Política Empresarial con saldo en rojo

S U H E R R A M I E N T A D E G E S T I Ó N E M P R E S A R I A LS U H E R R A M I E N T A DDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDDD EEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE GGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGGG E S T I Ó N E M P R E S A R I A L

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POLÍTICA EMPRESARIALCON SALDOEN ROJO

Flotillas EjecutivasABC del 4G

LOS ‘REYES’DEL DULCE

EL PODER DEL CONSUMIDOR

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ANALDEX EXIGELIDERAZGO

Muchos no saben en qué momento pasaron dos años de Gobierno. Y con este corte de cuentas, cuan-do estamos a la mitad del mandato, los empresa-rios no están contentos. Es cierto que el Presidente muestra logros importantes en materia de pobreza y desempleo. Pero lo que el sector privado reclama es acciones claras e inmediatas para generar la ca-pacidad exportadora que requiere el país para sa-carle el mayor provecho a los tratados de libre co-mercio suscritos.

El diagnóstico de algunos gremios es que no hay liderazgo por parte del Ministerio de Comercio en materia de industria y políticas empresariales. Como lo he dicho en diversas oportunidades desde este espacio, tenemos un exce-lente ministro de Comercio Exterior pero estamos graves de Ministro de Industria. Y eso ya se notó demasiado.

Los empresarios no quieren un ministerio solo dedica-do a hacer política y experto en delegarlo todo. Por el con-trario, quieren un ministro ejecutivo. Sin duda alguna, Ser-gio Díaz Granados tiene todas las cualidades para destacarse como el ministro de empresa que necesitamos pero es el mo-mento de que se cambie la prioridad. La casa está reclaman-do su liderazgo.

Adriana Macías V.Directora

Corre el reloj

Una publicación de

DIRECTORAAdriana Macías Villamarín

CONSEJO EDITORIAL

EDICIÓN DE TEXTOSRocío Celemín

COORDINADORAS EDITORIALES

REDACTORESAna Patricia RoaRicardo Solarte

DISEÑO GRÁFICOXimena Vargas Rusce

DIRECTORA DE INVESTIGACIONESXimena Lombana

ECONOMISTA

DIRECTORAS DE CUENTA

Ana María Maya

COORDINADORA DE OPERACIONES COMERCIALES

DIRECTORA ADMINISTRATIVA

COORDINADORA DE PRODUCCIÓNWendy Uribe

COORDINADORA DE TELEMERCADEOMery Angulo

FOTOGRAFÍA

IMPRESIÓNPrensa Moderna

MISIÓNPYME ES UNA MARCA DE

MEDIA SOLUTIONS S. A. S.

Editorial

1

Convocatoria exitosaMás de 700 pequeñas y medianas em-presas de todos los rincones de Colom-bia se inscribieron a la 6ª versión del Premio Gacela Misiónpyme, lo que re-presenta un crecimiento del 80% con respecto al 2011. El cierre se realizó el

13 de julio pasado y después de la fase de inscripción se hizo el análisis prelimi-nar de requisitos financieros. Como resul-

tado, 409 pymes clasificaron para la tercera ronda de estudio, en la cual se aplicará la metodología Gacela desarrollada por Misiónpyme con el fin de identificar a las pyme de mayor dinamismo.

En este punto se evaluará con un modelo financie-ro el resultado y manejo de las empresas en los últi-mos cuatro años. De este proceso saldrán los 18 fina-listas que el próximo 04 de octubre se disputarán los Premios Gacela Misiónpyme 2012.

Alianza por las GacelaEn virtud de una alianza suscrita entre Misiónpyme y la Universidad Externado de Colombia, las empresas que han participado en el Premio Gacela Misiónpyme durante sus cinco versiones tendrán la oportunidad de acceder a programas de fortalecimiento empresarial con esta institución. El primero de ellos es el Plan Pa-drinos MBA, cuyas inscripciones están abiertas hasta el 10 de agosto. La convocatoria para el Programa de Prospectiva estará abierta hasta el 19 de octubre.

El primero tiene como objetivo mejorar la capaci-dad de gestión de las pymes a través de un ejercicio de diagnóstico. El segundo pretende poner a su alcance los beneficios del ejercicio prospectivo estratégico que desarrolle una visión a futuro.

Y como una alternativa para apoyar a las empresas cuando se presentan a convocatorias públicas para bus-car recursos de cofinanciación, la U Externado también ofrece el programa de Gestión y evaluación de proyec-tos de inversión.

Para participar, las empresas deben estar formali-zadas ante la Cámara de Comercio, tener ventas entre 400 millones y 20.000 millones al año, mínimo 5 años de creación. Para mayor información: escribir a redac-ció[email protected] o comunicarse con la Facul-tad de Administración de Empresas de la Universidad Externado de Colombia. Tel: 3537000 ext:1211 o al co-rreo [email protected]

Referente parael ‘mundo’ PymeHace unos días recibí por primera vez la revista Misiónpyme, les cuento que me sorprendió positivamente la calidad de los contenidos y la información que contiene. Sus secciones Coyuntura, Casos de éxito y Comercio Exterior me cautiva-ron con impactantes artículos. Felicito al equipo por un gran trabajo y sé que esta revista podrá convertirse en una herra-mienta de referencia para todos aquellos que quieran man-tenerse actualizados en el ‘mundo’ de las Pyme.

Juanita Ángel,Directora La Totuga

Por y para colombianosEn esencia, me gusta la revista Misiónpyme porque no es otra más de las publicaciones de negocios y empresa que se encuentran en el mercado colombiano. ¿Por qué no? Porque, si bien es de índole claramente empresarial, se interesa pun-tualmente en atender la realidad, no de las grandes multina-cionales ni de las compañías colombianas de gran enverga-dura, sobradas de recursos, sino de las Pyme, que pueden no tener individualmente un gran tamaño ni alcanzar impresio-nantes cifras, pero que en su conjunto constituyen un gran soporte para la economía nacional. Pero además, me gusta porque es un producto editorial que nació en Colombia, di-rigido por colombianos, desarrollado por colombianos, pen-sado para el contexto colombiano, orientado principalmente al lector colombiano y donde el protagonista central es jus-tamente el empresario colombiano.

Andrés Munévar,Consultor de Marca Brand Up

Nos escriben

2 Agosto 2012

Juan Manuel Santos es el presidente más mediático de la última década en el país. Por el contrario, los temas de empresa e industria han perdido relevancia en los principales medios en los últimos años.

POLÍTICA EMPRESARIAL CON SALDO ROJO

14

34 SEGUROSLA VIDA ES UNA LOTERÍADos hermanos estuvieron al borde de la muerte por un atentado. ¿Cómo se vive una experiencia extrema con y sin seguro de vida?

46 UTILITARIOSSERVICIOS DE VALOR AGREGADOLa seguridad es la característica clave de los servicios es-peciales para el transporte de ejecutivos. Por esto, los au-tomóviles y sus conductores deben cumplir con estrictas normas para hacer parte de las cooperativas o empresas que atienden este segmento.

50 TECNOLOGÍAEL ABC DEL 4GParticipar en videoconferencias sin que la imagen se con-gele o se corte, descargar archivos pesados en poco tiempo y agilizar actividades comerciales con empleados que tie-nen que mantenerse fuera de la oficina son algunas de las funciones que se pueden realizar con la tecnología 4G.

52 COMERCIO EXTERIORCHINA CONQUISTA CON REFORMASLa progresiva implantación del Impuesto sobre el Valor Añadi-do (IVA) en las principales ciudades del gigante asiático hace de estas metrópolis lugares más atractivos para la inversión de las empresas de servicios que, con esta reforma, podrán evitar la doble imposición que suponía el anterior sistema.

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POLÍTICA EMPRESARIALCON SALDOEN ROJO

Flotillas EjecutivasABC del 4G

LOS ‘REYES’DEL DULCE

EL PODER DEL CONSUMIDOR

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ANALDEX EXIGE

LIDERAZGO

16 YA NOS PICÓ LA HOLANDESAEl presidente de Analdex, Javier Díaz, hace una dura eva-luación de la política industrial del país en los 24 meses de Gobierno y exige ajustes inmediatos.

22 A RECUPERAR EL TIEMPO PERDIDOCon respecto a las locomotoras que tanto ha promulgado el Gobierno solo hay consenso en que hay una gran desarticu-lación entre entidades gubernamentales, responsables y po-líticas. La ausencia de liderazgo institucional es el gran pe-cado en la mayoría de los casos.

Contenido

4 Agosto 2012

NEGOCIOSEL DULCE SABOR DEL ÉXITOPreparaciones a base de cereal, harina y leche como are-quipes, panelitas y cocadas hacen parte de los produc-tos apetecidos por los colombianos que se encuentran en el exterior y que ven en este tipo de alimentos la ma-nera de no perder contacto con sus raíces. El mercado de nostalgia se encuentra en expansión. En esta oportu-nidad conozca las estrategias de Copelia, Astor y Pro-ductos de Antaño.

8

43ENTREVISTALOS CONSUMIDORES TIENEN EL PODEREl superintendente de Industria, José Miguel de la Ca-lle, dice que estudiarán la posibilidad de demandar la norma que excluye al sector turismo y aeronáutico del control por parte de esta entidad, ya que va en contra de los consumidores de estos servicios.

56 EDUCACIÓNEMPRESA CERTIFICADA, SOFTWARE COMPETITIVOEl concepto de calidad y la mejora de los procesos empresa-riales en las compañías que diseñan software son esenciales para posicionarse y garantizar la idoneidad de sus servicios y productos en el contexto nacional e internacional.

62 GESTIÓN HUMANALAS ‘REDES’ DEL RECLUTAMIENTOEl 36% de las áreas de gestión humana en Colombia emplea redes sociales para el reclutamiento de candidatos. Así lo re-vela una encuesta realizada por Gestionhumana.com con di-ferentes líderes de talento humano.

68 YO RECOMIENDOEL DIRECTOR INCANSABLERicardo Gabrielli ha creado mundos misteriosos en pro-ducciones como Tiempo final y Kdabra. El próximo 17 de agosto llegará a las pantallas de cine con su segunda pro-ducción, La lectora, y luego se propone sorprender con la secuela de El Capo.

5www.misionpyme.com

A dar la talla mundialLos más importantes empresarios del sector hotelero se darán cita en el Congreso Nacional de Hotelería que se llevará a cabo el 27 y 28 de agosto en Cartagena. Entre los principales atractivos del evento se encuentra la conferen-cia internacional que dictará el profesor Tom Cullen, de la Universidad de Cornell, denominada “La hospitalidad y el servicio: claves para hacer de Colombia un destino de clase mundial”. En simultánea se realizará Expocotel-co, feria comercial donde cerca de 70 proveedores espe-cializados de la industria mostrarán lo mejor para lograr el máximo confort en los hoteles.

Evaluación a la calidadEn el marco de la Tercera Semana de la Calidad en el Hotel Caribe de Cartagena, se realizará el 3er. Congre-so Internacional ONAC-ASOSEC “Calidad, la ruta para el TLC”, los días 16 y 17 de agosto. Expertos nacionales e internacionales se reunirán para evaluar el estado ac-tual de la Infraestructura de la Calidad en el país, anali-zar cómo ser efectivos frente al Tratado de Libre Comer-cio con EE UU y otros TLC, y contribuir a potencializar la productividad, competitividad e impacto global de las empresas de la región.

Con lupa empresarialEncadenamientos de petróleo y minería, comercio exterior e inversiones, responsabilidad social empresarial y políti-cas públicas en infraestructura y empleo serán los temas centrales de la 68 Asamblea Nacional de la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI). La discu-sión central Prosperidad y desarrollo contará con la pre-sentación del doctor Jeffrey Sachs, economista de la Uni-versidad de Harvard, profesor de Columbia University y asesor del Secretario General de la ONU. No se pierda de esta cita los próximos 9 y 10 de agosto en Cartagena.

La clave: conocer al consumidor¿Sabía que a través de juegos puede conocer las preferencias de sus futuros clientes? Entérese cómo en el Congreso de Investi-gación de Mercados y Opinión Pública: “Investigación: inspi-ración y cambio”, que realizará la Asociación Colombiana de Empresas de Investigación y Opinión Pública (ACEI) entre el 28 y el 29 de agosto. Durante este evento, expertos comparti-rán las mejores prácticas y casos de éxito en investigación de mercados, marketing e innovación. Entre los principales ejes temáticos se encuentra el Social Media y Arquetipos en inves-tigación de imagen de marcas, marketing experiencial, visuali-zación de datos, semiótica, gamification, shopper y online.

Como cada dos años, los agentes relacionados con el sec-tor de la construcción, la arquitectura y el diseño se darán cita del próximo 22 al 25 de agosto en ExpoCamacol, even-to organizado por la Cámara Colombiana de la Construcción

(Camacol), que busca propiciar la interacción comercial, ac-tualización, especialización y calidad del sector de todos los eslabones de la cadena productiva del sector tanto en el ám-bito nacional como internacional.

A construir

Agenda

6 Agosto 2012

Próximos eventos internacionalesPhotoImage Brazil 2012

-

Lugar:Fecha:Más información:

Abastur 2012-


Salón internacional de moda de Madrid (SIMM)


Pyme: con foco internacionalLa X versión de la Feria de Servicios Empresariales, que desarrolla la Asociación Nacional de Instituciones Finan-cieras (ANIF), tendrá como tema principal La agenda co-mercial de Colombia, nuevas oportunidades para las Pyme. Este evento se llevará a cabo el próximo 29 de agosto en el centro recreativo y empresarial El Cubo de Colsubsidio.

Tecnología para la competitividadNo hay duda de que las nuevas tecnologías han permea-do los diferentes eslabones de nuestra sociedad y se han convertido en un factor de competitividad en el mundo empresarial. Este es el tema central del 4° Congreso In-ternacional en Gestión, Emprendimiento e Innovación de Tecnologías para la Competitividad Global que rea-lizará la Universidad EAN entre el 22 y 23 de agosto en El Cubo de Colsubsidio. Algunos de los temas con-templados en la agenda son: Plataformas virtuales como herramienta de competitividad empresarial; experien-cias, retos y desafíos empresariales en el mejoramien-to de la competitividad, y factores estratégicos para la competitividad global.

El dulce sabordel éxito

El sector de dulces pasa por un buen momento: valor agregado, nue-vas técnicas y productos novedosos que incluyen elaboraciones aptas para dia-béticos definen a un sector que exportó algo más de US$40 millones de enero a mayo de 2012 y presentó un creci-miento de aproximadamente 8,7% con respecto al mismo período de 2011, de acuerdo con cifras reportadas por el De-

partamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE).

La entrada en vigor del tratado de libre comercio (TLC) con EE UU abre las puertas para que este tipo de productos se continúen posicionando. De acuerdo con Proexport, los alimentos étnicos o nostálgicos tienen gran-des oportunidades debido al incremento de la población hispana, por lo que el inmigran-te latino sigue siendo un nicho interesante.

Adicionalmente, se han identificado posibi-lidades en Texas, Nueva York, Florida, Geor-gia, Carolina del Norte y del Sur.

Misiónpyme entrevistó a tres de las principales empresas en este nicho de mercado, Copelia, Productos de Antaño y Repostería Astor caracterizadas por su amplio reconocimiento y trayectoria, no solo en los mercados externos, sino también a nivel nacional.

Preparaciones a base de cereal, harina y leche como arequipes, panelitas y cocadas hacen parte de los productos apetecidos por los colombianos que se encuentran en el exterior y que ven en este tipo de alimentos la manera de no perder contacto con sus raíces. El mercado de nostalgia se encuentra en expansión.

mos desde hace 6 u 8 años a diferentes puntos de EE UU: al área de la Flori-da, al área interestatal, a Nueva York y a California. A Canadá también rea-lizamos ventas y no solo para consu-mo, sino para la industria canadiense de helados.

Veníamos exportando muy bien a Ecuador y Venezuela, pero con el

problema de Venezuela pasamos de un 12% - 13% de ventas a un 2%, ac-tualmente.

MP: ¿Cuáles son los principales pro-blemas de las empresas del sector en el proceso de exportación?MG: Los principales inconvenientes, y los vive la mayoría de la pequeña y me-

Los Valores de AntañoFundada en 1992, esta compañía se especializa en la fabricación de arequipes y manjares, cuenta también con una línea ‘light’, otra de galletería y con una línea industrial con la que suplen a grandes empresas. Su gerente general, Manuel Galindo nos cuenta la importancia de estar al día en certificaciones y ser siempre una empresa ‘cumplidora’.

Misiónpyme: ¿Cómo iniciaron la actividad exportadora?Manuel Galindo: Nosotros participa-mos originalmente en el programa de Proexport, Expopyme, donde realiza-mos una especie de diplomado y de ahí en adelante nos han invitado a partici-par en la mayoría de ruedas de nego-cios y misiones comerciales. Exporta-

Negocios

8 Agosto 2012

MP: ¿Cómo es la competencia en el sector?MG: Para una pequeña empresa es complicado medirse con la gran in-dustria láctea. Sin embargo, uno puede abrir espacio, demostrando fortalezas como calidad, diferenciación y presen-tación. No hay que tenerle miedo a la competencia.

MP: ¿Qué viene para Productos de Antaño?MG: A pesar de la situación cambiaria, nosotros seguimos apostándole al merca-do internacional, esperando que en algún momento se produzca una coyuntura que favorezca más la actividad. A nivel local, seguiremos trabajando y cada día es un reto que estamos dispuestos a asumir.

MP: ¿De qué depende que las pyme del sector logren acceder a merca-dos internacionales?MG: Son varias cosas pero tener pro-ductos absolutamente confiables que cumplan con toda la normatividad a nivel local es el primer paso y mirar un poco la legislación de los otros paí-ses. El producto tiene que estar habili-tado para competir en cualquier merca-do tanto en calidad como en empaques, embalajes, reglamentación, etc.

diana industria colombiana, son la situa-ción cambiaria, debido a que la relación con el precio del dólar es desfavorable, y el precio de la leche no es el más bajo, lo que nos menoscaba un poco el nivel de competitividad.

MP: ¿Ustedes han realizado algún tipo de investigación para incursio-nar en el mercado internacional?MG: El factor más relevante en ese tipo de investigaciones han sido las ruedas de negocios organizadas por Proexport y la Cámara de Comercio, en las cuales nosotros hemos partici-pado, ese mecanismo es útil, especial-mente para las pequeñas empresas que no tienen mucha capacidad de inves-tigación de mercado. Son eventos en los que se tiene una gran convocatoria y uno tiene la oportunidad de mostrar sus productos.

MP: ¿Han analizado qué le va a pasar al sector y a la empresa con la entra-da en vigor del TLC con EE UU?MG: Seguramente van a llegar mu-chos artículos. La cosa es que nosotros tenemos un producto muy diferencia-do y eso tiene algo de bueno. Lo malo es que por tratarse de un producto me-dianamente étnico no es fácil entrar al gran mercado americano.

MP: ¿El mercado se ha vuelto más exigente?MG: Nosotros siempre hemos sido muy cuidadosos con lo que ha sido norma-tividad y reglamentación, entonces to-dos nuestros productos han estado ali-neados con las exigencias en etiquetado y en condiciones y declaraciones de in-gredientes.

“Uno puede abrir espacio,demostrando fortalezas como calidad,

diferenciación y presentación. No hay que tenerle miedo a la competencia”.

9www.misionpyme.com

Misiónpyme: ¿En qué momento decidieron iniciar la actividad expor-tadora?Jorge Enrique Cano: Al ver que te-níamos un producto tan exitoso, em-pezamos a pensar en las exportaciones desde muy temprano. Debíamos posi-cionar la compañía para poder expor-tar, no solo estandarizar la producción, sino también adoptar la tecnología ne-cesaria. Nos llevó bastante tiempo lo-grar una tecnificación importante, pero fue un sueño que realizamos en 1996, exportando a Venezuela.

Copelia, tesón y corazónEn una cafetería de Medellín, en 1984, dos

hermanos emprendedores decidieron iniciar una aventura en la que panelitas y cocadas serían

punta de lanza para el desarrollo de todo un modelo empresarial que hoy avanza con éxito

en el mercado internacional. Su gerente general, Jorge Enrique Cano, nos cuenta cómo han

logrado consolidar su empresa.

