profesionales han
evolucionado con el tiempo, cada día aumenta la competencia en el mercado
laboral del mundo, pero el que logra importancia en un cargo apeticido es el
que marca la diferencia con los demás llenando todas las expectativas.
El profesional actual debe obtener durante su formación una serie de
competencias lingüistas para poder moverse con agilidad en su entorno laboral.
Estas competencias son:
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
64
Comprender
Argumentar
Proponer
El desarrollar estas habilidades hacen de el profesional una persona
competente para cualquier actividad en la cual se desempeñe, al adquirirlas
incrementa su intelecto, aumenta la productividad en la organización en la que
labora y desde su interior produce cambios estratégicos que se reflejan en los
resultados a la compañía.
Es importante que nuestros profesionales se preocupen por alimentar ese
deseo de crecer intelectualmente, aprendan a pensar diferente con coherencia,
y así les será mas sencillo expresarse su mensaje sea de forma oral ó escrita
ante el público objetivo al cual se dirigen.
DESCRIPCIÓN DEL CASO:
A. ¿Cuáles son las causas que hacen que Ángel y Henry no puedan
comunicarse de manera eficiente?
- La pregunta no fue formulada en el lugar ni el momento adecuado.
- No estaban hablando en el mismo lenguaje técnico.
- Faltó atención del receptor para responder la pregunta de manera
asertiva en el lenguaje del emisor.
- El mensaje sea verbal ó no verbal (gestos y actitudes) enviado no fue
claro para el receptor.
1. ¿Qué sugeriría usted al director para que se comunique eficientemente
con Henry?
Cuando Henry le hace la pregunta el director debería responder con un
saludo y una sonrisa, en ese instante comentarle con un buen tono de voz
que está en un momento de esparcimiento y sobre el trabajo pueden hablar
al día siguiente.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
65
2. ¿Cuál fue la intencionalidad del Director Ángel, al responderle a Henry:
“lo haces como nadie”?
Que Henry era extraordinariamente bueno en su labor de ingeniero por eso
la película marchaba al ritmo esperado
3. ¿Por qué el significado de las palabras tiene que ver con una
comunicación efectiva?
Porque en ellas se refleja la idea que deseamos sea captada por los demás,
se debe tener en cuenta usar las palabras apropiadas en el marco
adecuado ya que muchas de ellas no significan lo mismo en todos los
ambientes.
DIAGNÓSTICO: Página 315
¿Qué es un discurso?
Es la expresión del lenguaje sea en forma oral o escrita, de un tema de la
vida diaria, del cual se tiene la intención de transformar y compartir con los
demás.
¿Por qué somos seres discursivos?
Porqué somos capaces de analizar, reflexionar y expresar nuestras
ideas, para que otros las escuchen y nos dé su opinión con respecto a ellas.
¿Cómo se ha construido discurso en su vida académica y/o
profesional?
Por medio de las relaciones, clases, conversaciones e interpretaciones
interpersonales que se tienen con las demás personas se va
adquiriendo conocimiento.
¿De qué manera se pasa de la información al conocimiento?
Procesando la información que adquirimos a diario, al comprender dicha
información y apropiarnos de ella le damos un nuevo sentido con
nuestro pensamiento es allí donde se genera el conocimiento.
¿Cómo influye su discurso organizacional en el contexto
sociocultural?
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
66
Influye a partir del momento que comprendemos la empresa como un
solo sistema, el cual se enriquece con los discursos significativos de sus
funcionarios, desaprendiendo rutinas y aprendiendo en cada instante
nuevos conocimientos.
¿Qué tipo de discurso conoce usted?
TIPOS DE DISCURSO
FORMALES SUBJETIVOS
Científicos-técnicos: Utiliza un
lenguaje especializado
Ficción: Trata sobre hechos
irreales contados por un individuo
basándose en la imaginación.
Informativos: Su objetivo es
compartir información a un
determinado público.
Poéticos: Son aquellos con un
lenguaje acicalado y elegante
según el género literario al que
representa.
