POLITICA INSTITUCIONAL AMBIENTE … de Accion 2014(1).pdf · COPASO Definición y ejecución del...
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POLITICA INSTITUCIONAL PROCESO ESTRATEGICO TALENTO HUMANO OBJETIVO 1 I Trim II Trim III Trim IV Trim Ejecucción del programa IRE (induccion-reinduccion y entrenamiento en el puesto de trabajo) Ejecución del programa de inducción . Ejecución del cronograma de re inducción y entrenamiento para los funcionarios de planta que ingresen nuevos. Ejecutar el programa IRE durante 3 dias No programas de IRE ejecutados / No de programas de IRE programados Ejecutar el programa insitucional de capacitación (PIC) y entregar informe Desarrollas encuesta diagnóstico de necesidades de capacitación. Elaboración del programa de capacitación y Desarrollo del Informe de medición sobre la eficacia de la capacitación. Ejecutar al 100% las capacitaciones programadas en el PIC No de capacitaciones del PIC ejecutadas / No de capacitaciones del PIC programadas Ejecutar el plan de Incentivos 2014 Desarrollar estudio y ajuste del plan de incentivos dirigidos hacia el recurso humano 1 plan de incentivos ejecutado No de planes ejecutados / No de planes programadas Capacitaciones en :normatividad vigente, superación personal, atención al usuario, trabajo en equipo Capacitaciones orientadas por parte de diferentes medios, si los ofrecen: ESAP, Instituciones reconocidas para tal fin , y aprovechando el mismo recurso humano de la Entidad. 1 capacitacion semestral en cada tema No de capacitaciones ejecutadas / No de capacitaciones programadas 0 1 0 1 Apoyar y respaldar la ejecución de las actividades programas por COPASO Definición y ejecución del cronograma de reuniones y actividades del COPASO 2 reuniones anuales No de actividades ejecutadas / No de actividades programadas 0 1 0 1 Liderar la implantacion y sostenimiento del MECI Programacion y ejecucion de reuniiones del Comité MECI 6 REUNIONES AL AÑO No de reuniones ejecutadas/No de reuniones programadas 3 3 3 3 Elaboracion y ejecucion d el plan de vacaciones Definicion del calendario de vacaciones de la Entidad plan de vacaciones un plan de vacaciones ejecutado Manuales de Procesos y Procedimientos Terminar la revisión y ajuste de los manuales de procesos para iniciar el proceso de calidad Manuales de procesos y procedimientos terminados No de manuales de procesos y procedimientos terminados / No de manuales de procesos y procedimientos programados PRES UPUE STO personeria auxiliar OBSERVACIONES RESPO NSABL E INDICADOR DEL PROCESO META DE LA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN PERSONERIA MUNICIPAL PLAN DE ACCION 2014 ARMENIA QUINDIO PERSONERIA AUXILIAR MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS SERVICIOS PROFESIONALES Y PROMOCION DEL AMBIENTE ORGANIZACIONAL DE LA ENTIDAD. personera auxiliar INDICADOR (X100) POTENCIALIZAR LAS DESTREZAS Y HABILIDADES DEL RECURSO HUMANO ACTIVIDAD / PROYECTO
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POLITICA INSTITUCIONAL
PROCESO ESTRATEGICO TALENTO HUMANO
OBJETIVO 1
I Trim.II Trim.III Trim.IV Trim.
Ejecucción del programa IRE
(induccion-reinduccion y
entrenamiento en el puesto de
trabajo)
Ejecución del programa de inducción .
Ejecución del cronograma de re
inducción y entrenamiento para los
funcionarios de planta que ingresen
nuevos.
Ejecutar el
programa IRE
durante 3 dias
No programas de IRE
ejecutados / No de
programas de IRE
programados
Ejecutar el programa insitucional de
capacitación (PIC) y entregar informe
Desarrollas encuesta diagnóstico de
necesidades de capacitación.
Elaboración del programa de
capacitación y Desarrollo del Informe de
medición sobre la eficacia de la
capacitación.
Ejecutar al 100%
las
capacitaciones
programadas en
el PIC
No de capacitaciones del PIC
ejecutadas / No de
capacitaciones del PIC
programadas
Ejecutar el plan de Incentivos
2014
Desarrollar estudio y ajuste del plan
de incentivos dirigidos hacia el
recurso humano
1 plan de
incentivos
ejecutado
No de planes ejecutados /
No de planes
programadas
Capacitaciones en :normatividad
vigente, superación personal,
atención al usuario, trabajo en
equipo
Capacitaciones orientadas por parte
de diferentes medios, si los ofrecen:
ESAP, Instituciones reconocidas para
tal fin , y aprovechando el mismo
recurso humano de la Entidad.
1 capacitacion
semestral en
cada tema
No de capacitaciones
ejecutadas / No de
capacitaciones
programadas
0 1 0 1
Apoyar y respaldar la ejecución
de las actividades programas por
COPASO
Definición y ejecución del
cronograma de reuniones y
actividades del COPASO
2 reuniones
anuales
No de actividades
ejecutadas / No de
actividades programadas
0 1 0 1
Liderar la implantacion y
sostenimiento del MECI
Programacion y ejecucion de
reuniiones del Comité MECI
6 REUNIONES AL
AÑO
No de reuniones
ejecutadas/No de
reuniones programadas3 3 3 3
Elaboracion y ejecucion d el plan
de vacaciones
Definicion del calendario de
vacaciones de la Entidad
plan de
vacaciones
un plan de vacaciones
ejecutado
Manuales de Procesos y
Procedimientos
Terminar la revisión y ajuste de los
manuales de procesos para iniciar el
proceso de calidad
Manuales de
procesos y
procedimientos
terminados
No de manuales de
procesos y
procedimientos
terminados / No de
manuales de procesos y
procedimientos
programados
PRES
UPUE
STO
personeria auxiliar
OBSERVACIONES
RESPO
NSABL
E
INDICADOR DEL
PROCESOMETA DE LA
ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN
PERSONERIA MUNICIPAL
PLAN DE ACCION 2014
ARMENIA QUINDIO
PERSONERIA AUXILIAR
MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS SERVICIOS PROFESIONALES Y PROMOCION DEL
AMBIENTE ORGANIZACIONAL DE LA ENTIDAD.
personera auxiliarINDICADOR (X100)
POTENCIALIZAR LAS DESTREZAS Y HABILIDADES DEL RECURSO HUMANO
ACTIVIDAD / PROYECTO
OBJETIVO 2
PRES
UPUE
STO
I
Tri
m.
II
Tri
m.
III
Trim
.
IV
Trim
.
Medición del clima laboral Aplicar encuestas dentro de la
Personería durante la vigencia del
2014 dirigidas a conocer el clima
laboral con el fin de iniciar el sistema
de gestion de seguridad y salud en el
trabajo. SG-SST.
Realizar
encuestas al
100% del
talento humano
con el que
cuenta la
Personería de
Armenia
No de encuestas
realizadas / No de
encuestas programadas p
ers
on
eria
au
xilia
r
Ejecución del programa de
Bienestar Social
Desarrollo de eventos enfocados
hacia el Bienestar Social del talento
humano tomando como referente el
plan de incentivos 2014
Desarrollar al
100% de los
eventos
programados
No de eventos realizados
/ No de eventos
programados
(Pre
su
pu
esto
de
stin
ad
o
Implementación del sistema de
seguridad y salud ocupacional
1-Realizar actualización del
panorama de riesgo de la entidad. 2-
Ejecutar eficazmente el cronograma
de actitudes de salud ocupacional
1 sistema de
SEGURIDAD
iniciado según
la normatividad
vigente.