Negocios

10 Agosto 2012

MP: ¿Cuándo ingresan al mercado de EE UU?JEC: Ante una mala experiencia que tuvimos con distribuidores en 1999, de-cidimos emprender una aventura más osada y comenzar una distribución pro-pia en EE UU en 2000. Empezamos con poca infraestructura y codificamos nuestros productos en “Sedano’s Super-market”, una cadena con cerca de 40 puntos en Miami.

Iniciamos con ese proceso y fue bastante difícil porque el producto no rotaba bien y nadie lo conocía, hici-mos degustaciones pero esa estrategia en otro país es muy costosa. Sin embar-go, seguimos con esta aventura y logra-mos ubicarlos en Publix, nos tocó cam-biar mucho producto y hacer un gran esfuerzo desde el punto de vista comer-cial. Allí ya llevamos cerca de 8 años y más de 10 años en Sedano’s y esta-mos en casi todos los almacenes inde-pendientes.

MP: ¿Ustedes realizaron alguna investigación de mercado para acceder a otros países?JEC: No lo hicimos, en ese momen-to sabíamos que había un mercado potencial importante. Sin embargo, uno se equivoca porque cree que hay mucha gente que conoce el produc-to y se entusiasma con eso. Una de las primeras actividades de merca-deo que hicimos fue llegar a la fies-ta de celebración del 20 de julio en Miami, regalar alrededor de 20.000 degustaciones y realizar una encues-ta para ver si nos conocían, y resultó que tan solo el 10% había oído hablar de la marca, esa fue nuestra prime-ra sorpresa.

MP: ¿Qué porcentaje de las ventas de Copelia corresponden a exporta-ciones?JEC: Un 3% de nuestras ventas son re-sultado de exportación porque estamos focalizados en EE UU y básicamente en Miami. Nosotros decidimos focali-zarnos porque cuando se tienen recur-sos limitados es importante encauzar muy bien el trabajo. Sin embargo, den-tro del plan estratégico tenemos presu-puestado lanzar una ofensiva exporta-dora para 2013, no obstante, ya estamos codificados en Costa Rica, a través de Wall Mart Centroamérica. Acabo de llegar del evento Lac Flavors donde lo-gré hacer un contacto importante para Puerto Rico y Guatemala.

MP: ¿Cuál ha sido la mayor ense-ñanza en el proceso exportador?JEC: Uno tiene que focalizar muy bien el esfuerzo, empezar por una zona y ha-cer un mejor análisis de mercado, pla-

near mejor los flujos de caja si se quiere proyectar la actividad de la compañía y hacer una actividad directa. Aunque se debe tener el respaldo de más y mejor información, es necesario aventurarse porque el tema exportador no deja de ser un sueño y uno tiene que ser fiel a eso. Cuando el producto tiene potencial, uno se lanza. Sin embargo existen pro-ductos que no tienen una ventaja com-parativa tan grande, en esos casos hay que ser mucho más cautelosos.

MP: ¿Ustedes han previsto algunos de los posibles efectos del TLC con EE UU?JEC: Nosotros no tenemos competen-cia directa por ser un producto tan di-

ferenciado. Sin embargo, sabemos que llegarán artículos que competirán con nuestra oferta y que van a pelear en pre-cios. Hoy en día estamos pendientes de lo que está sucediendo en el mercado, pero al mismo tiempo mirando oportu-nidades por el lado de las materias pri-mas, en cuanto a qué podríamos impor-tar. Pensamos que vamos a tener una estabilidad importante en precios en el mediano plazo.

MP: ¿Las exigencias en materia normativa han aumentado desde que iniciaron exportaciones a EE UU?JEC: Nos ha ido muy bien en EE UU, porque siempre hemos tenido claro el tema de la calidad y trabajamos con la normatividad internacional vigen-te, nunca nos han devuelto una expor-tación, pero sí notamos que el merca-do se vuelve más exigente, ahora está la nueva ley de inocuidad alimentaria que va a endurecer este proceso. El go-bierno estadounidense la anunció y está en reglamentación, precisamente por-que tienen problemas de salud pública. Adicionalmente, van a empezar a hacer visitas a las compañías que llevan pro-ductos a ese país.

MP: ¿Qué viene para la empresa en lo que resta de 2012 y para 2013?JEC: En 2011 cerramos con un creci-miento en ventas de cerca de un 40% y para este año esperamos estar alre-dedor de un 30%. Adicionalmente, te-nemos proyectado duplicar el tamaño de la compañía en tres años y este es el primero. El mercado local aún nos permite crecer mucho, en el canal tra-dicional, que son las tiendas, apenas es-tamos abordando Medellín y Bogotá. El crecimiento que tenemos pensado a nivel nacional va a ser muy grande. Fi-nalmente, el tema de exportaciones va a ser fundamental para el año entran-te y por eso ya arrancamos una ofensi-va exportadora.

“Nosotros decidimos focalizarnuestras exportaciones, porque cuando

se tienen recursos limitados es importante encauzar muy bien el trabajo”.

11www.misionpyme.com

Los reyes de los morosTradición y calidad son dos características que describen a la Repostería Astor, marca antioqueña líder en la elaboración y comercialización de productos de pastelería, confitería y panadería, al mejor estilo suizo. Los moros, su producto estrella, los ha hecho reconocidos en muchos rincones del país.

Ya posicionados, competir con pro-ductos de excelente calidad se convir-tió en el reto diario de los esposos Baer Gippert. Por esta razón no dudaron en contratar técnicos pasteleros provenien-tes de su país natal, reconocido por su excelencia en repostería.

Así llegaron a Colombia Emilio Le-ber y Alfredo Suwald, dos reconocidos especialistas en pastelería que atendie-ron un llamado en la prensa suiza que invitaba a trabajar en una famosa pas-telería en Colombia. Con los años, los nuevos extranjeros se convirtieron en socios de la empresa.

Los nuevos integrantes de la compa-ñía no solo aportaron sus conocimientos, inyectaron nuevas herramientas gerencia-

les que le permitieron a Astor crecer muy rápidamente y de manera sostenida.

En los años sesenta, el buen momen-to de la empresa saltaba a la vista. La repostería inauguraba en el sector de El Poblado, una de las zonas más pres-tigiosas de Medellín, una enorme plan-ta de producción.

Adicionalmente y aprovechando la ampliación del aeropuerto Olaya He-rrera de Medellín, Astor abrió un nue-vo puesto de venta cerca de la salida de los vuelos nacionales, en donde los via-jeros consumían sus productos al llegar o salir de la ciudad.

Años después, la empresa utilizó la mis-ma estrategia en el entonces recién inau-gurado Aeropuerto Internacional José María Córdova.

Hoy con 82 años de experiencia As-tor, ya con relevo generacional, cuenta con un portafolio de productos que so-brepasa las 400 referencias y ocho pun-tos de venta ubicados en los sectores más estratégicos de Medellín. Pero su dinamismo no para ahí. Desde 2011 ini-ció su proyecto de internacionalización, explorando los mercados de Chile y Ca-nadá, donde se demandan varios de los productos estrella de la compañía.

El reto es mayor, si se tiene en cuen-ta que durante décadas la empresa había decidido no salir de Medellín ni desa-

rrollar un esquema de franquicias, de-bido a que los productos tienen un ciclo de vida corto y no querían arriesgar su frescura. No obstante, ahora han tenido que ajustar las condiciones de produc-ción para cumplir con la meta de con-quistar mercados internacionales.

De acuerdo con Mario Salcedo Vé-lez, director de mercadeo y ventas de la compañía, los buenos resultados de Astor, reflejados en su constante creci-miento y el reconocimiento de clientes, proveedores y de la sociedad en gene-ral, tiene una razón poderosa: una po-lítica basada en el lema “su majestad el

Como muchos extranjeros que llegan a otros países buscando fortu-na, Colombia se convirtió en la tierra prometida de Enrique Baer y su esposa Anny Gippert, dos suizos que gracias a su experiencia y a su tesón sentaron las bases de un proyecto empresarial que en la actualidad genera más de 150 pues-tos de trabajo y conquista los mercados internacionales.

La historia de Enrique y Anny es extensa y mágica, digna de contar. Todo comenzó en 1930, una década que sig-nificó para Colombia la iniciación de la política de sustitución de importacio-nes, especialmente de bienes de consu-mo, periodo que permitió la expansión de la economía, apalancada en el proce-so de industrialización del país.

Una oportunidad que estos suizos aprovecharon para abrir el Salón de Té Astor, un pequeño local ubicado en la tradicional carrera Junín, sector comer-cial de la ciudad de Medellín.

Con cinco mesas, 10 empleados y un rudimentario equipo Enrique y Anny empezaron a deleitar a sus visitantes con una variedad de productos de con-fitería fina, la preferida por los ciudada-nos europeos que vivían o visitaban la capital antioqueña.

Galletas, alfajores de almendra, nueces de miel, canastas de chocolate, bizcochos, el famoso y tradicional “sa-pito”, y otros coloridos moritos, deno-minados así porque el acento natal de Enrique le impedía pronunciar el soni-do de la doble ere en español cuando se refería a “morritos” de bizcocho, se con-virtieron en los dulces preferidos de ni-ños y grandes.

Desde 2011, Astor inició su proyectode internacionalización, explorando los mercados de Chile y Canadá, donde se demandan varios de los

productos estrella de la compañía.

Negocios

12 Agosto 2012

equipo. Una tarea que se complemen-ta con la retroalimentación de nuestros propios clientes”, sostiene Salcedo.

A sus nueve líneas de productos: helados, confitería, bombonería, pas-telería, panadería, repostería, gallete-ría, fruta cristalizada y mazapán, Astor agregó su línea dietética en repostería.

Adicionalmente, la compañía está buscando nuevos canales de distribu-ción que permitan llegar con su marca a más ciudades del país, aunque no con puntos de venta por el reto logístico que

implica. Revisar el mercado de EE UU será su tarea para este año.

“Durante todos estos años la com-pañía se ha preocupado por vender mu-cho más que productos, nos esmeramos por proporcionar experiencias agra-dables, a través de nuestros diferen-tes dulces, cargados de exquisito sabor, servicio y atención. Astor evocará por siempre los encuentros amorosos, las fiestas, las tertulias y confidencias de amigos, así como los mejores dulces de la infancia”, concluye el directivo.

cliente”, filosofía que demanda un tra-bajo permanente para ir a la par con las diferentes tendencias del mercado, bus-cando siempre cautivar a los clientes con nuevos y deliciosos productos.

“Contamos con un departamento de investigación que hace un monito-reo permanente de tendencias sobre nuestras distintas líneas de productos. Los nuevos sabores que se imponen y las mezclas y combinaciones que más llaman la atención, son algunos de los ítems que revisa constantemente nuestro


Política Empresarialcon saldo rojoJuan Manuel Santos es el presidente más mediático de la última década en el país. Por el contrario, los temas de empresa e industria han perdido relevancia en los principales medios en los últimos años.

La luna de miel de Juan Manuel Santos con el sector privado parece ha-ber terminado. Y es que 24 meses des-pués de haberse posesionado son más las voces que reclaman acciones cla-ras en materia empresarial e industrial que aquellas que alaban la efectividad de su gestión.

Dando un prudente compás de es-pera gremios como Analdex tuvieron paciencia para ver cómo se concreta-ban los anuncios de una gestión más efectiva para fortalecer las actividades de comercio exterior, entre otros fren-tes. Los industriales también reclama-ron, un mes después de la llegada del Gobierno a la presidencia, una política industrial a lo que el Ministro de Co-mercio, Sergio Díaz Granados, respon-dió que esa ya estaba definiday era el Programa de Transformación Produc-tiva (PTP).

Misionpyme investigó, a comienzos de 2012, los alcances del PTP y lo úni-co claro era que esa iniciativa no ha-bía generado mayores resultados entre otras razones, porque ni siquiera se le habían fijado indicadores de gestión ni metas con las cuales evaluar el alcan-ce del programa. Así lo corrobora en esta entrevista el presidente de Anal-dex, Javier Díaz, al señalar que es hora de que el Gobierno plantee alternati-

vas efectivas para generar capacidad exportadora.

Una manera de evaluar el poco in-terés que el tema empresarial ha tenido en este Gobierno es analizar los resul-tados de una herramienta denominada Cavorite.com cuyo diseño estuvo bajo la tutela del decano de economía de la Universidad de los Andes, Alejandro Gaviria. Expertos de la institución ali-mentaron esta aplicación con los archi-

vos de los tres medios más importantes del país: El Tiempo, Revista Semana y Revista Dinero, y diseñaron un busca-dor que ‘cuenta’ el número de veces que aparecen ciertas palabras generando estadísticas de mucho interés. Gaviria aclara que el ejercicio carece del rigor estadístico pero en todo caso sí aporta elementos importantes para hacer algu-nos análisis sobre qué temas tienen más cubrimiento.

Portada

14 Agosto 2012

La gráfica muestra cómo las palabras empresarios e industria tuvieron mayor presencia en estos tres medios durante el primer mandato del ex presidente Uribe para luego empezar a bajar su frecuencia de aparición. Preocupa ver que durante lo corrido del mandato Santos estos términos han sido cada vez más escasos, lo que podría indicar el poco interés general en la situación tanto de empresarios como de la industria.

Fuente: cavorite.com

Empresarios e Industria vs. Uribe y Santos

1990

1991

1992

1993

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Uribe Industria Empresarios CompetitividadSantos

A pesar de las constantes alusiones a las locomotoras del Gobierno, los tres medios más importantes del país evidencian cómo se enfrió la fiebre por este tema hacia finales del 2010 y se mantiene el desinterés pues la frecuencia con que se mencionan continuó a la baja en el 2011.

El mismo ejercicio con las palabras competitividad y Seguridad evidencia cómo se le ha dado un protagonismo relevante al tema de seguridad y muy bajo al de competitividad. Resalta especialmente que la palabra competitividad pierde participación a partir del 2010 con una curva descendente constante durante lo corrido del mandato Santos.


Competitividad vs. Seguridad

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Uribe Seguridad CompetitividadSantos

En cavorite.com se pueden consultar las palabrasque con mayor frecuencia aparecieron en El Tiempo, Semana y Dinero.

Empresarios, industria y competitividad pierden frente a Seguridad


Ni las locomotoras se salvaron

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Uribe Infraestructura Vivienda MineríaSantos


Ya nos picó laholandesa

Con un 50% del Gobierno Santos sobre la mesa el presidente de la Aso-ciación Nacional de Exportadores, Ja-vier Díaz, deja en claro que no está con-tento con la política empresarial del Gobierno. Por el contrario, le molesta la falta de liderazgo que evidencia el Ministerio de Comercio en todo lo que tiene que ver con política industrial y de facilitación de exportaciones.

Dice que se perdió el norte en mate-ria de Tratados de Libre Comercio, pues en lugar de andar buscando más acuer-dos el Gobierno tiene que evaluar cuál es nuestra oferta exportable y la capa-cidad de producción. Jalón de orejas del vocero de los exportadores para que los ministros se pongan al día en temas que llevan en la agenda casi nueve años.

Misiónpyme: Las cifras de importa-ciones, así como la participación en el PIB muestran un proceso de desin-dustrialización. ¿Qué futuro le espera a los industriales exportadores?Javier Díaz: Cuando uno mira la par-ticipación de la industria en el PIB en los países desarrollados ve que es de-creciente, igual que la agricultura, y

A la mitad del Gobierno Santos, el presidente de la Asociación Nacional de Exportadores, Analdex, Javier Díaz, reclama acciones claras en materia de política industrial pues el Programa de Transformación Productiva no ha generado los resultados esperados en seis años de ejecución. El boom minero energético nos está dañando los demás sectores, advierte el líder gremial.Por Ricardo Solarte Ojeda

Portada

16 Agosto 2012

por el contrario, crecen los servicios. Es una tendencia natural, pero aquí hay un problema adicional: nos estamos “reprimarizando” con el boom mine-ro energético y los efectos que eso tie-ne en el resto de la economía. Esta-mos viviendo una típica enfermedad holandesa, con todo lo que ello sig-nifica, que es estimular y generar un crecimiento en los sectores del boom y desestimular y dañar a todo el res-to de la economía, particularmente al sector de transables.

MP: ¿Qué debería hacer el Gobierno frente a esa enfermedad holandesa?JD: Primero debe reconocerlo. El go-bierno habla de que estamos ante el peligro de una enfermedad holande-sa, pero ya estamos contagiados y con el mal adentro. Lo segundo, es invertir los excedentes de ese sector que vive el boom. Nos habían dicho que íbamos a hacer un ahorro del 10% de esos ingre-sos extraordinarios del boom, y que eso iba para innovación y esa es una loco-motora que no ha arrancado.

MP: Entonces, ¿no tenemos loco-motora de innovación?JD: Fiel a lo que vive Colombia donde no tenemos ferrocarriles, tampoco te-nemos locomotora, ni ferrocarriles, ni vagones, ni nada. Esperábamos que esa masa de recursos pudiera destinarse a la innovación y a la política industrial, pero nada de eso ha pasado. Si uno ve el portazo que dio el director de Col-ciencias entiende por qué no hay loco-motora, a él no le habían dado los re-cursos ni lo recibía el Presidente ni el Ministro hace cuatro meses. Entonces, ¿dónde está la política?

“Plan Vallejo, normas de origen y zonas francasse dejaron en manos de la Dian. Hoy en día esa entidad diseña la política y la ejecuta, pero con un criterio netamente fiscalista y de control, y se perdió la

facilitación. Y eso es lo que reclamamos del Ministerio de Comercio”.

MP: ¿Qué tanta capacidad expor-tadora ha generado el Programa de Transformación Productiva entre los sectores que empezaron hace cuatro años?JD: La intención es buena, pero ya lle-vamos seis años en esto, y ¿dónde están los resultados?, yo no los veo. ¿Cuáles

son los sectores que están avanzando? ¿cuáles mercados se han ganado? No quiero descalificar la política, pero me parece que es insuficiente.

MP: El Gobierno tiene una agenda ambiciosa para firmar más trata-dos. ¿Es conveniente seguir en ese

Ministro de Comercio, Sergio Díaz-Granados.


JD: En una operación de importación no solamente actúa la Dian, sino tam-bién el ICA, y el Invima. Cuando se tra-ta de una exportación, también intervie-ne la policía antinarcóticos. Ocurre que esas entidades no lo hacen de manera simultánea y se expone la carga a da-ños y contaminaciones. Se quiere contar con una única inspección donde todas las entidades actúen al mismo tiempo. Eso ahorra tiempos, costos y daños a la mercancía.

MP: Otro punto de la agenda: definir los estándares para los escáneres que se emplean en la inspección de mercancías y los protocolos. ¿Para qué?JD: Es un tema que hemos venido plan-teando hace unos nueve años. Colom-

bia tiene un problema que otros países no tienen y es la posibilidad de que las cargas legales se contaminen con dro-gas ilícitas, por eso se deben hacer ins-pecciones físicas de las mercancías en los puertos y aeropuertos. En países de-sarrollados existen escáneres modernos por los que pasa el contenedor y permi-te ver si hay o no drogas o explosivos. De hecho, los puertos de Buenaventu-ra y Cartagena cuentan con estos apa-ratos que fueron donados por Estados Unidos y China.

MP: ¿Y si los tienen, por qué se si-gue haciendo el proceso de manera manual?JD: Porque resulta que se pasa el con-tenedor por el escáner y al otro lado está la policía antinarcóticos dicién-

empeño, o sería mejor esperar a ser más competitivos?JD: El Gobierno quiere tener 18 acuer-dos, y me pregunto: ¿los objetivos son los acuerdos? No. El acuerdo es una herramienta, pero no debe ser el fin en sí mismo. El tratado es como un mar-tillo, pero para clavar una puntilla no necesito 18 martillos. Mi preocupación es que estamos perdiendo el foco. De-beríamos tener mejores análisis acer-ca de los mercados que nos interesan de acuerdo con la oferta exportable que tenemos. O con la oferta exporta-ble que queremos generar.