Argumentativos: Argumenta la
información suministrada al
auditorio que lo escucha o lee.
Persuasivos: Su finalidad es
inclinar a un público hacía una
sola opinión.
Contra-argumentativos: Se da
entre 2 ó más interlocutores al
formar un debate sobre un tema
determinado.
INTERIOR: Es el que hace cada
persona consigo misma
(pensamiento).
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
67
DIAGNÓSTICO DEL CASO Página 348
EMPRESA HERUVA S.A
¿Cómo diseñar un Plan de Comunicación e incorporarlo en el plan de
negocios de la empresa?
Se debe realizar un plan estratégico con objetivos, presupuesto,
público objetivo, cronograma para la comunicación interna y externa
y feedback.
- ¿Qué otros aspectos incluiría dentro del plan de comunicación?
Sumaria el presupuesto para el plan de comunicación, utilizaría las
redes sociales como medio alterno, haría una encuesta con el cliente
para observar como ven el producto y la imagen de la empresa
desde afuera, cuando termine el proceso realizar el feedback
correspondiente para mirar si el mensaje concebido en el plan fue el
recibido por el cliente interno y externo, por último se evaluara todo el
plan para mirar que cambios se deben hacer.
- Desde su especificidad de conocimiento, después de la lectura del
caso Heruva, ¿qué importancia le da a la comunicación de la
empresa?
En cualquier compañía la comunicación interna y externa es
fundamental. Interna para que los funcionarios de esta sean
participes de cómo va su trabajo, que se espera de ellos, sean
proactivos en su labor diaria, y estén motivados de esta manera no
se generen malentendidos. Externa, para que los clientes y
proveedores se sientan importantes y valiosos para la compañía,
además para que la competencia observe que la compañía es sólida
con gran aprecio a todos sus colaboradores y así abarcando todos
los frentes realizar día a día una mejora continua.
- Según sus cualidades y conocimiento teóricos y prácticos ¿Cuál
sería su rol de apoyo como empleado de Heruva, para la
construcción eficiente y efectiva del plan de comunicación?
Generando ideas, como elaborar una encuesta entre los empleados
para saber que les gusta o no de la compañía y con base en sus
respuestas hacer un plan de trabajo para satisfacer las carencias
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
68
más elementales y que sean el común de los colaboradores.
Ejemplo: Diplomados o cursos para las respectivas áreas de trabajo,
remuneración en tiempo, bonos, etc.
Para los clientes utilizar las redes sociales para convocar un
concurso que genere gran afluencia, de esta manera el producto va
de voz a voz y el cliente se siente motivado a seguir adquiriendo el
producto no solo por su calidad sino por la gratificación que se
ofrece.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
69
7.5 REFLEXIONES
SEMANA 6: Los nuevos escenarios de la tecnología nos llevan a realizar
nuestros trabajos en forma diferente en este caso el blog. Fue una experiencia
amena el visualizar la capacidad que tenemos de elaborar proyectos diferentes,
además ver que no solo las personas que saben de sistemas son las únicas
que pueden realizar este tipo de trabajos sino toda persona que tenga internet
y ganas de aprender puede realizarlo para cualquier tema u oficio.
SEMANA 7: Las actividades propuestas en el libro del discurso, hacen parte
del proceso de formación autónoma, el conocer un nuevo léxico, el desarrollar
las competencias para adquirir habilidades de expresión escrita, oral y escucha
hacen de la persona un profesional altamente competitivo en el ámbito laboral.
SEMANA 8: Al seguir la lectura del libro la construcción del discurso,
encuentro una base sólida en donde apoyarme para solucionar mis falencias
de producción escrita y oral. En la parte escrita los ejercicios propuestos han
mejorado mi redacción y vocabulario, En la parte oral debo seguir practicando
ya que los nervios me consumen al hablar en público sobre un tema importante
a pesar de que lo he investigado y estudiado tengo esa dificultad.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
70
7.6 CONCLUSIONES
Las tecnologías de información aplicadas en los procesos de aprendizaje promueven el desarrollo de habilidades y competencias en los aprendices.