No de sistemas iniciado /
No de sistemas
programados 1
PE
RS
ON
ER
IA
AU
XIL
IAR
OBSERVACIONESINDICADOR DEL PROCESO
PE
RS
ON
ER
IA A
UX
ILIA
R
DESCRIPCIÓN
RESPO
NSABL
E
INDICADOR (X100)META DE LA
ACTIVIDAD
MANTENIMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL
ACTIVIDAD / PROYECTO
OBJETIVO 3
I Trim.II Trim.III Trim.IV Trim.Evaluaciones semestrales a la
ejecución del Plan de Acción
Desarrolllar evaluaciones de
seguimiento al Plan de Acción 2014
consolidando un respectivo documento
para cada fin de semestre
2 evaluaciones de
seguimiento al
año
No de evaluaciones
ejecutadas / No de
evaluaciones programadas 0 1 0 1
Diseño e implementación del
manual de indicadores de gestión
Diseñar e implementar un manual de
indicadores de gestión que indiquen el
control y la eficiencia de los procesos
1 manual
implementado
No de manuales
implementados / No de
manuales programados
Reuniones de gestión en todas las
áreas
Desarrollar reuniones trimestrales para
informar sobre la gestión de todas las
áreas
4 reuniones
anuales
No de reuniones ejecutadas /
No de reuniones
programadas 1 1 1 1
RENDICION DE CUENTAS: Informes
semestrales de gestión
Elaborar informes semestrales que
indiquen la gestión realizada por parte
de la Personería Municipal de Armenia
hacia la comunidad, COMO
SEGUIMIENTO A LA GESTION REALIZADA EN
LA PRESTACION DEL SERVICIO.
informes : UNO
ANUAL
No de informes realizados /
No de informes programados
0 1 0 1
Presentación de las Audiencias
Públicas
Identificar la presentacion de la
audiencia pública, al final del año,
realizando documentación completa del
proceso y sus respectivas memorias
Entregar informe
de la audiencia
públicas
No de informes realizados /
No de informes programados
Realizar medición del nivel de
satisfacción del usuario
Aplicación de encuestas, semestral, de
medición de satisfaccion del usuario y
apertura de buzones bimensual
Aplicar encuestas
al 100% de los
usuarios y
realizar apertura
de buzones
bimensual
No de aperturas de buzones
realizadas / No de aperturas
de buzones programadas 1 2 2 1
I Trim.II Trim.III Trim.IV Trim.
Definición de la escala salarial
del personal de contratación para
el 2014
Realizar documento que indique la
escala salarial para el personal de
contratación para la vigencia 2014
1 documento
elaborado
No de documentos
elaborados / No de
documentos programados
1 0 0 0
Actualización del manual de
contratación
Actualizar el manual de contratación
con la normatividad vigente (Decreto
1510 de 2013)
1 manual de
contratación
actualizado
No de documentos de
contratación actualizados
/ No de documentos de
contratacion programados
OBSERVACIONES
OBSERVACIONES
PERSONERIA AUXILIAR
INDICADOR (X100)
PERS
ONER
IA
AUXIL
IAR
PERSON
ERIA
AUXILIA
R
IMPLEMENTAR CULTURA DE LA MEDICION
PERSONERIA AUXILIAR
META DE LA
ACTIVIDAD ACTIVIDAD / PROYECTO INDICADOR DEL PROCESO
ACTIVIDAD / PROYECTO
CONTRATACIÓN
RESPO
NSABL
E
RESPO
NSABL
E
PRES
UPUE
STO
META DE LA
ACTIVIDAD
INDICADOR (X100)DESCRIPCIÓN
INDICADOR DEL PROCESO
PRES
UPUE
STO
DESCRIPCIÓN
POLITICA
INSTITUCIONAL
PROCESO estrategicos:
OBJETIVO 1
PRESU
PUEST
O
RESPO
NSABLE
I Trim.II Trim.IIIT.iv
Implementación de convenios
con todas las instituciones
educativas de la ciudad de
Armenia
Reunión con rectores y
coordinadores de todas las
instituciones educativas con el
fin de informar y programar las
actividades contempladas en el
plan de acción
Vincular a todas las
instiuciones educativas
públicas y privadas en el
desarrollo del plan de
acción
No de insituciones
educativas vinculadas /
No de insituciones
educativas del municipio
Capacitar sobre el gobierno
escolar a los Estudiantes del
ultimo grado de las
Instituciones Educativas
oficiales y privadas de
Armenia.
Capacitaciones orientadas en
los siguientes temas: funciones
del Personero Estudiantil,
funciones del Director,
funciones del concejo
Academico, funciones del
Concejo directivo, y de las
asociaciones de padres
Capacitar 43 insituciones
educativas
No de capacitaciones
realizadas / No de
capacitaciones
programadas 43 0 0 0
Capacitaciones en la Ley 1620
CONVIVENCIA ESCOLAR Y LA
REGLAMENTACiÒN
RESPECTIVA
Capacitar a la comunidad
educativa en el tema de
convivencia escolar
Capacitar 43 insituciones
educativas
No de capacitaciones
ejecutadas / No de
capacitaciones
programadas
43 0 0 0
Ejecución de la ley 1620 de
Convivencia Escolar
Revisión de los manuales de
convivencia de todas las
insituciones educativas del
municipio de Armenia
Revisar el 100% de los
Manuales que lleguen a la
Personeria Mpal.
No de manuales
revisados / No de
manuales de convivencia
solicitados por las
instituciones educativas.
43
Capacitación para los
personeros estudiantiles
Capacitar a los personeros
estudiantiles en el proceso de
elección de la junta directiva y
Derechos Humanos
capacitar a 43 personeros
estudiantiles
No de personeros
estudiantiles capacitados
/ No de personeros
estudiantiles
43
Elegir junta directiva de
personeros estudiantiles
Comformar una junta directiva
de personeros estudiantiles
mediante proceso de votación
una junta directiva
conformada
No de juntas directivas
conformadas / No de
juntas directivas
programadas
1 0 0 0
OBSERVACIO
NES 4 EM
PLEADOS DE PLANTA Y 8 CONTRATISTAS.INDICADOR
DEL
PROCESO
PERSONERIA MUNICIPAL
PLAN DE ACCION 2014
ARMENIA QUINDIO
DERECHOS FUNDAMENTALES
PROMOVER EL DESARROLLO Y OPERACIÓN DE LA LEY DE INFANCIA Y ADOLESCENCIA
VINCULAR INSTITUCIONES EDUCATIVAS Y ENTIDADES RESPONSABLES PARA PROMOCION, PREVENSION Y RECONOCIMIENTO DE
LA LEY DE INFACIA Y ADOLESCENCIA
FOMENTAR EL DESARROLLO DE LA LEY DE INFANCIA Y ADOLESCENCIA EN LAS INSITUCIONES EDUCATIVAS
DIVISIÓN FUNDAMENTALES: 4 FUNCIONARIOS DE PLANTA
INDICADOR (X100)ACTIVIDAD / PROYECTO DESCRIPCIÓN
ESTRATEGIA/ACTIVIDAD A
REALIZAR
META DE LA ACTIVIDAD
objetivo 2:
I
Tri
m.
II
Tri
m.
III
T.iv
Evento de graduación de los
personeros estudiantiles
participes en el diplomado de
Formación Humana y Valores
Cívicos
Finalizar diplomado y llevar a
cabo el evento de graduación
formando Personeros como
líderes en cada una de sus
diferentes etapas de la vida
Realizar un evento de
graduación
No de eventos de
graduación realizados /
No de eventos de
graduación programados
1
Realizar jornadas de
concientización del cuidado
del medio ambiente entre los
Personeros Estudiantiles
Desarrollar charlas enfatizadas
en el cuidado del medio
ambiente dirigidas hacia los
personeros estudiantiles como
mecanismos para impulsar la
concientización ambiental
Fortalecer el Diplomado
de los Personeros
estudiantiles en temas de
proteccion del medio
ambiente
inclusion en elPesum del
Diplomado un modulo
sobre Medio ambiente.
OBJETIVO 3:
I Trim.II Trim.IIIT.iv
Celebración del mes del niño FECHA: abril de
2014PROGRAMACION DE
ACTIVIDADES.
una actividad realizacion de una
actividad. 0 1 0 0
Celebración de la semana por
la paz
Celebrar la semana por la paz en
las diferentes Insituciones
Educativas de Armenia,
enseñando a los estudiantes la
cultura de paz.
programacion de una
actividad
realizacion de una
actividad. Mes de
septiembre de 2014. 0 0 1 0
Celebración del día de los
Derechos Humanos
Celebrar en conjunto con la
semana de la paz, exponiendo a
los estudiantes de las
diferentes Instituciones
Educativas los Derechos
Humanos
programacion de una
actividad
realiacvion de una
actividad en el mes de
septiembre de 20140 0 1 0
Celebración del día
internacional de los Derechos
Humanos
Mostrar a la comunidad la fecha
en la que celebra el día
Internacional de los Derechos
Humanos .
programacion de una
actividad
realizacion de una
actividad.0 0 0 1
OBSERVACION
ES
OBSERVACION
ES
vinculacion de la ciudadania y la comunidad educativa en la celebracion de festividades en promocion y conocimiento de los
derechos de los niños niñas y adolescentes y jovenes
RESPON
SABLEMETA DE LA ACTIVIDAD INDICADOR (X100)
INDICADOR
DEL PROCESO
trimestral
PRESU
PUEST
O
INDICADOR
DEL PROCESO
trimestralACTIVIDAD / PROYECTO
DESCRIPCIÓN
ESTRATEGIA/ACTIVIDAD A
REALIZAR
META DE LA ACTIVIDAD INDICADOR (X100)
PRESU
PUEST
O
RESPON
SABLE
alianzas interinstitucionales para realizacion de un diplomado para los personeros estudiantiles.