MP: ¿Los nuevos tratados no tienen esos análisis?JD: Yo no he visto los análisis que vi-mos en su momento cuando decidimos negociar con Estados Unidos o Cana-dá. Un análisis de por qué nos interesa-ban esos mercados, y qué les íbamos a vender. Ahora simplemente hay anun-cios de distintas clases, acuerdo con China, Turquía, Japón, Corea y ya es-tamos hablando de Australia, Sudáfri-ca y Kenia, entonces yo me pregunto ¿qué vamos a exportar allá? ¿Para qué los acuerdos con esos países? El temor es que terminemos generando un co-mercio de una sola vía.

MP: Por otra parte, en la nue-va agenda de competitividad se definieron puntos que involucran al comercio exterior, uno de ellos es la implementación del sistema de información aduanera en línea, ¿en qué consiste?JD: La Dian no tiene un sistema que le permita una comunicación en tiem-po real y no puede hacer un proceso de manera electrónica. Este sistema elimi-na el papel y las discrecionalidades que hoy en día tienen muchos funcionarios al hacer los procesos manuales.

MP: La inspección simultánea en puertos, ¿Cómo funcionaría?

La Dian no tiene un sistemaque le permita una comunicación en tiempo real y no

puede hacer un proceso de manera electrónica.

Juan Ricardo Ortega, director de la DIAN.

Portada

18 Agosto 2012

dole “yo no le creo a ese aparato, y se debe inspeccionar físicamente”. En-tonces la policía debe decirnos cuál es la tecnología y los estándares que requiere, de lo contrario no vamos a ser competitivos. Exportar un conte-nedor desde Colombia cuesta 2.270 dólares, mientras que esa misma ope-ración en Chile cuesta 795 y en Perú 870 dólares.

MP: También se habla de la imple-mentación de los procesos en pasos fronterizos y aeropuertos…JD: Se quieren tener unos protocolos unificados en aeropuertos, puertos y pasos fronterizos, hoy en día si usted va a exportar un producto, dependien-

do por donde va a salir debe cumplir con una documentación distinta. En-tonces, lo que se busca es que si se ex-porta por Barranquilla, Buenaventura, Ipiales o Cúcuta, el proceso de expor-tación sea similar.

MP: ¿Se puede cumplir con estas metas en un plazo de dos años, como se planteó en la nueva agenda de competitividad?

JD: A mí me parece que son horizon-tes muy lejanos. Buena parte de eso ya está planteado y ahora hay que tomar decisiones. En el tema de la inspección simultanea, hace rato que está listo el protocolo, entonces hay que empezar a implementar. Tenemos la ilusión de que en el año 2014 eso ya esté funcionando. Pero arranquemos ya, es que llevamos nueve años hablando de lo mismo y no ha pasado nada.

“El Gobierno quiere tener 18 acuerdos,y me pregunto: ¿los objetivos son los acuerdos? No. El acuerdo es una herramienta, pero no debe

ser el fin en sí mismo”.


MP: ¿Y a qué se debe esa falta de implementación?JD: A que cada entidad quiere hacer sus procesos a su manera y porque ha falta-do una cabeza que de manera enérgica lidere el proceso. En muchos casos, los procesos se quedan sin responsable.

MP: ¿Hace falta en la estructura del estado una entidad que lidere el proceso?JD: Esa debería ser la tarea del Ministe-rio de Comercio, lo que pasa es que des-de el gobierno anterior esa cartera tomó la decisión de que ellos solo diseñaban políticas y otras entidades debían ejecu-tar. Entonces temas como el Plan Valle-jo, normas de origen y zonas francas se dejaron en manos de la Dian. Hoy en día esa entidad diseña la política y la ejecu-ta, pero con un criterio netamente fisca-lista y de control, y se perdió la facili-tación. Y eso es lo que reclamamos del Ministerio. Él debe ser el ente que dise-

En Colombia hay 9.555 empresasregistradas como exportadoras, de ese número,

apenas 8 empresas hacen el 53% de las exportaciones totales.

ñe la política, y que promueva la facilita-ción, no todo puede ser represión.

MP: ¿Analdex ha realizado esfuer-zos por involucrar a las pyme dentro de sus iniciativas y programas?JD: Sí. Queremos lograr un cambio en la base empresarial de las exportaciones colombianas, en Colombia hay 9.555 em-presas registradas como exportadoras, de ese número, 8 empresas hacen el 53% de las exportaciones totales. Eso está muy concentrado. Si se ve con ojos optimis-tas, se tienen 9 mil empresas que expor-tan menos de cien mil dólares. Enton-ces ahí está la masa crítica con las que se debería trabajar porque son pequeñas

y medianas empresas que ya perdieron el miedo a enfrentarse a mercados inter-nacionales, o a un idioma, costumbres y legislación diferente.

MP: ¿Y qué hay para esas empresas?JD: Estamos empezando un programa con CAF que hemos denominado “Em-presas Exportadoras Campeonas” y se trata de invitar a un grupo de empresas para iniciar unos procesos, donde poda-mos graduarlas y lograr que multipliquen por diez sus exportaciones. La CAF ha expresado su interés en invertir capital de riesgo o crédito a empresas con pla-nes de negocios viables. Vamos a lanzar la convocatoria en septiembre.

Portada

20 Agosto 2012

Sharpie, la marca líder mundial en la categoría de marcadores punta fina, llegó al mundo en 1964 y a nuestro país hace 7 años. Desde su lanzamiento, se ha destacado por traer innovación a los consumidores ofreciendo una gran variedad de productos, colores y estilos.

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A recuperar eltiempo perdidoCon respecto a las locomotoras que tanto ha promulgado el Gobierno sólo hay consenso en que hay una gran desarticulación clara entre entidades gubernamentales, responsables y políticas. La ausencia de liderazgo institucional es el gran pecado en la mayoría de los casos.

mismo que innovación, cuyo marasmo ge-neró la renuncia del anterior director de Colciencias; vivienda y minería, que sa-caban la cara por el programa, ya empe-zaron a dar señales de desaliento.

de balance se trata, el programa Locomo-toras del Gobierno pasa con saldo en rojo: infraestructura es el vagón cansado y va de último con respiración pesada; agro ni siquiera tuvo alientos para arrancar lo

Tal como lo ha reconocido en diver-sas oportunidades el ministro de Hacien-da, Juan Carlos Echeverry, la ejecución no ha sido lo más destacable en materia eco-nómica en los dos años de Gobierno. Y si

23,9

6,6

14,2

21,3

Total locomotoras variaciónde las ventas de los sectores pertenecientes

(%)

2008 2009 20112010

18,7

10,19,6

4,2

10

Variación de las ventas en empresas pymeasociadas a locomotoras en 2011

(%)

Minera ehidrocarburos

Infraestructura ViviendaAgro Totallocomotoras

pymeFuente: Supersociedades, cálculos MP

Portada

22 Agosto 2012

F O R O S R M CR I C A R D O M E J I A C A N O . CO M

Juntas InnovadorasLO QUE LA JUNTA DIRECTIVA DEBE SABERPARA ENFRENTAR LOS RETOS DEL FUTUROPARA RA E

Público General: Hasta agosto 15: $ 450.000 + IVA / Agosto 16 al 29: $ 490.000 + IVA

Panelistas >

Inversión >

Bogotá, miércoles 29 de agosto

< José Alejandro Cortés O.Presidente Junta Directiva Sociedades Bolivar.

Antonio Celia Martínez A.>Presidente de Promigas

< Sergio Fajardo V., Gobernador de Antioquia.

Ricardo Obregón T.>Presidente Carvajal S.A.

Medellín, jueves 30 de agosto

José María Maya M.>Rector de la Universidad CES.

< Carlos Enrique Piedrahíta A. Presidente del Grupo Nutresa.

< José Alberto Vélez C. Presidente de Inversiones Argos S.A.

MEDELLÍNTel: +57(4) 268 7491 [email protected]

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“Todos podemos ser innovadores”.Gibson estudió las 200 innovaciones más importantes de los últimos 30 años y las mentes que había detrás. Su hallazgo: Steve Jobs, Jeff Bezos, Bill Gates, Rob McEwen, etc., coinciden en la misma característica: mirar el mundo desde una perspectiva fresca, sin paradigmas. Las Juntas Directivas son responsables de crear la cultura Innovadora.

- RowanGibson-

>

A primera vista, los resultados de los sectores locomotora el año pasado po-drían desvirtuar el regular balance. Pero lo cierto es que el crecimiento del 21,3% en ventas registrado en 2011 se debió básicamente al comportamiento de los mercados mundiales de materias primas y a la recuperación general del consumo. Las pyme, con un crecimiento del 10% en sus ventas, muestran el mejor desem-peño en los actividades de la minería en las que participan, seguidos de infraes-tructura, agroindustria y vivienda.

Los avances se pueden medir con tres indicadores: los de ejecución de los proyectos de inversión, las iniciati-vas y leyes aprobadas, y los resultados empresariales.

Para examinar un panorama real de las pequeñas y medianas empresas en

A los constructores que aspiran participaren el Programa de ‘viviendas gratis’ les preocupa no saber qué bancos van a apalancar esa estrategia del Gobierno.

los sectores locomotora Misiónpyme tomó las cifras de la Supersociedades y Confecámaras. Se encontraron más de 40 mil pyme, que contribuyen con el 20% de las ventas en estos sectores. El 40% de las ventas pyme se concen-tró en la agroindustria, el 35% en infra-estructura y vivienda, el 7% en minería e hidrocarburos.

Infraestructura, a paso lentoDe acuerdo con la información repor-tada por el Departamento Nacional de Planeación (DNP), el total de proyec-tos del sector transporte involucran una inversión cercana a los $7.928 billo-nes y presentan un avance financiero del 15,9% y físico del 17,2%, este es un resultado muy modesto si se tiene en cuenta que el corte es a junio de 2012.

Proyectos de inversión en infraestructura

Entidad No. de proyectos

Inversión (billones

de $)

Avance financiero

(%)

Avance físico (%)

Avance de gestión

(%)Agencia Nacional de Infraes-tructura 14 3.443 16,4 26,9 39,2

Instituto Nacional de Vías 109 3.002 21,0 12,5 8,8Ministerio de Transporte (MT) - Gestión general 37 1.129 3,1 0,3 2,2

MT - Superintendencia de Puertos y Transporte 2 3,5 6,2 8,1 21,2

Unidad Administrativa Especial de la Aeronáutica Civil 34 350,6 9,2 17,6 19,3

Total 196 7.928 15,9 17,2 21,5Fuente: Seguimiento a Proyectos de Inversión, DNP. Corte a junio de 2012.

Fuente: DNP. La mayoría tendrán proceso licitatorio a comienzos de 2013.

Proyecto Departamento Estado actual/estudiosInversión estimada (US$ MM)

Autopista de la Montaña Antioquia, Caldas Fase II 7.500

Consolidación Corredor Bogotá-Villavicencio Cundinamarca, Meta Fase II 2.222

Transporte Multimodal Puerto Gaitán - Puerto Carreño Meta, Vichada Estudio de solución óptima, MT 1.861

Consolidación Corredor Bogotá-Buenaventura Cundinamarca, Quindío, Tolima, Valle del Cauca Cada tramo tiene nivel de estudios diferente 1.791

Consolidación Corredor Bogotá-Cúcuta Boyacá, Cundinamarca, Norte de Santander, Santander

Cada tramo tiene nivel de estudios diferente 2.450

Doble Calzada Popayán-Aeropuerto de Pasto Cauca, Nariño - 1.111

Portada

24 Agosto 2012

La ejecución de obras civiles en los mu-nicipios fue muy dinámica al final de 2011 porque las administraciones esta-ban en cierre, y muy modesta en lo co-rrido de 2012 porque las nuevas alcaldías y gobernaciones han invertido su tiem-po de forma prioritaria en la aprobación de los planes de desarrollo y la organi-zación presupuestal de sus mandatos. Las cifras del DANE muestran una lenta ejecución en el primer trimestre del año, aunque por fortuna las pyme reportaron en 2011 un buen resultado.

La distribución de las ventas pyme de las actividades asociadas a esta locomo-tora revela que mientras la construcción de obras civiles representa el 33%, las labores de apoyo explican el resto de los ingresos como el comercio de materia-les, las actividades de arquitectura e in-geniería y los trabajos de acondiciona-miento, entre otros.

Los principales problemas del sec-tor no han estado relacionados única-mente con la estructuración desfavo-rable de los proyectos sino también

con las falencias institucionales y el difícil acceso al capital. En la parte institucional se han presentado cam-bios con la Agencia Nacional de In-fraestructura (ANI) y la creación del Viceministerio de Infraestructu-ra dentro del MT, además de esto, la sanción de la Ley APP (1508 de 2012) busca aumentar el flujo de inversión en el sector de manera que se gene-re no solo un proceso de construc-ción sino también de mantenimiento en carreteras.

La locomotora más quemada es la de innovación,pues ni siquiera su conductor quiso seguir al frente. Jaime Restrepo, ex director de

Colciencias, tiró la toalla ante la falta de atención del Gobierno a sus peticiones.

Vivienda saca la caraLa llegada del ministro Germán Vargas Lleras busca darle el impulso definitivo al programa de vivienda para los más pobres. Fidubogotá manejará los recursos del Gobierno para este proyecto.

Es la locomotora que reporta logros para mostrar. Datos prelimina-res indican que en 2012 está creciendo con vigor gracias a los niveles récord de desembolso de subsidios, que fueron 136.132 por un valor de $1,2 billones a enero de 2012. Los recursos salieron del Fondo de Reservas de Estabilización de Crédito Hipotecario (FRECH y apalan-caron créditos por valor de $5,4 billo-nes. El Gobierno espera dar un impulso adicional con el otorgamiento de subsi-dios para la construcción de 100.000 vi-viendas de interés prioritario (VIP) en línea con la ley que fue sancionada el pasado 20 de julio.

Sin embargo, el sector podría ter-minar el año con resultados moderados por la caída en las licencias de construc-ción que en mayo de 2012 presentaron una reducción interanual de 37,9% con relación al área y de 47,8% en el núme-

ro de viviendas. El comportamiento del sector estará estrechamente relaciona-do con la actividad económica del país en los meses siguientes.

Las ventas pyme en actividades aso-ciadas con el sector de vivienda mues-tran que la construcción de edificacio-

nes para uso residencial representa el 62%, mientras que otras labores aso-ciadas como la fabricación de pintu-ras, de productos de arcilla y cerámica, de productos de vidrio, etc. representan las ventas restantes con lo que se ubican como actividades de apoyo.


Misiónpyme: ¿Cómo evalúa Bonilla Zea y Cía. la locomotora de vivienda?Raúl Bonilla: En este momento tene-mos la posibilidad de incrementar los niveles de construcción así como el uso de mano de obra y de materiales focalizándonos en estratos más bajos mediante la vivienda prioritaria. Des-de lo social esto es algo muy significa-tivo y positivo. Lo desfavorable es que no sabemos quiénes financian de ma-nera proactiva este modelo de proyec-tos del gobierno.

“Las pyme trabajamosmás y ganamos menos”Bonilla Zea & Cía. es una constructora ibaguereña enfocada en vivienda de interés social (VIS) y en vivienda de interés prioritario (VIP), ejes principales de la locomotora en cabeza del ministro Germán Vargas Lleras. Su gerente Raúl Bonilla, quien ha logrado superar crisis como la de 1998 cuenta su visión del sector.

A nivel de otros estratos, hay un buen ambiente para inversión del exterior y de familias que tienen ahorros porque la oferta es alta y la demanda está con tendencia a la baja.

MP: ¿Cuáles son las perspectivas para lo que resta del año y 2013?RB: Son positivas, las tasas de interés son bajas comparativamente en el mer-cado pero siempre a los pobres los dejan aparte en los análisis de crédito. Aho-ra con las viviendas mal llamadas gra-

tis vamos a conocer cómo será el reci-bo de estos programas y su respuesta en el largo plazo.

MP: ¿Cómo es actualmente la parti-cipación de las pequeñas y medianas empresas en el proceso de construc-ción de VIS-VIP?RB: Sabemos que en Bogotá las gran-des empresas están involucradas en es-tos niveles para VIP, pero considero que a nivel nacional seremos las pequeñas empresas quienes jalonaremos este ren-glón de construcción porque es donde hay que trabajar más y ganar menos y con volúmenes bajos de construcción. En Bogotá están los macroproyectos y

el volumen es muy representativo para encontrar el nivel de seguridad en las inversiones.

MP: ¿Cuáles son las principales di-ficultades que enfrentan las pyme constructoras actualmente?RB: Siempre será la falta de respaldo crediticio para estos programas VIP, por eso insisto en que además de las ca-jas de compensación que ayudan fuer-temente en la financiación de las obras es necesario conocer cómo se vincula-

rán los bancos para financiar las obras de las 100.000 viviendas.

MP: ¿Cuáles son las estrategias de la empresa para ser competitiva?RB: Nuestra estrategia es el conocimien-to en este mercado, conseguir la financia-ción y la credibilidad con eficiencia y vo-luntad férrea de hacer el trabajo más duro en los programas, organizando la comuni-dad, estudiando, dando a conocer y apli-cando las buenas prácticas en las obras con altos índices de crecimiento perso-nal, excelentes viviendas de la mejor ca-lidad y acelerando el avance de nuestras obras con bajos márgenes de utilidad para lograr resultados exitosos.

“En Bogotá las grandes empresasestán involucradas en estos niveles para VIP, pero considero

que a nivel nacional seremos las pequeñas empresas quienes jalonaremos este renglón de construcción”.

Portada

26 Agosto 2012

PR

OG

RA

MA

AC

AD

ÉM

ICO 7:00 a.m. Inscripciones

8:00 a.m. Inauguración

Enrique Vásquez Zuleta, Alcalde de Pereira

8:30 a.m. Financiamiento de las Pymes ante la llegada de los TLCs

Iván Dario Ruíz, vicepresidente comercial del Fondo Nacional de Garantías

9: 15 a.m. Política comercial y evolución reciente del segmento Pyme

Sergio Clavijo, Presidente de Anif

10:00 a.m. Café y visita a la muestra Comercial

11:00 a.m. Primera sesión de talleres

12:00 m. Almuerzo

2:00 p.m. Café y visita a la muestra comercial

2:30 p.m. Compras Gubernamentales en TLCs y oportunidades para las Pymes

Carlos Umaña, Socio de Brigard & Urrutia Abogados

3:00 p.m. Panel: retos y oportunidades de las Pymes del eje cafetero de cara a los TLCs

Moderador: Alejandro Vera, Vicepresidente de AnifMauricio Vega, presidente de la Cámara de Comercio de PereiraCarloman Arias, presidente de la Junta Directiva de Acopi Centro-OccidenteJaime Cortés, Presidente de la Universidad Libre de Pereira

LA AGENDA COMERCIAL DE COLOMBIA: NUEVAS OPORTUNIDADES PARA LAS PYME

PEREIRA

Lo invitamos a participar en la “V Feria de Servicios Empresariales” dirigida a la Pyme que anualmente se realiza en Pereira.

Expone el alcance de la agenda comercial de Colombia sobre las pequeñas y medianas empresas del país. Para ello, se tratarán temas prácticos en materia legal, logística, transporte, innovación, entre otros.

diversas regiones como: Estados Unidos

La zona Euro

Canadá

Triángulo Norte de Centroamérica

INSCRIPCIONES

Bogotá - Anif:

mail: [email protected] – [email protected]

PATROCINIOSBogotá, Cali, B/manga, Eje Cafetero y Costa Atlántica:

PUBLIMARCH - María Inés Vanegas. Gerente General.

Angela Mendoza. Directora de Cuenta.

Medellín: Juan Camilo García. Director de Cuenta:

Innovación:del dicho al hechoCon la nueva ley de regalías, aproximadamente un 10% de los recursos destinados a los departamentos deberán ser invertidos en ciencia, tecnología e innovación (CTeI), lo que implicará casi $900.000 millones bajo la supervisión de Colciencias.

Si bien las metas son ambiciosas y los recursos a nivel regional están prác-ticamente garantizados, en el ámbito central se han presentado inconvenien-tes que llevaron a la renuncia del direc-tor de Colciencias, Jaime Restrepo Cuar-tas, quien arguye que el presupuesto para

2013 que ronda los $350.000 millones no es suficiente para alcanzar los objetivos que se han trazado en la institución.