La gestión de conocimiento entre aprendices, profesionales y organizaciones se da a través del intercambio de información e interacción.
Los procesos de aprendizaje se dan siempre en un entorno determinado donde el uso de los conocimientos y la ayuda de la tecnología sirven como instrumentos para el desarrollo óptimo y eficiente de éstos. .
Como parte del mejoramiento continúo las organizaciones, deben adelantarse a los requerimientos de los clientes y cambios en el mercado, con el fin de poder adecuar sus equipos de trabajo a través de la combinación de los conocimientos y experiencias tanto de la empresa como de los empleados.
El e-learning como técnica de aprendizaje debe desarrollar en los estudiantes el interés por investigar, discernir, deducir y especular sobre los diferentes problemas y situaciones que se presentan en el día a día.
Al transmitir información a través de las herramientas de comunicación (foros, correo, blogs, chat), se debe definir claramente lo que se quiere dar a conocer haciendo uso de una adecuada redacción y ortografía para facilitar al lector la comprensión de lo comunicado.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
71
7.7 BIBLIOGRAFIA
ARGÜELLES PABÓN, DENISE CAROLINE y NAGLES GARCÍA NOFAL.
(2010). Estrategias para promover procesos de aprendizaje autónomo. Bogotá:
EAN (4ta edición).
AYALA VILLEGAS, SABINO: Proceso de desarrollo de los recursos humanos,
disponible en:
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/capacitacionrec
ursoshumanos/
RUBIO NAVARRO, HELENA. “Regla de oro de un buen clima laboral los
factores humanos y técnicos que influyen
decisivamente en la productividad de una empresa” disponible en:
http://www.elmundo.es/sudinero/noticias/noti12.html.
JUANICO XAVIER, “Cómo medir y gestionar el clima laboral” disponible en:
http://www.arearh.com/rrhh/clima_laboral.htm
Selección de personal disponible en:
http://www.ajeasturias.com/V2/Control/file/COMPYTE/Herramienta_seleccion.p
df
Inducción empresa disponible en:
http://www.mitecnologico.com/Main/InduccionEmpresa
Herramientas de desempeño laboral disponible:
en:http://www.ajeasturias.com/V2/Control/file/COMPYTE/Herramienta_desemp
eno.pdf
http://www.slideshare.net/yoisy01/evaluacion-de-desempeo
www.prodem.virtuabyte.cl/prodem/articulos/eval_des.ppt
“El virus de la actitud”. Disponible en:
http://www.youtube.com/watch?v=btgsgzUsin4&feature=related.
“Los Recursos Humanos en las Empresas”. Disponible en:
http://www.youtube.com/watch?v=EOE9YHZuihs
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
73
8. GUÍA 4
COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
INTRODUCCIÓN
En la actualidad los profesionales deben aprender a desarrollar competencias
como 1“son la lectura, el análisis, la comprensión e interpretación” para lograr
un buen desempeño en su lugar de trabajo, esto implica realizar un gran
ejercicio de escucha, lectura y escritura
A continuación encontrará la elaboración de un ensayo, donde el tema central
es “UNA EMPRESA DE CALIDAD”.
1 GLORIA MARÍA SIERRA VILLAMIL, NORMA SOFÍA VANEGAS TORRES. Construcción del discurso, Hacía la
formación de un profesional competente en el uso del lenguaje. Tercera edición.
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
74
8.1 UNA EMPRESA DE CALIDAD
En la medida que las organizaciones han visto la necesidad de implementar
estándares de gestión de calidad, ha surgido el apuro de contratar empresas
especialistas que les orienten en la interpretación de los requisitos a cumplir
con dicho modelo, lo que ha permitido a muchos profesionales consolidar sus
propias empresas de consultoría con los beneficios y riesgos que ello conlleva.