ACTIVIDAD / PROYECTO
DESCRIPCIÓN
ESTRATEGIA/ACTIVIDAD A
REALIZAR
DIVISIÓN FUNDAMENTALES
DIVISIÓN FUNDAMENTALES
POLITICA INSTITUCIONAL
proceso estrategico
OBJETIVO 1
I Trim.II Trim.III Trim.IV
Atender las declaraciones y
asesorar a la población victima
brindando el
acompañamiento necesario.
Atender las declaraciones de
usuarios cuyos casos requieran
servicios de atención para
población y aplicación de la ley
de víctimas, tanto en las
instalaciones de la Personería
como en el Punto de Atención
Armenia de la UARIV (UAO)
100% de la población
atendida y asesorada
No de usuarios
atendidos/No asesorías
solicitadas
Ampliar la cobertura de los
servicios institucionales de la
personería en relación con la
población victima
Participar activamente en los
diferentes espacios y/o
eventos que concentren
masivamente a la población
víctima, convocados por
cualquier entidad del SNARIV o
la comunidad en general.
Promover los servicios
insitucionales de la
Personería en todas las
convocatorias dirigidas
hacia la población victima
No de eventos en los que
se participó/No de
eventos programados
para población victima
Brindar asistencia inmediata
para LA POBLACION VICTIMA
que lo requiera en los
términos de la ley 1448 de
2011
Generar las remisiones de
solicitud de la ayuda
humanitaria inmediata de la
que trata el decreto 4800 de
2011
Brindar asistencia
inmediata al 100% de las
solicitudes presentadas
No de solicitudes
asistidas inmediatamente
/ No de solitudes
presentadas
Elaboración de acciones de
tutelas en favor de usuarios
de población victima
Elaborar acciones de tutelas
para los usuarios de la
población víctima por temas
como la entrega de ayudas
humanitarias, derechos de
petición, prórrogas,
exclusiones, inclusiones y
demás relacionados.
Elaborar el 100% de las
acciones de tutelas
solicitadas por la
poblacion presunta
victima .
No de acciones de tutela
elaboradas / No de
acciones de tutela
programadas
Elaboración de recursos de
reposicion y en subsidio de
apelacion frente al acto
administrativo que decide
sobre la solicitud de
inscripción del RUV
Elaborar recursos de reposición
y en subsidio de apelación
frente al acto administrativo
que decide sobre la solicitud de
inscripción en el RUV, siempre y
cuando se acoplen a los
términos de ley y que los
supuestos de hecho y derecho
sean viables juridicamente
Elaboracion de l 100% de
los recursos de
reposición solicitados por
esta poblacion
No de recursos
elaborados / No de
recursos programados
Elaboración de derechos de
petición requeridos por la
población victima
Elaborar derechos de petición
requeridos por la población
víctimas, relacionados con su
condición y dirigidos a la
entidades que conforme el
SNARIV
Elaborar el 100% de los
derechos de
petición,solicitados por
esta poblacion,.
No de derechos de
petición elaborados / No
de derechos de petición
solicitados
Acompañar la Secretaría
Técnica ejercida por el señor
Personero en las mesa de
Justicia Transicional y
representarlo en los
subcomités de Atención y
Asistencia, Reparación
Integral y Garantías de No
Repetición .
Hacer presencia e intervernir
en los diferentes comites y
mesas de trabajo de la
poblacion victima.
Asistir por lo menos al
80% de las citaciones y
presentar informe.
No de invitaciones
atendidas con informe
/No de invitaciones
recibidas.
OBSERVACIO
NES ACTIVIDAD / PROYECTO
RESPO
NSABLEDESCRIPCIÓN META DE LA ACTIVIDAD INDICADOR (X100)
ATENDER, ORIENTAR A LA POBLACION VICTIMA DE DESPLAZAMIENTO, CONFLICTO ARMADO Y RESTITUCION DE
TIERRAS
ASESORAR Y BRINDAR ACOMPAÑAMIENTO A LA POBLACIÓN VICTIMA DE ACUERDO A LA LEY 1448 DE 2011
ATENDER, ORIENTAR Y BRINDAR ACOMPAÑAMIENTO A LA POBLACION PRESUNTA VICTIMA
DIVISIÓN FUNDAMENTALES: DEPENDENCIA DE VICTIMAS
VICITAMS SEDE CENTRAL Y ATENCION EN LA UAO
PRESU
PUEST
O
INDICADOR
DEL
POLITICA INSTITUCIONAL
PROCESO ESTRATEGICO
OBJETIVO 1
INDICADOR DEL PROCESOPRESUPUESTO
I Trim.II Trim.III Trim.IV Trim.
Inventario de escenarios
deportivos
Realizar un inventario de los
escenarios deportivos del
Municipio y el estado en que se
encuentran
Presentar un documento
contentivo de la gestión No de documentos
presentados / No de
documentos programados
1
FUN
DA
MEN
TALES
FUN
DA
MEN
TALES:
PR
OFESIO
N
POLITICA INSTITUCIONAL
PROCESO ESTRATEGICO
OBJETIVO 1
INDICADOR DEL PROCESOI Trim.II Trim.III Trim.IV
Acompañamiento en salud
Realizar seguimiento y
vigilancia a las Entidades
prestadoras de los servicios en
salud frente a la atención
oportuna y permanente al
usuario con calidad
acompañar todas las
socitudes que lleguen en
la gestion de salud
No de solicitudes
atendidas / No de
solicitudes presentadas
1 1 1 1
Acompañamiento en servicios
publicos domiciliarios yno
domiciliarios
Intervenciones ante los entes
de control de los servicios
publicos
Acompañar la ciudadania
en sus reclamaciiones de
prestacion de servicios de
calidad
No de INTERVENCIONES
ejecutadas/ No de
intervenciones
programadas
1 1 1 1
RESPO
NSABLE
OBSERVACIO
NES
DIVISI
ÓN
FUNDA
MENTA
ALES
FUNDA
MENTAL
ES
PROFESI
ONAL
GRADO
4
ACTIVIDAD / PROYECTO DESCRIPCIÓN META DE LA ACTIVIDAD INDICADOR (X100)
2. PROTECCIÓN Y PROMOCIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS:
ACTIVIDAD / PROYECTO DESCRIPCIÓN META DE LA ACTIVIDAD INDICADOR (X100)
Vigilancia y promoción de los derechos de la comunidad.
PROMOCION,PROTECCION Y VIGILANCIA DE LOS DERECHOS DE LA COMUNIDAD SOBRE LOS SERVICIOS PUBLICOS
DOMICILIARIOS Y NO DOMICILIARIOS Y DEL EL SECTOR SALUD PRESU
PUEST
O
OBSERVACIO
NES
RESPO
NSABLE
VIGILANCIA PARA LA CONSERVACION Y BUEN USO DE LOS BIENES INMUEBLES
VIGILAR LOS BIENES INMUEBLES DEL MUNICIPIO DE LAS ENTIDADES DESCENTRALIZADAS REALIZANDO ESTADISTICAS DE LA
INSPECCIÓN DE SU ESTADO REAL
REALIZAR ESTADISTICA DE LOS BIENES INMUEBLES DE PROPIEDAD DEL MUNICIPIO Y DELAS ENTIDADES DESCENTRALIZADAS
OBJETIVO 3
INDICADOR DEL PROCESO
PRESU
PUEST
O
RESPO
NSABLE
I Trim.II Trim.III Trim.