Aunque la restructuración del or-ganismo rector en materia de CTeI aún no se haya dado, el apoyo a los empre-sarios para los procesos de emprendi-

miento dinámico y de alto impacto ya está moviéndose en cabeza de INNpul-sa, un programa creado por el gobier-no que busca darle herramientas a los colombianos para generar procesos de agregación de valor y desarrollo empre-sarial a través del conocimiento.

Misiónpyme: ¿Cómo está Colombia en materia de ciencia, tecnología e innovación (CTeI)?Marco Llinás: El país está bastante re-zagado, basta ver las cifras de inversión en investigación y desarrollo con rela-ción al PIB, donde Colombia está alre-dedor de un 0,15%-0,2%. Para ponerlo en contexto, países a los cuales quere-mos emular como Corea del Sur gasta por encima del 3% en materia de CTeI con relación al PIB, e incluso en Lati-noamérica, Colombia está rezagada. Lo que es cierto es que la tarea en CTeI no puede ser exclusiva del sector público y el sector privado va a tener que hacer unos mayores esfuerzos de inversión.

MP: ¿Las empresas son conscientes de la importancia de la innovación en su interior?

“Nos falta un responsable”Marco Llinás, vicepresidente del Consejo Privado de Competitividad (CPC) nos habla sobre cómo está Colombia en materia de innovación y hacia dónde deben apuntar las políticas públicas del país para lograr una inversión más eficiente.

Portada

28 Agosto 2012

ML: El tema cada día está más de moda y uno puede ver que cada vez se habla más de competitividad e innovación. Sin embargo, nos falta mucho para po-der decir que el sector privado colom-biano ha interiorizado la importancia de la innovación para generar mayores ni-veles de crecimiento. En este momento la pelota está del lado del gobierno en la implementación de la agenda nacional de competitividad. Sin embargo, como sector privado hay una cantidad de es-pacio de mejora en productividad al in-terior de las empresas y hay que empo-derarse del tema.

MP: ¿Por qué son importantes los procesos innovadores dentro de las empresas?ML: La evidencia empírica muestra que son aquellas empresas que invierten en innovación las que tienen unos mayores niveles de crecimiento, varios expertos han mostrado precisamente esa correla-ción entre gasto en inversión y desarro-llo y mayores niveles de crecimiento e incluso que ese crecimiento es indepen-diente del ciclo económico y de la situa-ción económica. Por lo tanto, el gasto en CTeI se convierte de alguna manera en una especie de protección ante las fluc-tuaciones del ciclo económico.

MP: ¿Cuáles son los posibles efectos de no estar preparados en materia de innovación ahora que entró en vigor el TLC con EE UU y se viene el de Corea, Unión Europea, etc.?ML: Los TLC y particularmente la en-trada en vigor del TLC con EE UU es una excelente noticia para la agenda de competitividad del país, porque esta en-trada en vigor nos va a servir de incen-

tivo para meterle el pie en el acelerador a toda esta agenda.

MP: ¿Qué se viene ahora con la re-nuncia del director de Colciencias?ML: El tema de CTeI va más allá de Colciencias, precisamente nosotros he-mos estado acompañando al gobier-no en la construcción de la Estrategia Nacional de Innovación, que no es otra cosa que la locomotora de innovación de este gobierno. Más allá de esta re-nuncia coyuntural, lo cierto es que te-nemos un reto en implementar esta Es-trategia, la cual tiene tres pilares: uno de ciencia y tecnología relevante, otro de innovación empresarial en el que está involucrado Innpulsa y el último, de capital humano relevante.

MP: ¿En este sentido cuál es la prin-cipal debilidad del país?ML: La debilidad más importante que tenemos es la falta de una cabeza que esté al frente de la articulación de esta estrategia. Se necesita mucha articula-ción y clarificar una cantidad de zonas grises y fronteras porque no es muy cla-ro dónde empieza el rol de una entidad y dónde termina el de la otra. Preguntas y fronteras borrosas son las que en prin-cipio una cabeza debe resolver para ar-ticular toda esta serie de instrumentos, políticas y entidades que están surgien-do con la necesidad de estar al día en innovación y es lo que se necesita para que esta locomotora despegue.

MP: ¿Qué se viene para el país en materia de innovación?ML: Se espera que una correcta im-plementación de la Estrategia Nacio-nal de Innovación redunde en un mejor

ecosistema para la innovación y en un mayor gasto en CTeI, no solo del lado público sino también del sector priva-do, en la medida que existan incenti-vos y herramientas para cofinanciar el gasto. Adicionalmente, es importante el foco de ese gasto en CTeI porque Co-lombia no se puede dar el lujo de que ese gasto se dé vía escopeta de regade-ra, en la medida en que los recursos no son muchos.

En ese sentido, creemos que el país va a tener que definir de una manera más clara y organizar su política indus-trial moderna, que no es otra cosa sino una política donde se generan los espa-cios para la articulación publico priva-da para abordar cuellos de botella que estén limitando el crecimiento de cier-tos sectores e incluso la generación de sectores nuevos que hoy no vemos en el aparato productivo colombiano, y esa política industrial implica hacer apues-tas sobre unos sectores concretos.

MP: ¿Cuál es el papel del CPC en toda esta agenda?ML: Además de ser un puente entre el sector privado y público, estamos tra-bajando tanto en la definición de estas políticas públicas en materia de CTeI como en la organización de esta políti-ca industrial moderna con el gobierno. Pero por otro lado también trabajamos con los empresarios, nuestra tarea está en montarlos en esta agenda de com-petitividad del país, mostrarles la im-portancia de que el sector privado in-cremente sus niveles de inversión en innovación porque esto en últimas va a redundar en una mayor productividad de sus firmas y a su vez nos va a llevar a ser un país más competitivo.

“La debilidad más importante que tenemos es la faltade una cabeza que esté al frente de la articulación de esta estrategia. Se necesita mucha articulación y clarificar una cantidad de zonas grises y fronteras porque no es muy claro dónde empieza el rol de una entidad y dónde termina el de la otra”.


Minería, se bajala velocidadEl país recogerá este año y en 2013 los frutos del reciente ‘boom’ minero: en el primer trimestre de 2012 el PIB minero aumentó un 12,4% anual, crecimiento superior al de las demás ramas de la economía.

En cuanto a los indicadores plan-teados con base en el Plan Nacional de Desarrollo (PND), los que presentan menores avances a junio de 2012 son la capacidad de producción de gas na-tural (14%), la capacidad de transporte por oleoductos (21%), los mineros ca-pacitados en competencias laborales y normatividad (20%) y el valor de los créditos otorgados para la moderniza-ción y seguridad minera (13%).

Pero las preocupaciones están le-jos de relacionarse con los indicadores planteados en el PND. Los recientes

problemas por restricciones ambien-tales que tienen en la cuerda floja al-gunos proyectos mineros son los ma-yores retos que enfrenta la actividad minera.

Aunque esta locomotora tiene ma-yores implicaciones en la gran empresa que para las pyme, existen actividades donde participan con buenos resultados: la extracción de otros minerales meta-líferos (excepto níquel), las actividades de servicios relacionadas con la extrac-ción de petróleo y la extracción y aglo-meración de hulla.

El agro es pymeEl sector hortofrutícola no cuenta con centros de investigación que les permitan mejorar la productividad para sacar todo el provecho de los TLC. La política debe llegar al pequeño agricultor para que la locomotora arranque.

El 40% de las ventas de las pyme que participan en las locomotoras está en la agroindustria. De acuerdo con cifras reveladas por el DANE para el primer trimestre de 2012, el renglón correspondiente al agro presentó una caída interanual de 0,4% por la dis-minución en el rubro cafetero (26%). Ante las torrenciales lluvias de 2011, la baja competitividad y productivi-

dad del sector y las dificultades lo-gísticas por problemas relacionados con la infraestructura nacional, en-tre otros cuellos de botella, el Mi-nisterio de Agricultura y el gobierno en general están comprometidos con el otorgamiento de créditos en cabe-za de Finagro, los cuales superaron los $2,8 billones en el primer semes-tre de 2012.

La distribución de las ventas pyme en actividades relacionadas con la agroin-dustria está liderada en principio por el comercio al por mayor de materias pri-mas, productos agrícolas y pecuarios (14%), el comercio al por menor en es-tablecimientos no especializados (11%) y un porcentaje igual en comercio al por mayor, tanto de productos alimenticios como de productos químicos (10%).

Portada

30 Agosto 2012

Misiónpyme: ¿Cuál es la labor de la CCI actualmente?Adriana Senior Mojica: Nosotros acompañamos al pequeño productor y realizamos un desarrollo rural con en-foque territorial buscando que se vuel-van agroempresarios, esto a través de un modelo que llamamos MACS –Mode-los Agroempresariales, Competitivos y Sostenibles, con los cuales logramos que

“La política públicaestá desarticulada”Misiónpyme entrevistó a Adriana Senior, presidente de la Corporación Colombia Internacional (CCI), entidad sin ánimo de lucro cuya función es fomentar el campo, de tal manera que todos los instrumentos de política pública efectivamente le lleguen al pequeño productor.

la CCI acompañe al pequeño productor durante tres años y al termino se le deja empoderado de todo el conocimiento y toda la asistencia técnica integral para que salga a competir al mercado.

MP: En cuanto a la locomotora agro, ¿cómo vamos?ASM: Está arrancando y no hemos lo-grado lo que quisiéramos, por nuestro

lado aspiramos multiplicar aún más esta estrategia. En el país más del 70% de la agricultura es de pequeños productores, y si estos instrumentos no les llegan a ellos de forma integral, la locomotora no se va a impulsar.

MP: ¿Qué le falta al campo colombia-no en materia de ciencia, tecnología e innovación?ASM: Estamos muy rezagados en ma-teria de desarrollo tecnológico y cientí-fico propio, se está fortaleciendo a Cor-poica y a Colciencias, en este momento tenemos una situación en la que esta en-tidad debe tener mayor presupuesto. Adi-cionalmente, tenemos unos centros de investigaciones (CENI) agropecuarios muy buenos, sin embargo, en el tema hortofrutícola no hay centros especia-lizados para estos productos ganadores. Además, como complemento debemos enfocarnos en la transferencia de adap-tación tecnológica de otros países.

MP: ¿Y la productividad?ASM: Para pensar en agricultura como locomotora a nivel país nos falta adap-tar toda esa tecnología para tener ma-yor productividad, trabajar en esquemas de agricultura controlada, mayores den-sidades de siembra, buenos sistemas de riego, mecanización de cultivos, etc. De cara al TLC y al comercio mundial te-nemos que comparar nuestros costos de producción y cuando lo hacemos nues-tro problema efectivamente está en las cantidades y costos.


MP: ¿Cuál es el principal obstáculo en el desarrollo de las cadenas de abastecimiento?ASM: En definitiva es la desarticula-ción de toda la política pública, si se articula y se enfoca por ‘clusters’ pro-ductivos esto sería una maravilla. Para identificar los ‘clusters’ hay que anali-zar varios temas. Primero, el de mer-cado. Con base en eso se analiza la lo-gística para saber por dónde se hace el desarrollo. Teniendo ya el tema logís-tico cubierto se mira en qué regiones es prioritario, y si estas son aptas, apti-tud de los suelos y capacidad de aguas. Por lo tanto, tiene que ser una estrate-gia conjunta.

MP: ¿Cómo poner a andar el agro con la infraestructura actual?ASM: Cuando uno ve la cantidad de sobrecostos en cada libra de produc-ción porque no hay infraestructura y ve que los contenedores paran y paran y son horas de tiempo muerto, se pien-sa en los costos, en cómo vamos a ser competitivos y en dónde están los in-gresos de los productores ante esa si-tuación. La locomotora agropecuaria se va a dar sí y solo sí con TICs y Mi-nisterio de Transporte, de lo contrario no va a ser viable.

MP: ¿Hoy en día cuáles son nuestras potencialidades?ASM: El sector hortofrutícola es triun-fador por excelencia porque crece a más del 10% a nivel mundial, la pobla-ción viene creciendo y crecerá al 2030 en más de 8.000 millones de habitan-tes consumidores de frutas y hortalizas por excelencia. Podemos ser ganadores en limón, lima Tahití, papaya, melón,

“Hay que alinear al Invima y al ICA, debemos fortalecerlospara que no tengamos esas barreras sanitarias y de inocuidad. Adicionalmente,

necesitamos un SENA fortalecido en el tema de cumplimiento laboral y formación”.

Portada

32 Agosto 2012

sandía, piña y fresa. Además en hor-talizas el mercado es gigante, hay mu-cha demanda.

Pero para que eso funcione hay que alinear al Invima y al ICA, de-bemos fortalecerlos para que no ten-gamos esas barreras sanitarias y de inocuidad. Adicionalmente, nece-sitamos un SENA fortalecido en el tema de cumplimiento laboral y for-mación.

MP: ¿Cuáles son las perspectivas para la Corporación y para el agro colombiano?ASM: Para la CCI se viene un creci-miento importantísimo porque esta-mos logrando trabajar no solo en la parte productiva sino también en el tema de infraestructura, involucrando salud a nuestro desarrollo productivo y llevándoles todas las herramientas a nuestros productores. A la Corpora-ción la veo crecer y seguir siendo un motor de apoyo para que haya paz en nuestro campo, se acaben los cultivos

ilícitos y la gente pueda crecer allá y sus hijitos se puedan quedar. Ese es nuestro sueño.

A nivel país debe haber un enfo-que en ‘clusters’ productivos para que la agricultura crezca como lo debe ha-cer. Lo cierto es que nos debemos orien-

tar hacía unos pocos y en volverlos los más campeones para ver una dinámica en el campo. Yo trabajaría muy fuerte en unos ‘clusters’ productivos en un año y mientras tanto ir fortaleciendo a los otros en áreas más individuales, mien-tras les llega su turno.

LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS DE LAS LOCOMOTORASLocomotora Lineamientos estratégicos

Vivienda

Sostenibilidad ambiental urbana. Fortalecimiento de la oferta y demanda de vivienda. Instrumentos de financiación para los hogares. Instrumentos para mejorar la sostenibilidad Agua potable y saneamiento básico. Solución integral de residuos. Instrumentos para mejorar la sostenibilidad de los sistemas de movilidad urbana.

Infraestructura de transporte

Corredores viales. Corredores férreos. Corredores fluviales. Consolidación de nodos de transferencia. Mecanismos alternativos de financiación en infraestructura.

Agricultura

Incremento de la productividad. Promoción de encadenamientos y agregación de valor. Ampliación y diversificación del mercado. Promoción de esquemas de gestión de riesgo. Redistribución de tierras. Promoción de la equidad y mejora institucional.

Minero-energéticoEléctrico: ajuste institucional, mercado transparente y cadena productiva para el crecimiento. Hidrocarburos: fortalecimiento institucional, aprovechamiento de recursos, garantía de expansión. Minería: reforma institucional, minería competitiva, responsable y productiva, ampliación del conocimiento del potencial minero.

Innovación

Focalizar capacidades de CTI en áreas estratégicas. Promoción de la asociatividad y encadenamientos productivos. Refuerzo de la institucionalidad para promover alianzas público-privadas. Promoción e implementación de un modelo de banca de desarrollo integral, Bancoldex asume funciones de agencia de desarrollo. Remoción de obstáculos a la innovación con la simplificación de trámites sectoriales. Estrategia de provisión de información para potencializar el mercado local.

Fuente: Plan Nacional de Desarrollo


La vida esuna lotería

“Cuando me dispararon en el pecho pensé que me iba a morir y en el recorrido al hospital me dio mucha tristeza porque no vería crecer a mi nie-to Juan José. Pero a pesar del dolor que me producía la idea de morir, en el fon-do sentía algo de consuelo porque hace varios años pago un seguro de vida y sabía que mi familia se defenderían con ese dinero”.

Estas palabras son de Ever Solar-te, mi hermano mayor, quien describe los momentos angustiosos que vivió la fatídica noche del sábado 17 de marzo de 2012, y que quedaron grabados en la memoria de todos los miembros de la familia. Eran cerca de las 8 de la noche en Mocoa Putumayo, donde residían mis papás y mis dos hermanos: Ever y Henry. La noche era calurosa, así que salieron a sentarse en el andén para re-frescarse, como era costumbre.

De pronto, una visita inesperada cambió nuestras vidas para siempre. Un sicario a sueldo se acercó con el firme propósito de quitarle la vida a Henry. Le disparó sin mediar palabra causán-dole tres heridas de consideración en el abdomen, el pecho y el fémur dere-cho. Movido por el espíritu de supervi-

vencia, Ever se lanzó contra el asesino para librar a Henry, recibiendo también un disparo en el pecho que lo neutrali-zó enseguida. Al verse sin balas, el si-cario emprendió su huida.

El saldo era terrible pero pudo ser peor, mis dos hermanos estaban heri-dos y hasta mi mamá resultó con un roce de bala en su pierna, que por for-tuna, no revestía gravedad. Ya han pa-sado cuatro meses desde que ocurrió el lamentable incidente y Henry se en-

cuentra en pleno proceso de recupera-ción. Hoy tiene un riñón menos y una fractura de fémur que afecta su calidad de vida y que no le ha permitido rein-tegrarse nuevamente al trabajo. El caso de Ever fue milagroso, recibió un dis-paro en el pecho pero la bala salió por la espalda sin afectarle ningún órgano. Al día siguiente le dieron de alta y lo teníamos nuevamente en casa. Según lo

han determinado las autoridades, al pa-recer estos hechos obedecen a enemis-tades que los funcionarios del Inpec se ganan en su que hacer diario ajustado a la Ley dentro de los establecimientos carcelarios. Ellos forman parte de esa institución desde hace varios años.

El miedo es distinto Varios meses después de lo ocurrido, los dos tienen versiones bien distintas de lo que se siente cuando se le ve la

cara a la muerte. Ever vivió esta expe-riencia amparado con un seguro de vida que de alguna manera, ayudaría a su fa-milia a seguir adelante. Cuando se sin-tió más del otro lado que de este, contar con la póliza le generó algo de tranqui-lidad. Por su parte, Henry, quien tenía mayores problemas de seguridad por-que ya había sido amenazado, no con-taba con una póliza de este tipo y no

Como en una película, dos de mis hermanos vivieron el ataque de un hombre armado que quería acabar con sus vidas. Ambos le hicieron el quite a la muerte y experimentaron, cada uno a su manera, la tranquilidad que brinda un seguro de vida, y la incertidumbre de no tenerlo.Por Ricardo Solarte

“Dos meses antes de que me ocurrierael atentado, un asesor fue hasta mi trabajo a

ofrecerme la póliza y la rechacé. Tal vez porque pensé que eso no me iba a pasar a mi”.

Seguros

34 Agosto 2012

“Cuando el cliente toma la decisiónde comprar un seguro de vida es porque es

consciente del impacto económico que representa el hecho de que él o ella falten”.

de todos los gastos anuales en educa-ción de los hijos, la salud, el mercado, la cuota del apartamento, e imprevis-tos. Para una familia promedio de es-trato tres o cuatro esos gastos ascien-den fácilmente a los 70 millones de pesos anuales.

Entonces viene la pregunta defini-tiva por parte del asesor: ¿si usted se muere hoy, cuántos años tienen que pa-sar para que su familia de manera autó-noma alcance esos ingresos? La conclu-sión es que si no cuenta con un seguro

la había necesitado tanto como ahora, cuando el riesgo se concretó.

Un asesor comercial de seguros de vida, quien prefiere mantener su nombre en reserva, sostiene que en estos dos ca-sos hay niveles de consciencia distintos del impacto que puede ocasionar la fal-ta de ellos en cada uno de sus hogares. Normalmente esa consciencia se alcan-za cuando las personas se acercan a los 40 y tienen uno o más hijos que aún es-tán en el colegio o próximos a ingresar a la Universidad. Ese es el caso de Ever, quien tiene 42 años y sus hijos Fabian y Brenda de 22 y 18 años respectivamen-te, están en la universidad y dependen económicamente de sus padres.

