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Gerencia Comercial

25/03/2011

Gerencia Comercial

“La seriedad y el cumplimiento en el servicio es nuestra

mejor recomendación”

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Presentación MasterSoft abc, es una empresa dedicada a la prestación de servicios de

outsourcing en el área de informática. El anterior objeto lo enfocamos

buscando siempre que nuestros cliente se concentre en su propio negocio,

dejando en manos confiables aquellos procesos que no están

relacionados con su producto final como son los sistemas de información,

adquisición de productos tecnológicos, mantenimiento preventivo y

correctivo de los computadores, diseño de aplicaciones para la gestión

administrativa, entre otros; ofreciendo el servicio oportuno y de calidad

que exige un entorno en constante cambio y evolución.

Para soportar la prestación adecuada de nuestros servicios, contamos con

un grupo de personas capacitadas en diversas aéreas y trabajando en

conjunto, para orientar todas nuestras actividades hacia la satisfacción del

cliente.

Esperamos que nuestro portafolio sea valorado positivamente y podamos

iniciar una relación de negocios duradera y confiable. Nuestros costos

harán de este servicio el aliado perfecto para el buen desempeño de su

organización, acomodándose a sus necesidades y su bolsillo.

Misión: Somos una empresa comprometida con la innovación y la calidad,

brindando a nuestros clientes, los últimos desarrollos tecnológicos para

sus empresas y hogares.

Visión: Seremos los líderes del clúster de la informática, en soluciones

tecnológicas para el mercado Vallecaucano en el año 2.019, basándonos

en la innovación y la calidad de nuestros productos y servicios.

Valores: Eficiencia, Responsabilidad, Honradez, Respeto, y Vocación de

Servicio.

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Reseña Histórica

MasterSoft abc. Nace el 15 de febrero de 2009 en la ciudad de Cali

Colombia. Desde el inicio la empresa fue orientada a la prestación de

servicios como una empresa comercializadora de Productos Informatico,

ensamble de computadores y prestadora a su vez de servicios de

mantenimiento preventivo y correctivo de computadores además

asesorías en sistemas de Gestión administrativa apoyadas por herramientas

virtuales, prestándole el servicio inicialmente al Fondo de empleados de

Comfandi (Fondecom), como proveedores de tecnología para los afiliados

al Fondo y Trabajadores de Comfandi en general.

Fortalecimiento de la gestión empresarial. Formación de nuevos

Distribuidores Independientes del portafolio de productos y servicios.

Consolidación de una base de clientes estable.

En 2010 hubo cambio de metodología, lo que lleva a la empresa a una

Restructuración Organizacional, Modernización del portafolio de servicios,

incluyendo el servicio de Diseño de Aplicaciones para PYMES.

Participación activa de la empresa en la iniciativa del Fondo de

empleados de Cosmoagro, en el desarrollo de su primer Feria tecnológica

y el programa de Empoderamiento Tecnológico.

Participación en la Implementación del nuevo Software contable de IP

Total Software, e inicio de la oferta de Consultoría e Implementación de

software y Aplicativos de Gestión Administrativa para PYMES.

Actualmente la empresa Desarrolla el nuevo plan estratégico por 3 años,

con el cual MasterSoft abc se destacara como una empresa vallecaucana

exitosa y reconocida en el Clúster de la empresas Tecnológicas.

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Nuestras Fortalezas

Flexibilidad: Nuestro modelo de trabajo es flexible, se adapta a las

necesidades del cliente, permitiendo aportarle nuestro conocimiento y

experiencia en diferentes ambientes de trabajo e industrias pero

atendiendo también las necesidades especificas de su negocio.

Innovación: Partiendo de nuestra idea de Innovación “Cambio que

genera valor” y nuestra Constante generación de nuevo conocimiento nos

permite estar a la vanguardia de las tecnologías. Nuevas herramientas,

nuevos modelos de trabajo y nuevas tecnologías que se ponen al servicio

del negocio de nuestros clientes.

Recurso Humano: Técnicos y Consultores (no Vendedores). Personal

comprometido con la calidad, no solo técnica, también la calidad del

servicio, buscando la satisfacción del cliente en todos los niveles.

Compromiso con la calidad: Compromiso de mejorar constantemente, de

escuchar a nuestros clientes y atender sus solicitudes y reclamos. Sabemos

que nuestros clientes esperan lo mejor de nosotros y estamos

comprometidos a dárselo.

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Nuestros Servicios

Uno de los mayores problemas que tienen que encarar las PYMES hoy en

día, es la inversión en tiempo y dinero utilizando su propio recurso humano

en la administración de sus sistemas distribuidos, infraestructura

tecnológica, y en el soporte de aplicaciones nuevas y existentes, haciendo

que se pierda el enfoque del negocio en un alto porcentaje.

Ayudamos a estas PYMES a concentrar sus esfuerzos en actividades propias

del negocio, haciéndonos cargo de todo lo que se refiere al desarrollo,

mantenimiento y consultoría en sistemas informáticos de manera parcial, y

de manera total en los casos que nuestros clientes no posean un

departamento de sistemas o decidan entregarnos el desarrollo y

mantenimiento de sus aplicaciones.

Mantenimiento y Soporte Técnico

Servicio de Mantenimiento preventivo y correctivo de Computadores, en el

que el cliente asegura los computadores de su hogar y/o PYME, al igual

que un servicio de salud pre-pagada. Afiliando sus equipos con un cargo

mínimo mensual, y nosotros MasterSoft abc nos encargamos de la

asistencia técnica para que nuestros clientes no se preocupen por nada.

Ventajas

Valor fijo por el concepto de mantenimiento de Equipos

Ahorro significativo por prevención de daños en los equipos

Asesoría en línea, (teléfono o virtual)

Prolonga la vida útil y mejora el funcionamiento de sus equipos

Mantenimiento preventivo programado

Reportes técnicos especializados

Inventario serializado e Historia de vida de cada equipo

No hay vinculación laboral

Recurso Humano especializado

Actitud de servicio al cliente

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Diseño, Desarrollo y/o Implementación de Software a la medida

Somos especialistas en el desarrollo de aplicaciones a la medida del

usuario, en diferentes plataformas tales como: .NET, Java, VBA y php.

Usando motores de bases de datos como Microsoft Access, Microsoft SQL

Server, Oracle Database.

Nuestro software es construido con un modelo evolutivo y abierto, el cual

nos permite entregar resultados en tiempos óptimos y ajustados a las

necesidades del negocio y de los usuarios. Nuestro proceso de desarrollo

de software se basa en satisfacer las necesidades de las PYMES en materia

de Gestión Administrativa.

Venta de Computadores y Suministros Tecnológicos

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Consultoría en Informática Ponemos nuestra experiencia y conocimiento al servicio de nuestros

clientes, asesorándolos en la mejora de sus procesos tecnológicos y de

manejo de la información.

Las áreas en las que podemos apoyar a nuestros clientes son:

Gestión estratégica de sistemas de información

Recursos informáticos

Inteligencia de Negocios

Gestión de procesos

Arquitectura de Software

Gerencia de Proyectos

Contabilidad

Control de Clientes (CRM)

Control de Inventarios

Gestión de Cartera

Diseño e Instalación de Redes Alámbricas e Inalámbricas y

Cableado Estructurado.

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Nuestros Principales Clientes