Ponència “Branding de territori. Com posicionem una regió a través de la gastronomia i...
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En busqueda del secreto del TURISMO Paul Wagner, President, BALZAC Instructor, Napa Valley College
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En busqueda del secreto del
TURISMO Paul Wagner, President, BALZAC Instructor, Napa Valley College
Marketing
• Es una Guerra•No es suficiente luchar•Ni ganar una batalla •Hay que ganar la Guerra
Que es Marketing?
• Entender el mercado, el consumidor
•Ofrecerles/venderles lo que quieren comprar
QUE QUIEREN LOS TURISTAS?
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QUE QUIEREN LOS TURISTAS?
• Quieren: Gozar de la vida. Pasar lo bien• Olvidar los problemas de la vida cotidiana• Encontrar a algo Nuevo—y autentico • No estan de compras—ni en plan de estudios
Estan de vacaciones
QUE QUIEREN LOS TURISTAS?
• Experiencias Unicas
• Lujo—o el sentido de lujo
Estan de vacaciones
Que sabemos de ellos?
• Que quieren hacer los Turistas?• Cuanto tiempo van a visitar?• Cuanto dinero gastaran? • Por que viajan?• Como viajan?• De donde vienen?
Que sabemos de ellos?
• Para barcos cruceros:
• No se puede viajar mas que 90 minutos en el autobus
• No quieren andar demasiaso• Quieren comprar cosas
Que quieren hacer?
• Aprender de un experto? • Comprar unos libros?
O
• Pasarlo bien con sus amigos• Tener una experiencia inolvidable?
Marketing es una Guerra, no una Batalla
• Hay que pensar en el largo plazo• Hay que enfocar en la lealtad del consumidor.
• So lo pasan bien, volveran. • Si no…buscaran otro sitio
• Y communicaran con todos sus amigos
Escoger:
Escoger:
Escoger:
Experiencia Inolvidable:
•Como se hace?
•Cinco sentidos!
Experiencia Inolvidable:
• 1 sentido
Experiencia Inolvidable:
• 2 sentidos
Experiencia Inolvidable:
• 3 sentidos
Experiencia Inolvidable:
• 4 sentidos
Experiencia Inolvidable:
• 5 sentidos
La Clave? Participar!
Como Funciona Napa?
• Una riqueza de actividades inolvidables
Assemblaje
Degorgement
Catas de las Barricas
Juegos Olympicos
En el Vinedo
La Cosecha
Inolvidable?
• Que mas podriamos hacer?
Experiencia Inolvidable:
Experiencia Inolvidable:
Experiencia Inolvidable:
Experiencia Inolvidable:
Y si no tiene sitio?
Invitarles a otro sitio
Experiencia Inolvidable:
Experiencia Inolvidable:
Experiencia Inolvidable:
Experiencia Inolvidable:
Experiencia Inolvidable:
Experiencia Inolvidable: Bodega como sala de actos
Por que inolvidable?
• Porque toca al corazon
Por que inolvidable?
• Porque cria communidad--ambiente
Por que inolvidable?
• Porque los visitantes son participantes, no espectadores
La Meta no es:
• Cobrar dinero • Venderles una botella
Dejar de pensar asi
El objective es hacerles fanaticos
El objective es hacerles missionarios
Como Ganar la Guerra del Turismo?
• Hacerles parte de la familia
Aunque sea un familia grande