Y es que en el ejercicio de ven-ta de un seguro de vida, normalmen-te se hace que el cliente saque cuentas

de vida, es probable que sus hijos deban dejar de estudiar para destinar ese di-nero a gastos prioritarios como el mer-cado y los servicios.

Aunque parezca trágico este argu-mento, lo cierto es que es una reali-dad para muchas familias en las que los ingresos provienen en gran medi-da en uno de sus miembros, como es el caso de Ever. Por su parte, Henry, de 37 años, padre de un niño de cinco años y con esposa joven, estaría en un mo-mento de su vida donde no alcanzaría


a ser consciente del impacto económi-co que tendría su ausencia, a pesar de que, al igual que Ever, es él quien apor-ta la mayor parte de los ingresos del ho-gar, pues su esposa trabaja de manera esporádica.

Sin embargo los hechos recientes lo han hecho reflexionar acerca de la im-portancia de estar asegurado. “Dos me-ses antes de que me ocurriera el aten-tado, un asesor fue hasta mi trabajo a ofrecerme la póliza y la rechacé. Tal vez porque pensé que eso no me iba a pa-sar a mi y que no la necesitaba. Ahora pienso distinto, creo que la vida es más

frágil de lo que creemos y que en cual-quier momento se nos va”, afirma.

¿Cuánto cuesta un seguro de vida? Determinar el precio de una póliza de seguros depende de varios factores como: la edad del asegurado, su esta-do de salud, hábitos, trabajo u ocupa-ción, pasatiempos, si tiene adicciones al tabaco o alcohol o no, o si presen-ta antecedentes familiares de muerte por alteraciones cardiacas o cáncer, en-tre otros factores. De igual manera, el costo de la prima se determina por el

monto de dinero pactado en caso de si-niestro que recibiría el asegurado o sus beneficiarios.

El hecho es que la industria asegu-radora colombiana tiene productos para todos los bolsillos. Por ejemplo, para las personas de más bajos recursos hay pó-lizas desde 3.000 pesos mensuales que se pueden comprar en supermercados, cajas de compensación, cooperativas, bancos, y empresas de servicios públi-cos, entre otros canales.

Para quienes tienen mayores ingre-sos hay pólizas de vida individual de 45 mil pesos mensuales que pagan hasta 90 millones de pesos en caso de siniestro. También las hay de un millón de pesos anuales, y de igual manera se incremen-ta el monto a pagar cuando se produzca uno de los riesgos cubiertos.

De acuerdo con Fasecolda, a junio de 2012 la industria aseguradora obtu-vo $ 7,7 billones en primas emitidas, lo que representa un incremento de 15%, pues en el primer semestre del año pa-sado esa cifra era de $ 6,7 billones. Del total emitido en este año, $ 4,2 billones corresponden a compañías de seguros generales y $ 3,5 billones a compañías de seguros de vida. Las primas son las ventas de las compañías aseguradoras. Es decir, lo que paga el asegurado pe-riódicamente.

Por su parte, el ramo de seguros de vida también crece a la par con la industria, pues registró un incremen-to de 16% en el primer semestre del año, si se tiene en cuenta que a junio de 2012 se emitieron 1.596 primas y que en igual período del año pasado fueron 1.375 primas emitidas. Estas cifras incluyen las primas de segu-ros de vida grupo, es decir, esas pri-mas colectivas que cubren a los em-pleados de una empresa, asociación o gremio. En todo caso, la buena di-námica de la industria demuestra que las personas adquieren cada vez más mayor consciencia de la importancia de asegurarse.

Ever vivió esta experiencia amparadocon un seguro de vida que, de alguna manera, ayudaría a su familia a seguir adelante. Eso le

generaba cierto grado de tranquilidad.

Seguros

36 Agosto 2012

Cerrar la brecha entre la teoría y la práctica durante el proceso de aprendizaje se constituye en el factor de éxito de Uniempresarial, Fundación Universita-

ria Empresarial filial de la Cámara de Comercio de Bogo-tá que desde hace 11 años fortalece las competencias de los profesionales de la ciudad.

Más de 350 empresas se han adscrito al modelo y reci-ben en sus instalaciones estudiantes de esta Institución por-que confían en las capacidades que desarrollarán para en-frentar de manera efectiva los retos económicos actuales y futuros. Habilidades de liderazgo, competencias para ges-tionar el talento humano y capacidad para la toma acertada de decisiones también hacen parte de la agenda académica desde el primer semestre de clases.

El mundo empresarial es el eje y la razón de ser de la en-tidad. Los planes de formación fueron diseñados por empre-sario, al igual que los profesores y tutores, y los trabajos de grado también deben estar vinculados con la empresa en la que el estudiante practica. Por eso la pertinencia es uno de los pilares filosóficos de Uniempresarial.

Como lo explica Alejandro Cheyne, Rector de Uniem-presarial, los ejes de sus programas académicos son em-prendimiento, relacionamiento e innovación. De esta manera forman profesionales con visión de largo plazo, capaces de contribuir al logro y la consolidación de sus organizaciones.

A esto se suma el componente de internacionalización. De acuerdo con Cheyne la oportunidad de educarse en el exterior y tener experiencias académicas debe ser un dere-cho de todos. Con esta consigna el Rector promueve becas

Constructores de capital humanoUniempresarial se ha constituido en la mejor alternativa para

la formación de líderes empresariales. Trabajo duro desde el primer semestre e inmersión total en la realidad de los

negocios son la ventaja competitiva de la Institución.

Alejandro Cheyne, rector de Uniempresarial, asegura que todos los colombianos tienen derecho a vivir experiencias académicas en el exterior y en la institución buscan hacer realidad esa premisa.

Información institucional

para que sus estudiantes puedan formarse en países como Alemania, España, Perú, México y China. El desconoci-miento del idioma tampoco es una barrera pues la entidad también ofrece a sus estudiantes cursos de idiomas dentro del plan de estudios.

El modelo de formación de Uniempresarial va por muy buen camino. Y los últimos resultados del Ecaes así lo de-muestran. Ocuparon el puesto número 20 a nivel nacional. Lo más importante, destaca Cheyne, es que esto se ha logra-do con una óptima relación costo – beneficio para sus estu-diantes, que encuentran la mejor alternativa para convertir-se en profesionales de excelencia, en menor tiempo y con mayor experiencia empresarial.

Desde sus aulas, Uniempresarial contri-buye a la competitividad del capital hu-mano, el factor diferenciador más im-portante en las organizaciones de cara a los retos que los tratados de libre co-mercio nos imponen.

Profesionales en menor tiempo,

conocedores de la realidad empresarial.

Un modelo exitosoInspirados en el modelo educativo alemán hacia el trabajo, Uniempresarial adoptó el modelo de la alternancia como su bandera. Los estudiantes de Administración de Empresas cursan 3 meses en el aula y 3 meses de práctica cada semestre. En las carreras Marketing y Logística, Administración Ambiental, y Finanzas y Comercio Exterior aunque se aplica el modelo, es necesario primero tener 6 meses previos en aula antes de iniciar la práctica trimestral. Estos programas tienen una duración de 3 años y medio, al término de los cuales los estudiantes obtienen su grado como profesionales.

Ante la necesidad de ampliar la oferta para satisfacer la demanda de los empresarios, Uniempresarial incluyó en su portafolio otros programas. Estos siguen el modelo de calendario internacional, que consiste en 10 cuatrimestres (“semestres” de 4 meses) lo que permite que sean cursados

tres al año, para un total de carrera de 3 años y 4 meses. La práctica en este modelo se inicia desde el 7° cuatrimestre hasta la culminación de los estudios. Los programas que se ajustan a este modelo son: Contaduría Pública, Negocios Internacionales, Administración Turística y Administración de Servicios (esta última enfocada al área de la salud).

A nivel de Posgrado, la Institución ofrece a los profesionales el desarrollo de competencias de alto nivel empresarial, de la mano de los expertos y a través de sus programas de especialización en: Alta Gerencia, Finanzas y Negocios Internacionales, Marketing, y Dirección por Competencias del Talento Humano; apoyando al sector empresarial en el desarrollo de la productividad y competitividad de la región y del país en general, contribuyendo al desarrollo de las competencias profesionales de la gerencia colombiana.

Ojo a lapublicidad

Promociones falsas o imprecisas, letra pequeña con contradicciones y asteriscos con condiciones que no se pueden cumplir son algunas de las estrategias que componen el gran abanico de ‘triquiñuelas’ para vender. La publicidad engañosa genera al año cerca de 3.000 denuncias.

a pensar que son extranjeros o aquellos catálogos que no incluyen el Impuesto de Valor Agregado (IVA) en sus pre-cios. También, el uso de frases como “aplican restricciones” o “promoción válida hasta agotar existencias”, que son utilizadas como coartadas para no cum-

plir con lo que se ofrece y desinformar al cliente al no establecer las condicio-nes exactas para su adquisición.

El último caso considerado históri-co por la Superintendencia de Industria y Comercio es el de la Cruz de Gólgo-ta. Este producto, del cual se anunciaba de forma errada que era elaborado con una piedra del monte Gólgota o monte

En el mundo de la publicidad o infor-mación engañosa hay todo tipo de arti-mañas, algunas más evidentes como los productos milagro que prometen redu-cir de peso, curar el cáncer o revertir la calvicie en semanas y unas no tan per-ceptibles como productos que inducen

Mercadeo

40 Agosto 2012

En la publicidad engañosa el mensajeno corresponde a la realidad o es insuficiente, de

manera que induce a error, engaño o confusión en la realización de una compra.

básica: el afán de enriquecimiento rá-pido. De acuerdo con Henao, una pu-blicidad legal es aquella cuyo mensa-je es real, veraz, cuya información sea suficiente y que cuente con todos los elementos de juicio para que el consu-midor haga una compra responsable y satisfactoria.

No sobra recordar que aquellos que utilizan la publicidad engañosa para vender y son descubiertos tienen una doble sanción: “la del consumidor que no volverá a comprarle y la del Estado con medidas cautelares que lo pueden llevar a la privación de la libertad”, ex-plica Gaitán.

Calvario donde murió Jesucristo y ba-ñada en oro de 18 quilates, debe asumir la sanción más alta hasta el momento: $1.020 millones.

En la lista de casos recientes tam-bién se encuentran Comcel, por pro-mocionar dos planes sin informar sus condiciones; la marca Ricostilla, por prometer ollas a presión sin especifi-car cuántas iba a repartir; los ‘produc-tos milagro’, como Apitoxina por pro-ducir un efecto 100 veces superior a la morfina para aliviar el dolor, el gel Re-nueé que quita las estrías en tiempo record y la Sedicina, un ungüento es-pecial que reduce manchas, arrugas, es-trías y ojeras.

Sin embargo, los engaños no solo se reflejan en la leyenda que hace alusión al producto, sino también en su exhibi-ción cuando está ubicado cerca a otros similares, pues se genera confusión. De igual forma, la imagen visual del bien puede ser engañosa cuando no corres-ponde a lo que realmente es.

De acuerdo con Juan Manuel He-nao, asesor jurídico de la Confedera-ción Colombiana de Consumidores, “el Estatuto del Consumidor establece que la publicidad engañosa es la informa-ción que se le da a los usuarios, cuyo mensaje no corresponde a la realidad o es insuficiente, de manera que induce a error, engaño o confusión en la realiza-ción de una compra”.

Por otro lado, Ricardo Gaitán, publi-cista y experto en Brand Management, la define como una competencia ilícita que se manifiesta a través de diferentes prácticas: la publicidad comercial di-famatoria, la subliminal, la comercial desleal por engaño, por presuntas li-quidaciones o rebajas de precios, o por violación a las normas que protegen la propiedad industrial.

Ante este panorama, la única alter-nativa que tiene el consumidor es infor-marse y preguntar qué es exactamente lo que va a adquirir y las condiciones. También debe tener en cuenta que el

producto o servicio cumpla con sus ex-pectativas y satisfaga sus necesidades puntuales.

Engaño: dolor de cabezaJosé Miguel de la Calle, superintenden-te de Industria y Comercio asegura que “este es de los problemas más fuertes para el consumidor, porque cuando se le distorsiona el mensaje con información engañosa, provoca una decisión basada en error y eso genera para la economía un problema gigantesco”.

Y todo parece indicar que ningún bien o servicio está exento. Según el superintendente, existen muchos ejem-plos al respecto, sobre todo en las pro-mociones. Esas que dicen “lleve 3 pro-ductos por el precio de 2” son de las más engañosas, pues “cuando usted reclama la promoción le dicen que se terminó ayer o hace unos minu-tos o las existencias se acabaron. ¿Qué ocurre con eso? psicoló-gicamente el consumidor ya estaba motivado a comprar y muchos no desisten por-que ya hicieron el viaje hasta el supermercado o hasta el centro comer-cial, así que a pesar de sentirse un poco ‘obli-gado’ termina adqui-riendo el bien”.

Esta práctica se empezó a manifestar con fuerza, según Gaitán, en los tiempos modernos, con las nue-vas tecnologías y la globalización, don-de el plagio o ‘engaño comercial’ tomó su real dimensión, a tal punto que ha su-perado a los productos auténticos.

La causa principal que origina una comunicación falsa en la publicidad es


Consumidores, ¡a protegerse!El Nuevo Estatuto de Protección al Consumidor, que entró en vigencia el 12 de abril de este año destaca, principal-mente, “el régimen de calidad, idonei-dad y seguridad de productos, la efec-tividad de las garantías de los bienes y servicios, la responsabilidad por daños por producto defectuoso, la protección contra la información y publicidad en-gañosa, comercio electrónico, aspectos contractuales dentro de los que se en-cuentran los contratos de adhesión y las clausulas abusivas, las ventas a distan-

cia y los servicios de financiación”, se-gún un informe del Ministerio de Co-mercio, Industria y Turismo,.

Esta ley les permite a los consu-midores proteger sus derechos fren-te a información errónea existente con los productores, expendedores y de-más miembros integrantes de la cade-na productiva.

Así mismo, se impondrán multas de hasta 2.000 salarios mínimos, que re-presentan más de $1.000 millones, a quienes incumplan la ley. Es un in-cremento significativo si se compara con la norma anterior de protección al consumidor, que establecía una multa máxima de 100 salarios mínimos ($56 millones).

Siempre se debe desconfiarde los productos milagro que ofrecen eliminar o borrar

las arrugas en un determinado periodo.

Mercadeo

42 Agosto 2012

Los consumidorestienen el poder

La Superintendencia de Industria y Comercio estudia la posibilidad de demandar la norma que excluye al sector turismo y al aeronáutico del control por parte de esta entidad, ya que va en contra de los consumidores de estos servicios.

A raíz de la globalización de los mer-cados, el auge del entorno digital y las nuevas tendencias en la interacción en-tre productor, proveedor y usuario, el tema de la protección al consumidor se ha vuelto fundamental para el desarro-llo económico del país. José Miguel de la Calle, superintendente de Industria y Comercio, brinda un panorama bastante alentador sobre lo que se percibe en este corto periodo después de la entrada en vigencia del Estatuto del Consumidor.

Misiónpyme: ¿Qué tanto han apro-vechado los colombianos el nuevo Estatuto del Consumidor?José Miguel de la Calle: Aunque hasta ahora estamos en un periodo de gestación, ya se empieza a ver, por ejemplo, que el número de reclamos se ha multiplicado por cinco en comparación con los recibi-dos en la superintendencia el año pasado, pues se acercan a 25.000, mientras que en 2011 se habían remitido solo 5.000. Esto deja ver cómo, a partir del estatuto y de los actos de difusión masiva que hemos hecho en todo el territorio nacional, los consumidores han empezado a conocer mejor sus derechos y a ejercerlos.

MP: ¿Ha crecido el número de mul-tas y sanciones?JMDC: Las multas, las sanciones y las actuaciones administrativas han creci-

Entrevista


do, no de manera tan sustancial pero sí hay una tendencia al incremento. Los reclamos en telefonía móvil, también, ya que pasamos de 900 mensuales a más de 1.900. Por otro lado, antes un proceso tardaba más de un año y hoy estamos resolviendo cada caso en me-nos de 3 meses y con la novedad de que hemos creado una instancia de media-ción directa que nos permite dar alter-nativas inmediatas. En más de 1.000 ca-sos hemos logrado soluciones efectivas con solo una reunión.

MP: ¿Cómo han recibido las empre-sas el estatuto?JMDC: La gran mayoría de manera po-sitiva. Hay unos sectores minoritarios que están prevenidos porque piensan que el estatuto es contra ellos, pero bue-na parte entiende que a final de cuen-tas defender al consumidor es defender a su cliente y al hacerlo están protegien-do la viabilidad de su negocio. Esto les permite también comprender que es un interés común y no de contradicción el que haya un estatuto para defender a los consumidores. Hay más de 500 solici-tudes de conferencias y capacitaciones provenientes de empresarios del país, organizaciones o gremios, lo que de-muestra que los proveedores quieren aprender y saber cómo aplicarlo.

MP: ¿Qué sectores son más propen-sos a incumplir lo establecido en el estatuto?JMDC: Electrodomésticos y automóvi-les siguen siendo los sectores de mayor incidencia en número de quejas, pero hay miles de reclamos más en segmen-tos como muebles, servicios y cursos de inglés, entre otros.

MP: Si las personas no denuncian, pero la superintendencia detecta información errónea, ¿la entidad actúa?JMDC: Si, claro. Hay un porcentaje importante de actuaciones de oficio de

inspecciones que hacemos en distintos lugares y nosotros tomamos las prue-bas y procedemos.

MP: Con el auge del comercio electrónico, ¿cómo se protegerá al consumidor?JMDC: Esta actividad es muy positiva para el desarrollo del derecho de con-sumo, pero a la vez muy riesgosa. El estatuto trae un régimen especial para internet con controles, como que todo proveedor de comercio electrónico tie-ne algunas obligaciones de informa-ción más estrictas que las que cumple un proveedor tradicional. Así mismo, está obligado a diseñar mecanismos de atención de reclamos y a cumplir con la reversión del pago cuando se presen-ten inconvenientes tanto con el produc-to como con la transacción.

Para controlar las ventas por inter-net, estamos empezando con la creación de un área de medios de comunicación, donde vamos a monitorear de manera más sofisticada todas las formas de co-mercio incluido internet, lo que nos per-mitirá evaluar, con mecanismos de azar y algunas técnicas que se utilizan, que los proveedores en internet garanticen

los derechos de los usuarios. Por supues-to también atendemos reclamos y las personas que compran por internet tie-nen los mismos e inclusive mejores dere-chos que las que adquieren un bien, por ejemplo, en un centro comercial.

MP: El sector aeronáutico y de turismo no será vigilado por la Superintendencia, de acuerdo con la nueva Ley de Turismo, ¿Qué opina al respecto?JMDC: Tenemos entendido que en los últimos días de la legislatura se aprobó esa ley que incorpora un parágrafo que en la práctica excluiría a estos dos secto-res esenciales de la economía de la pro-tección al consumidor. Nos parece que es dar reversa a un avance que ya tenían los consumidores. Por eso vamos a es-tudiar más a fondo cuáles son las con-secuencias jurídicas de ello, cuál sería el régimen aplicable si no es el del estatuto. Habría que buscar mecanismos adicio-nales por fuera de esta nueva norma para hacer valer los derechos del usuario. Por ahora lo que se me ocurre es estudiar la posibilidad de demandar la norma que, pienso yo, le hace daño a los consumi-dores de estos sectores.

“A partir del estatuto y de los actosde difusión que hemos hecho en todo el país, los

consumidores han empezado a conocer mejor sus derechos y a ejercerlos”.

Entrevista

44 Agosto 2012

Cuando hablamos de visión compar-tida, de alineamiento sistémico, inva-riablemente hacemos énfasis en logros y resultados corporativos, en sinergias que se traducen en indicadores, en be-neficios y en su impacto directo so-bre el clima laboral y a su vez sobre el bienestar personal, pero pasamos por alto lo que sucede al interior de la per-sona alineada.