IV
Tri
Promoción de los derechos de
las minorías. Indigentes,
poblacion victima, adulto
mayor, indigenas, lgbti
Realizar reuniones
interinstitucionales con el
obejtivo de defender a las
minorías y garantizar sus
derechos fundamentales
identificar necesidades
de esta poblacion que se
pueda atender en una
jormnada
realizr una jornada de
cedulacion EN EL
SEGUNDO SEMESTRE DE
2014,
0 0 1 0
FUNDA
MENTA
LES
FUNDA
MENTAL
ES
POLITICA INSTITUCIONAL
PROCESO ESTRATEGICO
OBJETIVO 1
ACTIVIDAD / PROYECTO DESCRIPCION META DE LA ACTIVIDAD INDICADOR:(X100)
I
Tri
m.
II
Tri
m
III
Tr
i
m
IV
Tri
PRESU
PUEST
O
RESPON
SABLE
Coordinar actividad
interinstitucional
Apoyar la Red departamental de
Control social con la
Procuraduria y Contraloria.
Coordinar y participar en
una actividad de
capacitacion sobre control
social y veedurias
ciudadanas
una actividad realizada
OBSERVACIO
NES
PREVENCIÓN, PROTECCIÓN Y PROMOCION DE LOS DERECHOS DE LAS MINORÍAS :ETNICAS Y LGBTI
OBSERVACIONE
S
MEJORAMIENTO DE LAS CONDICIONES DE ATENCION AL CIUDADANO
promocion del control social y veedurias
PLANEACION: GESTION Y DIRECCIONAMIENTO DE LA ENTIDAD
ACTIVIDAD / PROYECTO DESCRIPCIÓN META DE LA ACTIVIDAD INDICADOR (X100)
POLITICA
INSTITUCIONAL
PROCESO
ESTRATEGICO
OBJETIVO 3,1
I sem.II Sem.I Sem.II Sem.
Recepcionar las quejas que lleguen a
la división y practicar las
declaraciones juramentadas y
versiones l ibres que se ordenen dentro
de los procesos disciplinarios,
elaborar citaciones, comunicaciones y
notificaciones que se requieran,
proyectar los autos de apertura de
indagación preliminar, de archivo,
apertura de investigación, cierre de
investigación, de nulidad, inhibitorios,
de remisión a oficinas de control
disciplinario interno, pliegos de
cargos y fallos sancionatorios o
absolutorios cuando sean procedentes
en el curso de la actuación
disciplinaria
No de procesos
disciplinarios
adelantados / No de
procesos
disicplinarios
recibidos
proyectar actos de administrativos
definitivos
No de actos
adminstrativos
definitivos Vs No de
procesos
disciplinarios
recibidos en la
vigencia 2014
Tramitar despachos
comisorios
Adelantar el los despachos comisorios
que sean recepcionados por la
dependencia provenientes de otras
entidades cual sea su orden
Adelantar el 100% de los
despachos comisorios
No de despachos
comisorios
adelantados / No de
despachos comisorios
recibidos
Remisión a oficinas de
Control Disciplinario
Interno y Procuraduría.
Dar trámite a las quejas recibidas en
la division administrativa y judicial.
Tramitar el 100% de las quejas
que se reciban
No de quejas
tramitadas / No de
quejas recibidas
Apoyo en capacitaciones
Prestar apoyo en capacitaciones que
correspondan al área de la
dependencia Administrativo y Judicial
ante las diferentes entidades que lo
soliciten o en su defecto que se
programe por parte de la entidad.
Presentar apoyo en el 100% de
las capacitaciones que
correspondan a la división
No de capacitaciones
apoyadas / No de
capacitaciones
programadas
PREVENCION Y VIGILANCIA DE LA CONDUCTA DE LOS SERVIDORES PUBLICOS DEL MUNICIPIO
PROTEGER EL INTERÉS PÚBLICO, VIGILAR LA CONDUCTA DE QUIENES DESEMPEÑAN FUNCIONES PÚBLICAS A NIVEL MUNICIPAL Y CONTROLAR LA
EFICACIA DE LA GESTIÓN PÚBLICA DEL ORDEN MUNICIPAL
PERSONERIA MUNICIPAL
PLAN DE ACCION 2014
ARMENIA QUINDIO
VIGILANCIA ADMINISTRATIVA Y JUDICIAL
ACTIVIDAD /
PROYECTO
META DE LA ACTIVIDAD
Adelantar procesos
disciplinarios
Adelantar el 100% de los
procesos disciplinarios que se
reciban en división
administrativa y judicial de la
Personería Municipal de
Armenia , en la vigencia 2014,
en cuanto a la etapa probatoria
INDICADOR (X100)
Consolidar el ejercicio de la acción disciplinaria, bajo criterios de celeridad, oportunidad, responsabilidad, calidad y efectividad.
DESCRIPCIÓN PRESUPU
ESTO
RESPONSA
BLE
VIGILANCIA
ADMINISTR
TIVA Y
JUDICIAL: 2
FUNCIONA
RIOS DE
PLANTA Y 1
CONTRATIS
TA
VIGILANCIA
ADMINISTRA
TIVA Y
JUDICIAL
INDICADOR DEL
PROCESOOBSERVACIONES
VIGILANCIA
ADMINISTR
TIVA Y
JUDICIAL: 2
FUNCIONA
RIOS DE
PLANTA Y 1
CONTRATIS
TA
VIGILANCIA
ADMINISTRA
TIVA Y
JUDICIAL
3,2 Objetivo
estratégico:
Realizar un inventario de
los expedientes ue
presenten riego de
caducidad o prescripcion
en la vigencia 2014
dar el impulso procesal prioritario a
los procesos identificados en riesgo de
caducidad o prescripcion durante la
vigencia 2014
evacuar el 100% de los
procesos radicados en las
vigencias 2009 y 2010,mediante
auto de archivo, auto de
terminacion , auto de apertura
de investigacion, auto de
cargos, fallo sancionatorio,
absolutorio,terminacion
anormal del proceso,
remisorios o incorporaciones.
Profesional Carlos A.
A.=18 PROCESOS
Profesional Luz ELENA
Osorno A.=31 PARA UN
TOTAL DE : 49
PROCESOS. EVACUADOS
AL 31 DE DICIEMBRE DE
2014
100%
Tramitary o /evacuar oportunamente
los proceso radicados en el vigencia
2011
evacuar el 100% de los
procesos radicados en la
vigencia 2011,mediante auto de
archivo, auto de terminacion ,
auto de apertura de
investigacion, auto de cargos,
fallo sancionatorio,
absolutorio,terminacion
anormal del proceso,
remisorios o incorporaicones.
Profesional Carlos A.
A.=20
PROCESOS:entregados
al 31,03,2015
Profesional Luz ELENA
Osorno A.=47,
entregados el 31 de
mayo de 2015. PARA
UN TOTAL DE : 67
PROCESOS.
Tramitary o /evacuar oportunamente
los proceso radicados en el vigencia
2012
evacuar el 100% de los
procesos radicados en la
vigencia 2012,mediante auto de
archivo, auto de terminacion ,
auto de apertura de
investigacion, auto de cargos,
fallo sancionatorio,
absolutorio,terminacion
anormal del proceso,
remisorios o incorporaciones.
Profesional Carlos A.
A.=7PROCESOS:entrega
dos al 31,03,2015 Y
LOS 24 RESTANTES EL
31,03,2015.
Profesional Luz ELENA
Osorno A.=24,
entregados el 31 de
julio de 2015. PARA UN
TOTAL DE : 55
PROCESOS.
Tramitary o /evacuar oportunamente
los proceso radicados en el vigencia
2013
evacuar el 100% de los
procesos radicados en la
vigencia 2013,mediante auto de
archivo, auto de terminacion ,
auto de apertura de
investigacion, auto de cargos,
fallo sancionatorio,
absolutorio,terminacion
anormal del proceso,
remisorios o incorporaicones.
Profesional Carlos A.
A.=29
PROCESOS:entregados
al 31,03,2015
Profesional Luz ELENA
Osorno A.=28,
entregados el 31 de
diciembre de
2015.Profesiuonal
Laura I.
Rojas=1proceso al 31
de julio de 2015. PARA
UN TOTAL DE : 58
PROCESOS.
3.1. Consolidar el ejercicio
de la acción disciplinaria,
bajo criterios de
celeridad,
oportunidad,
responsabilidad, calidad y
efectividad.