Entre los beneficios de hacer una empresa de calidad se encuentra la
independencia económica, la visión de mejora continua y el apoyo sobre los
sistemas de gestión de calidad como ISO 9001. Los riesgos como en toda
empresa son de índole económicos, siempre se está expuesto al fracaso de
nuestra inversión.
2La empresa de calidad se basa en 8 principios:
Enfoque al cliente.
Liderazgo.
Participación del personal.
Enfoque a procesos.
Gestión enfocada en los sistemas.
Mejora Continúa.
Toma de decisiones fundamentada en hechos.
Relación favorable con el proveedor.
El éxito de este y todo tipo de compañía radica en la calidad de servicios que
ofrecemos al cliente, en la capacidad de escuchar, comprender e interpretar
sus necesidades, en el liderazgo que tomamos al innovar con nuevos
productos ó servicios para atesorar a nuestros nuevos y antiguos
consumidores.
Los sistemas de gestión de calidad como ISO 9001 (calidad), ISO 14000
(medio ambiente) y OSHAS 18000 (gestión de salud y seguridad ocupacional),
son un buen soporte para la empresa y el emprendedor, ya que este tipo de
modelo de calidad cuenta con un objeto importante llamado 3mejora continua
“este ayuda a mejorar cualquier proceso o servicio”. La mejora continua debe
2 MARÍA DE LOS ANGELES GIL ESTALLO. Como crear y hacer funcionar una empresa: Conceptos e instrumentos. Disponible en: http://books.google.com.co/books?id=4O2e7DjTQL4C&pg=PA600&dq=com+crear+una+empresa+de+calidad&hl=es&ei=-xNyTsnMKs_SgQfllriNBQ&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=2&ved=0CDIQ6AEwAQ#v=onepage&q&f=false 3Manufactura Inteligente Disponible en: http://www.manufacturainteligente.com/
BLOQUE DE COMPETENCIAS COMUNICATIVAS
75
ser uno de los objetivos principales en la empresa porque invita a identificar,
planear, analizar y resolver los problemas que se presentan en la producción,
además el hecho de autoevaluarse, de mirar el proceso en forma retrospectiva,
genera confianza y evita repetir los mismos errores y despilfarros en un futuro.
El fundamento de la calidad esta en el 4factor humano, ya que la participación
del personal en los cambios de la empresa genera compromiso y
responsabilidad para mejorar cada día en las actividades diarias, además
mejora la competitividad de la compañía.
Como nueva emprendedora, debo esforzarme en seguir desarrollando mis
habilidades de lectura, análisis e interpretación, pasar de ser una visionaria ó
espectadora a ser protagonista de mi propio negocio, ser capaz de realizar
cosas diferentes.
El crear una empresa con calidad no es solo un deseo, significa indagar e
investigar sobre un servicio o producto para renovarlo o porque no descubrir
algo nuevo para ofrecer, encontrar nuevas oportunidades de mercado y
emprender un nuevo camino, traer progreso a una o varias familias, ser
ejemplo para generaciones futuras de querer es poder.
Quiero compartir con ustedes lectores y escuchas esta frase que aparte de
llamar mi atención me impulsa en avanzar hacia mi proyecto, 5“Cuando no se
tiene nada se crea. Cuando se tiene un presente no deseado se innova.
Cuando se desea tener riqueza se le da la oportunidad a la creatividad e
innovación” (CASTILLO HOLLEY ALICIA).
SANDRA MILENA MUÑOZ
4 MIGUEL UDAONDO DURÁN. GESTIÓN DE CALIDAD. Disponible en:
http://books.google.com.co/books?id=hoRlEGdLGxIC&printsec=frontcover&dq=calidad&hl=es&ei=nGFzTrmHAY6CtgeIn6S8DA&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=1&ved=0CCoQ6AEwAA#v=onepage&q&f=false 5 CASTILLO HOLLEY ALICIA. CREANDO EMPRESAS FABULOSAS. Disponible en: http://books.google.com.co/books?id=w4Eq9meLR9wC&pg=PA19&dq=emprendimiento&hl=es&ei=Y6FyTvjELc6CtgeistWTCg&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=10&ved=0CFYQ6AEwCQ#v=onepage&q=emprendimiento&f=false
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8.2 REFLEXIONES
SEMANA 9: La lectura del libro del discurso fue muy productiva, los
ejercicios planteados allí me sirvieron para aprender a clasificar, comprender e
interpretar un texto. El ejercicio del ensayo fue bastante complicado ya que al
realizarlo me di cuenta que no era un simple escrito que el ensayo necesita de
ciertos elementos como: Argumentación, tesis y una conclusión.