Cada uno de nosotros, sin importar nuestro rol, sin importar que seamos ge-rentes, mandos medios u operarios, te-nemos una estructura de valores, prin-cipios y creencias que nos sostiene y dicta qué esperamos de nosotros mis-mos y de los demás, qué nos permitimos hacer y cómo nos comportamos.

Cada uno de nosotros busca sentido en lo que hace, entra en contradicción y sufre cuando no lo encuentra, cuan-do sus comportamientos no son cohe-rentes ocuando está en negacióncon lo que en lo más íntimo de su ser es im-portante y esencial.

En el momento en queun trabajador encuentra un propósito claro en su ta-rea diaria y reconoce que las cosas que para él son importantes (sus valores, sus sueños y su misión), se encuentran plas-mados directa, indirecta o parcialmen-te en la misión, los valores y las accio-nes de responsabilidad social y medio ambiental que la empresa en la que tra-baja profesa y realiza, encuentra de in-mediato un sentido a lo que hace y su nivel de compromiso, la comprensión sistémica de su tarea cambian.

Un trabajador alineado deja atrás la queja y el resentimiento. Es proactivo y sensible. Propone y concilia; tolera y acompaña la necesidad de maduración

de nuevos modelos y procesos, cuida los recursos, hace bien su trabajo por convicción, no por miedo... ¡Pertenece!

Un estudio reciente publicado en EE UUreveló que en la actualidad, los profesionales jóvenes, recién egresados de las universidades, prefieren vincularse con empresas que tengan claros programas de responsabilidad social e impacto am-biental. Las prefieren estando aún dispuestos a percibir sa-larios inferiores (10%-12%) a los que obtendrían en otras compañíasmenos comprometidas con el planeta y la comu-nidad. ¿Por qué?

Asistimos a un cambio de paradigma. ¡Queremos ser par-te de la recuperación de nuestro ecosistema, de la reconstruc-ción social! La era del “capatazgo”, de la motivación basada en el temor y la amenazaenfocada en la generación de riqueza económica como único indicador de éxito, está dando paso a un modelo en el que nos reconocemos todos co-constructo-res de la realidad, de la riqueza, de las condiciones del me-dio ambiente y de la sociedad.

Este surgir de consciencia responsable esen parte, una respuesta a las amenazas provocadas por el calentamiento global y a la sensibilidad que cotidianamente despiertan las atroces imágenes de la desigualdad y el hambre que asola-vastas regiones del planeta.

También refleja sin embargo, el proceso de sensibiliza-ción que ha producido lentamente en todos nosotros un nue-vo modelo educativo que podríamos llamar sistémico y que enfoca nuestra atención en las conexiones, los vínculos y la interdependencia desde el estudio del mundo natural, los eco-

sistemas, las sociedades y los procesoscomo partes insepa-rables de un todo.

A nivel personal, como trabajador, si estoy alineado con esa percepción de la realidad, conmigo mismo y con mi em-presa, estase convierte en escenario de expresión y construc-ción de mis sueños, de mi propósito,del sentido, la armonía, el bienestar, la pertenencia y de una motivación para el tra-bajo más poderosa, sólida y sensible que el dinero.

El poder del alineamiento(Reflexión de un empleado de Ecopetrol al final del taller “El Poder de la Coherencia”)

JUAN JOSÉ LOPERAPresidente de [email protected]

He aprendido que si estoy alineadocon la organización, soy el primero que se

beneficia de ello.

Opinión


Servicios devalor agregadoLa seguridad es la característica clave de los servicios especiales para el transporte de ejecutivos. Por esto, los automóviles y sus conductores deben cumplir con estrictas normas para hacer parte de las cooperativas o empresas que atienden este segmento. Acá le contamos cómo opera este negocio.

De igual forma, se recomienda que los automóviles o camionetas al servicio de los ejecutivos sean de gama media-al-ta, y una antigüedad máxima de 3 años, y características que les garanticen co-modidad, seguridad y pulcritud. Bue-na parte de estos requisitos los cum-plen automóviles Renault, el Chevrolet Aveo, Optra, Kia Cerato y las camione-tas como Kia y Ssangyong, entre otros, según lo explica Antonio Crespo, geren-te de Express Car Solutions S.A.

El servicio se presta a través de pro-gramaciones y su cobro depende del tiempo que dure el servicio. Por lo gene-ral, las empresas reservan para movilizar un grupo específico de ejecutivos o para transportar a sus clientes especiales.

“Cuando se trata de prestación de ser-vicios con grandes multinacionales, los empresarios se comunican al call center de la empresa, solicitan sus ser-vicios y tienen respuesta en 20 o 30 minutos. Las multinacionales son bas-tante organizadas y con un día de anti-cipación ya nos están dando una agen-da y una programación para coordinar los carros”, explica Yomaira Carri-llo, gerente general de South Ameri-can Tours. Este tipo de organizaciones son muy exigentes en el servicio que van a tomar y también tienen en cuen-ta el modelo de carro que quieren que los transporten, las competencias del conductor (si lo necesitan bilingüe), y el trayecto a recorrer.

El aumento de la inversión ex-tranjera en el país ha hecho que direc-tivos de grandes multinacionales visiten Colombia con más frecuencia. Corea-nos, estadounidenses y canadienses son clientes VIP del transporte para ejecuti-vos, porque vienen con una cultura muy avanzada en este tema.

Estos dos factores sumados a la in-seguridad del transporte público, con los llamados “paseos millonarios”, in-fluyen significativamente para que los ejecutivos piensen mejor su medio de trasporte cuando vienen de visita. De ahí que la demanda de este tipo de ser-vicios se haya incrementado en el país, pues cada día son más las compañías que buscan una alternativa que les brin-de confianza, calidad y eficiencia para cumplir sin sobresaltos la agenda que tienen dispuesta para su estadía.

Se estima que existen cerca de 80 empresas que prestan servicios de trans-porte especial para ejecutivos. Como es un servicio bastante atractivo para los extranjeros, la informalidad en este sec-tor se hace evidente, pues la demanda es alta. Debido a ello, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo exige que estas empresas cuenten con un lu-gar abierto al público, un parque auto-motor y una oficina.

Vehículos

46 Agosto 2012

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RENAULT RECOMIENDA

Los elegidosPero ¿cuáles son las exigencias para prestar el servicio? Para ponerse sobre ruedas, la afiliación de vehículos consta de varios pasos. El propietario del vehí-culo debe presentar una solicitud de in-greso por escrito y su hoja de vida a la empresa a la cual se desea afiliar. “No-sotros hacemos un estudio antes de au-torizar el ingreso del carro, con el fin de cumplir con todos los esquemas de segu-ridad que nos piden las empresas para las que trabajamos, entre lo que evaluamos están los antecedentes del conductor y comparendos”, asegura Carrillo.

Cuando la persona obtiene el contrato, se hace el trámite de vinculación ante el Mi-nisterio de Transporte. “Ese trámite se per-fecciona cuando el ministerio nos entrega una tarjeta de operación donde dice que está habilitado el servicio especial para transpor-tar ejecutivos. También podemos ofrecer tu-rismo con la misma tarjeta”, añade.

Por otro lado, las empresas que ofre-cen este servicio deben cumplir con

certificaciones de calidad, monitoreo constante de los carros cuando están prestando el servicio, revisión mecáni-ca de los vehículos y capacitaciones a sus conductores.

Para el monitoreo se utiliza un soft-ware que está vinculado a las tarjetas in-teligentes que tiene cada conductor de la empresa, entonces siempre que van a ini-ciar un recorrido deben pasar su tarjeta por un dispositivo de seguridad similar a un datáfono y este les da la autorización de salida. De esta manera, se corrobora que efectivamente el carro recogió a la persona y se hace un seguimiento de la ruta. Además, esta herramienta permite tener información real y minimizar el margen de error en la operación.

Además, todos los vehículos de transporte especial deben ser someti-

dos a mantenimientos frecuentes para no poner en riesgo la vida de los pasaje-ros. “Estamos cada tres meses revisan-do que todos sus papeles estén al día, los seguros y las entradas al taller. Ve-rificamos que esté funcionando la luz, que sus llantas estén en perfecto esta-do, que el carro no tenga ningún pro-blema mecánico. Eso en asocio con un taller con el cual hacemos estas verifi-caciones”, explica Crespo.

Así mismo, los conductores deben capacitarse en manejo defensivo y en mecánica para que puedan reaccionar satisfactoriamente ante un imprevisto en los recorridos. Por lo general, este tipo de cursos se efectúan en alianza con escuelas de enseñanza de automo-vilismo. Así mismo, los conductores deben realizarse exámenes en los Cen-tros de Reconocimiento aprobados por el Ministerio de Transporte.En algunas empresas se exige además que quienes manejan sean bilingües, pues muchos ejecutivos lo solicitan, de esta manera inglés o francés básico y servicio al cliente son otras de las asig-naturas que deben cumplir quienes se quieran vincular a este tipo de trabajo, puesto que estos conocimientos les ge-neran a las empresas el valor agregado que requieren para hacer frente a este competido mercado.

Se estima que en Colombia existencerca de 80 empresas que prestan servicios de

transporte especial para ejecutivos.

¿Qué dice la ley?

La Ley 174 de 2001, por la cual se regla-

menta el servicio público de transporte

automotor especial, es la que estable-

ce las condiciones para la habilitación de

las empresas y la prestación de un servi-

cio eficiente, seguro, oportuno y económi-

co. El Ministerio de Transporte es el ente

encargado de habilitarlas si cumplen con

las condiciones mínimas para la celebra-

ción del contrato.

La compañía interesada en obtener la au-

torización debe cumplir con una serie de

requisitos, presentando la solicitud ante

esta entidad. Entre las condiciones exigi-

das está el certificado de representación

legal, descripción de la estructura organi-

zacional de la empresa, relación del equi-

po de transporte con el cual se prestará el

servicio, descripción y diseño de los distin-

tivos de la empresa, clase de vehículo, sis-

tema de comunicación bidireccional entre

la empresa y todos los vehículos, estados

financieros de los dos últimos años y de-

claración de renta, entre otros.

Vehículos

48 Agosto 2012

¿Qué es 4G?Se refiere a la tecnología de cuarta generación, la suce-

sora de las 2G y 3G, que mejora las capacidades de ve-

locidad y descarga del internet móvil. Con ella puede na-

vegar 10 veces más rápido. 4G tiene la sigla anexa LTE

(Long Term Evolution) y ofrece a los consumidores la eje-

cución de servicios de valor agregado (datos/video/con-

tenido) a una velocidad de acceso mayor y en un tiempo

de respuesta de la red mucho más corto que el experi-

mentado en redes 3G.

Ventajas:-

ciones de mayor envergadura, dado que 4G les permite

desarrollar procesos críticos de su operación con ma-

-

podrá ver películas en línea en alta definición o des-

cargar canciones completas en solo unos segundos.

el lugar donde los gerentes se encuentren estarán co-

nectados a sus actividades, llevándolos a tener mayor

ahorros en hardware y software.

de apoyo que requieran transmisión de información

como: producción, operaciones, transporte, logística

e información en tiempo real desde cualquier lugar.

seguridad, y manejo de imágenes de alta resolución

para el sector salud son otras de las soluciones para

el sector empresarial.

El ABC del 4GParticipar en videoconferencias sin que la imagen se congele o se corte, descargar archivos pesados en poco tiempo y agilizar actividades comerciales con empleados que tienen que mantenerse fuera de la oficina son algunas de las funciones que se pueden realizar con la tecnología 4G. Aquí les contamos sus detalles.

Tecnología

50 Agosto 2012

Fuentes consultadas:

Hay diferencias entre este tipo de conexiones, las si-

glas pueden confundirlo al momento de adquirir 4G.

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-

riores y complementarias a la 3ª generación de te-

lefonía móvil). La diferencia radica en la velocidad

que el usuario experimenta en una red con carga y

Téngalo en cuenta porque hay operadores que es-

la licencia para hacerlo, pues fue el que ganó la li-

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-

-

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presentarse al mercado como 4G sin que se hagan

aunque el operador cuente con una red que le per-

una porción del espectro radioeléctrico, con el fin de que

nuevos operadores entren a ofrecer redes 4G, que permi-

velocidad en todo el país. La idea es propiciar la entrada

ya han mostrado su interés de participar.

CostosHay planes desde $69.900 dependiendo de la modalidad

-

pacidad de descarga que elija (6GB, 8GB, 10GB ó 15 GB).

-

nen puertos USB. Se puede conectar a través de portá-

tiles, cámaras, consolas de video y reproductores mp3.

En el caso de los teléfonos inteligentes no todos pueden

los primeros Smartphone con tecnología 4G.

Equipos

donde usted se encuentre.


China conquistacon reformas

El gobierno chino inició a fina-les de 2011 en Shanghái una reforma de su sistema impositivo indirecto, con el objetivo de resolver la problemática de la doble imposición sobre bienes y ser-vicios y apoyar el desarrollo de la in-dustria de servicios modernos, sustitu-yendo gradualmente el impuesto sobre actividades económicas (Business Tax) por el IVA.

Esta reforma del sistema impositivo, que consiste en recaudar el “valor agre-gado” que cubre toda la cadena de su-ministro en vez de la facturación del negocio, tiene el potencial de elimi-nar las ineficiencias frente a los nego-cios que actualmente están sujetos al BT y al mismo tiempo aportará con-siderables beneficios económicos, ya que permitirá que las zonas en las que

la reforma se vaya implantando sean más atractivas para las empresas de servicios.

El proyecto piloto tuvo en cuen-ta a los sectores de transporte y algu-nos servicios modernos de la ciudad, con el objetivo de analizar la aplica-ción práctica de la reforma y poder-la expandir gradualmente al resto del país (ver tabla).

La progresiva implantación del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en las principales ciudades del gigante asiático hace de estas metrópolis lugares más atractivos para la inversión de las empresas de servicios que, con esta reforma, podrán evitar la doble imposición que suponía el anterior sistema.Por Guillermo Ruenes, DezanShira&Associates – World Link Asia*

Comercio exterior

52 Agosto 2012

Aquellas organizaciones chinasque se adapten antes a la reforma,

lograrán mayores beneficios.tran en una zona piloto ante la reforma del IVA.

Los contribuyentes que participan en los servicios sujetos a impuestos en el marco del proyecto piloto y con ven-tas anuales de valor equivalente o supe-rior a RMB5 millones, deben solicitar la condición de contribuyentes genera-les del IVA.

Aquellos ubicados en zonas piloto que desarrollan actividades de trans-porte de carga por vías terrestres o por aguas continentales, y que son original-mente los primeros emisores de factu-ras, deben presentar una solicitud para ser reconocidos como contribuyentes generales, independientemente del va-lor de sus ventas anuales.

Los contribuyentes generales que prestan servicios de transporte público pueden calcular su cuota de IVA, utili-zando el método simplificado de cálculo de impuestos (i.e. el IVA soportado no puede deducirse). Los que prestan ser-vicios de transporte por tuberías y es-tán dentro del proyecto piloto, podrán beneficiarse de una devolución sobre la porción del IVA que excede del 3% de su carga impositiva actual . La exención parcial o completa está disponible bajo otras circunstancias.

El periodo de transiciónEl gobierno chino era consciente de las dificultades que suponía extender este

El desarrollo de este proyecto ha gene-rado que aumente de forma extraordina-ria el interés de las empresas por el sis-tema impositivo indirecto chino, ya que tras la iniciativa de Shanghái las com-pañías están comenzando a reestructu-rarse y a adaptarse a una nueva regula-ción que, según los planes del gobierno chino, será implantada progresivamen-te en las ciudades más importantes du-rante los próximos meses y en todo el país, a finales de 2015.

Cómo adaptarse a la reformaLas transiciones entre diferentes regu-laciones siempre producen vencedores y perdedores, por lo que aquellos que se preparen para este cambio desde el principio se beneficiarán en los próxi-mos años. Por eso las compañías deben ponerse manos a la obra y adaptarse al nuevo sistema para manejar los posibles riesgos que este pueda tener y explorar las oportunidades que se presentan en ahorro de costes.

Del mismo modo que las zonas donde se lleve a cabo el plan experi-mental del IVA serán más atractivas para las empresas de servicios, aque-llas organizaciones que se adapten an-tes a la reforma podrán lograr mayo-res beneficios.

Por tal motivo, a continuación da-mos algunos consejos sobre cómo de-ben actuar las empresas que se encuen-

tipo de reformas por todo el país, por eso se decidió a implantarla, a través de sucesivos proyectos piloto en las ciuda-des más importantes para permitir a las empresas adaptarse al nuevo sistema de una forma progresiva. Sin embargo, en este periodo transicional es posible que las empresas se encuentren con algu-nas dificultades, dado que el programa del IVA solo se aplica en áreas selec-cionadas y así -por ejemplo-, si contri-buyentes fuera de Shanghái compran los servicios de aquellos ubicados en esta ciudad, se pueden presentar nue-vos inconvenientes que deben ser teni-dos en cuenta.

Bajo el actual programa en Shanghái, la tasa del IVA es del 11% en los servicios de transporte y del 6%, en algunos servicios modernos sin in-cluir los de arrendamiento de los bie-nes muebles corporales. Estas tasas fis-cales parecen más altas que las de BT (entre un 3% y 5%) en la mayoría de los servicios (excepto los servicios de entretenimiento), sin embargo, el IVA se diseña para ofrecerle a los contribu-yentes un crédito por el impuesto in-tegrado en toda la cadena de suminis-tro, por lo cual el contribuyente con sede en Shanghái terminará muy pro-bablemente pagando menos impues-tos tras recuperar el IVA soportado (o IVA pagado) del repercutido (o IVA co-brado). Además, aquel que se encuen-tre fuera de la zona experimental tam-bién puede gozar una reducción de la carga fiscal cuando compra los servi-cios de aquellos ubicados en la zona experimental.

Servicios exentos del pago de IVA

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Para aprovechar completamente el pro-grama, es necesario que los contribu-yentes no experimentales conozcan profundamente las siguientes normas cuando compren servicios sujetos al IVA de aquellos domiciliados en la zona experimental:• Cuando los contribuyentes no expe-

rimentales compran los servicios con IVA de los contribuyentes generales en las zonas experimentales, el im-puesto soportado equivale a la can-tidad del IVA que se especifica en la factura del IVA especial ofrecida por el experimental y se puede recuperar del impuesto repercutido.

• Cuando los contribuyentes no expe-rimentales compran los servicios de transporte de los contribuyentes del IVA a pequeña escala en las zonas experimentales, el impuesto sopor-tado equivale al 7% (la “tasa de de-ducción”) del valor de las ventas al pagar el IVA que se especifica en la factura del IVA especial y se puede recuperar del impuesto repercutido.

• Cuando los contribuyentes no expe-rimentales compran los seis tipos de servicios modernos sujetos al IVA de los contribuyentes del IVA a peque-ña escala en las zonas experimenta-

les, el impuesto soportado equivale a la cantidad del IVA que se especifica en la factura especial, emitida por las autoridades fiscales en la zona expe-rimental en nombre del contribuyen-te experimental y se puede recuperar del impuesto repercutido.

• Los vales de liquidación de fletes (excluidos los del ferrocarril) obteni-

dos después del 1 de enero de 2012 de los contribuyentes del IVA expe-rimental, no se deben utilizar como vales para la recuperación del IVA.

• Si los servicios sujetos de IVA ad-quiridos (como la tecnología paten-tada, la tecnología no patentada, el fondo de comercio, las marcas, los derechos de autor y el arrendamien-to de los bienes muebles tangibles) se utilizan específicamente en proyec-tos no sujetos al IVA, proyectos sin IVA, el bienestar colectivo y el con-sumo personal, el impuesto soporta-do que se especifica en la factura del IVA especial no se puede recuperar del impuesto repercutido.

• Cuando los contribuyentes no expe-rimentales compran los servicios de transporte de los contribuyentes pi-loto del IVA, el impuesto soportado que se especifica en la factura del IVA especial no se puede recuperar del gravamen repercutido.

* World Link Asia (www.worldlinkasia.com) consultoría estratégica en Asia en cooperación Dezan Shira & Associates (www.dezshira.com), firma consultora sobre la práctica de negocios en China, India, Vietnam, y Singapur, contacto: [email protected].