VIGILANCIA
ADMINISTR
TIVA Y
JUDICIAL: 2
FUNCIONA
RIOS DE
PLANTA Y 1
CONTRATIS
TA
VIGILANCIA
ADMINISTRA
TIVA Y
JUDICIAL
Objetivo estratégico: Investigar y juzgar oportuna y consistentemente las conductas de los servidores públicos Municipales.
POLITICA INSTITUCIONAL
PROCESO ESTRATEGICO
OBJETIVO 1
SOPORTE estratégico:
I Trim.II Trim.III Trim.IV Trim.
Real izar actividades de
acompañamiento insti tucional a la
ciudadanía mediante la real ización de
vis i tas insti tucionales
brindar la informacion
pertinente de las funciones
de LA Personeria Municipal a
las di ferentes insti tuciones .
EFICACIA:100% visitas
PROGRAMADAS
No de vis i tas
real izadas/ No.
Vis i tas
programadas
Generar informes de seguimiento a la
ejecución del Plan de Desarrol lo
Seguimiento al Plan de
Desarrol lo en diferentes
secretarias de manera
aleatoria
EFICACIA:100% minimo
2 informes para
incluirlos en la
Rendicion de cuentas y
en el Informe de
Gestion.
No de informes
real izados/ No
informes
Programados
Impulsar acciones de
protección,prevención,atención y
seguimiento a los temas de interés de
la ciudadanía brindando,atención y
realizando seguimiento a temas
vulnerables de interés de la
Seguimiento al PAE,
seguridad alimentaria Y a los
programas de proyectos
productivos de la poblacion
vulnerable.
EFICACIA: 100% 2
informes presentados
en la rendicion de
cuentas y en de gestion
2 informes
ejecutados y
presentados
Mantenimiento de la pagina Web de la
entidad, actual izada de acuerdo a las
exigencias del Gobierno en l inea
actual izacion de todas las
apl icaciones e informacion
que brinde la personeria en
su s i tio web
EFICACIA:100%
mantenimiento DE LA
PAGINA WEB
No. De fa lencias
detectadas / No.
De fa lencias
detectadas
recibidas .
OBSERVACIONES
DESPA
CHO
DEL PER
SON
ERO
DESPA
CHO
DEL PER
SON
ERO
DESCRIPCIÓN META DE LA ACTIVIDAD INDICADOR (X100)
RE
SP
ON
SA
BL
PERSONERIA MUNICIPAL
PLAN DE ACCION 2014
ARMENIA QUINDIO
DESPACHO DEL PERSONERO
MEJORAMIENTO DE LAS CONDICIONES DE ATENCION AL CIUDADANO
INDICADOR DEL
PROCESO
PRE
SUP
UEST
O
PROMOVER Y FACILITAR LA PARTICIPACION CIUDADANA A TRAVES DE LOS MECANISMOS ESTABLECIDOS POR LA LEY PARA EL
CONTROL Y DEFENSA DE LOS CIUDADANOS
MODERNIZAR LOS SISTEMAS DE ATENCION, INFORMACION Y COMUNICACIÓN QUE PERMITAN GENERAR CONFIABILIDAD EN LOS
SERVICIOS AL CIUDADANO
Construcción de competencias ciudadanas, con enfoque en derechos y deberes: DERECHOS Y DEBERES UNA CAUSA
COMUN
ACTIVIDAD / PROYECTO
OBJETIVO 2
Entregar materia l impreso, como
medio de difus ión sobre temas de
interés a la comunidad y diseñar
microperdorados con la informacion
pertinente de la Entidad .
entregar informacion a la
cuidadania mediante
materia l impreso informando
noticias y eventos de interes
publ ico y otros como los
documentos sobre
ofrecimiento de servicios de
la Personeria y Gobierno
escolar.
EFICIENCIA: 100%
Entrega del material en
todas las actividades en
que intervenga la
Personeria Municipal.
Diseño de los
microperforados.
Nº de actividades
rea l izadas/ Nº
actividades
programadas
Real izar campañas buscando fomentar
la cultura participativa fundamentada
en los deberes y derechos de la
comunidad, a través de
comunicaciones insti tucionales para
apoyar la gestion de la Entidad en las
di ferentes tareas que real iza con la
comunidad.
brindar informacion
mediante medios de
comunicación insti tucional ,
pagina web o un medio
mas ivo como radio o
televis ion, a la cuidadania
fomentando una cultura
participativa.
EFICACIA: 100% 1
ACTIVIDAD EN MEDIO
MASIVO EN EL
SEGUNDO SEMESTRE
DE 2014
No de campañas
rea l izadas/ No
campañas
programadas
POLITICA
PROCESO ESTRATEGICO
objetivo 1
Acompañamiento a la comunidad en
general en materia de D.D.H.H.
Asesoria externa en
Convivencia y Solucion
paci fica de confl ictos en
unidades res idencia les .
EFICIENCIA :100%:2
ta l leres a 2
condomini ios minimo
No de
capacitaciones a
condominios
rea l izadas/No de
capacitaciones
programadas
Objetivo estratégico : Vis ibi l i zar la gestión para preservar la legi timidad insti tucional
PROMOVER LAS POLITICAS DE CONCILIACION
DEFENSA Y PROMOCION DE LOS DERECHOS FUNDAMENTALES
capacitacion a la comunidad en metodos a l ternativos de resoluci ion de confl ictos .
POLITICA
PROCESO ESTRATEGICO
objetivo 1
Acompañamiento a la comunidad en
general en materia de D.D.H.H.
Asesoria externa en
Convivencia y Solucion
paci fica de confl ictos en
unidades res idencia les .
EFICIENCIA :100%:2
ta l leres a 2
condomini ios minimo
No de
capacitaciones a
condominios
rea l izadas/No de
capacitaciones
programadas
POLITICA INSTITUCIONAL
PROCESO ESTRATEGICO
OBJETIVO 1
I Trim.II Trim.III Trim.IV Trim.
Defensa y promocion de los D.D.H.H.
De la poblacion mas vulnerable y
sujeto de discriminacion: habitantes
de la ca l le, indigenas , poblacion
LGBTI, Adulto mayor
Conseguir la cooperacion
interinsti tucional de la
a lca ldia , regis traduria ,
Secretaria de salud entre
otras para real izar una
jornada de proteccion a los
Derechos Fundamentales de
la poblacion vulnerable de la
ciudad.
Realizar una jornada de
cedulacion para restituir
los derechos civiles y el
goce efectivo de su
ciudadania
EFICACIA: 100% UNA
JORNADA
REALIZADA EN EL
SEGUNDO
SEMESTRE DE 2014.
DESPA
CHO
DEL PER
SON
ERO
PERSO
NER
O M
UN
IICPAL
POLITICA INSTITUCIONAL
PROCESO ESTRATEGICO
OBJETIVO 1
I Trim.II Trim.III Trim.IV Trim.
PROMOVER, PROTEGER Y DEFENDER LOS
DERECHOS HUMANOS MEDIANTE LA
PROMOCION Y DIVULGACION DE LOS
DERECHOS Y DEBERES EN MEDIO
AMBIENTE
incluir en el pensum del
Diplomado de Personeros
estudianti les , un modulo
sobre medio ambiente , para
que los participantes se
conviertan en
multipl icadores de las
1 programa
implementado
No actividad
implementado/ No
de actividad
programada
DE
SP
AC
HO
DE
L
PE
RS
ON
ER
O
PE
RS
ON
ER
O
MU
NIIC
PA
L
OBSERVACIONES
OBSERVACIONES
INDICADOR (X100) INDICADOR DEL
PROTECCIÓN Y PROMOCIÓN DE LOS DERECHOS HUMANOS:
ACTIVIDAD / PROYECTO DESCRIPCIÓN META DE LA ACTIVIDAD PRES
UPUE
STO
INDICADOR DEL
PROCESO
PRES
UPUE
STO
RES
PO
NS
ACTIVIDAD / PROYECTO DESCRIPCIÓN META DE LA ACTIVIDAD INDICADOR (X100)
• FORTALECER EL DIPLOMADO DE LOS PERSONEROS ESTUDIANTILES EN TEMAS DE PROTECCION DEL MEDIO AMBIENTE
Apoyo a la promulgacion de buenas practicas para la conservaciony proteccion del medio ambiente.