SEMANA 10: Elaborar el portafolio fue una tarea gratificante pero
dispendiosa, sin duda al terminar el trabajo pude ver con satisfacción al
corregir la primera actividad y compararla con la que había enviado la gran
diferencia que había entre las dos ya que el orden y la estructura había
mejorado notablemente. Si bien quedan cosas por corregir en mi redacción, el
avancé en este ciclo fue significativo.
Manejar las Tics, la plataforma, buscar información en los diferentes sitios de la
red son actividades que antes no sabía cómo utilizar, pero ahora siento un gran
progreso para seguir adelante con mis nuevos objetivos.
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8.3 CONCLUSIONES
El desarrollo de las competencias no solo favorece la lectura y escritura,
complementa la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes
importantes en la evolución intelectual del individuo.
Comprender, argumentar e interpretar son factores esenciales en la vida
de un profesional, ya que son múltiples las funciones con las cuales
tiene que cumplir, desarrollando estas competencias le será más fácil la
resolución de problemas y la toma de decisiones.
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8.4 BIBLIOGRAFÍA
GLORIA MARÍA SIERRA VILLAMIL, NORMA SOFÍA VANEGAS TORRES.
Construcción del discurso, Hacía la formación de un profesional competente en
el uso del lenguaje. Tercera edición.
MARÍA DE LOS ANGELES GIL ESTALLO. Como crear y hacer funcionar una empresa. Conceptos e instrumentos. Disponible en: http://books.google.com.co/books?id=4O2e7DjTQL4C&pg=PA600&dq=com+crear+una+empresa+de+calidad&hl=es&ei=-xNyTsnMKs_SgQfllriNBQ&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=2&ved=0CDIQ6AEwAQ#v=onepage&q&f=false Manufactura Inteligente Disponible en: http://www.manufacturainteligente.com/
MIGUEL UDAONDO DURÁN. Gestión de calidad. Disponible en: http://books.google.com.co/books?id=hoRlEGdLGxIC&printsec=frontcover&dq=calidad&hl=es&ei=nGFzTrmHAY6CtgeIn6S8DA&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=1&ved=0CCoQ6AEwAA#v=onepage&q&f=false CASTILLO HOLLEY ALICIA. Creando empresas fabulosas. Disponible en:
http://books.google.com.co/books?id=w4Eq9meLR9wC&pg=PA19&dq=empren
dimiento&hl=es&ei=Y6FyTvjELc6CtgeistWTCg&sa=X&oi=book_result&ct=resul
t&resnum=10&ved=0CFYQ6AEwCQ#v=onepage&q=emprendimiento&f=false
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9. CONCLUSIONES GENERALES DEL PORTAFOLIO
En este proceso descubrí la importancia de la creatividad, de pensar
más allá de lo que tengo en frente, buscar nuevas soluciones a los
obstáculos que se presentan a diario sea en la empresa o en nuestra
vida personal.
El aprendizaje autónomo debe tener ciertos requisitos como son la
responsabilidad, la disciplina, el compromiso y la actitud, siempre tener
la mente abierta a nuevas ideas y aprender a escuchar sugerencias.
La reflexión y la retroalimentación dada por el tutor en las actividades
realizadas, tuvieron un efecto positivo en mí. Gracias a esas críticas he
podido avanzar en mi proceso de aprendizaje, de esta manera me
esfuerzo por mejorar cada día leyendo , investigando y poniendo en
práctica lo aprendido