ServicioTipo

impositivo aplicable (VAT)

Servicios de arrendamiento de bienes muebles (incluyendo arrendamientos financieros y operativos). 17%

Servicios de transporte:

11%

Servicios modernos (excepto servicios de arrendamiento de bienes muebles):

- 6%

Determinados servicios sujetos a impuestos establecidos por la SAT y el MoF 0%

El desarrollo de este proyecto pilotoha generado que aumente de forma extraordinaria el interés

Comercio exterior

54 Agosto 2012

La definición internacional de pobreza adop-tada por el Banco Mundial (BM) correspon-de a personas que viven con menos de US$2 diarios y la de pobreza extrema a las que vi-ven con menos de US$1,25 diarios.

A primera vista parece absurdo que eso pueda ser posible, pero las estima-ciones más recientes del BM indican que en 2008 había 2.470 millones de pobres en el mundo y 7,2 millones en Colombia (en 2010); de ellas, estaban en pobreza extrema 1.290 millones y 3,7 millones, respectivamente.

Con ese criterio, una familia colom-biana de cuatro personas con un solo in-greso, se clasifica como pobre si reci-be menos de $432.000 por mes y pobre extrema si percibe menos de $216.000 mensuales. Se trata de ingresos inferio-res al salario mínimo ($566.700).

Cuesta trabajo creer que una per-sona pueda siquiera alimentarse con semejantes ingresos, de forma que re-sulta descabellada la pregunta de si, además, puede ahorrar... Pero la res-puesta es: ¡sí!

Así lo evidencia una investigación de Daryl Collins, Jonathan Morduch, Stuart Rutherford y Orlanda Ruthven realizada en Bangladesh, India y Sudáfrica y pu-blicada en el libro “Las finanzas de los pobres. Cómo viven los pobres del mun-do con dos dólares al día”.

Observaron los autores que los in-gresos pueden ser en promedio de US$2 diarios por persona, pero en la realidad son muy inestables; así como hay días en que perciben una cifra superior, hay otros en que no perciben nada. Esto hace obligatorio el ahorro, para poder cubrir las necesidades básicas de la fa-

milia cada día y reducir el riesgo de pasar hambre. Y en ese contexto, tanto la retención de parte de los ingresos diarios, como el endeudamiento, se consideran ahorro.

Así lo señalan Collins y sus colegas: “tanto al pedir como al hacer préstamos, las familias han descubierto formas de lidiar con las fuerzas económicas, psicológicas y sociales que hacen que sea tan complicado reunir sumas considera-bles de dinero…. Si eres pobre, pedir prestado puede ser la forma más rápida de ahorrar”.

La investigación comprobó que aun en esos niveles de pobreza se utilizan múltiples instrumentos con el fin de alle-gar los recursos necesarios para costear un tratamiento mé-dico, un funeral, la boda de una hija, o la entrada de los hi-jos al colegio. Cualquiera de esos gastos representa sumas enormes para la escala de ingresos.

Los autores documentan un caso en Sudáfrica de una persona que recibía una pensión de US$115, con la cual se mantenían cinco personas; cuando murió tenía una deuda de US$108 con un tendero, contraída para pagar los gastos mé-dicos. En esas circunstancias la familia tuvo que afrontar los costos del funeral que ascendieron a US$2.400, un poco más del 50% fue cubierto con seguros funerarios y sociedades de ahorros que tenía la difunta en su “cartera financiera”.

Las carteras financieras de los pobres son más complejas de lo que se cree: ahorro en efectivo en casa, dinero “deposi-

tado” con vecinos, “natilleras” o cadenas, pago a particula-res por recaudar ahorro diario, depósitos en microfinancieras, préstamos sin intereses por vecinos o familiares, microcrédi-tos, deuda con tenderos, créditos con agiotistas, seguros fu-nerarios, compra de joyas, y préstamo de alimentos con ve-cinos, entre otros.

Estos conocimientos ayudarán a entender mejor cómo sobreviven tantos seres humanos con tan exiguos recursos y cómo afinar los instrumentos que se diseñen para comba-tir la pobreza.

HERNÁN AVENDAÑO CRUZAsesor Económico Mincomercio

Vivir con US$2 diarios y ahorrar

Una familia colombiana de cuatro personas,se clasifica como pobre si recibe menos

de $432.000 por mes.

Opinión


Empresa certificada,software competitivo

Para aprovechar las oportuni-dades de los mercados internacionales, los empresarios del sector de Software y TI, considerado de talla mundial, de-ben trabajar en la consecución de certi-ficaciones de alcance y reconocimiento internacional. Y es que las normas de calidad otorgan un diferencial y hablan bien de la madurez y trayectoria de una compañía.

En opinión de Paola Restrepo, pre-sidente ejecutiva de Fedesoft, las certi-ficaciones de calidad en desarrollo de software permiten la estandarización de los procesos y mejora continua en la forma de hacer la producción y ayu-da a las empresas a fortalecerse ante los competidores internacionales.

En el mundo, las certificaciones más reconocidas en calidad son CMMI (Ca-pability Maturity Model Integration), IT Mark, ISO 9000, Six Sigma e ISO 20000. Para el caso de certificaciones CMMI, las organizaciones que las emi-ten están avaladas por el Software Engi-neering Institute de la Universidad Car-negie Mellon en EE UU. Para IT Mark, por el European Software Institus y para ISO acreditadas por la International Or-ganization for Standardization.

Pero este es un tema nuevo en el país y aunque hay ganas apenas se allana el camino. “Existe un interés creciente en la obtención de estas, sin embargo, en algunos casos las empresas no cuentan con las capacidades económicas para fi-

nanciar el proceso que incluye capaci-tación del capital humano. Es por esto que la ayuda del gobierno y la búsque-da de cofinanciación es tan importan-te”, explica Restrepo.

A su turno, Albeiro Cuesta, geren-te de Fortalecimiento de la Industria TI del Ministerio de Tecnologías de la In-formación y las Comunicaciones, ex-plica que los empresarios de software en las diferentes regiones del país em-piezan a mostrar su preocupación para obtener certificaciones y evaluaciones

de calidad y eso se evidencia en la par-ticipación de las convocatorias que ha realizado el ministerio, a través de su estrategia para el Fortalecimiento de la Industria TI del País (FITI) en los dife-rentes modelos de calidad de software (www.fiti.gov.co).

“Definitivamente el costo y el es-fuerzo que deben realizar como empre-sa para obtenerlas son las principales dificultades para acceder”, dice Cues-ta. El ministerio, a través de FITI, rea-lizó un acuerdo de cooperación con el Instituto de Ingeniería de Software de la Universidad Carnegie Mellon, refe-

rente mundial de calidad de software, para que Colombia cuente en el año 2014 con 60 empresas evaluadas en di-cho modelo.

Hoy se tiene abierta la convocato-ria 582 de Colciencias por $4.000 mi-llones para que las primeras 20 ini-cien su proceso. “La idea es trabajar 20 en cada año y cumplir con la meta propuesta, que con toda seguridad nos permitirá aprovechar de mejor forma el tratado comercial con EE UU”, preci-sa el directivo.

El concepto de calidad y la mejora de los procesos empresariales en las compañías que diseñan software, son esenciales para posicionarse y garantizar la idoneidad de sus servicios y productos en el contexto nacional e internacional.

En el mundo, las certificacionesmás reconocidas en calidad son CMMI (Capability Maturity Model Integration), IT Mark, ISO 9000, Six

Sigma e ISO 20000.

Educación

56 Agosto 2012

Por su parte, Fedesoft trabaja en la bús-queda de oportunidades de cofinancia-ción, presentando proyectos relacio-nados con la obtención de prácticas internacionales de los empresarios y también de la mano del gobierno y las entidades encaminadas al fortaleci-miento de las capacidades del sector.

Con el SENA por ejemplo, y durante los meses de junio a noviembre, se de-sarrolla el Programa de Formación Es-pecializada para Apoyar la Implemen-tación de CMMI. Esta capacitación permitirá a las empresas: mejora de pro-cesos internos, disminución en el núme-ro de defectos generados, disminución en el desfase de tiempo calendario y progreso significativo de la calidad.

En 2011, se capacitaron 1.046 perso-nas entre directivos, líderes de proyecto, desarrolladores y personas de equipos de apoyo en la implementación de prác-ticas PSP/TSP, para el desarrollo de pro-cesos de software personal y en equipos. Para 2012, el objetivo del programa de CMMI es capacitar a 1.123 empleados de las mismas áreas de pequeñas y grandes empresas afiliadas a la federación.

Buen ejemploAsesoftware es una de las pocas com-pañías ciento por ciento colombianas que son ejemplo de este movimiento en el país y han logrado obtener la máxi-ma certificación para una empresa de software. Cuenta con la ISO 9001 des-de 2003 -como primer paso a lograr la certificación en CMMI-, en 2007 obtu-vo CMMI 3, y en 2010, CMMI 5.

Alejandro Salamanca, gerente de la firma – que lleva más de 20 años como proveedor outsourcing de tecnologías de la información en el desarrollo de soft-ware (Web-based y aplicaciones de ne-gocios)-, explica que este es un esfuerzo grande y la experiencia para la compañía fue satisfactoria en el sentido de haber logrado involucrar a toda la gente en la implementación del modelo CMMI. “El compromiso de la alta gerencia y la mo-

tivación del personal de pertenecer a una empresa con objetivos tan innovadores fueron la base del éxito”, manifiesta.

Contar con la certificación ISO, con la que lograron implementar muchas de las prácticas de CMMI, les tomó 2 años, para CMMI 3 el proceso duró 3 años y para CMMI 5, 2 años más. “El esfuer-zo estuvo concentrado en los directivos, ya que ellos mismos lideraban cada una de las áreas de proceso que se debían implementar. Cada líder a su vez tenía

un equipo de trabajo y con ellos se ha-cían las divulgaciones y sensibilizacio-nes de los diferentes procesos y artefac-tos”, agrega Salamanca.

Entre los beneficios que le ha signi-ficado la certificación a Asesoftware se cuentan: reconocimiento a nivel nacio-nal e internacional, estar en un grupo selecto de compañías nacionales con la acreditación CMMI, premios como ser el Country Partner of The Year, entre-gado en los Ángeles (EE UU) por Mi-crosoft Corporación, y también el Pre-mio en la categoría de Cloud por tener el primer caso de éxito a nivel de Amé-rica Latina, con un proyecto en Micro-soft Azure. Igualmente, les ha abierto

la puerta en EE UU.“Estos procesos son muy exigentes,

pero eso no significa que no puedan ser implementados de manera sencilla y acorde a la empresa, precisamente esto es lo más interesante del modelo CMMI, lo implementas y ajustas de acuerdo a la cultura organizacional y a los objetivos propios de cada compañía”, precisa Sa-lamanca. La tarea continúa, pues Ase-software se prepara para la certificación CMMI 3 en servicios.

¿Qué se necesita?

Por lo general este tipo de modelos de calidad requieren un tiempo de formación e im-

plementación de las técnicas. El proceso se hace a través de un tutor certificado y toma

aproximadamente un año de acuerdo con la madurez de la empresa. Luego se verifi-

can las competencias y culmina con un examen que finalmente da la certificación.

Recomendaciones:

III de CMMI, por ejemplo IT Mark o CMMI Nivel II.

“Estos procesos son exigentespero eso no significa que no puedan ser implementados

Alejandro Salamanca, gerente de Asesoftware.

Educación

58 Agosto 2012

Frente a los retos y oportunidades que supone la firma de los diferentes tratados comerciales internacionales, hay una pregunta que debemos plantearle al sector cooperativo: ¿hay una oferta exportable definida, consolidada, sostenida y de calidad?

Esa es la otra realidad a la que cualquier empresario se debe enfrentar, e inclusive debe preguntarse si en su empre-sa existe realmente una cultura exportadora definida, porque una cosa que haya realizado ventas internacionales una vez en su historia, o inclusive varias veces pero de manera even-tual, lo cual supone exportar solo los excedentes de produc-ción no comercializados nacionalmente y otra cosa muy dis-tinta es tener una organización estructurada de exportación, que es lo que realmente se necesita para transformar los tra-tados de libre comercio (TLC) en negocios reales.

Tener cultura exportadora es contar con la estructura or-ganizacional adecuada, conocer el mercado externo de su producto, tener una relación definida y estable con clien-tes del exterior, capacidad de producción y, sobre todo, ca-lidad con estándares internacionales y cumplimiento en los despachos.

Es importante analizar cómo está la composición de las exportaciones cooperativas en el país:

Fuente: Cálculos propios con información Mincomercio, 2007

Producto % %Café 87,6 87,6Leche 8,6 96,2Prendas de vestir 1,7 97,7Prendas de punto 1,0 98,9Semillas de caña de azúcar 0,5 99,4Otros 0,6 100Total 100

A pesar del año de referencia (2007), el análisis de es-tas cifras del cuadro anterior permite observar que el sec-

tor cooperativo tiene oferta exportable representativa solo en el sector de Café (cooperativas cafeteras comercializado-ras, no necesariamente productoras) y en lácteos. Algo similar a lo que segu-ramente se podría encontrar en un aná-lisis de volúmenes, para los cual sería clave trabajar datos con más actualiza-ción, pero sobre los que no hay infor-mación reciente.

De todas maneras, desde lo anali-zado se puede señalar que el sector co-operativo debe pensar seriamente en diseñar mejor el modelo de negocio en áreas de producción y manufactu-ra, porque es claro que el cooperativis-mo tiene una incidencia importante en el sector financiero - de ahorro y cré-dito, y en aporte y crédito-, pero falta mucho en el desarrollo de segmentos ta-les como agroindustria, donde hay unas posibilidades inmensas, sobre todo si se analiza el modelo en países del norte y

en Europa, donde las cooperativas agrí-colas y agroindustriales tiene gran im-pacto en las cifras de Producto Interno Bruto (PIB).

RICARDOLOZANO PARDODirector Ejecutivo del Centro de Investigación del Cooperativismo – CENICOOP

El cooperativismo colombianotiene una incidencia importante en el sector financiero, pero falta desarrollar segmentos

tales como agroindustria, donde hay posibilidades inmensas.

La Oferta Exportable Cooperativa... ¿Existe?

Opinión


Just imagine your bare feet touch-ing those cold flowing refreshing waters which never remain the same. Feel its rhythm. See those giant rocks the riv-er slowly transforms into sediment as it moves downstream. Upon returning to the very same spot, one realizes, the riv-er is not as it was. Perhaps, we will be lucky enough to realize, we too are not as we were. But it seems we are rarely like flowing rivers. As a matter of fact, we rarely even think of our rivers and their rhythms.

Even many who are famous fail to be moved by them, and business is not the exception. Alan Greenspan, Chair-man of the Federal Reserve of the Unit-ed States from 1987 to 2006, was con-sidered to be the leading expert in the

market dynamics of the day. He was named to this powerful position by highly respected and quite loved Pres-ident Reagan whose economic views have been summarized in his famous words from his First Inaugural Address in 1981, “Government is not the solu-tion, government is the problem.” Fa-mous for his (now seen to be) extreme views of free market economics, and dead set against major forms of regu-lation of complex derivatives in market transactions, Greenspan even appeared on the cover of Time Magazine. The cover title said it all; Greenspan and his advisors were held to be “The com-mittee to save the world.” But the riv-er flows, and little was Greenspan pre-pared for its rhythms. Little wonder

that once the world financial crisis be-came our river, Greenspan became pa-ralysed by his own mind. And soon thereafter we had the opportunity to see a very different Greenspan. Before a Congressional Committee, we wit-nessed a truly courageous public ad-mission. Like a modern economic Oe-dipus, Greenspan was asked to respond to Representative Waxman’s “simple” question; “Were you wrong?” By an-swering, Greenspan allowed us to see for ourselves the fundamental basis of change: “I have found a flaw. I don’t know how significant or permanent it is. But I have been very distressed by that fact.” Greenspan had understood:

CHANGE CHANgE

CHa Ng EFamous philosopher Heraclitus left to posterity a deludingly simple fragment which reads: “You never step into the same river twice.” By way of a metaphorical interpretation of his words, this article attempts to uncover some of the core dilemmas found in the relationship between personal success and the capacity for personal change. It does so by pointing to the role played by Allan Greenspan in the current US financial crisis, and it concludes by signaling to the importance of remaining open to certain natural rhythms in order to be better prepared for the crises of our changing times.Written by: Andrés Melo Cousineau

Negocios

60 Agosto 2012

more you live this, the more you see the “was”, the “is”, and the “will be”; and, more importantly, the more you see the bridges that connect the beauty of their interconnected temporal presence. Or as Confucius put it, always reminding ourselves of China s leading economic role in today’s world: “Study the past if you would define the future.” Living the seasons may help prepare you for some-thing like this. It may actually help you answer questions like these: 1) What season is your company in?; 2) How do you adjust to and bridge the differ-ent economic seasons?; 3) Which com-panies respect the seasons?; 4) Who is your winter? What is your greatest fear for change?; 5) How do true leaders act under change?; 6) How do you learn to

deal with change?; 7) But most impor-tant: How have you changed?

For surely Greenspan could not fore-see some of these questions. He could not foresee any winters, even in the au-tumn of the years preceding the crisis. For him and his followers, there could NOT be a winter, a really monstrous one. For him, Heraclitus’s river not only did not flow, one could even go so far as to say, he actually might have thought he had frozen it with his step. But there was a winter, and of the worst kinds; name-ly, the one for which one is totally un-prepared. And there is a river, and it will flow; it sometimes even overflows. But, the river flows, not so much out there; it can be made to flow within you. It chang-es throughout the seasons of your life. Become prepared for it.

How could someone like that be simultaneously so resistant to changing

his own views on things?

he did not know, even though he once thought he did.

However, we need ask; how could someone so intelligent, so wise and recognized by so many to be so; how could someone like that be simulta-neously so resistant to changing his own views on things? Perhaps, one could put it this way: there seems to be a kind of inverse relation between changes for personal success and suc-cess at personal changes. Ironically, it appears, the more intelligent we are, the less intelligent we are for change. We wish to remain like static rocks, but the river thinks otherwise. And it will let us know. But, then, how could one become more prepared for what Mint-zberg calls the “Rhythm of Change”? For starters, by looking outside one-self. If only Greenspan had looked out-side himself and his paradigm. If only he had had courageous friends, and not simply yes-sayers. Where have YOU learned about the rhythms of change from? I learned about them from the seasons.

Living the seasons may help prepare you for something like this. What have I slowly come to learn? One must be pre-pared for the ever-changing cycles of nature and business. What “is”, quick-ly turns into a “was”; what “is”, quickly reminds one of what “will be”. Summer was just here, and now it has turned into autumn; autumn partly means prepar-ing for the exigencies of winter. And the

1 For a much more developed version of this article visit www.ame-lo14.wordpress.com

* M.A. University of Toronto Business English Teacher Universidad EAFIT [email protected]

Resumen en españolEl filósofo Heráclito nos ha dejado un famo-

so fragmento que alude a la problemática del

cambio y que dice: “Nunca pisas el mismo

río dos veces”. Basado en esta observación,

este artículo intenta adentrarnos en el mundo

de ciertas problemáticas ligadas al constante

deseo de transformación personal. Lo hace

recuperando ciertos eventos de la crisis finan-

ciera global, en particular aludiendo a la vida

del famoso ex director de la Reserva Fede-

ral de EE UU, Alan Greenspan. Propone una

manera de comprender los mecanismos de

cambio y de las trabas presentes para dichos

mecanismos, haciendo referencia al hermoso

ejemplo natural de las estaciones.


Colombia no ha escapado a la di-námica internacional que ha posicio-nado a las redes sociales como una de las principales alternativas en procesos de reclutamiento y en la promoción de productos y servicios, al punto que el 73% de las compañías tiene planeado aumentar y fortalecer sus acciones en esta actividad este año, frente a un 27% que planea mantenerse con las inversio-nes realizadas en 2011.

Así lo revela la encuesta: “Uso de redes sociales para apoyar procesos empresariales y de gestión humana” realizada por Gestionhumana.com y que contó con la participación de más de 150 líderes del área de Talento Hu-mano de diferentes organizaciones na-cionales.