PROMOCION,PROTECCION Y VIGILANCIA DE LOS DERECHOS DE: LAS COMUNIDADES DE MINORIAS: ETNICAS, LGBTI, Y HABITANTES DE LA CALLE, ADULTO MAYOR.
PROMOVER LAS POLITICAS DE CONCILIACION
DEFENSA Y PROMOCION DE LOS DERECHOS FUNDAMENTALES
capacitacion a la comunidad en metodos a l ternativos de resoluci ion de confl ictos .
OBSERVACION DE LOS RIESGOS AMBIENTALES E IDENTIFICACION DE LAS POLITICAS
MUNICIPALES EN MEDIO AMBIENTE.
Restitucion de los derechos fundamentales: cumplimiento efectivo de los derechos de las personas para
prevenir o impedir su vulneración
RES
PO
NS
POLITICA INSTITUCIONAL
PROCESO ESTRATEGICO
OBJETIVO 1
INDICADOR DEL PROCESO
I Trim.II Trim.III Trim.IV Trim.
1. Forta lecer el esquema de
gestión de los Requerimientos
Ciudadanos en función de la
materia l i zación de los derechos
con cri terio de expans ión de
cobertura
Porcentaje de requerimientos
ciudadanos que concluyen en
materia l i zación de los
derechos: ampl iación de
cobertura con la apertura de
un punto más de atención
APERTURA DE UN PUNTO
NUEVO DE ATENCION
PARA AMPLIAR
COBERTURA DEL SERVICIO
EFECTIVIDAD:100%
DE CUMPLIMIENTO
punto de atencion
abierto y
funcionando.
DE
SP
AC
HO
DE
L
PE
RS
ON
ER
O
PE
RS
ON
ER
O
MU
NIC
IPA
L
OBJETIVO :2
2, Generar mecanismos de
priorización temática, para
ejecución ágil y efectiva, y
divulgación oportuna de los
resultados de la revisión a la
Gestión Pública
Rendición de la cuenta
:establecimiento de las
reglas para la
audiencia pública
anual
UNA AUDIENCIA PUBLICA
ANUAL
100%
UNA AUDIENCIA
PUBICA
OBSERVACIONES
META DE LA ACTIVIDAD PRE
SUP
UEST
O
RE
SP
ON
SA
DESCRIPCIÓN ACTIVIDAD / PROYECTO
ESTUDIAR Y RECOMENDAR LOS MECANISMOS DE ATENCION AL CIUDADANO
ESTABLECER NUEVOS MECANISMOS DE COMUNICACIÓN CON LA CIUDADANÍA
Objetivo estratégico 2: Alertar oportunamente sobre riesgos y hechos que se cons ideren i rregulares en la gestión públ ica Municipal , para
que se sa lvaguarden el interés públ ico y los derechos ciudadanos
MEJORAMIENTO DE LAS CONDICIONES DE ATENCION AL CIUDADANO
INDICADOR (X100)
POLITICA INSTITUCIONAL
OBJETIVO 2
INDICADOR DEL PROCESO
I Trim.II Trim.III Trim.IV Trim.
Gestionar Convenios con agencias de
Cooperación internacional
establecidas en el pa is , como
Naciones unidas .
Establecimiento de
convenios con agencias de
Cooperación Internacional y
planeacion de actividades
y/o proyectos a l levar a cabo
en conjunto
gestion de apoyo a
programas de la
Personeria Muncipal
ante organismos
internacionales ,
Efectividadad 100%
No de programas
gestionados/No de
programas
identi ficados de
pos ible convenio.
Real izar el estudio del cambio de
sede de la Personería que permita
mejorar las condiciones de atención al
ciudadano
buscar un establecimiento en
condiciones adecuadas para
brindar un mejor servicio a l
cuidadano y mejorando el
ambiente laboral de la
entidad.
cambio de sede Efectividad: 100%
cambio de sede
real izado
Proveer el SOFTWARE que permita un
estadís tico confiable de la gestión de
la personería .
Implementar y poner en
ejecucion la ventani l la unica
virtual .
EFECTIVIDAD: 100% 1
SOFTWARE ADQUIRIDO
Y PUESTO
AFUNCIONAR
No. De software
adquiridos/No.
software
programados
mejoramiento de las condiciones de
trabajo del cl iente interno
mejoramiento de mobi l iario
para las oficinas con
requerimientos priori tarios
Organización de las
di ferentes
Dependencias
colocando las divis iones
que las independice.
ejecucion del PAA
Fortalecimiento del Hardware de la
Entidad
Mejoramiento y/o
actual izacion de los equipos
de computo y comunicaciones
de la entidad
Adquis iscion de los
equipos necesarios para
el funcionamiento de la
Entidad
Ejecucion del PAA
OBSERVACIONES
RE
SP
ON
DESPA
CHO
DEL PER
SON
ERO
PERSO
NER
O M
UN
ICIPAL
MEJORAMIENTO DE LAS CONDICIONES DE ATENCION AL CIUDADANO
ACTIVIDAD / PROYECTO DESCRIPCIÓN META DE LA ACTIVIDAD INDICADOR (X100)
MODERNIZAR LOS SISTEMAS DE ATENCION, INFORMACION Y COMUNICACIÓN QUE PERMITAN GENERAR CONFIABILIDAD EN LOS
SERVICIOS CIUDADANOS QUE SE PRESTAN SOPORTANDO LA GESTION INSTITUCIONAL DE LA LA ENTIDAD. A TRAVES DE LA
OPERACIÓN DE LOS PROCESOS DE APOYO , ADMINISTRANDO LA INFRAESTRUCTURA Y LOS RECURSOS LOGISTICOS PARA EL
DESARROLLO EFICIENTE Y EFICAZ DE LOS PROCESOS DE LA ENTIDAD EN CUMPLIMIENTO DE LA FUNCION CONSTITUCIONAL Y LEGAL
COMO ORGANO DE CONTROL.
PRE
SUP
UEST
POLITICA INSTITUCIONAL
PROCESO ESTRATEGICO
OBJETIVO 1
ACTIVIDAD / PROYECTO DESCRIPCION META DE LA ACTIVIDAD INDICADOR:(X100) I
Trim
.
II
Trim
III
Trim.
IV Tri PRE
SUP
UEST
RE
SP
ONp
ers
on
ero
mu
niic
pa
lactividades inherentes al Proceso
de Planeacion y Direccionamient
de la Entidad:
1, establecimiento de políticas,
2, planificación de estrategias,
3, fijación de objetivos, 4,
gestión del talento humano y
5, las directrices sobre la
comunicación interna y externa de
la entidad para cumplir con los
propositos misionales de la
Personería Municipal,
Análisis, revisión y ajustes
al Plan Estratégico,
tomando las acciones
pertinentes en materia de
asignación,estructuración
y redistribución de
recursos para el
cumplimiento de los
objetivos y propósitos
misionales de la Entidad.
Revision de y ajuste
de los Planes
estrategicos y de
accion en el primer
semestre de la
vigencia.
EFICACIA: 2
PLANES
REVISADOS Y
AJUSTADOSDocu
mentos,
revisados y
ajustados según
recomendacione
s del Comité
Coordinador de
Control Interno y
oficializadas
mediante acto
PLANEACION: GESTION Y DIRECCIONAMIENTO DE LA ENTIDAD
GERENCIAL
OBSERVACIONES
de
sp
ach
o d
el p
ers
on
ero
MEJORAMIENTO DE LAS CONDICIONES DE ATENCION AL CIUDADANO
POLITICA
INSTITUCIONAL
PROCESO ESTRATEGICO
OBJETIVO
I
Trim
.
II
Trim.
III
Tri
m.
IV
Trim.
Asistir a las audiencias del
codigo de infancia y
adolescencia con el fin de
garantizar el debido proceso
de los intervinientes en las
mismas. Ley 1098 de 2006
atencion en un
100% las
audiencias
solicitadas
No de
audiencias
realizadas/No
audiencias
programados.
NOTIFICACION DE TUTELAS que
cursan en los Juzgados penales
Municipales de garantía y de
infancia y adolescencia
100% en la
notificacion de las
tutelas solicitadas
No de
notificaciones
realizadas/No
notificaciones
programados.
Brindar asesorías y orientación
a la comunidad cuando se vean
vulnerados sus derechos,
realizando informe con su
respectiva clasificación
100% la poblacion
atendida y
asesorada
No de
Asesorias
realizadas /No
de Asesorias
solicitadas
REVISAR Y FIRMAR LOS
PROCESOS QUE
CURSAN EN LAS
FISCLIAS LOCALES QUE
VAN PARA ARCHIVO
REVISAR Y FIRMAR LOS
PROCESOS QUE CURSAN EN LAS
FISCLIAS LOCALES QUE VAN
PARA ARCHIVO
revision de los
procesos en un
100% destinados
al archivo
solicitado por los
diferentes Entes a
la Personeria
Mpal.
No de
procesos para
archivo
firmados/No
de procesos
programados
REALIZAR ACCIONES
DE ATENCION,
ASESORIA,
ORIENTACION Y
ACOMPAÑAMIENTO A
LA COMUNIDAD EN
MATERIA PENAL
RESPONSAB
LE
PROMOVER EL DESAROOLLO Y OPERACIÓN DE LA LEY DE INFANCIA Y ADOLESCENCIA
PROMOVER EL DESARROLLO Y OPERACIÓN DE LA LEY DE INFANCIA Y ADOLESCENCIA
PROMOCION , ACOMPAÑAMIENTO, ASESORIA Y ORIENTACION EN MATERIA PENAL A LA COMUNIDAD EN MATERIA PENAL
PRESUPUESTO
DIVISIÓN
PENAL: UN
FUNCIONARIO
DE PLANTA Y
UN
CONTRATISTA
DIVIISON
PENAL
OBSERVACIONES
PERSONERIA MUNICIPAL
PLAN DE ACCION 2014
ARMENIA QUINDIO
DIVISIÓN PENAL
ACTIVIDAD / PROYECTO DESCRIPCIÓN META DE LA
ACTIVIDAD
INDICADOR
(X100)
INDICADOR DEL
PROCESO
OBJETIVO 1
I
Trim
.
II
Trim.
III
Tri
m.
IV
Trim.
TRABAJAR EN
COORDINACION CON
LA POLICIA JUDICIAL Y
FISCALIA EN EL
CONTROL DE
SUSTANCIAS
PSICOACTIVAS
Asegurar la transparencia en la
destrucción y pesaje de
sustancias psicoactivas y
demás elementos incautados
por la policía judicial y fiscal
pesaje y/o
destruccion en un
100% en las actas
del año
Número de
actas de pesaje
y/o actas de
destrucción en
el año /No. De
actas
programadas
DIVISIÓN PENAL:
UN
FUNCIONARIO
DE PLANTA Y UN
CONTRATISTA
DIVIISON
PENAL
OBJETIVO 2
I
Trim
.
II
Trim.
III
Tri
m.
IV
Trim.
VELAR POR EL
CUMPLIMIENTO DE LA
LEY 906 DE 2004 Y UNA
ADECUADA MEDIDA
DE ASEGURAMIENTO
SEGÚN EL DELITO.
Asistencia a audiencias
públicas del sistema penal
acusatorio ley 906 /2004
atencion en un
100% a las
audiencias
No de
asistencia a
audiencias /No
audiencias
programados
DIVISIÓN PENAL:
UN
FUNCIONARIO
DE PLANTA Y UN
CONTRATISTA
DIVIISON
PENAL
GARANTIZAR EL
DEBIDO PROCESO EN
LA CALIFICACION DE
LA CONDUCTA A LOS
INTERNOS DE LOS
CENTROS
PENITENCIARIOS
Asistir a los consejos de
disciplina para asegurar una
justa imposición de sanciones
asistencia en un
100% a los
consejos de
disciplina
No de
asistencia a
consejos de
disciplina /No
de consejos de
disciplina
programados.
DIVISIÓN PENAL:
UN
FUNCIONARIO
DE PLANTA Y UN
CONTRATISTA
DIVIISON
PENAL
GARANTIZAR LA
TRANSPARENCIA DE
LA DILIGENCIAS
REALIZADAS POR LA
POLICIA JUDICIAL
(CIJN,CTI,DAS) EN
RECONOCIMIENTO
FOTOGRAFICO Y EN
FILA DE PERSONAS
Asistir como ministerio publico
en las diligencias realizadas
por la policía judicial (SIJIN,
CTI, DAS) en reconocimientos
fotográficos y en fila de
personas para garantizar la
transparencia de la diligencia
asitencia en un
100% a las
diligencias
realizadas por la
policia
No de
asistencia a
diligencias
realizadas /No
de diligencias
programadas
25 25 25 25
DIVISIÓN PENAL:
UN
FUNCIONARIO
DE PLANTA Y UN
CONTRATISTA
DIVIISON
PENAL
OBSERVACIONES
OBSERVACIONES
GARANTIZAR QUE SE RESPETEN LOS DERECHOS HUMANOS TANTO DE LAS VICTIMAS COMO DE LOS VICTIMARIOS
ACTIVIDAD /
PROYECTODESCRIPCIÓN
META DE LA
ACTIVIDAD
INDICADOR
(X100)
INDICADOR DEL
PROCESO
PRESUPUESTORESPONSAB
LE
VELAR POR LA TRANSPARENCIA EN LA DESTRUCCION Y PESAJE DE SUSTANCIAS PSICOACTIVAS Y DEMAS ELEMENTOS INCAUTADOS
POR LA POLICIA JUDICIAL Y FISCAL
ACTIVIDAD /
PROYECTODESCRIPCIÓN
META DE LA
ACTIVIDAD
INDICADOR
(X100)
INDICADOR DEL
PROCESOPRESUPUESTO
RESPONSAB
LE
POLITICA
INSTITUCIONAL
PROCESO
ESTRATEGICO
OBJETIVO
I
Trim
II
Trim
III
Trim
IV
Tri
1.Convocar y Realizar
Conciliaciones.
Brindar un mecanismo
alternativo de solución
de conflictos, en todos
los ámbitos y áreas del
derecho, por medio del
cual dos o mas personas
se reúnen para la
solución directa de sus
diferencias, con la ayuda
de un tercero neutral y
calificado denominado
conciliador
Tramitar el
100% de las
solicitudes
de
conciliación
No de
solicitudes
realizadas / No
de solicitudes
programadas
30% 30% 20% 20%
2. Atención a Usuario en
cuanto al tema
conciliatorio.
Brindar informacion
pertinente en temas
conciliatorios.
atencion al
100% a los
usuarios que
requieran de
esta
dependencia
No de usuarios
atendidos / No
de asesorias
solicitadas 30% 30% 20% 20%
ORIENTAR A LOS
USUARIOS EN
MECANISMOS
ALTERNATIVOS DE
SOLUCION DE
CONFLICTOS.
Actuar como medio
conciliatorio en la
solución de conflictos
llevando una
estadísticas de los temas
tratados
atencion al
ciudadano en
un 100% para
la solucion de
conflictos
No de
audiencias
realizadas/No
audiencias
programados
ORIENTAR EN EL CAMPO
JURIDICO A LOS
USUARIOS QUE LO
REQUIERAN
Actuar como órgano de
información y
orientación ante las
consultas que presenten
los usuarios, llevando
una estadística de las
consultas debidamente
clasificadas.
Atender al
100% de las
consultas
requeridas
No de consultas
realizadas/No
consultas
programadas
CENTRO DE
CONCILIACION
Impulsar la realizacion
de un Mayor NUMERO DE
CONCILIACIONES como
mecanismo alternativo
de solucion de conflictos
Efectuar campañas
pùblicitarias del Centro
de Conciliacion dirigidas
a la comunidad en
general
Diseñar la
informacion
pertinente
para ser
publicitada
con las
herramientas
informaticas
de la entidad.
No de campañas
publicitadas/No
de campañas
programadas.1 1 1 0
OBSERVACIONES
PERSONERIA MUNICIPAL
PLAN DE ACCION 2014
ARMENIA QUINDIO
CENTRO DE CONCILIACIÓN
ACTIVIDAD / PROYECTO
MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS SERVICIOS PROFESIONALES Y DE ATENCION AL CIUDADANO
PRESTAR ASESORIA Y ORIENTACION AL CIUDADANO EN MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE CONFLICTOS
INDICADOR
(X100)
brindar orientacion al usuario en mecanismos alternativos de solucion de conflictos
DESCRIPCIÓN PRESUPUESTO
CENTRO DE
CONCILIACION:
UN
FUNCIONARIO
DE PLANTA Y UN
CONTRATISTA.