Entre los datos que se resaltan con respecto al departamento de gestión hu-mana, se encuentra que el 36% de los encuestados utiliza las redes sociales en los procesos de reclutamiento y selec-ción de candidatos, un 18%, en Gestión del Conocimiento; otro 16%, para repu-tación corporativa; un 13%, para acti-vidades de Engagement o compromiso; otro 9%, para marketing interno, y un 8%, para manejo del cambio.

Otros hallazgos de la encuesta son:

Las ‘redes’ delreclutamiento

El 36% de las áreas de gestión humana en Colombia emplea redes sociales para el reclutamiento de candidatos. Así lo revela una encuesta realizada por Gestionhumana.com con diferentes líderes de talento humano.Por Gestionhumana.com

Gestión Humana

62 Agosto 2012

• El 25% indica que el área que lidera las actividades de redes sociales es mer-cadeo, seguido con el 23% por gestión humana.

2523

15 14 13

5

¿Qué área lidera las actividadesde redes sociales en la empresa?

(%)

Mercadeo Gestiónhumana

TecnologíaRelacionespúblicas y

comunicaciones

Servicioal cliente

Logística

• Los procesos donde menos se utilizan redes sociales son mercadeo interno y manejo del cambio.

36

1816

139

8

¿En qué procesos de Gestión Humanautiliza el apoyo de redes sociales?

(%)

Reclutamientodecandidatos

Manejodel cambio

Gestióndel

conocimiento

Reputacióncorporativa

Actividadesde

compromisocorporativo

Mercadeointerno

El 73% de las compañías encuestadastiene planeado fortalecer sus acciones en redes

sociales durante 2012.

• El 39% de las organizaciones indica que tiene una estra-tegia de redes sociales definida.

¿La organización cuenta con una estrategiade redes sociales definida?

(%)

No: 61 Si: 39

• El 51% de las compañías cuenta con una persona dedica-da exclusivamente para el manejo de redes sociales.

¿Tiene su organización al menos un encargadopermanente de redes sociales?

(%)

Si: 51No: 49


• El 42% de las organizaciones utiliza las redes sociales para impulsar su marca como empleador.

¿La organización se anuncia en los serviciosde redes sociales (employer branding)?

(%)

No: 58Si: 42

• El 49% de las empresas tiene definida una política de uso interno de redes sociales.

¿La organización tiene políticas establecidaspara el uso interno de redes sociales?

(%)

No: 51Si: 49

• Las compañías consideran que un código de ética para el uso de redes sociales por parte de los colaboradores es fundamental.

¿Cuáles de los siguientes elementos se incluyen en lapolítica de la empresa para el uso de redes sociales?

(%)

Un código de conducta para los empleados de manejo de redes sociales para fines laborales: 30

Un proceso para revisar y aprobar contenidos antes de la publicación en redes sociales: 30

Directrices para responder a los comentarios de

redes sociales: 23

Un código de conducta para los

empleados de manejo de redes sociales para

fines personales: 17

• El 28% y 27% de las organizaciones, respectivamente, in-dican que las áreas de mercadeo y de gestión humana son

las que deben tener la responsabilidad de realizar y esta-blecer las políticas de uso de redes sociales.

Mercadeo y gestión humanason las áreas que normalmente establecen las políticas

de uso de las redes sociales de las empresas colombianas.

¿Qué área debe tener la responsabilidad de crear la políticade uso y de dirigir la estrategia de redes sociales?

(%)28 27

21

12

7

3 2

Mercadeo Gestiónhumana

Tecnología Relacionespúblicas y

comunicaciones

Servicioal cliente

Jurídica Logística

Gestión Humana

64 Agosto 2012

• El 20% de las empresas ha tomado medidas discipli-narias frente algún colaborador por uso inapropiado de las redes sociales.

¿En los últimos 12 meses, su organizaciónha tomado medidas disciplinarias frente a un

colaborador que ha tenido una conductainapropiada en el uso de redes sociales?

(%)

No: 80

Si: 20

• El 31% de las organizaciones tienen y utilizan indica-dores para medir las actividades en las redes sociales.

¿La organización utiliza indicadorespara medir las actividades de redes sociales?

(%)

No: 69

Si: 31

• El 73% de las compañías tiene planeado para 2012 aumentar y fortalecer sus acciones en las redes so-ciales.

¿La organización planea en 2012 aumentarsus acciones para fortalecer el tema

de redes sociales?(%)

Si: 73

No: 27

Un producto

gestionhumana.com

Hablar de un empleado simplemente satisfecho significa te-ner en cuenta la parte racional de la relación productiva, pero contar con un empleado realmente comprometido es un indi-cador emocional que permite a las personas alcanzar la mi-lla extra en el trabajo.

No confundir por favor la milla extra, con socavar la energía de un empleado respondiendo por cientos de tareas, en horarios adicionales y periodos de vacaciones pendien-tes. Entiéndase más bien el esfuerzo de un empleado que se pone del lado de la empresa, brinda sus mejores ideas, gene-ra cooperación entre sus compañeros, realiza efectivamen-te sus tareas en el tiempo destinado para ellas y debido a la aplicación de sus talentos particulares.

Un empleado comprometido le garantiza a la empresa un crecimiento en ingresos (productividad, lealtad del cliente y rentabilidad), así como reducción de costos (rotación, ausentis-mo, errores de calidad). Empresas que cuentan con este tipo de colaboradores pueden superar en ingresos a sus competidores 2½ veces más rápido, que aquellas que no los tengan.

Pero nada de esto se alcanza por generación espontánea. El trabajo ante todo, responde a una necesidad básica del in-dividuo de mantener un bienestar tanto financiero, como de carrera laboral. Identificar para qué soy muy bueno, qué lo-

gros obtengo y cómo voy a sostener a mi familia. Y el pun-to de encuentro de un talento humano con la empresa exi-

ge como mínimo aclararle a este cuál es el camino trazado para la empresa, lo que se espera de él, conducirlo con base en sus fortalezas y darle un mar-co de indicadores de resultado clara-mente definidos.

La recompensa que aprecia un em-pleado por su esfuerzo no es meramen-te la compensación tangible. Se relaciona principalmente con la adecuada conduc-ción de su trabajo –es decir su líder-, con las oportunidades de aprendizaje, con la calidad de las relaciones y la necesidad de tener en cuenta sus opiniones1.

Alcanzar el Compromiso Emocio-nal es además un indicador de desem-peño de negocio. El 69% de empresas encuestadas por Saratoga Institute2 so-bre las métricas más efectivas de talen-to humano, consideran que el “Compro-miso de los Empleados” es el indicador por excelencia.

Señor empresario, preocuparse por el compromiso emocional y la calidad del empleo es de vital importancia en tiempos de incertidumbre y en nues-tro contexto, pues tal como lo alertó la Organización Internacional de Trabajo (OIT) recientemente, la crisis económi-ca mundial pone en riesgo la genera-ción de empleo en Latinoamérica3 y, por ende, afectaría la productividad general de su empresa y de nuestro país.

Empleados comprometidos,resultados efectivos

VICTORIA REVELOClient Development Consultant

Gallup

Para alcanzar mayor efectividaden la ejecución de las actividades por parte de los equipos de trabajo, es clave contar con un vínculo

afectivo, que trascienda el ámbito racional.

1 Gallup Book. 12: The Elements of Great Managing2 The Conference Board: Strategic Human Capital Measurements.3 Periódico Portafolio, 15Julio2012: La región debe proteger empleo por crisis económica.

Opinión

66 Febrero 2012

Máxima competitividadToda compañía busca competiti-vidad en el mercado y valor agre-gado para enfrentarse a nuevos retos. Por eso, sectores como ar-quitectura, diseño, construcción, infraestructura, y medios y entre-tenimiento, no podrán resistirse al portafolio de soluciones de Au-todesk en su versión 2013, que además de contar con mejoras en todas sus aplicaciones, tam-bién presenta novedades en ser-vicios web, almacenamiento en la Nube y compatibilidad con dispo-sitivos móviles.

Mayor rendimientoPara gestionar los grandes flujos de información que diariamente crecen en las compañías y cuya protección y disposición son clave en tiempo real, lle-garon los nuevos módulos de almacenamiento RDX LR 1100 LTO de Ima-tion. Estos cartuchos de disco extraíble van de 160 GB a 1 TB, con una ve-locidad de transferencia de hasta 230 MB/seg, y conexión plug and play para los datos en computadores.

Momentos inolvidablesSe acabaron las vacaciones y para que esos momentos sean inolvidables, en el Appstore de Apple podrá encon-trar aplicaciones para iPad, iPhone, iPod touch o Mac Book, que le permitirá compartir con su familia y ami-gos los lugares especiales que visitó y crear videos di-vertidos de manera sencilla.

Conéctese sin cablesSi quiere escuchar su música favorita en cualquier lugar sin depender de un dis-positivo, ya lo puede hacer. El nuevo parlante Bluetooth SOMA BT se lo permi-tirá, ya que cuenta con una batería interna recargable que le proporciona hasta seis horas de tiempo de reproducción y un micrófono de gran alcance para el uso del altavoz, en caso de recibir una llamada a través del manos libres.

Eficiencia móvilEl nuevo lector de tarjetas Mobi-leLiteG3 con compatibilidad USB 3.0, que fue lanzado por Kingston, permite a los usuarios transferir fá-cilmente datos, fotos, juegos, músi-ca y otro tipo de contenido almace-nado en tarjetas de expansión de memoria en toda clase de disposi-tivos móviles. Así mismo, utiliza va-riedad de tarjetas Flash para telé-fonos celulares, cámaras digitales, tablets, portátiles, computadores, reproductores MP3 y más.


Novedades

El Directorincansable

Riccardo Gabrielli ha creado mundos misteriosos en producciones como Tiempo final y Kdabra. El próximo 17 de agosto llegará a las pantallas de cine con su segunda producción, La lectora, y luego se propone sorprender con la secuela de El Capo.

Durante un rodaje en tiempo récord,apenas 17 días, logró las imágenes

de su nueva película.

Es hijo de italiano y colombiana, na-ció en Alemania y se crió en nuestro país. Sin embargo, sus estudios profe-sionales los realizó en Filmmaking en la Universidad de California. Durante su estadía en Estados Unidos Gabrrie-lli (37) aprovechó para trabajar en va-rios proyectos con MTV Networks, en la serie Undressed y en los largometra-jes Blow, Windtakers y Coronado.

Su Ópera Prima fue Cuando rom-pen las olas (2006) en la que además de dirigir compartió set con los veteraní-simos Alejandra Borrero y Diego Tru-jillo. Gracias a la buena crítica de esta cinta lo invitaron a presentar casting en la productora FOX Telecolombia y lo-gró la dirección de la serie Tiempo fi-nal. Y allí se quedó: Lynch, Kdabra, El Capo y La mariposa también estuvie-ron bajo su responsabilidad.

Muy pronto lo veremos con la se-gunda temporada de El Capo, y en la gran pantalla con La lectora, cinta cu-yas proyecciones previas han generado mucha expectativa. En esta oportunidad el italo-colombo-alemán contó con un equipo técnico de 40 personas, 3 loca-ciones, 17 días de grabaciones y acto-res reconocidos como Carolina Gómez y Diego Cadavid.

Misiónpyme (MP): ¿Con qué pala-bras definiría La Lectora?Ricardo Gabrielli (RG): Atrevida, ge-nial, enganchadora e inolvidable.

MP: Este fue un rodaje muy intenso, ¿qué exigió?RG: Preparación absoluta durante 2 meses. Tener el guión en la cabeza y ser capaz de resolver cualquier incon-

veniente posible en el menor tiempo. Lógico todo esto sumado a un equipo técnico que me ha acompañado en los últimos 5 años y actores que me cono-cen y que conozco. Solo así pudimos lo-grar este récord.

MP: ¿Qué sensaciones espera en los espectadores?RG: Quise que se combinara la cotidia-nidad con algo de complejidad y bastan-te misterio. Espero que la gente se en-ganche muy fácil, se identifique con los personajes y que salga de la sala hablan-do de La Lectora.

MP: ¿Qué manejo le dio a la cámara en esta película?RG: Rodamos en formato anamórfi-co (más alargado), y con eso logré unas composiciones más ricas y definidas que se proyectarán en una pantalla de cine aproximadamente de 12 metros. Es un cuadro complejo que ayuda a con-tar la historia. Es como si fuera un per-sonaje más.

MP: ¿Qué anécdotas quedan para recordar?RG: ¡Tantas... ! Dos días llovió y tuvi-mos problemas técnicos, así que en teo-ría rodamos solo 15 días. Diego Cada-vid se rompió la mano 2 días antes y ese accidente lo incorporamos al guión... a algunos los asustaron en la casa...

MP: ¿Cómo se definiría como director?RG: Creativo, que sabe lo que quiere, visual y actoralmente. Soy muy seguro y los retos, lluvias, faltas de tiempo (...) me dan aún más energía y hacen explo-tar más mi creatividad. Soy curioso y

Yo recomiendo

68 Agosto 2012

Yo recomiendo

68

con mis cuatro chihuahas. ¡Sí, son cuatro!

MP: ¿Un lugar en el mundo? ¿Cuál le falta por conocer?RG: Berlín en particular es una ciudad que me llena de creatividad. Quiero co-nocer Tokyo.

MP: ¿Qué libro recomendaría?RG: The Diving Bell and the Butterfly. ¡Tre-mendo libro! Está transcrito luego de que su autor sufriera una embolia cerebral; fue en el que se basaron para hacer la película homó-nima, La escafandra y la mariposa.

MP: ¿Desde su perspectiva cuál es el mejor plan para hacer?RG: Adivinen... ir a cine.

mis ratos libres dirigía actores, escri-bía pequeñas escenas, planteaba mo-vimientos de cámara y al final logré experiencia y músculo. Cuando otros apenas llevaban 2 o 3 cortos bajo el brazo, yo tenía 20. Ahora con todas las series que dirijo, sigo aplicando el mismo principio.

MP: Compártanos una película que repetiría sin problema, y una que jamás volvería a ver.RG: Me repito mil veces El Señor de los Anillos, y no repetiría Battlefield Earth.

MP: Cuando no está trabajando ¿qué le gusta hacer?RG: Viajar con mi esposa, cuidar y sembrar bonsáis y pasarla bien

estoy siempre dispuesto a explorar nue-vas vías para lograr una escena.

MP: ¿Cómo ve el cine que se está haciendo en el país?RG: Seguimos en pañales pero poco a poco se está viendo mejor cine y se re-fleja en mejores taquillas: ya el público no apoya una película colombiana por su nacionalidad, lo hace por calidad.

MP: ¿Qué les aconseja a las nuevas generaciones de directores?RG: El que siempre doy: dirigir to-dos los días. Los directores nuevos se gastan todos sus ahorros haciendo el gran corto de su vida y como no han hecho más, sale malo.... Con la nueva tecnología ya no hay excusas. Yo en


El presidente Juan Manuel Santos presenta la Ley del Cine por la cual se fomenta el territorio nacional como escenario de obras cinematográficas en el evento “Filmación Colombia”.

Ceremonia de lanzamiento emisión filatélica “Colombia en Londres 2012”, producida por 4-72. En la foto: Fernando Lersundy, vicepresidente Academia Olímpica; John Dew, embajador del Reino Unido; Alexander Manrique, subdirector Asuntos Postales Ministerio TIC, y Baltazar Medina, presidente Comité Olímpico Colombiano.

Grancolombia Gold y la Alcaldía de Segovia firman acuerdo de cooperación para legalizar 800 viviendas en este municipio. En la foto: Jhony Alexis Castrillo, alcalde de Segovia Antioquia y María Consuelo Araujo, presidente de Gran Colombia Gold.

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Sociales

70 Julio 2012

La tienda NATGEO en Londres abrió sus puertas vestida de Colombia para ofrecer toda su diversidad turística hasta el 16 de agosto. En la foto: Mauricio Rodríguez, embajador de Colombia en Reino Unido.

El Comité Directivo IOCIM otorgó su máxima distinción como destacado profesional de la salud de los años 2011-2012 a la empresa VesaliusPharma, en su especialidad. Luis Gabriel González, gerente.

La biofarmacéutica Alexion conmemora 20 años como compañía global de primera línea. En la foto: Consuelo Báez, gerente general para la Región Norte de Latinoamérica, en compañía del equipo para Colombia y Luz Ángela Herrera, gerente de Mercadeo para América Latina.


Todas las personas quisieran ser felices, pero contrario a esto la mayoría de ellas viven desdichadas y están rodeadas de sufrimiento. ¿Por qué ocurre esto?

Desde pequeño cuando me llevaban a misa diaria obligatoria, los cuadros y estatuas de aquellos hombres que la igle-sia había canonizado me llamaban la atención por el sufrimiento, amargura, dolor y angustia que reflejaban sus ca-ras. También recuerdo la impresión que sentía al ver sus cuerpos, que habían sido flagelados o mutilados para liberarse de la culpa y expiar los pecados de los de-más. Se sometían a penitencias absurdas y a una austeridad desmedida para tratar de controlar los placeres que la vida les brindaba y que ellos se negaban a expe-rimentar, ya que eran vistos como peca-dos. Estos hombres considerados santos, eran respetados por su sufrimiento.

Aún recuerdo cuando a mis 9 años de edad la madre Concepción me pre-guntó: “¿Cuándo seas grande qué quie-

res llegar a ser?” Yo le contesté: “Cual-quier cosa, menos un hombre santo”. Por supuesto, ella en medio de su sor-presa ante mi respuesta, me inquirió disgustada cuál era la razón para decir eso. Yo inocentemente le respondí: “Yo quiero ser alegre y feliz, no un hombre triste, amargado y desdichado como los santos que están en la iglesia y en los li-bros religiosos que usted nos lee.”. To-dos mis compañeros se rieron de lo que

yo pensaba y a mí me castigaron durante un mes sin recreos. Debido a mi respuesta, la madre consideraba que yo tenía el diablo adentro y me iba a condenar en el infierno.

Al igual que este ejemplo, existen creencias y manifesta-ciones, tanto religiosas como sociales, que nos muestran que cuando alguien sufre y es desdichado, los demás le “pres-tan atención” y “cuidan”, ya que inspira lástima y supues-tamente nadie es capaz de hacerle daño a una persona que está sufriendo.

De manera inconsciente, algunas personas utilizan el su-frimiento para manipular a los demás, para obtener compañía y cariño. La creencia más frecuente es que si tú eres desdi-chado, la gente se apiada de ti, pero si eres una persona fe-liz, te envidian y critican.

Te has preguntado entonces, ¿Si el sufrimiento es algo que decidiste atraer a tu vida y no te has dado cuenta? Debes tener cuidado y observar detenidamente si cuando estás pa-sando por un mal momento, piensas repetitiva, inconsciente y negativamente en eso que te causa daño y centras tu aten-ción en el dolor, porque al hacer esto comienzas a atraer y crear en tu mundo interior emociones y sentimientos nega-tivos que se expanden y te roban la paz.

Analiza muy bien si estás usando el sufrimiento, la tris-teza o la culpa para llamar la atención de los demás, porque

si es así, estás jugando con candela y podrías llegar a sumirte en un gran su-frimiento que te llevará a vivir una vida sin sentido, llena de angustias, tensión, miedo o depresión y a eso no has veni-do a este mundo.

Por eso, ten como propósito principal para este año, analizar conscientemente qué emociones estás sintiendo, porque ellas son el indicador de lo que estás pensando y de igual manera, de lo que estás creando y atrayendo a tu vida.

A partir de hoy, concéntrate y focaliza toda tu atención en las cosas positivas que quieres lograr, no en las negativas que te están haciendo sufrir. Si adquieres el hábito de rea-lizar esto continuamente, podrás ver en muy poco tiempo como tu vida dará un vuelco total.

Elige el amor y disfruta intensamente tu vida, deja que las cosas fluyan y sigan su curso.

JAIME JARAMILLO“PAPÁ JAIME”

[email protected]

¿Sufrir o disfrutar?

De manera inconsciente, algunas personasutilizan el sufrimiento para manipular a los demás,

para obtener compañía y cariño.

Opinión

72 Agosto 2012

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Política Empresarial con saldo en rojo

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