RESPONSABLE
INDICADOR DEL PROCESOMETA DE LA
ACTIVIDAD
CENTRO DE
CONCILIACION
CENTRO DE
CONCILIACION:
UN
FUNCIONARIO
DE PLANTA Y UN
CONTRATISTA.
POLITICA INSTITUCIONAL
PROCESO ESTRATEGICO
OBJETIVO
I
Trim
.
II
Tri
m.
III
Tri
m.
IV
Trim.
CONTRATACION: Apoyar
jurídicamente el proceso de contratación de
prestación de servicios profesionales y de
apoyo a la gestión a cargo de la Personería
Auxiliar,
Apoyar y asesorar la gestion contractual de
la Entidad:proyectando los estudios
previos y elaborando la minuta del
contrato para su respectiva firma, así como
adelantar las actuaciones que de
conformidad con los manuales y
reglamentos se establezcan para tal fin.
1,Realizar los estudios previos y la minuta
de los contrtos de prestacion de servicios
profesionales y de apoyo a la gestion.
2.Revisar, analizar y estudiar bajo los
parametros de la normatividad vigente, los
contrtos a celebrar, los actos
administrativos y los convenios que suscriba
la Entidad
EFICACIA 100% Nº de
contratos revisados/Nº de
contratos suscritos
Brindar Asesoría Jurídica al despacho del
señor Personero en los diferentes temas y
requerimientos que se presentan diariamente
dentro de la actividad ejercida por esta área.
Apoyar y asesorar la gestion jurica del
despacho del personero en los temas
asumidos por el como prodcuto de la
actividad de us dependencia.
asesorar juridicament y proyectar
respuestas y/o actos administrativos que se
den como consecunecia de la actividad de la
dependencia
Eficicacia 100% Nº de
asesorías recibidas / Nº
asesorías emitidas.
Dar respuesta a las peticiones, quejas,
reclamos, solicitudes y demás
requerimientos que llegan al despacho del
Personero Municipal y que sean
direccionados al Profesional Universitario
aquí señalado.
responder en forma oportuna y en terminos
de ley las PQRSy D, responsabilidad del
despacho del Personero Munciipal.
Respuesta al 100% de las PQRS yD asignadas EFICACIA: 100%: Nº de
PQRSyD respondidas en
terminos de Ley/ Nº de
PQRSy D asignadas.
Acudir y notificarse e intervenir si ha lugar
en los procesos de restitucion de bien de
uso publico.
EFICACIA :100% nº de
intervencions o
notificaciones en procesos de
restitiucion de bien de uso
publico/ No de
intervenciones asignadas
Intervenir en representación de la
Personería Municipal en Acciones
Populares, Acciones de Tutela y Acciones de
Grupo, previa designación del señor
Personero, proyectando concepto del
Ministerio Público, Coadyuvancias y demás
actuaciones que sean requeridas
EFICACIA :100%
PARTICIPACION EN EL 1'00%
DE LAS ASIGNACIONES.
Proyeccion de las Resoluciones que firma el
Sr Personero Municipal.
Proyectar las resoluciones emanadas del
despacho del Personero, previo suministro
de información, por parte de la
dependencia que requiera el Acto
Administrativo.
proyectar las resoluciones que sean
emitidas del desapcho y sean requeridas
por la diferentes dependecnias de la
entidad, con un componente juridico.
Eficacia del 70% las
reosluciones proyectadas/ de
las resoluciones solcitadas / a
PERSON
ERO
MUNICI
PAL -
PROFESI
ONAL
UNIVERS
ITARIO-
PROFESION
AL
UNIVERSITA
RIO
ADASCRITO
AL
DESPACHO
DEL
PERSONERO
RESPONSA
BLE
Proteccion del Interes general y los
derechos fundamentales: notificarse e
intervenir cuando haya lugar como
Ministerio Publico segun lo disponga el
Personero Municipal.
Revisar, intervenir y notificarse cuando así
lo disponga el Personero Municipal,como
Ministerio Publico, de los procesos de
restitución de bien de uso público que
adelanten las Inspecciones Municipales y
demás autoridades del orden Municipal.
PERSONERIA MUNICIPAL
PLAN DE ACCION 2014
ARMENIA QUINDIO
JURIDICA
MEJORAMIENTO CONTIUNO DE LOS SERVICIOS PROFESIONALES DE ATENCION AL CIUDADANO
GERENCIAL
PROTEGER DEL DAÑO ANTIJURIDICO A LA Entidad.
ACTIVIDAD / PROYECTO DESCRIPCIÓN META DE LA ACTIVIDAD INDICADOR (X100)
INDICADOR DEL
PROCESOPRESUP
UESTO
OBSERVACIO
NES
Apoyo en la gestion de los procesos
disciplinarios que el Personero tenga que
conocer en
Practicar las pruebas y proyectar las
providencias que resuelven la segunda
instancia en los procesos disciplinarios
Evacuacion de los procesos en terminos de
Ley EFICACIA :80% nº de procesos
ADELANTADOS O evacuados
EN TERMINOS DE LEY /Nº DE
PROCESOS RECIBIDOS
Intervenir en representación del Personero
Municipal en reuniones, comités, foros y
demás diligencias, a las cuales sea designado
por el Personero Municipal o la Personera
Auxiliar.
asistir e intervenir en las reuniones,
comites y demas diligencias a las cuales el
perosnero designe
representar la Personería en las diligncias a
las cuales el personero no pueda asistir o
delegue la asistencia.
eficacia 100%de Nº de
delegaciones / Nº de
asitencias
Brindar Asesoría Jurídica a las
dependencias de la Personería en temas
jurídicos y de interpretación de la norma, en
los cuales no sea suficiente con la
intervención del profesional que está a cargo
colborar con la interpretación, revisión y
analisis de normas o documentos de
carácter juridico en los cuales las
dependencias necesiten o deseeen otro
concepto .
efectuar una interpretación adecuada de la
norma o acto administrativo para la
prestación del servicio.
EFICACIA 100% Nº de
asesorías brindadas/ Nº de
Asesorías solcitadas/ al
Representar Jurídicamente a la entidad de
conformidad con lo expuesto en al Acuerdo
Municipal Nº 017 de 2014.
Intervenir en representación de la
Personería Municipal en Acciones
Populares, Acciones de Tutela y Acciones
de Grupo, previa designación del señor
Personero, proyectando concepto del
Ministerio Público, Coadyuvancias y demás
actuaciones que sean requeridas
ejercer la representación judicial de la
entidad en los procesos que sea requerida
dicha representación.
EFICACIA 100% Nº de
actuaciones adelantadas en
ejercicio de la
representación. / Nº de
procesos en contra de la
Personeria
Apoyar la Personería Auxiliar brindando
conceptos jurídicos que requiera para el
normal desarrollo de la dependencia.
Revisar los Manuales a cargo de esta
dependencia , en referencia a la
normatividad vigente, para que esten
actualizados.
mantener actualizados y en debida forma
los manuales y documentos que requieran
ser utilizados por la dependencia de
Personería Auxiliar
EFICACIA 100% de Nº de
conceptos emitidos / al Nº de
Conceptos solicitados
Apoyar jurídicamente el proceso de
contratación en las diferentes modalidades
de selección a cargo del Despacho del
Personero.
Apoyar Juridicamente la gestión
contratcutal a cargo del despacho del
Personero Municipal en lo que tien que ver
con procesos de contratratación diferentes
a contratos de prestación de servicios
profesionales o de apoyo a la gestión.
realizar los procesos de contratación
apegados a la norma y los procedimientos
legales estabelcidos
100 % Nº de procesos de
contratación adelantados / Nº
de procesos de contratacion.
Evitr el daño antijuridico de la Entidad
respecto a las demandas adelantadas en su
contra.
intervencion oportuna y efectiva, con
sustento legal en los procesos que cursen
en contra de la Personeria Muncipal.
Disminuir el daño antijuridico por accion u
omision en los procesos judiciales que se
adelanten en contra de la entidad.
EFICACIA 100% de Nº de
intervenciones de la Entidad
en derecho / al Nº de
p'rocesos instaurados en
contra de la Entidad.
PERSON
ERO
MUNICI
PAL -
PROFESI
ONAL
UNIVERS
ITARIO-
PROFESION
AL
UNIVERSITA
RIO
ADASCRITO
AL
DESPACHO
DEL
PERSONERO
